TRU, Alm.del - 2022-23 (2. samling) - Bilag 226: Orientering om analyse af klageadgangen på luftfartsområdet, fra transportministeren

Transportudvalget 2022-23 (2. samling)
TRU Alm.del Bilag 226
Offentligt

Transportministeren

20. juni 2023

2022-614

Frederiksholms Kanal 27 F

1220 København K

Telefon 41 71 27 00

Orientering til Transportudvalget om klagead-

gangsanalyse

Et flertal i Transportudvalget (S, V, DF, SF, EL og KF) anmodede i

januar 2022 den daværende transportminister om at igangsætte

en analyse af klageadgangen på luftfartsområdet.

Jeg skal indledningsvis fastslå, at en korrekt og pålidelig sagsbe-

handling hos Trafikstyrelsen er afgørende for en velfungerende

luftfartssektor.

Derfor vil jeg gerne takke branchen, herunder særligt Erhvervsflyv-

ningens Sammenslutning, for at gøre opmærksom på branchens

bekymring om den manglende klageadgang.

Det er naturligvis væsentligt, at de afgørelser Trafikstyrelsen træf-

fer for de involverede parter er korrekte og afgøres på et højt fagligt

og teknisk kompetent niveau.

Det er også min overbevisning, at en god dialog mellem Trafiksty-

relsen og luftfartsbranchen, herunder at Trafikstyrelsen er tilgæn-

gelig og åben i sin kommunikation, gør rammerne for luftfartsvirk-

somhedernes daglige drift nemmere.

Trafikstyrelsen har gennemført en analyse om etablering af en kla-

geadgang, som hermed fremsendes til udvalgets orientering.

Branchen har i forbindelse med analysen udtrykt bekymring for

om etableringen af en ny klageadgang kan føre til store omkostnin-

ger for branchen, da branchen ikke vurderer, at der i øjeblikket er

et konkret og aktuelt behov for klageadgangen. Ønsket om en kla-

geadgang ses derfor at være af mere principiel karakter end udtryk

for et konkret behov. Såfremt der indføres en klageadgang, vil om-

kostninger til etablering og driften heraf i udgangspunktet tilfalde

branchen.

TRU, Alm.del - 2022-23 (2. samling) - Bilag 226: Orientering om analyse af klageadgangen på luftfartsområdet, fra transportministeren

Side 2/2

Branchens henvendelse har således givet anledning til, at Trans-

portministeriet igangsætter en række initiativer med henblik på at

forbedre de eksisterende klagemuligheder.

Departementet vil først og fremmest oprette en ny postkasse for at

håndtere tilsynsklager over Trafikstyrelsen.

På den måde, kan de-

partementet mere målrettet følge op på verserende problemstillin-

ger og få en mere systematisk tilgang til de eventuelle klagesager,

der indgives, herunder hvis noget er særligt alarmerende eller at

Trafikstyrelsens sagsbehandlingstider giver anledning til, at depar-

tementet foretager sig yderligere.

Henvendelsen kan indgives på

[email protected]

med anførelse af ”Til-

synsklage over Trafikstyrelsen” i emnefeltet.

Oplever man som part i en sag, at Trafikstyrelsens behandler en

konkret sag uhensigtsmæssigt, vil jeg opfordre til at man til hver en

tid henvender sig til departementet via postkassen.

Jeg har derudover bedt om, at der igangsættes et større informati-

onsarbejde hos både departementet og Trafikstyrelsen, hvor der gi-

ves bred information til branchen om Trafikstyrelsens mulighed

for at genoptage en sag og muligheden for at henvende sig til de-

partementet om sager.

Jeg hører gerne Transportudvalgets forslag og spørgsmål og ser

frem til en drøftelse af sagen.

Med venlig hilsen

Thomas Danielsen