SAMMEN
STÆRKERE
:XE:/
/
/
HANDEL
Opbakning til B34 - men gør elektronisk alderstjek obligatorisk for de ansattes skyld
Til Folketingets Sundhedsudvalg
Den 1 1. februar 2022 behandler Folketinget beslutningsforslag B34 om indførelse af en frivillig elektronisk
aldersverificering for butIkker, som skal forhindre mindreårige i at købe produkter med aldersbegrænsning
såsom tobak og alkohol. 1HK Handel, hvor vi bl.a. organiserer de butiksansatte, bakker vi stærkt op om
forslaget – dog med en enkelt og væsentlig
indsats. Det skal tværtimod være obligatorisk for landets butikker at indføre ordningen.
undtagelse:
Vi mener ikke, at der skal være tale om en frivillig
Det mener vi, fordi det kan være en ubehagelig psykisk belastning for vores medlemmer at kontrollere
kundernes alder i forbindelse med indkøb. Det kan medføre ubehagelige og i værste fald truende
kommentarer fra de kunder, der bliver bedt om at dokumentere, at de opfylder det alderskrav, der er
forbundet med indkøb af alkohol, tobak eller håndkøbsmedicin. Særligt unge kasseassistenter risikerer
overfusninger og konfrontationer, når de beder om ID.
Ubehagelig kundekontakt er generelt et stort problem i butiksfaget. I en repræsentativ
spørgeskemaundersøgelse, som Epinion gennemførte for HK Handel i 2019, svarede 68 procent af de
adspurgte, at de har oplevet at blive talt grimt eller nedsættende til af kunder. 13 procent har oplevet at blive
truet verbalt af kunder. og 5 procent er blevet udsat for fysisk vold. Det er tal, der understreger, at det kan
være særdeles udfordrende at have kundekontakt,
Ved at indføre alderskontrolvia betalingskorttager man presset af den enkelte kasseassistent, og samtidig
vil det formentligbidrage til,at danske teenagere vil drikke og ryge mindre.
Vi står naturligvistII rådIghed for en uddybning af forholdene i landets butikker, ligesom vi gerne supplerer
med yderligere information
Med venlig hilsen
Mette Høgh
Formand HK Handel
HK HANDEL
Weidekampsgade 8
Postbox 470
DK 0900 København C
TELEFON +45 7011 4545
FAX +45 3330 4849
HK.DK/HANDEL