Erhvervsudvalget 2020-21
ERU Alm.del
Offentligt
2366528_0001.png
Folketingets Erhvervsudvalg
ERHVERVSMINISTEREN
06. april 2021
Besvarelse af spørgsmål 386 alm. del stillet af udvalget den 9. marts
2021 efter ønske fra Hans Kristian Skibby (DF).
Spørgsmål:
Hvad har ministeren foretaget sig i sagen om Danske Banks Home-instruks
til medarbejderne?
Svar:
Jeg har til brug for besvarelsen forelagt spørgsmålet for Finanstilsynet, der
har oplyst følgende som jeg kan henholde mig til:
”Erhvervsministeren
bad den 31. august 2020 Finanstilsynet om at ind-
hente en redegørelse fra Danske Bank om bankens gældsinddrivelsespro-
blemer. I bankens redegørelse af 10. september 2020 fremgik det, at banken
havde afdækket en problematik i relation til en instruks om ikke at for-
handle salærer fra ejendomsmæglerkæden Home.
Danske Bank oplyste således i bilag 2.5 til sin redegørelse, at banken blandt
andet havde konstateret problemet vedrørende mæglersalærer, og at Home-
instruksen allerede blev ændret tilbage i juli 2019.
Danske Bank orienterede første gang Finanstilsynet om Home-instruksen i
januar 2020. Finanstilsynet vurderede på dette tidspunkt, at der ikke var
anledning til at rejse en god skik sag, idet banken var i gang med at håndtere
de konstaterede problemer som følge af instruksen.
Finanstilsynets afgørelse af 21. september 2020, som pålægger Danske
Bank fire påbud, omfatter også håndtering af problemet vedrørende mæg-
lersalærer til Home. Det følger af afgørelsen, at banken i relation til de
yderligere forhold nævnt i bilag 2.5, hvor den har konstateret en uberettiget
overopkrævning eller tilsvarende tab for kunderne, skal træffe foranstalt-
ninger som sikrer, at den eventuelle fejlopkrævning ophører, så snart fejlen
er konstateret.
Finanstilsynet har med henvisning til bankens redegørelse af 20. oktober
2020 om efterlevelse af de fire påbud, oplyst, at banken er ved at analysere,
ERHVERVSMINISTERIET
Slotsholmsgade 10-12
1216 København K
Tlf.
33 92 33 50
Fax.
33 12 37 78
CVR-nr. 10092485
EAN nr. 5798000026001
[email protected]
www.em.dk
ERU, Alm.del - 2020-21 - Endeligt svar på spørgsmål 386: Spm. om, hvad ministeren har foretaget sig i sagen om Danske Banks Home-instruks til medarbejderne, til erhvervsministeren
2/2
om instruksen har medført individuel skade for kunder i forbindelse med
frivillige underskudshandler.
Finanstilsynet traf den 26. november 2020 afgørelse om, at Danske Bank
skulle lade foretage og afholde udgifter til en uvildig undersøgelse. KPMG
og Kammeradvokaten skal som følge heraf undersøge, om de foranstalt-
ninger, som banken har truffet og vil træffe for at rette op på fejlene i ban-
kens gældsinddrivelse, er tilstrækkelige til at tage hånd om årsagerne til
fejlene og de afledte konsekvenser. Det omfatter også en stillingtagen til de
forhold, som er nævnt i bilag 2.5 til bankens redegørelse af 10. september
2020, og de skridt, banken tager i forhold til at løse disse forhold. Proble-
matikken vedrørende Home-instruksen indgår altså som en del af den uvil-
dige undersøgelse, som forventes afsluttet i løbet af efteråret 2021.
Banken har desuden oplyst, at den vil kompensere alle kunder, der er berørt
af de konstaterede fejl i bankens gældsinddrivelse og de øvrige forhold,
som banken har konstateret i forbindelse hermed.”
Jeg har en klar forventning om, at banken lever op til påbuddene og sørger
for at kompensere de kunder, der måtte være økonomisk påvirket af Home-
instruksen.
Jeg vil selvfølgelig ikke afvise, at der kan være behov for at tage yderligere
initiativer, men det er for tidligt at konkludere på nuværende tidspunkt.
Med venlig hilsen
Simon Kollerup