KEF, Alm.del - 2022-23 (2. samling) - Endeligt svar på spørgsmål 223: Spm. om, hvad ministeren mener er til hinder for at udstede en bekendtgørelse, der allerede er forudsat i loven og som vil kunne forhindre muligheden for, at teleselskaber kan få adgang til en liste over konkurrentens kunder og kontaktinformationer

Klima-, Energi- og Forsyningsudvalget 2022-23 (2. samling)
KEF Alm.del
Offentligt

Debat | DI og Telia: Salget af telefonnumre er

det vilde vesten – det skriger på lovgivning

Lige nu er det muligt for teleselskaber at få overdraget konkurrerende teleselskabers

kundekartoteker, der indeholder telefonnumre, navne og adresser på kunder.

BRIAN ZACK, LEGAL ADVISOR, TELIA

MORTEN KRISTIANSEN, FAGLEDER, DI DIGITAL

21. MAR. 2023 KL. 19.30DEL

Kender din konkurrent alle dine kunder? Nej vel? Og mon ikke de fleste

virksomheder vil mene, at det er en del af den konkurrencemæssige

integritet, at man ikke behøver at oplyse til sin konkurrent, hvem ens kunder

er.

Sådan er det bare ikke for teleselskaber. Det står klart i en konkret klagesag,

hvor et teleskab har anmodet et konkurrerende teleselskab om afgivelse af

teleselskabets nummeroplysningsdata, dvs. telefonnummer og navn og

adresse på alle teleselskabets kunder.

I praksis betyder det, at konkurrerende virksomheder principielt kan få

overblik over konkurrentens kunder og holde øje med, om der kommer nye,

om det er nogen, de selv har mistet, og selvfølgelig hvordan de kan

kontaktes. Det er jo telefonnumre, navne og adresser, der udveksles.

Vi kender ikke til andre brancher, hvor man kan få adgang til en liste over

konkurrentens kunder og kontaktinformationer. Tankevækkende nok så

indeholder sidste lovændring af Teleloven netop bemærkninger fra lovgiver

om, at konkurrerende teleselskaber ikke bør kunne købe telefonnumre

(kunder) af hinanden.

Men, når nu lovgiver har skrevet en relevant afgrænsning ind i

bemærkningerne, hvorfor er det så ikke sådan, det virker i praksis? Det

skyldes, at bekendtgørelsen ikke er udstedt af Styrelsen for Dataforsyning og

Infrastruktur.

Reglerne er udarbejdet med henblik på, at der kan tilbydes relevante

nummeroplysningstjenester som f.eks. 118.dk. Dvs., man skal kunne slå et

KEF, Alm.del - 2022-23 (2. samling) - Endeligt svar på spørgsmål 223: Spm. om, hvad ministeren mener er til hinder for at udstede en bekendtgørelse, der allerede er forudsat i loven og som vil kunne forhindre muligheden for, at teleselskaber kan få adgang til en liste over konkurrentens kunder og kontaktinformationer

nummer op. Det giver god mening, men desværre er reglerne ikke afgrænset

hertil. Og det er her, kæden hopper af.

Moderne lovgivning på området har inkorporeret hensynet til beskyttelse mod

konkurrenter. Tag f.eks. EU’s kommende dataforordning, som stadig

debatteres i EU. Her er der et klart forbud om, at formidling af data fra

virksomheder naturligvis ikke skal ske, hvis det går til at skabe et

konkurrerende produkt.

Fra Telia og DI Digitals side mener vi, at der bør sættes en effektiv stopper

for “det vilde vesten” med salg af telefonnumre, navne og adresser. Enhver

virksomhed bør kunne beskytte sin konkurrencemæssige integritet ved ikke

at være forpligtet til at skulle overdrage kundekartoteket til konkurrenterne.

Lad os nu få lovgivningen på plads – for konkurrencens skyld.