Transportudvalget 2021-22
TRU Alm.del Bilag 28
Offentligt
2468516_0001.png
Helle Agerdal Olsen,
afdelingschef, PassagerPulsen
Lars Wiinblad,
Projektchef, PassagerPulsen
Folketinget
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 28: Præsentationer fra udvalgets høring om Flextrafik, den 27. oktober 2021
2468516_0002.png
Passagerernes
oplevelse af
Flextrafik
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 28: Præsentationer fra udvalgets høring om Flextrafik, den 27. oktober 2021
2468516_0003.png
Passagerpulsen hos
Forbrugerrådet Tænk
En stærk, faktabaseret
stemme, der kan sætte
fokus på den samlede rejse,
skabe ny viden og gå i
dialog med selskaberne om
at skabe forbedringer.
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 28: Præsentationer fra udvalgets høring om Flextrafik, den 27. oktober 2021
2468516_0004.png
Passagerpulsen har fingeren på pulsen…
•
10.000-vis af passagerer har deltaget i vores undersøgelser
•
Udgivet mere end 80 rapporter og notater
•
Har etableret og driver seks regionale passagerråd
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 28: Præsentationer fra udvalgets høring om Flextrafik, den 27. oktober 2021
2468516_0005.png
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 28: Præsentationer fra udvalgets høring om Flextrafik, den 27. oktober 2021
2468516_0006.png
Flextur tilbydes ikke alle og priserne er forskellige
Kilde: Movia
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 28: Præsentationer fra udvalgets høring om Flextrafik, den 27. oktober 2021
2468516_0007.png
Passagerernes møde med Flextur
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 28: Præsentationer fra udvalgets høring om Flextrafik, den 27. oktober 2021
2468516_0008.png
82 % har et vist kendskab til Flextrafik
– men de fleste ikke særlig meget
1%
7%
18%
Kender
Kender
Kender
Kender
ikke
lidt til
meget til
alt til
74%
1.500 deltog i undersøgelsen
1-2 % benytter Flextrafik en gang om måneden, nogle få lidt oftere
88 % har aldrig prøvet Flextrafik
Kilde: Mobilitet i tyndt befolkede områder,
Passsagerpulsen november 2019
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 28: Præsentationer fra udvalgets høring om Flextrafik, den 27. oktober 2021
2468516_0009.png
Der er mange forskellige årsager til
fravalg af Flextrafik
Nemmere at køre i egen bil
23%
22%
18%
16%
10%
8%
8%
2%
2%
5%
2,7%
Har ikke haft et behov
For ufleksibelt, at det skal bestilles 1-2 timer i forvejen
For lang transporttid i forhold til de alternative
transportmuligheder, jeg har
For dyrt
Besværligt at bestille en tur
Kender ikke nok til mulighederne
Er ikke i målrguppen
For upålideligt
Andre årsager
Ved ikke
0%
Kilde: Mobilitet i tyndt befolkede områder,
Passsagerpulsen november 2019
10%
20%
30%
40%
50%
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 28: Præsentationer fra udvalgets høring om Flextrafik, den 27. oktober 2021
2468516_0010.png
Kollektiv transport skal fungere
- hver for sig og i sammenhæng
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 28: Præsentationer fra udvalgets høring om Flextrafik, den 27. oktober 2021
2468516_0011.png
Der er mange aktører
Passagererne ønsker god sammenhæng i den kollektive transport –
men kun 4 ud af 10 oplever det
Køreplaner
Information
Rejseregler
Billetsystemer
Parkeringspladser
Adgangsveje
Kilde: Passsagerpulsen
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 28: Præsentationer fra udvalgets høring om Flextrafik, den 27. oktober 2021
2468516_0012.png
Generelle anbefalinger
• Tænk adgangen til transport i tyndt befolkede områder
og mennesker uden bil ind i de langsigtede, statslige
og regionale infrastruktur- og mobilitetsplaner.
• Øg koordination på tværs af transportform og geografi
for at sikre kortest og billigst mulige rejse
• Fortsæt udvikling og tilrettelæggelse af
mobilitetsløsninger med inddragelse af passagererne
– og husk
hensyn til grupper med særlige behov
såsom børn, ældre og mennesker med handicap.
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 28: Præsentationer fra udvalgets høring om Flextrafik, den 27. oktober 2021
2468516_0013.png
Anbefalinger til flextrafik
• Øg kendskab til ordningerne
• Se på endnu bedre integration af køb og bestilling af
Flextur/Plustur i Rejseplanen og øvrige
billetplatforme.
• Lav bestilling af Flextrafik mere intuitivt (app,
hjemmesider og via telefonisk kundeservice mv).
• Reducer så vidt muligt bestillingstiden.
• Lav ensartede og gennemskuelige aftaler på tværs af
kommuner og regioner.
 TRU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 28: Præsentationer fra udvalgets høring om Flextrafik, den 27. oktober 2021
2468516_0014.png
Tak for ordet!