Evan Grotkjær
ERHVERVSMINISTEREN
15. februar 2022
Kære Evan Grotkjær
Tak for din henvendelse af 23. januar 2022 om afvisning af at oprette en
konto i et pengeinstitut.
Som du fremhæver i dit brev, så er pengeinstitutter forpligtet til at tilbyde
danske forbrugere eller udlandsdanskere med lovligt ophold i et EU-land,
en basal betalingskonto. En basal betalingskonto skal give kunden mulig-
hed for at indsætte og hæve kontanter, gennemføre betalingstransaktioner
med et debetkort med saldokontrol og for indgående kredittransaktioner.
I særlige tilfælde kan pengeinstituttet afslå at åbne en basal betalingskonto
for danske forbrugere og udlandsdanskere bosat i et EU-land. Det gælder,
hvis forbrugeren ikke kan påvise en reel interesse i at åbne en basal beta-
lingskonto.
Ligeledes gælder det, hvis forbrugeren allerede besidder en betalingskonto
i Danmark, som kan benyttes til at hæve og indsætte kontanter og gennem-
føre betalingstransaktioner, medmindre forbrugeren erklærer at have fået
meddelelse om, at dennes betalingskort vil blive lukket.
Hvis forbrugeren har optrådt anstødeligt eller til gene for bankens an-
satte/kunder eller udøvet strafbare handlinger mod pengeinstituttet, kan
pengeinstituttet også afslå at oprette en basal betalingskonto. Et afslag skal
indeholde nærmere oplysninger om forbrugerens mulighed for at påklage
afgørelsen til Pengeinstitutankenævnet og muligheden for at forelægge af-
gørelsen for Finanstilsynet.
Jeg kan oplyse, at Finanstilsynet har gjort mig opmærksom på, at tilsynet
vil indskærpe forståelsen af reglerne om basal betalingskonti overfor samt-
lige pengeinstitutter, ligesom Finanstilsynet vil tage kontakt til bankernes
brancheorganisation Finans Danmark.
Med venlig hilsen
ERHVERVSMINISTERIET
Slotsholmsgade 10-12
1216 København K
Tlf.
Fax
33 92 33 50
33 12 37 78
CVR-nr. 10 09 24 85
EAN nr. 5798000026001
www.em.dk
Simon Kollerup