NOTAT
27. februar 2024
Orienteringsnotat til Erhvervsudvalget vedrørende konkurrenceev-
nerådsmøde den 7. marts 2024
1. Sager til forhandlingsoplæg
Alternativ tvistbilæggelse og online tvistbilæggelse
Tvister mellem virksomheder og forbrugere bliver mere og mere kom-
plekse i takt med den digitale udvikling, eksempelvis grundet stigende brug
af onlinehandel. Alternativ tvistbilæggelse er en hurtigere, nemmere og bil-
ligere måde at løser tvister på for forbrugere og erhvervsdrivende, end ved
at gå til domstolene
Kommissionen præsenterede i oktober 2023 et forslag til ændring af direk-
tiv om alternativ tvistbilæggelse samt et forslag til ophævelse af forordning
for den europæiske online tvistbilæggelsesplatform. De to forslag komple-
menterer hinanden og regeringen forelægger derfor et samlet forhandlings-
oplæg Folketingets Europaudvalg for begge forslag.
Forslagene har blandt andet til formål at tilpasse alternativ tvistbilæggelse
til den digitale udvikling, at fremme brugen af det ved grænseoverskri-
dende tvister samt at nedlægge den online platform grundet manglende an-
vendelse.
Regeringen støtter formålet med forslagene og mener, at forslagene vil bi-
drage til at styrke forbrugerbeskyttelsen i EU og tilpasse mulighederne for
at bruge alternativ tvistbilæggelse til den digitale udvikling. Regeringen
hilser de foreslåede reduktioner af oplysningsforpligtigelser for erhvervs-
drivende og ATB instanser velkomne, da det vil betyde færre administra-
tive byrder. Regeringen finder det vigtigt, at det eksisterende forbrugerkla-
gesystem kan bevares så vidt muligt, fordi en udvidelse af anvendelsesom-
rådet vil omfatte områder, der i dag ligger inden for Forbrugerombudsman-
dens eller andre offentlige myndigheders ressort. Regeringen bakker op
om, at OTB-platformen nedlægges og mener generelt, at ATB initiativer
skal være proportionale, effektive og hensigtsmæssige.