Klima-, Energi- og Forsyningsudvalget
Christiansborg
1240 København K
Ministeren
Dato
xx. april 2021
J nr.
2021-1188
Klima-, Energi- og Forsyningsudvalget har i brev af 11. marts stillet mig følgende
spørgsmål 292 alm. del, som jeg hermed skal besvare. Spørgsmålet er stillet efter
ønske fra Christoffer Aagaard Melson (V).
Spørgsmål 292
Vil ministeren redegøre for, hvorfor Klima-, Energi- og Forsyningsministeriet igen-
nem en lang periode har forsøgt at få telebranchen til selv at fastsætte standarder
for et lettere skift af bredbåndsudbyder (SBBU)?
Svar
Jeg kan henvise til lovbemærkningerne til den seneste ændring af teleloven
(2020/1 LSF 42), hvor der under bemærkningerne til lovforslagets nr. 11 fremgår
følgende:
”I
teleudspillet af 2018 indgår et initiativ om, at det skal være lettere for forbrugerne
at skifte bredbåndsselskab. Formålet er, at slutbrugere, der ønsker at skifte bred-
båndsleverandør, skal kunne give den nye leverandør eller evt. en skifteagent fuld-
magt til at håndtere de praktiske detaljer i forbindelse med skiftet. Siden teleudspil-
let har aktørerne i telebranchen arbejdet på en brancheaftale.
Med sigte på at opfylde dette har branchen arbejdet frem imod en aftale om enkle,
administrative processer for at muliggøre, at slutbrugere ved ethvert form for skift af
internetadgangsudbyder på faste net (xDSL, fiber, coax), herunder på tværs af tek-
nologier, let skal kunne give den modtagende udbyder fuldmagt til at opsige kun-
dens eksisterende aftale om levering af bredbånd og koordinere overflytningen af
aftaleforholdet med så lidt nedetid eller overlap som muligt. Arbejdet er på nuvæ-
rende tidspunkt ikke tilendebragt.”
Det ville efter min opfattelse have være mest hensigtsmæssigt, at branchen selv
nåede til enighed om at fastlægge retningslinjerne for udbyderskift, idet branchen
har det bedste kendskab til området og derfor også har de bedste forudsætninger
for at etablere gode administrative processer. Da det imidlertid ikke har været mu-
ligt for branchen at nå til enighed, vil Energistyrelsen fastsætte regler om udbyder-
skift som oplyst i svar på spørgsmål 291.
Med venlig hilsen
Dan Jørgensen
Klima-, Energi- og
Forsyningsministeriet
Holmens Kanal 20
1060 København K
T: +45 3392 2809
www.kefm.dk
Side 1/1