BEU, Alm.del - 2022-23 (2. samling) - Bilag 268: Første del af slutevalueringen af a-kasseforsøget

Beskæftigelsesudvalget 2022-23 (2. samling)
BEU Alm.del Bilag 268
Offentligt

BILAG

SLUTEVALUERING BILAG |

KORT OM UNDERSØGELSEN

Kort om tilfredshedsundersøgelsen

Tilfredshedsundersøgelsen bygger på data, der er indsamlet blandt stikprøver af borgere, som påbegynder et nyt dagpengeforløb hhv. i og uden for forsøget. Dvs. at der er trukket en

stikprøve blandt borgere, der påbegynder et dagpengeforløb i en af de afdelinger i de ni a-kasser,

der er med i forsøget (‘forsøg’) og en stikprøve blandt borgere, der påbegynder et

dagpengeforløb i det lokale jobcenter, uanset a-kassemedlemskab

(‘ikke-forsøg’). Borgerne i stikprøverne har haft mulighed for at

have mindst tre og maksimalt seks måneders

ledighed, nogle er gået i job, mens andre fortsat er ledige. Alle borgerne i stikprøverne modtager et spørgeskema.

Stikprøven med ikke-forsøgsdeltagere er udtrukket ved simpel tilfældig udvælgelse. Stikprøven med forsøgsdeltagerne er udtrukket med stratificeret udtrækning efter a-kasse-

medlemskab, dvs. fordelingen af medlemmer på tværs af a-kasser er den samme blandt de udtrukne som blandt forsøgsdeltagerne. Dette er gjort for at sikre lavere statistisk

usikkerhed inden for de enkelte a-kasser samt tilstrækkelig repræsentativitet, da der er stor forskel på antallet af forsøgskommuner på tværs af de ni a-kasser, herunder er tre a-

kasser i forsøget landsdækkende. Stratificeringen er foretaget blandt alle forsøgsdeltagerne, dvs. også dem, der visiteres tilbage til jobcenteret. Sidstnævnte gruppe er meget lille og

er derfor udeladt af analyserne. En fordeling kan ses på s. 4.

Data fra den seneste tilfredshedsundersøgelse blandt dagpengemodtagere i og uden for forsøget er indsamlet i perioden 27. februar - 19. marts 2023 og sammenlignet med

tilsvarende data indsamlet i perioden 29. august - 20. september 2022. Respondenterne modtager spørgeskemaet, når de har haft mulighed for at have mindst tre og maksimalt seks

måneders ledighed, nogle er gået i job, mens andre fortsat er ledige. Formålet er at belyse de to gruppers oplevede tilfredshed.

STAR har udsendt spørgeskemaet til i alt 9.274 borgere fordelt på personer i og uden for forsøget. I alt 2.889 respondenter har besvaret spørgsmålene. Svarprocent er derfor på 31

pct. Svarprocenten har været faldende over tid. I den første tilfredshedsundersøgelse i foråret 2021 var svarprocenten 43 pct., mens svarprocenten i tilfredshedsundersøgelsen i

efteråret 2021 var på 37 pct. I foråret 2022 var svarprocenten på 34 pct., mens svarprocenten i efteråret 2022 var på 31 pct.

For at beskrive respondenternes karakteristika er besvarelserne beriget med registerdata fra Danmarks Statistik, herunder befolkningsregisteret (BEF) samt registeret for højest

fuldførte uddannelse (UDDF). Besvarelserne er også beriget med oplysninger om beskæftigelse og forsørgelsesydelser fra STARs DREAM-register. Disse karakteristika er brugt til at

vægte svarene i undersøgelsen, således at resultaterne er repræsentative og generaliserbare inden for hhv. forsøgspopulationen og ikke-forsøgspopulationen. Tre a-kasser (Dansk

Metal-A, FOA-A og SL-A) er med i forsøget i alle landets kommuner (eksklusive frikommuner), og dermed indgår der ingen dagpengemodtagere fra disse a-kasser i ikke-forsøgs-

populationen.

Bemærk, at tilfredshedsundersøgelsen

ikke

er en effektevaluering. I undersøgelsen måles tilfredsheden repræsentativt blandt hhv. forsøgsdeltagere og ikke-forsøgsdeltagere, og der

testes for, om den andel, der svarer, at de er tilfredse/enige blandt forsøgsdeltagerne, er signifikant forskellig fra den andel, der svarer, at de er tilfredse/enige blandt ikke-forsøgs-

deltagerne. Undersøgelsesresultaterne siger ikke noget om kausale sammenhænge, dvs. resultaterne kan ikke sige, at det at være med i forsøget er

årsag

til, at en person er mere

tilfreds/enig.

BEU, Alm.del - 2022-23 (2. samling) - Bilag 268: Første del af slutevalueringen af a-kasseforsøget

SLUTEVALUERING BILAG |

DELTAGELSE OG AKTIVITET

MÅLGRUPPEANALYSE

–

FORSØGSDELTAGERE PÅBEGYNDT I FORSØGET,

SEPTEMBER 2020 - JANUAR 2023

Nedenfor præsenterer vi en målgruppeanalysen af forsøgsdeltagerne, dvs. karakteristika og de ledige, der påbegynder et nyt dagpengeforløb i en af de ni a-kasser, der er med i

forsøget. Målgruppeanalysen er baseret på STARs monitoreringsdata for a-kasseforsøget samt på registerbaserede oplysninger fra Danmarks Statistiks grunddata. Dette gælder

befolkningsregisteret (BEF), forløbsregisteret for højest fuldførte uddannelse (UDDF) samt STARs forløbsdatabase med oplysninger om forsørgelsesydelser og beskæftigelse

(DREAM).

Tabel 1: Målgruppeanalyse for forsøgsdeltagere

Baggrundskarakteristika

Køn

(pct.)

Mænd

Kvinder

Alder

(pct.)

<30 år

30-39 år

37 pct.

23 pct.

46 pct.

54 pct.

Forsøgsdeltagere

(n=69.288)

Baggrundskarakteristika

Oprindelsesland

(pct.)

Danmark

Øvrige vestlige lande

Ikke-vestlige lande

Uddannelse

(pct.)

Folkeskole

Gymnasial udd.

Erhvervsudd.

Kort videregående udd.

Mellemlang videregående udd.

42 pct.

58 pct.

0,6 børn

63 pct.

36 pct.

82 pct.

18 pct.

Lang videregående udd.

16 pct.

12 pct.

38 pct.

5 pct.

19 pct.

9 pct.

82 pct.

7 pct.

10 pct.

Forsøgsdeltagere

(n=69.288)

40-49 år

50-59 år

+60 år

Familietype

(pct.)

Enlig

Samlevende

Børn i familien

(gns. og pct.)

Ingen børn

Mindst ét barn

Herkomst

(pct.)

Dansk

Indvandrer el. efterkommer

15 pct.

17 pct.

8 pct.

Uoplyst

Ydelseshistorik*

(pct.)

Andel med dagpenge ét år inden

Andel med sygedagpenge ét år inden

Besk. og udd.*

(pct.)

Andel med SU ét år inden (udd.)

Gns. besk. grad ét år inden

1 pct.

31 pct.

32 pct.

24 pct.

67 pct.

Kilde: Monitoreringsdata indsamlet af STAR og koblet med registerdata fra Danmarks Statistik (BEF, UDDF og DREAM). Note: Andelene inden for hver karakteristika summerer ikke nødvendigvis til 100 pct.

Dette skyldes afrunding. * Ydelseshistorik samt beskæftigelse og uddannelse er opgjort i året, inden forsøgsdeltagerne er opstartet i forsøget. For en række forsøgsdeltagere har det ikke været muligt at

berige STARs leverede data med baggrundsoplysninger. Dette gælder for 3.611 forsøgsdeltagere, som er udeladt af analysen. Det fulde antal deltagere i forsøget er n=72.899.

BEU, Alm.del - 2022-23 (2. samling) - Bilag 268: Første del af slutevalueringen af a-kasseforsøget

SLUTEVALUERING BILAG |

TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

FORDELING AF BESVARELSER I TILFREDSHEDSUNDERSØGELSEN

Tabel 2: Besvarelser i tilfredshedsundersøgelsen opdelt efter forsøgsdeltagere og ikke-

forsøgsdeltagere

Tabel 3: Besvarelser i tilfredshedsundersøgelsen opdelt efter a-kassemedlemskab (kun

forsørgsdeltagere)

Population (N)

SL-A

Forsøg

4.599

1.316

29%

3F-A

FOA-A

Dansk Metal-A

Ikke-forsøg

4.597

1.558

34%

HK-A

Min-A

Samlet

9.274

2.889

31%

168

1.589

854

353

594

Besvarelser (n)

361

217

195

Svarprocent

41%

23%

25%

33%

36%

Population (N)

Besvarelser (n)

Svarprocent

Overgang til

jobcenter*

19%

BUPL-A

MA-A

FTF-A

450

545

168

189

33%

37%

35%

Kilde: Spørgeskemaundersøgelse gennemført af STAR og Rambøll.

* Gruppen ‘overgang til jobcenter’ indgår ikke i de efterfølgende tilfredshedsmålinger grundet for få besvarelser. Gruppen består

af personer, som er visiteret til kontaktforløb i a-kassen og er visiteret

tilbage i jobcenteret undervejs i forsøget. Derudover er en besvarelse sorteret fra i forbindelse med datarens, fordi personen ikke entydigt kan placeres i en af grupperne, dvs. i STARs leverede data.

BEU, Alm.del - 2022-23 (2. samling) - Bilag 268: Første del af slutevalueringen af a-kasseforsøget

SLUTEVALUERING BILAG |

TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

MÅLGRUPPEANALYSE

–

RESPONDENTER I TILFREDSHEDS-

UNDERSØGELSEN, GENNEMFØRT 27. FEBRUAR - 19. MARTS 2023

Målgruppeanalyse for respondenter i tilfredshedsundersøgelsen

–

dvs. de personer, som har deltaget i undersøgelsen. Målgruppeanalysen er baseret på STARs monitoreringsdata for

a-kasseforsøget samt på registerbaserede oplysninger fra Danmarks Statistiks grunddata. Dette gælder befolkningsregisteret (BEF), forløbsregisteret for højest fuldførte uddannelse

(UDDF) samt STARs forløbsdatabase med oplysninger om forsørgelsesydelser og beskæftigelse (DREAM).

Tabel 4: Målgruppeanalyse for respondenter i tilfredshedsanalysen

Baggrundskarakteristika

Forsøg

Ikke-forsøg

Samlet

(n=1.316) (n=1.558) (n=2.874)

42 pct.

58 pct.

45 år

16 pct.

22 pct.

19 pct.

27 pct.

16 pct.

41 pct.

59 pct.

0,58 børn

65 pct.

34 pct.

82 pct.

18 pct.

82 pct.

7 pct.

11 pct.

48 pct.

52 pct.

44 år

16 pct.

23 pct.

21 pct.

25 pct.

14 pct.

37 pct.

63 pct.

0,65 børn

61 pct.

38 pct.

80 pct.

20 pct.

80 pct.

10 pct.

45 pct.

54 pct.

44 år

16 pct.

22 pct.

20 pct.

26 pct.

15 pct.

39 pct.

61 pct.

0,62 børn

63 pct.

36 pct.

81 pct.

19 pct.

81 pct.

9 pct.

10 pct.

Baggrundskarakteristika

Uddannelse

(pct.)

Folkeskole

Gymnasial udd.

Erhvervsudd.

Kort videregående udd.

Mellemlang videregående udd.

Lang videregående udd.

Uoplyst

Ydelseshistorik*

(pct.)

Andel med dagpenge

Andel med sygedagpenge

Besk. og udd.*

(pct.)

Andel med SU ét år inden (udd.)

Gns. besk. grad ét år inden

10 pct.

75 pct.

9 pct.

76 pct.

10 pct.

76 pct.

28 pct.

42 pct.

13 pct.

38 pct.

20 pct.

40 pct.

17 pct.

8 pct.

36 pct.

5 pct.

23 pct.

10 pct.

1 pct.

15 pct.

8 pct.

27 pct.

6 pct.

25 pct.

17 pct.

1 pct.

16 pct.

8 pct.

31 pct.

6 pct.

24 pct.

14 pct.

1 pct.

Forsøg

(n=1.316)

Ikke-forsøg

(n=1.558)

Samlet

(n=2.874)

Køn

(pct.)

Mænd

Kvinder

Alder

(gns. og pct.)

<30 år

30-39 år

40-49 år

50-59 år

+60 år

Familietype

(pct.)

Enlig

Samlevende

Børn i familien

(gns. og pct.)

Ingen børn

Mindst ét barn

Herkomst

(pct.)

Dansk

Indvandrer el. efterkommer

Oprindelsesland

(pct.)

Danmark

Øvrige vestlige lande

Ikke-vestlige lande

Kilde: Spørgeskemaundersøgelse gennemført af STAR og Rambøll, monitoreringsdata om forsøget og Forløbsdatabasen DREAM fra STAR samt grunddata fra Danmarks Statistik, herunder BEF og UDDF.

Note: For enkelte respondenter har det ikke været muligt at berige STARs leverede data med baggrundsoplysninger, hvorfor fordelingerne ikke nødvendigvis summerer til 100 pct. Dette gælder for hhv. 12

forsøgsdeltagere og 21 ikke-forsøgsdeltagere. * Ydelseshistorik samt beskæftigelse og uddannelse er opgjort i året, inden forsøgsdeltagerne er opstartet i forsøget.

BEU, Alm.del - 2022-23 (2. samling) - Bilag 268: Første del af slutevalueringen af a-kasseforsøget

SLUTEVALUERING BILAG |

TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

HVILKE KARAKTERISTIKA DRIVER TILFREDSHEDEN?

I denne analyse ser vi på, om vi kan identificere, om og hvilke baggrundsfaktorer der synes at

drive tilfredsheden blandt de forsøgsdeltagere, som modtager det tidlige kontaktforløb hos a-

kassen (‘forsøg’). Baggrundskarakteristika fra det datagrundlag, STAR har gjort tilgængeligt, er

angivet i tabellen.

Vi anvender en lineær regressionsmodel (OLS) til analysen, hvilket indebærer en antagelse om,

at der er en lineær sammenhæng mellem responsvariablen og de inkluderede karakteristika. I

denne analyse er andelen af forsøgsdeltagerne, som tilkendegiver at være ‘tilfredse’ eller ‘meget

tilfredse’ med kontaktforløbet alt i alt, brugt som responsvariabel. De inkluderede karakteristika

kan ses i tabellen til højre, og værdierne skal læses som relative forskelle til referencegruppen.

Dvs. at de enkelte værdier i tabellen til højre derfor skal fortolkes som betingede forhøjede eller

formindskede andele, der er tilfredse relativt til den tilhørende referencegruppe. Reference-

gruppen skal ses som en teoretisk gruppe og ikke en observeret gruppe i forsøget, og den er

defineret som nævnt i parenteserne i figuren.

Estimater med * angiver, at forskellen er statistisk signifikant på et 0,05 niveau, hvilket betyder,

at der er mindre end 5 pct.s sandsynlighed for, at forskellen i andel tilfredse er tilfældig. Værdien

på -1,9 pct. point, der ses under køn, betyder eksempelvis, at andelen af tilfredse mænd er 1,9

pct. point mindre end andelen af tilfredse kvinder (referencegruppen), givet at alle andre

karakteristika er ens for mænd og kvinder. Da denne værdi ikke er markeret med *, betyder det,

at forskellen mellem kvinder og mænd ikke kan afvises at være tilfældig. Som referencepunkt

viser nederste række i tabellen andelen, som er tilfredse for gruppe A som helhed (58 pct.).

De eneste af de inkluderede observerbare karakteristika, som alt andet lige har betydning for

tilfredsheden, er forsøgsdeltagernes oprindelsesland, samt hvorvidt de har en mellemlang

uddannelse. Her viser tabellen, at blandt personer med et ikke-vestligt oprindelsesland er der

18,4 pct. point færre, der tilfredse med kontaktforløbet sammenlignet med ikke-enlige personer.

Blandt personer med en mellemlang videregående uddannelse er der 4,6 pct. point flere, der er

tilfredse sammenlignet med andre. Øvrige af de inkluderede baggrundskarakteristika synes alt i

alt ikke at være drivende for forsøgsdeltagernes tilfredshed med kontaktforløbet. Det tyder på, at

den højere tilfredshed blandt forsøgsdeltagerne ikke skyldes forskelle i baggrundskarakteristika,

men reflekterer en reel forskel i andel tilfredse i og uden for forsøget. Det bemærkes dog, at der

kan være andre faktorer, som ikke er inkluderet i analysen, som kan have betydning for

tilfredsheden.

Tabel 5: Forskel i andelen, som er tilfredse (forsøgsdeltagere)

BAGGRUNDSKARAKTERISTIKA

Køn (ref. "Kvinde")

Mænd

Alder (ref. "Under 30 år")

30-50 år

50+ år

Børn i familien (ref. "0 børn")

Har min. ét barn

Familietype (ref. "Ikke enlig")

Enlig

Herkomst (ref. "Dansk")

Indvandrer el. efterkommer

Oprindelsesland (ref. "Dansk el. anden vestlig")

Ikke-vestligt oprindelsesland

Uddannelse (ref. "Grundskole")

Gymnasial udd.

Erhvervsfaglig udd.

Kort videregående udd.

Mellemlang videregående udd.

Lang videregående udd.

Ukendt udd.

SU (ref. "Ikke modtaget SU ét år inden")

Modtaget SU i året inden

Dagpenge (ref. "Ikke modtaget dagpenge ét år inden")

Modtaget dagpenge i året inden

Sygedagpenge (ref. "Ikke modtaget sygedagpenge ét år inden")

Modtaget sygedagpenge i året inden

Beskæftigelsesgrad ét år inden (ref. "0-0,5")

Større end 0,5

Gennemsnitlig andel som er tilfredse (for hele gruppen)

Forskel (pct. point)

-1,9 pct. point

4,0 pct. point

3,2 pct. point

-2,2 pct. point

-5,9 pct. point

9,2 pct. point

-18,4 pct. point*

-0,9 pct. point

-3,2 pct. point

-0,4 pct. point

4,6 pct. point*

0,0 pct. point

6,5 pct. point

6,9 pct. point

0,9 pct. point

2,1 pct. point

5,1 pct. point

58 pct.

*: OLS-regressionsanalyse for gruppe A, hvor den afhængige variabel er andelen, som alt i

alt er ‘tilfredse’ eller ‘meget tilfredse’ med kontaktforløbet.

Estimater med

betyder, at

forskellen i andelen mellem den givne gruppe og den tilhørende referencegruppe er

statistisk signifikant (p<0,05). N = 1.167.

Kilde: Egne beregninger pba. besvarelser fra tilfredshedsundersøgelsen (indsamlet af STAR)

samt registerdata fra hhv. Danmarks Statistik (BEF og UDDF) og STAR (DREAM).

BEU, Alm.del - 2022-23 (2. samling) - Bilag 268: Første del af slutevalueringen af a-kasseforsøget

SLUTEVALUERING BILAG |

TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

HVORDAN OPLEVER MEDLEMMERNE VEJLEDNING OG HJÆLP I

OPSIGELSESPERIODEN?

Tilfredshedsundersøgelsen

viser, at:

•

61 pct. af forsøgsdeltagerne er tilfredse med den vejledning og hjælp, de har modtaget fra

deres a-kasse i opsigelsesperioden, mens det er 57 pct. af ikke-forsøgsdeltagerne (figur 1).

•

Der ikke er signifikant forskel mellem tilfredsheden i de to grupper.

•

Andelen af tilfredse forsøgsdeltagere varierer på tværs af a-kasser med 29 pct. point

–

fra

48 pct. i Min-A til 77 pct. i SL-A.

•

Andelen af tilfredse siden efterårets måling er faldet med 4 pct. point for forsøgsdeltagerne

(ikke-signifikant), mens den er steget med 3 pct. point for ikke-forsøgsdeltagerne (ikke-

signifikant).

Andelen af forsøgsdeltagere, der er tilfredse, har været signifikant højere end den

tilsvarende andel blandt ikke-forsøgsdeltagere

i to ud af fem målinger (foråret ’21 og efter

år ’22) (figur 2).

Figur 1: Hvor tilfreds er du med den jobrettede vejledning og hjælp, du har

fået fra din a-kasse i opsigelsesperioden?

Andel i og uden for forsøget, som er tilfredse

Dansk

3F-A Metal-A SL-A Ikke-forsøg Forsøg

Forår '23 (698)

Efterår '22 (700)

Forår '23 (803)

Efterår '22 (787)

57%

54%

61%

65%***

Andel i forsøget, som er tilfredse, efter a-kassemedlemskab

Forår '23 (45)

Efterår '22 (61)

Forår '23 (58)

Efterår '22 (35)

Forår '23 (223)

Efterår '22 (161)

Forår '23 (102)

Efterår '22 (130)

Forår '23 (62)

Efterår '22 (89)

Forår '23 (145)

Efterår '22 (147)

Forår '23 (43)

Efterår '22 (45)

Forår '23 (10)

Efterår '22 (#)

Forår '23 (#)

Efterår '22 (#)

48%

51%

57%

52%

63%

53%

65%

67%

71%

72%

66%

67%

61%

64%

77%

Bemærk, at både borgere i og uden for forsøget bliver spurgt om den jobrettede vejledning og

hjælp, de har fået i deres a-kasse i opsigelsesperioden (uanset a-kassemedlemskab).

** Resultaterne med lille antal respondenter (n) bør fortolkes med forsigtighed.

Figur 2: Udvikling i antal tilfredse forsøgsdeltagere og ikke-forsøgsdeltagere

100%

90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

Forår '21*

Efterår '21

Forår '22

Efterår '22

Forår '23

59%

58%

54%

57%

68%

61%

62%

Forsøgsdeltagere

Ikke-forsøgsdeltagere

65%

61%

* Grundet manglende data er besvarelserne i tilfredshedsundersøgelsen ikke vægtet i den første måling i

foråret ’21, og denne måling er derfor ikke direkte sammenlignelig med de resterende målinger.

** Der er ikke forskel på den indsats, borgerne modtager i og uden for forsøget. Jobcentrene tilbyder ikke

en indsats til borgere i opsigelsesperioden, da de ikke har hjemmel til det. Som en del af dette forsøg

tilbyder a-kasserne jobrettet vejledning og hjælp til deres medlemmer i opsigelsesperioden.

Figurkilde: Spørgeskemaundersøgelse gennemført af STAR og Rambøll.

# Andel kan ikke beregnes pga. for få observationer (datadiskretion).

*** Forskellen mellem ‘forsøg’ og ‘ikke-forsøg’ er statistisk signifikant på et

0,1 pct.-niveau. Det betyder, at andelen, der svarer, at de er tilfredse, med stor

sikkerhed er forskellig i de to grupper eller med andre ord, at sandsynligheden

for, at forskellen er tilfældig, er under 0,1 pct.

BUPL-A Min-A

MA-A

FOA-A FTF-A

HK-A

BEU, Alm.del - 2022-23 (2. samling) - Bilag 268: Første del af slutevalueringen af a-kasseforsøget

SLUTEVALUERING BILAG |

TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

SUPPLERENDE SPØRGSMÅL FRA TILFREDSHEDSUNDERSØGELSEN

Der er medtaget tre relevante supplerende spørgsmål fra tilfredshedsundersøgelsen i

slutevalueringen. Disse spørgsmål er ligesom de resterende spørgsmål, der præsenteres i

slutevalueringen, vægtet med respondenternes karakteristika, jf. s. 2 herover. Således er

resultaterne repræsentative og generaliserbare inden for hhv. forsøgspopulationen og ikke-

forsøgspopulationen.

Figur 3: Ved samtalerne fik jeg konkret og relevant feedback på mit CV

og/eller mine ansøgninger

Forsøg

Forår '23 (1261)

68%***

Ikke-forsøg

Forår '23 (1483)

44%

Forsøg

Tilfredshedsundersøgelsen

viser, at:

•

68 pct. af forsøgsdeltagerne oplever, at de ved samtalerne fik konkret og relevant

feedback på deres CV og/eller ansøgninger, mens det er 44 pct. af ikke-forsøgsdeltagerne.

•

Andelen af enige forsøgsdeltagere er 24 procentpoint højere og forskellen er signifikant.

Tilfredshedsundersøgelsen viser yderligere, at:

•

83 pct. af forsøgsdeltagerne oplever, at de stillingsopslag og jobåbninger, de blev

præsenteret for, var relevante for deres jobsøgning, mens det er 61 pct. af ikke-

forsøgsdeltagerne.

•

Andelen af enige forsøgsdeltagere er 22 procentpoint højere og forskellen er signifikant.

Tilfredshedsundersøgelsen viser yderligere, at:

•

60 pct. af forsøgsdeltagerne oplever, at a-kassen var god til at motivere dem i deres

jobsøgning, mens 35 pct. af ikke-forsøgsdeltagerne oplever, at jobcenteret var god til at

motivere dem i deres jobsøgning.

•

Andelen af enige forsøgsdeltagere er 25 procentpoint højere og forskellen er signifikant.

Forsøgsdeltagerne bliver spurgt, om de er enige på baggrund af samtalerne i a-kassen, mens

ikke-forsøgsdeltagerne bliver spurgt, om de er enige på baggrund af samtalerne i jobcenteret.

Resultaterne med lille antal respondenter (n) bør fortolkes med forsigtighed.

Figur 4: Jeg oplevede, at de stillingsopslag og jobåbninger, som jeg blev

præsenteret for, var relevante for min jobsøgning

Forår '23 (576)

83%***

Ikke-forsøg

Forår '23 (469)

61%

Figur 5: A-kassen/jobcenteret var god til at motivere mig i min jobsøgning

Forsøg

Forår '23 (1211)

60%***

Ikke-forsøg

Forår '23 (1433)

35%

Figurkilde: Spørgeskemaundersøgelse gennemført af STAR og Rambøll.

# Andel kan ikke beregnes pga. for få observationer (datadiskretion).

*** Forskellen mellem ‘forsøg’ og ‘ikke-forsøg’ er statistisk signifikant på et

0,1 pct.-niveau. Det betyder, at andelen, der svarer, at de er tilfredse, med stor

sikkerhed er forskellig i de to grupper eller med andre ord, at sandsynligheden

for, at forskellen er tilfældig, er under 0,1 pct..

BEU, Alm.del - 2022-23 (2. samling) - Bilag 268: Første del af slutevalueringen af a-kasseforsøget

SLUTEVALUERING BILAG |

TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

FREKVENSTABELLER

Frekvenstabeller for alle spørgsmål i tilfredshedsundersøgelsen fordelt på ‘forsøg’ (forsøgsdeltagere, der modtager kontaktforløbet

i a-kassen)

og ‘ikke-forsøg’ (ikke-forsøgsdeltagere,

der modtager

kontaktforløbet i jobcenteret). Besvarelserne i frekvenstabellerne er ikke vægtet, dvs. at svarfordelingerne er de reelle svarfordelinger fra spørgeskemaet. Spørgsmålsformuleringer fremgår af

figuroverskrifterne. Respondenter, der bliver tilbagevisiteret til jobcenteret, udelades af frekvenstabellerne, da gruppen er lille.

Tabel 6: Spørgsmål 1.1

Har du haft kontakt med en medarbejder fra din a-kasse i opsigelsesperioden?

Tabel 7: Spørgsmål 1.2

Min a-kasse præsenterede mig for job/stillingsopslag, jeg kunne søge nu og her.

Forsøg

Nej

Nyuddannet/dimittend

424

721

171

Ikke-forsøg

584

840

134

Samlet

1.008

1.561

305

rSvarmuligheder

Nej

Ved ikke

Forsøg

302

341

Ikke-forsøg

488

262

Samlet

790

603

138

Tabel 8: Spørgsmål 1.3

Jeg oplevede, at de job/stillingsopslag, som min a-kasse præsenterede mig for,

var relevante for min jobsøgning.

Tabel 9: Spørgsmål 1.4

Hvor tilfreds er du med den jobrettede vejledning og hjælp, du har fået fra din a-

kasse i opsigelsesperioden?

Svarmuligheder

Meget uenig

Uenig

Hverken eller

Enig

Meget enig

Ved ikke

Forsøg

182

Ikke-forsøg

118

Samlet

300

128

Svarmuligheder

Meget utilfreds

Utilfreds

Hverken eller

Tilfreds

Meget tilfreds

Ved ikke

Forsøg

131

243

183

Ikke-forsøg

179

267

184

Samlet

118

119

310

510

367

BEU, Alm.del - 2022-23 (2. samling) - Bilag 268: Første del af slutevalueringen af a-kasseforsøget

SLUTEVALUERING BILAG |

TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

FREKVENSTABELLER

Forsøgsdeltagerne har i spørgsmål 2.1-2.7 svaret på deres oplevelser og tilfredshed med a-kassen, mens ikke-forsøgsdeltagerne har svaret på deres oplevelser og tilfredshed med jobcenteret. Alle

forsøgsdeltagere og ikke-forsøgsdeltagere er blevet præsenteret for spørgsmål 2.1-2.7.

Tabel 10: Spørgsmål 2.1

Ved samtalen(erne) i [a-kassen/jobcenteret] fik jeg konkret og relevant feedback

på mit CV og/eller mine ansøgninger.

Tabel 11: Spørgsmål 2.2

Ved samtalen(erne) i [a-kassen/jobcenteret] blev jeg præsenteret for

stillingsopslag og jobåbninger, jeg kunne søge nu og her.

Svarmuligheder

Meget uenig

Uenig

Hverken eller

Enig

Meget enig

Ved ikke

Tabel 12: Spørgsmål 2.3

Forsøg

192

466

383

Ikke-forsøg

244

210

293

433

224

Samlet

325

291

485

899

607

137

Svarmuligheder

Nej

Ved ikke

Tabel 13: Spørgsmål 2.4

Forsøg

Ikke-forsøg

Samlet

530

579

147

864

474

134

1394

1053

281

Jeg oplevede, at de job/stillingsopslag, som [a-kassen/jobcenteret] præsenterede

mig for, var relevante for min jobsøgning.

Ved samtalen(erne) i [a-kassen/jobcenteret] blev jeg rådgivet om, hvordan jeg

kan finde job ved at bruge mit eget netværk og/eller søge uopfordret.

Svarmuligheder

Meget uenig

Uenig

Hverken eller

Enig

Meget enig

Ved ikke

Forsøg

307

168

Ikke-forsøg

202

Samlet

149

509

251

Svarmuligheder

Meget uenig

Uenig

Hverken eller

Enig

Meget enig

Ved ikke

Forsøg

197

555

298

Ikke-forsøg

155

205

246

563

204

Samlet

202

297

443

1118

502

117

BEU, Alm.del - 2022-23 (2. samling) - Bilag 268: Første del af slutevalueringen af a-kasseforsøget

SLUTEVALUERING BILAG |

TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

FREKVENSTABELLER

Tabel 14: Spørgsmål 2.5

Samtalen(erne) med [a-kassen/jobcenteret] sluttede med, at vi sammen lagde en

konkret plan for min jobsøgning frem mod vores næste møde.

Tabel 15: Spørgsmål 2.6

[A-kassen/jobcenteret] var god til at motivere mig i min jobsøgning.

Svarmuligheder

Forsøg

Ikke-forsøg

Samlet

Svarmuligheder

Meget uenig

Uenig

Hverken eller

Enig

Meget enig

Ved ikke

Forsøg

107

254

429

292

Ikke-forsøg

286

265

322

341

157

Samlet

368

372

576

770

449

109

Meget uenig

Uenig

Hverken eller

Enig

Meget enig

Ved ikke

Tabel 16: Spørgsmål 2.7

113

223

494

285

145

204

266

537

223

194

317

489

1031

508

119

Hvor tilfreds er du samlet set med den jobrettede vejledning, du har modtaget ved

samtalen(erne) med [din a-kasse/dit jobcenter]?

Svarmuligheder

Meget utilfreds

Utilfreds

Hverken eller

Tilfreds

Meget tilfreds

Ved ikke

Forsøg

195

467

357

Ikke-forsøg

206

228

331

387

202

Samlet

268

319

526

854

559

105

BEU, Alm.del - 2022-23 (2. samling) - Bilag 268: Første del af slutevalueringen af a-kasseforsøget

SLUTEVALUERING BILAG |

TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

FREKVENSTABELLER

Forsøgsdeltagerne har i spørgsmål 3.2-3.8 svaret på deres oplevelser og tilfredshed med jobcenteret, mens ikke-forsøgsdeltagerne har svaret på deres oplevelser og tilfredshed med a-kassen.

Forsøgsdeltagerne er blevet præsenteret for spørgsmål 3.2-3.8,

hvis de i spørgsmål 3.1 har svaret ‘ja’ til, at de har deltaget i

en eller flere samtaler med deres jobcenter i deres ledighedsperiode. For ikke-

forsøgsdeltagerne gælder det, hvis de i spørgsmål 3.1 har svaret ‘ja’ til at have deltaget i en eller flere samtaler med deres

a-kasse.

Tabel 17: Spørgsmål 3.1

Har du deltaget i en eller flere samtaler med [din a-kasse/dit jobcenter] i din

ledighedsperiode?

Tabel 18: Spørgsmål 3.2

Ved samtalen(erne) i [a-kassen/jobcenteret] fik jeg konkret og relevant feedback

på mit CV og/eller mine ansøgninger.

Svarmuligheder

Nej

Ved ikke

Tabel 19: Spørgsmål 3.3

Forsøg

Ikke-forsøg

Samlet

Svarmuligheder

Meget uenig

Uenig

Hverken eller

Enig

Meget enig

Ved ikke

Tabel 20: Spørgsmål 3.4

Forsøg

114

167

255

109

Ikke-forsøg

136

187

500

328

Samlet

155

250

354

755

437

403

776

147

1259

550

2035

Ved samtalen(erne) i [a-kassen/jobcenteret] blev jeg præsenteret for

stillingsopslag og jobåbninger, jeg kunne søge nu og her.

Jeg oplevede, at de job/stillingsopslag, som [a-kassen/jobcenteret] præsenterede

mig for, var relevante for min jobsøgning.

Svarmuligheder

Nej

Ved ikke

Forsøg

Ikke-forsøg

Samlet

Svarmuligheder

Meget uenig

Forsøg

159

Ikke-forsøg

210

Samlet

107

369

165

352

321

754

396

1106

717

186

Uenig

Hverken eller

Enig

Meget enig

Ved ikke

BEU, Alm.del - 2022-23 (2. samling) - Bilag 268: Første del af slutevalueringen af a-kasseforsøget

SLUTEVALUERING BILAG |

TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

FREKVENSTABELLER

Tabel 21: Spørgsmål 3.5

Ved samtalen(erne) i [a-kassen/jobcenteret] blev jeg rådgivet om, hvordan jeg

kan finde job ved at bruge mit eget netværk og søge uopfordret.

Tabel 22: Spørgsmål 3.6

Samtalen(erne) i [a-kassen/jobcenteret] sluttede med, at vi sammen lagde en

konkret plan for min jobsøgning frem mod vores næste møde.

Svarmuligheder

Forsøg

Ikke-forsøg

Samlet

Svarmuligheder

Meget uenig

Uenig

Hverken eller

Enig

Meget enig

Ved ikke

Tabel 24: Spørgsmål 3.8

Forsøg

173

Ikke-forsøg

157

263

528

199

Samlet

173

300

701

280

Meget uenig

Uenig

Hverken eller

Enig

Meget enig

Ved ikke

Tabel 23: Spørgsmål 3.7

119

158

277

139

242

527

241

139

258

400

804

329

[A-kassen/jobcenteret] var god til at motivere mig i min jobsøgning.

Hvor tilfreds er du samlet set med den jobrettede vejledning, du har modtaget ved

samtalen(erne) med [din a-kasse/ dit jobcenter]?

Svarmuligheder

Meget uenig

Uenig

Hverken eller

Enig

Meget enig

Ved ikke

Forsøg

123

109

165

217

Ikke-forsøg

150

279

452

247

Samlet

209

259

444

669

346

Svarmuligheder

Meget utilfreds

Utilfreds

Hverken eller

Tilfreds

Meget tilfreds

Ved ikke

Forsøg

175

250

113

Ikke-forsøg

106

262

496

273

Samlet

144

196

437

746

386

* Besvarelse kan ikke vises pga. for få observationer (datadiskretion).

BEU, Alm.del - 2022-23 (2. samling) - Bilag 268: Første del af slutevalueringen af a-kasseforsøget

SLUTEVALUERING BILAG |

TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

FREKVENSTABELLER

Tabel 25: Spørgsmål 4.1

Har du deltaget i et eller flere af følgende tilbud eller aktiviteter i din

ledighedsperiode?

Tabel 26: Spørgsmål 4.2

De tilbud og aktiviteter, jeg har deltaget i, har bidraget positivt til mine

jobmuligheder?

Aktiviteter

Kurser, workshops, webinarer

Virksomhedspraktik

Uddannelse, kurser eller

certificeringer

Job med løntilskud

Frivillige aktiviteter såsom

jobsøgningsseminarer, direkte

virksomhedskontakt (fx

jobcafe, hvor den ledige har

mødt virksomheder)

Nej

Tabel 27: Spørgsmål 4.3

Forsøg

354

122

Ikke-forsøg

469

129

181

Samlet

823

217

303

Svarmuligheder

Meget uenig

Uenig

Hverken eller

Enig

Meget enig

Ved ikke

Forsøg

113

201

Ikke-forsøg

137

266

134

Samlet

122

250

467

233

665

132

701

219

1.366

Hvor tilfreds er du samlet set med de tilbud og/eller aktiviteter, du har deltaget i?

Svarmuligheder

Meget utilfreds

Utilfreds

Hverken eller

Tilfreds

Meget tilfreds

Ved ikke

Forsøg

231

119

Ikke-forsøg

137

284

136

Samlet

102

218

515

255

BEU, Alm.del - 2022-23 (2. samling) - Bilag 268: Første del af slutevalueringen af a-kasseforsøget

SLUTEVALUERING BILAG |

TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

FREKVENSTABELLER

Tabel 28: Spørgsmål 5.1

Hvor tilfreds er du alt i alt med forløbet i [din a-kasse/dit jobcenter]?

Tabel 29: Spørgsmål 5.2

Det samlede vejledningsforløb hos [din a-kasse og/eller dit jobcenter] har

øget/øgede min tro på at komme i arbejde.

Svarmuligheder

Meget utilfreds

Utilfreds

Hverken eller

Tilfreds

Meget tilfreds

Ved ikke

Tabel 30: Spørgsmål 5.3

Forsøg

223

485

250

Ikke-forsøg

105

221

373

484

156

Samlet

170

320

596

969

406

100

Svarmuligheder

Meget uenig

Uenig

Hverken eller

Forsøg

134

324

Ikke-forsøg

165

239

430

Samlet

243

373

754

Enig

Meget enig

Ved ikke

382

176

357

124

739

300

150

Det samlede vejledningsforløb hos [din a-kasse og/eller dit jobcenter] har

styrket/styrkede min tro på, at mine kompetencer kan bruges i et nyt job.

Svarmuligheder

Meget uenig

Uenig

Hverken eller

Enig

Meget enig

Ved ikke

Forsøg

112

301

394

212

Ikke-forsøg

126

175

462

438

131

Samlet

203

287

763

832

343

127

BEU, Alm.del - 2022-23 (2. samling) - Bilag 268: Første del af slutevalueringen af a-kasseforsøget

SLUTEVALUERING BILAG |

TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

FREKVENSTABELLER

Tabel 31: Spørgsmål 6.1

Er du i job eller fuldtidsuddannelse på nuværende tidspunkt?

Tabel 32: Spørgsmål 6.2

Skal du starte i et nyt job, eller er du optaget på en fuldtidsuddannelse inden for

den nærmeste fremtid?

Svarmuligheder

Nej

Forsøg

Ikke-forsøg

Samlet

Svarmuligheder

Nej

Forsøg

Ikke-forsøg

Samlet

640

729

1.369

481

544

1.025

525

656

1.181

159

184

343

BEU, Alm.del - 2022-23 (2. samling) - Bilag 268: Første del af slutevalueringen af a-kasseforsøget

MIDTVEJSEVALUERING BILAG |

OVERSIGT OVER INFORMANTER

Tabellen nedenfor giver et overblik over, hvilke typer samtaler der er observeret i forbindelse med slutevalueringen samt antal informanter fordelt på hhv. repræsentanter for

hovedkontorer, medarbejdere fra lokalafdelinger samt medlemmer i forsøget fordelt på de fem a-kasser, som er udvalgt til denne del af undersøgelsen. Medlemmerne har deltaget i

enkeltinterviews, mens repræsentanter for a-kasser og jobcentre har deltaget i fællesinterviews.

Tabel 33: Oversigt over informanter

Fagforening

Antal observerede

samtaler samt

samtaletype

3 individuelle samtaler

(30 minutter)

4 individuelle samtaler

(30 minutter)

3 individuelle samtaler

(30 minutter)

2 individuelle fællessamtaler

(30 minutter)

1 fællesoplæg (30 minutter)

4 individuelle samtaler

(15 minutter)

Repræsentanter for

hovedkontor

(hvis relevant)

n/a

Medarbejdere fra

lokalafdeling

Repræsentanter for

jobcenter

n/a

Medlemmer

i forsøg

3F-A

HK-A

Dansk Metal-A

FOA-A

MA-A

BEU, Alm.del - 2022-23 (2. samling) - Bilag 268: Første del af slutevalueringen af a-kasseforsøget

Bright

Ideas.

Sustainable

change.