B 267 - 2020-21 - Endeligt svar på spørgsmål 8: Spm. om, hvordan ministeren forholder sig til at ændre det til, at borgeren får en skriftlig aftale i hånden, til justitsministeren

Retsudvalget 2020-21
B 267
Offentligt

Folketinget

Retsudvalget

Christiansborg

1240 København K

DK Danmark

Dato:

27. maj 2021

Kontor:

Formueretskontoret

Sagsbeh: Anne Cathrine Toftemann

Bæk

Sagsnr.: 2021-0038-0040

Dok.:

1989412

Besvarelse af spørgsmål nr. 8 (B 267) fra Folketingets Retsudvalg

Hermed sendes besvarelse af spørgsmål nr. 8 vedrørende forslag til folke-

tingsbeslutning om forbedring af retssikkerheden for udsatte borgere, der

indgår økonomisk forpligtende aftaler under falske forudsætninger (B 267),

som Folketingets Retsudvalg har stillet til justitsministeren den 19. maj

2021. Spørgsmålet er stillet efter ønske fra Karina Lorentzen Dehnhardt

(SF).

Nick Hækkerup

Louise Black Mogensen

Slotsholmsgade 10

1216 København K.

T +45 3392 3340

F +45 3393 3510

www.justitsministeriet.dk

[email protected]

Side 1/3

B 267 - 2020-21 - Endeligt svar på spørgsmål 8: Spm. om, hvordan ministeren forholder sig til at ændre det til, at borgeren får en skriftlig aftale i hånden, til justitsministeren

Spørgsmål nr. 8 vedrørende forslag til folketingsbeslutning om forbed-

ring af retssikkerheden for udsatte borgere, der indgår økonomisk for-

pligtende aftaler under falske forudsætninger (B 267) fra Folketingets

Retsudvalg:

”De

14 dages fortrydelsesret ved fjernsalg går fra aftalens ind-

gåelse. Hvordan forholder ministeren sig til at ændre det til, at

borgeren får en skriftlig aftale i hånden?”

Svar:

Justitsministeriet har forstået spørgsmålet således, at der spørges til, om det

er muligt at ændre det tidspunkt, hvorfra fortrydelsesretten begynder at løbe.

Ifølge forbrugeraftaleloven har en forbruger som udgangspunkt 14 dages

fortrydelsesret ved aftaler om fjernsalg og aftaler indgået uden for den er-

hvervsdrivendes forretningssted. Loven indeholder en række bestemmelser

om, hvornår fortrydelsesretten løber fra.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor aftalen indgås, hvis den vedrører

en tjenesteydelse eller drejer sig om forsyning af vand, gas eller elektricitet,

når disse varer ikke sælges i et afgrænset volumen eller i en bestemt

mængde, eller levering af fjernvarme eller digitalt indhold, der ikke leveres

på et fysisk medium.

Hvis aftalen vedrører en vare, løber fortrydelsesretten fra den dag, hvor for-

brugeren eller den af forbrugeren angivne tredjemand, dog ikke transportø-

ren, får varen i fysisk besiddelse.

I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres

enkeltvis, løber fortrydelsesretten fra tidspunktet, hvor den sidste vare er i

forbrugerens eller den af forbrugeren angivne tredjemands, dog ikke trans-

portørens, fysiske besiddelse.

I tilfælde af en vare, der består af flere partier eller dele, løber fortrydelses-

retten fra tidspunktet, hvor det sidste parti eller den sidste del er i forbruge-

rens eller den af forbrugeren angivne tredjemands, dog ikke transportørens,

fysiske besiddelse.

Side 2/3

B 267 - 2020-21 - Endeligt svar på spørgsmål 8: Spm. om, hvordan ministeren forholder sig til at ændre det til, at borgeren får en skriftlig aftale i hånden, til justitsministeren

I tilfælde af aftaler om regelmæssig levering af varer over en bestemt peri-

ode, løber fortrydelsesretten fra tidspunktet, hvor den første vare er i forbru-

gerens eller den af forbrugeren angivne tredjemands, dog ikke transportø-

rens, fysiske besiddelse.

Uanset ovenstående løber fortrydelsesfristen for så vidt angår aftaler om en

vare eller en ikkefinansiel tjenesteydelse, først fra den dag, hvor forbrugeren

har modtaget en række i loven opregnede oplysninger om fortrydelsesretten

samt standardfortrydelsesformularen i lovens bilag 3 på et varigt medium.

Er der tale om en fjernsalgsaftale vedrørende en finansiel tjenesteydelse, lø-

ber fortrydelsesperioden først fra den dag, hvor forbrugeren har modtaget

oplysninger i henhold til lovens § 15, jf. dog stk. 5.

Er de ovenfor nævnte oplysninger om fortrydelsesret og standardfortrydel-

sesformularen ikke givet til forbrugeren på et varigt medium, udløber den

periode, hvori fortrydelsesretten kan udøves, for så vidt angår aftaler om en

vare eller en ikkefinansiel tjenesteydelse, senest 12 måneder efter den

nævnte 14-dagesperiode, dog senest 14 dage efter den dag, hvor oplysnin-

gerne er kommet frem til forbrugeren. Det betyder, at der også er en såkaldt

absolut fortrydelsesfrist, som altid udløber senest 12 måneder efter udløbet

af den oprindelige frist, dvs. 14 dage efter indgåelse af en aftale om en tje-

nesteydelse eller ved aftaler om varer 14 dage efter, at forbrugeren eller en

af forbrugeren angiven tredjemand har fået varen i fysisk besiddelse. Det

gælder dog ikke for aftaler om finansielle tjenesteydelser.

Bestemmelserne om, hvornår fortrydelsesretten begynder at løbe udspringer

af forbrugerrettighedsdirektivet og direktivet om fjernsalg af finansielle tje-

nesteydelser til forbrugere. Direktiverne er totalharmoniserende. Det bety-

der, at medlemsstaterne ikke i national ret må opretholde eller indføre be-

stemmelser, der fraviger dem, der er fastsat i direktiverne, herunder stren-

gere eller lempeligere bestemmelser, for at sikre et andet forbrugerbeskyt-

telsesniveau, medmindre direktiverne udtrykkeligt giver mulighed herfor.

Side 3/3