Folketingets Beskæftigelsesudvalg
Helle Bonnesen (K)
Beskæftigelsesministeriet
Holmens Kanal 20
1060 København K
T +45 72 20 50 00
www.bm.dk
CVR 10172748
21. juni 2023
J.nr. 20235200158
–
2023-
4765
Beskæftigelsesudvalget har i brev af 13. juni 2023 stillet følgende spørgsmål nr.
250 (alm. del), som hermed besvares. Spørgsmålet er stillet efter ønske fra Helle
Bonnesen (Konservative Folkeparti).
Spørgsmål nr. 250:
” I artiklen ”Sure kunder: Butiksansatte søger tryghed bag plexiglas” bragt i Jyllands-
Posten den 4. juni 2023 fremgår det, at flere aktører inden for detailhandlen genopsæt-
ter plexi-glas for at beskytte ansatte mod vrede og truende kunder. Det vidner om, at
psykiske trusler inden for detailhandlen er en stigende udfordring. Vil ministeren tage
initiativ til at beskytte ansatte, som udsættes for psykiske trusler og vold af kunder?”
Svar:
Som beskæftigelsesminister er det vigtigt for mig, at det er sikkert og sundt at gå på
arbejde i Danmark. Det bekymrer mig, at butiksansatte oplever at blive truet af
kunder. Det er helt uacceptabelt. Ingen ansatte skal risikere at blive syge eller
komme til skade, fordi de passer deres arbejde.
Det er arbejdsgiveren, der har ansvaret for, at arbejdet er sikkerheds- og sundheds-
mæssigt fuldt forsvarligt. I den artikel, som spørgeren henviser til, er der netop tale
om arbejdsgivere, som tager det ansvar på sig og igangsætter et af mange mulige
initiativer, der kan forebygge risikoen for fysisk og psykisk vold.
Vi vil fra regeringens side gerne understøtte den forebyggende indsats bedst mu-
ligt. Derfor er jeg også glad for, at alle Folketingets partier med den nye arbejds-
miljøaftale fra marts i år blev enige om at styrke indsatsen for et godt psykisk ar-
bejdsmiljø. Med initiativerne vil der bl.a. blive gennemført en række formidlings-
initiativer målrettet udvalgte brancher og målgrupper. Desuden vil der blive igang-
sat initiativer målrettet ledere, herunder en ny hotline i Arbejdstilsynets Call Cen-
ter, så de kan få hjælp og vejledning til at forebygge og håndtere problemer i det
psykiske arbejdsmiljø.