Transportudvalget 2021-22
TRU Alm.del Bilag 368
Offentligt
2612878_0001.png
Status på Færdselsstyrelsens
sagsbehandlingstider pr. 30. juni 2022
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 368: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for juni og juli 2022, fra transportministeren
2612878_0002.png
Rapporten indeholder sagsbehandlingstider for sagsgrupper, hvor der foretages konkret sagsbehandling,
og hvor Færdselsstyrelsen derfor har fastsat servicemål eller mål om gennemsnitlig sagsbehandlingstid.
Der er således ikke medtaget sager med automatisk procesflow eller generelle henvendelses- og
spørgsmålssager. Det bemærkes, at styrelsen lige har overtaget kørekort- og køreprøveområdet og derfor
stadig er ved at konsolidere data- og målfastsættelse på området. Der er derfor ikke fastsat servicemål på
området, men der er et igangværende arbejde, som har forskellige milepæle i MRP'en i 2022.
Færdselsstyrelsen er fortsat ved at konsolidere datagrundlag og opgørelsesmetode for fastsættelse af
servicemål. I forlængelse heraf er der ved overgangen til et nyt ESDH-system sket en konvertering af sager
fra før november 2021. I denne forbindelse pågår der stadig tilretninger i datagrundlaget, hvorfor der er
visse usikkerheder i opgørelsen. Dette vurderes dog at være af begrænset omfang. Dette sammenholdt
med løbende controlling betyder dog at der kan være marginale ændringer i tallene ved de kommende
måneders opdateringer.
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 368: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for juni og juli 2022, fra transportministeren
2612878_0003.png
Godstransport
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 368: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for juni og juli 2022, fra transportministeren
2612878_0004.png
Sagsbehandlingstid for administration for godstransport pr. 30.06.2022
Tabel 1: Afsluttede sager fordelt på sagsgrupper seneste måned
Sagsgruppe
Internationale turtilladelser
Nye tilladelser
Yderligere tilladelser
Fornyelse af tilladelser
Kursusfritagelse
Ændrede/erstatningstilladelser
Total
Servicemål
Figur 3 - Udvikling i gns behandlingsdage
Åbne sager
132
120
Gns. behandlingsdage Antal Afsluttede Sager
14
60
60
90
120
120
1
101
40
39
48
61
60
6
57
49
44
5
34
195
Afsluttede sager
100
*Servicemål er bestemt ud fra antallet af dage, der går fra sagen er oplyst til der er truffet en afgørelse
89
82
78
84
91
82
75
74
86
Figur 2: Antal nye, afsluttede og åbne sager
Nye sager
200
313
306
Nye/afsluttede sager
Afsluttede sager
Åbne sager
195
303
161
139
271
146
300
153
80
75
60
60
150
112
100
74
90
83
113
Åbne sager
103
107
256
250
40
50
20
214
0
2022 jan
2022 feb
2022 mar
2022 apr
2022 maj
2022 jun
200
0
2022-01
2022-02
2022-03
2022-04
2022-05
2022-06
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 368: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for juni og juli 2022, fra transportministeren
2612878_0005.png
Bustransport
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 368: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for juni og juli 2022, fra transportministeren
2612878_0006.png
Sagsbehandlingstid for administration for bustransport pr. 30.06.2022
Tabel 1: Afsluttede sager fordelt på sagsgrupper seneste måned
Sagsgruppe
Figur 3 - Udvikling i gns behandlingsdage
Åbne sager
2
2
3
19
1
1
6
2
36
350
334
323
Servicemål
120
60
60
60
120
120
90
120
Gns. behandlingsdage Antal Afsluttede Sager
481
84
51
57
65
1066
31
14
103
Afsluttede sager
330
348
Ændrede/erstatningstilladelser
Yderligere tilladelser
Nye tilladelser
Nationale busruter
Kursusfritagelse
Internationale rutetilladelser
Fornyelse af tilladelser
Andre tilladelser
Total
300
*Servicemål er bestemt ud fra antallet af dage, der går fra sagen er oplyst til der er truffet en afgørelse
250
246
226
240
Figur 2: Antal nye, afsluttede og åbne sager
Nye sager
Afsluttede sager
Åbne sager
120
118
60
70
200
Nye/Afsluttede sager
49
36
25
74
100
35
80
29
150
40
28
20
19
19
Åbne sager
133
115
100
82
108
85
32
103
80
14
16
63
0
2022 jan
2022 feb
2022 mar
2022 apr
2022 maj
2022 jun
60
50
2022-01
2022-02
2022-03
2022-04
2022-05
2022-06
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 368: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for juni og juli 2022, fra transportministeren
2612878_0007.png
Varebilsområdet
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 368: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for juni og juli 2022, fra transportministeren
2612878_0008.png
Sagsbehandlingstid for administration for varebilsområdet pr. 30.06.2022
Tabel 1: Afsluttede sager fordelt på sagsgrupper seneste måned
Sagsgruppe
Figur 3 - Udvikling i gns behandlingsdage
Åbne sager
124
120
116
Servicemål Gns. behandlingsdage Antal Afsluttede Sager
60
60
60
60
60
90
77
22
119
47
85
4
91
22
14
72
8
5
4
125
Afsluttede sager
Ændrede/erstatningstilladelser
Yderligere tilladelser
Nye tilladelser
Kursusfritagelse
Fritagelse for kursus og prøve efter overgangsordning
Fornyelse af tilladelser
Total
120
*Servicemål er bestemt ud fra antallet af dage, der går fra sagen er oplyst til der er truffet en afgørelse
111
110
108
Figur 2: Antal nye, afsluttede og åbne sager
Nye sager
Afsluttede sager
Åbne sager
328
297
256
95
86
72
64
52
50
100
93
228
71
66
169
99
125
300
314
104
Nye/Afsluttede sager
100
93
100
95
91
87
84
85
83
Åbne sager
200
90
90
0
2022 jan
2022 feb
2022 mar
2022 apr
2022 maj
2022 jun
0
80
2022-01
2022-02
2022-03
2022-04
2022-05
2022-06
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 368: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for juni og juli 2022, fra transportministeren
2612878_0009.png
Internationale varebiler
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 368: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for juni og juli 2022, fra transportministeren
2612878_0010.png
Sagsbehandlingstid for administration for internationale varebiler pr. 30.06.2022
Tabel 1: Afsluttede sager fordelt på sagsgrupper seneste måned
Sagsgruppe
Figur 3 - Udvikling i gns behandlingsdage
Åbne sager
Afsluttede sager
27
Servicemål Gns. behandlingsdage Antal Afsluttede Sager
60
60
120
90
11
28
11
21
20
13
26
14
1
54
Yderligere tilladelser
Nye tilladelser
Kursusfritagelse
Fornyelser af tilladelser
Total
25
*Servicemål er bestemt ud fra antallet af dage, der går fra sagen er oplyst til der er truffet en afgørelse
Figur 2: Antal nye, afsluttede og åbne sager
Nye sager
120
Afsluttede sager
Åbne sager
115
78
70
20
20
100
66
60
50
66
40
30
15
Nye/Afsluttede sager
80
60
49
54
40
20
20
10
Åbne sager
13
10
6
0
2022 maj
2022 jun
0
2022-05
2022-06
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 368: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for juni og juli 2022, fra transportministeren
2612878_0011.png
Chaufførkort
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 368: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for juni og juli 2022, fra transportministeren
2612878_0012.png
Sagsbehandlingstid for administration for chaufførkort pr. 30.06.2022
Tabel 1: Afsluttede sager fordelt på sagsgrupper seneste måned
Sagagruppe
Tabel 2: Behandlingsdag på ældste sag på ikke kompliceret sager
Antal Afsluttede Sager
219
297
25
541
Sagsgruppe
Behandlingsdage
48
48
48
Fornyelse af chaufførkort
Nye chaufførkort
Ændrede/erstatningschaufførkort
Total
Fornyelse af chaufførkort
Nye chaufførkort
Total
Figur 3: Antal nye, afsluttede og åbne sager
Nye sager
600
Figur 4 - Udvikling i gns behandlingsdage
Åbne sager
Afsluttede sager
97
95
1.150
90
441
419
1.100
90
87
86
89
89
Afsluttede sager
1.177
Åbne sager
599
1.136
541
466
1.200
100
97
500
Nye sager og Afsluttede sager
449
406
414
369
373
363
380
400
1.050
994
Åbne sager
81
80
78
75
300
986
1.000
200
969
950
70
64
100
900
872
2022 jun
0
2022 jan
2022 feb
2022 mar
2022 apr
2022 maj
850
60
2022-01
2022-02
2022-03
2022-04
2022-05
2022-06
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 368: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for juni og juli 2022, fra transportministeren
2612878_0013.png
Kørekort
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 368: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for juni og juli 2022, fra transportministeren
2612878_0014.png
Sagsbehandlingstid for kørekortadministrationen pr. 30.06.2022
Tabel 1: Afsluttede sager fordelt på sagsgrupper seneste måned
Gns. behandlingsdage
Antal Afsluttede Sager
Figur 3 - Udvikling i gns behandlingsdage
Åbne sager
Afsluttede sager
133
Figur 2 - Antal nye, afsluttede og åbne sager
Nye sager
10.000
9.374
155
152
150
149
149
152
Afsluttede sager
Åbne sager
9.723
29.807
30.704
32.688
9.374
31.592
29.783
30.000
145
145
8.000
24.663
25.757
25.846
7.798
6.901
7.582 7.565
6.486
25.000
140
138
140
137
143
Nye/afsluttede sager
22.087
5.309
4.233
Åbne sager
6.000
5.875
5.762
6.097
20.000
135
4.113
15.000
133
133
134
131
132
133
4.000
3.345
2.733
3.139
10.000
130
130
2.000
1.543
5.000
125
126
0
oktober
november december
2021
januar
februar
marts
2022
april
maj
juni
0
120
123
2021-10 2021-11 2021-12 2022-01 2022-02 2022-03 2022-04 2022-05 2022-06
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 368: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for juni og juli 2022, fra transportministeren
2612878_0015.png
Antal køreprøve aspiranter siden overtagelse
Figur 5 - Antal køreprøve aspiranter siden overtagelse (01.10.2021 - 30.06.2022)
41.794
40.000
36.856
35.172
30.000
27.877
28.418
29.718
28.524
30.558
28.641
25.866
24.581
24.624
26.946
27.289
30.555
28.428
31.311
28.678
27.611
28.380
27.421
26.587
25.368
27.134
25.848
20.000
10.000
0
40
41
42
43
44
45
46 47
2021
48
49
50
51
52
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13 14
2022
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 368: Status på sagsbehandlingstider hos Færdselsstyrelsen for juni og juli 2022, fra transportministeren
2612878_0016.png
Afviklede prøver siden overtagelse
Figur 6 - Afviklede prøver historisk og nu (01.10 -
30.06)
131.527
141.025
139.801
Figur 8 - Afviklede prøver (01.10.2021 - 30.06.2022)
Praktiske
Teoretiske
9.364
5.425
8.068
7.670
3.461
6.555
6.242
2.924
2.855
3.021
4.505
7.710
8.168
7.707
3.917
6.782
4.172
8.376
7.942
7.644
4.162
3.915
7.885
7.515
3.829
3.958
3.569
7.707
3.858
3.619
6.209
3.341
5.760
2.704
8.664
4.017
7.692
3.776
8.084
3.895
3.421
8.607
4.185
3.990
6.799
3.413
6.709
3.307
123.168
8.451
4.047
4.655
3.889
4.141
Afviklede
Afviklede
praktiske
teori prøver
prøver
2018-2019 (Politiet)
Afviklede
Afviklede
praktiske
teori prøver
prøver
2021-2022 (Færdselsstyrelsen)
2.330
Figur 7 - Afviklede prøver i gns pr. uge historisk
og nu (01.10 - 30.06)
3.372
3.158
3.616
3.585
3.631
4.647
4.314
4.281
4.062
3.569
3.956
3.669
3.927
3.849
3.522
1.594
3.916
4.189
4.404
4.422
4.093
3.729
3.319
970
3.573
3.650
3.386
3.056
3.402
2.610
1.997
921
2.868
1.649
1.078
Afviklede
Afviklede
praktiske
teori prøver
prøver
2018-2019 (Politiet)
Afviklede
Afviklede
praktiske
teori prøver
prøver
2021-2022 (Færdselsstyrelsen)
40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52
2021
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
2022