Transportudvalget 2021-22
TRU Alm.del Bilag 329
Offentligt
2597578_0001.png
Status på Færdselsstyrelsens
sagsbehandlingstider pr. 31. maj 2022
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 329: Status for sagsbehandlingstider i Færdselsstyrelsen for maj måned 2022, fra transportministeren
2597578_0002.png
Rapporten indeholder sagsbehandlingstider for sagsgrupper, hvor der foretages konkret sagsbehandling,
og hvor Færdselsstyrelsen derfor har fastsat servicemål eller mål om gennemsnitlig sagsbehandlingstid.
Der er således ikke medtaget sager med automatisk procesflow eller generelle henvendelses- og
spørgsmålssager. Det bemærkes, at styrelsen lige har overtaget kørekort- og køreprøveområdet og derfor
stadig er ved at konsolidere data- og målfastsættelse på området. Der er derfor ikke fastsat servicemål på
området, men der er et igangværende arbejde, som har forskellige milepæle i MRP'en i 2022.
Færdselsstyrelsen er fortsat ved at konsolidere datagrundlag og opgørelsesmetode for fastsættelse af
servicemål. I forlængelse heraf er der ved overgangen til et nyt ESDH-system sket en konvertering af sager
fra før november 2021. I denne forbindelse pågår der stadig tilretninger i datagrundlaget, hvorfor der er
visse usikkerheder i opgørelsen. Dette vurderes dog at være af begrænset omfang. Dette sammenholdt
med løbende controlling betyder dog at der kan være marginale ændringer i tallene ved de kommende
måneders opdateringer.
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 329: Status for sagsbehandlingstider i Færdselsstyrelsen for maj måned 2022, fra transportministeren
2597578_0003.png
Godstransport
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 329: Status for sagsbehandlingstider i Færdselsstyrelsen for maj måned 2022, fra transportministeren
2597578_0004.png
Sagsbehandlingstid for administration for godstransport pr. 31.05.2022
Tabel 1: Afsluttede sager fordelt på sagsgrupper seneste måned
Sagsgruppe
Tabel 2: Behandlingsdage på åbne sager
Sagsgruppe
44
51
50
2
4
151
Servicemål
120
60
60
120
14
Gns. behandlingsdage Antal Afsluttede Sager
73
38
81
37
0
61
Gns. behandlingsdage
85
46
91
52
83
Ændrede/erstatningstilladelser
Yderligere tilladelser
Nye tilladelser
Kursusfritagelse
Internationale turtilladelser
Total
Ændrede/erstatningstilladelser
Yderligere tilladelser
Nye tilladelser
Kursusfritagelse
Total
*Servicemål er bestemt ud fra antallet af dage, der går fra sagen er oplyst til der er truffet en afgørelse
Figur 3: Antal nye, afsluttede og åbne sager
Nye sager
Afsluttede sager
Åbne sager
151
238
109
89
139
129
150
245
107
100
74
84
246
250
101
83
200
50
188
166
0
2022 jan
2022 feb
2022 mar
2022 apr
2022 maj
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 329: Status for sagsbehandlingstider i Færdselsstyrelsen for maj måned 2022, fra transportministeren
2597578_0005.png
Bustransport
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 329: Status for sagsbehandlingstider i Færdselsstyrelsen for maj måned 2022, fra transportministeren
2597578_0006.png
Sagsbehandlingstid for administration for bustransport pr. 31.05.2022
Tabel 1: Afsluttede sager fordelt på sagsgrupper seneste måned
Sagsgruppe
Tabel 2: Behandlingsdage på åbne sager
Sagsgruppe
3
2
5
6
9
6
31
Servicemål
120
60
60
60
120
120
Gns. behandlingsdage Antal Afsluttede Sager
14
37
93
556
715
97
353
Gns. behandlingsdage
42
112
242
71
300
28
235
Ændrede/erstatningstilladelser
Yderligere tilladelser
Nye tilladelser
Nationale busruter
Internationale rutetilladelser
Andre tilladelser
Total
Ændrede/erstatningstilladelser
Yderligere tilladelser
Nye tilladelser
Nationale busruter
Internationale rutetilladelser
Andre tilladelser
Total
*Servicemål er bestemt ud fra antallet af dage, der går fra sagen er oplyst til der er truffet en afgørelse
Obs. Nationale busruter indeholder 2 sager tilbage fra 2017 og 2018, der gør at sagsbehandlingstiden er meget lang. For de resterende sager er den 27 dage
Figur 3: Antal nye, afsluttede og åbne sager
Nye sager
100
91
Afsluttede sager
Åbne sager
72
58
50
27
19
18
14
16
49
54
32
22
42
31
51
0
2022 jan
2022 feb
2022 mar
2022 apr
2022 maj
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 329: Status for sagsbehandlingstider i Færdselsstyrelsen for maj måned 2022, fra transportministeren
2597578_0007.png
Varebilsområdet
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 329: Status for sagsbehandlingstider i Færdselsstyrelsen for maj måned 2022, fra transportministeren
2597578_0008.png
Sagsbehandlingstid for administration for varebilsområdet pr. 31.05.2022
Tabel 1: Afsluttede sager fordelt på sagsgrupper seneste måned
Sagagruppe
Tabel 2: Behandlingsdage på åbne sage
Sagsgruppe
Servicemål Gns. behandlingsdage Antal Afsluttede Sager
60
60
60
60
60
77
25
116
69
94
94
6
18
68
6
1
99
Gns. behandlingsdage
39
21
85
32
56
76
Ændrede/erstatningstilladelser
Yderligere tilladelser
Nye tilladelser
Kursusfritagelse
Fritagelse for kursus og prøve efter overgangsordning
Total
Ændrede/erstatningstilladelser
Yderligere tilladelser
Nye tilladelser
Kursusfritagelse
Fritagelse for kursus og prøve efter overgangsordning
Total
*Servicemål er bestemt ud fra antallet af dage, der går fra sagen er oplyst til der er truffet en afgørelse
Figur 3: Antal nye, afsluttede og åbne sager
Nye sager
Afsluttede sager
Åbne sager
104
100
93
86
314
73
64
52
50
255
296
72
300
327
95
93
99
228
0
200
2022 jan
2022 feb
2022 mar
2022 apr
2022 maj
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 329: Status for sagsbehandlingstider i Færdselsstyrelsen for maj måned 2022, fra transportministeren
2597578_0009.png
Chaufførkort
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 329: Status for sagsbehandlingstider i Færdselsstyrelsen for maj måned 2022, fra transportministeren
2597578_0010.png
Chaufførkort (01.01.2022 - 31.05.2022)
Tabel 1: Antal nye ansøgninger
Sagsgruppe
Tabel 2: Antal færdigbehandlede ansøgninger fordelt på sagsgruppe og afgørelse
Antal ansøgninger
785
1165
107
2057
Sagsgruppe
AFSLAG GOD GODVILK HEN
Total
65
12
640
41
52
21
31
50
42
776
95
117 1021
194 1702
124
1293
216 2164
Fornyelse af chaufførkort
Nye chaufførkort
Ændrede/erstatningschaufførkort
Total
Fornyelse af chaufførkort
Nye chaufførkort
Ændrede/erstatningschaufførkort
Total
*Af de udstedte chaufførkort ender nogle med ikke at betale og derfor ikke får det endeligt. Dette kan vi ikke opgøre.
**Henlagte ansøgninger. Kan være fordi borgeren ikke længere ønsker at søge om chaufførkort.
*Ved afslag imødekommes ansøgning om chaufførkort ikke, ved godkendt (GOD) godkendes ansøger for 5 år, ved godkendt på vilkår
(GODVILK) godkendes ansøger men med vilkår om tidsbegrænsning på 1, 2 eller 3 år som følge af ansøgers helbred. Henlagte sager
(HEN) afsluttes uden, at der træffes afgørelse som følge af ansøgers anmodning herom.
Tabel 3: Antal ikke-færdigbehandlede ansøgninger fordelt på sagsgruppe
Sagsgruppe
Antal ansøgninger
19
575
351
945
Sagsbehandlingstiden for ikke-komplicerede ansøgninger om chaufførkort er pr. 8. juni 2022 opgjort til 6 uger
og 1 dag.
Der er på nuværende tidspunkt i alt 55 ansøgningssager som afventer juridisk behandling, hvoraf 36
ansøgningssager er indgivet før 1. januar 2022, mens de øvrige 19 sager er indgivet efter 1. januar 2022. Den
ældste sag er fra 16. februar 2021.
Det kan oplyses, at 27 ansøgningssager som afventer juridisk behandling, herunder de 7 ældste sager,
ligeledes afventer dialog med Styrelsen for patientsikkerhed i forbindelse med deres vurdering af to konkrete
medikamenter der anvendes ved behandling af diabetes. Den ældste sag der kan viderebehandles på
nuværende tidspunkt, er fra 16. juli 2021.
Ændrede/erstatningschaufførkort
Nye chaufførkort
Fornyelse af chaufførkort
Total
Tabel 4: Status på åbne sager
Tilstand
Afventer ansøger
Afventer juridisk behandling
Afventer sagsbehander
Afventer styrelsens læge
Under behandling
Total
Antal ansøgninger
211
32
579
98
25
945
*I ansøgningssager der afventer sagsbehandler, er sagsbehandlingen endnu ikke påbegyndt. De ældste sager er på
nuværende tidspunkt ca. 6 uger gamle
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 329: Status for sagsbehandlingstider i Færdselsstyrelsen for maj måned 2022, fra transportministeren
2597578_0011.png
Kørekort
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 329: Status for sagsbehandlingstider i Færdselsstyrelsen for maj måned 2022, fra transportministeren
2597578_0012.png
Sagsbehandlingstid for kørekortadministrationen pr. 31.05.2022
Tabel 1 - Behandlingsdage og afsluttede sager efter sagsgruppe
Figur 3 - Gns behandlingsdage pr. 31.05.2022
150
152
149
146
FSH Sagsbehandlingstid alle sager Antal afsluttede sager (01.01 til 31.05)
149
Figur 2 - Antal nye, afsluttede og åbne sager
Antal nye sager
10.000
30.219
Dage
100
Antal afsluttede sager
Åbne sager
9.720
29.787
30.643
31.410
7.754
6.898
5.875
5.769
6.074
7.643
25.000
6.459
20.000
4.123
30.000
32.594
35.000
50
0
Åbne sager
Alle sager
Afsluttede sager
Antal oprettede/afsluttede sager
8.000
24.659
25.747
25.836
Antal åbne sager
Figur 4 - Udvikling i gns behandlingsdage
Åbne sager
Afsluttede sager
150
143
6.000
22.080
5.307
4.232
Alle
Under validering
sager
152
148
143
139
135
132
135
139
137
145
140
136
144
152
149
146
4.000
15.000
150
3.345
2.728
3.144
10.000
2.000
1.544
5.000
Dage
140
130
128
128
125
0
oktober
november december
2021
januar
februar
marts
2022
april
maj
0
120
2021-10
2021-11
2021-12
2022-01
2022-02
2022-03
2022-04
2022-05
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 329: Status for sagsbehandlingstider i Færdselsstyrelsen for maj måned 2022, fra transportministeren
2597578_0013.png
Antal køreprøve aspiranter siden overtagelse
Figur 5 - Antal køreprøve aspiranter siden overtagelse (01.10.2021 - 31.05.2022)
41.789
40.000
36.851
35.164
30.000
27.870 27.475
28.413
28.876
29.713
30.554
28.519 28.968 28.636
25.303
25.862
26.578
26.94226.958 27.284
28.049 28.424
30.550 30.985
31.306
28.672
28.377
27.418 27.862
27.607 27.256
24.577
23.705
24.621
26.583
25.720
20.000
10.000
0
40
41
42
43
44
45
46
2021
47
48
49
50
51
52
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
2022
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 329: Status for sagsbehandlingstider i Færdselsstyrelsen for maj måned 2022, fra transportministeren
2597578_0014.png
Afviklede prøver siden overtagelse
Figur 6 - Afviklede prøver historisk og nu
(01.10 - 31.05)
116.177
100.000
8.068
Figur 8 - Afviklede prøver (01.10.2021 - 31.05.2022)
Praktiske
Teoretiske
9.364
5.425
4.505
7.710
3.889
4.141
6.782
4.172
8.167
7.707
3.917
8.376
7.942
7.644
4.162
3.915
7.885
7.515
7.225
3.958
3.829
3.569
7.707
3.858
3.619
6.209
3.341
5.755
2.703
8.663
4.017
7.692
3.776
8.083
3.895
3.421
109.058
123.246
122.668
50.000
8.000
7.670
3.461
4.655
0
Afviklede
Afviklede teori
praktiske
prøver
prøver
2018-2019 (Politiet)
Afviklede
Afviklede teori
praktiske
prøver
prøver
2021-2022 (Færdselsstyrelsen)
6.000
6.555
6.242
2.924
2.855
3.021
2.330
Figur 7 - Afviklede prøver i gns pr. uge
historisk og nu (01.10 - 31.05)
4.000
3.229
3.030
3.511
3.561
4.646
4.000
3.631
4.314
4.281
4.070
4.062
3.319
970
3.569
3.955
3.665
3.780
3.573
3.650
3.927
3.849
3.522
1.594
3.916
4.188
1.810
3.052
2.000
2.610
2.868
2.000
1.997
921
1.649
1.946
0
Afviklede
Afviklede teori
praktiske
prøver
prøver
2018-2019 (Politiet)
Afviklede
Afviklede teori
praktiske
prøver
prøver
2021-2022 (Færdselsstyrelsen)
0
1.078
40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 1
2021
2
3
4
5
6
7
8
9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
2022