Folketingets Retsudvalg
ERHVERVSMINISTEREN
17. marts 2022
Besvarelse af spørgsmål 599 alm. del stillet af udvalget den 17. februar
2022 efter ønske fra Peter Skaarup (DF).
Spørgsmål:
Vil ministeren kommentere
artiklen ”Meretes NemID-svindler
har tilstået
– alligevel har banken trukket hende i retten” bragt på www.dr.dk den 10.
december 2021 og i forlængelse heraf redegøre for, hvad regeringen vil
gøre for at styrke forbrugersikkerheden i relation til kviklånsbanker og
svindel med NemID?
Svar:
Regeringen har sendt et lovforslag i høring, der skal styrke borgernes rets-
stilling og tilliden til de offentlige systemer ved, at staten kompenserer bor-
geren for udbetalinger, som borgeren uforskyldt ikke har modtaget på
grund af svindel med oplysninger i NemKonto-systemet.
Derudover er banker og forbrugslånsvirksomheder forpligtet til at vejlede
deres kunder om, hvad de skal gøre, hvis de bliver udsat for, at deres Ne-
mID bliver stjålet og/eller misbrugt.
Banker og forbrugslånsvirksomheder skal således orientere en kunde om
de regler, der gælder på området, hvis kunden kommer med en indsigelse
imod et lån eller køb af ydelser, fordi kunden mistænker identitetstyveri.
De skal også orientere kunden om mulighederne for at få denne indsigelse
prøvet. Endelig skal de orientere om, at hvis kunden har været udsat for
tyveri
–
og i øvrigt ikke har handlet uforsvarligt med dennes NemID-op-
lysninger
–
så vil låneaftalen kunne være ugyldig, og lånet vil ikke kunne
inddrives. Adfærd, der ikke flugter hermed, vil være et brud på god skik-
reglerne.
Det vil endvidere være i strid med god skik, hvis en bank eller en forbrugs-
lånsvirksomhed fortsætter inddrivelse af en gæld over for en kunde i en
situation, hvor virksomheden har viden om, at vedkommende ikke har stif-
tet gælden eller ikke hæfter for denne.
Det er et område, som Finanstilsynet, der fører tilsyn med overholdelsen af
god skik-reglerne, har fokus på.
ERHVERVSMINISTERIET
Slotsholmsgade 10-12
1216 København K
Tlf.
33 92 33 50
Fax.
33 12 37 78
CVR-nr. 10092485
EAN nr. 5798000026001
www.em.dk