Sundhedsudvalget 2021-22
SUU Alm.del Bilag 3
Offentligt
2456761_0001.png
NOTAT
Svar på anmodning vedrørende opkald til AMK-
Vagtcentralen
Præhospitalt Center i Region Sjælland, besvarer hermed på Danske Re-
gioners henvendelse i forbindelse med Sundhedsministeriets anmod-
ning til Danske Regioner af 11/09/2021
1
.
Region Sjællands procedurer for ventetid på AMK-
Vagtcentralen
Med udgangspunkt i, at borgerne i Region Sjælland ikke skal opleve en
eventuel ventetid på den sundhedsfaglige visitering, som en hindring
for, at en ambulance når hurtigt frem, bliver der automatisk afsendt en
ambulancekørsel A, hvis Rigspolitiet ikke kan overbringe opkaldet til
en Sundhedsfaglig visitator inden 20 sekunder. Rigspolitiets med-
arbejder forbliver i telefonisk kontakt med borgeren og oplyser borge-
ren om, at en ambulance er på vej.
Rigspolitiet har mulighed for i notefeltet, at gøre Sundhedsfaglig visita-
tor/Teknisk disponent opmærksom på, at alvorligheden i opkaldet in-
dikerer behov for særlig interventioner, hvorpå den tekniske disponent
kan afsende præhospitale supplerende ressourcer samt frivillige ord-
ninger.
Den første ledige Sundhedsfaglige visitator kontakter borgeren hurtigst
muligt. Ved denne kontakt afdækkes den sundhedsfaglige problemstil-
ling samt gives den nødvendige vejledning. Det er ligeledes i denne
samtale, at det afklares om den automatisk afsendte ambulance skal
fortsætte som kørsel A eller fremkørselsform skal ændres.
I nedenstående opgørelse er Region Sjællands AMK-Vagtcentrals data
opgjort på månedsbasis i perioden januar 2019 til august 2021.
Opgørelsen viser det samlede antal 112 hændelser, der er overbragt til
den sundhedsfaglige visitation på AMK-Vagtcentralen. Heraf ses det,
hvor mange automatisk ambulancekørsel A der afsendes som følge af
procedurerne på AMK-Vagtcentralen i Regions Sjælland. I gennemsnit
er der afsendt 262 automatiske ambulancekørsel A pr. måned i
perioden.
Dato: 27. september 2021
Sagsnummer: EMN-2021-07876
Initialer: adrs
Præhospitalt Center
Ringstedgade 61, etage 13
4700 Næstved
Tlf.: 5768 4100
E-mail: [email protected]
E-mail: [email protected]
www.regionsjaelland.dk
Nærværende notat erstatter tidligere skrivelser sendt til Danske Regioner hhv. den 16/09/2021 og
den 17/09/2021. Følgende afsnit i notat sendt til Danske Regioner 17/09/2021 er fortsat gældende:
Opfølgning på data i Præhospitalt Center, Arbejdsproces for ventetid
samt
Klagesager/utilsigtede
hændelser.
1
Side 1
SUU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 3: Orientering om redegørelse fra Danske Regioner om 112-opkald i regionerne, fra sundhedsministeren
2456761_0002.png
I 93% af tilfældene opnår den Sundhedsfaglig visitator kontakt til borgeren inden den
automatiske fremsendte ambulance når frem til hændelsesstedet.
I få tilfælde er det ikke muligt at nå at ringe tilbage til borgeren inden den automatisk
fremsendte ambulancekørsel A når frem til hændelsesstedet. Dette kan fx være ved meget
kort kørevej for ambulancen ligesom det kan være i tilfælde, hvor den Sundhedsfaglige visita-
tor ikke kan opnå kontakt med borgeren (fordi der er optaget på telefonen, der ikke er tele-
fondækning mm). I perioden (januar 2019-august 2021) svarer det til
0,3%
af alle 112 hæn-
delser, hvor borgeren ikke har fået en sundhedsfaglig visitation, og dermed ikke har haft kon-
takt til AMK-Vagtcentralen.
Andel af 112 hændelser, hvor ambulancen ankommer uden
Sundhedsfaglig visitation
0,4%
0,3%
0,3%
2019
2020
2021
Andel af 112 hændelser, hvor ambulancen ankommer uden sundhedsfaglig visitation
Antal automatisk afsendt ambulance kørsel A
Antal 112 opkald (hændelser)
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
2019
2020
2021
Side 2
SUU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 3: Orientering om redegørelse fra Danske Regioner om 112-opkald i regionerne, fra sundhedsministeren
2456761_0003.png
Måned-år
Antal 112 opkald
(hændelser)
Antal automatisk
afsendt ambulance
kørsel A
Antal ambulance
kørsel A ankommer
uden sundhedsfaglig
visitation
22
29
19
28
31
22
18
20
24
21
15
26
20
12
13
13
7
20
18
19
26
15
21
23
11
9
15
10
18
27
16
9
597
Andel 112 hændelser,
hvor ambulancen
ankommer uden
sundhedsfaglig visitation
0,4%
0,6%
0,4%
0,5%
0,6%
0,4%
0,3%
0,4%
0,5%
0,4%
0,3%
0,5%
0,4%
0,2%
0,3%
0,3%
0,1%
0,4%
0,3%
0,3%
0,5%
0,3%
0,4%
0,4%
0,2%
0,2%
0,3%
0,2%
0,3%
0,4%
0,2%
0,1%
0,3%
jan-2019
feb-2019
mar-2019
apr-2019
maj-2019
jun-2019
jul-2019
aug-2019
sep-2019
okt-2019
nov-2019
dec-2019
jan-2020
feb-2020
mar-2020
apr-2020
maj-2020
jun-2020
jul-2020
aug-2020
sep-2020
okt-2020
nov-2020
dec-2020
jan-2021
feb-2021
mar-2021
apr-2021
maj-2021
jun-2021
jul-2021
aug-2021
Total
5.269
4.925
5.281
5.170
5.247
5.495
5.566
5.516
5.214
5.401
5.241
5.503
5.594
5.206
5.045
4.431
4.932
5.348
5.663
6.377
5.571
5.391
5.129
5.476
4.973
4.266
5.077
5.226
5.968
6.622
6.621
6.465
173.209
258
243
317
262
303
382
298
280
244
256
246
373
341
234
214
175
167
288
303
381
265
179
214
258
156
119
188
159
238
359
328
354
8.382
Side 3