Sundhedsudvalget 2021-22
SUU Alm.del Bilag 238
Offentligt
2546389_0001.png
Værdig behandling sætter
mennesket før systemet
KOPA -
Kompetencecenter for patientoplevelser
har på vegne af Ældre Sagen undersøgt,
hvordan ældre, svækkede patienter oplever værdighed i mødet med sundhedsvæsenet.
Det viser undersøgelsen
Ældre patienter efterlyser helhedssyn
Patienterne savner at blive set som hele mennesker af de
sundhedsprofessionelle. Det opleves ofte som uværdigt.
KOPA anbefaler
Ældre patienter savner kontinuitet og sammenhæng
Patienterne møder ofte skiftende behandlere, som giver
modstridende anbefalinger. Det gør dem utrygge.
•
•
•
•
Sæt patienten i centrum
Lyt til patientens præferencer og behov
Skab sammenhæng med en tovholder
Inddrag patienten i planlægningen
Sundhedssystemet trumfer individets ønsker
Ældre patienter oplever, at sundhedsvæsenet prioriterer
effektive arbejdsgange over deres behov og præferencer.
Om undersøgelsen
24 interviews med patienter og pårørende
16 observationer og mini-interviews
Læs rapporten ”En værdig behandling –
ældre medicinske patienters oplevelser af
værdighed i mødet med sundhedsvæse-
net” på
www.aeldresagen.dk/analyser.
Patienternes egen viden bliver ikke anerkendt
Ældre patienter er eksperter i deres eget liv og sygdomsfor-
løb. Alligevel bliver de sjældent inddraget i planlægningen
af deres pleje og behandling.
Når det er en ny hver
gang, så føler man lidt,
man er en kastebold.
Man ser 2-3 forskel-
lige, og de har sgu
hver deres mening og
hver deres svar – det
gi’r altså utryghed, det
gør!”
PER, 82 ÅR
I starten syntes jeg, de
var nogle værre … jeg
følte, de ignorerede
mig. De går bare ind,
ser mig ikke, hilser
ikke.”
INGEBORG, 79 ÅR
Da jeg kom hjem, var
jeg fuldstændig ubru-
gelig, og jeg havde
min mand hjemme.
Men der var ingen, der
spekulerede på, at
han var dement og i
realiteten et meget
stort arbejde.”
GRETHE, 77 ÅR
Jeg havde ikke sovet
i et par døgn. Og så
kl. 2 om natten kom
der gudhjælpemig en
sygeplejerske ind og
vækkede mig. Hun sku’
tage mit sukkertal. Og
så kl. halv 4 kommer
hun ind og tænder lys,
og nu sku’ hun et eller
andet. Så sagde jeg –
du skal ingenting!”
BENT 79, ÅR
Kompetencecenter
for Patientoplevelser
 SUU, Alm.del - 2021-22 - Bilag 238: Henvendelse af 18/3-22 fra Ældre Sagen om forslag til den kommende sundhedsreform
2546389_0002.png
Ældre patienter skal have
ret til værdig behandling
Ældre Sagen foreslår, at ældre mennesker med flere sygdomme får et sæt af rettigheder:
Ældre patienters rettigheder
Ret til at være tryg
Ret til at blive set og lyttet til
•
•
•
•
Hospital og kommune lægger sammen med patien-
ten og evt. pårørende en individuel plan, og patienten
får tilknyttet en forløbskoordinator, der sikrer et
sammenhængende patientforløb.
Hospital, almen praksis og kommune sikrer, at
patienten får den sundhedsfagligt korrekte og
individuelt tilpassede indsats med medicin, træning,
ernæring m.m.
Under indlæggelse på hospital planlægger den kom-
munale visitator sammen med patient og hospitals-
personale den kommende indsats i hjemmet.
Hospital, almen praksis og kommune sikrer opfølg-
ning gennem hjemmebesøg med geriatrisk team,
praktiserende læge og/eller hjemmesygeplejen
inden for de første døgn efter udskrivelse og sikrer
fortsat opfølgning ved behov.
Kommune og almen praksis sikrer kvalitet gennem
faste plejehjemslæger på alle plejehjem og lægebe-
søg på kommunale pladser.
Kommunen sikrer kvalitet gennem fast tilknyttet
sundhedsfagligt personale på kommunale pladser
og i plejeboliger.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Ledelsen belønner og tilskynder empatisk og indivi-
duel omsorg, pleje og behandling.
Hospital og kommune støtter patienten og evt. pårø-
rende i at deltage i beslutninger og planlægning, så
indsatsen passer til de individuelle behov og ønsker.
Videncenter for værdig ældrepleje fremmer værdig-
hed på sundhedsområdet.
Ret til lighed i sundhed
Hospitalet sikrer, at patienten under indlæggelse får
en sengeplads på en hospitalsstue – ikke på gangen.
Sundhedsfaglig behandling tilpasses den enkelte
patient ud fra faglige kvalitetsstandarder, uanset om
det er på hospital eller i kommunen.
Sundhedsvæsenets økonomi følger udviklingen i
demografi og behandlingsmetoder, så patienten får
tidssvarende høj kvalitet i sin behandling og pleje.
Patientens behandling er et fælles ansvar understøt-
tet af fælles ledelse og økonomi mellem region og
kommune.
Kommunen sikrer, at ophold på midlertidige pladser
pga. sygdom sker uden brugerbetaling.
Hospital og kommune sikrer, at kørsel til og fra
behandling tilbydes og tilrettelægges med udgangs-
punkt i patientens behov.
•
•
Jeg vil ikke ha’, at de skal
komme og tage støttestrøm-
perne af og på, for de kom-
mer først halv 11 om aftenen
og tager dem af.”
BIRGIT, 75 ÅR
Ja altså, når de kommer
ind og taler... ja, værdigt og
ordentligt til mig og ikke
betragter mig som en, der er
lavt nede, men betragter mig
som ligemand. Det synes jeg,
er en meget væsentlig ting.”
KATE, 83 ÅR
Dér skal hun være 10.45.
Samme dag skal hun være
hér 14.20. Det er svært at nå.
Hvis hun er i Gentofte til kl.
12, så skal hun retur, men så
skal hun være hér kl. 14. Det
hænger ikke rigtig sammen.”
BERIT, PÅRØRENDE