BEU, Alm.del - 2022-23 (1. samling) - Bilag 5: Orientering om svar til Ombudsmanden om Kommunernes Sygedagpengesystem, fra beskæftigelsesministeren

Beskæftigelsesudvalget 2022-23 (1. samling)
BEU Alm.del Bilag 5
Offentligt

Folketingets Ombudsmand

Gammeltorv 22

1457 København K

Beskæftigelsesministeriet

Holmens Kanal 20

1060 København K

T +45 72 20 50 00

E [email protected]

www.bm.dk

CVR 10172748

Vedr.: Kommunernes Sygedagpengesystem (KSD) (Dok.nr.

21/00980-16/CLA)

5. oktober 2022

J.nr. 2021-9464

Folketingets Ombudsmand har ved brev af 7. marts 2022 bedt Beskæftigelsesmini-

steriet om i september 2022 at fremsende en ny orientering om status på KSD.

Beskæftigelsesministeriet beklager forsinkelsen.

Som det fremgik af Beskæftigelsesministeriets brev af 28. februar 2022, vurderede

Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering på baggrund af oplysninger fra

KOMBIT/KL, at der fortsat var et stort fokus på udfordringerne i KSD-løsningen,

og at der i arbejdet med løsning af disse var fokus på de rette elementer/områder,

herunder særligt at sikre rettidige og korrekte afgørelser og udbetalinger.

Beskæftigelsesministeriet kan oplyse, at KL den 19. september 2022 har sendt ved-

lagte statusfor KSD-løsningen, som KOMBIT har udarbejdet.

Af denne fremgår:

•

Sygedagpengeområdet er igen præget af et normalt sagsantal, efter der i perio-

den december 2021 til marts 2022 var en voldsom stigning i antallet af sygefra-

værsforløb, som følge af særlovgivning i forhold til COVID-19.

Fejlsituationen på KSD følger den positive tendens, som tidligere er beskrevet.

Antallet af fejl, der berører sagsbehandlerne, er reduceret til 37 (mod 102 i fe-

bruar 2022).

I takt med det fortsatte nedadgående fejlniveau, idriftsættes nye ændringer af

KSD, hvilket forbedrer brugervenligheden for sagsbehandlerne generelt.

Der er iværksat efteruddannelse af superbrugere og kurser for nye brugere i ef-

teråret 2022, som hjælper brugerne med at udnytte alle funktioner i løsningen,

så alle brugere for størst muligt udbytte af løsningen.

Brugertilfredsheden blev senest målt i juni 2022, hvor den gennemsnitlige gene-

relle tilfredshed med løsningen ligesom i december 2021 lå på 3,0 på en skala

fra 1-5. Målet for næste måling i december 2022 er en stigning til mindst 3,3.

•

BEU, Alm.del - 2022-23 (1. samling) - Bilag 5: Orientering om svar til Ombudsmanden om Kommunernes Sygedagpengesystem, fra beskæftigelsesministeren

•

I november måned idriftsættes en ny kontrolfunktion, som skal afløse Styrelsen

for Arbejdsmarked og Rekrutterings VAS-løsning (validering af atypisk syge-

fravær). Det er Den fælles Dataenhed (DFD) i Udbetaling Danmark, som over-

tager kontrolopgaven.

Beskæftigelsesministeriet skal endvidere henlede Ombudsmandens opmærksom-

hed på vedlagte brev af 1. juli 2022 fra beskæftigelsesministeren til Folketingets

Beskæftigelsesudvalget om fejludbetalinger til mindre private virksomheder og

selvstændige i Kommunernes Sygedagpengesystem (KSD). Af brevet fremgår, at

en it-fejl i KSD i perioden november 2019 til marts 2022 har medført fejludbetalin-

ger på op til 110 mio. kr. i forbindelse med en forfejlet kontrol af, om de pågæl-

dende virksomheder og selvstændige har haft en gyldig forsikringsordning. Fejlen

er rettet.

Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering vurderer på baggrund af oplysnin-

gerne fra KOMBIT/KL, at der ses at være det fornødne fokus på KSD-løsningen

ift. fejlretninger og optimering af sagsbehandlingen. Styrelsen finder derfor ikke, at

der er behov for fortsat at følge KSD intensivt.

Venlig hilsen

Anne Pontoppidan Sørensen

Kontorchef