Sundhedsudvalget 2020-21
SUU Alm.del
Offentligt
2441335_0001.png
Holbergsgade 6
DK-1057 København K
T +45 7226 9000
F +45 7226 9001
M [email protected]
W sum.dk
Folketingets Sundhedsudvalg
Dato: 05-09-2021
Enhed: BESS
Sagsbeh.: DEPBIWI
Sagsnr.: 2110928
Dok. nr.: 1867878
Folketingets Sundhedsudvalg har den 25. juni 2021 stillet følgende spørgsmål nr.
1466 (Alm. del) til sundhedsministeren, som hermed besvares. Spørgsmålet er stillet
efter ønske fra Liselott Blixt (DF).
Spørgsmål nr. 1466:
”Vil
ministeren se på, hvordan man kan ændre lovgivningen, så det bliver nemmere
for borgerne selv at kunne booke deres tid på regionens sygehuse og ambulatorier
m.m.? Der henvises til artikel på poltikensundhed.dk 24/6-
: ”Partier vil æ dre lo-
ve for at stoppe hospitalsudeblivelser”
Svar:
Sundhedsministeriet har anmodet Danske Regioner om et bidrag til svar på ovenstå-
ende spørgsmål. Danske Regioner har i den anledning oplyst følgende:
”Generelt
arbejder regionerne for under den nuværende lovgivning at udvide mulig-
heder for onlinebooking på udvalgte områder. Områderne udvælges konkret, idet der
er en risiko for, at en altomfattende onlinebooking vil kunne konflikte med forskellige
patientrettigheder.
Status på onlinebooking i regionerne
Regionerne har i en årrække haft fokus på at reducere udeblivelser fra aftaler med
sundhedsvæsenet. Derfor anvendes påmindelses-s
s’er
og borgerens mulighed for
at for selv at booke eller flytte aftaletidspunkt, som samtidig understøtter borgerens
mulighed for selvbetjening.
Regionerne er målrettet i gang med at øge udbredelse af online-booking, og antal
selvbookninger er i pæn vækst, så man fx i Region Nordjylland i 2020 var på 79.000
aftaler på hospitalsafdelinger pr. kvartal, og i Region Syddanmark var tæt på 200.000
aftaler på hospitalsafdelinger pr. kvartal, hvor der er givet mulighed for digital selv-
booking eller ombooking.
Der findes flere succesfulde eksempler på, hvordan online-booking allerede finder
sted eller er planlagt. Eksempelvis kan kvinder i Region Hovedstaden selv booke tid til
nakkefoldscanning, der er flere steder mulighed for selvbookning til blodprøvetag-
ning og simple aftaler på ambulatorier, og det er oplagt at bygge videre på borgernes
positive erfaringer med selvbooket tid til PCR-test og vaccination, som COVID19-pan-
demien har medført.
I app’e Mi Su dhed er det pla e , at borger e vil ku e se deres aftaler
med sund-
hedsvæsenet i løbet af første halvår af 2022. Afhængig af region kan man se sine af-
taler på sygehuset på Sundhed.dk eller Sundhedsplatformen. Denne funktionalitet vil
efterfølgende blive udbygget, så patienten i første omgang via MinSundhed henvises
til de relevante bookingsystemer. Herefter er det planen, at patienten
–
via rekvisi-
tion fra lægen
–
kan booke aftale fx med ambulatorium eller blodprøvelaboratorium.
 SUU, Alm.del - 2020-21 - Endeligt svar på spørgsmål 1466: Spm. om, hvordan man kan ændre lovgivningen, så det bliver nemmere for borgerne selv at kunne booke deres tid på regionens sygehuse og ambulatorier m.m., til sundhedsministeren
I ”Strategi for Digital Su dhed
8-
” i dgår et i dsatso råde Borgere so ak-
tiv partner, der sigter mod at understøtte borgerens muligheder for inddragelse og
selvbetjening, bl.a. booking af aftaler. Indsatsområdet følges op med målinger på in-
dikatore ”Mulighed for brug af selvbooki gsløs i ger”.
Fokus på onlinebooking hos private leverandører
Regionernes fokus på at skabe online-bookning gælder også i samarbejdet med pri-
vate leverandører. F.eks. indgik Danske Regioner før sommerferien aftale med Sund-
hed Danmark om at iværksætte forsøgsprojekt med online bookingløsning, hvor visi-
tatorer og patientvejledere kan booke tid direkte i kalenderen hos privathospitalerne,
når de taler med patienten.
Implikationer ved selvbooking
Der er en række opmærksomhedspunkter ved implementering af selvbooking, som er
værd at nævne. Har patienten f.eks. komplekse diagnoser eller tilhører en særlig sår-
bar patientgruppe, er dement, ældre, stærkt svagtseende eller lign. kan en principiel
online selvbooking anfægte principper om lighed i sundhed, idet disse borgere umid-
delbart ikke vil kunne få fordel løs
i ger e, e o ve dt åske ko
e ”bag i
køe ”.
Danske Regioner gør opmærksom på, at en region ved generaliseret online-booking
ikke kan sikre sin oplysningspligt over for patienten (Sundhedslovens § 90). Oplys-
ningspligten kræver, at patienten får besked om tid og sted inden for 8 hverdage,
men hvis patienten selv overlades til at booke tid og sted, så kan regionen ikke sikre,
at der leves op til de 8 dage. Ligeledes kan regionen ikke sikre opretholdelse af retten
til en hurtig udredning, som skal ske inden for 1 måned, hvis patienten selv booker tid
(Sundhedslovens § 82a). Problemet kan opstå, hvis patienten skal booke en eller flere
undersøgelser og ikke er opmærksom på, at det skal ske indenfor 30 dage. Endelig
kan selvbooking påvirke, om patienten får behandling inden for 30 dage, og det vil
igen påvirke, hvorvidt patienten har ret til udvidet frit sygehusvalg og forholdene om-
kring dette.
Endelig kan det nævnes, at selvom selvbooking i nogen udstrækning kan bidrage til
færre forglemmelser og udeblivelser, er der en række udfordringer ved online
booking, som omvendt begrænser hospitalernes kapacitet og udnyttelse af kompe-
tencer og dermed muligheder for at tilbyde borgerne ledige tider at vælge imellem.
Det betyder, at ikke alle typer af hospitalsaftaler egner sig til borgerbooking”
Jeg henholder mig til Danske Regioners svar.
Med venlig hilsen
Magnus Heunicke
/
Birgitta Winkler
Side 2