Erhvervsudvalget 2024-25
ERU Alm.del Bilag 41
Offentligt
Lovforslag: Krav om oprindelsesland / flagvisning på
hjemmesider for at beskytte forbrugere
Kære Jer,
Jeg har igen læst en artikel, denne gang på DR om de udfordringer, der er forbundet
med hjemmesiden TEMU, og som belyser behovet for bedre beskyttelse af
forbrugerne.
I den forbindelse vil jeg gerne foreslå et nyt lovkrav, der kan hjælpe danske
forbrugere med at træffe bedre informerede valg, når de handler online. I dag er det
ofte svært for forbrugere at gennemskue, hvor en virksomhed, de handler hos, faktisk
er registreret. Mange udenlandske virksomheder – herunder kinesiske – præsenterer
sig som danske ved at bruge danske firmanavne og e-mail domæne, og de benytter
avancerede AI-oversættelser til at få deres hjemmesider til at fremstå lokalt
tilpassede.
Forbrugere, der ønsker at træffe bæredygtige og ansvarlige valg, kan derfor hurtigt
blive vildledt til at tro, at de handler med en dansk virksomhed, selvom
virksomheden er registreret i et andet land. Dette kan både være forvirrende og
skuffende for den danske forbruger.
Jeg foreslår derfor et lovkrav, der vil sikre, at alle virksomheder, der
sælger til danske kunder online, skal have et synligt flag på forsiden af
deres hjemmeside, der viser registreringsland –
ikke nødvendigvis det land,
hvor varerne bliver sendt fra. Alternativt kan der vises et EU-logo for virksomheder
registreret inden for EU. Dette vil gøre det muligt for forbrugere hurtigt og nemt at
afkode, hvilket land virksomheden stammer fra.
Jeg håber, at når først forbrugeren er godt oplyst, vil de bedre kunne tage stilling til
de oplysningskampagner, der allerede er i pipeline, og derved træffe deres valg med
en klarere forståelse. Manglende gennemsigtighed risikerer at svække disse
kampagnens effekt og undergrave forbrugernes tillid til onlinehandlen.
Dette forslag kunne måske skabe større gennemsigtighed og støtte danske forbrugere
i at træffe informerede og bæredygtige valg.
Med venlig hilsen,
Mia Thielsen
ERU, Alm.del - 2024-25 - Bilag 41: Henvendelse af 5/11-24 fra Mia Thielsen, Præstø om forslag til krav om oprindelsesland / flagvisning på hjemmesider for at beskytte forbrugere ved online handler
2930821_0002.png
EKSEMPEL
Som eksempel har jeg vedhæftet hjemmesiden
www.luxaliva.dk.
Ved første øjekast
ser det ud som en dansk online butik: Firmaet kalder sig
Luxaliva Danmark,
alt
indhold er på dansk, og anmeldelserne ligner dem, man normalt ville finde fra
danske kunder. Siden giver indtryk af en lokal butik, men man kan kun kontakte dem
online.
Derudover er der intet CVR-nummer eller lignende informationer på siden, hvilket
gør det svært for forbrugeren at navigere og bekræfte virksomhedens legitimitet.
Først langt nede i vilkår og betingelser opdager man, at virksomheden faktisk er
baseret i Hongkong,WAE-commerce Limited, og at man ved køb fraskriver sig flere
rettigheder. Dette eksempel viser tydeligt behovet for mere gennemsigtighed, så
forbrugeren ikke bliver vildledt af et dansk-lignende ydre og dermed kan træffe
informerede beslutninger ved onlinekøb.