Forespørgsel til skriftlig besvarelse E-006359/2020
til Kommissionen
jf. forretningsordenens artikel 138
Marc Angel
(S&D),
Sylvie Guillaume
(S&D),
Biljana Borzan
(S&D),
Adriana Maldonado López
(S&D),
Evelyne Gebhardt
(S&D),
Maria-Manuel Leitão-Marques
(S&D),
Clara Aguilera
(S&D),
Andreas Schieder
(S&D),
Brando Benifei
(S&D),
Christel Schaldemose
(S&D)
Om:
Pandemirelaterede flyafbrydelser: flybilletter købt via onlinerejsebureauer
Kommissionen behandlede i sin henstilling 2020/648
1
af 13. maj 2020 en række spørgsmål om
godtgørelser for aflyste transporttjenester i forbindelse med covid-19-pandemien.
Vi mener, at dette skridt var nødvendigt, eftersom mange flybilletter stadig ikke er blevet refunderet
eller behandlet inden fristens udløb.
Samtidig er vi klar over, at passagerer, der købte deres billetter via onlinerejsebureauer, stadig står
over for flere hindringer end andre passagerer. Luftfartsselskaberne har ikke lov til at yde direkte
hjælp til ovennævnte passagerer, og onlinerejsebureauerne tilbyder ikke altid de samme muligheder
for rejsende som luftfartsselskaberne (f.eks. omlægning af rejsen med de samme åbne betingelser,
samme tidsramme for at træffe beslutninger og samme betingelser for godtgørelse). Desværre kan
rejsende, selv når de via luftfartsselskabets officielle kanaler informeres om, at deres fly er aflyst,
nogle gange ikke foretage ændringer i deres reservation, før de modtager en officiel meddelelse fra
onlinerejsebureauet.
1.
Har Kommissionen til hensigt at udstede en henstilling om uregelmæssigheder forårsaget af
pandemien og i forbindelse med billetter købt via onlinerejsebureauer?
Hvordan kan Kommissionen sikre ligebehandling af passagerer i forbindelse med
pandemirelaterede flyaflysninger, uanset hvilken kanal de har købt deres billetter igennem?
2.
Støttes af et medlem
2
1
2
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DA/TXT/HTML/?uri=CELEX:32020H0648&from=DA
Denne forespørgsel støttes af et andet medlem end forespørgerne: Maria Grapini (S&D)
PE661.758v01-00