Folketingets Social- og Udvalgsudvalg
Holmens Kanal 22
1060 København K
Telefon 33 92 93 00
www.sm.dk
Sagsnr.
2022 - 708
Doknr.
527086
Dato
01-03-2022
Folketingets Social- og Ældreudvalg har d. 1. februar 2022 stillet følgende
spørgsmål nr. 201 (alm. del) til social- og ældreministeren, som hermed
besvares. Spørgsmålet er stillet efter ønske fra Jane Heitmann (V).
Spørgsmål nr. 201:
”Er ministeren enig i, at brugertilfredshedsundersøgelser, der måler den
brugeroplevede kvalitet og tilfredshed på institutionsniveau giver mulighed for
at foretage systematiske undersøgelser, som kan sammenligne udviklingen
over tid både internt i kommunen og på tværs af leverandører og
kommunegrænser?”
Svar:
Brugertilfredshedsundersøgelser er anvendelige til at opgøre brugeroplevet
kvalitet og tilfredshed over tid og på tværs af leverandører, kommuner mv.,
forudsat at udformningen og tilrettelæggelsen af denne matcher formålet.
Brugertilfredshedsundersøgelser kan således være et værktøj til at belyse
udviklingen i ældreplejen.
Det skal bemærkes, at der ved en national brugertilfredshedsundersøgelse af
ældreplejen vil være behov for en række afvejninger ift. tilrettelæggelsen, da
der særligt på plejehjem er en høj andel af kognitivt svækkede borgere, bl.a.
som følge af en demenssygdom. Brugertilfredshedsundersøgelsen skal tage
højde for borgeres forudsætninger.
Med venlig hilsen
Astrid Krag
1