Folketingets Social- og Ældreudvalg
Holmens Kanal 22
1060 København K
Telefon 33 92 93 00
www.sm.dk
Sagsnr.
2021-8206
Doknr.
498028
Dato
13-12-2021
Folketingets Social- og Ældreudvalg har d. 30. november 2021 stillet følgende
spørgsmål nr. 86 (alm. del) til social- og ældreministeren, som hermed
besvares. Spørgsmålet er stillet efter ønske fra Karina Adsbøl (DF).
Spørgsmål nr. 86:
”Vil
ministeren kommentere henvendelsen af 27. november 2021 fra Lena
Michelsen, Morud om "VIVE Brugertilfredshedsundersøgelse på det
specialiserede voksenområde", jf. SOU alm. del - bilag 50.”
Svar:
Jeg er glad for, at borgernes stemme bliver hørt med
Brugertilfredshedsundersøgelsen på det specialiserede voksenområde.
Jeg mener ikke, at vi skal underkende svarene fra mere end 4.000 borgere,
selvom der er kommuner, som af tekniske årsager ikke har kunnet indgå i
undersøgelsen. Som det også fremgår af rapporten, er der nogle metodiske
forbehold, når der gennemføres spørgeskemaundersøgelser på socialområdet,
og det skal selvfølgelig huskes, når man anvender resultaterne.
Men som VIVE skriver, giver undersøgelsen et sjældent indblik i, hvordan
nogle af samfundets mest udsatte borgere, herunder borgere med komplekse
problemstillinger, oplever sagsbehandlingen samt den støtte og hjælp, som de
modtager. Det er for mig centralt.
Jeg kan oplyse, at der ikke i rapporten er ét overordnet spørgsmål i forhold til,
om borgerne generelt er tilfredse, men at der spørges ind til forskellige
aspekter af, hvordan borgeren oplever sagsbehandlingen og støtten.
Resultaterne tyder på, at der er en høj tilfredshed med den støtte, som
borgeren modtager fra sin hjemmevejleder eller sit personale på botilbuddet, at
borgerne i høj grad oplever, at den støtte, som de modtager, hjælper dem til at
klare flere ting i hverdagen, og at en relativt høj andel oplever, at de generelt
trives på deres botilbud.
Men der er også resultater, som bekræfter mig i, at der er behov for at
styrke området, og det er noget, jeg vil tage med mig i det videre arbejde med
Evalueringen af det specialiserede socialområde.
På baggrund af ovenstående mener jeg ikke, at rapporten bør kasseres, men
at den skal bruges med de forbehold, som fremgår af rapporten.
1