Transportudvalget 2021-22
TRU Alm.del Bilag 368
Offentligt
2612879_0001.png
Status på Færdselsstyrelsens
sagsbehandlingstider pr. 31. juli 2022
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 368: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for juni og juli 2022, fra transportministeren
2612879_0002.png
Rapporten indeholder sagsbehandlingstider for sagsgrupper, hvor der foretages konkret sagsbehandling,
og hvor Færdselsstyrelsen derfor har fastsat servicemål eller mål om gennemsnitlig sagsbehandlingstid.
Der er således ikke medtaget sager med automatisk procesflow eller generelle henvendelses- og
spørgsmålssager. Det bemærkes, at styrelsen lige har overtaget kørekort- og køreprøveområdet og derfor
stadig er ved at konsolidere data- og målfastsættelse på området. Der er derfor ikke fastsat servicemål på
området, men der er et igangværende arbejde, som har forskellige milepæle i MRP'en i 2022.
Færdselsstyrelsen er fortsat ved at konsolidere datagrundlag og opgørelsesmetode for fastsættelse af
servicemål. I forlængelse heraf er der ved overgangen til et nyt ESDH-system sket en konvertering af sager
fra før november 2021. I denne forbindelse pågår der stadig tilretninger i datagrundlaget, hvorfor der er
visse usikkerheder i opgørelsen. Dette vurderes dog at være af begrænset omfang. Dette sammenholdt
med løbende controlling betyder dog at der kan være marginale ændringer i tallene ved de kommende
måneders opdateringer.
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 368: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for juni og juli 2022, fra transportministeren
2612879_0003.png
Godstransport
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 368: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for juni og juli 2022, fra transportministeren
2612879_0004.png
Sagsbehandlingstid for administration for godstransport pr. 31.07.2022
Tabel 1: Afsluttede sager fordelt på sagsgrupper seneste måned
Sagsgruppe
Internationale turtilladelser
Nye tilladelser
Yderligere tilladelser
Fornyelse af tilladelser
Kursusfritagelse
Ændrede/erstatningstilladelser
Total
Servicemål
Figur 3 - Udvikling i gns behandlingsdage
Åbne sager
140
132
Gns. behandlingsdage Antal Afsluttede Sager
14
60
60
90
120
120
8
102
34
33
73
41
60
6
68
41
50
2
11
178
Afsluttede sager
120
*Servicemål er bestemt ud fra antallet af dage, der går fra sagen er oplyst til der er truffet en afgørelse
Figur 2: Antal nye, afsluttede og åbne sager
Nye sager
200
Afsluttede sager
Åbne sager
195
100
178
313
306
303
139
146
162
255
153
300
89
82
84
91
86
82
75
75
77
Nye/afsluttede sager
150
112
100
74
90
83
113
107
Åbne sager
271
103
113
213
200
80
75
78
50
148
0
100
60
60
60
2022 jan
2022 feb
2022 mar
2022 apr
2022 maj
2022 jun
2022 jul
2022-01
2022-02
2022-03
2022-04
2022-05
2022-06
2022-07
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 368: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for juni og juli 2022, fra transportministeren
2612879_0005.png
Bustransport
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 368: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for juni og juli 2022, fra transportministeren
2612879_0006.png
Sagsbehandlingstid for administration for bustransport pr. 31.07.2022
Tabel 1: Afsluttede sager fordelt på sagsgrupper seneste måned
Sagsgruppe
Figur 3 - Udvikling i gns behandlingsdage
Åbne sager
4
1
2
5
1
13
334
323
300
Servicemål
60
60
120
90
120
Gns. behandlingsdage Antal Afsluttede Sager
85
178
329
21
1
99
Afsluttede sager
330
348
Nye tilladelser
Nationale busruter
Internationale rutetilladelser
Fornyelse af tilladelser
Andre tilladelser
Total
*Servicemål er bestemt ud fra antallet af dage, der går fra sagen er oplyst til der er truffet en afgørelse
Figur 2: Antal nye, afsluttede og åbne sager
Nye sager
70
60
250
246
226
240
Afsluttede sager
Åbne sager
70
118
110
49
150
120
206
200
Nye/Afsluttede sager
50
40
30
20
10
28
19
19
14
85
100
133
115
108
82
32
80
16
35
29
25
74
37
Åbne sager
36
85
90
100
101
99
80
13
70
62
50
0
2022 jan
2022 feb
2022 mar
2022 apr
2022 maj
2022 jun
2022 jul
60
0
2022-01
2022-02
2022-03
2022-04
2022-05
2022-06
2022-07
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 368: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for juni og juli 2022, fra transportministeren
2612879_0007.png
Varebilsområdet
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 368: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for juni og juli 2022, fra transportministeren
2612879_0008.png
Sagsbehandlingstid for administration for varebilsområdet pr. 31.07.2022
Tabel 1: Afsluttede sager fordelt på sagsgrupper seneste måned
Sagsgruppe
Figur 3 - Udvikling i gns behandlingsdage
Åbne sager
124
120
116
Servicemål Gns. behandlingsdage Antal Afsluttede Sager
60
60
60
60
90
51
34
114
47
22
89
10
21
78
3
4
116
Afsluttede sager
Ændrede/erstatningstilladelser
Yderligere tilladelser
Nye tilladelser
Fritagelse for kursus og prøve efter overgangsordning
Fornyelse af tilladelser
Total
120
*Servicemål er bestemt ud fra antallet af dage, der går fra sagen er oplyst til der er truffet en afgørelse
Figur 2: Antal nye, afsluttede og åbne sager
Nye sager
Afsluttede sager
328
111
110
108
Åbne sager
297
256
95
93
99
228
72
64
52
71
66
168
46
100
98
50
150
250
126
116
300
120
93
314
104
100
100
95
Nye/Afsluttede sager
86
80
60
Åbne sager
200
90
90
87
84
90
90
89
40
85
83
20
0
2022 jan
2022 feb
2022 mar
2022 apr
2022 maj
2022 jun
2022 jul
0
80
2022-01
2022-02
2022-03
2022-04
2022-05
2022-06
2022-07
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 368: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for juni og juli 2022, fra transportministeren
2612879_0009.png
Internationale varebiler
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 368: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for juni og juli 2022, fra transportministeren
2612879_0010.png
Sagsbehandlingstid for administration for internationale varebiler pr. 31.07.2022
Tabel 1: Afsluttede sager fordelt på sagsgrupper seneste måned
Sagsgruppe
Figur 3 - Udvikling i gns behandlingsdage
Åbne sager
40
Servicemål Gns. behandlingsdage Antal Afsluttede Sager
60
60
120
90
33
35
16
12
31
12
50
16
1
79
Afsluttede sager
Yderligere tilladelser
Nye tilladelser
Kursusfritagelse
Fornyelser af tilladelser
Total
36
35
*Servicemål er bestemt ud fra antallet af dage, der går fra sagen er oplyst til der er truffet en afgørelse
31
30
27
Figur 2: Antal nye, afsluttede og åbne sager
Nye sager
120
Afsluttede sager
115
Åbne sager
78
70
25
100
66
79
66
60
50
40
30
20
Nye/Afsluttede sager
20
20
80
60
49
54
32
Åbne sager
15
13
40
33
10
6
5
20
10
0
0
2022 maj
2022 jun
2022 jul
2022-05
2022-06
2022-07
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 368: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for juni og juli 2022, fra transportministeren
2612879_0011.png
Chaufførkort
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 368: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for juni og juli 2022, fra transportministeren
2612879_0012.png
Sagsbehandlingstid for administration for chaufførkort pr. 31.07.2022
Tabel 1: Afsluttede sager fordelt på sagsgrupper seneste måned
Sagagruppe
Tabel 2: Behandlingsdage på ikke-kompliceret sager
Antal Afsluttede Sager
117
170
21
308
Sagsgruppe
Behandlingsdage
48
48
48
Fornyelse af chaufførkort
Nye chaufførkort
Ændrede/erstatningschaufførkort
Total
Fornyelse af chaufførkort
Nye chaufførkort
Total
Behandlingsdage for ikke-komplicerede ansøgninger opgøres manuelt til det antal dage, der er mellem at sagen
Figur 3: Antal nye, afsluttede og åbne sager
Nye sager
600
indkommer til den tages under behandling. Er sagen ikke kompliceret og er sagen i øvrigt fuldt oplyst,
færdigbehandles sagen samme dag som sagsbehandleren trækker sagen.
Afsluttede sager
1.177
1.136
Åbne sager
599
540
466
1.200
Figur 4 - Udvikling i gns behandlingsdage
Åbne sager
Afsluttede sager
97
95
1.150
100
97
500
Nye sager og Afsluttede sager
449
406
414
369
373
363
380
441
419
344
308
1.100
90
90
87
400
1.050
Åbne sager
86
89
88
300
986
994
81
80
78
75
81
1.000
200
969
909
950
70
900
69
64
100
0
873
2022 jan
2022 feb
2022 mar
2022 apr
2022 maj
2022 jun
2022 jul
850
60
2022-01
2022-02
2022-03
2022-04
2022-05
2022-06
2022-07
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 368: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for juni og juli 2022, fra transportministeren
2612879_0013.png
Kørekort
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 368: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for juni og juli 2022, fra transportministeren
2612879_0014.png
Sagsbehandlingstid for kørekortadministrationen pr. 31.07.2022
Tabel 1: Afsluttede sager fordelt på sagsgrupper seneste måned
Gns. behandlingsdage
Antal Afsluttede Sager
Figur 3 - Udvikling i gns behandlingsdage
Åbne sager
Afsluttede sager
124
Figur 2 - Antal nye, afsluttede og åbne sager
Nye sager
10.000
7.900
180
Afsluttede sager
Åbne sager
9.718
29.799
25.752
25.839
30.692
32.668
9.365
31.569
29.761
7.795
6.902
7.579 7.557
6.480
28.475
7.900
169
160
30.000
152
152
148
145
138
8.000
24.658
25.000
6.614
149
143
133
Nye/afsluttede sager
5.309
4.233
4.110
Åbne sager
6.000
22.080
5.874
5.758
6.086
20.000
140
140
133
15.000
4.000
133
130
134
131
137
132
3.345
2.731
3.139
10.000
120
126
123
124
2.000
1.543
5.000
november
december
oktober
januar
marts
april
maj
februar
juni
juli
0
0
100
2021
2022
2
1
02
0
-1
2
1
02
-11
2
1
02
2
-1
2
2
02
1
-0
2
2
02
2
-0
2
2
02
3
-0
2
2
02
4
-0
2
2
02
5
-0
2
2
02
6
-0
2
2
02
7
-0
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 368: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for juni og juli 2022, fra transportministeren
2612879_0015.png
Antal køreprøve aspiranter siden overtagelse
Figur 5 - Antal køreprøve aspiranter siden overtagelse (01.10.2021 - 31.07.2022)
41.794
40.000
36.856
35.172
30.000
27.877
28.418
29.718
28.524
30.558
28.641
25.866
24.581
24.624
26.946
27.289
30.555
28.428
31.311
28.678
27.611
28.380
27.421
28.299
27.134
25.848
27.890
26.569
26.587
25.368
20.000
10.000
0
40
41
42
43
44
45
46 47
2021
48
49
50
51
52
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15 16
2022
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 368: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for juni og juli 2022, fra transportministeren
2612879_0016.png
Afviklede prøver siden overtagelse
Figur 6 - Afviklede prøver historisk og nu
(01.10 - 31.07)
144.326
136.490
152.260
151.363
Figur 8 - Afviklede prøver (01.10.2021 - 31.07.2022)
Praktiske
Teoretiske
9.364
5.425
8.068
7.670
3.461
6.555
6.242
2.924
2.855
3.021
4.505
7.710
8.169
7.707
3.917
6.782
4.172
8.376
7.942
7.644
4.162
3.915
7.885
7.515
3.829
3.958
3.569
4.017
7.708
3.858
3.619
6.209
3.341
5.760
2.704
4.493
4.647
4.314
3.631
3.319
970
2.610
1.997
921
1.649
1.078
4.281
4.062
3.569
3.957
3.670
3.927
3.850
3.522
1.594
2.868
3.916
4.189
4.404
4.426
4.097
3.386
3.056
3.927
3.616
3.178
2.429
2.210
7.692
3.776
8.084
3.895
3.421
8.664
8.611
4.185
3.990
6.799
3.413
7.693
3.766
3.477
6.165
2.987
8.451
4.047
4.655
3.889
4.141
Afviklede
Afviklede
Afviklede
Afviklede
praktiske
teori prøver
praktiske
teori prøver
prøver
prøver
2018-2019 (Politiet)
2021-2022 (Færdselsstyre…
2.330
Figur 7 - Afviklede prøver i gns pr. uge
historisk og nu (01.10 - 31.07)
3.280
3.102
3.541
3.520
3.729
3.573
3.650
2.064
1.841
Afviklede
Afviklede
Afviklede
Afviklede
praktiske
teori prøver
praktiske
teori prøver
prøver
prøver
2018-2019 (Politiet)
2021-2022 (Færdselsstyre…
40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52
2021
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
2022