Folketingets Socialudvalg
Holmens Kanal 22
1060 København K
Telefon 33 92 93 00
www.sm.dk
Sagsnr.
2023 - 4007
Doknr.
710452
Dato
26-05-2023
Folketingets Socialudvalg har d. 2. maj 2023 stillet følgende spørgsmål nr. 264
(alm. del) til social- og boligministeren, som hermed besvares. Spørgsmålet er
stillet efter ønske fra Torsten Gejl (ALT).
Spørgsmål nr. 264:
”Vil ministeren redegøre for Ankestyrelsens registrering af klager over
kommunale afgørelser, herunder på social- og beskæftigelsesområdet? Vil
ministeren endvidere oplyse, om Ankestyrelsen registrerer klagesager over
kommunen på den kommunale medarbejders, dennes nærmeste leder/es-
samt afdelingsafdelingsniveau i forvaltningen?”
Svar:
Jeg har til brug for svaret indhentet bidrag fra Ankestyrelsen, som jeg kan
henholde mig til.
Mht. spørgsmålet om Ankestyrelsens registrering af klager oplyser styrelsen:
”Ankestyrelsen foretager de første registreringer om den enkelte klagesag på
baggrund af de oplysninger, der fremgår af ankeskemaet, som kommunerne
skal udfylde og indsende til Ankestyrelsen.
I ankeskemaet udfylder kommunerne blandt andet oplysninger om, hvilken
kommune der er førsteinstans, hvilken bestemmelse i lovgivningen klageren
omhandler, CPR-nummer på borgeren, datoer for den oprindelige afgørelse,
borgerens klage og kommunens genvurdering, udfald af genvurdering, om
sagen er tidligere hjemvist m.m.
Efterfølgende foretager Ankestyrelsen yderligere registreringer af fx sagens
parter, hvornår klagesagen er modtaget mv. I forbindelse med afgørelsen af
klagesagen sker der registrering af blandt andet klagesagens udfald, dato for
afgørelsen samt eventuelt uddybning af bestemmelsesgrundlaget for sagen,
påtale af formelle sagsbehandlingsfejl og årsager til omgørelse osv.
Disse registreringer er søgbare registreringer, hvilke gør Ankestyrelsen i stand
til fx at udarbejde statistikker til blandt andet besvarelse af eksterne
henvendelser, årsredegørelser og til Ankestyrelsens talportal, som indeholder
statistik inden for eksempelvis det kommunale social- og
beskæftigelsesområde.
1