SOU, Alm.del - 2020-21 - Endeligt svar på spørgsmål 60: Spm. om, hvordan regeringen vil sikre, at ældre medborgere ikke bliver snydt med NemID, og om regeringen vil lade bevisbyrden ligge hos banken i sager om ældre medborgere og snyd med deres NemID, til finansministeren

Social- og Ældreudvalget 2020-21
SOU Alm.del
Offentligt

Folketingets Social- og Indenrigsudvalg

Christiansborg

20. november 2020

Svar på Social- og Indenrigsudvalgets spørgsmål nr. 60 af 2.

november 2020 stillet efter ønske fra Karina Adsbøl (DF)

Spørgsmål

Vil ministeren redegøre for, hvordan regeringen vil sikre, at ældre medborgere

ikke bliver snydt med NemID, således at gerningsmanden f.eks. ikke kan overføre

NemKonto-udbetalinger til tredjepart konti, optage lån og lignende, og vil mini-

steren oplyse, om regeringen vil lade bevisbyrden ligge hos banken i sager om æl-

dre medborgere og snyd med deres NemID?

Spørgsmålet er stillet efter ønske fra Karina Adsbøl (DF).

Svar

I hverken NemID- eller i NemKonto-systemet er der set eksempler på, at hackere

er lykkedes med at bryde ind i it-systemerne. Der er dog desværre eksempler på, at

det er lykkedes at foretage identitetstyveri, hvor borgere mister eller franarres ek-

sempelvis NemID-koder. Regeringen er meget opmærksom på svindelscenarier af

denne type og har fokus på at gennemføre tiltag, der skal øge beskyttelsen mod

dem.

Styringen af adgangen til NemKonto-systemets selvbetjeningsløsning, hvor man

kan oprette og ændre sin NemKonto, foregår med brug af NemID. For at undgå

misbrug foretages der løbende kontrol og tilsyn med NemID og NemKonto-sy-

stemerne, ligesom der er opstillet procedurer, som skal følges i forvaltningen af

systemet.

I videreudviklingen af NemID og NemKonto arbejder Digitaliseringsstyrelsen

med yderligere tiltag til at forebygge svindel, samtidig med, at borgerne fortsat op-

lever de digitale løsninger som fleksible og brugervenlige. Desværre er det ikke

muligt at sikre sig 100 procent mod kriminelle, i hverken den fysiske eller digitale

verden. Men de offentlige myndigheder arbejder tæt sammen, så man som borger

kan føle sig tryg og få den nødvendige hjælp, hvis man bliver udsat for misbrug el-

ler forsøg på svindel.

Digitaliseringsstyrelsen gennemfører også kampagner for at informere om, hvor-

dan man som borger beskytter sin NemID-adgangskode og spærrer sit nøglekort,

SOU, Alm.del - 2020-21 - Endeligt svar på spørgsmål 60: Spm. om, hvordan regeringen vil sikre, at ældre medborgere ikke bliver snydt med NemID, og om regeringen vil lade bevisbyrden ligge hos banken i sager om ældre medborgere og snyd med deres NemID, til finansministeren

Side 2 af 2

hvis dette er mistet, eller man får mistanke om, at det er blevet misbrugt. Styrelsen

har også stort fokus på at informere om, at borgere skal politianmelde deres sag,

så de kan få hjælp, når det kræves, og i sidste ende kan føle sig trygge ved de digi-

tale løsninger.

I forhold til bankernes ansvar oplyser Erhvervsministeriet følgende:

”Som

oplyst på samrådet den 27. august 2020 ved besvarelsen af samrådsspørgsmål

AF, er bankerne i dag forpligtet til at vejlede deres kunder om, hvad de skal gøre,

hvis de bliver udsat for, at deres NemID bliver stjålet, samt om de regler, der gælder

på området, hvis kunden kommer med en indsigelse imod et lån eller køb af ydelser,

fordi kunden mistænker identitetstyveri, samt om mulighederne for at få denne ind-

sigelse prøvet.

Erhvervsministeren bad i forbindelse med samrådet Finanstilsynet om at gå i dialog

med sektoren, så det sikres, at alle låneudbydere er fuldt ud opmærksomme på deres

forpligtigelser og vejleder deres kunder, hvis de oplever identitetstyveri, og der for

eksempel bliver optaget lån i deres navn. Finanstilsynet har oplyst Erhvervsmini-

steriet, at de har afholdt et indledende møde med Finans Danmark, LOPI, Finans

& Leasing, Dansk Kredit Råd, Forbrugerrådet og Forbrugerombudsmanden den

30. oktober 2020. Der vil på baggrund af mødet være en opfølgende dialog med

sektoren.”

Jeg kan henholde mig hertil.

Jeg vil i øvrigt til enhver tid anbefale, at man følger Digitaliseringsstyrelsen og øv-

rige myndigheders anbefalinger, når det kommer til sikker digital adfærd.

Med venlig hilsen

Nicolai Wammen

Finansminister