Til Social- og Ældreminister Astrid Krag
Til Social- og Ældreudvalget på Christiansborg
2. oktober 2021
Vedr. retssikkerhed på det sociale område
For at få et fuldstændigt billede af omfanget af ansøgninger – og afslag på hjælp – efter serviceloven, er der
brug for at få belyst hvor mange afgørelser der henholdsvis medfører bevilling og afgørelser der aldrig
påklages.
Jeg vil derfor spørge ministeren/udvalget, om det er muligt at få udvidet Ankestyrelsens talportal, til også at
rumme disse tal. Det kunne f.eks. gøres på følgende måde;
1. Når kommunen modtager en ansøgning, så indberettes dette til en database samtidig med at
borgeren modtager en bekræftelse på ansøgning, med oplysning af sagsbehandlingstid.
a. Da bekræftelse/oplysning af sagsbehandlingstid i forvejen ligger i lovgivningen, så er
oplysningerne tilstede, og kræver således ”blot” et ekstra afkrydsningsfelt.
2. Når sagsbehandlingstiden er udløbet, fremsendes automatisk en forespørgsel til borgeren, med
følgende afkrydsningsmuligheder i ja/nej;
a. Har borgeren fået en afgørelse
i. Hvis ja
1. Er borgeren enig i afgørelsen
2. Har borgeren fået en ankevejledning
a. Hvis nej – så gives ankevejledning af programmet.
3. Vil borgeren anke
ii. Hvis nej
1. Har borgeren fået oplyst at sagsbehandlingstiden er overskredet, og oplyst
hvornår afgørelsen kan forventes modtaget
a. Hvis nej – så orienteres kommunen om dette, og borgeren bliver
tilskrevet på ny efter x antal hverdagen, og de nu har fået en
tilbagemelding fra kommunen. Alternativt gives klagevejledning.
Ovenstående skal styres eksternt – fx af Ankestyrelsen. Da der er tale om et program, skal det sættes op på
en måde, så det kører automatisk.
Ovenstående vil forbedre statistikmuligheder og gennemsigtighed, og kunne være et vigtigt redskab for at
sikre retssikkerheden.
Jeg håber udvalget og ministeren vil tage godt imod forslaget, som ligeledes ligges på facebooksiderne
#enmillionstemmer
og
et bedre Nordfyn for folk med handicap.
Med venlig hilsen
Lena Michelsen
Elledalen 17
5462 Morud