Retsudvalget 2023-24
REU Alm.del
Offentligt
2791621_0001.png
Folketinget
Retsudvalget
Christiansborg
1240 København K
DK Danmark
Dato:
Kontor:
Sagsbeh:
Sagsnr.:
Dok.:
1. december 2023
Straffuldbyrdelseskontoret
Clara Folmer Middelboe
2023-08607
3043347
Besvarelse af spørgsmål nr. 274 (Alm. del) fra Folketingets Retsudvalg
Hermed sendes besvarelse af spørgsmål nr. 274 (Alm. del), som
Folketingets Retsudvalg har stillet til justitsministeren den 6. november
2023. Spørgsmålet er stillet efter ønske fra Karina Lorentzen Dehnhardt
(SF).
Peter Hummelgaard
/
Thomas Jørn Rasmussen
Slotsholmsgade 10
1216 København K.
T +45 7226 8400
www.justitsministeriet.dk
[email protected]
Side 1/4
 REU, Alm.del - 2023-24 - Endeligt svar på spørgsmål 274: Spm., om antallet af klager over Coor’s rengøring, som er indløbet i aftaleperioden, og for hvor klagerne er indkommet både på matrikelniveau samt institutionsniveau?
2791621_0002.png
Spørgsmål nr. 274 (Alm. del) fra Folketingets Retsudvalg:
”Vil ministeren redegøre for antallet af klager over Coor’s
rengøring, som er indløbet i aftaleperioden, og for hvor klagerne
er indkommet både på matrikelniveau samt institutionsniveau?”
Svar:
Justitsministeriet har til brug for besvarelsen af spørgsmålet indhentet en
udtalelse fra Direktoratet for Kriminalforsorgen, der har oplyst følgende:
”Direktoratet for Kriminalforsorgen kan oplyse, at der i alt er
indrapporteret 1.297 klager over renhold i hele kontraktens
forløb (1. september 2019 til og med den 7. november 2023).
Fordelingen
af
de
indrapporterede
klager
på
kriminalforsorgsområderne og de dertilhørende matrikler
fremgår af tabel 1.
Tabel 1
Antal klager over renhold fordelt på kriminalforsorgens matrikler for perioden 1. september
2019 – 7. november 2023
Lokalitet
Direktoratet
Direktoratet for Kriminalforsorgen
Kriminalforsorgens Uddannelsescenter, Birkerød
Kriminalforsorgens Uddannelsescenter, Møgelkær
Kriminalforsorgen Hovedstaden
Områdekontoret i København
Udslusningsfængsel Engelsborg
Vestre Fængsel
Blegdamsvejens Arrest
Nytorv Fængsel (arrest)
Udslusningsfængsel Brøndbyhus
KiF Glostrup
KiF Bornholm
Frederikssund Arrest
Hillerød Arrest
KiF Hillerød
Horserød Fængsel
Helsingør Arrest
Udlændingecenter Ellebæk
TBE - Hobro (transportcenter)
TBE - Kolding (transportcenter)
TBE - København (transportcenter)
Udslusningsfængsel Hvidovre
Kriminalforsorgen Sjælland
Antal
klager
164
105
26
33
255
1
4
20
8
5
14
67
4
7
19
11
5
3
38
7
3
19
20
379
Side 2/4
 REU, Alm.del - 2023-24 - Endeligt svar på spørgsmål 274: Spm., om antallet af klager over Coor’s rengøring, som er indløbet i aftaleperioden, og for hvor klagerne er indkommet både på matrikelniveau samt institutionsniveau?
2791621_0003.png
Områdekontoret i Ringsted
Tjenestelisteenheden
Storstrøm Fængsel
Jyderup Fængsel
Roskilde Arrest
Køge Arrest
Kalundborg Arrest
Ringsted Arrest
KiF Roskilde
KiF Roskilde, Træffested i Holbæk
Slagelse Arrest
Næstved Arrest
Nykøbing Falster Arrest
Maribo Arrest
Ungekriminalforsorgen
KiF Næstved + Institutionskontor
KiF Næstved, Træffested i Maribo Arrest
Kriminalforsorgen Syddanmark
Områdekontoret i Kolding
KiF Odense
Sønderborg Arrest
KiF Kolding
Nyborg Fængsel
Søbysøgård Fængsel
Ringe Fængsel
Renbæk Fængsel
Esbjerg Arrest
Svendborg Arrest
Kriminalforsorgen Midt- og Nordjylland
Områdekontoret i Hobro
Kragskovhede Fængsel
Aalborg Arrest
KiF Aalborg
Frederikshavn Arrest
Hobro Arrest
Århus Arrest
Randers Arrest
Silkeborg Arrest
KiF Aarhus
KiF Aarhus, Lokalkontoret i Horsens
Nykøbing Mors Arrest
Viborg Arrest
Herning Arrest
KiF Holstebro
KiF Holstebro, kontor i Viborg
KiF Holstebro, Træffested i Silkeborg
Nr. Snede Fængsel
Enner Mark Fængsel
25
13
120
3
1
1
2
6
39
12
5
4
5
2
23
116
2
295
10
4
4
4
260
2
1
4
1
5
204
30
1
24
6
1
1
6
10
3
10
4
34
2
1
11
3
6
1
50
Kilde: Coor’s serviceportal, 7. november 2023.
Det bemærkes, at det fremgår af kontrakten, at der i
kriminalforsorgen som udgangspunkt må accepteres 1 klage for
Side 3/4
 REU, Alm.del - 2023-24 - Endeligt svar på spørgsmål 274: Spm., om antallet af klager over Coor’s rengøring, som er indløbet i aftaleperioden, og for hvor klagerne er indkommet både på matrikelniveau samt institutionsniveau?
hver 50 brugere pr. måned. For kriminalforsorgen svarer dette
til 1.152 klager i kontraktperioden. Der er således samlet set 145
klager mere, end hvad der skal accepteres ifølge kontrakten, for
den samlede kontraktperiode på lidt over 4 år. Det kan i øvrigt
oplyses, at klageniveauet efter direktoratets vurdering ikke
afspejler de faktisk oplevede klageberettigede forhold, da
medarbejdere i kriminalforsorgen kun i begrænset omfang
indberetter klageberettigede forhold. Men hensyn til
kriminalforsorgens beføjelser ved misligholdelse, herunder ved
manglende eller mangelfuld rengøring, henvises til
Direktoratets udtalelse i Justitsministeriets samtidige besvarelse
af spørgsmål nr. 273 (Alm. del) fra Folketingets Retsudvalg.”
Side 4/4