28. juni 2024
J.nr. 2024 - 4306
Skatteministeriet
Nicolai Eigtveds Gade 28
DK 1402
–
København K
Telefon +45 33 92 33 92
Til Folketinget - Skatteudvalget
Til Skatteudvalgets orientering vedlægges Borger- og retssikkerhedschefens egen drift-un-
dersøgelse af Skatteforvaltningens håndtering af vejledningsopgaven, som har haft til for-
mål at klarlægge, hvordan opgaven med individuel vejledning håndteres på tværs af Skat-
teforvaltningen.
Det er Borger- og retssikkerhedschefens indtryk, at medarbejderne i Skatteforvaltningen
besidder en solid faglig viden, og at langt de fleste borgere og virksomheder får tilstrække-
lig og kompetent vejledning og svar på de spørgsmål, de henvender sig til Skatteforvalt-
ningen med.
Borger- og retssikkerhedschefen har dog konstateret, at der er visse områder, hvor der er
behov for øget fokus. Det drejer sig bl.a. om medarbejdernes kendskab til indholdet af
notatpligten og reglerne om partsrepræsentation. Borger- og retssikkerhedschefen anbefa-
ler på denne baggrund, at styrelserne overvejer at udarbejde interne retningslinjer om de
ovennævnte emner i de tilfælde, hvor de ikke har sådanne.
Borger- og retssikkerhedschefen har i den forbindelse også fundet anledning til at komme
med nogle bemærkninger om sammenhængen mellem Den juridiske vejledning og Skatte-
forvaltningens brug af instrukser og interne retningslinjer.
Borger- og retssikkerhedschefen har endelig fundet anledning til at henlede opmærksom-
heden på, at undersøgelsen har vist, at der er visse områder, hvor styrelserne med fordel
kan lade sig inspirere eller lære af hinanden.
Jeg er enig med Borger- og retssikkerhedschefen i, at vejledningsopgaven i mødet med
borgere og virksomheder er et vigtigt fokusområde. Som skatteminister er jeg optaget af,
at borgere og virksomheder har tillid til skattevæsenet, og derfor vil jeg bede Skattefor-
valtningen om at følge op på de anbefalinger, som Borger- og Retssikkerhedschefen kom-
mer med i egen drift-undersøgelsen.
Borger- og retssikkerhedschefens egen drift-undersøgelse vil blive offentliggjort på Bor-
ger- og retssikkerhedschefens hjemmeside.
Med venlig hilsen
Jeppe Bruus
Mail [email protected]
www.skm.dk