Klima-, Energi- og Forsyningsudvalget
Christiansborg
1240 København K
Ministeren
Dato
6. februar 2023
J nr.
2023 - 623
Klima-, Energi- og Forsyningsudvalget har i brev af 26. januar stillet mig følgende
spørgsmål 51 alm. del, som jeg hermed skal besvare. Spørgsmålet er stillet efter
ønske fra Lise Bech (DD).
Spørgsmål 51
Vil ministeren kommentere artiklen »Afsløring: Elselskab holder på kundernes pen-
ge - scorer kæmpe millionbeløb« bragt i Nordjyske Stiftstidende den 23. januar
2023, om hvordan elselskabet b.energy tilbageholder flere hundrede millioner kro-
ner af sine kunders tilgodehavender?
Svar
Elkunder skal selvfølgelig have deres tilgodehavender udbetalt, og der er klare
regler for, hvordan elhandelsvirksomheder skal håndtere dette.
Jeg kan oplyse, at det følger direkte af elforsyningsloven, at for meget betalt acon-
tobeløb skal tilbageføres til forbrugeren samtidig med årsafregningen eller slutaf-
regningen. Det følger nærmere af elleveringsbekendtgørelsen, at elkunder skal
modtage en slutafregning fra elhandelsvirksomheden senest 6 uger efter, at skift af
elhandelsvirksomhed har fundet sted i datahubben, eller fra tidspunktet for leve-
ringsophør på den fraflyttede adresse i forbindelse med flytning.
En elkunde har således et retskrav på at få en endelig opgørelse senest seks uger
efter, at et leverandørskift har fundet sted. I givet fald skal kunden få tilbagebetalt
eventuelle tilgodehavender uden at skulle anmode elhandelsvirksomheden herom.
Det er Forsyningstilsynet, som fører tilsyn med elhandelsvirksomheders manglende
overholdelse af elkunders ret til slutafregning. Forsyningstilsynet har på baggrund
af de pågældende sager, der har været fremme i medierne, igangsat en bred un-
dersøgelse af elhandelsvirksomhederne mhp. at afdække, om der er en ulovlig
praksis hos elhandelsvirksomhederne ift. tilbagebetaling af tilgodehavender.
Med venlig hilsen
Klima-, Energi- og
Forsyningsministeriet
Holmens Kanal 20
1060 København K
T: +45 3392 2800
www.kefm.dk
Side 1/1
Lars Aagaard