Holbergsgade 6
DK-1057 København K
T +45 7226 9000
F +45 7226 9001
W sum.dk
Sundhedsministeren
Til Folketingets Sundhedsudvalg
Dato: 05-10-2021
Enhed: SPOLD
Sagsbeh.: DEPSAW
Sagsnr.: 2115368
Dok. nr.: 1941068
Orientering om redegørelse fra Danske Regioner om 112-
opkald i regionerne
Som bekendt oversendte jeg den 17. september 2021 en redegørelse om mistede
112-opkald i Region Hovedstaden, som mit ministerium indhentede fra regionen den
11. september. Parallelt bad jeg den 11. september mit ministerium om at indhente
en redegørelse fra Danske Regioner om 112-opkald i hver af regionerne. Dette med
henblik på at få et overblik over sagens omfang.
Denne redegørelse modtog Sundhedsministeriet den 30. september og videresendes
hermed til udvalgets orientering. Danske Regioner oplyser i redegørelsen, at hver
region har faste procedurer for håndteri
g af de såkaldte ’overløbsopkald’,
som
regioner
e a ve der so beteg else for ’mistede
opkald’. Overløbsopkald er 112-
opkald, der af to omgange ikke kan viderestilles til en sundhedsfaglig medarbejder
hos regionens vagtcentral, og 112-alarmcentralen derfor sender en elektronisk
melding med oplysninger om opkaldet. På baggrund af denne melding - eventuelt
sammen med en sundhedsfaglig vurdering - sender regionens vagtcentral en
ambulance med udrykning.
Jeg har noteret mig, at det af redegørelsen fremgår, at alle regioner grundlæggende
har en procedure for at vurdere, om der skal sendes en ambulance med udrykning for
en sikkerheds skyld, hvis der ikke er en ledig sundhedsfaglig visitator hos
vagtcentralen, eller borgeren ikke kan kontaktes ved tilbagekald. Men jeg noterer mig
også, at det er forskelligt fra region til region, hvordan denne procedure er tilrettelagt
og automatikken.
Danske Regioner oplyser i redegørelsen, at alle regioner har oplevet en kraftig
stigning i antallet af opkald de seneste måneder. Danske Regioner vurderer, at dette
har medført en kraftig stigning i antallet af overløbsopkald, og at alle regioner har
stort fokus på at nedbringe det ekstraordinært høje antal overløbsopkald. Der er
eksempelvis foretaget ændringer i mandskabsdækningen for bedst muligt at
håndtere perioder med spidsbelastning.
Jeg har noteret mig, at Regionsrådet i Region Hovedstaden den 21. september
godkendte kommissoriet for en tilbundsgående redegørelse for opkald til 112 i
Region Hovedstadens Akutberedskab, som skal afrapporteres til regionens
forretningsudvalg den 5. oktober.
Som nævnt i min forrige orientering af udvalget i forbindelse med Region
Hovedstadens første redegørelse, så vil jeg og mit ministerium følge dette arbejde
tæt og vil løbende holde udvalget orienteret.