Folketingets Socialudvalg
Holmens Kanal 22
1060 København K
Telefon 33 92 93 00
www.sm.dk
Sagsnr.
2024 - 795
Doknr.
818604
Dato
21-02-2024
Folketingets Socialudvalg har d. 24. januar 2024 stillet følgende spørgsmål nr.
166 (alm. del) til social- og boligministeren, som hermed besvares. Spørgsmå-
let er stillet efter ønske fra Karina Adsbøl (DD).
Spørgsmål nr. 166:
Vil ministeren kommentere den fortrolige henvendelse af 23. januar 2024, jf.
SOU alm. del - bilag 91, og redegøre for, hvilke initiativer ministeren vil tage,
for at mindske sagsbehandlingstiden i familieretshuset?
Svar:
Det er afgørende for mig, at familierne sikres den rette hjælp og indsats fra Fa-
milieretshuset, og jeg ved, at Familieretshuset løbende iværksætter relevante
initiativer i den forbindelse. Jeg har derfor til brug for min besvarelse indhentet
bidrag fra Familieretshuset.
Generelt bemærkes det, at der ved mere komplicerede bidragssager, hvor der
er behov for at indhente yderligere oplysninger om bidragsbetalerens økonomi-
ske forhold, kan opstå længere sagsbehandlingstider end den gennemsnitlige
sagsbehandlingstid, der er oplyst på Familieretshusets hjemmeside.
Familieretshuset oplyser, at de løbende ser på, hvordan de kan forbedre pro-
cessen for indhentning af information om borgernes økonomiske forhold og de
interne sagsgange. Blandt andet har Familieretshuset i efteråret 2023 imple-
menteret en ny digital løsning til indhentning af oplysninger om økonomiske for-
hold. På kort sigt har omstillingen til det nye system imidlertid betydet, at vente-
tiden har været længere på bidragsområdet. Systemet er nu fuldt implemente-
ret.
Familieretshuset oplyser desuden, at der pågår et arbejde med at forbedre
kontakten med borgere, herunder den interne procedure for rykkere fra bor-
gere, hvor denne type henvendelse vil indgå i. Det betyder, at Familieretshuset
i højere grad vil forventningsafstemme det konkrete sagsforløb med borgeren,
når borgeren efterspørger dette.
Endelig kan jeg oplyse, at ministeriet generelt følger udviklingen i sagsbehand-
lingstider i Familieretshuset i forbindelse med det almindelige departementale
tilsyn.
1