DIU, Alm.del - 2022-23 (2. samling) - Bilag 2: Lovudkast til forslag til lov om fravigelse fra obligatorisk digital selvbetjening

Udvalget for Digitalisering og It 2022-23 (2. samling)
DIU Alm.del Bilag 2
Offentligt

Digitaliseringsstyrelsen · Landgreven 4 · Postboks 2193 · 1301 København K

Til høringsparterne

5. januar 2023

KIDS/CALAR

KAP/MEERA

JUR/CHAPA

Høring over udkast til forslag til lov om fravigelse fra obligatorisk digital

selvbetjening

Digitaliseringsstyrelsen skal hermed anmode om eventuelle bemærkninger til ved-

lagte udkast til lov om fravigelse fra obligatorisk digital selvbetjening.

Baggrund for udkast til lovforslag

På en lang række områder er det obligatorisk for borgerne at anvende digitale selv-

betjeningsløsninger. Efter de gældende regler har borgerne mulighed for at blive

undtaget eller fritaget fra dette krav efter den relevante særlovgivning for området.

Reglerne i de respektive særlovgivninger er ikke ensartede. I langt de fleste tilfælde

er der tale om undtagelse fra gang til gang, fx hver gang borgeren skal melde flyt-

ning. På en række af Udbetaling Danmarks områder er der tale om undtagelse i

hele sagsforløb, og i enkelte tilfælde er der tale om varig fritagelse for digital selv-

betjening, fx på jobcentrenes løsning Selvbook.

I dag skal en borger henvende sig hos den relevante myndighed for at anmode om

at blive undtaget eller fritaget fra en selvbetjeningsløsning. Borgeren skal begrunde

sit behov for et alternativ til digital selvbetjening, som myndigheden kan vurdere

anmodningen ud fra. Kriterierne for denne vurdering er ikke ensartede på tværs af

særlovgivningen. Såfremt borgeren undtages eller fritages, skal denne tilbydes be-

tjening på anden vis, fx ved en fysisk blanket.

Hovedindhold af udkast til lovforslag

Lovforslaget giver borgere, der er fritaget for Digital Post, ret til at fravige fra kra-

vet om at bruge en obligatorisk digital selvbetjeningsløsning alene på baggrund af

deres fritagelse for Digital Post. Med forslaget skal borgeren fortsat henvende sig

hos den relevante myndighed og anmode om at blive betjent på anden vis end ved

digital selvbetjening. Myndigheden skal da imødekomme anmodningen alene på

baggrund af borgerens Digital Post-fritagelse.

Regler i særlovgivningen bevares, herunder om der er tale om undtagelse fra gang

til gang, i sagsforløb eller varig fritagelse. Med lovforslaget indføres fritagelse for

Digitaliseringsstyrelsen · Landgreven 4 · Postboks 2193 · 1301 København K · 3392 5200 · www.digst.dk

DIU, Alm.del - 2022-23 (2. samling) - Bilag 2: Lovudkast til forslag til lov om fravigelse fra obligatorisk digital selvbetjening

Side 2 af 2

Digital Post dog som et objektivt kriterium, som gælder på tværs af særlovgivnin-

gen.

Lovforslaget omfatter således kun borgere, der er fritaget for Digital Post. På bag-

grund af dialog med relevante ældre- og handicaporganisationer og kommuner, vur-

deres denne løsning at være tilstrækkelig, da det formodes, at langt de fleste, der

reelt ikke er digitale, er fritaget for Digital Post.

Borgere, der er tilmeldt Digital Post, påvirkes ikke af forslaget og stilles som i dag,

med mulighed for fx undtagelse fra at bruge en obligatorisk digital selvbetjenings-

løsning på baggrund af den relevante særlovgivning.

Formålet med lovforslaget er på denne baggrund at gøre det nemmere for borgere,

der i forvejen er fritaget for Digital Post, at blive undtaget fra obligatorisk digital

selvbetjening, samt at skabe overensstemmelse mellem forståelsen af reglerne og

borgeres retstilstand. Derudover har lovforslaget til formål at gøre det lettere for

myndighederne at administrere reglerne.

Frist og kontaktmulighed

Digitaliseringsstyrelsen anmoder om, at eventuelle bemærkninger sendes til Casper

Freundlich Larsen ([email protected]) med kopi til Mette Eigaard Rasmussen (me-

[email protected])

og Chamilla Palvad ([email protected]) senest

torsdag den 2. februar

2023 kl. 12.00.

Vedlagt ses fortegnelse over hørte myndigheder og organisationer mv.

Høringssvarene vil ved fremsættelsen af lovforslaget blive offentliggjort på Hø-

ringsportalen

https://hoeringsportalen.dk.

Ved afgivelse af høringssvar samtykker

høringsparten til, at vedkommendes høringssvar, kontaktoplysninger og navn of-

fentliggøres på Høringsportalen.

Eventuelle spørgsmål kan rettes til undertegnede.

Med venlig hilsen

Casper Freundlich Larsen

Specialkonsulent

Kontor for inklusion og digital service

[email protected]

Telefon 2572 4667