NO TAT
STAR’s praksisundersøgelse af profilafkla-
ringsværktøjet
8. februar 2021
J.nr. 2021-10930
APOC2
KVK
STAR har gennemført en kvalitativ praksisundersøgelse af profilafklaringsværktø-
jet for nyledige dagpengemodtagere i juni 2021. Formålet var at afdække om pro-
filafklaringsværktøjet anvendes i overensstemmelse med intentionen.
Praksisundersøgelsen følger STAR’s faste koncept, som består af en hypotese-
workshop, feltbesøg og mønstergenkendelsesworkshop.
STAR har i feltbesøget interviewet sagsbehandlere og ledere i otte jobcentre og to
a-kasser (som deltager i a-kasseforsøget) samt otte borgere, som har anvendt profil-
afklaringsværktøjet. Det har været udfordrende at få deltagere til praksisundersø-
gelsen, og STAR’s formodning er, at årsagen er, at jobcentrene og/eller sagsbe-
handlerne ikke bruger værktøjet.
Samtidig kan STAR konstatere, at rigtig mange ledige (mellem 80.000 og 140.000)
årligt udfylder forberedelsesskemaet.
Praksisundersøgelsen indikerer følgende:
Der er variation i brugen af profilafklaringsværktøjet på tværs af jobcentre og
dermed også i den oplevede merværdi, som værktøjet skaber. I nogle jobcentre
bruger jobkonsulenter værktøjet i deres arbejde, og de oplever, at det understøt-
ter dem i at spore sig ind på den lediges situation og kan bruges som et dialog-
værktøj i det første møde med den ledige. I andre jobcentre bruges værktøjet
ikke, og her har sagsbehandlerne typisk sværere ved at få øje på den merværdi,
som værktøjet kan bidrage med.
De jobkonsulenter, der bruger værktøjet, bruger primært den lediges svar på for-
beredelsesskemaet og i mindre grad risikovurderingen i deres arbejde.
o
Nogle jobkonsulenter peger på, at de bedre selv kan foretage en ri-
sikovurdering, end en statistisk model kan, og få kobler risikovur-
deringen til indsats.
o
Flere jobkonsulenter peger på, at der er en række spørgsmål i for-
beredelsesskemaet, som er relevante for jobkonsulenten at kende
svaret på inden første møde med den ledige. Det gælder fx spørgs-
målet om, hvornår den ledige forventer at komme i job, og hvilke
overvejelser den ledige gør sig for at øge sine jobchancer. Det gør
det nemmere at tale ind i de rigtige emner fra start og blive op-
mærksom på eventuelle udfordringer.