Transportudvalget 2022-23 (2. samling)
TRU Alm.del Bilag 4
Offentligt
Forespørgsel til skriftlig besvarelse E-002949/2022
til Kommissionen
jf. forretningsordenens artikel 138
Christel Schaldemose
(S&D)
Om:
Flypassageres rettigheder ved køb af luftfartsrejser via bookingbureauer
I henhold til forordning 261/2004 om luftfartspassagerers rettigheder fremgår det af artikel 5 og artikel
8, at passageren ved aflysning af en flyafgang har ret til refusion fra flyselskabet. I tilfælde af, at
flyafgangen er bestilt igennem et bookingbureau vil købsprisen blive refunderet til bookingbureauet
frem for den enkelte køber. Mange af disse bookingbureauer tager imidlertid et assistancegebyr for at
udbetale refusionen til køberen. F.eks. tager bookingbureauet Mytrip 35 % af refusionen i gebyr.
Dermed stilles passagerer, der har købt deres rejse via bookingbureauer dårligere, end passagerer,
der har købt deres rejse direkte af flyselskabet. Agter Kommissionen at adressere denne
problemstilling, således at passagerer, der har købt luftfartsrejser via rejsebureauer, i fremtiden vil
have samme rettigheder, som passagerer, der har købt deres rejse direkte fra flyselskabet, herunder
ret til fuld refusion i tilfælde af aflysning af flyafgange uden såkaldte assistancegebyrer?
PE736.175v01-00