Statsrevisorerne beretning SB12/2017 - Bilag 4: Ministerredegørelse

Retsudvalget 2017-18
SB 12 4
Offentligt

Regionshuset

Aarhus

Indkøb & Medicoteknik

Olof Palmes Allé 15

DK-8200 Aarhus N

Tel. +45 7841 0003

[email protected]

Sundheds- og Ældreministeriet

www.im.rm.dk

Udtalelse vedr. Rigsrevisionens beretning om myndighedernes

brug af tolkeydelser, samt Statsrevisorernes bemærkninger

Dato:31. august 2018

Sagsbehandler:Grethe Laugesen

Hermed fremsendes regionsrådet i Region Midtjyllands udtalelse i

forhold til Rigsrevisionens beretning om myndighedernes brug af tol-

keydelser, samt Statsrevisorernes bemærkninger til denne.

Region Midtjylland anerkender, at der på tværs af hele den offentlige

sektor, og dermed også på det regionale område, er udfordringer i

forhold til at sikre en tilfredsstillende brug og kvalitet i fremmed-

sprogstolkning. Region Midtjylland mener dog, at man har gennem-

ført flere tiltag for at højne og sikre kvaliteten i den tolkning, der bli-

ver tilbudt. Blandt andet ved at gå sammen med de øvrige regioner

og gennemføre et fællesudbud på området. Et udbud der blandt an-

det i Rigsrevisionens beretning fremhæves for at stille relevante krav

til tolkenes kvalifikationer, herunder sproglige kompetencer og tolke-

etik. Desværre er beretningen udfærdiget på et tidspunkt, hvor effek-

ten af dette nye udbud endnu ikke var slået igennem, hvorfor Region

Midtjylland mener, at beretningen tegner et billede, der måske var

retvisende på daværende tidspunkt, men ikke er det i dag.

Region Midtjylland er enige i det behov der påpeges fra Rigsrevisio-

nen i forhold til ikke blot at indføre en certificeringsordning, men der-

imod at opbygge en national ordning med både uddannelse og certifi-

cering. Region Midtjylland deltager gerne med sundhedsfaglig rele-

vant viden, hvis det besluttes på ministerielt plan at oprette en sådan

ordning.

Det fremgår desuden af beretningen, at regionerne ikke fører et til-

fredsstillende tilsyn på området, idet tilsynet alene baseres på klager.

Region Midtjylland mener, at netop opfølgning på klagerne er et

stærk kontraktstyringsværktøj, der giver et tæt indblik i kvaliteten af

den leverance, regionen modtager fra tolkebureauet. Dog overvejer

regionen, på baggrund af rigsrevisionens anbefalinger at indføre stik-

prøver på tolkenes dokumenterede kvalifikationer.

/jetane

Sagsnr.:1-30-72-200-14

Side 1

Statsrevisorerne beretning SB12/2017 - Bilag 4: Ministerredegørelse

En anden del af Rigsrevisionen kritik gik på, at bestillere af tolkeydelser i regionerne generelt

har begrænset adgang til informationer om den ydelse, som de køber, hvilket gør det svært for

myndighedspersonerne at leve op til deres ansvar. Dette peger efter Region Midtjyllands opfat-

telse på en helt central problemstilling i sundhedsloven, netop § 2 i bekendtgørelse om tolkebi-

stand efter sundhedsloven, der siger at:

"Den læge, der er ansvarlig for behandlingen af pati-

enten, skal sikre sig, at tolken har de nødvendige sproglige kvalifikationer, herunder beher-

skelse af det danske sprog".

Dette er et krav, den enkelte læge ikke har mulighed for at leve

op til, idet lægerne netop ikke behersker det sprog, hvortil der bestilles tolkning. Region

Midtjylland forsøger netop at afhjælpe dette ved at samarbejde med et professionelt tolkebu-

reau, således at lægen blot skal bestille det sprog, der er behov for (evt. køn hvis det er rele-

vant). Herefter sørger tolkebureauet for, at der tilkobles den bedst tilgængelige tolk til den

pågældende tolkning, i denne vurdering tages blandt andet hensyn til, om tolken tidligere har

været brugt af lægen med gode erfaringer, om andre inden for samme fagområde har gode

erfaringer med pågældende tolk. Hvis der er tale om en fremmødetolk, planlægges tolkens

aftaler og køreplaner, således at der er mindst muligt spildtid på landevejen. Region Midtjyl-

land finder at denne ansvarsfordeling, frigiver det sundhedsfaglige personale til at koncentrere

sig om det, der er der deres kerneopgave; behandle patienter. Samtidig med at opgaven med

at sikre de bedst mulige tolke til opgaven løses af de personer, der har den bedste kompetence

til dette.

På vegne af regionsrådet

Anders Kühnau

Regionsrådsformand

Side 2