Transportudvalget 2021-22
TRU Alm.del Bilag 391
Offentligt
2623392_0001.png
Skriv tekst her
Status på Færdselsstyrelsens
sagsbehandlingstider
pr. 31. august 2022
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 391: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for august 2022 (Opfølgning på samråd den 5/4-22)
2623392_0002.png
Rapporten indeholder sagsbehandlingstider for sagsgrupper, hvor der foretages konkret sagsbehandling,
og hvor Færdselsstyrelsen derfor har fastsat servicemål eller mål om gennemsnitlig sagsbehandlingstid.
Der er således ikke medtaget sager med automatisk procesflow eller generelle henvendelses- og
spørgsmålssager. Det bemærkes, at styrelsen lige har overtaget kørekort- og køreprøveområdet og derfor
stadig er ved at konsolidere data- og målfastsættelse på området. Der er derfor ikke fastsat servicemål på
området, men der er et igangværende arbejde, som har forskellige milepæle i MRP'en i 2022.
Færdselsstyrelsen er fortsat ved at konsolidere datagrundlag og opgørelsesmetode for fastsættelse af
servicemål. I forlængelse heraf er der ved overgangen til et nyt ESDH-system sket en konvertering af sager
fra før november 2021. I denne forbindelse pågår der stadig tilretninger i datagrundlaget, hvorfor der er
visse usikkerheder i opgørelsen. Dette vurderes dog at være af begrænset omfang. Dette sammenholdt
med løbende controlling betyder dog at der kan være marginale ændringer i tallene ved de kommende
måneders opdateringer.
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 391: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for august 2022 (Opfølgning på samråd den 5/4-22)
2623392_0003.png
Godstransport
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 391: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for august 2022 (Opfølgning på samråd den 5/4-22)
2623392_0004.png
Sagsbehandlingstid for administration for godstransport pr. 31.08.2022
Tabel 1: Afsluttede sager fordelt på sagsgrupper seneste måned
Sagsgruppe
Internationale turtilladelser
Nye tilladelser
Yderligere tilladelser
Fornyelse af tilladelser
Ændrede/erstatningstilladelser
Total
Servicemål
Figur 3 - Udvikling i gns behandlingsdage
Åbne sager
132
120
Gns. behandlingsdage Antal Afsluttede Sager
14
60
60
90
120
3
80
17
22
54
36
6
50
52
97
20
225
Afsluttede sager
100
*Servicemål er bestemt ud fra antallet af dage, der går fra sagen er oplyst til der er truffet en afgørelse
89
82
78
84
91
83
74
73
88
81
75
Figur 2: Antal nye, afsluttede og åbne sager
Nye sager
Afsluttede sager
313
200
306
Åbne sager
225
303
273
137
146
261
153
196
178
208
300
80
75
60
60
61
Nye/afsluttede sager
Åbne sager
150
112
100
90
74
83
103
107
218
112
200
152
40
36
20
50
135
0
2022 jan
2022 feb
2022 mar
2022 apr
2022 maj
2022 jun
2022 jul
2022 aug
100
0
2022-01
2022-02
2022-03
2022-04
2022-05
2022-06
2022-07
2022-08
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 391: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for august 2022 (Opfølgning på samråd den 5/4-22)
2623392_0005.png
Bustransport
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 391: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for august 2022 (Opfølgning på samråd den 5/4-22)
2623392_0006.png
Sagsbehandlingstid for administration for bustransport pr. 31.08.2022
Tabel 1: Afsluttede sager fordelt på sagsgrupper seneste måned
Sagsgruppe
Figur 3 - Udvikling i gns behandlingsdage
Åbne sager
2
3
18
10
17
4
54
400
361
350
335
323
332
Servicemål
60
60
60
120
90
120
Gns. behandlingsdage
20
46
15
520
27
57
117
Antal Afsluttede Sager
Afsluttede sager
Yderligere tilladelser
Nye tilladelser
Nationale busruter
Internationale rutetilladelser
Fornyelse af tilladelser
Andre tilladelser
Total
300
*Servicemål er bestemt ud fra antallet af dage, der går fra sagen er oplyst til der er truffet en afgørelse
Figur 2: Antal nye, afsluttede og åbne sager
Nye sager
Afsluttede sager
Åbne sager
120
115
60
70
54
49
83
28
20
20
19
14
17
37
25
100
250
246
224
240
200
202
183
Nye/Afsluttede sager
Åbne sager
40
32
27
77
34
70
35
80
13
26
80
150
141
115
117
105
82
101
99
100
60
0
58
2022 jan
2022 feb
2022 mar
2022 apr
2022 maj
2022 jun
2022 jul
52
2022 aug
50
2022-01
2022-02
2022-03
2022-04
2022-05
2022-06
2022-07
2022-08
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 391: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for august 2022 (Opfølgning på samråd den 5/4-22)
2623392_0007.png
Varebilsområdet
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 391: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for august 2022 (Opfølgning på samråd den 5/4-22)
2623392_0008.png
Sagsbehandlingstid for administration for varebilsområdet pr. 31.08.2022
Tabel 1: Afsluttede sager fordelt på sagsgrupper seneste måned
Sagsgruppe
Figur 3 - Udvikling i gns behandlingsdage
Åbne sager
124
120
111
108
120
116
Servicemål Gns. behandlingsdage Antal Afsluttede Sager
60
60
60
60
60
90
13
40
102
0
177
45
81
5
13
49
1
1
4
73
Afsluttede sager
Ændrede/erstatningstilladelser
Yderligere tilladelser
Nye tilladelser
Kursusfritagelse
Fritagelse for kursus og prøve efter overgangsordning
Fornyelse af tilladelser
Total
*Servicemål er bestemt ud fra antallet af dage, der går fra sagen er oplyst til der er truffet en afgørelse
Figur 2: Antal nye, afsluttede og åbne sager
Nye sager
Afsluttede sager
328
Åbne sager
297
256
95
125
113
99
228
300
100
95
90
87
84
80
66
169
47
103
100
97
67
73
314
104
91
85
90
Nye/Afsluttede sager
100
93
86
72
64
52
93
71
83
82
81
50
Åbne sager
60
200
57
0
2022 jan
2022 feb
2022 mar
2022 apr
2022 maj
2022 jun
2022 jul
2022 aug
0
2022-01
2022-02
2022-03
2022-04
2022-05
2022-06
2022-07
2022-08
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 391: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for august 2022 (Opfølgning på samråd den 5/4-22)
2623392_0009.png
Internationale varebiler
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 391: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for august 2022 (Opfølgning på samråd den 5/4-22)
2623392_0010.png
Sagsbehandlingstid for administration for internationale varebiler pr. 31.08.2022
Tabel 1: Afsluttede sager fordelt på sagsgrupper seneste måned
Sagsgruppe
Figur 3 - Udvikling i gns behandlingsdage
Åbne sager
40
Servicemål Gns. behandlingsdage Antal Afsluttede Sager
60
60
120
19
39
38
34
7
17
4
28
Afsluttede sager
38
36
Yderligere tilladelser
Nye tilladelser
Kursusfritagelse
Total
35
34
*Servicemål er bestemt ud fra antallet af dage, der går fra sagen er oplyst til der er truffet en afgørelse
30
30
27
Figur 2: Antal nye, afsluttede og åbne sager
Nye sager
120
Afsluttede sager
115
Åbne sager
78
70
25
100
66
80
60
50
66
40
31
33
21
24
28
30
20
10
0
Nye/Afsluttede sager
20
20
80
60
49
54
Åbne sager
15
13
40
10
6
5
20
0
2022 maj
2022 jun
2022 jul
2022 aug
2022-05
2022-06
2022-07
2022-08
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 391: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for august 2022 (Opfølgning på samråd den 5/4-22)
2623392_0011.png
Chaufførkort
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 391: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for august 2022 (Opfølgning på samråd den 5/4-22)
2623392_0012.png
Sagsbehandlingstid for administration for chaufførkort pr. 31.08.2022
Tabel 1: Afsluttede sager fordelt på sagsgrupper seneste måned
Sagagruppe
Tabel 2: Behandlingsdag på ældste sag på ikke kompliceret sager
Antal Afsluttede Sager
174
286
26
486
Sagsgruppe
Behandlingsdage
34
33
34
Fornyelse af chaufførkort
Nye chaufførkort
Ændrede/erstatningschaufførkort
Total
Fornyelse af chaufførkort
Nye chaufførkort
Total
Figur 3: Antal nye, afsluttede og åbne sager
Nye sager
600
1.179
500
1.138
449
406
400
369
373
414
363
466
419
344
308
300
989
997
1.000
Figur 4 - Udvikling i gns behandlingsdage
Åbne sager
1.200
541
486
455
1.100
90
100
97
Afsluttede sager
Åbne sager
598
Afsluttede sager
97
95
1.150
92
89
89
92
89
Nye sager og Afsluttede sager
1.050
Åbne sager
81
80
77
78
81
78
200
972
911
950
70
68
69
100
880
2022 jul
2022 aug
900
61
850
60
2022-01
2022-02
2022-03
2022-04
2022-05
2022-06
2022-07
2022-08
875
2022 jan
2022 feb
2022 mar
2022 apr
2022 maj
2022 jun
0
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 391: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for august 2022 (Opfølgning på samråd den 5/4-22)
2623392_0013.png
Kørekort
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 391: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for august 2022 (Opfølgning på samråd den 5/4-22)
2623392_0014.png
Sagsbehandlingstid for kørekortadministrationen pr. 31.08.2022
Tabel 1: Afsluttede sager fordelt på sagsgrupper seneste måned
Gns. behandlingsdage
Antal Afsluttede Sager
Figur 3 - Udvikling i gns behandlingsdage
Åbne sager
Afsluttede sager
169
113
Figur 2 - Antal nye, afsluttede og åbne sager
Nye sager
10.000
9.431
170
Afsluttede sager
Åbne sager
9.722
29.857
25.797
25.885
30.745
32.732
9.338
31.668
29.893
7.787
6.899
7.548 7.563
6.484
28.675
7.869
6.651
9.431
8.457
27.701
160
158
30.000
152
150
149
145
151
8.000
24.706
25.000
Nye/afsluttede sager
146
Åbne sager
6.000
22.127
5.311
4.234
5.876
5.750
6.094
20.000
140
133
138
143
141
133
133
124
4.107
15.000
4.000
3.345
2.732
134
130
130
127
135
3.143
10.000
2.000
1.543
5.000
120
123
november
december
januar
oktober
februar
april
maj
juni
juli
august
marts
0
0
113
110
2021
2022
0
2
1
2
3
4
5
6
7
8
-11
-1
-1
-0
-0
-0
-0
-0
-0
-0
-0
21
21
21
22
22
22
22
22
22
22
22
20
20
20
20
20
20
20
20
20
20
20
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 391: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for august 2022 (Opfølgning på samråd den 5/4-22)
2623392_0015.png
Antal køreprøve aspiranter siden overtagelse
Figur 5 - Antal køreprøve aspiranter siden overtagelse (01.10.2021 - 31.08.2022)
41.794
40.000
36.856
35.172
30.000
27.877
28.418
29.718
28.524
30.558
28.641
25.866
24.624
24.581
23.709
26.946
27.289
30.555
28.428
31.311
28.678
27.611
28.380
27.421
28.299
27.134
25.528
27.890
26.569
25.462
24.483
26.587
25.725
24.474
23.624
20.000
10.000
0
40
41
42
43
44
45
46 47
2021
48
49
50
51
52
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18 19
2022
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 391: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for august 2022 (Opfølgning på samråd den 5/4-22)
2623392_0016.png
Afviklede prøver siden overtagelse
Figur 6 - Afviklede prøver historisk og nu
(01.10 - 31.08)
157.825
148.539
168.066
164.281
Figur 8 - Afviklede prøver (01.10.2021 - 31.08.2022)
Praktiske
Teoretiske
9.364
5.425
8.068
7.670
3.461
6.555
6.242
2.924
2.855
3.021
4.505
7.710
3.889
4.141
6.782
4.172
8.170
7.707
3.917
8.376
7.942
7.644
4.162
3.915
7.885
7.515
7.225
3.958
3.829
3.569
7.708
3.858
3.619
6.210
3.341
5.760
2.704
4.496
4.647
4.314
3.631
3.319
970
2.610
1.997
921
1.649
1.078
4.281
4.070
4.062
3.957
3.672
3.927
3.850
3.522
1.594
2.869
3.916
4.189
4.406
4.427
4.097
3.386
3.056
3.928
3.618
3.182
2.429
2.210
3.795
3.239
2.426
2.067
1.843
2.584
8.664
4.017
7.692
3.776
8.084
3.895
3.421
8.612
4.185
3.990
6.799
3.413
7.694
3.766
3.478
6.169
2.987
6.771
2.976
2.700
2.750
2.788
4.286
1.702
8.453
4.047
4.655
Afviklede
Afviklede
Afviklede
Afviklede
praktiske teori prøver praktiske teori prøver
prøver
prøver
2018-2019 (Politiet)
2021-2022 (Færdselssty…
2.330
Figur 7 - Afviklede prøver i gns pr. uge
historisk og nu (01.10 - 31.08)
3.288
3.095
3.501
3.423
3.569
3.780
3.573
3.650
Afviklede
Afviklede
Afviklede
Afviklede
praktiske teori prøver praktiske teori prøver
prøver
prøver
2018-2019 (Politiet)
2021-2022 (Færdselssty…
40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52
2021
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35
2022