Finansudvalget 2021-22
FIU Alm.del
Offentligt
2622469_0001.png
Folketingets Finansudvalg
ERHVERVSMINISTEREN
15. september 2022
Besvarelse af spørgsmål 253 alm. del stillet af udvalget den 19. april
2022 efter ønske fra Eva Kjer Hansen (V).
Spørgsmål:
Vil ministeren redegøre for, hvad den gennemsnitlige sagsbehandlingstid
for henholdsvis borgere og virksomheder indenfor ministerens ressort er
for ydelser, afgørelser og lignende? Ministeren bedes opgøre det i en tabel
med en angivelse af, hvilken ydelse, afgørelse m.m. der er tale om, den
gennemsnitlige sagsbehandlingstid for henholdsvis borgere og virksomhe-
der, og hvad servicemålet er, hvis der er et sådant. Sagsbehandlingstiderne
bedes opgjort kvartalsvis for de seneste 3 år.
Bemærk at spørgsmålet er stillet til samtlige ministre, med undtagelse af
statsministeren og forsvarsministeren.
Svar:
Dette svar erstatter tidligere oversendte besvarelse af 11. maj 2022.
Idet spørgsmålet er stillet til samtlige ministre, med undtagelse af statsmi-
nisteren og forsvarsministeren, har Finansministeriet forestået koordination
af besvarelserne for så vidt angår den juridiske afgræsning af spørgsmålet.
Der henvises derfor til Finansministerens svar på spørgsmål 255 fsva. af-
grænsningen. Dertil bemærkes det, at Erhvervsministeriets besvarelse om-
fatter ydelser, afgørelser og lignende, hvor der løbende afrapporteres på
sagsbehandlingstiderne, og hvor opgørelse af sagsbehandlingstiden er sy-
stemisk understøttet.
Til brug for besvarelsen har Erhvervsministeriet indhentet bidrag fra myn-
dighederne i Erhvervsministeriets koncern. Bidragene fremgår af
tabel 1
nedenfor.
Desuden bemærkes det, at den politisk fastsatte målsætning om gennem-
snitlig sagsbehandlingstid på tværs af Miljø- og Fødevareklagenævnet og
Planklagenævnet på seks måneder ikke har været mulig at overholde i 2020
og 2021. Dette skyldes afvikling af sager, der er opstået før oprettelsen af
Nævnenes Hus. Regeringen genoprettede med finansloven for 2021 Næv-
nenes Hus’ bevilling. Med tilførslen
er der skabt grundlag for, at der varigt
ERHVERVSMINISTERIET
Slotsholmsgade 10-12
1216 København K
Tlf.
33 92 33 50
Fax.
33 12 37 78
CVR-nr. 10092485
EAN nr. 5798000026001
[email protected]
www.em.dk
 FIU, Alm.del - 2021-22 - Endeligt svar på spørgsmål 253: Spm. om, hvad den gennemsnitlige sagsbehandlingstid for henholdsvis borgere og virksomheder indenfor ministerens ressort er for ydelser, afgørelser og lignende, til erhvervsministeren
2622469_0002.png
2/5
kan realiseres kortere sagsbehandlingstider på trods af, at Nævnenes Hus i
de seneste år har oplevet en betydelig stigning i antal modtagne klager. Det
er forventningen, at målsætningen for Miljø- og Fødevareklagenævnet og
Planklagenævnet indfries for hele året, som det også fremgår af Mål- og
resultatplanen for Nævnenes Hus. Det kan til orientering oplyses, at den
gennemsnitlige sagsbehandlingstid på tværs af de to nævn var på 6,2 må-
neder i første halvår af 2022.
Tabel 1
Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid for borgere og virksomheder i Erhvervsministeriets koncern
Ydelse/afgørelse
(titel)
2019
Service-
mål
Erhvervsstyrelsen
Opgørelsesme-
toden af sagsbe-
handlingstiden
4 varierer på tværs
af år, hvorfor de
enkelte år ikke er
sammenlignelige
Årligt gennem-
21
snit
Ordningerne blev
22
etableret i 2020
Årligt gennem-
snit
Årligt gennem-
43
snit
Årligt gennem-
snit. Servicemå-
let vedrører hele
sagsprocessen,
mens sagsbe-
9
handlingstiden
kun vedrører den
endelige be-
handling af pro-
spekter
Årligt gennem-
5
snit
28
Q1
Q2
Q3
Q4
Service-
mål
Sagsbehandlingstid, kvartalsvist de seneste 3 år (antal dage inkl. fri-
dage/weekender)
2020
Q1
Q2
Q3
Q4
Service-
mål
2021
Q1
Q2
Q3
Q4
Bemærkninger
Eksportkontrolsager
14
18
16
12
12
10
5
5
5
5
8
4
4
4
Manuelle selskabsre-
gistreringssager*
Covid-19-ordnin-
gerne
Finanstilsynet**
Tilladelse til drift af
virksomhed*
Kvalificerede andele*
Intet mål
Intet mål
.
-
.
-
.
-
24
-
Intet mål
25
.
25
.
16
.
16
21
24
Intet mål
25
.
22
.
28
.
16
180
90
.
.
.
.
.
.
24
42
180
90
.
.
.
.
.
.
22
32
93
60
.
.
.
.
.
.
Prospekt*
28
.
.
.
3
28
.
.
.
3
14
.
.
.
Godkendelse af over-
tagelsestilbud*
Søfartsstyrelsen
Optagelse i skibsre-
gistrene samt æn-
dringer i registrerin-
ger i registreringsfor-
hold
Udstedelse af sønæ-
ringsbeviser
Udstedelse af aner-
kendelsesbeviser
Patent- og Vare-
mærkestyrelsen
Førstebehandling af
varemærkeansøgnin-
ger
14
.
.
.
12
14
.
.
.
12
Intet mål
.
.
.
29
20
16
21
25
28
26
20
23
15
25
21
36
23
22
9
11
8
8
8
7
9
5
6
5
9
7
7
4
7
4
6
6
6
5
10
7
8
6
9
7
7
8
6
5
45
30
47
38
33
45
40
38
31
30
45
32
30
32
25
Q3 i 2019 og
2021 har der væ-
ret en datafejl,
6
hvorfor sagsbe-
handlingstiden
ikke kan opgøres
Førstebehandling af
designansøgninger
15
15
33
n/a
6
15
9
9
18
6
15
15
12
n/a
 FIU, Alm.del - 2021-22 - Endeligt svar på spørgsmål 253: Spm. om, hvad den gennemsnitlige sagsbehandlingstid for henholdsvis borgere og virksomheder indenfor ministerens ressort er for ydelser, afgørelser og lignende, til erhvervsministeren
2622469_0003.png
3/5
Førstebehandling af
patent grundansøg-
ninger
Sikkerhedsstyrel-
sen
Godkendelsessager
Overtrædelsessager
Produktsager
Tilsynssager ekskl.
Covid-19-tilsyn
(Tilsynsager inkl. Co-
vid-19-tilsyn)*
Ulykkessager
189
174 170 177 178
189 164 163 173 161
189 157 163 169 159
3
14
23
3
3
8
2
10
19
5
5
6
1
11
31
6
6
18
1
13
22
2
2
11
0
11
12
3
3
7
1
14
20
4
4
8
2
16
11
4
4
13
2
14
8
4
4
5
1
18
14
2
2
11
1
8
8
2
1
6
1
16
14
3
3
7
1
26
10
2
1
7
1
12
13
5
4
6
1
14
8
3
2
6
1
9
4
2
2
8
Nævnenes Hus
Ankenævnet for Pa-
tenter og Varemær-
ker
Ankenævnet for Sø-
fartsforhold
Ankenævnet vedrø-
rende Praktikvirk-
somhed/oplærings-
virksomheder
240
164 227
-
-
400 370 352 392 253
270
- 272 217 327
230 304
93 215 185
Servicemål ved-
rører den gen-
nemsnitlige
sagsbehand-
lingstid på årsba-
sis
Servicemålene
183 172 252 146 196 er overholdt i
2019 og 2020
Servicemålene
183 245 148
77 182 er overholdt i
2020 og 2021
125
12
15
-
Servicemålene
- er overholdt i alle
tre år
Servicemålene
er overholdt i
2020 og 2021.
Nævnet var ikke
virkedygtigt pga.
manglende ud-
nævnelser af
medlemmer i de
første to kvarta-
ler af 2019
Servicemålene
er overholdt i alle
tre år
Systemunderstøt
tet fra 2020.
Servicemålene
er overholdt i alle
tre år
Visse sager har
lovfastsatte
frister på hhv. 7
og 14 dage. De
lovfastsatte
frister er
overholdt i alle
tre år
190
-
-
47
86
150
-
99
-
-
Byfornyelsesnæv-
nene
290
-
- 315 433
400 389 443 302 397
183
65 170 148
74
Byggeklageenheden
450
215 221 264 542
520 578 612 480 333
375 326 350 362 344
Center for Klageløs-
ning
90
-
-
-
-
90
57
56
37
19
90
24
24
25
24
Det psykiatriske Pati-
entklagenævn
Intet mål
12
15
23
31
7+14
52
52
34
19
7+14
18
23
32
24
Disciplinær- og Kla-
genævnet for Beskik-
kede Bygningssag-
kyndige
Disciplinærnævnet
for Ejendomsmæg-
lere
Energiklagenævnet
180
146 136 148 102
200 115 151 204 134
Servicemålene
150 119 122 144 116 er overholdt i alle
tre år
Servicemålene
56 101 184 163 er overholdt i alle
tre år
Servicemålene
300 120 138 346 159 er overholdt i alle
tre år
Servicemålene
220 179 199 188 179 er overholdt i alle
tre år
Systemunderstøt
tet fra 2020.
215 131 128 207 302 Servicemålene
er overholdt i alle
tre år
140
270
400
221 223 187 148
313 402 523 296
200
58 156 165 139
400 214 501 574 444
Erhvervsankenævnet
270
223 150 221 117
250 212 193 213 266
Forbrugerklagenæv-
net
330
-
-
-
-
330 293 279 163 234
 FIU, Alm.del - 2021-22 - Endeligt svar på spørgsmål 253: Spm. om, hvad den gennemsnitlige sagsbehandlingstid for henholdsvis borgere og virksomheder indenfor ministerens ressort er for ydelser, afgørelser og lignende, til erhvervsministeren
2622469_0004.png
4/5
Klagenævnet for Ud-
bud
Konkurrenceanke-
nævnet
150
110 153 115
63
150
87 106
93
90
270
277 179 356 158
200
83 179
- 264
Miljø- og Fødevare-
klagenævnet
183
106 124 137 152
244 162 180 189 207
Planklagenævnet
183
96 134 124 183
244 171 182 227 241
Revisornævnet
Teleklagenævnet
255
90
217 191
1
-
70 194
- 184
200 178 137 259 243
90
-
-
1
-
Tvistighedsnævnet
Konkurrence- og
Forbrugerstyrelsen
Enkle, lukkede kon-
kurrencesager
Fusionsgodkendel-
ser, forenklede, kon-
kurrenceloven
Forbruger Europa,
udenlandske forbru-
gerklager
Vandsektorloven,
økonomiske rammer
for vandselskaber*
Vandsektorloven, fri-
villige forhåndsgod-
kendelser*
Vandsektorloven, fu-
sionerede vandsel-
skabers rammer*
Oversvømmelsessa-
ger (Stormrådet)
180
151 132 147 160
200 140 138 152 198
Servicemålene
140 155 120 112 135 er overholdt i alle
tre år
Servicemålene
200 123 216
-
- er overholdt i alle
tre år
De opgjorte tider
vedrører sager
modtaget efter 1.
juli 2018. Sager
modtaget før 1.
244 229 246 202 316 juli 2018 blev af-
viklet i særskilt
afviklingsforløb.
Servicemålene
er overholdt i
2019 og 2020
De opgjorte tider
vedrører sager
modtaget efter 1.
juli 2018. Sager
modtaget før 1.
244 260 258 298 338 juli 2018 blev af-
viklet i særskilt
afviklingsforløb.
Servicemålene
er overholdt i
2019 og 2020
Servicemålene
200 176 144 153 147 er overholdt i alle
tre år
Servicemålene
90 114
14
30
- er overholdt i alle
tre år
Servicemålene
200 131 327 193 253 er overholdt i
2019 og 2020
10
4
5
5
4
10
6
5
6
5
10
6
5
5
15
5
4
4
3
15
6
2
6
4
15
5
3
4
Servicemål og
sagsbehand-
5
lingstid opgjort i
hverdage
Servicemål og
sagsbehand-
3
lingstid opgjort i
hverdage
32
Årligt gennem-
snit
Årligt gennem-
snit
Årligt gennem-
snit
52
48
43
31
34
60
30
28
42
59
42
27
34
33
183
60
.
.
.
.
. 173
.
21
183
60
.
.
.
.
. 146
. 104
183
60
.
.
.
.
. 154
. 122
45
.
.
.
22
45
.
.
.
33
45
.
.
.
79
12
-
-
-
1
12
2
10
3
4
12
-
-
-
Forbrugerombuds-
manden
Intet mål
46
78
63
52
Intet mål
46
50
69
46
Intet mål
48
52
74
Servicemål og
sagsbehand-
-
lingstid opgjort i
hverdage.
Gennemsnitlig
sagsbehand-
lingstid for alle
80 henvendelser fra
forbrugere, virk-
somheder, orga-
nisationer mv.
Lukkede konkurren-
cesager, andre
Konkurrencesager,
Konkurrencerådet
Intet mål
Intet mål
170 245 241 279
291 990 183
-
Intet mål 133 266 176 266
Intet mål
- 725 367
-
Intet mål
Intet mål
216 146 217 219
-
-
- 762
 FIU, Alm.del - 2021-22 - Endeligt svar på spørgsmål 253: Spm. om, hvad den gennemsnitlige sagsbehandlingstid for henholdsvis borgere og virksomheder indenfor ministerens ressort er for ydelser, afgørelser og lignende, til erhvervsministeren
2622469_0005.png
5/5
Fusioner, konkurren-
celoven
Sager efter betalings-
loven
Sager efter P2B-lo-
ven
Intet mål
Intet mål
Intet mål
17
188
-
14
7
6
Intet mål
7
28
14
5
45
-
Intet mål
Intet mål
Intet mål
16
7
6
Sagsbehand-
7 lingstid opgjort i
hverdage
65 116 120
-
-
-
Intet mål 123 154 119
Intet mål
-
-
16
197 309 420 692
106 163
2
Regler trådte i
kraft i juli 2020.
Årligt gennem-
snit, baseret på
stikprøve af 6-8
af de afgørelser,
37 der er afsluttet i
hver af årene
2020 til 2021.
Der var ingen af-
gørelser i 2019.
11
-
Sagsbehand-
- lingstid opgjort i
hverdage.
Vandsektorloven, ud-
træden af økonomisk
regulering
Intet mål
-
-
-
-
Intet mål
.
.
.
6
Intet mål
.
.
.
Klage over erstatning
ved stormflod og
oversvømmelser
(Stormrådet)
Oversvømmelsessa-
ger (Stormrådet)
Intet mål
9
11
-
-
Intet mål
4
-
-
25
Intet mål
68
- 129
Intet mål
-
-
-
-
Intet mål
-
-
-
73
Intet mål
31
-
-
Anm.: Servicemål og sagsbehandlingstider er afrundede til hele dage. Kvartaler uden afgørelser er markeret med "-".
Servicemål kan være udtryk lovfastsatte mål eller interne mål fx fastsat i mål- og resultatplaner.
* For visse ydelser, er det ikke muligt at opgøre sagsbehandlingstiderne kvartalsvist bagud i tid, hvorfor disse kun er
opgjort som et årligt gennemsnit (pr. 4. kvartal). De øvrige kvartaler er markeret med "." (punktum), hvor en
kvartalvis sagsbehandlingstid ikke kan beregnes.
** Finanstilsynet har i 2021 indført ny journalplan, som ikke direkte kan sammenholdes med den tidligere journalplan. For
at kunne vise udviklingen i sagsbehandlingstider over tid har Finanstilsynet udvalgt fire væsentlige sagskategorier,
som kan koble den gamle og nye journalplan sammen. I sagskategorier, hvor flere sagsgrupper er samlet under ét,
er det angivne servicemål et beregnet, vægtet servicemål, mens den beregnede gennemsnitlige sagsbehandlnigstid er
vægtet baseret på antallet af sager. Finanstilsynets opgørelse skal derfor ses med forbehold for, at man på trods af
en ny journalplan har ville vise udviklingen i sagsbehandlingstider i perioden 2019-2021.
Kilde: Erhvervsministeriet
Med venlig hilsen
Simon Kollerup