Transportudvalget 2021-22
TRU Alm.del Bilag 370
Offentligt
2613199_0001.png
Status på Færdselsstyrelsens
sagsbehandlingstider pr. 30. april 2022
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 370: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for april 2022, fra transportministeren
2613199_0002.png
Rapporten indeholder sagsbehandlingstider for sagsgrupper, hvor der foretages konkret sagsbehandling,
og hvor Færdselsstyrelsen derfor har fastsat servicemål eller mål om gennemsnitlig sagsbehandlingstid.
Der er således ikke medtaget sager med automatisk procesflow eller generelle henvendelses- og
spørgsmålssager. Det bemærkes, at styrelsen lige har overtaget kørekort- og køreprøveområdet og derfor
stadig er ved at konsolidere data- og målfastsættelse på området. Der er derfor ikke fastsat servicemål på
området, men der er et igangværende arbejde, som har forskellige milepæle i MRP'en i 2022.
Færdselsstyrelsen er fortsat ved at konsolidere datagrundlag og opgørelsesmetode for fastsættelse af
servicemål. I forlængelse heraf er der ved overgangen til et nyt ESDH-system sket en konvertering af sager
fra før november 2021. I denne forbindelse pågår der stadig tilretninger i datagrundlaget, hvorfor der er
visse usikkerheder i opgørelsen. Dette vurderes dog at være af begrænset omfang. Dette sammenholdt
med løbende controlling betyder dog at der kan være marginale ændringer i tallene ved de kommende
måneders opdateringer.
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 370: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for april 2022, fra transportministeren
2613199_0003.png
Godstransport
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 370: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for april 2022, fra transportministeren
2613199_0004.png
Sagsbehandlingstid for administration for godstransport pr. 30.04.2022
Tabel 1: Afsluttede sager fordelt på sagsgrupper seneste måned
Sagsgruppe
Tabel 2: Behandlingsdage på åbne sager
Antal afsluttet
55
44
1
6
33
139
Sagsgruppe
Servicemål
60
60
120
14
120
Gns. Behandlingsdage
36
94
132
1
91
67
Gns. behandlingsdage åbne sager
35
84
53
77
71
Yderligere tilladelser
Nye tilladelser
Kursusfritagelse
Internationale turtilladelser
Ændrede/erstatningstilladelser
Total
Yderligere tilladelser
Nye tilladelser
Kursusfritagelse
Ændrede/erstatningstilladelser
Total
*Servicemål er bestemt ud fra antallet af dage der går fra sagen er oplyst til der er truffet en afgørelse
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 370: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for april 2022, fra transportministeren
2613199_0005.png
Bustransport
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 370: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for april 2022, fra transportministeren
2613199_0006.png
Sagsbehandlingstid for administration for bustransport pr. 30.04.2022
Tabel 1: Afsluttede sager fordelt på sagsgrupper seneste måned
Sagsgruppe
Nationale busruter
Yderligere tilladelser
Ændrede/erstatningstilladelser
Andre tilladelser
Internationale rutetilladelser
Kursusfritagelse
Total
Servicemål
Tabel 2: Behandlingsdage på åbne sager
Antal afsluttet
53
1
1
2
12
2
71
Sagsgruppe
Gns. Behandlingsdage
60
60
120
120
120
120
26
70
134
478
356
397
107
Gns. behandlingsdage åbne sager
63
36
71
57
321
23
696
131
Yderligere tilladelser
Nye tilladelser
Nationale busruter
Kursusfritagelse
Internationale rutetilladelser
Andre tilladelser
Ændrede/erstatningstilladelser
Total
*Servicemål er bestemt ud fra antallet af dage der går fra sagen er oplyst til der er truffet en afgørelse
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 370: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for april 2022, fra transportministeren
2613199_0007.png
Varebilsområdet
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 370: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for april 2022, fra transportministeren
2613199_0008.png
Sagsbehandlingstid for administration for varebilsområdet pr. 30.04.2022
Tabel 1: Afsluttede sager fordelt på sagsgrupper seneste måned
Sagsgruppe
Tabel 2: Behandlingsdage på åbne sager
Antal afsluttet
19
65
2
5
91
Sagsgruppe
Servicemål
60
60
60
60
Gns. Behandlingsdage
40
139
58
82
114
Gns. behandlingsdage åbne sager
33
95
41
74
67
85
Yderligere tilladelser
Nye tilladelser
Kursusfritagelse
Ændrede/erstatningstilladelser
Total
Yderligere tilladelser
Nye tilladelser
Kursusfritagelse
Fritagelse for kursus og prøve efter
overgangsordning
Ændrede/erstatningstilladelser
Total
*Servicemål er bestemt ud fra antallet af dage der går fra sagen er oplyst til der er truffet en afgørelse
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 370: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for april 2022, fra transportministeren
2613199_0009.png
Chaufførkort
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 370: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for april 2022, fra transportministeren
2613199_0010.png
Sagsbehandling på chaufførkortområdet (01.01.2022 - 30.04.2022)
Tabel 1: Antal ansøgninger fordelt på sagsgruppe
Sagsgruppe
Tabel 2: Antal udstedte chaufførkort
Antal ansøgninger
78
633
880
1591
Sagsgruppe
Antal ansøgninger
30
532
836
1398
Ændrede/erstatningschaufførkort
Fornyelse af chaufførkort
Nye chaufførkort
Total
Ændrede/erstatningschaufførkort
Fornyelse af chaufførkort
Nye chaufførkort
Total
*Af de udstedte chaufførkort ender nogle med ikke at betale og derfor ikke får det endeligt. Dette kan vi ikke
opgøre.
Tabel 3: Antal henlagte ansøgninger
Sagsgruppe
Antal ansøgninger
32
44
100
176
Tabel 4: Antal ansøgninger, der resulterer i et afslag på udstedelse af
chaufførkort
Sagsgruppe
Ændrede/erstatningschaufførkort
Fornyelse af chaufførkort
Nye chaufførkort
Total
Antal ansøgninger
8
52
96
156
Ændrede/erstatningschaufførkort
Fornyelse af chaufførkort
Nye chaufførkort
Total
*Henlagte ansøgninger. Kan være fordi borgeren ikke længere ønsker at søge om chaufførkort.
Tabel 5: Antal chaufførkortsager der ikke er færdigbehandlet
Sagsgruppe
Antal ansøgninger
13
385
586
984
Ændrede/erstatningschaufførkort
Fornyelse af chaufførkort
Nye chaufførkort
Total
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 370: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for april 2022, fra transportministeren
2613199_0011.png
Kørekort
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 370: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for april 2022, fra transportministeren
2613199_0012.png
Sagsbehandlingstid for kørekortadministrationen pr. 30.04.2022
Tabel 1 - Behandlingsdage og afsluttede sager efter sagsgruppe
Figur 3 - Gns behandlingsdage pr. 30.04.2022
150
149
143
146
Gns behandlingsdage alle sager Antal afsluttede sager (01.01 til 30.04)
146
22.531
Dage
Figur 2 - Antal nye, åbne og afsluttede sager
Antal nye sager
10.000
100
Antal afsluttede sager
Antal åbne sager
9.701
29.838
30.750
30.000
7.800
6.888
5.847
5.740
6.096
20.000
4.150
25.000
32.696
35.000
50
0
Åbne sager
Afsluttede sager
Alle sager
Antal oprettede/afsluttede sager
8.000
24.683
25.783
25.877
Antal åbne sager
Figur 4 - Udvikling i gns behandlingsdage
Åbne sager
200
162
150
144
147
139
142
143
149
143
6.000
22.088
5.306
4.231
Afsluttede sager
4.000
15.000
3.335
2.711
3.131
10.000
Dage
100
50
0
2.000
1.531
5.000
0
okt
nov
2021
dec
jan
feb
2022
mar
apr
0
Jan
Feb
2022
Mar
Apr
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 370: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for april 2022, fra transportministeren
2613199_0013.png
Antal køreprøve aspiranter siden overtagelse
Figur 5 - Antal køreprøve aspiranter siden overtagelse (01.10.2021 - 30.04.2022)
41.789
41.241
40.000
36.851
35.164
30.000
27.870 27.475
28.413
28.876
29.713
30.554
28.519 28.968 28.636
25.303
25.862
27.284
26.578 26.942 26.958
28.049 28.424
31.306
30.550 30.985
28.672
27.607 27.256
24.577
23.705
24.621
20.000
10.000
0
40
41
42
43
44
45
46
2021
47
48
49
50
51
52
1
2
3
4
5
6
7
8
9
2022
10
11
12
13
14
15
16
17
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 370: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for april 2022, fra transportministeren
2613199_0014.png
Afviklede prøver siden overtagelse
Figur 6 - Afviklede prøver historisk og nu (01.10 -
30.04)
100.000
100.089
94.160
105.332
106.822
Figur 8 - Afviklede prøver (01.10.2021 - 30.04.2022)
Praktiske
Teoretiske
9.364
5.425
8.068
4.505
7.710
3.889
4.141
6.782
4.172
8.167
7.707
3.917
8.376
7.941
7.644
4.162
3.915
7.885
7.514
3.958
7.223
3.829
3.569
7.707
3.858
3.619
6.209
3.341
7.692
3.776
50.000
8.000
7.670
3.461
4.655
0
Afviklede
Afviklede teori
praktiske prøver
prøver
2018-2019 (Politiet)
Afviklede
Afviklede teori
praktiske prøver
prøver
2021-2022 (Færdselsstyrelsen)
6.000
6.555
6.242
2.924
2.855
3.021
2.330
Figur 7 - Afviklede prøver i gns pr. uge historisk og
nu (01.10 - 30.04)
4.000
3.000
2.000
1.000
3.229
3.511
3.037
3.561
4.000
3.631
4.314
4.281
4.070
4.062
3.319
970
3.569
3.955
3.665
3.779
3.573
3.648
3.927
3.916
3.849
3.522
1.594
2.868
2.610
2.000
1.997
921
1.649
1.078
0
Afviklede
Afviklede teori
praktiske prøver
prøver
2018-2019 (Politiet)
Afviklede
Afviklede teori
praktiske prøver
prøver
2021-2022 (Færdselsstyrelsen)
0
40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52
2021
1
2
3
4
5
6
7
8
9 10 11 12 13 14 15 16 17
2022