Klima-, Energi- og Forsyningsudvalget
Christiansborg
1240 København K
Ministeren
Dato
20. december 2023
J nr.
2023 - 5867
Klima-, Energi- og Forsyningsudvalget har i brev af 27. november stillet mig følgen-
de spørgsmål 91 alm. del, som jeg hermed skal besvare. Spørgsmålet er stillet
efter ønske fra Mona Juul (KF).
Spørgsmål 91
Vil ministeren bekræfte, at et elhandelsselskab er forpligtet til helt automatisk at tilba-
gebetale tidligere elkunders eventuelle tilgodehavender samtidig med, at kunden
modtager en slutafregning og uden elkundens aktive anmodning om udbetaling?
Svar
Jeg kan oplyse, at det følger direkte af elforsyningsloven, at for meget betalt acon-
tobeløb skal tilbageføres til forbrugeren samtidig med årsafregningen eller slutaf-
regningen. Det følger nærmere af elleveringsbekendtgørelsen, at elkunder skal
modtage en slutafregning fra elhandelsvirksomheden senest 6 uger efter, at skift af
elhandelsvirksomhed har fundet sted i datahubben, eller fra tidspunktet for leve-
ringsophør på den fraflyttede adresse i forbindelse med flytning.
En elkunde har således et retskrav på at få en endelig opgørelse senest seks uger
efter, at et leverandørskift har fundet sted. I givet fald skal kunden få tilbagebetalt
eventuelle tilgodehavender uden at skulle anmode elhandelsvirksomheden herom.
Med venlig hilsen
Lars Aagaard
Klima-, Energi- og
Forsyningsministeriet
Holmens Kanal 20
1060 København K
T: +45 3392 2800
www.kefm.dk
Side 1/1