Skatteudvalget 2020-21
SAU Alm.del Bilag 263
Offentligt
2415008_0001.png
UKS Side 900
Beslutningsprotokol JUF 121206
Dato
121206
121206
Punkt Emne
1
Godkendelse af
beslutningsprotokol
2
Produktionsplan for
2013
Beslutning/drøftelse
Beslutningsprotokollen for sidste møde blev godkendt.
Ansvarlig
Birgitte
Opfølgnin Status
121206
3
121206
4
Faglige netværk i
ny struktur
U
Opfølgning på
evaluering af de
faglige netværk
Materiale, som har været forelagt for Produktionsforum
Jan Lund
den 26. november 2012, var sendt ud til mødet. Jan Lund
orienterede om produktionsplanen for 2013, som er på vej
til ministeren. Skatterådet orienteres inden jul og
Skatteudvalget efter nytår. Der bliver i højere grad tale om
rullende planlægning med fortsættende projekter. Der er
hermed mindre plads til nye projekter. Et gennemsnitligt
projekt varer lidt over et år. Som udgangspunkt starter nye
projekter efter 1. april, så der er tid til at forberede
projektet. McKenzie har anbefalet, at man i højere grad
arbejder med segmentstrategier. I 2013 er der fokus på
store selskaber og bilområdet. Det blev aftalt, at Thomas
Høgh Olesen sender en oversigt over ca. 25 nye projekter
til Eva med henblik på at få kontaktpersoner fra Jura så
hurtigt som muligt. om evaluering af de landsdækkende Birgitte/Winnie
Forelæggelse og notat
faglige netværk var sendt ud til mødet. Juridisk Forum
godkendte indstillingerne om at nedlægge tre ERFA-
grupper, fremover at kalde både de hidtidige ERFA-
grupper og netværk for netværk og at styrke samarbejdet
mellem relevante netværk og kompetencegrupper i Store
Selskaber.
Forelæggelse for styregruppen for ny struktur og oplæg om Birgitte
tilpasning af Skatteministeriets faglige netværk til ny
struktur var sendt ud til mødet. De landsdækkende faglige
netværk forankres i Jura, og de skal beskæftige sig med
både lovgivning, lovfortolkning, processer, arbejdsgange
og administration. De vil få repræsentation fra
departementet på medarbejderniveau, og de vil som hidtil
ikke beskæftige sig med konkrete sager. De regionale
faglige netværk videreføres ikke.
KS
1
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0002.png
UKS Side 901
121206
5
Early warning i den Oplæg om early warning i den nye struktur og udkast til ny Birgitte
nye struktur
early warning-vejledning var sendt ud til mødet. Det
foreslås bl.a., at den interne koordinering af early warning-
sager i SKAT forankres i Jura. Juridisk Forum tilsluttede
sig forslagene til tilpasninger, dog med den ændring, at
oversigten over early warning-sager fra SKAT alene føres i
SKAT.
Placering af
opgaver fra Juridisk
Forum m.m. i den
nye struktur
Notat om placering af opgaver fra Juridisk Forum m.m. i Birgitte
den nye struktur var sendt ud til mødet. Der var en generel
drøftelse og enighed om, at opgaverne ville blive løftet i
andre sammenhænge.
121206
6
121206
121206
121206
7
8
9
121206
10
Opfølgningsliste
Opfølgningslisten blev gennemgået, og det blev
Birgitte
konstateret, at der ikke er behov for yderligere opfølgning
af nogen af punkterne.
Der var ikke noget til eventuelt.
121206
11
Eventuelt
U
Lovprogrammet
Birgitte orienterede om status for de enkelte lovforslag.
2012/2013
Orientering fra
Der var ikke noget nyt.
Borger og
Virksomhed
Early warning-sager Early warning-liste, indstilling og materiale til early
warning nr. 26, lovforslag vedrørende early warning nr. 27
og ny early warning nr. 28 var sendt ud til mødet. For early
warning nr. 26 var der enighed om at satse på model nr. 2.
Early warning nr. 28 vurderes i Moms og afgifter.
KS
2
Birgitte
Jan
Lund/Richard
Birgitte
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0003.png
UKS Side 902
SKAT
Notat
Koncerncentret
Borger og virksomhed
Projektledelse
12. december 2012
Udbyttebeskatning – status og fremtid
Der har dags dato været afholdt statusmøde for Udbytte (diverse forbedringer af
afregningen for aktieudbytte). Til stede var procesejer Jeanette Nielsen og sy-
stemejer Linnea Nissen samt Lasse Hartmann.
Status på opgaven
På baggrund af fremsendt materiale til CSC har der været afholdt møder med
CSC for at få afklaring på forskellige problemstillinger. Herefter er der fra CSC
fremsendt løsningsbeskrivelse og estimat. Det af CSC fremsendte var imidlertid
ikke tilstrækkeligt overskueligt og dækkende for forretningens ønsker, og det
blev derfor besluttet, at CSC skulle anmodes om at give et nyt bud på løsning og
pris baseret på en opdateret kravspecifikation.
Arbejdet med den opdaterede kravspecifikation er imidlertid blevet forsinket på
grund af ressourcemangel, og der er med den nuværende ressourcetildeling ikke
foreløbigt udsigt til, at den opdaterede kravspecifikation bliver klar til afsendelse
i nær fremtid.
På baggrund af indstilling fra procesejer og systemejer er det af Susanne Thor-
hauge og Jan Telling på grund af opgavens omfang og kompleksitet blevet be-
sluttet, at opgaven skal løses i projekt. Indtil en projektorganisation er på plads,
skal der dog arbejdes videre med opgaven som hidtil.
På nuværende tidspunkt vurderes det, at løsningen ikke længere kan være klar til
at gå i produktion, inden EKKO går i produktion den 21. maj.
Den nuværende løsning fungerer og fortsat vil fungere efter EKKO går i produk-
tion.
Revurdering af opgaven
Procesejer og systemejer er nået langt i processen med at få beskrevet forret-
nings- og systemkrav til en løsning, men processen har været præget af skiftende
bemanding, løbende nye ønsker, manglende bemanding til varetagelse af arkitek-
tur og en manglende overordnet afklaring af løsningens omfang. Opgaven har nu
nået et estimeret budget på 7-10 millioner.
U
KS
Side 1 / 3
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
UKS Side 903
Procesejer og systemejer har derfor i lyset af, at opgaven skal løses som projekt
foretaget en revurdering af opgaven og udgangspunktet i lyset af nuværende sta-
tus.
Det er et væsentligt problem i forhold til EKKO, at den nuværende TastSelv-
løsning kun anvendes i begrænset omfang af virksomhederne (ca. 30 %). Udbyt-
teangivelserne indsendes hovedsagligt på papir og disse indtastes efterfølgende
af SKAT.
Baggrunden for at gennemføre en forbedret TastSelv-løsning er et lovkrav om
obligatorisk digital indberetning. Man har således ønsket at tilbyde virksomhe-
derne en forbedret løsningen inden kravet om obligatorisk digital indberetning
blev gennemført på udbytteområdet.
I bemærkningerne til lovforslaget er oplyst, at SKAT forventer at en ny indberet-
ningsløsning kan være klar ved udgangen af 2012.
Loven stiller ingen konkrete krav til den nye løsning. Den løsning der p.t. arbej-
des på forbedrer den nuværende løsning ved at samle to adskilte indtastninger i
et samlet flow; der etableres kladdefunktion; tidligere indberettede aktionærop-
lysninger kan hentes frem ved indberetning; der kan fejlrettes i tidligere indbe-
retninger, og visse sagsbehandlerfunktioner forbedres.
Hovedgevinsten for SKAT er en højere andel af tastselvangivelser og dermed
færre blanketangivelser, nogle bedre systemunderstøttede forretningsgange hos
sagsbehandlerne og færre fejlrettelser.
Etablering af en ny tastselvløsning løser ikke i sig selv problemet i forhold til
EKKO, medmindre virksomhederne selv søger denne indberetningsløsning.
Procesejer undersøger p.t. mulighederne og udfordringerne ved at gøre den nu-
værende tastselv-løsning obligatorisk.
Fremtid
Revurderingen har ført til følgende overvejelser og anbefalinger:
Der er overodnet to muligheder for planlægningen af det kommende projekt:
Projektet arbejder med hovedfokus på tid og går efter at få det eksiste-
rende materiale tilpasset med henblik på så hurtigt som muligt at sætte
nogle få udvalgte forbedringer af tastselv i produktion
Projektet arbejder mere langsigtet med hovedfokus på kvalitet og pris
med henblik på at etablere en gennemtænkt løsning, der bedre tilgodeser
kunder og forretning. Enkelte funktioner kan eventuelt sættes i produkti-
on allerede i sommeren 2013.
Som nævnt vil det efter al sandsynlighed være meget svært at få implementeret
andet end små ændringer i tastselv, inden EKKO går i produktion, hvis dette sker
som planlagt.
U
KS
Side 2 / 3
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
UKS Side 904
Procesejer og systemejer foreslår på baggrund af ovennævnte overvejelser, at det
kommende projekt tænkes mere langsigtet, og arbejder mod en mere gennem-
tænkt og bedre afgrænset løsning, fremfor at projektet udelukkende koncentrerer
sig om at få en løsning klar så hurtigt som muligt.
Projektet skal tage udgangspunkt i de allerede udførte krav og beskrivelser ar-
bejde grundigt videre med opgaven, herunder
lave en nærmere vurdering af business casen
foretage en grundig analyse af opgavens samlede omfang og skære opga-
ven til
arbejde videre med obligatorisk tastselvangivelse
inddrage brugerne
inddrage Arkitektur og sikre systemsammenhæng (særligt back end)
Dette betyder først og fremmest, at der ikke vil være en løsning klar til somme-
ren 2013 men nok nærmere efterår/slutning af 2013.
At løsningen ikke bliver klar inden EKKOs idriftsættelse, betyder først og frem-
mest for forretningen, at der vil være et forøget ressourcetræk hos den sagsbe-
handlende enhed. Et mere langsigtet projekt vil forlænge denne periode men vil
samtidig bedre kunne understøtte og aflaste sagsbehandlingen på længere sigt
ved at levere et mere gennemtænkt produkt, end et hastigt gennemført projekt
med hovedfokus på at gå i produktion så hurtigt som muligt vil kunne.
/Jeanette Nielsen
Linnea Nissen
Lasse Hartmann
U
KS
Side 3 / 3
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0006.png
UKS Side 905
RIGSREVISIONEN
SKATTEMINISTERIET
Aftale i henhold
til
rigsrevisorlovens
§
9
om
den interne revision
inden for Skatteministeriets område
Kapitel 1
Indledning
1. I henhold
til
§
9, stk. 1, i lov om revisionen af statens regnskaber mv. (rigsrevisor-
loven), jf. lovbekendtgørelse nr. 101 af 19. januar 2012, er der mellem rigsrevisor og
skatteministeren indgået aftale om rammerne for den interne revision inden for Skat-
teministeriets ressort, opgaverne for den interne revision og den interne revisions
samarbejde med Rigsrevisionen.
2. Den interne· revision er et led i Skatteministeriets overordnede styring og vareta-
ger de i kap. 4 anførte opgaver.
U
3. Den interne revision (benævnt Skatteministeriets Interne Revision) er placeret
som en selvstændig enhed under departementschefen i Skatteministeriet.
4. Den interne revision rapporterer til departementschefen og Rigsrevisionen om
den udførte revision. Den interne revision rapporterer ligeledes
til
den reviderede
virksomheds ansvarlige ledelse.
Den interne revision har over for departementschefen ansvaret for den samle-
de interne revisionsindsats i Skatteministeriet.
5. Den interne revisions bemærkninger vedrørende revisionen skal besvares inden
for den fastsatte tidsfrist, dog senest efter 4 uger, såfremt intet andet er aftalt.
KS
Kapitel 2
Formål
Kapitel 3
Organisation og kompetence
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0007.png
UKS Side 906
-2-
6. Departementschefen sikrer i samarbejde med revisionschefen, at den interne re-
vision har en sådan kapacitet og kompetence, at den til enhver tid kan løse sine op-
gaver på en for departementschefen og Rigsrevisionen tilfredsstillende måde.
7. Medarbejdere i den interne revision må ikke udføre arbejde, der er uforeneligt
med varetagelsen af deres revisionsmæssige opgaver.
8. Den interne revision har adgang til alle oplysninger, dokumenter, registreringer,
beholdninger, it-systemer mv., som efter den interne revisions skøn er af betydning
for løsning af dens opgaver. Sådan adgang skal gives hurtigst muligt. Intern revision
kan fastsætte en frist herfor.
9. Den interne revision skal af virksomhederne holdes underrettet om alle bestem-
melser vedrørende regnskabsforhold og andre forhold, der har betydning for revisio-
forskrifter i forbindelse med forvaltningen, jf. også pkt. 19.
Den interne revision skal på det tidligst mulige tidspunkt informeres om planlæg-
ning og ændringer af regnskabssystemer samt ved tilrettelæggelse af forretnings-
gange, der har betydning for revisionsarbejdet. I forbindelse hermed påser den inter-
ne revision, at kontrol- og revisionsmæssige hensyn tilgodeses.
U
10. Den interne revision skal udføre sin virksomhed under iagttagelse af principper-
ne for god offentlig revisionsskik, jf. rigsrevisorlovens § 3. Revisionen skal planlæg-
ges, udføres og rapporteres efter principperne i Rigsrevisionens revisionspolitik, jf.
retningslinjerne i "Statslig revision" (Rigsrevisionens digitale samling af revisions-
standarder).
11. Den interne revision udfører revisionen af regnskaberne under Skatteministeri-
ets område og forvaltningen af de opgaver, der er henlagt til administration under
samme, med undtagelse af Skatteministeriets departement, der revideres af Rigsre-
visionen.
Inden for Skatteministeriets område udfører intern revision alle revisionsopgaver
med undtagelse af nedenstående opgaver:
KS
Kapitel 4
nens gennemførelse, herunder lovovertrædelser eller tilsidesættelse af væsentlige
Opgaver
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0008.png
UKS Side 907
-3-
Rigsrevisionen varetager revisionen af lønninger og pensioner ved undersøgelse
af forretningsgange og gennemgang af konkrete løn-, personale- og pensionssager
for at sikre, at de udbetalte ydelser er i overensstemmelse med love, overenskom-
ster og andre aftaler.
Den interne revision varetager dog revisionen af de opgaver på løn- og pensi-
onsområdet, som skal sikre korrekt optagelse
i
regnskabet (udkontering til driftskon-
ti) og herunder sikre, at administrationen jævnligt foretager afstemning af statuskonti
på området (versurkonti). Den interne revision er ligeledes ansvarlig for revision af
andre anviste ydelser på standardkonto 18 bogført uden for lønsystemet (SLS),
samt for ydelser udenfor standardkonto 18 (fx omkostningsdækkende ydelser),
selvom disse anvises over SLS.
Rigsrevisionen varetager bevillingskontrollen.
Der kan aftales en ændret fordeling af arbejdsopgaver mellem den interne revisi-
on og Rigsrevisionen.
12. Den interne revision planlægger revisionen ud fra væsentlighed og risiko, jf. God
Offentlig Revisionsskik.
13. Den interne revision skal foretage uanmeldte beholdningseftersyn af likvider,
værdipapirer samt øvrige beholdninger mv., jf. § 2, stk. 3, i bekendtgørelse nr. 696
af 14.juli 2000 om afholdelse af eftersyn af likvide beholdninger, varebeholdninger
påse, at forretningsgange vedrørende sikring af aktiver og andre midler
i
virksomhe-
dernes varetægt er betryggende.
14. Den interne revision skal ved revisionen danne sig en begrundet overbevisning
om, at regnskaberne er rigtige, det vil sige uden væsentlige fejl og mangler, om de
dispositioner, der er omfattet af regnskabsaflæggelsen, er i overensstemmelse med
meddelte bevillinger, love og andre forskrifter samt med indgåede aftaler og sæd-
vanlig praksis, om der foreligger hensigtsmæssige forretningsgange (instrukser), der
efterleves, og om den interne kontrol fungerer tilfredsstillende. Videre skal den inter-
ne revision foretage revision af årsrapporter samt foretage en vurdering af, hvorvidt
der er taget skyldige økonomiske hensyn ved forvaltningen af de midler og driften af
de enheder, der er omfattet af regnskabet.
og andre aktiver ved statslige institutioner m.fl. Den interne revision skal endvidere
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0009.png
UKS Side 908
-4 -
15. Efter departementschefens godkendelse kan den interne revision udføre rådgiv-
ningsopgaver for Skatteministeriets virksomheder. Ligeledes kan departementsche-
fen anmode den interne revision om at udføre særlige revisionsopgaver internt på
Skatteministeriets område. Rigsrevisionen underrettes om sådanne opgaver, der ik-
ke må antage et sådant omfang, at den interne revision ikke kan udføre de opgaver,
der er omfattet af nærværende aftale.
16. Den interne revision supplerer denne aftale med nødvendige instrukser for og
beskrivelser af revisionsarbejdets udførelse.
Kapitel 5
Samarbejde med og rapportering til Rigsrevisionen
17. Samarbejdet mellem Rigsrevisionen og den interne revision tilrettelægges bl.a.
indsats koordineres, så resultatet af den interne revisions arbejde kan indgå ved
Rigsrevisionens afgivelse af erklæringer, herunder
i
den årlige beretning om revisio-
nen afstatsregnskabet.
18. Den interne revision forelægger sine revisionsplaner for Rigsrevisionen samt
holder. Rigsrevisionen underrettet om væsentlige ændringer heri.
19. Når virksomhederne på Skatteministeriets område forelægger for eller underret-
ter Rigsrevisionen efter rigsrevisorlovens § 10, fx om påtænkte væsentlige ændrin-
ger af regnskabssystemer eller forretningsgange, der har betydning for revisionen -
og som er omfattet af nærværende aftale - fremsendes samtidig den interne revisi-
ons vurdering af ændringerne, jf. herved pkt. 9. Forelæggelser af og orienteringer
om mindre ændringer af regnskabssystemer, forretningsgange og it-systemer sen-
des ikke til Rigsrevisionen, men vurderes alene af den interne revision.
20. Det påhviler den interne revision straks at underrette Rigsrevisionen om væsent-
lige bemærkninger vedrørende regnskabs- og revisionsmæssige forhold.
21. Den interne revision skal holde Rigsrevisionen underrettet om den udførte revi-
sion. Den interne revisions rapporter, bemærkninger o.l. med de dertil hørende be-
U
KS
ved periodiske møder. Rigsrevisionens og den interne revisions samlede revisions-
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0010.png
UKS Side 909
-5-
svareiser og afgørelser samt rapporter om beholdningseftersyn indsendes til Rigsre-
visionen.
22. Efter afslutningen af revisionen af hvert regnskabsår afgiver den interne revision
senest den 1. juni en erklæring og en beretning om den udførte revision vedrørende
den enkelte virksomhed. Inden afgivelse af disse erklæringer og beretninger drøftes
disse med Rigsrevisionen. Erklæringer og beretninger afgives til virksomhedens le-
delse og fremsendes tillige til departementet og Rigsrevisionen.
Erklæringen skal oplyse, om revisionen er foretaget i overensstemmelse med
god offentlig revisionsskik og omfatte den interne revisions vurdering af regnskabs-
aflæggelsen. Erklæringen skal følge Rigsrevisionens til enhver tid gældende prak-
sis.
Beretningen skal indeholde en samlet og afbalanceret redegørelse for indholdet
af den udførte revision og resultaterne heraf, herunder oplysninger om revisionens
regnskabsvæsenet samt principielle spørgsmål i øvrigt, som ledelsen har taget eller
skal
tage stilling til.
2009.
Aftalen tages op til vurdering, når en af parterne ønsker dette.
RIGSREVISIONEN
København, den
U
Rigsrevisor
23. Aftalen træder i kraft pr.
1.
januar 2013. Den erstatter aftalen fra
18.
december
s-,\'t..
.2012
KS
Kapitel 6
··· ··
omfang og gennemførelse, væsentlige fejl og mangler, gennemførte forbedringer af
Ikrafttrædelse og revision af aftalen
SKATTEMINISTERIET
København, den
~-
./r:t--
inister
i1 /
1
z.....2012
................. . .. .
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0011.png
UKS Side 910
SKATl"EMINISTERIET
Intern revision
Toldbuen 2
4700 Næstved
Til
SKAT Midtjylland, Regnskabscentret
Att.: Viceskattedirektør Frank Høj Jensen
Borger og Virksomhed, Afregning Person
Att.: fg Kontorchef Jochim Behrend
Telefon 33 92 33 92
[email protected]
www.skat.dk
4. januar 2013
J.nr. 13-0005403
Revision af udbyttebeskatning
Skatteministeriets Interne Revision (SIR) gennemfører en revision af regnskabs-
aflæggelsen for udbyttebeskatningen.
Formål
Formålet med revisionen er at vurdere:
-
Om forretningsgange og interne kontroller opfylder de krav, der stilles til
god og pålidelig regnskabsforvaltning og dermed medvirker til at sikre
regnskabsposternes rigtighed.
Om de initiativer som Skatteministeriet har sat i værk som følge af tidli-
gere undersøgelser er dækkende og tilstrækkelige.
-
Revisionens formål er endvidere, at opnå yderligere kendskab til og overblik
over den bogføringsmæssige håndtering af udbyttebeskatningen og registrering
af udbyttemodtagere.
Revisionen er valgt ud fra væsentlighed og risiko og skal sammen med øvrige
revisioner for regnskabsåret 2012 indgå i en samlet konklusion af § 38 regnska-
bet (erklæring med beretning).
Revisionsområde
Revisionen vil omfatte en gennemgang af bogførings- og afstemningsrutiner
samt den månedlige regnskabsgodkendelse vedrørende:
-
-
-
Udbytteskat (3S)
Royalty
Registreringer i eKapital vedrørende udbyttemodtagere
Revisionens gennemførelse
SIR vil gerne aflægge Regnskab 2 og Afregning Person revisionsbesøg. Under
besøgene ønsker vi, at blive orienteret om, hvorledes SKAT har tilrettelagt ar-
bejdet. Derudover ønsker vi sammen med relevante medarbejdere, at gennemgå
U
KS
Side 1 / 2
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0012.png
UKS Side 911
dataflowet samt bogførings- og afstemningsrutiner, herunder de kontroller og
handlinger, som SKAT gennemfører i forbindelse med den månedlige regn-
skabsgodkendelse.
SIR skal bede Regnskabscentret og Afregning Person om, at udpege en eller to
kontaktperson(er), som vi kan træffe nærmere aftale med vedrørende revisions-
besøg, og/eller som kan hjælpe os med at finde de rette personer og afdelinger
som vi skal drøfte de enkelte emner med.
Deltagere
Revisionen vil blive gennemført af Søren Kristensen og Lars Kørvell.
Muligvis vil Rigsrevisionen også deltage med 1-2 medarbejdere.
Materiale
Til brug for vores forberedelse skal vi anmode om at få tilsendt følgende mate-
riale senest tirsdag d. 15. januar 2013, evt. i form af links:
-
-
-
-
Afstemning mellem SAP og Fødesystemer (seneste afstemninger)
Procesbeskrivelser/forretningsgangsbeskrivelser for området
Kort beskrivelse af status på de tiltag, der er iværksat/implementeret på
baggrund af SIRs rapport d. 10.05.2010 (j.nr. 09-172022)
Afstemning af eKapital til øvrige systemer - kontrol i forhold til fuld-
stændighed (seneste afstemninger)
SIR vil muligvis anmode om yderligere materiale inden besøget og materiale
fremlagt under besøget.
Hvis ovenstående giver anledning til spørgsmål, er I velkomne til at rette hen-
vendelse til undertegnede eller Søren Kristensen på tlf. 8 43 50.
Med venlig hilsen
Lars Kørvell
[email protected]
Direkte telefon 72 37 74 98
U
KS
Side 2 / 2
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0013.png
UKS Side 912
SKAT
Notat
Midtjylland
Regnskab 2 - Udbytteskat
Udbytteskat
28. januar 2013
Udbytteskat
Selskabers udlodning af udbytte er meget konjunkturbestemt. Der er intet mandtal, da
der ikke skal indsendes 0 angivelse, såfremt selskabet ikke udlodder.
I 2007 blev der betalt mere end 15 milliarder i udbytteskat, de efterfølgende år dalede
beløbet, og i 2012 kom det op på knap12 milliarder. Da udbytteskatten i 2007 var 28 %
(i begrænset omfang 25 % og 15 %) kan den med udbytteskat udloddede mængde opgø-
res til ca 50 milliarder.
Fristen for at angive udbytte og indberette udbyttemodtagere har indtil 1.1.2012 været forskellig og der har
ikke været en systemmæssig afstemning mellem angivelse (udbytteskat og betaling) og indberetning af ud-
byttemodtagere (godskrivning af udbytteskat).
Påstanden om at administrationen af udbytteskat ikke var optimal, blev bekræftet i et indsats pilotprojekt i
Indsats Kbh, Erhverv 1.
For indkomståret 2008 udsøgte man 68.000 selskaber, hvoraf der for 20.000 var konstateret fejl i afstemnin-
gen angivelse og indberetning.
Nogle fejl skyldes vanskeligheder med TastSelv, hvor selskabet kun indberetter udbyttemodtager og tror, at
det har angivet.
Projektet undersøgte 1500 selskaber, hvoraf 160 selskaber endte i forhøjelser på i alt 58 mill. Forhøjelsen for
enkelte selskaber dækkede flere år
Når de nu ændrede frister for indberetning af udbyttemodtagere er implementeret i TastSelv, vil angivelse og
indberetning automatisk være afstemt, så godskrivning af udbytteskat hos modtagerne ikke kan ske udover,
hvad der er angivet. Feltet på Selvangivelsen skal så være låst.
Implementeringen af de fælles frister for udbytteangivelse og indberetning af udbyttemodtagere vil medføre,
at de 20.000 selskaber, hvis angivelse og indberetning af udbyttemodtagere ikke var overensstemmende, vil
blive overensstemmende, således at systemet vil medføre, at en direkte kontrol mellem angivelse og indbe-
retning af udbyttemodtagere er overflødig.
Det forventes at implementeringen vil give et årligt merprovenue på over 20 mill.
Der vil fortsat være behov for afstemning mellem felt 37 på selskabsselvangivelsen og udbytteangivelsen.
Når tvungen TastSelv er fuldt implementeret, vil medarbejdere i Regnskab 2 svarende til ca 5 årsværk blive
frigjort til andet arbejde.
Lisbeth Rømer
U
KS
Der udloddes på gode år ca 300 milliarder, som bl.a. strømmer gennem Danmark, fordi vi ikke, som OECD
modellen giver mulighed for, forlanger 5 % af transaktionerne, hvilket er udmøntet i de væsentligste Dob-
beltbeskatningsoverenskomster.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0014.png
UKS Side 913
SKATl"EMINISTERIET
Intern revision
Toldbuen 2
4700 Næstved
Telefon 33 92 33 92
[email protected]
www.skat.dk
19. marts 2013
J.nr. 13-0005403
Referat af mødet den 6. februar 2013 vedrørende revision af udbytte-
og royaltyskat
1) SIR giver kort orientering om revisionen
Lars præsenterede SIR og orienterede om formål og forventet forløb af revisio-
nen, herunder at Rigsrevisionen følger revisionen men kunne ikke deltage i dag.
De øvrige deltagere præsenterede sig.
2) Ansvarsfordeling vedrørende udbytte og royaltyskat
Lisbeth oplyste, at royalty er en lille del i forhold til udbytte. Royalty angivelser
og ansøgning om fritagelse for royaltyskat kommer løbende gennem året. Den
der udbetaler royalty har fradrag for udgiften i modsætning til udbytte. Angivel-
serne tastes direkte i SAP, som er eneste system der anvendes til royalty.
Værdipapircentralen (VP) skal fremover indberette udlodninger vedr. alle de
administrerede aktier mv. Fra 2013 skal VP løbende indberette udbyttemodtage-
re, mens det udloddende selskab fortsat angiver og afregner indeholdt udbytte-
skat til sædvanlig frist. Værdipapircentralen administrer de papirer der handles
på det regulerede marked (omfatter ca. 200 børsnoterede selskaber samt 1800
investeringsforeninger). Derudover administrerer VP også nogle af de ikke børs-
noterede selskaber, som behandles på samme måde. De øvrige selska-
ber/investeringsforeninger angiver og indberetter selv (hvilket omfatter ca.
70.000 selskaber).
U
KS
Deltagere:
Jeanette Nielsen, Afregning Erhverv, ansvar for processen selskabsskat
Linnea Nissen, Vejledning og Afregning Erhverv, systemejer NTSE udbytte-
skat/udbyttemodtagere og 3S
Pia Kolind, Afregning Erhverv, procesejer 3S og Selskabsskat
Bente Klein Fridberg, Regnskab 2
Lena Bardrum, Afregning Person, procesejer UDBY og eKapital
Lisbeth Rømer, Afdelingsleder Regnskab 2
Sven Nielsen, Regnskab 2 og Udbytteskat
Andreas Bo Larsen, Proces og administration, deltog fra 11.15
Lars Kørvell, SIR
Søren Kristensen, SIR
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
UKS Side 914
Ikke alle selskaber overholder 5 mdrs. fristen for afholdelse af generalforsam-
ling(fra regnskabsårets afslutning til afholdelse af generalforsamling). Det mister
SKAT lidt på i form af rentetab. Lisbeth har gjort ledelsen opmærksom på for-
holdet.
Det er vedtagelsesdagen på generalforsamlingen, der er styrende for angivelses-
tidspunktet. Store selskaber skal angive og indberette inden udgangen af den
efterfølgende måned, hvor beslutning om udlodning er truffet. Andre selskaber
har frist til den 10. i den efterfølgende måned.
Alle angivelser kommer i 3S, enten elektronisk, via TastSelv eller ved tastning af
Regnskab 2. Hvis der skal betales udbytteskat sker der en automatisk overførsel
til SAP38. Regnskab 2 har siden 2004 arbejdet på at få indberetnings- og angi-
velsestidspunktet til at være den samme og det er tilfældet fra og med 1. januar
2013. Nu kan der foretages afstemning mellem angivelser i 3S og indberetnin-
gerne i eKapital.
Regnskab 2 har oplyst, at de vil foreslå, at der etableres prøveafstemning allerede
i foråret 2013 – selvom system implementeringen af de nye sammenfaldende
frister ikke er foretaget.
Arbejdsgruppens forslag var tvungen TastSelv, og der har været arbejdet herpå
siden januar 2012, så indberetning og angivelse kan samles i en arbejdsgang for
selskaberne mv. For hvert selskab skal summen af alle indberetninger danne an-
givelsesbeløbet (den samlede udlodning).
Udvikling af Skattekontoen (EKKO og DMO) har været både dyrere og taget
længere tid end forventet. Skattekontoen forventes igangsat 21. maj 2013. Tvun-
gen TastSelv (TSE) indberetning er ikke udviklet – Projektet har på nuværende
tidspunkt alene fokus på at færdiggøre kravspecifikation vedrørende den nye
TSE-læsning (fase 1). Den nye indberetningsløsning kan ikke idriftsættes inden
Skattekontoen sættes i gang. Der arbejdes på en nødløsning i starten.
Skattekontoen vil som udgangspunkt tilbagebetale en indbetaling efter 5 dage,
hvis der ikke er registreret et krav.
I peak-perioden kan Regnskab 2 ikke nå at taste angivelser inden 5 dage, det vil
give en masse ekstra arbejde med indbetalinger, der skal tilbagebetales og efter-
følgende genopkræves. Det er derfor vigtigt, at dette problem løses inden Skatte-
kontoen iværksættes.
Der er pt. ikke taget beslutning om, hvorvidt 3S bliver udfaset, når tvungen
TastSelv bliver fuldt implementeret.
Der modtages ca. 75.000 angivelser årligt, højsæsonen er april til juni, hvor ca.
halvdelen modtages, alle skal i 3S.
U
KS
Indberetning af udbyttemodtagere og angivelse af udlodningen er to særskilte
handlinger/processer (flows) – begge dele kan tastes i både NTSE og 3S. Derud-
over indberettes modtagere af aktieudbytte vedr. børsnoterede selskaber i eKapi-
tal.
Udbytte har ingen pligtkoder.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
UKS Side 915
Indberetning om udbyttemodtagere fra VP går direkte i eKapital. De øvrige ind-
beretninger går i 3S, hvorefter de overføres til eKapital (de registrerede data for-
bliver i 3S).
Når tvungen TastSelv (TSE) tages i anvendelse vil ”åbne poster” (en indbetaling
men ingen angivelse) forsvinde. TSE vil beholde de modtagne oplysninger efter
disse er overført til 3S, men kan herefter kun redigeres af SKAT.
3) Arbejdsopgaver/forretningsgange
Siden SIRs undersøgelse i 2009/2010 er indberetnings- og angivelsesfristen ble-
vet sammenfaldende. Udlandsområdet, dvs. refusion af indeholdt udbytteskat er
stadig lidt besværlig – nettoafregning vedrørende de 12 lande sker fortsat gen-
nem Værdipapircentralen, der indeholder den korrekte udbytteskat, så det ikke er
nødvendigt for aktionærerne at søge refusion af SKAT(VP-ordningen).
Nettoafregning sker for danske aktionærer men kun for få udenlandske aktionæ-
rer. VP-ordeningen forsøges udvidet til alle DBO lande og til udenlandske sel-
skaber. Der er problemer med omnibusdepoter (de kan evt. bare fritages), JP
Morgan står f.eks. selv som ejer, selvom en dansker ejer aktien. I omnibusdepo-
ter kan man ikke se hvem der ejer aktierne.
I 2012 er der refunderet ca. 1.5 mia. kr. For at få refusion skal udbyttenota ved-
lægges blanket 06.003 sammen med dokumentation for skattepligt til hjemlandet
(udbyttemodtagerens).
Der er indgået aftale med et par danske banker, der fremsender en samlet an-
modning om refusion til flere af deres kunder (Regnearksordningen). Nogle ban-
ker sender specifikation med anmodningen. Alle banker skal sende sende yderli-
gere dokumentation, hvis SKAT beder om det. Der er forskel på detaljelierings-
graden af de specifikationer som bankerne sender/kan sende – på alle specifika-
tioner er aktionær specificeret med udbytte pr. aktie og år.
Der kan være flere udbyttenotaer på samme aktie vedr. samme udlodning, når
udlodningen er sendt gennem flere led. Udbyttemodtager kan selv søge refusion
og samtidig lade banken søge refusion til samme udlodning (bankerne kan også
selv søge refusion af egne beholdninger). Der er ikke nogen umiddelbar kontrol
af om en aktionær har søgt om refusion tidligere for samme indeholdte udbytte.
Der kan søges refusion indtil 5 år efter udlodningen.
Når udbyttemodtager selv søger refusion registres det i 3S under udlodning. Re-
fusioner under Regnearksordningen registres ikke i 3S. Alle refusioner bogføres i
SAP 38 på udbetalingstidspunktet. Mængden af refusioner har været stigende og
bevirket indførelse af ordningen. Det er et spørgsmål om ressource anvendelse,
som er årsagen til, at oplysningerne ikke tastes i 3S. Bankerne skal være i besid-
delse udbyttenota og dokumentation for skattepligt vedrørende deres kunder for
at søge refusion for disse. Der foretages almindeligvis ikke stikprøver på, om
banker (der ikke medsender bilag) har udbyttenota og dokumentation for skatte-
pligt. Dette sker kun hvis der opstår mistanke til refusionsanmodningen, hvilket
er forekommet 2 gange.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
UKS Side 916
Ifølge SIRs undersøgelse i 2009/2010 var det usikkert, om nettoprovenuet af
udbytte til udenlandske aktionærer kunne opgøres eller afstemmes. De ændringer
der er sket siden 2010 betyder, at de oplysninger der i dag skal afgives til SKAT
i forbindelse med udlodning af udbytte, indeholdelse af udbytteskat og refusion
er så fyldestgørende, at SKAT i princippet vil være i stand til at afstemme og
opgøre det korrekte nettoprovenu. Dette vil dog kræve yderligere ressourcer til
registrering vedrørende refusion af udbytteskat.
Hvis der findes OCR linje sker bogføring direkte i SAP, ellers foretages der ma-
nuel bogføring.
Banken afstemmes hver dag med SAP. Tekniske debitorer opløses til ”rigtige
debitorer”. Advis og fejllister behandles, f.eks. når en PBS indbetaling trækkes
tilbage, så bogføres kravet på ny.
Der er ingen rykkerprocedure i systemet (Det skyldes, at der ikke er et krav om
at sende angivelse, hvis angivelse er lig 0)
Modtages en indbetaling men ingen angivelse, rykkes der for en angivelse.
Fra og med 2014 skal alle selskaber indsende et digitalt regnskab til Erhvervs og
Selskabsstyrelsen (E&S). Der er nedsat en arbejdsgruppe i SKAT, som ser på,
hvordan SKAT evt. kan få virksomhedernes regnskabsdata (udloddet udbytte)
elektronisk fra E&S, som så vil kunne bruges ved kontrol af den indberettede
udlodning til SKAT.
Den eneste systematiske kontrol SKAT foretager er udbyttekontrollen. Regnskab
2 gennemfører udbyttekontrollen ved at sammenligne felt 37 fra virksomheder-
nes selvangivelse med virksomhedens angivelse. Ved CSC bestilles en liste, hvor
der i felt 37 er selvangivet et positiv beløb (udloddet udbytte) men der er ikke
indsendt en angivelse. Differencer mellem felt 37 og angivelsesbeløb udsøges
ikke på denne liste.
Står der ikke noget i felt 37 ”fanger” SKAT det heller ikke men så befinder vi os
i Indsats.
Ifbm. udbyttekontrollen bliver der rykket for en angivelse, hvor der er et positivt
tal i felt 37, men ikke indsendt en angivelse (beløb over 5.000 kr.). Der gives
ikke dagbøder, hvis selskaberne fortsat ikke angiver.
Udbyttekontrollen fanger også tastefejl i selvangivelsen.
Der kan ske udlodning flere gange i løbet af selskabets regnskabsår.
Tildeling af systemadgange til medarbejdere sker via BRAS og efter behovet i
forhold til deres arbejde.
Der anvendes f.eks. 3S, SAP38, TS-Tele, BusinessObjects og Erhvervssystemet.
Arbejdet i forbindelse med interne kvalitetssikringspunkter udføres af Lisbeth,
der er tale om partshøring, kvitteringsskrivelser, grundregistrering af krav,
”skjulte” registre, autorisationer og ajourføring af regnskabsinstruks. Kontroller-
ne kan ses i SAP incl. langtekster. Underliggende materiale samt sandsynlig-
hedskontrollerne ligger i Lisbeths kontor.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
UKS Side 917
Birgitte laver sandsynlighedskontrollerne, disse danner grundlag for regnskabs-
godkendelserne som Regnskab 1 får. Regnskab 1 stiller flere spørgsmål end tid-
ligere, der er kommet en ny person på området.
Sandsynlighedskontrol er den del af de månedlige regnskabsgodkendelser.
Kontrollen består i at sammenholde det betalte beløb (som er angivet) hver må-
ned med samme måned året før – udlodning af udbytte er imidlertid meget kon-
junkturfølsomt og kan svinge meget fra år til år. Bankerne må pt. ikke udlodde.
Der findes ingen mandtal.
Region København udførte i 2011 et indsatsprojekt for indkomståret 2008, for de
selskaber, hvor der er forskel på angivelse og indberetning. Af 68.000 selskaber
var der ialt ca. 20.000 selskaber, hvor der var en forskel. Af disse blev 1.500 ud-
valgt til udvidet kontrol. Projektet medførte, at 160 af de 1.500 selskaber fik en
samlet forhøjelse på 58 mio. kr. Projektet førte ligeledes til, at revisorer for nogle
af selskaberne blev ”trukket” i Revisornævnet, hvor flere af sagerne endte med
bøder til revisorerne.
Der har tidligere været problemer med at kunne foretage afstemninger og kon-
troller, men det er delvis afhjulpet nu. Fra og med 2012 skulle de ikke VP-
administrerede virksomheder (ikke børsnoterede selskaber) indberette og angive
på samme tidspunkt, og de VP administrerede selskaber (de børsnoterede selska-
ber) skal fra og med 2013 indberette og angive på samme tidspunkt.
For 2012 kan der for de ikke VP-administrerede virksomheder fortages afstem-
ning mellem angivelse og indberetning. Indtil TSE tages i brug vil angivelser
skulle tastes af Regnskab 2. Når TSE tages i brug vil afstemning ikke være rele-
vant (da angivelse er summen af indberetninger og dermed en og samme hand-
ling).
Det er Regnskab 2´s vurdering, at projektet har bidraget til at opprioritere tvun-
gen TastSelv.
Et projekt har også resulteret i, at personer har fået deres forskudsopgørelser æn-
dret med ca. 2,6 milliarder.
Tidligere udsendte Regnskab 2 rykkere for manglende angivelser én gang om
året, nu rykkes der flere gange om året.
Regnskab udsender op til 2 rykkere. Der er i 2. rykkerskrivelse truet med dagbø-
der og adskillige selskaber, som ikke har reageret på rykkerne er sendt til Indsats.
Forinden der udsendes rykker kontrolleres det, at der er grundlag for at rykke.
Der er mulighed at pålægge dagbøder for manglede angivelser, men denne mu-
lighed har ikke været taget i brug. Det er uklart om dette er ledelsesmæssig be-
slutning eller der ikke er taget stilling hertil.
Udbyttekontrol gennemføres ved, at CSC laver udsøgning, hvor felt 37 på selv-
angivelsen skal være positiv og der findes ingen angivelse, som behandles af
Regnskab 2.
Hvis der er beløbsmæssig difference mellem felt 37 og angivelse kan der trækkes
en advis. Et opslag i systemerne har vist, at disse differencer hel eller delvis sidst
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
UKS Side 918
er blevet behandlet for indkomståret 2009. Regnskab 2 behandler ikke disse ad-
vis (skærmadvis).
eKapitalcentret blev etableret i 2010. De indberetningspligtige skal være tilmeldt
ordningen. eKapital kontakter de virksomheder der ikke har indberettet for inde-
værende år, men foretog indberetning året før. Jette Zester kan oplyse mere her-
om.
SIR bad om at få tilsendt materiale vedrørende tvungen TastSelv – relevante op-
lysninger om processen og de beslutninger der er blevet truffet, hvilke udeståen-
de der fortsat er samt tidplan frem til endelig implementering. Jeanette Nielsen
vil sende materiale.
UDBY er en del af eKapital. Lena oplyste, at Afregning Person opfatter eKapital
som et lagerhotel, der stilles til rådighed for andre procesejere i SKAT. Afreg-
ning Person foretager ikke egentlige kontroller eller afstemninger, der foretages
dog sammenligning mellem indberetning for det enkelte år og året før jfr. afsnit-
tet ovenover.
Ved indberetning til systemerne fortages almindelige valideringskontroller mv.
Der følges op på afviste indberetninger.
Der foretages ikke kontrol af, om der indberettes det samme i udlodning til ud-
byttemodtagere som der angives som udlodning.
Selskaber har pligt til at foretage indberetninger, med mindre de er VP admini-
strerede. Det blev aftalt med Lena, at SIR kontakter Jette Zester som er proces-
ejer på eKapital, omkring mere specifikke spørgsmål – ex. hvorledes sikres at
alle indberetninger (VP-administrerede selskaber) bliver indberettet korrekt til
eKapital.
eKapitals består af en række delsystemer. eKapitals delsystemer overfører ikke
data til SKATs øvrige systemer. SKATs øvrige systemer har adgang/henter i
stedet oplysningerne i eKapitals delsystemerne. Det er f.eks. SLS-P(procesejer er
Pia Vendelbo), Skattemappen, forskud, årsopgørelse(procesejer Trine Jensen).
Hvis delsystemerne modtager rettelsesindberetninger (nye 3. partsindberetnin-
ger) til felter på årsopgørelsen som er ”låst”, iværksættes en proces, hvor
”SLUT-systemet” på ny henter de nye oplysninger i det pågældende delsystem i
eKapital. Delsystemerne i eKapital giver besked til SLUT-systemet om at der
skal foretages en ny kørsel til årsopgørelsen.
SIR spurgte, hvilke kontroller der foretages for at sikre, at eksempelvis Ӂrsop-
gørelsen” henter alle data i eKapitals delsystem i forbindelse med dannelsen af
årsopgørelsen. Det er Trine Jensen, som er procesejer for ”Årsopgørelsen” som
SIR skal snakke med.
4) Regnskabspraksis
Betalingsdato er indtægtskriterium, vedtagelsesdatoen for udlodningen er afgø-
rende for placering i indkomståret og hvis der skal betales renter.
Lisbeth oplyste, at Regnskab 2 ikke bruger supplementsperiode 13. Pr. 31. de-
cember ligger der således ikke et stort antal angivelser som ikke er tastet i 3S.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
UKS Side 919
Ved udgangen af øvrige måneder kan der ligge angivelser, det højeste antal har
været ca. 22.000 i peak-perioden.
Lisbeth oplyste, at angivelser/betalinger vedtaget på generalforsamlingen før
31.12 kan komme langt ind i det efterfølgende år. Det er vedtagelsesdagen som
er styrende for at angivelsen/betalingen skal falde i den efterfølgende måned.
SKAT kan ikke indtægtsføre angivelser før SKAT kender til dem og det er ikke
alle selskaber som overholder fristen.
Udbytteskat bliver registreret, når den er angivet uanset om den er betalt eller ej.
Har selskabet gæld, kan det være svært at skelne imellem hvad indbetalingen
skal gå til. En indbetaling som selskabet har indbetalt ifbm. betalingen af udbytte
kan risikere, at gå til andre krav (ældre debitorrestancer til det offentlige – nogle
krav kommer før andre)
Såfremt Indsats konstaterer fejl/ændringer udfylder de en angivelse, som tastes i
3S. SKAT har få sager af den slags (har stort set ikke ansættelsesændringer).
Såfremt Sagscenter Erhverv bevilliger henstand med udbytteskatten restskatten
som følge af klagebehandling giver de besked til Regnskab 2, der opsætter en
markering så der ikke iværksættes inddrivelse af restskatten. Markeringen fjernes
igen når Sagscenter Erhverv meddeler, at henstanden er ophørt. Der er tale om
meget få sager, og der har ikke været henstandssager før 2011.
Refusion af indeholdt udbytteskat bogføres (udgiftsføres) på udbetalingstids-
punktet.
5) Debitorer
SIR oplyste, at SIR ligeledes foretager en tværgående revisionsundersøgelse ved-
rørende afskrivning på debitorer, hvor firmakode 6112 indgå, hvorfor dette for-
hold ikke indgår i denne opgave.
Regnskab rykker så vidt muligt en gang om måneden for manglende betalinger.
Betales ikke overgår den til Inddrivelse, der selv trækker oplysningerne. Hvis der
laves tilsigelser trækker det på foged ressourcerne.
I det modtagne materiale om Lean er anført ”debitorpleje”. Der er tale om op-
rydning/ajourføring/fejlrettelse vedrørende debitorer, så de registrerede oplys-
ninger er rigtige.
Regnskab 2 gennemgår alle åbenstående poster – det kan være lidt af en opgave
at ”rydde op” i det som folk sender uden nærmere forklaring – det kan vedrøre
alt muligt herunder udækkede krav.
I forbindelse med konkurs og tvangsopløsning modtages oplysninger fra Sags-
center Erhverv (insolvens/bo behandling) som registres i SAP38.
Bo behandling tager sig af sager vedrørende konkurs. Regnskab 2 foretager sig
først noget når andre melder tilbage eksempelvis Skifteretten eller Insolvensafde-
lingen i Nordjylland.
6) Arbejdsgruppens analyser/forslag herunder iværksatte tiltag på bag-
grund af SIRs revisionsrapport d. 10.05.2010
Lisbeth udleverede mødereferat fra 3 af arbejdsgruppens møder.
Medlemmer i gruppen kendte til problemerne, det var ikke nyt stof for dem. Di-
rektør Jens Sørensen er med i styregruppen.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
UKS Side 920
I 2011 og 2012 er reglerne for henholdsvis de selskaber som ikke administreres
af VP samt de selskaber som er administreres af VP, blevet vedtaget/udstedt.
Arbejdsgruppen har leveret det, den er blevet anmodet om. Så nu mangler alene
implementeringen.
Den nye indberetningsløsning kan ikke idriftsættes inden Skattekontoen sættes i
gang. Der arbejdes på en nødløsning i starten. Se ligeledes side 2 ovenover.
I forbindelse med vedtagelse af loven blev der bevilliget 3 mio. kr. til den nye
løsning til TastSelv (TSE). De 3. mio. kr. rækker imidlertid ikke til dette.
Jeanette Nielsen har fremsendt notat Status på udviklingen af udbytteskat i TSE.
Projektet arbejder nu på dels, at scope, kvalitetssikre og præcisere kravspecifika-
tionen yderligere, sådan at det bliver muligt at få et mere præcist bud på prisen.
Andreas oplyste, at arbejdet i OECD er noget ”mudret”/kompliceret. Dels har
arbejdet stået på i flere år, der er afleveret diverse rapporter og nedsat flere ar-
bejdsgrupper, dels arbejdes der sideløbende i andre regi. EU har et projekt.
FATCA aftalen med USA om gensidig udveksling af oplysninger vedrørende
depoter, konti m.v., som er blevet prioriteret højest. I OECD ligger en brugbar
model klar, men det uklart hvad EU's holdning er til denne. Modellen fordre, at
udenlandske pengeinstitutter skal være med, og det vil kræve IT-udvikling.
Tyskland, der har et system a la vores refusionsmodel, ved ikke helt endnu om
de vil tilslutte sig modellen. Andreas vurderer, at det først vil være attraktivt for
de udenlandske pengeinstitutter at være med, hvis flere lande eller f.eks. et stort
land som Tyskland beslutter at tilslutte sig modellen.
Sideløbende arbejder SKAT på at udvide nettoafregningsmodellen til flere lande.
Andreas vil sende et oplæg om indstilling til en højere myndighed i OECD til
SIR. Materialet er modtaget.
Det er ikke nøje vurderet, hvilke afstemninger der kan laves nu hvor eKapital er
udbygget og indberetning om udbyttemodtagere og angivelse skal foretages sam-
tidig. Regnskab 2 har ikke ændret afstemnings procedure.
Lisbeth oplyste, at der strømmer 300 mia. i udbytte gennem Danmark årligt, i ca.
50 mia. bliver der indeholdt udbytteskat.
Afstemning af indberetninger med angivelser vil aldrig helt kunne afstemmes.
Der vil være mulighed for en residual, da der ikke skal foretages indberetning
vedrørende kongehusets medlemmer.
Lisbeth er tilbage fra ferie 28. februar.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
UKS Side 921
Udleveret materiale på mødet:
1) Mødereferat af Udbytteskattens arbejdsgruppe, 27. april, 30. maj og 30.
august 2011
2) Oversigt over antal rykkere og tilsigelser, jan 2011 til jan 2013
3) Oversigt over antal udsendte rykkere for manglende angivelse, indkomst-
år 2007 - 2011
4) Oversigt over antal refusioner og beløb i 2010 – 2012
5) Udbytteskat, notat af 28. januar 2013 af Lisbeth Rømer
6) Oversigter over angivelser 2010 – 2012, fordelt på måneder, tastet værdi
og betalinger
7) Oversigt vedrørende Royaltyskat, 2009 – 2012
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0023.png
UKS Side 922
Fra:
Sendt:
Til:
Emne:
Vedhæftede filer:
Kategorier:
René Frahm Jørgensen
2. september 2015 06:43
Jens Sørensen
Fwd: SV: Opfølgning fra vores samtale d. 11. februar 2013
image001.png
Grøn kategori
TO - Lisbeth fratræder ved udgangen af november 2013.
Mvh René
Start på videresendt besked:
Fra:
Lisbeth Rømer <[email protected]>
Dato:
12. feb. 2013 kl. 14.57.50 CET
Til:
René Frahm Jørgensen <[email protected]>
Emne: SV: Opfølgning fra vores samtale d. 11. februar 2013
Med venlig hilsen
Lisbeth Rømer
Regnskab
Regnskab 2
Helgeshøj Allé 49-55, 2630 Taastrup
E-mail:
[email protected]
Telefon: (+45) 72 37 48 54
Fra:
René Frahm Jørgensen
Sendt:
12. februar 2013 14:54
Til:
Lisbeth Rømer
Cc:
Jens Sørensen
Emne:
SV: Opfølgning fra vores samtale d. 11. februar 2013
Hej Lisbeth
Som aftalt pr. telefon, så er vi enige om at du naturligvis får den nødvendige støtte fra mig og Jens,
så vi sikrer en så god implementering som mulig.
Endvidere har vi aftalt, at din fratræden aftales til at være med udgangen af november 2013, så vi
imødekommer fokus på opgaven omkring digitalisering af udbytteskatten.
Giv mig venligst besked i dag, hvis du er uenig.
Med venlig hilsen
René Frahm Jørgensen
1
U
KS
Kære René,
Jeg er helt enig.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0024.png
UKS Side 923
Fra:
Lisbeth Rømer
Sendt:
12. februar 2013 14:41
Til:
René Frahm Jørgensen
Cc:
Jens Sørensen
Emne:
SV: Opfølgning fra vores samtale d. 11. februar 2013
Kære René,
Selvfølgelig fortsætter jeg gerne med udbytteskat. Jeg håber, at du og Jens vil støtte os så meget, at
implementeringen og igangsættelsen af tvungen TastSelv kan ske, som vi forventer.
Med venlig hilsen
Lisbeth Rømer
Regnskab
Regnskab 2
Helgeshøj Allé 49-55, 2630 Taastrup
E-mail:
[email protected]
Telefon: (+45) 72 37 48 54
Fra:
René Frahm Jørgensen
Sendt:
12. februar 2013 13:48
Til:
Lisbeth Rømer
Cc:
Jens Sørensen
Emne:
SV: Opfølgning fra vores samtale d. 11. februar 2013
Kære Lisbeth
Tak for det tilsendte.
Jeg bliver dog lidt usikker på din tilbagemelding. Skal jeg opfatte din tilbagemelding som om, at du
er enig i mit tilbud, hvori der indgår en fratrædelse ultimo november 2013 - eller skal jeg booke et
nyt møde omkring fremtidig indplacering?
Jeg bliver nødt til at få din tilbagemelding i dag.
Mvh René
Fra:
Lisbeth Rømer
Sendt:
12. februar 2013 12:43
Til:
René Frahm Jørgensen
Cc:
Jens Sørensen
Emne:
SV: Opfølgning fra vores samtale d. 11. februar 2013
Kære René,
Også jeg siger tak for mødet i går. Og bortset fra at du ikke vil rykke min afgang, hvis det mod
forventning skulle vise sig at tvungen TastSelv på udbytteskatteområdet ikke er implementeret ca 1.
september, er jeg helt enig i en fratræden 30.11.2013.
Skulle igangsættelsen ske senere, har jeg fortalt dig, at det vil være meget vanskeligt for mig at gå,
da jeg har været drivkraften i, at vi er kommet så langt, som vi er. Og som jeg også sagde, vil der
2
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0025.png
UKS Side 924
være en lang tid, hvor der skal hjælpes med det nye, fordi selskaberne normalt kun udlodder en
gang om året. Men jeg er klar over, at for mig er ca 3 måneder efter igangsættelsen et passende
tidspunkt at sige farvel til SKAT.
Og René, jeg medsender et tidligere kommissorium, som forhåbentlig giver dig svar på dine
spørgsmål om udbytteskatteadministrationen.
Med venlig hilsen
Lisbeth Rømer
Regnskab
Regnskab 2
Helgeshøj Allé 49-55, 2630 Taastrup
E-mail:
[email protected]
Telefon: (+45) 72 37 48 54
Kære Lisbeth
Tak for et behageligt møde i går.
Som opfølgning, så vil jeg gerne ridse konklusionerne op som jeg ser det.
Det er klart forventningen, at Skattekontoen implementeres omkring d. 1. september 2013, hvilket
også er forhåbningen omkring digitaliseringen af udbytteskatteområdet. På det sidste punkt kan jeg
dog ikke give garantier.
Implementeringen af Skattekontoen vil helt sikkert give ændringer i de nuværende forretningsgange
i Betaling og Regnskab og derved også på de nuværende forretningsgange og bemandingen i
Regnskab 2.
Jeg ser at dine kvalifikationer vil være gode at have i denne periode indtil Skattekontoens
implementering ca. 1. september 2013 – primært på udbytteskatteområdet, men at du i tiden
derefter, ikke vil have den profil i forhold til de forandringer, som jeg imødeser på området.
Mit tilbud er derfor, at du tilbydes at drive det nuværende område (med fokus på digitalisering af
udbytteskatten) indtil implementering af Skattekontoen. Det vil rent praktisk sige, at du tilbydes
ansættelse som funktionsleder i det nye Betaling og Regnskab til udgangen af november 2013 incl.
opsigelsesperiode.
Jeg imødeser din bekræftelse. Hvis du mod forventning er uenig heri, så vil jeg også meget gerne
have besked omkring dette, da jeg således skal have booket en samtale nr. 2 med dig omkring
fremtidig indplacering. Hvis en sådan samtale skal afholdes, vil jeg ikke kunne tilbyde dig en afklaring
på nuværende tidspunkt.
Med venlig hilsen
René Frahm Jørgensen
3
U
KS
Fra:
René Frahm Jørgensen
Sendt:
12. februar 2013 12:20
Til:
Lisbeth Rømer
Cc:
Jens Sørensen
Emne:
Opfølgning fra vores samtale d. 11. februar 2013
Prioritet:
Høj
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0026.png
UKS Side 925
Det sammenk ædede billede k an ik k e v ises. Filen er muligv is blev et fly ttet, omdøbt eller slettet. Kontrollér, at link et peger på
den k orrek te fil og placering.
Brændgårdvej 10, 7400 Herning
E-mail:
[email protected]
Telefon: (+45) 72 38 92 97
U
KS
4
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0027.png
UKS Side 926
SKA.T
~
Opfølgningsprocedure for Intern Revisions rapporter i SKAT.
Sammenfatning
Rigsrevisionen reviderer Skatteministeriets departement. På vegne af Rigsrevi-
sionen reviderer Intern Revision SKAT, Spillemyndigheden og Landskatteretten
jævnfør § 9-aftale med virkning pr. 1. januar 2013.
Rigsrevisionen godkender Intern Revisions revisionsplan samt ændringer til denne.
Intern Revision rapporterer om den udførte revision til både departementschefen og
Rigsrevisionen.
Intern Revision er en selvstændig enhed under departementschefen.
Intern Revision har således ansvaret overfor departementschefen jævnfør ovenståen-
de. Departementschefen sikrer i samarbejde med revisionschefen, at Intern Revision
har kapacitet og kompetencer til at udføre sine opgaver tilfredsstillende.
Departementet sender rapporter, der vedrører SKAT til Budget og Regnskab i
SKAT. Kritiske rapporter (kritikhøjde: ”ikke helt tilfredsstillende” og ”ikke tilfreds-
stillende”) drøftes i SKATs direktion, hvor den relevante direktør til opfølgningen
findes. Hvis rapporten ikke er kritisk sender Budget og Regnskab den direkte til den
relevante direktør til opfølgning.
Direktørerne har tre uger til at melde tilbage til Budget og Regnskab om, hvilken op-
følgning revisionsrapporten giver anledning til.
Status fra direktørerne på opfølgningen, herunder Budget og Regnskabs vurdering af
om opfølgningen er dækkende, opsamles i en opfølgningsprotokol, som forelægges
SKATs direktion inden den sendes til departementet til evt. videre foranstaltning.
Der udestår at aftale en frekvens for aflevering af opfølgningsprotokollen med de-
partementet. Hidtil er den blevet udarbejdet kvartalsvist.
Høringsproceduren i forbindelse med udarbejdelsen af revisionsrapporter er ik-
ke omfattet af denne beskrivelse, idet høring henhører under Intern Revisions
ressort. Høringsproceduren ligger forud for opfølgningsproceduren.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0028.png
UKS Side 927
Revisionschefen holder kvartalsvist møde med direktionen i SKAT.
Revisionschefen deltager ca. kvartalsvist i et punkt på direktionens møde. Her
drøftes regnskabs- og forvaltningsmæssige problemstillinger og løsningsmulig-
heder samt SKATs initiativer til opfølgning på kritikken. Indholdet på møderne
varierer delvis over året efter følgende model:
1. kvartal:
Revisionschefen orienterer om revisionsstrategien og -planen for
året. Direktionen og Intern Revision præsenterer hver især sit risikobillede for
SKAT for det kommende år. Risikobillederne drøftes og afstemmes.
Fast
punkt:
Opfølgning på væsentlig kritik i de løbende revisionsrapporter.
2. kvartal:
Revisionschefen orienterer om sit foreløbige udkast til årsberetning.
Efter behov drøftes revisionschefens møder med Rigsrevisionen.
Faste punk-
ter:
1) Opfølgning på væsentlig kritik i de løbende revisionsrapporter. 2) Æn-
dringer i risikobilledet.
4. kvartal: Faste punkter:
1) Opfølgning på væsentlig kritik i de løbende revi-
sionsrapporter. 2) Ændringer i risikobilledet.
Fakta-boks.
Intern Revision forventer at udarbejde mellem 50-60 revisionsrapporter og no-
tater årligt. Langt de fleste omhandler SKAT.
Intern Revision arbejder med en 4 trinsskala for kritikhøjde, der følger de revi-
sionsstandarder som Rigsrevisionen benytter.
Meget tilfredsstillende
gives, hvis alle væsentlige standarder er opfyldt, og der
alene er basis for forbedringer af ordensmæssig karakter.
Tilfredsstillende
gives, hvis hovedparten af de væsentligste standarder er op-
fyldt, men der er enkelte områder, hvor der er basis for forbedringer.
Ikke helt tilfredsstillende,
gives, hvis flere af de væsentligste standarder ikke
er opfyldt. Der bør foretages forbedringer.
Ikke tilfredsstillende
gives, hvis hovedparten af de væsentligste standarder ik-
ke er opfyldt. Der skal snarest foretages forbedringer.
Opfølgning på kritiske revisionsrapporter.
Budget og Regnskab koordinerer indsatsen med de endelige revisionsrapporter
og opsamler status fra direktørerne om deres opfølgning på revisionsrapporter-
ne, vurderer om opfølgningen er dækkende samt anfører oplysningerne i op-
følgningsprotokollen. Opfølgningsprotokollen forelægges SKATs direktion med
U
KS
3. kvartal:
Drøftelse af særlige opfølgningspunkter i forhold til Intern Revisions
årsberetning og erklæring om regnskaberne.
Faste punkter:
1) Opfølgning på
væsentlig kritik i de løbende revisionsrapporter. 2) Ændringer i risikobilledet.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
UKS Side 928
faste intervaller med henblik på at kunne sendes til departementet til evt. videre-
behandling.
Hvis Intern Revision under revisionsprocessen vurderer, at der kan være væsent-
lige problemer på et område, orienterer revisionen direktøren for SKAT herom i
notatform (early warning), således at direktøren for SKAT får mulighed for at
reagere/tage stilling på det tidligst mulige tidspunkt. Departementet og Rigsrevi-
sionen får kopi af notatet med direktøren for SKATs reaktion.
Opfølgningsprotokollen.
Budget og Regnskab noterer opfølgningen på kritiske revisionsrapporter samt
øvrige revisionsrapporter i opfølgningsprotokollen med bl.a. oplysning om:
1. Dato for rapporten er indgået til departementschefen.
2. Dato for rapporten er indgået til SKAT.
3. Revisionsnummer i forhold til revisionsplanen.
4. Emne for den udførte revision.
5. Enhed/område/sted afhængig af revisionsrapportens undersøgelsesfelt,
der er omfattet af den enkelte revision.
6. Kritikhøjde (ikke tilfredsstillende, ikke helt tilfredsstillende, tilfredsstil-
lende og meget tilfredsstillende).
7. Revisionens anbefalinger.
8. Tilkendegivelse af, hvorvidt og i givet fald hvornår direktøren vil følge
revisionens anbefalinger og baggrunden for de tilfælde, hvor anbefalin-
gerne ikke følges.
9. Væsentlighed, så vidt muligt økonomisk omfang og evt. principielt.
10. Ansvarlig direktør.
Protokollen afleveres med faste intervaller efter behandling i SKATs direktion
til departementet. Revisionschefen videresender opfølgningsprotokollen til
Rigsrevisionen.
Intern Revision afgiver årligt revisionsberetning og en erklæring om regnska-
bet.
Efter afslutningen af revisionen af hvert regnskabsår afgiver den interne revision
en erklæring og beretning om det udførte revision, jf. § 9-aftalens punkt 22.
Årsberetningen afgives til Rigsrevisionen senest 1. juni. Revisionschefen sender
forud herfor et udkast til årsberetning til departementschefen.
Departementschefen har det formelle ansvar for den del af revisionen, der ik-
ke ligger i Rigsrevisionen.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
UKS Side 929
Departementschefen har med § 9-aftalen det formelle ansvar for den interne re-
vision og den del af instruksbeføjelsen, der ikke ligger hos Rigsrevisionen. Det
revisionsfaglige niveau vurderes af Rigsrevisionen i den årlige beretning om sta-
tens regnskaber. Departementschefen har ansvar for revisionens kapacitet og
for, at revisionen har tilstrækkelige kompetencer til at honorere Rigsrevisionens
krav til det faglige niveau, jf. § 9-aftalen. Departementschefen har dermed både
det personale- og budgetmæssige ansvar for Intern Revision.
Departementschefen kan ønske særlige undersøgelser og kan tillade rådgiv-
ning.
Formålet med § 9-aftalen er at sikre, at Intern Revision kan planlægge og udføre
den interne revision i overensstemmelse med ”God offentlig revisionsskik” og
øvrige retningslinjer fra Rigsrevisionen. Aftalen åbner mulighed for, at depar-
tementschefen kan anmode den interne revision om at udføre særlige undersø-
gelser. Intern Revision kan også udføre rådgivningsopgaver for institutionerne,
hvis departementschefen har godkendt anmodningen. Rigsrevisionen skal un-
derrettes i disse tilfælde, og opgaverne ikke må have et omfang så det hindrer
Intern Revision i at opfylde § 9-aftalen. Den praktiske orientering sker via De-
partementet
Intern Revision har adgang til alt materiale.
Det er fastlagt at Intern Revision har adgang til alle oplysninger, som efter dens
skøn er nødvendige for løsning af opgaverne, jf. pkt. 8 i § 9-aftalen. Intern Revi-
sion skal tidligst muligt inddrages i planlægning og ændring af regnskabssyste-
merne og tilrettelæggelse af forretningsgange, jf. § 9-aftalens pkt. 9.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0031.png
UKS Side 930
Bilag 1.
Regnskabsbekendtgørelsen og departementets tilsyn
Finansministeriets krav til departementets tilsyn fremgår af Økonomistyrelsens
ØAV (www.oav.dk). Tilsynet med den økonomiske forvaltning er også fastlagt i
regnskabsbekendtgørelsen. Uddrag er indsat nedenfor.
Departementerne skal kontrollere og lave opfølgning på institu-
tionernes målopfyldelse og resultatkrav samt føre tilsyn med
den økonomiske forvaltning i institutionerne. Tilsynet omfatter
dels den overordnede kontrol med at givne bevillinger ikke
overskrides og at love og retningslinjer overholdes, dels at der
disponeres fornuftigt og effektivt. Dette tilsyn angår den finan-
sielle kontrol og aktivitetsstyringen i institutionerne.
Tilsynet med den økonomiske forvaltning er normeret i regn-
skabsbekendtgørelsen, hvori bl.a. fastlægges følgende departe-
mentale opgaver:
Tilrettelæggelse af regnskabsvæsenet inden for mini-
sterområdet og kontrol med overholdelsen af reglerne
for regnskabsvæsenet (regnskabsbekendtgørelsen § 7)
Sikring af at oplysninger til brug for økonomisk styring,
planlægning og kontrol tilvejebringes (§ 7)
Kontrol med at forbruget på givne bevillinger er opført
korrekt, og at de forretningsgange, der er fastlagt i insti-
tutionernes regnskabsinstrukser, er overholdt (§ 34-37)
Godkendelse af regnskaber, herunder vurdering af,
hvorvidt forbruget forekommer rimeligt under hensyn til
aktiviteterne i den forløbne periode (§ 34-37)
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0032.png
UKS Side 931
Fra:
Sendt:
Til:
Emne:
Lisbeth Rømer
13. maj 2013 11:27
René Frahm Jørgensen
VS: LL §§ 16 A og B
Kære René,
Så lysner det!!!!!!
Tvungen digitalisering for udbytteskat er sendt i ekstern høring den 8. ds, ikrafttræden 1.7.2013. Men det er den
gamle uhensigtsmæssige ordning, der ophøjes. Den løser ikke vores afstemningsproblem. Så det arbejder vi fortsat
på for fuld kraft.
Med venlig hilsen
Lisbeth Rømer
Regnskab
Regnskab 2
Helgeshøj Allé 49-55, 2630 Taastrup
E-mail: [email protected]
Telefon: (+45) 72 37 48 54
Fra:
Andreas Bo Larsen
Sendt:
13. maj 2013 11:06
Til:
Lisbeth Rømer
Emne:
VS: LL §§ 16 A og B
Kære Lisbeth,
Hermed svar på det med den obligatoriske digitalisering.
Mvh
Andreas
Fra:
Bjørg Lilja
Sendt:
13. maj 2013 11:00
Til:
Andreas Bo Larsen
Emne:
SV: LL §§ 16 A og B
Det blev sendt på ekstern høring onsdag d. 8. med henblik på ikrafttrædelse 1. juli 2013.
Med venlig hilsen
Bjørg Lilja
Chefkonsulent
S KATrEM 11\11 STERI ET
Skatteministeriet
Lovgivning, Politik og Samfundsøkonomi
1
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0033.png
UKS Side 932
Proces og administration
Nicolai Eigtveds Gade 28, 1402 København K
E-mail:
[email protected]
Telefon: (+45) 72 37 47 65
Fra:
Andreas Bo Larsen
Sendt:
13. maj 2013 10:57
Til:
Bjørg Lilja
Emne:
VS: LL §§ 16 A og B
Kender du svaret på hendes spørgsmål om obligatorisk digitalisering af indberetninger og angivelser vedrørende
udbytter?
Mvh
Andreas
Fra:
Lisbeth Rømer
Sendt:
3. maj 2013 10:39
Til:
Andreas Bo Larsen
Emne:
LL §§ 16 A og B
Med venlig hilsen
Lisbeth Rømer
Regnskab
Regnskab 2
Helgeshøj Allé 49-55, 2630 Taastrup
E-mail:
[email protected]
Telefon: (+45) 72 37 48 54
U
KS
2
Kære Andreas,
Her er et lille papir. Håber det kan inspirere jer.
Kender du til hvor langt de er nået med tvungen digitalisering af udbytteskatten?????
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0034.png
UKS Side 933
SKATf"EMINISTERIET
Rapport
Departementschef Jens Brøchner
Intern Revision
Revisionscenter Næstved
ntemrev,s,[email protected]~
30.
maj
2013
J.nr.
13-0005403
Plannr.
12-014
Finansår
20 12
Revision af udbytte- og royaltyskat for 2012
1. Indledning
Skatteministeriets Interne Revision (SIR) har gennemført en revision af udbytte-
og royaltyskat for 2012.
t~I
Ø,~---
SI
.6-.
/..:J
Formålet med revisionen er at vurdere :
Om SKAT har tilrettelagt regnskabsfunktionen på en tilfredsstillende
måde, herunder etableret forretningsgange og interne kontroller, der
medvirker til at sikre en korrekt regnskabsaflæggelse.
Om de initiativer som SKAT har sat i værk som følge af tidligere under-
søgelser er dækkende og tilstrækkelige, jfr. SIRs revisionsrapport af om-
rådet d. 10. maj 2010 jnr. 09-272022, hvori der blev givet en række anbe-
falinger.
Udbytteskat (Forretningsområde
1156, 1157
og
1 158)
Royaltyskat (Forretningsområde 1160 og 1161)
I regnskabet for 2012 er nettoindtægterne for udbytteskat på i alt 6.363,5 mio.
kr., mens indtægterne for royaltyskat er på i alt 130,0 mio. kr.
SIR har holdt møder med Regnskab 2, Proces og Administration, Afregning Per-
son eKapital, Afregning Erhverv samt Afregning Erhverv og Vejledning.
Revisionen har endvidere omfattet besøg hos Regnskab 2, hvor vi blev orienteret
om arbejdstilrettelæggelsen og sammen med relevante medarbejdere gennemgik
bogførings- og afstemningsrutiner samt efterprøvede forretningsgange og kon-
troller som sikrer regnskabets rigtighed.
U
2. Forudsætninger
Revisionen har omfattet:
KS
Side 1 / 18
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0035.png
UKS Side 934
Ved siden af gennemgang af bogførings- og afstemningsmateriale har SIR fore-
taget indsamling, gennemgang og vurdering af relevant materiale i form af inter-
ne beskrivelser, vejledninger og forretningsgange.
Revisionen har ikke omfattet revision af IT-systemer.
Revisionen er gennemført af Søren Kristensen og Lars Kørvell i perioden januar
til maj 2013.
3. Observationer
3.1 Debitorer
SIR har gennemgået debitorkontiene. Alle angivelser kommer i 3S, via TastSelv
eller ved tastning af Regnskab 2. Angivelser, hvor der skal betales udbytteskat,
overføres dagligt automatisk fra 3S til SAP38
1•
Det er ved tidspunktet for regi-
strering af angivelsen, at indtægten registres i SAP38 med modpost på et debi-
tornummer under debitorkonto 3000.
Fordringerne bliver stående på de enkelte firmakoder, selvom de bliver overdra-
get til Inddrivelse. I SAP 38 foretages en automatisk ændring af status på disse
fordringer, så de fremkommer på de rapporter Inddrivelse trækker.
Revisionen har vist, at der henstår få saldi af ældre dato. Ved gennemgang af de
væsentligste åbentstående saldi konstaterede SIR, at de alle var retskraftige og
under behandling. Heriblandt en fordring inkl. renter på 620 mio. kr. som vedrø-
rer en konkurssag som endnu ikke er afsluttet.
Under gennemgang af Regnskab 2 's månedlige kontroller i forbindelse med
regnskabsgodkendelsen konstaterede SIR, at Regnskab 2 undersøgte og opløste
åbentstående poster på teknisk debitorer, indbetalingskonti mv.
Selskaber skal angive udlodningen til SKAT . Samtidig ska l den indeho ldte udbytteskat af ud-
lodningen indbetales til SKAT.
1
U
Revisionen har vist, at Regnskab 2 rykker løbende for fordringer. Regnskab 2
rykker 2 gange inden fordringen overdrages til Inddrivelse.
KS
Ved indbetaling af udbytteskat, efter indsendelse af papirangivelse, foretages en
automatisk registrering på bank med modpost teknisk debitor. Medarbejdere i
Regnskab 2 sørger løbende for at flytte poster fra teknisk debitor til de rigtige
debitornumre på debitorkonto 3000. SIR har gennemgået Regnskab 2 ' s forret-
ningsgange omkring behandling af debitorer. Gennemgangen har vist, at langt de
fleste fordringer bliver udlignet inden for relativ kort tid. Ved brug afTastSelv
far udlodder en OCR linje, som medfører at betalingen går direkte på debitorkon-
to 3000.
S ide 2
I
18
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0036.png
UKS Side 935
Det er derudover SIRs opfattelse, at udbyttekontrollen
2
ligeledes bidrager til at
opløst ældre åbenstående poster. En væsentlig del af de fejl Regnskab 2 konstate-
rer under udbyttekontrollen skyldes, at selskaber har betalt og indberettet oplys-
ning om udbyttemodtagere
3
i TastSelv, men ved en fejl mangler at angive belø-
bet. Det er SIRs opfattelse, at den type fejl behøvede Regnskab 2 ikke at vente
med at finde ved den halvårlige udbyttekontrol. Efter SIRs opfattelse kunne det
ske ved løbende at holde debitorkonti med åbentstående kreditposter op imod
indberetninger i 3S.
Regnskab 2 har hertil oplyst,
at
"! forbindelse med behandlingen af åbne poster
rykkes for angivelser. som vedrører perioder, som ikke indgår
i
Jorstkommende
udbyttekontrol. TastSelv fra juli 2010 har været udformet på en måde, så selska-
berne troede de havde angivet, når de havde indberettet udbyttemodtagere, hvil-
ket har øget mængden af åbne poster. Rykning f or angivelser har altid altoverve-
jende været i forbindelse med udbyttekontrollen, hvor udsøgningen altovervejen-
de sker maskinelt''.
Uelkooklusion
Det er SIRs vurdering, at de åbentstående fordringer pr. 31.12.20 12 var til stede
og retskraftige.
Det er SIRs opfattelse, at Regnskab 2 løbende bør opløse de poster, hvor selska-
ber har betalt og indberettet oplysning om udbyttemodtagere, men mangler at
angive.
3.2 Regnskabspraksis - lndregningskriteriet
Ved indbetalingen af udbytteskat er det ligeledes tidspunktet for registreringen
der afgør, hvornår indbetalingen bliver indregnet i regnskabet. Registreringen af
indbetalingen i SKATs regnskab sker samtidig med indbetalingen, idet alle ind-
betalinger, hver dag bliver registreret på bank med modkonto teknisk debitor.
Selskaber skal senest angive og betale udbytteskat den I 0. i måneden efter, at det
er vedtaget at udlodde udbytte - hvis selskabets frist for betaling af A-skat er den
sidste bankdag
i
måneden, er fristen udsat til den sidste bankdag
i
måneden efter
den måned, hvor udlodningen er vedtaget.
SKAT foretager 2 gange om året en udbyttekontrol, hvor felt 37 på selskabernes selvangivelse
ho ldes op imod angivet udbytte registreret i 3S - se afsnit 3.6.
3
Udover at ang ive og betale udbytteskat, skal selskabet indberette oplysning om den enkelte
udbyttemodtager.
4
For selskaber som angiver via T astSelv er registreringstidspunktet lig med angivelsestidspunk-
tet.
2
U
Selve bogføringen af indtægt for udbytteskat sker i forbindelse med registrerin-
gen af angivelsen. Udbytteskat bliver således bogført, når den er angivet uanset
om den er betalt eller ej. Regnskab 2 foretager ikke nogen periodisering ved tast-
ning af angivelser. Det er tidspunktet for registrering af angivelsen som afgør,
hvornår indtægten bliver indtægtsført i regnskabet.
4
KS
Side 3 1 18
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0037.png
UKS Side 936
Rejser SKAT krav om indeholdelse af udbytteskat af en udlodning bogføres kra-
vet som en indtægt
i
forbindelse med at kravet bliver rejst. Taber SKAT sagen
udgiftsføres kravet på tidspunktet, hvor sagen tabes.
For Royaltyskat er det ligeledes tidspunktet for bogføring af royaltyskat som
afgør, hvornår indtægten bliver indregnet i regnskabet. Der foretages ingen peri-
odisering.
Ved renteberegning tages der udgangspunkt i betalingsfristen, som afhænger af
vedtagelsesdatoen.
Ved refusion af udbytteskat er det tidspunktet for udbetaling af refusion, der af-
gør, hvornår refusionsbeløbet bliver udgiftsført. Det er SIRs vurdering, at der
foretages løbende udbetaling af refusion, umiddelbart efter at sagsbehandlingen
om anmodning er afsluttet.
Af regnskabsgodkendelsen for firmakode 6112 december 2012 fremgår, at
Regnskab 2 ultimo 2012 havde knap 1.300 angivelser som manglede at blive
tastet. Ultimo 2010 og 2011 manglede henholdsvis ca. 4.000 og 2.000 angivelser
at blive tastet. SIR kan således konstatere, at antallet af angivelser der mangler at
blive tastet, er faldende.
SIRs har analyseret bogføringen og foretaget et skøn af de samlede indtægter for
de 1.300 angivelser, som først bliver tastet og indtægtsført
i
2013. Skønnet er ca.
56
mio. kr. og er forbundet med en vis usikkerhed.
Delkonklusion
SIR finder, at SKATs nuværende måde at indtægtsføre udbytteskat på (angivel-
ser som bliver tastet af Regnskab 2) ikke ligger indenfor de retningslinjer/regler
som Budgetvejledningen og Moderniseringsstyrelsen har fastsat. SIR er bekendt
med, at der er nedsat en arbejdsgruppe i SKAT som pt. arbejder med at komme
med anbefalinger til regnskabspraksis og indregningskriterier for indtægter
i
SKAT. SKAT bør sikre sig, at udbytteskat bliver indregnet indenfor de retnings-
linjer/regler som Budgetvejledningen og Moderniseringsstyrelsen har fastsat.
3.3 Afstemning til fødesystemer
SIR har konstateret, at SKAT ikke foretager afstemning mellem 3S og SAP38.
Ved gennemgang af de månedlige regnskabsgodkendelser fremgår, at der i maj
måned 2012 er tastet angivelser svarende til ca. 1,6 mia. kr. i 3S som ved en fej l
ikke tømmes til SAP38. Fejlen bliver opdaget ved at Regnskab 2 har mange ind-
betalinger fra debitorer som ikke bliver udlignet. Fejlen er efterfølgende blevet
rettet.
SIR har fået oplyst, at SKAT ikke foretager afstemning mellem 3S og delsyste-
merne
UDBY
og TFPA under eKapital.
U
KS
S ide 4 / 18
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0038.png
UKS Side 937
Det er ligeledes oplyst, at der ikke foretages afstemning eller anden form for
kontrol af, at relevante oplysninger i UDBY og IFPA overføres korrekt til årsop-
gørelserne. I 2012 har der været poster i eKapital som SLUT-systemet ikke har
hentet og som dermed i første omgang ikke kom med på årsopgørelser. Fejlen
skyldes at udbytteskatteprocenten var blevet ændret fra 28% til 27%. Den kon-
krete fejl blev opdaget og SLUT-systemet er efterfølgende blevet rettet.
Delkonklusion
Revisionen har således vist, at der i 20 I 2 er sket fej 1, hvor ikke alle data i 3S er
overført til SAP38, ligesom ikke alle relevante data i eKapital blev overført kor-
rekt til årsopgørelser for personer. Fejlene er i begge tilfælde blevet opdaget af
anden vej end egentlige afstemning mellem systemer.
Det er SIRs vurdering, at de konkrete tilfælde, hvor der er sket fej I i 2012 viser,
hvor vigtigt det er, at der bliver foretaget afstemning mellem systemerne. SKAT
bør etablerer afstemninger eller anden form for kontrol som sikrer, at alle data
leveres nøjagtigt og fuldstændigt mellem systemerne.
3.4 Refusion af udbytteskat
For udlændige indeholdes der udbytteskat ved udlodningen. Udbyttemodtagere
kan søge refusion, hvis de er omfattet af en dobbeltbeskatningsoverenskomst
(OBO) eller er fra et EU land. Eneste undtagelse er den såkaldte "VP-ordning",
for værdipapirer indskrevet i Værdipapircentralen. VP-ordningen er en aftale
mellem depotbankerne, Værdipapircentralen, SKAT og depotkunden ( udbytte-
modtageren). Der er for I 2 lande indgået en aftale som betyder, at Værdipapir-
centralen for de indskrevne danske aktier/beviser sørger for, at der ved udlodning
sker indeholdelse af udbyttes kat med den korrekte procent/beløb, således at ud-
byttemodtager ikke skal søge om refusion.
Afregning Person har her!;/ oplyst. at ''den nedsatte udbytteskat kun kan ske.
hvis både kunden og kundens depotbank har indgået en aftale. For at kontrollere
dette. har eKapital med virkning fra
1.
januar 2014 i Skattekontrol/oven indf rt
ø
en pligt for depotføreren om at indberette en markering for den såkaldte VP-
ordning. En efterfølgende kontrol/afstemning bliver herved mulig".
For at opnå refusion skal udbyttemodtager indsende blanket til Regnskab 2
sammen med dokumentation for skattepligt til hjemlandet samt udbyttemedde-
lelse om modtaget udbytte og indeholdt udbytteskat.
For at reducere SKATs ressourceforbrug i forbindelse med anmodning om refu-
sion, er der indgået en aftale med 3 pengeinstitutter kaldet "regnearksordningen",
hvor disse pengeinstitutter sender refusionsanmodning på deres kunders vegne.
Pengeinstitutterne står inde for det refusionsbeløb, som de anmoder om på kun-
dernes vegne.
U
KS
Side5 l 18
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0039.png
UKS Side 938
SIR har gennemgået og efterprøvet Regnskabs 2's forretningsgange omkring
behandling, bogføring og udbetaling af refusion. Revisionen viste, at der er etab-
leret funktionsadskillelse. Derudover viste revisionen, at de modtagne refusions-
anmodninger udenfor regnearksordningen vurderes før refusionsbeløbet bliver
udbetalt. I de tilfælde, hvor der ikke var tilstrækkelig dokumentation blev der
anmodet om yderligere materiale, ligesom anmodninger blev afslået, hvis betin-
gelserne ikke var opfyldt.
Blanketterne tastes enkeltvis, således at der er et kontrolspor, mens refusion via
regnearksordningen tastes som sumposter.
Regnearkene indeholder de samme oplysninger som fremgår af de øvrige an-
modninger. Nogle regneark er vedlagt dokumentation for skattepligt og udbyt-
temeddelelse, mens andre ikke er. Regnskab 2 har oplyst, at de i vid udtrækning
har tillid til pengeinstitutterne og bilag indkaldes sjældent. SIR har fået oplyst, at
dette kun er sket 2 gange i den tid regnearksordningen har eksisteret
5 .
Bliver der via blanket søgt refusion 2 gange for den samme aktie, er systemet sat
således op, at der vil komme en advisering 2. gang. Men da refusioner via regne-
arksordningen tastes som sumposter, vil en udbyttemodtager kunne søge refusion
mere end en gang for den samme aktie enten både via blanket og regnearksord-
ningen eller flere gange via regnearksordningen uden at det ville blive opdaget af
SKAT.
SIR har konstateret, at refunderet udbytteskat er steget fra ca. 680 mio. kr. i 2010
til ca. 1.452 mio. kr. i 2012. SKAT har overfor SIR oplyst, at stigningen kan
skyldes, at danske selskaber udlodder større udbytte til udenlandske aktionærer,
men ikke fremlagt dokumentation herfor.
For refusionsanmodningeme udenfor regnearksordningen bliver grundlaget vur-
deret før der sker udbetaling af refusion, mens grundlaget under regnearksord-
ningen kun sjældent vurderes. Det er SIRs vurdering, at SKATs kontrol med
refusionsanmodninger, der kommer via regnearksordningen ikke er tilstrækkelig.
Det er SIRs opfattelse, at Regnskab 2 bør beskrive, hvad der skal kontrolle-
res/påses inden anmodning imødekommes og i højere grad påse grundlaget for
refusion under regnearksordningen. Det er SKATs ansvar, at anmodning om re-
fusion, under regnearksordningen, er korrekt inden der foretages udbetaling.
Det er SIRs vurdering, at SKAT bør sikre sig bedre imod, at der ikke sker uret-
mæssig refusion af udbytteskat. Muligheden herfor er blevet forbedret fra
l .
ja-
5
SKAT har indg11et aftalerne omkring "regnearksordningen" med de 3 pengeinstitutter
i
hen-
holdsvis 200
I .
2005 og 2007.
U
Delkonklusion
Det er SIRs vurdering, at de tilrettelagte forretningsgange og interne kontroller
sikrer en korrekt regnskabsmæssig registrering af refunderet udbytteskat til ud-
lændige.
KS
Side 6 / 18
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0040.png
UKS Side 939
nuar 2013, hvor alle udloddende selskaber skal angive udlodningen og indberette
oplysning om udbyttemodtager samtidigt.
3.5 Regnskabsgodkendelse
SIR har gennemgået de kontroller Regnskab 2 har udført
i
forbindelse med regn-
skabsgodkendelsen for regnskabet ultimo 2012. Af
Vejledning regnskabsafslut-
ning
-
lokale firmakoder
fremgår, hvilke interne kontroller Regnskab 2 skal fore-
tage.
Revisionen har vist, at kontrollerne bliver udført, udskrevet, dateret og under-
skrevet, hvorefter de bliver afleveret til afdelingslederen, som opbevarer dem på
sit kontor. Materialet opbevareres også elektronisk.
Det er SIRs vurdering at der løbende bliver fulgt op på de konti, som kontrollen
omfatter. Åbentstående poster bliver løbende undersøgt, således at de kan blive
opløst eller placeret de rigtige steder. Ultimo 2012 står der ikke væsentlige poster
på tekniske debitorer, interimskonti mv., ligesom bankkontiene løbende bliver
afstemt og udlignet med Moderniseringsstyrelsen.
Af de månedlige regnskabsgodkendelser for firmakode 61 12 som fremsendes til
Regnskab 1 fremgår, at månedens indtægter og udgifter, samt aktiver og passiver
er gennemgået. Indbetalinger samt tastede værdi både for perioden samt år til
dato er oplyst, ligesom antallet af angivelser, som mangler at blive tastet er op-
lyst. Af regnskabsgodkendelsen ultimo 2012 fremgår, at der år til dato er indbe-
talt knap 12 mia. kr. og den tastede værdi er på ca. 10,8 mia. kr. De oplyste tal
svarer til henholdsvis kredit og debet bevægelsen på debitorkontoen (aitskonto
3000 - Forretningsområde 1156 og 1157).
Det er SIRs opfattelse. at regnskabsgodkendelsen i sin nuværende form ikke gi-
ver tilstrækkelige informationer. Eksempelvis kan indbetalinger og tastede værdi
ikke aflæses som henholdsvis kredit og debetbevægelserne på debitorkontoen,
idet tilbageførte indtægter bliver posteret i modsat side på debitorkontoen. Den
oplyst tastede værdi indeholder således ikke de tilbageførte indtægter, ligesom
det oplyste beløb for indbetalinger også indeholder de udlignede beløb for tilba-
geførsler. Afregnskabet
Den endelige månedsrapport 2012
fremgår, at indtæg-
terne for udbytteskat er på i alt 8.712 mio. kr. og for royaltyskat er på i alt 130,0
mio. kr.
Af SKATs
Vejledning regnskabsafslutning
-
lokale firmakoder
fremgår, hvorle-
des regnskabsgodkendelsen skal opbygges og hvad den skal indeholde.
Det fremgår heraf, at der i regnskabsgodkendelsen skal oplyses antal og beløb
for de angivelser, som manglede at blive tastet. Efter SIRs opfattelse burde po-
ster hvor SKAT risikerer at
en udgift, være nævnt. Eksempelvis har SKAT i
2011 indtægtsført ca. 620 mio . kr. inkl. renter vedrørende en ikke afgjort kon-
kurssag, som muligvis skal tilbageføres, når sagen afsluttes.
U
KS
Side7 / 18
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0041.png
UKS Side 940
Delkonklusion
Det er SIRs vurdering, at der løbende bliver fulgt op på relevante
konti i forbindelse med den månedlige regnskabsgodkendelse. Åbentstående
poster bliver løbende undersøgt, således at de kan blive opløst eller placeret de
rigtige steder.
Det er SIRs vurdering, at de kontroller og afstemninger SKAT udfører i forbin-
delse med regnskabsgodkendelsen medvirker til at sikre regnskabets rigtighed
for udbytte- og royaltyskat.
Det er dog SIRs opfattelse, at selve regnskabsgodkendelsen ikke giver tilstræk-
kelige informationer og dermed lever op til SKATs
Vejledning regnskabsafslut-
ning - lokale firmakoder .
Derudover er det SIRs opfattelse, at regnskabsgodken-
delsen burde nævne større sager, hvor SKAT med stor sandsynlighed risikerer at
skulle tilbageføre tidligere indtægtsførte udbytteskatter.
3.6 Afstemninger/sandsynlighedskontrol - angivelse, indberetning og selskabets
regnskab
SIR har konstateret, at muligheden for at pålægge dagbøder ikke har været taget i
brug, ligesom muligheden for skønsmæssigt at fastsætte udbytteskatten heller
ikke anvendes af SKAT.
Ved udbyttekontrollen finder SKAT de fej l, hvor selskaber har betalt og indbe-
rettet udbytte i TastSelv, men ved en fejl mangler at angive beløbet.
eKapital rykker de indberetningspligtige såfremt de indberetter færre udbytte-
modtagere end året før eller hvis indberetningspligtige ikke har foretaget indbe-
retning i indeværende år, men i tidligere år.
SKAT foretager ingen afstemning mellem angivet udbytte og indberetning.
Region København udførte i 201 1 et indsatsprojekt for indkomståret 2008, for de
selskaber, hvor der er forskel på angivelse og indberetning. Af 68.000 selskaber
var der i alt ca. 20.000 selskaber, hvor der var en forskel.
Af
disse blev 1.500
udvalgt til udvidet kontrol. Projektet medførte, at 160
af
de 1.500 selskaber fik
en samlet forhøjelse på 58 mio. kr. Projektet førte ligeledes til, at revisorer for
nogle af selskaberne blev anmeldt til Revisornævnet, hvor flere af sagerne endte
med bøder til revisorerne.
U
KS
Regnskab 2 foretager 2 gange om året en udbyttekontrol, hvor felt 37 på selska-
bernes selvangivelse (udloddet udbytte) holdes op imod angivet udbytte tastet i
3S. Et eksternt IT-firma bistår SKAT ved udsøgningen. Ved manglende angivel-
se udsender Regnskab 2 op til 2 rykkere. Forinden der udsendes rykkere kontrol-
leres det, at der er grundlag for at rykke. I 2. rykkerskrivelse anføres oplysning
om mulige dagbøder. Adskillige selskaber, som ikke har reageret på rykkerne er
sendt til Indsats.
Side 8 / 18
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0042.png
UKS Side 941
Der har tidligere været problemer med at kunne foretage afstemninger og kon-
troller, men det er delvis afhjulpet nu. Fra og med 2012 skulle de ikke VP-
administrerede selskaber (ikke optaget til handel på reguleret marked og ikke
indskrevet
i
VP) indberette og angive på samme tidspunkt. Fra og med 1. januar
2013 skal de depotførerne (bankerne) for de VP indskrevne selskaber/ investe-
ringsforeninger/investeringsselskaber (optaget-/ikke optaget til handel på regule-
ret marked) indberette senest en måned efter at de udloddende selskaber/ investe-
ringsforeninger/investeringsselskaber har indsendt deres angivelse. For 2012 kan
der for de ikke indskrevne selskaber fortages afstemning mellem angivelse og
indberetning.
Afregning Person har hertil oplyst, at '"at der også vil kunne foretages afstem-
ning mellem angivelse og indberetning/ar de indskrevne selska-
ber/investeringsforeninger mv., men først i perioden efter den 20. januar 2013.
Fra og med 2013, vil der kunne foretages afstemning ved udgangen af den efter-
følgende måned".
Regnskab 2 har hertil oplyst,
at .,
afstemning skal foretages manuelt/ar de ca.
75.000 selskaber. som udlodder udbytte ved sammenkøring afforskellige Busi-
ness Objects universer ".
DelkonkJusion
Det er SIRs vurdering, at SKAT nu har mulighed for en effektiv kontrol mellem
det som selskaberne angiver og det der bliver indberettet om den enkelte udbyt-
temodtager. Et tidligere indsatsprojekt for de ikke indskrevne selskaber har vist,
at der er mange fejl og et væsentligt beløb bliver ikke angivet og betalt. Det er
SIRs vurdering at SKAT bør foretage løbende afstemning af angivet udbytteskat
og indberetning.
3.7 Organisering og ansvar på udbytteområdet
Ansvaret for SKATs proces til håndtering af udbytteskat er delt på flere proces-
ejere. Der er ikke defineret et overordnet ansvar for hele processen.
Regnskab 2 varetager bogholderifunktionen omkring udbytteskat. Kontorets ar-
bejdsopgaver er bl.a. at taste blanketter vedrørende indberetning og angivelse,
foretage rykkerprocedure vedrørende manglende indberetninger og angivelser,
behandling af ansøgninger om refusion, attestation af skattepli gt for danskere
med udenlandske aktier, bogholderiopgaven vedrørende udbytte samt kontrol og
afstemning af betaling og angivelse mv.
Afregning Person er procesejer på eKapital. Center for eKapital drifter eKapital
der omfatter de obligatoriske indberetningspligter efter skattekontrolloven, som
ikke er omfattet af elndkomst. Procesejer for eKapital har oplyst, at eKapital i sin
U
Det er SIRs opfattelse, at der ledelsesmæssigt bør tages stilling tiL hvorvidt be-
stemmelserne for at pålægge dagbøder samt skønsmæssig fastsættelse tages i
anvendelse som andre steder i organisationen.
KS
S ide 9 / 18
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0043.png
UKS Side 942
opbygning er en slags "lagerhotel". Et "lagerhotel" hvor alle oplysninger til brug
for
fx
dannelsen af årsopgørelsen, til brug for servicebilaget, til SKATs automa-
tiske opgørelses- og beregningssystem, til kontrol, til compliance, til brug for
indsatsprojekter og afstemning af indkomster, udbytte mv. er samlet. eKapital
består af en række delsystemer, der har hver sit afgrænsede oplysningsområde, fx
renter, udbytter, køb og salg af værdipapirer, indskud på pensionsordninger. Det
er op til brugerne, at hente og anvende de indsamlede data.
SLUT-systemet har adgang til at hente oplysninger i de relevante delsystemer i
eKapital i forbinde lse med dannelse og udskrivning af årsopgørelse for personer.
Afregning Erhverv, som er procesejer på udbytteangivelsen, varetager opgaven
omkring udvikling af forbedrede muligheder for TastSelv, der køres som et pro-
jekt i Afregning Erhverv. Formålet med forbedringerne er, at etablere et andet
indberetningsflow, således at det bliver lettere at foretage en korrekt indberet-
mng.
Delkonklusion
Det er SIRs vurdering, at der er mange aktører og procesejere for området. Der
bør efter SIRs opfattelse etableres et overordnet ansvar (ledelsesmæssig fokus)
for hele processen til håndtering af udbytteskat.
3.8 Opfølgning på SIRs undersøgelse af Provenuet fra Kildebeskatning af udlæn-
dige - udbytteskat (maj 2010)
SIRs undersøgelse fra maj 20 10 viste bl.a.:
At der ikke foretages afstemning mellem de udbytter som selskaberne
angiver og de udbytter som indberettes for udbyttemodtagerne.
At der kun med stor usikkerhed kunne opgøres et tilnærmelsesvist kor-
rekt nettoprovenu fra refusionsordningen ud fra de oplysninger, der var i
SKAT s systemer.
At SKAT mangler indberetninger/oplysninger til at kunne opgøre et kor-
rekt nettoprovenu fra refusionsordningen.
At regnskabs- og IT-systemer ikke i tilstrækkelig grad understøtter en
korrekt opgørelse af nettoprovenu fra refusionsordningen.
At der kan refunderes udbytteskat før skatten er indbetalt/indberettet til
SKAT.
SIR anbefalede bl.a.:
• At der blev etableret et overordnet ansvar for hele processen til håndte-
ring af udbyttebeskatningen.
• At der blev etableret et kontrolmiljø, som sikrede at der var overens-
stemmelse mellem angivelse og indberetning af udbyttemodtagere.
På baggrund af revisionsrapporten besluttede Produktionsforum, at nedsætte en
arbejdsgruppe, som skulle komme med forslag til administrative og systemmæs-
sige ændringer, der kunne imødegå de uafklarede forhold i rapporten.
U
KS
Side 10 / 18
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0044.png
UKS Side 943
Arbejdsgruppen udarbejdede en række forslag til bedre håndtering af udbyttebe-
skatning. I arbejdsgruppens indstilling til Produktionsforum d. 27. juni 2011 er
rapportens konklusioner opsummeret til 2 kerneområder:
1. Der mangler afstemning af den udbytteskat som udbyttemodtagere god-
skrives i forhold til udbytteskatten.
2. Refusion af dansk udbytteskat til udenlandske udbyttemodtagere og den
tekniske behandling heraf mangler revisionsspor.
Ad 1) Manglende afstemning af udbytteskat
Produktionsforum behandlede arbejdsgruppens forslag den 27. juni 201 1 og be-
sluttede, at Borger og Virksomheder samt Jura og Samfundsøkonomi arbejdede
videre med forslaget om ændring af Kildeskattelovens § 66
6
samt de heraf føl-
gende procesbeskrivelser og eventuelle feltlåsninger. Det blev endvidere indstil-
let at arbejde videre med forslaget om tvungen TastSelv.
l bekendtgørelse nr. 1315 af 15. december 2011 om indberetningspligter mv.
efter skattekontrolloven er der foretaget ændring, således, at fristen for angivelse,
betaling og indberetning af udbyttemodtagere er blevet den samme. For de sel-
skaber som ikke er indskrevet i Værdipapircentralen er ændringen fortaget med
virkning for 2012, mens ændringen for de selskaber/investeringsforeninger/ in-
vesteringsselskaber, som er indskrevet i Værdipapircentralen er foretaget med
virkning fra 2013.
Afregning Erhverv har under denne revision oplyst, at håndteringen af forbed-
ringerne af TastSelv køres som projekt i Afregning Erhverv. Det er ønsket, at
den nye løsning for indberetning af udbytte overordnet set bl.a. skal indeholde
følgende nye/forbedrede funktioner:
• Et nyt indberetnings flow som gør, at selskabet ved angivelse af udbytte
samtidig skal oplyse om udbyttemodtager. Løsningen kontrollerer, at der
er modtager på hele udlodningsbeløbet, således at der sker en beløbs-
mæssig afstemning inden indberetning kan foretages. Dvs. et samlet ind-
beretnings flow mod den nuværende løsnings to indberetnings flows
7 .
• Der udvikles en kladdefunktion, hvor indtastede data kan gemmes, redi-
geres og indberettes senere.
• Tidligere indberettede udbyttemodtagere kan gemmes og hentes frem
igen ved nye indberetninger.
• Der registreres årsag for den valgte udbytteprocent, hvis der er valgt en
lavere udbytteprocent.
Når Kildeskatteloven
§
66 nævnes, skyldes det at der i indstillingen fra arbejdsgruppen anbefa-
les at angivelsestidspunkt og indberetningstidspunktet skal være det samme.
7
Afregning Person har hertil oplyst,
at
"Denne løsning indeholder alene de ikke indskrevne
selskaber i Værdipapircentralen, idet de har fælles pligt (angivelse og indberetning
0111
udbytte-
modtagere). De øvrige indskrevne selskaber, investeringsforeninger og investeringsselskaber har
ikke samme pli:z,t. De har alene plif{ten til at anf{ive. hvor depotbanken har plif;len til at indberet-
te om udby ttemodtageren og pligten til at oplyse, hvilke kunder de har med de forskellige skatte-
procentsatser. fx 0, 1 5, 25, 27 osv
"_
6
U
KS
Side 11 / 18
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0045.png
UKS Side 944
Udviklingen af ny TastSelv-løsning ved angivelse af udbytteskat er i proces.
I projektet bliver der nu arbejdet på at kvalitetssikre og præcisere kravspecifika-
tionen, med henblik på at
et mere præcist bud på prisen af fase I. Projektet har
på nuværende tidspunkt alene fokus på at færdiggøre kravspecifi kation vedrø-
rende den nye TastSelv-løsning (fase 1).
8
Hensigten har været, at idriftsætte den forbedrede funktionalitet inden Skattekon-
toen går i drift. Den nye indberetningsløsning kan imidlertid ikke nå at blive sat i
drift inden Skattekontoen sættes i gang efter planen i august 2013. Det forventes,
at den nuværende TastSelv-løsning, som er 2 separate spor, for angivelse af ud-
bytte og indberetning af modtagere bliver obligatorisk at anvende med virkning
fra 1. j uli 2013. Bekendtgørelser herom er i ekstern høring på nuværende tids-
punkt. SKAT har oplyst, at der arbejdes hen imod at den nye TastSelv- løsning
for angivelse af udbytteskat og indberetning af udbyttemodtagere kan sættes i
drift omkring
1.
april 2014. Der er dog ikke på nuværende tidspunkt taget ende-
lig beslutning om gennemførelse af projektet efter den nuværende tidsplan.
Ad 2) Refusion af dansk udbytteskat til udenlandske udbyttemodtagere
Af beslutningsprotokollen for Produktionsforum den 27. j uni 201 1 fremgår, at
Produktionsforum blev orienteret om, at der i OECD-regi er etableret en arbejds-
gruppe, som arbejder på fæ lles nettoafregning af udbytte til udenlandske aktio-
nærer. SKAT er med i et pilotprojekt med 7 andre lande, herunder flere store
pengeinstitutter.
SKAT har over for SIR redegjort for, at arbejdet i OECD har stået på i flere år.
Der er afleveret diverse rapporter og nedsat flere arbejdsgrupper, dels arbejdes
der sideløbende i andre regi. EU har et projekt FATCA aftalen med USA om
gensidig udveksling af oplysninger vedrørende depoter, konti m.v., som er blevet
prioriteret højest. I OECD ligger en brugbar model klar, men det er uklart hvad
EU's holdning er til denne. Modellen fordrer, at udenlandske pengeinstitutter
skal være med, og det vil kræve IT-udvikling. Tyskland, der har et system som
minder om den danske refusionsmodel, ved ikke helt endnu om de vil tilslutte sig
modellen. Det er SKATs vurdering, at det først vil være attraktivt for de uden-
landske pengeinstitutter at være med, hvis flere lande eller f.eks. et stort land
som Tyskland beslutter at tilslutte sig modellen. Sideløbende arbejder SKAT på
at udvide nettoafregningsmodellen til flere lande.
Delkonklusion
SKAT har oplyst, at den nye TastSelv-løsning for angivelse af udbytteskat og
indberetning af udbyttemodtagere er i proces og der arbejdes hen imod en idrift-
sættelse omkring 1. april 2014. Når den nye TastSelv-løsning er implementeret
vil angivelsen (registrering af indtægten) i højere grad følge betalingen.
Reglerne er nu blevet ændret således, at fristen for at angive udbytteskat og ind-
berette udbytte er den samme, men at det forsat bliver foretaget i to flows.
8
Der er pt. ikke taget endelig stilling til tidsplan for udviklingen af den nye TastSelv-løsnings
øvrige faser, herunder om der skal være et samlet indberetningsflow.
U
KS
Side 12 1 18
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0046.png
UKS Side 945
Der er
i
SKAT pt. ikke truffet endelig beslutning om at udvide TastSelv løsnin-
gen til et flow, som arbejdsgruppen lagde op til i indstillingen til Produktionsfo-
rum
9.
SIR konstaterer, at SKAT i dag ikke foretager afstemning mellem angivel-
se og indberetning om udbyttemodtagere. Det er SIRs opfattelse, at nye regler
med samme tidsfrist for at angive og indberette, har gjort det væsentligt nemme-
re at foretage en sådan afstemning. SIR finder det nødvendigt at SKAT foretager
afstemning mellem angivet udbytte og indberetning om udbyttemodtagere, fordi
angivelse og indberetning fortsat foretages i 2 flows.
SIR konstaterer, at SKAT sammen med andre OECD-lande arbejder på en fælles
nettoafregning af udbytte til udenlandske aktionærer og at der ligger en brugbar
model klar. SKAT er imidlertid afhængig af at udenlandske pengeinstitutter vil
deltage samt at større lande tilslutter sig modellen. Det er SIRs opfattelse, at
SKAT har gjort en tilfredsstillende indsats i forhold til at indføre en fælles netto-
afregning af udbytte til udenlandske aktionærer.
I undersøgelsen af Provenuet fra Kildebeskatning af udlændige - udbytteskat
(maj 2010) anbefalede SIR, at der blev etableret et overordnet ansvar for hele
processen til håndtering af udbyttebeskatning. Det er fortsat SIRs opfattelse, at
der bør etablereres et overordnet ansvar.
SIR har herudover ingen bemærkninger i forhold til opfølgningen af undersøgel-
sen (maj 20 I0), samt de tiltag SKAT har foretaget i forhold til Produktionsfo-
rums indstilling.
4. Konklusion og bemærkninger
4.1 Konklusion
Overordnet set er det SIRs vurdering at der løbende bliver fulgt op på relevante
konti
i
forbinde lse med den månedlige regnskabsgodkendelse. Åbentstående
poster bliver lø bende undersøgt, således at de kan blive opløst eller placeret de
rigtige steder. Det er SIRs vurdering, at de kontroller og afstemninger SKAT
udfører i forbindelse med regnskabsgodkendelsen medvirker til at sikre regnska-
bets rigtighed. Derudover er det SIRs vurdering, at de åbentstående fordringer pr.
31.12.2012 var til stede samt var retskraftige.
Om de initiativer som SKAT har sat i værk som følge af tidligere undersøgelse
konstaterer SIR, at den nye TastSelv-løsning for angivelse af udbytteskat og ind-
beretning om udbyttemodtagere er i proces og SKAT har oplyst, at der arbejdes
9
I dag foretager de ikke VP-indskrevne selskaber både angivelse af udbytteskat samt indberet-
ning om udbyttemodtagere. For de VP-indskrevne selskaber foretager det depotførende pengein-
stitut/VP indberetningen til SKAT, mens selskabet selv angiver udbytteskatten til SKAT. Det
depotførende pengeinstitut oplyser selskabet om det beløb der skal angives, da disse selskaber
ikke kender sine aktionærerne og dermed det beløb der skal angives.
U
På baggrund af den gennemførte revision er det
samlet
SIRs vurdering, at for-
valtningen på udbytte og royaltyområdet har fungeret
ikke helt tilfredsstillende.
KS
Side 13 / 18
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0047.png
UKS Side 946
hen imod, at løsningen kan sættes
i
drift omkring 1. april 2014. Når den nye
TastSelv-løsning er implementeret vil angivelsen (registrering af indtægten) i
høj ere grad følge betalingen.
Reglerne er blevet ændret således, at fristen for at angive udbytteskat og indbe-
rette om udbyttemodtagere er den samme, men det bliver fortsat foretaget i to
flows. Der er i SKAT pt. ikke truffet endelig beslutning om at udvide TastSelv
løsningen til et flow.
SIR konstaterer, at SKAT i dag ikke foretager afstemning mellem angivet udbyt-
te og indberetning om udbyttemodtagere. Det er SIRs opfattelse, at nye regler
med samme tidsfrist fo r at angive og indberette, har gjort det væsentligt nemme-
re at foretage en sådan afstemning. SIR finder det nødvendigt at SKAT foretager
afstemning mellem angivet udbytte og indberetning om udbyttemodtagere, fordi
angivelse og indberetning fortsat foretages i 2 flows.
Det er SIRs opfattelse, at SKAT har gjort en tilfredsstillende indsats i forhold til
at indføre en fælles nettoafregning af udbytte til udenlandske aktionærer.
SIR finder, at SKATs nuværende måde at indtægtsføre udbytteskat på
(angivelser som bliver tastet af Regnskab 2) ikke ligger indenfor de ret-
ningslinjer/regler som Budgetvej ledningen og Moderniseringsstyrelsen
har fastsat. SKAT bør sikre sig, at udbytteskat bliver indregnet indenfor
de retningslinj er/regler som Budgetvejledningen og Moderniseringssty-
relsen har fastsat.
Revisionen har vist, at der i 2012 er sket fejl, hvor ikke alle data i 3S er
overført til SAP38, ligesom ikke alle data i eKapital blev overført korrekt
til Årsopgørelserne. Fejlene er i begge tilfælde blevet opdaget af anden
vej end egentlige afstemning mellem systemer. Det er SIRs vurdering, at
de konkrete tilfælde, hvor der er sket fejl i 20 l 2 viser, hvor vigtigt det er,
at der bliver foretaget afstemning mellem systemerne. SKAT bør etable-
rer afstemninger eller anden form for kontrol, som sikrer, at alle data le-
veres nøjagtigt og fuldstændigt mellem systemerne.
Det er SIRs vurdering, at de tilrettelagte forretningsgange og interne kon-
troller sikrer en korrekt regnskabsmæssig registrering af refunderet ud-
bytteskat til udlændige.
Det er SIRs opfattelse, at for refusionsanmodningerne udenfor regnearks-
ordningen bliver grundlaget før udbetaling
af
refusion vurderet, mens
grundlaget under regnearksordningen kun sjældent vurderes. Det er SIRs
vurdering, at SKATs kontrol med refusionsanmodninger, der kommer via
regnearksordningen ikke er tilstrækkelig. Det er SJRs opfattelse, at Regn-
skab 2 bør beskrive, hvad der skal kontrolleres/påses inden anmodning
imødekommes og i højere grad påse grundlaget fo r refusion under regne-
arksordningen. Det er SKATs ansvar at anmodning om refusion, under
regnearksordningen, er korrekt inden der foretages udbetaling.
U
KS
Ved bedømmelsen har SIR ligeledes lagt vægt på følgende:
S ide 14 / 18
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0048.png
UKS Side 947
Det er SIRs vurdering, at selve regnskabsgodkendelsen ikke giver til-
strækkelige informationer og dermed lever op til SKATs
Vejledning
regnskabsafslutning
-
lokale firmakoder.
Derudover er det SIRs opfattel-
se, at regnskabsgodkendelsen burde nævne større sager, hvor SKAT med
stor sandsynlighed risikere at skulle tilbageføre tidligere indtægtsførte
udbytteskatter.
Det er SIRs opfattelse, at der ledelsesmæssigt bør tages still ing til hvor-
vidt bestemmelserne for at pålægge dagbøder samt skønsmæssig fastsæt-
telse tages i anvendelse som andre steder i organisationen.
Det er SIRs vurdering, at der er mange aktører og procesejere for udbyt-
teområdet. Der bør efter SIRs opfattelse etableres et overordnet ansvar
(ledelsesmæssig fokus) for hele processen til håndtering af udbytteskat.
4.2 Bemærkninger
SIR har under revisionen identificeret forhold, som SIR anbefaler, at SKAT føl-
ger op på.
Bemærkningerne, som er indeholdt i rapportteksten er gengivet nedenfor med
angivelse af vigtigheden for opfølgning jf. skala i Bilag A .
Afsnit
3.2.
3.7
.., ..,
.)
.
.)
3.6
3.8
3.6
3.4
3.5
3.4
Bemærknin er
Der er behov for at
fastlagt klare regler for regn-
skabspraksis. Indregning af indtægter for udbytte-
skat bør foretages, så de bliver indregnet indenfor
de retningslinjer/regler som Budgetvejledningen og
Moderniseringsstyrelsen har fastsat.
Der er behov for, at der bliver etableret et overord-
net ansvar (ledelsesmæssig fokus) for hele proces-
sen til håndtering af udbytteskat.
Der er behov for, at der bliver etableret afstemning
eller anden form for kontrol som sikrer, at alle data
leveres nøjagtigt og fuldstænd igt mellem systemer-
ne.
Der er behov for at for at foretage afstemning mel-
lem an ivelse o indberetnino.
Der er behov for, at de r ledelsesmæssigt tages stil-
ling til hvorvidt bestemmelserne for at pålægge
dagbøder samt skønsmæssigt fastsættelse tages i
anvendelse som andre steder i or anisationen.
Der er behov for, at SKAT sikrer sig bedre imod, at
der ikke sker uretmæssi refusion af udb teskat.
Der er behov for at justere den månedlige regn-
skabsgodkendelse, således at informationsværdien
øges og den lever op til SKATs
Vejledning Regn-
skabsafslutnin
-
lokale firmakoder.
Der er behov for, at der i forretningsgangene for
udbetaling af refusion beskrives, hvad der skal kon-
trolleres/påses forinden anmodning imødekommes
U
KS
2
2
Side 15 / 18
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0049.png
UKS Side 948
5. Høring
Rapporten har været i høring i Regnskab 2, Betaling
&
Regnskab, Afregning
Person, Afregning Erhverv samt Proces og Administration.
Der er modtaget høringssvar fra Regnskab 2, Betaling
&
Regnskab, Afregning
Person og Afregning Erhverv. Faktuelle præciseringer og bemærkninger er så
vidt mulig indarbejdet eller indsat med kursiv i rapporten.
Derudover har Regnskab 2 og Afregning Person afgivet følgende høringssvar
(del af høringssvar som er af mere oplysende karakter):
Regnskab 2 har oplyst,
"at når Tast Selv-løsningen, som forventes at blive ind-
ført 1. juli 2013 vil det være med de nuværende 2 flows. Der bor de1:for fortsat
være fokus på at få indført et nyt Tast Selv, som er i et flow ...
Afregning Person har oplyst,
··ae Afregning Person har fokus på, at forbedre
muligheder for banker og andre indberetningspligtige til at foretage deres ind-
beretninger. Aji-egning Person er ved at igangsætte et projekt der skal forny de
gamle TS-Tele indberetningsordninger og erstatte disse med FTP-gateway og
TastSelv løsninger. Det er tanken at se på om derfor hele udbytteområdet kan
findes en fælles holdbar løsning der kan tilgodese begge typer af indberetnings-
pligtige (banker og selskaber) om udbyttemodtagerne.
eKapital har lobende fokus på om der kan tages y derligere tiltag til at sikre en
korrekt indeholdelse af udbytteskat (den korrekte udbylleprocent) . De seneste
tiltag har taget fokus på bankernes kunderegistrering af depoterne, og dermed at
sikre at modtageren at udbytteskatten nu også er den type som indeholdelsespro-
centen peger på,
fx
en aktiv virksomhed/selskab mv.
et
investeringsselskab, en investeringsforening, et selskab osv.
en
person
en p erson med et depot tilmeldt under den såkaldte VP-ordning
Ligeledes skal denfaktiske indeholdte skat indberettesfra og med I.januar
2011. Det betyder, at SKAT nu har mulighed for over årsopgørelsen at godskrive
den.faktisk indeholdte skat, og ikke som nu automatisk at godskrive 27 %for en
person, eller en personlig erhvervsdrivende mv.
Siden sidste revisionsrapport har eKapital fået ændret skattekontrol/oven såle-
des, at der er obligatorisk indberetningspligt om udbytte/ udlodning til skattefrie
pensionsdepoter samt at der generelt i den obligatoriske indberetning.fra depot-
banken om udlodning afudbytte. skal indberettes CVRISE nr. på det selskab,
eller den investeringsforening/afdeling udlodningen stammer fra.
Sidstnævntefor at angivelsenfj·a den udlodningen stammer.fra kan kobles op
mod depotbankernes indberetninger om udbyttemodtagerne. og på den måde
ar
kunne lave en afstemning afde to forskellige indberetninger.
U
KS
Side 16 / 18
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0050.png
UKS Side 949
Sidst men ikke mindst, havde eKapital hudt ;nd med som en del afskattereform
kataloget med yderligere indberetninger, at kunne få indført en hjemmel
til
de
udstedende selskaber af aktier og beviser, at de meget tidligt i indkomstårets
swri havde pllg11il acfonælle SKAT og depo1bankerne gennem VP-
indskrivningen, hvem de var
aftype som
udloddende
jor på
den made
al
binde
administrationen af udbytteopgaven udenfor
SKAT
sammen
med
udbytteadmini-
strationen
i
hele SKAT (Årsopgørelsen og godskrivningen, selskabsselvangive/-
sen
og
udbytteadministrationen
i
Regnskab 2 sammen).
Desværre
ser del ud
til,
uf
delle ti/Jug ikke lykkedes med
virkning fm
ug med
ind-
komståret 2014, men er udskudt til 201512016
".
~?II
I
Torben Ersbøll
U
Si<1f> 171 111
KS
o,
~1/'{/I
Lars Kørvell
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0051.png
UKS Side 950
Bilag A
Konklusion
De konklusioner, som er indeholdt i rapportteksten er gengivet med angivelse af
nedennævnte karakterskala,
jf.
Rigsrevisionens Revisions Standard for årsrevisi-
on.
Meget tilfredsstillende:
Virksomheden har opfyldt alle væsentlige standar-
der, og der er ikke behov for forbedringer på de undersøgte områder.
Tilfredsstillende:
Virksomheden har opfyldt hovedparten af de væsentlige
standarder, men der er enkelte områder, hvor der er basis for forbedringer.
Ikke helt tilfredsstillende:
Virksomheden har ikke opfyldt flere af de væsent-
lige standarder. Der bør foretages forbedringer.
Ikke tilfredsstillende:
Virksomheden har ikke opfyldt hovedparten af de væ-
sentligste standarder. Der skal snarest foretages forbedringer.
Bemærkninger
De bemærkninger, som er indeholdt i rapportteksten er gengivet nedenfor med
angivelse af vigtigheden for opfølgningen, efter følgende skala:
I. ..,
_
• •~Dette vurderes som et kritisk problem, som omgå-
ende bør vurderes af den ansvarlige direktør for regnskab, da det kan
medføre;
a.
betydeligefejloplysninger i regnskab I bogføring som følge af
væsentlige fejl eller mangler og I eller
b. overtrædelse afgældende love, regler og retningslinjer.
2.
Betydelig smghed:
Dette vurderes som et problem, der bør tages hånd
om, da det kan føre til;
a.
unøjagtigheder
i
regnskab/ bogføring og I eller
b. mangel på kontrol
i
den reviderede organisatoriske enhed eller
proces
3.
Mindre
SVtlll/led.~
Dette er et problem af mere formel karakter, hvis løs-
ning vil føre til;
a. forbedring af kvaliteten af det reviderede område og I eller
b. forbedring afeffektiviteten af det reviderede område
U
KS
Side 18 / 18
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0052.png
UKS Side 951
!i KATl"'E MIN I !iTE RI ET
Revisionsresume
Departementschef Jens Brøchner
Intern Revision
Revisionscenter Næstved
[email protected]
30.
maj
2013
J.nr.
13-0005403
Plannr.
12-014
Finansår
2012
Revision af udbytte- og royaltyskat for 2012
Indledning
Skatteministeriets Interne Revision (SIR) har gennemført en revision af udbytte-
og royaltyskat for 2012.
SlR konkluderede i en tidligere undersøgelse af provenuet fra kildebeskatningen
af udlændige
-
Udbytteskatten (maj 2010)
bl.a.,
at der kun med stor usikkerhed
kunne opgøres et korrekt nettoprovenu fra de oplysninger, der er i SKATs sy­
stemer, og at SKAT mangler indberetninger/oplysninger for at kunne opgøre et
korrekt
nettoprovenu
fra refusionsordningen. Derudover manglede der afstem­
ningsmuligheder mellem angivet udbytte og indberetning om udbyttemodtagere.
SKAT nedsatte en arbejdsgruppe, som skulle komme med konkrete forslag til,
hvorledes området kunne håndteres fremover.
Formål
Revisionens formål var:
• At opnå en begrundet overbevisning om, at SKAT har tilrettelagt regn­
skabsfunktionen
på en tilfredsstillende måde, herunder at der
var etableret
forretningsgange og interne kontroller, der medvirkede til at sikre en kor­
rekt regnskabsaflæggelse.
• At vurdere om de initiativer som SKAT har sat i værk som følge af SIRs
tidligere undersøgelse var dækkende og tilstrækkelige.
Konklusion og bemærkninger
SIR vurderer
samlet set
at forvaltningen på udbytte- og royaltyområdet har
fungeret
ikke helt tilfredsstWende.
U
KS
Baggrund
I regnskabet for 2012 er nettoindtægterne for udbytteskat på i alt 6.363,5 mio. kr.
og udgør således et væsentligt beløb. I udbytteadministrationen bliver der foreta­
get mange manuelle registreringer både ved angivelse af udbytteskat, indberet­
ning af udbyttemodtagere samt ved udbetaling af refusion. De manuelle proces­
ser er med til at forøge risikoen for fejl på området.
ø
!, tt41
.:J I. .,�½ /3
�½,,,,..,-
Side
1
/
5
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0053.png
UKS Side 952
Overordnet set er det SIRs vurdering, at der løbende bliver fulgt op på relevante
konti samt at de kontroller og afstemninger SKAT udfører i forbindelse med
regnskabsgodkendelsen, medvirker til at sikre regnskabets rigtighed. Det er lige-
ledes SIRs vurdering, at de åbentstående fordringer pr. 31.12.2012 var til stede
samt var retskraftige.
Om de initiativer som SKAT har sat i værk som følge af tidligere undersøgelse
konstaterer SIR, at den nye TastSelv-løsning for angivelse af udbytteskat og ind-
beretning om udbyttemodtagere er i proces og SKAT har oplyst, at der arbejdes
hen imod, at løsningen kan sættes i drift omkring 1. april 2014. Når den nye
TastSelv-løsning er implementeret, vil angivelsen (registrering af indtægten) i
højere grad følge betalingen.
Reglerne er blevet ændret således, at fristen for at angive udbytte og indberette
om udbyttemodtagere er den samme, men det bliver fortsat foretaget i to flows.
Der er i SKAT pt. ikke truffet endelig beslutning om at udvide TastSelv løsnin-
gen til et flow.
SIR konstaterer, at SKAT i dag ikke foretager afstemning mellem angivet udbyt-
te og indberetning om udbyttemodtagere. SIR finder det nødvendigt at SKAT
foretager afstemning mellem angivet udbytte og indberetning om udbyttemodta-
gere, fordi angivelse og indberetning fortsat foretages i 2 flows.
Det er SIRs opfattelse, at SKAT har gjort en tilfredsstillende indsats i forhold til
at indføre en fælles nettoafregning af udbytte til udenlandske aktionærer.
Ved bedømmelsen lagde SIR bl.a. også vægt på følgende:
SIR finder, at SKATs nuværende måde at indtægtsføre udbytteskat på ik-
ke ligger indenfor de retningslinjer/regler som Budgetvej ledningen og
Moderniseringsstyrelsen har fastsat. SKAT bør sikre sig, at udbytteskat
bliver indregnet indenfor disse retningslinjer/regler.
Revisionen har vist, at der i 2012 er sket tejl, hvor ikke alle data i 3S er
overført til SAP38, ligesom ikke alle data i eKapital blev overført korrekt
til årsopgørelserne. SKAT bør etablere afstemninger eller anden form for
kontrol, som sikrer, at alle data leveres nøjagtigt og fuldstændigt mellem
systemerne.
Det er SIRs vurdering, at de tilrettelagte forretningsgange og interne kon-
troller sikrer en korrekt regnskabsmæssig registrering af refunderet ud-
bytteskat til udlændige.
Det er SJRs vurdering, at SKATs kontrol med refusionsanrnodninger, der
kommer via regnearksordningen ikke er tilstrækkelig. Det er SIRs opfat-
telse, at Regnskab 2 bør beskrive, hvad der skal kontrolleres/påses inden
anmodning imødekommes og i højere grad påse grundlaget for refusion
under regnearksordningen.
Det er SIRs vurdering, at selve regnskabsgodkendelsen ikke giver til-
strækkelige informationer og dermed lever op til SKATs
Vejledning
regnskabsafslutning
-
lokale firmakoder.
U
KS
Side 2 / 5
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0054.png
UKS Side 953
Det er SIRs opfattelse, at der ledelsesmæssigt bør tages stilling til hvor-
vidt bestemmelserne for at pålægge dagbøder samt skønsmæssig fastsæt-
telse tages
i
anvendelse som andre steder i organisationen.
Det er SIRs vurdering, at der er mange aktører og procesejere for udbyt-
teområdet. Der bør efter SIRs opfattelse etableres et overordnet ansvar
(ledelsesmæssig fokus) for hele processen til håndtering af udbytteskat.
SIR har under revisionen identificeret forhold, som SIR anbefaler, at SKAT føl -
ger op på.
Bemærkningerne, som er indeholdt i rapportteksten er gengivet nedenfor med
angivelse af vigtigheden for opfølgning jf. skala i Bilag A.
Afsnit
3.2.
3.7
,., ,.,
.
.) .)
3.4
3.5
U
3.6
3.8
3.6
3.4
Bemærkninger
Der er behov for at
fa
fastlagt klare regler for
regnskabspraksis. Indregning af indtægter for
udbytteskat bør foretages, så de bliver ind-
regnet indenfor de retningslinjer/regler som
Budgetvejledningen og Moderniseringsstyrel-
sen har fastsat.
Der er behov for, at der bliver etableret et
overordnet ansvar (ledelsesmæssig fokus) for
hele processen til håndtering
af
udbytteskat.
Der er behov for, at der bliver etableret af-
stemning eller anden form for kontrol som
sikrer, at alle data leveres nøjagtigt og fuld-
stændi mellem s stemerne.
Der er behov for at foretage afstemning mel-
lem angivelse og indberetning.
Der er behov for, at der ledelsesmæssigt tages
stilling til, hvorvidt bestemmelserne for at
pålægge dagbøder samt skønsmæssigt fast-
sættelse tages i anvendelse som andre steder i
organisationen.
Der er behov for, at SKAT sikrer sig bedre
2
imod, at der ikke sker uretmæssig refusion af
udbytteskat.
Der er behov for at justere Regnskabsgod-
kendelsen, således at informationsværdien
2
øges og den lever op til SKATs vejledning
Regnskabsafslutning - lokale firmakoder.
Der er behov for, at der i forretningsgangene
,----
..
~
.
--
........
.
for udbetaling afrefusion beskrives, hvad der
skal kontrolleres/påses forinden anmodning
imødekommes
'
KS
-
'
'
.
Side 3 / 5
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0055.png
UKS Side 954
Forvaltningens reaktion
Afregning Erhverv har oplyst, at der arhejdes hen imod at den nye TastSelv-
løsning for angivelse a f udbytteskat og indberetning af udbyttemodtagere kan
sættes i drift 1. april 2014. Der er dog ikke på nuværende tidspunkt taget endelig
beslutning om gennemførelse af projektet efter den nuværende tidsplan, ligesom
lkr
ikkt::
t:r
Lrufftl
t::n<ldig bt::slutning
om
al
æn<lrt: TasLSdv- løsninger1
til
el
Oow.
Med venlig hilsen
Torben Ersbøll
U
Side
4
/
KS
(?J!/
Lars Kørvell
::i
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0056.png
UKS Side 955
Bilag A
Konklusion
De konklusioner, som er indeholdt i rapportteksten er gengivet med angivelse af
nedennævnte karakterskala, jf. Rigsrevisionens Revisions Standard for årsrevisi-
on.
Meget tilfredsstillende:
Virksomheden har opfyldt alle væsentlige standar-
der, og der er ikke behov for forbedringer på de undersøgte områder.
Tilfredsstillende:
Virksomheden har opfyldt hovedparten af de væsentlige
standarder, men der er enkelte områder. hvor der er basis for forbedringer.
Ikke helt tilfredsstillende:
Virksomheden har ikke opfyldt flere af de væsent-
lige standarder. Der bør foretages forbedringer.
Ikke tilfredsstillende:
Virksomheden har ikke opfyldt hovedparten af de væ-
sentligste standarder. Der skal snarest foretages forbedringer.
Bemærkninger
De bemærkninger, som er indeholdt i rapportteksten er gengivet nedenfor med
angivelse af vigtigheden for opfølgningen, efter følgende skala:
1.
ed
Dette vurderes som et kritisk problem, som omgå-
ende bør vurderes af den ansvarlige direktør for regnskab, da det kan
medføre;
a. betydelige.fej/oplysninger
i
regnskab I bogføring somfølf;e af
væsentlige fejl eller mangler og I eller
b. overtrædelse afgældende love, regler og rerningslinjer.
2.
Betyde/i,!! sva
0
/ted:
Dette vurderes som et problem, der bør tages hånd
om, da det kan føre til;
a. unøjagtigheder
i
regnskab/ bogføring og I eller
b. mangel på kontrol i den reviderede organisatoriske enhed eller
proces
3.
'Mindre
svallhedJ
Dette er et problem af mere formel karakter, hvis løs-
ning vil føre til;
a. forbedring af kvaliteten af det reviderede område og I eller
b. forbedring afeffektiviteten af det reviderede område
U
KS
Side
5 1 5
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0057.png
UKS Side 956
Fra:
Til:
Cc:
Emne:
Dato:
Vedhæftede filer:
Dorthe Pannerup Madsen
Aino L Villumsen; Annelise Lei Hansen; Annemarie Milling; Annett Henrietta Parelius; Birgitte D Pedersen;
Birgitte Normann Grevy; Dorte Ternby Valentin; Dorthe Pannerup Madsen; Helle B Wismer; Helle Vinther;
Ina B Meyer; Inge Laugsand Andersen; Inge Lise Baumann; Karin Jensen; Karina Høy-Nielsen; Karina
Jensen; Kirsten E Olsen; Kirsten Hultquist Andersen; Lisbeth Juhl; Lise-Lotte Jarlkov; Marianne Sørensen;
Pernille Madsen; Ruth Petersen; Susanne Eldrup Krog; Tina Ørregaard
Kaj V Steen
Regnskabsopgaverne - udbytteskat
4. juni 2013 10:03:19
image002.png
Kære alle
Jeg kan hermed meddele, at jeg har ansvaret for regnskabsopgaverne vedrørende udbytteskat pr
1. juni 2013.
Det betyder, at Birgitte Grevy og Inge Lise Baumann – fra fredag den 7. juni 2013 deltager i vores
driftsmøder.
Endvidere er det aftalt, at Lisbeth Rømer gør regnskabet for maj måned 2013 færdig, som
omfatter regnskabsgodkendelse og interne kontroller.
Dorthe Pannerup
Betaling og Regnskab
SAP 38
Helgeshøj Allé 49-55, 2630 Taastrup
E-mail: [email protected]
Telefon: (+45) 72 38 97 80
U
KS
Med venlig hilsen
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0058.png
UKS Side 957
SKAT
René Frahm Jørgensen
Notat
Indsats
Indsatsplanlægning og -
analyse
Udbytteskat
4. juni 2013
Udbytteskat – Kundeservice
Afstemninger.
Den 1. juli 2013 forventes angivelse og indberetning af udbyttemodtagere at blive tvun-
gen TastSelv. Det nuværende TastSelv er uden de afstemninger, som ændret lovgrund-
lag har muliggjort fra 1.1.2012 (de ikke VP administrerede selskaber) og fra 1.1.2013
(de VP administrerede selskaber).
De ikke VP administrerede selskaber er de mange, potentielt næsten alle registrerede
selskaber, oftest med få aktionærer. Ca 75.000 selskaber udlodder hvert år.
Det udloddende selskab angiver og betaler udbyttet og indberetter hvem udbyttemodtagerne er.
De VP administrerede selskaber er ca 2000, som har mange aktionærer.
Det udloddende selskab angiver og betaler udbytteskat (på baggrund af oversigt fra VP), og VP indberetter
hvem udbyttemodtagerne er.
Den manglende afstemning betyder, at en udbyttemodtager kan godskrives udbytteskat, som ikke er angivet
(og derved heller ikke betalt).
Der arbejdes på at få et nyt TastSelv, som har løst problemet med den manglende afstemning ved at lade
summen af indberetningen være angivelsen
Denne løsning kan kun gælde for de ikke VP administrerede selskaber.
Der er derfor fortsat behov for at etablere en afstemning af de VP indberettede udbyttemodtagere og selska-
bets angivelse, også når vi får ny TastSelv. Det må kunne gøres maskinelt med manuel opfølgning af diffe-
rencer.
Pengeinstitutterne har også korrektioner til allerede foretagne indberetninger.
Det er en løbende kontrol med peak april, maj måned, men der er tid til februar det efterfølgende år, hvor
printselvangivelsen dannes.
Ikke skattepligtige udloddere
Visse investeringsselskaber er ikke skattepligtige og indsender ikke selvangivelse. Vi kan derfor ikke udføre
den normale udbyttekontrol, hvor selskabets selvangivelses felt 37 samkøres med de i 3 S registrerede angi-
velser. Så der er ingen af os kendt kontrolmulighed.
Det er ikke mange selskaber det drejer sig om, men et problem som må løses via lovgivning, hvis ikke vi
skal ud og kontrollere hvert år.
Udbyttekontrol - differencer
Der foretages her i kontoret udbyttekontrol, men den går kun på om der er en angivelse, ikke på om der er
differencer mellem felt 37 på selvangivelsen og det angivne udbytte. I ”gamle dage” påså kommunerne det-
te, og SKAT har ikke fuldt ud opfyldt den nye opgave, som ligger som advis ved indtastning af felt 37 på
Side 1 / 2
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
UKS Side 958
selvangivelsen. Det burde sammenkøres med DIAS projektet, så det afstemmes i forbindelse med selvangi-
velsen.
Erfaringsmæssigt en større opgave, som vil blive mindre når den nye TastSelv er i gangsat.
Depotmarkeringer
Desværre har det vist sig, at de depotmarkeringer, som pengeinstitutterne foretager, ikke altid er korrekte og
i overensstemmelse med reglerne. Depotmarkeringerne styrer, hvilken skat der skal betales, så det er vigtigt,
at det gøres korrekt.
Der er derfor behov for en generel kontrol af depotmarkeringer i pengeinstitutter.
Det bør være en løbende opgave, som er ikke af uvæsentlig omgang.
Øvrige opgaver
Derudover vil der være administration med fejllister, med rettelser til allerede indsendte angivelser, rettelser
af indberetninger osv.
Arbejdet med ny TastSelv vil også fortsætte.
Bente Klein Fridberg og Jette Knudsen varetager tastning og udbyttekontrol.
Bente er med i udvikling af ny TastSelv og udsteder frikort og tilladelse til nettoafregning
Jette forestår tilbagebetaling til danske fonde og foreninger.
Kaes Hashem taster udbytteangivelser, og han kunne, hvis opgaven stadig er der,
Attestere skattepligt for danskere, som vil tilbagesøge udbytteskat i udlandet.
Forslag
Refusion af udbytteskat til udenlandske aktionærer bør også ligge i Kundeservice. Refusionerne kræver ad-
gang til 3 S og til RKO - eKapital (hvor VP indberetninger lægger sig).
Udbetalingsordrerne kan sendes til SAP, hvor de, der gør det i dag, vil være. Det er en ren bogholderiopga-
ve.
Sven Nielsen varetager refusionsopgaven
Jeg ved ikke noget, men det virker som Laurits Cramer også har set en bagkant.
Han klargør alt og er den, som ved mest om det hele, men er 70 år.
Konklusion
Udbytteskat har indtil nu haft til opgave at taste angivelser og indberetninger, samt sørge for betalinger og
refusioner. Vi har også gennemført udbyttekontrol (SA felt 37 overfor udbytteangivelsen).
Der ligger mange opgaver, som ikke løses i dag. Nogle vil forsvinde ved tvungen TastSelv, nye vil komme
til (i mindre omgang). Men der ligger en stor opgave i at få bedre styr på området, også ude i pengeinstitut-
terne.
En del vil kunne løses maskinelt – når der er økonomi til det.
Lisbeth Rømer
Side 2 / 2
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0060.png
UKS Side 959
SKAT
Forelæggelse for Direktionen
Anledning:
Dir. medlem:
Indstilling:
Problemstilling:
Revision af udbytte- og royaltyskat for 2012
Karsten Juncher
Det indstilles, at direktøren for Kundeservice følger op på
rapporten.
IR vurderer samlet set at forvaltningen på udbytte- og
royaltyområdet har fungeret ikke helt tilfredsstillende.
Af væsentlige svagheder bemærker IR følgende:
-
Der er behov for at få fastlagt klare regler for
regnskabspraksis. Indregning af indtægter for udbytteskat
bør foretages, så de bliver indregnet indenfor de
retningslinjer/regler som Budgetvejledningen og
Moderniseringsstyrelsen har fastsat.
~
Løsning:
Kommunikation:
Økonomi:
Materiale:
Godkendt:
U
KS
-
-
-
-
Jens Madsen
Der er behov for, at der bliver etableret et overordnet
ansvar for hele processen af håndtering af udbytteskat.
Der er behov for, at der bliver etableret afstemning eller
anden form for kontrol som sikrer, at alle data leveres
nøjagtigt og fuldstændigt mellem systemerne.
Der er behov for at foretage afstemning mellem angivelse
og indberetning.
Der er behov for, at der ledelsesmæssigt tages stilling til,
hvorvidt bestemmelserne for at pålægge dagbøder samt
skønsmæssigt fastsættelse tages i anvendelse som andre
steder i organisationen.
Direktøren for Kundeservice afrapporterer til Budget og Regnskab
senest tre uger efter behandling af rapporten i direktionen.
Vedlagt som bilag er revisionsresume.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0061.png
UKS Side 960
!i KATl"'E MIN I !iTE RI ET
Revisionsresume
Departementschef Jens Brøchner
Intern Revision
Revisionscenter Næstved
[email protected]
30.
maj
2013
J.nr.
13-0005403
Plannr.
12-014
Finansår
201 2
Revision af udbytte- og royaltyskat for 2012
Indledning
Skatteministeriets Interne Revision (SIR) har gennemført en revision af udbytte-
og royaltyskat for 2012.
ø
!,
tt41
~,,,,..,-
.:J
I.
.,~
/3
Formål
Revisionens formål var:
• At opnå en begrundet overbevisning om, at SKAT har tilrettelagt regn-
skabsfunktionen på en tilfredsstillende måde, herunder at der var etableret
forretningsgange og interne kontroller, der medvirkede til at sikre en kor-
rekt regnskabsaflæggelse.
• At vurdere om de initiativer som SKAT har sat i værk som følge af SIRs
tidligere undersøgelse var dækkende og tilstrækkelige.
Konklusion og bemærkninger
SIR vurderer
samlet set
at forvaltningen på udbytte- og royaltyområdet har
fungeret
ikke helt tilfredsstWende.
U
SlR konkluderede i en tidligere undersøgelse af provenuet fra kildebeskatningen
af udlændige - Udbytteskatten (maj 20 10) bl.a., at der kun med stor usikkerhed
kunne opgøres et korrekt nettoprovenu fra de oplysninger, der er i SKATs sy-
stemer, og at SKAT mangler indberetninger/oplysninger for at kunne opgøre et
korrekt nettoprovenu fra refusionsordningen. Derudover manglede der afstem-
ningsmuligheder mellem angivet udbytte og indberetning om udbyttemodtagere.
SKAT nedsatte en arbejdsgruppe, som skulle komme med konkrete forslag til,
hvorledes området kunne håndteres fremover.
KS
Baggrund
I regnskabet for 2012 er nettoindtægterne for udbytteskat på i alt 6.363,5 mio. kr.
og udgør således et væsentligt beløb. I udbytteadministrationen bliver der foreta-
get mange manuelle registreringer både ved angivelse af udbytteskat, indberet-
ning af udbyttemodtagere samt ved udbetaling af refusion. De manuelle proces-
ser er med til at forøge risikoen for fejl på området.
Side
1 /
5
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0062.png
UKS Side 961
Overordnet set er det SIRs vurdering, at der løbende bliver fulgt op på relevante
konti samt at de kontroller og afstemninger SKAT udfører i forbindelse med
regnskabsgodkendelsen, medvirker til at sikre regnskabets rigtighed. Det er lige-
ledes SIRs vurdering, at de åbentstående fordringer pr. 31.12.2012 var til stede
samt var retskraftige.
Om de initiativer som SKAT har sat i værk som følge af tidligere undersøgelse
konstaterer SIR, at den nye TastSelv-løsning for angivelse af udbytteskat og ind-
beretning om udbyttemodtagere er i proces og SKAT har oplyst, at der arbejdes
hen imod, at løsningen kan sættes i drift omkring 1. april 2014. Når den nye
TastSelv-løsning er implementeret, vil angivelsen (registrering af indtægten) i
højere grad følge betalingen.
Reglerne er blevet ændret således, at fristen for at angive udbytte og indberette
om udbyttemodtagere er den samme, men det bliver fortsat foretaget i to flows.
Der er i SKAT pt. ikke truffet endelig beslutning om at udvide TastSelv løsnin-
gen til et flow.
SIR konstaterer, at SKAT i dag ikke foretager afstemning mellem angivet udbyt-
te og indberetning om udbyttemodtagere. SIR finder det nødvendigt at SKAT
foretager afstemning mellem angivet udbytte og indberetning om udbyttemodta-
gere, fordi angivelse og indberetning fortsat foretages i 2 flows.
Det er SIRs opfattelse, at SKAT har gjort en tilfredsstillende indsats i forhold til
at indføre en fælles nettoafregning af udbytte til udenlandske aktionærer.
Ved bedømmelsen lagde SIR bl.a. også vægt på følgende:
SIR finder, at SKATs nuværende måde at indtægtsføre udbytteskat på ik-
ke ligger indenfor de retningslinjer/regler som Budgetvej ledningen og
Moderniseringsstyrelsen har fastsat. SKAT bør sikre sig, at udbytteskat
bliver indregnet indenfor disse retningslinjer/regler.
Revisionen har vist, at der i 2012 er sket tejl, hvor ikke alle data i 3S er
overført til SAP38, ligesom ikke alle data i eKapital blev overført korrekt
til årsopgørelserne. SKAT bør etablere afstemninger eller anden form for
kontrol, som sikrer, at alle data leveres nøjagtigt og fuldstændigt mellem
systemerne.
Det er SIRs vurdering, at de tilrettelagte forretningsgange og interne kon-
troller sikrer en korrekt regnskabsmæssig registrering af refunderet ud-
bytteskat til udlændige.
Det er SJRs vurdering, at SKATs kontrol med refusionsanrnodninger, der
kommer via regnearksordningen ikke er tilstrækkelig. Det er SIRs opfat-
telse, at Regnskab 2 bør beskrive, hvad der skal kontrolleres/påses inden
anmodning imødekommes og i højere grad påse grundlaget for refusion
under regnearksordningen.
Det er SIRs vurdering, at selve regnskabsgodkendelsen ikke giver til-
strækkelige informationer og dermed lever op til SKATs
Vejledning
regnskabsafslutning
-
lokale firmakoder.
U
KS
Side 2 / 5
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0063.png
UKS Side 962
Det er SIRs opfattelse, at der ledelsesmæssigt bør tages stilling til hvor-
vidt bestemmelserne for at pålægge dagbøder samt skønsmæssig fastsæt-
telse tages
i
anvendelse som andre steder i organisationen.
Det er SIRs vurdering, at der er mange aktører og procesejere for udbyt-
teområdet. Der bør efter SIRs opfattelse etableres et overordnet ansvar
(ledelsesmæssig fokus) for hele processen til håndtering af udbytteskat.
SIR har under revisionen identificeret forhold, som SIR anbefaler, at SKAT føl -
ger op på.
Bemærkningerne, som er indeholdt i rapportteksten er gengivet nedenfor med
angivelse af vigtigheden for opfølgning jf. skala i Bilag A.
Afsnit
3.2.
3.7
,., ,.,
.
.) .)
3.4
3.5
U
3.6
3.8
3.6
3.4
Bemærkninger
Der er behov for at
fa
fastlagt klare regler for
regnskabspraksis. Indregning af indtægter for
udbytteskat bør foretages, så de bliver ind-
regnet indenfor de retningslinjer/regler som
Budgetvejledningen og Moderniseringsstyrel-
sen har fastsat.
Der er behov for, at der bliver etableret et
overordnet ansvar (ledelsesmæssig fokus) for
hele processen til håndtering
af
udbytteskat.
Der er behov for, at der bliver etableret af-
stemning eller anden form for kontrol som
sikrer, at alle data leveres nøjagtigt og fuld-
stændi mellem s stemerne.
Der er behov for at foretage afstemning mel-
lem angivelse og indberetning.
Der er behov for, at der ledelsesmæssigt tages
stilling til, hvorvidt bestemmelserne for at
pålægge dagbøder samt skønsmæssigt fast-
sættelse tages i anvendelse som andre steder i
organisationen.
Der er behov for, at SKAT sikrer sig bedre
2
imod, at der ikke sker uretmæssig refusion af
udbytteskat.
Der er behov for at justere Regnskabsgod-
kendelsen, således at informationsværdien
2
øges og den lever op til SKATs vejledning
Regnskabsafslutning - lokale firmakoder.
Der er behov for, at der i forretningsgangene
,----
..
~
.
--
........
.
for udbetaling afrefusion beskrives, hvad der
skal kontrolleres/påses forinden anmodning
imødekommes
'
KS
-
'
'
.
Side 3 / 5
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0064.png
UKS Side 963
Forvaltningens reaktion
Afregning Erhverv har oplyst, at der arhejdes hen imod at den nye TastSelv-
løsning for angivelse a f udbytteskat og indberetning af udbyttemodtagere kan
sættes i drift 1. april 2014. Der er dog ikke på nuværende tidspunkt taget endelig
beslutning om gennemførelse af projektet efter den nuværende tidsplan, ligesom
lkr
ikkt::
t:r
Lrufftl
t::n<ldig bt::slutning
om
al
æn<lrt: TasLSdv- løsninger1
til
el
Oow.
Med venlig hilsen
Torben Ersbøll
U
Side
4
/
KS
(?J!/
Lars Kørvell
::i
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0065.png
UKS Side 964
Bilag A
Konklusion
De konklusioner, som er indeholdt i rapportteksten er gengivet med angivelse af
nedennævnte karakterskala, jf. Rigsrevisionens Revisions Standard for årsrevisi-
on.
Meget tilfredsstillende:
Virksomheden har opfyldt alle væsentlige standar-
der, og der er ikke behov for forbedringer på de undersøgte områder.
Tilfredsstillende:
Virksomheden har opfyldt hovedparten af de væsentlige
standarder, men der er enkelte områder. hvor der er basis for forbedringer.
Ikke helt tilfredsstillende:
Virksomheden har ikke opfyldt flere af de væsent-
lige standarder. Der bør foretages forbedringer.
Ikke tilfredsstillende:
Virksomheden har ikke opfyldt hovedparten af de væ-
sentligste standarder. Der skal snarest foretages forbedringer.
Bemærkninger
De bemærkninger, som er indeholdt i rapportteksten er gengivet nedenfor med
angivelse af vigtigheden for opfølgningen, efter følgende skala:
1.
ed
Dette vurderes som et kritisk problem, som omgå-
ende bør vurderes af den ansvarlige direktør for regnskab, da det kan
medføre;
a. betydelige.fej/oplysninger
i
regnskab I bogføring somfølf;e af
væsentlige fejl eller mangler og I eller
b. overtrædelse afgældende love, regler og rerningslinjer.
2.
Betyde/i,!! sva
0
/ted:
Dette vurderes som et problem, der bør tages hånd
om, da det kan føre til;
a. unøjagtigheder
i
regnskab/ bogføring og I eller
b. mangel på kontrol i den reviderede organisatoriske enhed eller
proces
3.
'Mindre
svallhedJ
Dette er et problem af mere formel karakter, hvis løs-
ning vil føre til;
a. forbedring af kvaliteten af det reviderede område og I eller
b. forbedring afeffektiviteten af det reviderede område
U
KS
Side
5 1 5
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0066.png
UKS Side 965
Beslutningsreferat fra direktionsmøde den 17. juni 2013
Deltagere:
Afbud:
Jesper Rønnow Simonsen, Winnie Jensen, Karsten Juncher, Steffen Normann Hansen, Erling
Andersen, Jens Sørensen, Anne Sophie Springborg Stricker, Neel C. Grønlund (referent).
Jan Topp Rasmussen
Beslutnings/Drøftelse
Direktionen drøftede kompetencer i
SKAT.
Link til artikel på Indblik med Jespers
video.
Direktionen drøftede videre med
personaleorganisationerne til HSU
mødet den 17. juni.
Direktionen besluttede, at det
grundlæggende argument i
afskedigelsesrunden er de
medarbejdere der ’bedst kan
undværes’, men det skal ikke stå
alene i kommunikationen – der skal
stå noget før eller efter for at
præcisere og for at bløde op.
MUS samtalerne kommer til at køre i
august/september som planlagt. De
bliver meget vigtige i hele processen
op til afskedigelserne.
Direktionen drøftede samling af
uddannelsesbudgettet for 2014.
Ansvarlig
WJ/KJ
Opfølgning og deadlines
Der er udarbejdet en
procesplan. Der drøftes
med
personaleorganisationerne.
Emne
Kompetencer i SKAT
Samling af
uddannelsesbudgettet
U
KS
WJ
Direktionen tiltrådte oplæg til
’Medarbejder indflydelsesaftalen
2013’, som er forhandlet med
personaleorganisationerne.
Direktionen drøftede cheflønspolitik.
KJ
WJ
KJ
Direktionen drøftede oplæg om den
fremtidige organisering af interne
KJ/WJ
Medarbejder
indflydelsesaftalen
Cheflønspolitik
Effektiviseringsprogram Direktionen drøftede fremdrift af
nuværende initiativer, samt at der i 3.
kvartal 2013 gennemføres en
foranalyse af Indsats.
Bemanding af interne
konsulenter
Der orienteres på
ledersharepoint.
HSU orienteres, og der
laves en artikel til Indblik.
HSU orienteres, og aftalen
lægges på Arbejdsmiljø-
organisationens
sharepoint.
De enkelte delelementer i
en fremtidig cheflønspolitik
vil blive diskuteret på
kommende
direktionsmøder og med
personaleorganisationerne.
Katalog over initiativer
forelægges direktionen 1.
juli.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0067.png
UKS Side 966
Emne
Status på fleks
Ledelsesinformation
Styringsmodel
Beslutnings/Drøftelse
konsulenter.
Direktionen tog orientering om status
på fleks til efterretning.
Direktionen tog den samlede status
for de fire overordnede mål (faldende
ressourceanvendelse, øget
brugertilfredshed, uændret skattegab
og restancer - øvrige krav)
til
efterretning.
Direktionen godkendte konceptet for
det videre arbejde med en samlet
styringsmodel.
Dagsorden for kvartalsmøde med
Departementet den 20. juni 2013 blev
drøftet.
Det blev besluttet at undersøge, om
det evt. er muligt med betaling på en
anden måde evt. med giro kort.
Samtidig skal det sikres, at branchen
orienteres bedst og hurtigst muligt.
Direktionen besluttede, at
Kundeservice og Inddrivelse følger op
på rapport fra Intern Revision.
Det blev besluttes, at Kulturnatten
afholdes af SKAT, men at NEG lægger
hus til. Kulturnatten afholdes den 11.
oktober 2013.
Direktionen godkendte oversigt over
SKATs deltagelse i internationale fora.
Ansvarlig
WJ/KJ
KJ
Opfølgning og deadlines
KJ
Arbejdet drøftes på
kvartalsmøde med
departementet den 20. juni
2013.
Kvartalsmøde 20. juni
2013
Lukkedage i
motorekspeditioner i
forbindelse med
forberedelse af DMO
KJ
SNH
Kundeservice arbejder
videre med forslaget.
Revision af udbytte- og
royaltyskat for 2012
Kulturnat 2013
U
KS
KJ
JRS
Program forelægges
direktionen inden
sommerferien.
Oversigt internationale
fora
SNH
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0068.png
UKS Side 967
Fra:
Til:
Cc:
Emne:
Dato:
Vedhæftede filer:
Iben von Hallas
Lisbeth Rømer; Dorthe Pannerup Madsen; Orla H Kristensen
René Frahm Jørgensen; Frank Høj Jensen; Mona V Kristensen
Udbytte- & Royaltyskat
19. juni 2013 10:34:40
Handleplan udbytte- & royaltyskat 2012.docx
image003.png
Kære alle.
Revisionsrapporten vedr. Udbytte- & Royaltyskat blev forelagt direktionen i mandags.
Jfr. opfølgningsproceduren for de kritiske revisionsrapporter vil vi få de efterfølgende 3 uger til
tilbagemelding på, hvilke opfølgninger revisionsrapporten giver anledning til.
Jeg har samlet anbefalingerne / bemærkningerne i en handleplan. (se vedhæftede) Jeg har brug
for, at handlinger, frister samt ansvarspersoner noteres i skemaet.
Hvis der er punkter, hvor procesejer / systemejer har ansvaret, så giv mig venligst besked, så jeg
kan videresende.
Skemaet skal sendes retur til mig
senest den 27.6.2013.
Med venlig hilsen
Iben von Hallas
E-mail: [email protected]
Telefon: (+45) 72 38 64 52
U
Betaling og Regnskab
Betalings- og Regnskabskontoret
Løvenørnsgade 25, 8700 Horsens
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0069.png
UKS Side 968
Handleplan vedr.
Revision af udbytte- og royaltyskat for 2012
J.nr. 13-0005403
Plan nr. 12-014
Captianr.
F.g. 14.06.2013
Prioritet
Område i
revisionsrapporten
SIR’s anbefaling
/ bemærkninger
Der er behov for, at få fastlagt klare regler for
regnskabspraksis. Indregning af indtægter for
udbytteskat bør ændres, så de bliver
indregnet indenfor de retningslinjer/regler
som Budgetvejledningen og
Moderniseringsstyrelsen har fastsat.
Der er behov for, at der bliver etableret et
overordnet ansvar (ledelsesmæssig fokus) for
hele processen til håndtering af udbytteskat.
Handling
Fagområde: Betaling & Regnskab:
Procesejer:
Systemejer:
Frist
Ansvarlig
Fagområde:
Betaling &
Regnskab
1
3.2
KS
Procesejer:
Systemejer:
Procesejer:
Systemejer:
Systemejer:
1
3.7
Fagområde: Betaling & Regnskab
Fagområde:
Betaling &
Regnskab
1
3.3
Der er behov for, at der bliver etableret
afstemning eller anden form for kontrol som
sikre, at alle data leveres nøjagtigt og
fuldstændigt mellem systemerne.
U
Fagområde: Betaling & Regnskab
Fagområde:
Betaling &
Regnskab.
1
3.6 + 3.8
Der er behov for, at for at foretage
Fagområde: Betaling & Regnskab
afstemning mellem angivelse og indberetning.
Procesejer:
Fagområde:
Betaling &
Regnskab.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0070.png
1
3.6
Der er behov for, at der ledelsesmæssigt
tages stilling til hvorvidt bestemmelserne for
at pålægge dagbøder samt skønsmæssigt
fastsættelse tages i anvendelse som andre
steder i organisationen.
Fagområde: Betaling & Regnskab
Procesejer:
Systemejer:
UKS
Fagområde:
Side 969
Betaling &
Regnskab
2
3.4
Der er behov for, at SKAT sikrer sig bedre
imod, at der ikke sker uretmæssig refusion af
udbytteskat.
Fagområde: Betaling & Regnskab
Procesejer:
Systemejer:
Fagområde:
Betaling &
Regnskab
2
3.5
Der er behov for, at justere
Regnskabsgodkendelsen, således at
informationsværdien øges og den lever op til
SKATs vejledning regnskabsafslutning
lokale
firmakoder.
KS
Procesejer:
Systemejer:
Procesejer:
Systemejer:
Fagområde: Betaling & Regnskab
Fagområde:
Betaling &
Regnskab
3
3.4
Der er behov for, at der i forretningsgangene
for udbetaling af refusion beskrive, hvad der
skal kontrolleres/påses forinden anmodning
imødekommes
U
Fagområde: Betaling & Regnskab
Fagområde:
Betaling &
Regnskab
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0071.png
UKS Side 970
BEK nr
af
/
/
Historisk
6
Udskriftsdato:
. januar
9
Ministerium:
Skatteministeriet
Journalnummer: Skattemin., j.nr.  ‐
Senere ændringer til forskriften
BEK nr 
 af  6/ /
Bekendtgørelse om ændring af bekendtgørelse om indberetningspligter m.v.
efter skattekontrolloven
§1
I bekendtgørelse nr. 1315 af 15. december 2011 om indberetningspligter m.v. efter skattekontrolloven,
som ændret ved bekendtgørelse nr. 1078 af 8. november 2012, bekendtgørelse nr. 1123 af 30. november
2012 og bekendtgørelse nr. 1147 af 4. december 2012, foretages følgende ændringer:
1.
I
indledningen
indsættes efter »(Kontrol med renteindtægter i pengeinstitutter m.v. og med obligations‐
renter m.v.)«: »og § 35, stk. 1 og 4, i skatteforvaltningsloven, jf. lovbekendtgørelse nr. 175 af 23. februar
2011, som ændret ved lov nr. 649 af 12. juni 2013«.
2.
I
§ 42
indsættes som
stk. 3:
»Stk. 3.
Indberetninger efter skattekontrollovens § 9 B skal indgives digitalt ved brug af de digitale ka‐
naler, som SKAT anviser.«
§2
U
Stk. 1.
Bekendtgørelsen træder i kraft den 1. juli 2013.
Stk. 2.
§ 1, nr. 2, har virkning for indberetninger, der foretages den 1. juli 2013 eller senere.
Stk. 3.
For indberetninger, der skal indgives senest den 31. december 2014, vil en indsendelse af indbe‐
retningen på anden måde end anvist af SKAT blive anset for modtaget.
Skatteministeriet, den 21. juni 2013
Holger K. Nielsen
/ Per Hvas
KS
1
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0072.png
UKS Side 971
Fra:
Til:
Cc:
Emne:
Dato:
Vedhæftede filer:
Lisbeth Rømer
Lars Nykjær; Ane-Mette Lauridsen; Anna Andersen; Anna F Sørensen; Anne Bentien Andersen; Anni Præst
Andersen; Annita Hvoldal Nielsen; Azra Zvirkic; Bente Trankjær; Birthe Poulsen; Brian Damgaard; Camilla
Midtiby; Charlotte Jensen; Dan Vendt Christensen; Dorte Juel Rahbek; Dorthe Iversen; Dorthe Mikkelsen;
Elena Vestergaard; Erik Andreassen; Hanne Brorsbøl; Hanne Munck; Hanne Villemoes Hald; Heidi
Christensen; Helene Brarup; Helene Nygaard Nielsen; Helle Bank Sørensen; Helle Dufresne; Helle
Lauridsen; Inge Hvegholm Jensen; Inger Marie Kiilerich; Jette Balleby; Jette Muff Pedersen; Kirsten
Handrup; Klara Kirstine Madsen; Lars Erik Larsen; Leif Aaberg; Lena Mortensen; Lene Krabbe; Lene
Markussen; Lili S Jakobsen; Lis Carstensen; Lisbeth Pontoppidan; Lone H Gregersen; Lone Stensgård; Lotte
Hvoldal Nielsen; Louise Frølund Kristensen Gejl; Lykke Stouby Jensen; Maja Vandborg; Mariane Jensen;
Marianne Ravn; Michelle Rosenkilde Christensen; Mogens Gjelstrup Harpøth; Nana Pedersen; Palle
Stefansen; Pauli Møbjerg Thrane; Pia Thonsgaard; Randi Larsen; Rikke Langager Højhus; Rita Carlsen; Ron
Grønberg Poulsen; Sonja Drest Nielsen; Susanne Castmar-Jensen; Susanne L Kjær; Susanne Rosager; Tina
Bæk; Tina Stage Jeppesen; Tonny Bank Olesen; Torben Jensen; Tove Trankjær; Vicki Krogshede; Yvonne
Heiberg Frich
Anna Grete Birkjær; Dorthe Pannerup Madsen; Ellen Bach; Eva Sørensen; Frank Høj Jensen; Jette M Bagger
Lauritsen; Kaj V Steen; Laurids Olesen; Ole Nørgaard Olesen; Orla H Kristensen; René Frahm Jørgensen
SV: Orientering om annoncering mv. i forbindelse med obligatorisk digital indberetning
27. juni 2013 11:59:33
image001.png
image002.jpg
Kære alle,
Bekendtgørelse 731 og 734 af 21.6.2013 gør alle de nævnte angivelser efter 1. juli 2013 tvungent
digitale, dog at SKAT accepterer alle papirangivelser indtil 31.12.2014. Så der er åbnet en 1 �½ års
stor ladeport for blanketter – desværre.
Med venlig hilsen
Lisbeth Rømer
Regnskab
Regnskab 2
Helgeshøj Allé 49-55, 2630 Taastrup
E-mail: [email protected]
Telefon: (+45) 72 37 48 54
Fra:
Lars Nykjær
Sendt:
27. juni 2013 10:20
Til:
Ane-Mette Lauridsen; Anna Andersen; Anna F Sørensen; Anne Bentien Andersen; Anni Præst
Andersen; Annita Hvoldal Nielsen; Azra Zvirkic; Bente Trankjær; Birthe Poulsen; Brian Damgaard;
Camilla Midtiby; Charlotte Jensen; Dan Vendt Christensen; Dorte Juel Rahbek; Dorthe Iversen;
Dorthe Mikkelsen; Elena Vestergaard; Erik Andreassen; Hanne Brorsbøl; Hanne Munck; Hanne
Villemoes Hald; Heidi Christensen; Helene Brarup; Helene Nygaard Nielsen; Helle Bank Sørensen;
Helle Dufresne; Helle Lauridsen; Inge Hvegholm Jensen; Inger Marie Kiilerich; Jette Balleby; Jette
Muff Pedersen; Kirsten Handrup; Klara Kirstine Madsen; Lars Erik Larsen; Lars Nykjær; Leif Aaberg;
Lena Mortensen; Lene Krabbe; Lene Markussen; Lili S Jakobsen; Lis Carstensen; Lisbeth
Pontoppidan; Lone H Gregersen; Lone Stensgård; Lotte Hvoldal Nielsen; Louise Frølund Kristensen
Gejl; Lykke Stouby Jensen; Maja Vandborg; Mariane Jensen; Marianne Ravn; Michelle Rosenkilde
Christensen; Mogens Gjelstrup Harpøth; Nana Pedersen; Palle Stefansen; Pauli Møbjerg Thrane; Pia
Thonsgaard; Randi Larsen; Rikke Langager Højhus; Rita Carlsen; Ron Grønberg Poulsen; Sonja Drest
Nielsen; Susanne Castmar-Jensen; Susanne L Kjær; Susanne Rosager; Tina Bæk; Tina Stage
Jeppesen; Tonny Bank Olesen; Torben Jensen; Tove Trankjær; Vicki Krogshede; Yvonne Heiberg
Frich
Cc:
Anna Grete Birkjær; Dorthe Pannerup Madsen; Ellen Bach; Eva Sørensen; Frank Høj Jensen;
Jette M Bagger Lauritsen; Kaj V Steen; Laurids Olesen; Lisbeth Rømer; Ole Nørgaard Olesen; Orla H
Kristensen; René Frahm Jørgensen
Emne:
VS: Orientering om annoncering mv. i forbindelse med obligatorisk digital indberetning
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0073.png
UKS Side 972
Kære alle
Vedlagt og nedenfor er der info omkring den igangværende digitalisering. Kommentarer til
fremgangsmåden modtages meget gerne.
Med venlig hilsen
Lars Nykjær
Betaling og Regnskab
Datafangst
Damstrædet 2, 6950 Ringkøbing
E-mail:
[email protected]
Telefon: (+45) 22 60 92 66
Fra:
Annemette Wodschow Larsen
Sendt:
26. juni 2013 13:38
Til:
Nicolaj Bruhn Breum; Lars Nykjær; Finn Jensen
Cc:
Michael Pedersen; Lars Emil Bender-Jacobsen; Lars Tjærby Rasmussen
Emne:
Orientering om annoncering i forbindelse med obligatorisk digital indberetning
Kære alle,
Herudover kører vi i DR’s OBS en lille video, der fortæller om de nye regler. Den vil formentlig
køre fra uge 33 eller 34 og 2-3 uger frem. (Videoen er ikke færdigklippet – derfor medsender jeg
ikke et link til denne).
Siden skat.dk/indberetdigitalt er netop opdateret med undersider med
indberetningsvejledninger til de forskellige områder.
Med venlig hilsen
Annemette Wodschow Larsen
Vejledning og Kommunikation
Vejledning
U
Vil lige orientere om, at vi, i forbindelse med obligatorisk indberetning af moms, punktafgifter,
lønsumsafgift, udbytteudlodning og udbyttemodtagere for perioder efter 1. juli, annoncerer i en
række branchemagasiner fra starten af august og frem. Annoncen er vedhæftet.
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0074.png
UKS Side 973
Østbanegade 123, 2100 København Ø
E-mail:
[email protected]
Telefon: (+45) 72 37 13 34
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0075.png
UKS Side 974
Dorthe Pannerup Madsen
Fra:
Sendt:
Til:
Emne:
Iben von Hallas
5. juli 2013 12:11
Dorthe Pannerup Madsen
SV: Handleplan udbytte-
&
royaltyskat 2012
Det er super fint, Dorthe.
De bemærkninger kan jeg bruge til noget!
Jeg har videresendt handleplanen til procesejer (Jeanette Nielsen - Susanne Thorhauges kontor) og afventer nu
tilbagemeldinger derfra.
God tur hjem.
Med venlig hilsen
Iben von Hallas
SKAT
Betaling
og
Regnskab
Betalings- og Regnskabskontoret
Løvenørnsgade 25, 8700 Horsens
E-mail: [email protected]
Telefon: (+45) 72 38 64 52
Fra:
Dorthe Pannerup Madsen
Sendt:
5. juli 2013 11:50
fil:
Iben von Hallas
Emne:
SV: Handleplan udbytte-
&
royaltyskat 2012
Kære Iben
Hermed retur med mine bemærkninger med grøn tekst.
Jeg tager nu ud til lufthavnen i Ålborg, men du kan bare ringe, hvis du har behov herfor.
Du ønskes en rigtig god sommerferie.
Med venlig hilsen
Dorthe P
Fra:
Iben von Hallas
Sendt:
5. juli 2013 11:17
Til:
Dorthe Pannerup Madsen
Emne:
Handleplan udbytte-
&
royaltyskat 2012
1
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0076.png
UKS Side 975
Hej Dorthe.
Som lovet©
Kommenter endelig også de punkter, hvor vi pt. ikke har skrevet noget ..
Mvh Iben
U
KS
2
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0077.png
UKS Side 976
Dorthe Pannerup Madsen
Fra:
Sendt:
Til:
Cc:
Emne:
Iben von Hallas
3. juli 2013 10:04
Lisbeth Rømer
Dorthe Pannerup Madsen
SV:
Udbytte-
&
Royaltyskat
OK, Tak Lisbeth.
Da rapporten er kritisk, sker opfølgningen via Jens Madsen i Budget
&
Regnskab, så det er vigtigt, at vi kan
synliggøre, at Betaling
&
Regnskab har hånd i hanke med de anbefalinger, der er rettet mod os.
Med venlig hilsen
Iben von Hallas
Betaling
og
Regnskab
Betalings- og Regnskabskontoret
Løvenørnsgade 25, 8700 Horsens
E-mail: [email protected]
Telefon: (+45) 72 38 64 52
Fra:
Lisbeth Rømer
Sendt:
3.
juli
2013 09:53
Til:
Iben von Hallas
Cc:
Dorthe Pannerup Madsen
Emne:
SV: Udbytte-
&
Royaltyskat
Kære Iben,
Der er arbejdet med ny Tast Selv i 1�½ år, men der har været knaster - økonomiske og også tidsmæssige, da alle
ressourcer gik til EFI og Skattekontoen.
Procesejer Jeanette Nielsen, systemejer Linnea Nissen og på det seneste procesejer Henrik Koefod Espersen. Alt er
gjort fra vores side med hjælp, men de omtalte personer har jo også andre arbejdsopgaver.
Selvfølgelig satser man mere på de systemer, som vedrører mange flere end de selskaber, som udbetaler udbytte.
Dorthe har bogholderiopgaven, men ikke den daglige udbytteskatteadministration, og bl.a. Tastselv opgaven. Og det
er her alle problemerne er.
Med venlig hilsen
Lisbeth Rømer
Regnskab
Regnskab 2
Helgeshøj
Alle
49-55, 2630 Taastrup
E-mail: [email protected]
Telefon: (+45) 72 37 48 54
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0078.png
UKS Side 977
Fra:
Iben von Hallas
Sendt:
3. juli 2013 09:45
Til:
Lisbeth Rømer
Cc:
Dorthe Pannerup Madsen
Emne:
SV: Udbytte-
&
Royaltyskat
Kære Lisbeth.
Tak for dine bemærkninger. Jeg vil dog gerne have yderligere fra dig.
De områder, hvor du har været inde over i forbindelse med udvikling af ny Tast-selv, kan du ikke give en status på
arbejdet (meget kort). Vi skal virkelig synliggøre, at vi har gjort, hvad vi skulle. Og har vi ikke gjort, hvad vi kunne, så
indskriv det, som en handling (noget, der i fremtiden skal løses), så handling matcher SI R's anbefaling.
Jeg sætter dig på CC, Dorthe, da du jo har opgaven fremadrettet.
Med venlig hilsen
Iben von Hallas
SKAT
Betaling og Regnskab
Betalings- og Regnskabskontoret
Løvenørnsgade 25, 8700 Horsens
E-mail: [email protected]
Telefon: (+45) 72 38 64 52
Fra:
Lisbeth Rømer
Sendt:
1.
juli 2013 14:23
Til:
Iben von Hallas; Dorthe Pannerup Madsen; Orla H Kristensen
Cc:
Rene Frahm Jørgensen; Frank Høj Jensen; Mona V Kristensen
Emne:
SV: Udbytte-
&
Royaltyskat
U
KS
2
0
Kære Iben,
Det er ikke svar på proces- og systemejer men det bedste jeg kan levere.
Med venlig hilsen
Lisbeth Rømer
Regnskab
Regnskab 2
Helgeshøj Alle 49-55, 2630 Taastrup
E-mail: [email protected]
Telefon : (+45) 72 37 48 54
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0079.png
UKS Side 978
Fra:
Iben von Hallas
Sendt:
19. juni 2013 10:35
Til:
Lisbeth Rømer; Dorthe Pannerup Madsen; Orla H Kristensen
Cc:
Rene Frahm Jørgensen; Frank Høj Jensen; Mona V Kristensen
Emne:
Udbytte-
&
Royaltyskat
Kære alle.
Revisionsrapporten vedr. Udbytte-
&
Royaltyskat blev forelagt direktionen i mandags.
Jfr. opfølgningsproceduren for de kritiske revisionsrapporter vil vi få de efterfølgende 3 uger til tilbagemelding på,
hvilke opfølgninger revisionsrapporten giver anledning til.
Jeg har samlet anbefalingerne/ bemærkningerne i en handleplan. (se vedhæftede) Jeg har brug for, at handlinger,
frister samt ansvarspersoner noteres i skemaet.
Hvis der er punkter, hvor procesejer/ systemejer har ansvaret, så giv mig venligst besked, så jeg kan videresende.
Skemaet skal sendes retur til mig
senest den 27.6.2013.
Med venlig hilsen
Iben von Hallas
SKAT
Betaling
og
Regnskab
Betalings- og Regnskabskontoret
Løvenørnsgade 25, 8700 Horsens
E-mail : [email protected]
Telefon: (+45) 72 38 64 52
U
KS
3
,.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0080.png
UKS Side 979
Handleplan vedr.
Revision af udbytte- og royaltyskat for 2012
J.nr. 13-0005403
Plan nr. 12-014
Captianr.
F.g. 14.06.2013
Prioritet
Område i
revisionsrapporten
SIR’s anbefaling / bemærkninger
Der er behov for, at få fastlagt klare regler for
regnskabspraksis. Indregning af indtægter for
udbytteskat bør ændres, så de bliver
indregnet indenfor de retningslinjer/regler
som Budgetvejledningen og
Moderniseringsstyrelsen har fastsat.
Der er behov for, at der bliver etableret et
overordnet ansvar (ledelsesmæssig fokus) for
hele processen til håndtering af udbytteskat.
Handling
Fagområde: Betaling & Regnskab:
Procesejer:
Systemejer:
Nye retningslinjer for håndtering af krav og
betalinger i SAP 38 må udarbejdes.
Fagområde: Betaling & Regnskab
Procesejer:
Frist
Ansvarlig
Fagområde:
Betaling &
Regnskab
1
3.2
KS
Procesejer:
1
3.7
Fagområde:
Betaling &
Regnskab
1
3.3
Der er behov for, at der bliver etableret
afstemning eller anden form for kontrol som
sikrer, at alle data leveres nøjagtigt og
fuldstændigt mellem systemerne.
U
Systemejer:
Da området er meget komplekst og mange
enheder/kontorer er involveret , hvor
udbytteskat for den enkelte kun er en mindre
opgave, er fokus mistet undervejs. Hvem?????
Fagområde: Betaling & Regnskab
Fagområde:
Betaling &
Regnskab.
Systemejer:
Der afleveres data (angivelse og indberetning af
udbyttemodtagere) fra TastSelv til 3S, der tastes
af SKAT de samme oplysninger fra blanketter i
3S. 3S modtagerindberetninger fra VP om
udenlandske aktionærer, som er omfattet af VP
ordningen. Alle andre indberetninger fra VP går i
RKO (e-kapital). Selskaber kan i e-kapital få
tilladelse til at indberette pr fil eller diskette.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0081.png
Der bør være en automatisk sikring af at hvad vi
modtager fra 3. mand og vi selv sender interne
mellem systemerne er de samme oplysninger.
modtager.
UKS Side 980
1
3.6 + 3.8
Der er behov for, at for at foretage
Fagområde: Betaling & Regnskab
afstemning mellem angivelse og indberetning.
Procesejer:
Systemejer:
Der er i mere end 1 år arbejdet på at
implementeret reglerne om samtidighed i
angivelse og indberetning af udbyttemodtagere.
Der arbejdes på et nyt TastSelv, som i sig selv
opfylder afstemningen mellem angivelse og
indberetning af udbyttemodtagere. Indtil da vil
en manuel gennemgang via BO være eneste
løsning.
Fagområde:
Betaling &
Regnskab.
1
3.6
Der er behov for, at der ledelsesmæssigt
tages stilling til hvorvidt bestemmelserne for
at pålægge dagbøder samt skønsmæssigt
fastsættelse tages i anvendelse som andre
steder i organisationen.
KS
Procesejer:
Systemejer:
Enig
Procesejer:
Fagområde: Betaling & Regnskab
Fagområde:
Betaling &
Regnskab
2
3.4
Der er behov for, at SKAT sikrer sig bedre
imod, at der ikke sker uretmæssig refusion af
udbytteskat.
U
Fagområde: Betaling & Regnskab
Fagområde:
Betaling &
Regnskab
Systemejer:
Da der ikke har været adgang til indberetninger
af udbyttemodtagere i selskaber som
administreres af VP, har eneste mulighed i
forbindelse med refusion været, at påse at der
ikke udbetales mere refusion end der er udbytte
til i det enkelte selskab.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0082.png
Da aktier kan ligge i omnibusdepoter, hvor
beneficial owner ikke kendes umiddelbart, kan
man ikke sikre sig mod urelmæssigheder.
Nødløsningen med regnearkordningen
nedskriver ikke udbyttet på det udloddende
selskab i 3 S.
UKS Side 981
2
3.5
Der er behov for, at justere
Regnskabsgodkendelsen, således at
informationsværdien øges og den lever op til
SKATs vejledning regnskabsafslutning – lokale
firmakoder.
Fagområde: Betaling & Regnskab
Procesejer:
Systemejer:
Enig
Fagområde:
Betaling &
Regnskab
3
3.4
Der er behov for, at der i forretningsgangene
for udbetaling af refusion beskrives, hvad der
skal kontrolleres/påses forinden anmodning
imødekommes
KS
Procesejer:
Fagområde: Betaling & Regnskab
Fagområde:
Betaling &
Regnskab
U
Systemejer:
I forbindelse med refusion kræves en
udbyttenota og det pågældende lands
attestation for skattepligt (blanket 06.003).
I regnearkordningen indestår det enkelte
pengeinstitut for at der er dokumentation, som
på begæring af SKAT kan leveres.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0083.png
UKS Side 982
Fra:
Til:
Emne:
Dato:
Vedhæftede filer:
Lisbeth Rømer
René Frahm Jørgensen; Orla H Kristensen; Dorthe Pannerup Madsen
Udbytteskat - Skattekontoen
4. juli 2013 13:59:55
Notat 1.7.2013, tvungen TastSelv.docx
image001.png
Kære René,
Et lille strå, som måske kan redde lidt af Skattekonto/Udbytteskatteproblemet.
Jeg ved ikke, om det er muligt.
Med venlig hilsen
Lisbeth Rømer
Regnskab
Regnskab 2
Helgeshøj Allé 49-55, 2630 Taastrup
E-mail: [email protected]
Telefon: (+45) 72 37 48 54
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0084.png
UKS Side 983
SKAT
Notat
Inddrivelse
Betaling og Regnskab
Udbytteskat
4. juli 2013
Håndtering af betaling af udbytteskat 1.7 2013 -
31.12.2014
Med Bekendtgørelse nr 731 af 21. juni 2013 er der indført tvungen brug af Tast-
Selv på en række angivelser, bl.a. udbytteangivelsen.
Tvungen TastSelv er nødvendig i samspillet med Skattekontoen, som indføres i
august 2013, hvorefter indbetalinger uden registrerede krav tilbagebetales virk-
somheden efter 5 dage.
Sæsonudsving i indsendelse af udbytteangivelser gør, at det i perioder ikke vil
være muligt, at have angivelserne tastet indenfor 5 dage, forudsat at indsendelse
af angivelse og betaling sker samtidig og til fristen.
Det er erfaringen, at det ikke altid er tilfældet. Der kommer dagligt indbetalinger
selvom fristen for at angive og betale er den 10. eller den 30. i måneden.
Der modtages også angivelser med posten hver dag.
Tvungen TastSelv har virkning for afregningsperioder, der begynder 1. juli 2013
eller senere.
For udbytter betyder det, at vedtagelse af udlodning skal ligge efter 1. juli 2013.
Bekendtgørelsen åbner mulighed for at bruge blanketter indtil 1. januar 2015.
Der er årligt ca 75.000 udbytteangivelser, hvoraf ca 25.000 angives digitalt alle-
rede.
Det er forventeligt, at udbytteangivelser, som normalt kun indsendes 1 gang om
året og ofte af holdingselskaber, hvor der ikke er andre skattemæssige aktiviteter,
vil bruge blanketter, så længe det er muligt.
Oftest er revisorer involveret i udlodningerne, som skal vedtages på selskabets
generalforsamling.
Anvender det udloddende selskab TastSelv til at angive udbyttet, får selskabet en
OCR linje til brug for betalingen, som herefter automatisk registreres i SAP 38.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
UKS Side 984
Anvender det udloddende selskab blanketter til at angive udbyttet, kan selskabet
betale ved
enten at bruge kortart 73 og konto nummer 82547738
eller at bruge kortart 01 og gironummer 0801 2520
I begge tilfælde skal indbetalingen bogføres manuelt i SAP 38.
Selskaberne får i Skattekontoen en OCR linje, som skal bruges i alle de af Skat-
tekontoen omfattede forhold.
Jeg formoder, at OCR linjen i TastSelv på Udbytte vil blive identisk med den på
Skattekontoen.
For selskaber, som fortsætter med at bruge blanketter, som skal tastes i SKAT,
kunne man lade disse betale, som de gør i dag, hvor der skal bogføres manuelt,
for at indbetalingen overføres til SAP 38. Det ville give mere tid til at taste angi-
velserne, således at risikoen for at tilbagebetale et udbytteskattebeløb reduceres.
Da det ikke er muligt at lukke de omhandlede konti og da de udloddende selska-
ber i vidt omfang gør, som de gjorde sidste år, vil vi selv med helt tvungen Tast-
Selv kunne risikere, at der bliver betalt på samme måde, som selskabet plejer.
Der vil i overgangsperioden være en øget arbejdsmængde med at bogføre indbe-
talinger manuelt, men der vil blive sparet en del tilbagebetalinger. Det er ikke
altid er muligt at taste angivelserne så betids, at der ikke skal tilbagebetales og
genopkræves med en masse besvær og renteproblemer til følge.
Der er mange angivelser med fejl, og der er i højsæsonerne ikke mulighed for at
være a jour med tastningen.
Det anbefales, at der gøres en særlig indsats over for revisorerne, som, hvis de
tastede angivelserne ind, kunne reducere mængden af fejl i angivelserne (det skal
være rigtigt for at kunne bruge TastSelv). Det vil øge antallet af TastSelv angi-
velser og derved reducere problemerne.
Lisbeth Rømer
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0086.png
UKS Side 985
Fra:
Til:
Cc:
Emne:
Dato:
Vedhæftede filer:
Iben von Hallas
Jens Madsen
Jens Sørensen; René Frahm Jørgensen; Frank Høj Jensen; Søren Kjær Jensen; Susanne Thorhauge; Linnea
Nissen; Jeanette Nielsen; Lisbeth Rømer; Dorthe Pannerup Madsen; Mona V Kristensen
Udbytte- & Royaltyskat 2012
5. juli 2013 20:56:02
Handleplan udbytte- & royaltyskat 2012.docx
image003.jpg
Kære Jens.
Betaling & Regnskab har i samarbejde med Afregning Erhverv udarbejdet vedhæftede
handleplan på baggrund af revision af udbytte- og royaltyskat for 2012.
Opfølgning sker løbende og i tæt dialog mellem kontorerne.
Med venlig hilsen
Iben von Hallas
Betaling & Regnskab
Betalings- & Regnskabskontoret
Løvenørnsgade 25, 8700 Horsens
E-mail: [email protected]
Telefon: (+45) 72 38 64 52
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0087.png
UKS Side 986
Handleplan vedr.
Revision af udbytte- og royaltyskat for 2012
J.nr. 13-0005403
Plan nr. 12-014
Captianr.
F.g. 14.06.2013
Redigeret 05.07.2013
Prioritet
Område i
revisionsrapporten
SIR’s anbefaling
/ bemærkninger
Der er behov for, at få fastlagt klare regler for
regnskabspraksis. Indregning af indtægter for
udbytteskat bør ændres, så de bliver
indregnet indenfor de retningslinjer/regler
som Budgetvejledningen og
Moderniseringsstyrelsen har fastsat.
Handling
Fagområde: Betaling & Regnskab:
Der er nedsat en arbejdsgruppe i SKAT som pt.
arbejder med at komme med anbefalinger til
regnskabspraksis og indregningskriterier for
indtægter i SKAT. Arbejdsgruppen er forankret i
Betalings- & Regnskabskontoret.
Frist
31.12.2013
Ansvarlig
Fagområde:
Betaling &
Regnskab
Frank Høj
Jensen.
1
3.2
KS
1
3.7
Der er behov for, at der bliver etableret et
overordnet ansvar (ledelsesmæssig fokus) for
hele processen til håndtering af udbytteskat.
U
Fagområde: Betaling & Regnskab
Ved Implementeringen af Ny Tastselv-løsning
nedsættes en arbejdsgruppe mellem Betaling &
Regnskab samt procesejer, hvor formålet bliver
at beskrive den arbejdsmæssige proces samt
belyse eventuelle fokusområder i forbindelse
med fremtidig Intern Kvalitetssikring.
Arbejdsgruppen skal være sammensat inden
udgangen af august 2013.
30.04.2014
Fagområde:
Betaling &
Regnskab.
DMO / DMS
(SAP38)
Procesejer:
Jeanette
Nielsen,
Afregning
Erhverv.
1
3.3
Der er behov for, at der bliver etableret
afstemning eller anden form for kontrol som
sikrer, at alle data leveres nøjagtigt og
fuldstændigt mellem systemerne.
Fagområde: Betaling & Regnskab
Betaling & Regnskab vil i samarbejde med
relevante system- og procesejere afklare hvilke
afstemninger, der er mulige i Ny Tastselv samt
overveje mulige kontroller i Intern
Kvalitetssikring.
30.04.2014
Fagområde:
Betaling &
Regnskab-
Dorthe
Pannerup
Madsen
Procesejer:
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0088.png
1
3.6 + 3.8
Der er behov for at foretage afstemning
mellem angivelse og indberetning.
Fagområde: Betaling & Regnskab
Betaling og Regnskab vil i samarbejde med
procesejer afklare hvilke afstemninger, der
periodisk skal sikre afstemning mellem angivelse
(manuelle angivelse og Tastselv) og betaling.
30.04.2014
UKS
Jeanette
Side 987
Nielsen,
Afregning
Erhverv.
Jette Zester,
Afregning
Person.
Fagområde:
Betaling &
Regnskab
Dorthe
Pannerup
Madsen
1
3.6
Der er behov for, at der ledelsesmæssigt
tages stilling til hvorvidt bestemmelserne for
at pålægge dagbøder samt skønsmæssigt
fastsættelse tages i anvendelse som andre
steder i organisationen.
U
Procesejer:
Ny indberetningsløsning på TastSelv Erhverv vil
sikre, at den samlede angivne udbytteskat (og
udbytte) er i overensstemmelse med den skat
og det udbytte, der henføres til de enkelte
modtagere
f.s.v.a. de aktier/selskaber, der ikke
administreres via Værdipapircentralen. Der er
ikke taget endelig beslutning om gennemførelse
af ændringen på TastSelv Erhverv, men der
planlægges efter et idriftsættelsestidspunkt
medio 2014. Den nævnte løsning bør suppleres
med en afstemningsprocedure mellem angivelse
af den samlede udbytteskat og den skat, der
indberettes på de enkelte modtagere via
eKapitals indberetningsløsninger. Procesejer
deltager i afklaring af nødvendige afstemninger.
KS
Procesejer:
Jeanette
Nielsen,
Afregning
Erhverv.
Fagområde: Betaling & Regnskab
Betaling og Regnskab vil i samarbejde med
procesejer, Jeanette Nielsen, Afregning Erhverv,
afklare muligheden for at pålægge selskaberne
dagbøder for manglende indsendelse af
angivelse.
31.12.2013
Fagområde:
Betaling og
Regnskab-
Dorthe
Pannerup
Madsen
Procesejer:
Jeanette
Nielsen,
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0089.png
UKS
Afregning
Side 988
Erhverv.
2
3.4
Der er behov for, at SKAT sikrer sig bedre
imod, at der ikke sker uretmæssig refusion af
udbytteskat.
Fagområde: Betaling & Regnskab
Betaling & Regnskab vil i samarbejde med
procesejer, Jeanette Nielsen afklare om det
er muligt at indlægge yderligere kontroller.
31.12.2013
Fagområde:
Betaling &
Regnskab
Dorthe
Pannerup
Madsen
Procesejer:
Jeanette
Nielsen,
Afregning
Erhverv.
2
3.5
U
Der er behov for, at justere
Regnskabsgodkendelsen, således at
informationsværdien øges og den lever op til
SKATs vejledning regnskabsafslutning
lokale
firmakoder.
KS
Fagområde: Betaling & Regnskab
Ansvaret for sandsynlighedskontrol og
regnskabsgodkendelse for firmakode 6112
er pr 1. juni 2013 overgået til Dorthe
Pannerup Madsen
Der vil i juli kvartal 2013 blive arbejde med
en forbedring af regnskabsgodkendelse for
firmakode 6112 Udbytteskat.
30.09.2013
Fagområde:
Betaling &
Regnskab
SAP38
Dorthe
Pannerup
Madsen
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0090.png
3
3.4
Der er behov for, at der i forretningsgangene
for udbetaling af refusion beskrive, hvad der
skal kontrolleres/påses forinden anmodning
imødekommes
Fagområde: Betaling & Regnskab
Betaling & Regnskab vil i samarbejde med
procesejer, Jeanette Nielsen afklare om det
er muligt at indlægge yderligere kontroller,
eventuelt at der i forbindelse med
sandsynlighedskontrollen/regnskabsgodken
delsen indarbejdes et punkt i SKATs
vejledning regnskabsafslutning
lokale
firmakoder.
31.12.2013
UKS Side
Fagområde:
989
Betaling &
Regnskab
Dorthe
Pannerup
Madsen
Procesejer:
Jeanette
Nielsen,
Afregning
Erhverv.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0091.png
UKS Side 990
Dorthe Pannerup Madsen
Fra:
Sendt:
Dorthe Pannerup Madsen
9. juli 2013 13:36
Rene Frahm Jørgensen
Frank Høj Jensen
SV: Udbytte-
&
Royaltyskat 2012
Handleplan udbytte- royaltyskat 2012 version 2.docx
Til:
Cc:
Emne:
Vedhæftede filer:
Kære Rene
Du får lige den tilrettede handleplan.
Med venlig hilsen
Dorthe P
Til:
Dorthe Pannerup Madsen
Fra:
Rene Frahm Jørgensen
Sendt:
9. juli 2013 13:34
Hej Dorthe
Det er fint!
Med venlig hilsen
Rene Fra hm Jørgensen
Underdirektør
Damstrædet 2, 6950 Ringkøbing
E-mail: [email protected]
Telefon: (+45) 72 38 92 97
Betaling
og
Regnskab
Til:
Rene Frahm Jørgensen; Frank Høj Jensen
Emne:
SV: Udbytte-
&
Royaltyskat 2012
Kære Rene og Frank
Frank og jeg har talt sammen pr telefon og jeg kan forstå, at Lisbeth og jeg - begge skal stå for punkterne i
handleplanen, men måske kunne handleplanen rettes til, således at
1.
person har ansvaret for initiativ for punktet,
så Lisbeth også kan se sig selv i planen.
Med venlig hilsen
1
Fra:
Dorthe Pannerup Madsen
Sendt:
9. juli 2013 12:41
U
KS
Cc:
Frank Høj Jensen
Emne:
SV: Udbytte-
&
Royaltyskat 2012
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0092.png
UKS Side 991
Dorthe Pannerup Madsen
Fra:
Sendt:
Rene Frahm Jørgensen
9. juli 2013 13:46
Dorthe Pannerup Madsen; Frank Høj Jensen; Lisbeth Rømer
SV: Udbytte-
&
Royaltyskat 2012
Til:
Emne:
Hej med jer
Det lyder som en god løsning - på alle områder.
For så vidt angår angivelser- og tastning heraf, så melder Ringkøbing pas .. modregningsopgaven mv. prioriteres
frem mod lukkeperiode (ifølge aftale med mig). Jeg håber at de øvrige angivelser kan nås.
Med venlig hilsen
Rene Frahm Jørgensen
E-mail: [email protected]
Telefon: (+45) 72 38 92 97
Fra:
Dorthe Pannerup Madsen
Sendt:
9.
juli
2013 12:30
Til:
Rene Frahm Jørgensen; Frank Høj Jensen
Cc:
Lisbeth Rømer
Emne:
VS: Udbytte-
&
Royaltyskat
2012
i<ære Rene og Frank
Lisbeth Rømer og jeg har her til formiddag haft en god snak om handleplanen og det er Lisbeth Rømers ønske, at
hun i handleplanen står for følgende punkter:
3.3
3.6
og
3.8
3.4 (gul)
3.4 (grøn)
I forbindelse med Lisbeth Rømers fratræden skal der ske overlevering til "kommende ansvarlig".
Vedrørende pkt 3.7 vil der være behov for at arbejdsgruppen sammensættes af Betaling og Regnskab, procesejer
Jeanette Nielsen - Afregning Erhverv og
procesejer Lena Bardrum -Afregning Person.
I den forbindelse vil det være en god ide, hvis der bliver skrevet til Susanne Thorhauge og Klaus Østergård Jensen og
vi foreslår, at Frank Høj Jensen tager initiativ hertil.
1
U
KS
Underdirektør
Darnstrædet 2, 6950 Ringkøbing
Betaling
og
Regnskab
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0093.png
UKS Side 992
I øvrigt har vi aftalt, at jeg sørger for transport af angivelser mellem Taastrup - Horsens, mens Lisbeth Rømer holder
ferie .
Med venlig hilsen
Dorthe P
Fra:
Iben von Hallas
Sendt:
5. juli 2013 20:56
Til:
Jens Madsen
Cc:
Jens Sørensen; Rene Frahm Jørgensen; Frank Høj Jensen; Søren Kjær Jensen; Susanne Thorhauge; Linnea
Nissen; Jeanette Nielsen; Lisbeth Rømer; Dorthe Pannerup Madsen; Mona V Kristensen
Emne:
Udbytte-
&
Royaltyskat 2012
Kære Jens.
Betaling
&
Regnskab har i samarbejde med Afregning Erhverv udarbejdet vedhæftede handleplan på baggrund af
revision af udbytte- og royaltyskat for 2012.
Opfølgning sker løbende og i tæt dialog mellem kontorerne.
Med venlig hilsen
Iben von Hallas
SKAT
Betaling
&
Regnskab
Betalings-
&
Regnskabskontoret
Løvenørnsgade 25, 8700 Horsens
E-mail: [email protected]
Telefon: (+45) 72 38 64 52
U
KS
2
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0094.png
UKS Side 993
Handleplan vedr.
Revision af udbytte- og royaltyskat for 2012
J.nr. 13-0005403
Plan nr. 12-014
Captianr.
F.g.
14.06.2013
Redigeret 10.07.2013
Prioritet
I
·Område I
3.2
SIR's anbefaling/ bemærkninger
Handling
Frist
rev
Is
Ionsrapporten
Der er behov for, at få fastlagt klare regler for
regnskabspraksis. Indregning af indtægter for
udbytteskat bør ændres, så de bliver
indregnet indenfor de retningslinjer/regler
som Budgetvejledningen og
Moderniseringsstyrelsen har fastsat.
KS
Fagområde: Betaling
&
Regnskab:
Der er nedsat en arbejdsgruppe i SKAT som pt.
arbejder med at komme med anbefalinger til
regnskabspraksis og indregningskriterier for
indtægter i SKAT. Arbejdsgruppen er forankret i
Betalings-
&
Regnskabskontoret.
31.12.2013
Ansvarlig for
punktet er
anført med
kursiv
Fagområde:
Betaling
&
Regnskab-
Frank Høj
Jensen.
3.7
U
Der er behov for, at der bliver etableret et
overordnet ansvar (ledelsesmæssig fokus) for
hele processen til håndtering af udbytteskat.
Fagområde: Betaling
&
Regnskab
Ved Implementeringen af Ny Tastselv-løsning
nedsættes en arbejdsgruppe mellem Betaling
&
Regnskab samt procesejer, hvor formålet bliver
at beskrive den arbejdsmæssige proces samt
belyse eventuelle fokusområder i forbindelse
med fremtidig Intern Kvalitetssikring.
30.04.2014
Fagområde:
Betaling
&
Regnskab-
Lisbeth Rømer
Dorthe
Pannerup
Madsen
Arbejdsgruppen skal være sammensat inden
udgangen af august 2013 og Frank Høj Jensen
sender mail herom til Susanne Thorhauge og
Klaus Østergård Jensen.
Procesejer:
Jeanette
Nielsen,
Afregning
Erhverv.
Lena Bardrum
Afregning
Person.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0095.png
3.3
Der er behov for, at der bliver etableret
afstemning eller anden form for kontrol som
sikrer, at alle data leveres nøjagtigt og
fuldstændigt mellem systemerne.
Fagområde: Betaling
&
Regnskab
Betaling & Regnskab vil i samarbejde med
relevante system- og procesejere afklare hvilke
afstemninger, der er mulige
i
Ny
Tastselv samt
overveje mulige kontroller i Intern
Kvalitetssikring.
30.04.2014
UKS
I
Fagområde:
Side 994
Betaling
&
Regnskab-
Lisbeth Rømer
Dorthe
Pannerup
Madsen
KS
3.6
+
3.8
Der er behov for at foretage afstemning
mellem angivelse og indberetning.
Fagområde: Betaling
&
Regnskab
Betaling og Regnskab vil i samarbejde med
procesejer afklare hvilke afstemninger, der
periodisk skal sikre afstemning mellem angivelse
(manuelle angivelse og Tastselv) og betaling.
I
30.04.2014
Procesejer:
Jeanette
Nielsen,
Afregning
Erhverv.
Jette Zester,
Afregning
Person.
Fagområde:
Betaling
&
Regnskab-
Lisbeth Rømer
Procesejer:
Ny indberetningsløsning på Tastselv Erhverv vil
sikre, at den samlede angivne udbytteskat (og
udbytte) er i overensstemmelse med den skat
og det udbytte, der henføres til de enkelte
modtagere -f.s.v.a. de aktier/selskaber, der ikke
administreres via Værdipapircentralen. Der er
ikke taget endelig beslutning om gennemførelse
af ændringen på TastSelv Erhverv, men der
planlægges efter et idriftsættelsestidspunkt
medio 2014. Den nævnte løsning bør suppleres
med en afstemningsprocedure mellem angivelse
af den samlede udbytteskat og den skat, der
indberettes på de enkelte modtagere via
eKapitals indberetningsløsninger. Procesejer
deltager i afklaring af nødvendige afstemninger.
Dorthe
Pannerup
Madsen
U
Procesejer:
Jeanette
Nielsen,
Afregning
Erhverv.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0096.png
3.6
Der er behov for, at der ledelsesmæssigt
tages stilling til hvorvidt bestemmelserne for
at pålægge dagbøder samt skønsmæssigt
fastsættelse tages i anvendelse som andre
steder i organisationen.
Fagområde: Betaling
&
Regnskab
Betaling og Regnskab vil i samarbejde med
procesejer, Jeanette Nielsen, Afregning Erhverv,
afklare muligheden for at pålægge selskaberne -
dagbøder for manglende indsendelse af
angivelse.
I
31.12.2013
UKS Side 995
Fagområde:
Betaling og
Regnskab•
Dorthe
Pannerup
Madsen
Procesejer:
Jeanette
Nielsen,
Afregning
Erhverv.
2
I
3.4
I
Der er behov for, at SKAT sikrer sig bedre
KS
Fagområde: Betaling
&
Regnskab
31.12.2013
imod, at der ikke sker uretmæssig refusion af
udbytteskat.
Betaling
&
Regnskab vil i samarbejde med
procesejer, Jeanette Nielsen afklare om det
er muligt at indlægge yderligere kontroller.
Fagområde:
Betaling
&
Regnskab -
Lisbeth Rømer
Dorthe
Pannerup
Madsen
U
Procesejer:
Jeanette
Nielsen,
Afregning
Erhverv.
2
I
3.5
I
Der er behov for, at justere
Regnskabsgodkendelsen, således at
informationsværdien øges og den lever op til
SKATs vejledning regnskabsafslutning - lokale
firmakoder.
Fagområde: Betaling
&
Regnskab
Ansvaret for sandsynlighedskontrol og
regnskabsgodkendelse for firmakode 6112
er pr 1. juni 2013 overgået til Dorthe
Pannerup Madsen
Der vil i juli kvartal 2013 blive arbejde med
en forbedring af regnskabsgodkendelse for
firmakode 6112 Udbytteskat.
30.09.2013
Fagområde:
Betaling
&
Regnskab-
SAP38-
Dorthe
I
Pannerup
I
Madsen
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0097.png
UKS Side 996
3.4
Der er behov for, at der i forretningsgangene
for udbetaling af refusion beskrive, hvad der
skal kontrolleres/påses forinden anmodning
imødekommes
Fagområde: Betaling
&
Regnskab
I
31.12.2013
Fagområde:
KS
U
Betaling
&
Regnskab vil i samarbejde med
procesejer, Jeanette Nielsen afklare om det
er muligt at indlægge yderligere kontroller,
eventuelt at der i forbindelse med
sa ndsyn Iighedskontrolle n/regnska bsgodken
delsen indarbejdes et punkt
i
SKATs
vejledning regnskabsafslutning- lokale
firmakoder.
Betaling
&
Regnskab-
Lisbeth Rømer
Dorthe
Pannerup
Madsen
Procesejer:
Jeanette
Nielsen,
Afregning
Erhverv.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0098.png
UKS Side 997
Betaling og Regnskab
Skatteministeriet
Att.:
Poul
Christensen
Nicolai Eigtveds Gade 28
1402 København K
Løvenørnsgade 25
8700 Horsens
Telefon 72
2:2
18 18
www.skat.dk
29 . juli2013
E•mall via www.skaLdl<lkontakt-
J .nr. 13-0062524
Regnskabsgodkendelse for juni 2013
Med henvisning til Regnskabsinstruks for Skatteministeriets Koncern, §3& punkt
2.6. l Den centrale regnskabsaflæggelse skal der meddeles følgende:
Afstemningen giver anledning
til
følgende bemærkninger:
Afstemning af SKS-konto 3020 lmdkom~falkat af selskaber
Der er mellem
SKS-konto
3020
Indkomstskat af selskaber
kunslalt:ret
difference
år-til-dato saldo
delrcgnskab 92105014 Afskrivning, selskabsskat
214.701
kr.
mellem Statens Koncern System og SAP38. Differencen kan henfø-
res
til
periodisering
af
afskrivning selskabsskat på 214.701
kr.
er sket via en inte-
rimskonto (statuskonto)
i
SAP38. Beløbet er tilbageført
i
januar måned 2013,
hvorved differencen neutraliseres ved saJdotransport
af
regnskabsåret 2013 .
Der
er
mellem SKS-konto
9871 Uanbringelige mellemregningsbeløb
delregn-
skab 94170001
§
38 fælles regnskabsbeholdninger og SAP38 konstateret en
dif-
ference på 19.23]
kr.
Differencen skyldes at der på SAP-konto 4300 Tværfirma-
kodeposteringer var en saldo på 19.231 kr. Saldoen på denne konto skal gå
i
nul
hver måned. Årsagen til saldoen er identificeret og vil blive bogført på plads
i
juli
måned.
Afstemning af SKS-konto 7480
Mellemregning lokale
systemer
§38 - Regnskab har foretaget afstemning
af
konto 7480 Me11emregning lokale
systemer.
Specifikation af saldo på konto 7480 Mellemregning lokale systemer:
-3.110.573 .665.85 kr.
Betalingsme11emværende vedr. stutlidån 2007-2013
Saldo konto 7480 i
alt
_-:-.3,
110.~_3_
7 .665,85 kr.
U
KS
Der er
foretaget afstemning afregnskabstallene
i
SAP 38
for
juni 2013
på TS-
ledgeren med de officielle regnskabstal fra SKS for juni 2013.
Side 1 /4
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0099.png
UKS Side 998
.J
Motorområdet
Der er ikke foretuget månedlig rykning og renteberegning af motorafgifter efter
implementeringen
i
juni
måned 2012 og som følge deraf ikke oversendelse af
krav
til
inddrivelse. Større registrering:safgiftsbeløb
er dog rykket og
rentebereg-
net
individuelt.
Ryk.kerproceduren iværksættes
i mindre puljer
hen
over :somme-
ren
2013
for at sikre, at Kundecentret
kan
absorbere henvendelserne.
Foreløbige Fastsættelser
SKAT har
i
juli 2012
sat dannelse
og
udsendelse
af
foreløbige fastsættelser
i
bero, som følge af, at der er konstateret uoverensstemmelse imellem opk.ræv-
ningslovens
§
4
og
den
faktiske
administration
i
systemerne. Berostillelsen
med-
fører
en
påvirkning af provenuet på de skatte- og afgiftsområder, hvor der tidli-
gere har været dannet foreløbige fastsættelser. Der er vedlagt bilag til denne
skrivelse med oversigt over foreløbige fastsættelser for perioden og år-til-dato
ultimo juni måned for 2012 og 2013. På punktafgiftområdet er man siden de-
cember 2012 delvist begyndt at genoptage dannelse og udsendelse af foreløbige
fastsættelser vedrørende manglende angivelser for
2012.
Det skal bemærkes,
at
foreløbige fastsættelser generelt udgør en meget begræn-
set andel af det samlecie provenu for de enkelte skatte- og afgiftsområder samt at
der er betydelige variationer
i
saldi for foreløbige fastsættelser mellem de enkelte
regnskabsperioder. Dette kan henføres til de valgte kørselstidspunkter for dan-
nelse af
foreløbige fastsættelser samt det forhold, at bogføringen af en foreløbig
fastsættelse for
en
given afregningsperiode tilbageføres,
når
der modtages en
angivelse, hvorefter der sker indtægtsregistrering af det angjvne beløb som en
ordinær indtægt.
Sandsynlighedskontrol
Sandsynlighedskontrollen
er gennemført
efter den
udsøgningsmodel som er be-
skrevet
i
regnskabsgodkendelsen for juni 2010 og har givet anledning til tølgen-
de bemærkninger udover de tidligere beskrevne:
38.11.01.10 Personskat
Pensionsbeskatning
Ordinære indtægter udgør 3,4 mia.
kr.,
hvilket er en stigning
i
indtægter på 2,5
mia. kr. i forhold til samme periode sidste år. der udgjorde en indtægt på 0,9 mia.
kr.
U
Periodeforskydning af
punktafgifter
Der er foretaget sandsynlighedskontrol af indtægternes og udgifternes rigtighed
for angivelsesperiode
maj
2013. Der er ikke konstateret periodeforskydninger,
hvor ordinære angivelser er modtaget
i
juni 2013 og først indtægtsført
i
juli 2013
og afviger mere end 5 pct. af periodens indtægt pr. forretningsområde .
KS
Sicc 2/4
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0100.png
UKS Side 999
Periodens saldo er udtryk for, at der pr. 1. januar 2013 er kommet nye regler ved-
rørende
afgiften
på ophævede kapitalpensioner. Afgiften på disse er således ned-
sat i 2013, hvorfor man forventer betydeligt flere ophævede
kapitalpensioner
end
i
de foregående år. Således budgetterer man
i
FL
§
38.11.01.10.30 med en ind-
tægt
15,5
mia.
kr. i 2013 mod 10,5 mia.
kr.
i
2012 (seneste skøn fra december
2012).
Udbytteskat
Ordinære inatægterudgi;,r 2,6 mia. kr., hvilket er en stigning på 0,9
-
mia.
kr.
i
forhold til samme periode sidste år, der udviste en indtægt
1,7 mia .
kr.
Ullimo jW1i måned står
der 1,6 mia.
kr. i åbentstående,
ej
-indtægtsførte indbeta-
linger,
hvilket er et fald på 1,8 mia.
kr.
i forhold til åbentstående, ej indtægtsførte
indbetalinger
ultimo
juni sidste
år.
Refunderet udgør 738,1 mio.
kr.,
hvilket er en stigning på 485,6 mio.
kr.
i
for-
Hold til samme periode
sidste år,
der
udgjorqe
252,5 mio.
kr.
Der er tale om ud-
betaling~_r_i henhold til
dob_beltbesk~tningsoverensko;n~ter.
~f
p~rjoqens .s~lgo
kan de 533 mio. kr. \1enføres til to virksomheder.
38.11.01. 11 Aiskrivninger
personsk2t
A-skat
Uerholdelig A-skat udgør en udgift på 209 mio. kr., hvilket er en stigning på
136,
1 mio.
kr.
i
forhold til samme periode
sidste år,
der udgjorde
72,9
mio.
kr.
Periodens saldo er udtryk for, at der er ekstraordinær fokus
på=
at få afsluttet og
afgangsført :sager
i
forbindelse med idriftsættelsen
af
DMO og EFI. Ligeledes er
der igangsat løbende opfølgning på
ik:.kt: rt:tskraftige
krav til sikring af, at disse
afgangstøres
hurtigt
som
muligt.
38.14.01.10 Pensionsafkastskat
Ordinære indtægter udgør 1,6 mia. kr., hvilket er en stigning på l mia.
kr.
i
for-
hold
til
samme periode sidste år, der udgjorde 0,6 mia.
kr.
År til dato indtægterne
vedrørende pensionsafkastskat udgør
pr.
ultimo juni 2013 44,3 mia.
kr.
Livsforsikringsselskaber mv. skal senest den 31. maj efter
indkom:stån:l:s
u<lløb
indsende angivelse for indkomståret.
Det
er muligt at indbetale a conto pensions-
afkastskat den 19. februar 2013 for at undgå rente beregning, der foretages fra
den 20. februar til betaling sker.
Som følge af
ny
lovgivning er det ikke længere muligt at
rentegodtgørelse af
overskydende beløb og derfor har flere banker og pensionsinstitutter valgt at
fremrykke deres afregning
og
angivelse til den 19. februar 2013.
Der forventes på baggrund heraf ikke yderligere væsentlige indtægter vedrørende
indkomståret 2012.
U
KS
Sid4'!3/4
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0101.png
UKS Side 1000
36,.21.01.11 Afskrivninger moms
Moms ordinære udgifter
Uerholdelig moms bogført på konto for ordinære udgifter, udgør en udgift på
287 mio. kr., hvilket
er en stigning på 101, I mio. kr.
i
forhold til samme periode
sidste
år. der udgjorde 186,3 mio. kr.
Periodens
saldo
er
udtryk for, at der er eks-
traordinær fokt1s på,
at få afsluttet
og
afgangsført sager
i
forbindelse med idrift-
sættelsen afDMO og EFI.
Ligeledes
er
der
igangsat
løbende opfølgning
på ikke
retskraflige krav til sikring af, at disse afgangsføres så hurtigt
som
muligt.
Status på tidligere bemærkninger
38.13.11.10 Kulbrinteskat
Indtægter vedrørende
kulbrinteskat
udgør 5 mia. kr., hvilket er en
stigning på 5
mia.
kr.
i
forhold
til
samme periode sidste år. Ændringen
ka.11
henføres
til
en pe-
riodeforskydning, idet indtægter vedrørende kulbrinteskat
i
2012 er bogført
i
maj
2012.
baggrund
af
den foretagne
:rnmbynlighcdskontrnl er
størrelsen af indtægter og
udgifter
samt aktiver og passiver
fundet rimelige.
~
~~Vihili~ .
Orla H. Kristensen
Kontorchef
U
~ t:U.sQ
~
KS
Fral}l< Høj
Jensen
Kontorchef
s,ae41.:
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0102.png
UKS Side 1001
Fra:
Til:
Cc:
Emne:
Dato:
Vedhæftede filer:
Frank Høj Jensen
Susanne Thorhauge; Klaus Østergård Jensen
Lisbeth Rømer; Iben von Hallas; Dorthe Pannerup Madsen
- - - - -
VS: Handleplan udbytte
21. august 2013 14:17:38
handleplan.docx
image003.png
Kære Susanne og Klaus.
Som det fremgår af handleplanen i forbindelse med SIRs rapport om Revision af udbytte- og royaltyskat for 2012 (se indklip nedenfor i denne mail). Anbefales det i
rapporten, at der etableres et overordnet ansvar for hele processen til håndtering af udbytteskatten.
Da der jf. vedhæftede bilag er 3 procesejere på området skrev vi ind, at jeg kontaktede Jer med henblik på nedsættelse af en arbejdsgruppe. Om der er behov for en
arbejdsgruppe eller om I indbyrdes aftaler det overordnede procesansvar således, at der kan tages de nødvendige tiltag, ved jeg ikke.
Men udbytteskatteområdet er revideret 2 gange indenfor de seneste år (i 2010 og i 2012), og i forbindelse med Rigsrevisionen erklæring til SKATs regnskab for 2012, har
RR her i august spurgt specifikt ind til initiativ på dette område. Så jeg tror at området har stor revisionsmæssig bevågenhed, og det er jo også ganske store beløb der
opkræves på området.
Fra Betaling og Regnskab er det Lisbeth Rømer der har deltaget i det tidligere arbejde på området, og hun er funktionsleder for udbytteskatteadministrationen. Jeg er
imidlertid enig med Lisbeth i, at det er en procesejer der bør tage initiativ i forhold til revisionens anbefaling om placering af et overordnet procesansvar.
Vil en af Jer give et bud på hvem der tager initiativforpligtelsen i forhold til denne anbefaling?
Med venlig hilsen
Frank Høj Jensen
Betaling og Regnskab
Betalings- og Regnskabskontoret
Løvenørnsgade 25, 8700 Horsens
Fra:
Lisbeth Rømer
Sendt:
21. august 2013 13:33
Til:
Frank Høj Jensen
Emne:
SV: Handleplan udbytte
Kære Frank,
Jeg synes, at det der stod var irrelevant for Revisionens krav. Det skal gøres uanset om der arbejdes med en ny TastSelv eller ej.
Og om ansvaret skal ligge hos underdirektøren må de i HC finde ud af. Men nogen skal have det samlede ansvar og det er ikke hos os.
Husk på at på gode år udloddes 300 milliarder i Danmark som udbytte. Der skal opkræves ca 15 milliarder og der refunderes mellem 1,5 og 2 milliarder. Og det er
årligt!!!!!!!
Og systemerne er ikke optimale!!!!!!!
Du må vende tilbage, hvis du vil have yderligere.
Med venlig hilsen
Lisbeth Rømer
Regnskab
Regnskab 2
Helgeshøj Allé 49-55, 2630 Taastrup
E-mail:
[email protected]
Telefon: (+45) 72 37 48 54
Fra:
Iben von Hallas
Sendt:
21. august 2013 11:50
Til:
Frank Høj Jensen
Emne:
Handleplan udbytte
U
Der er behov for, at der bliver etableret et
overordnet ansvar (ledelsesmæssig fokus)
for hele processen til håndtering af
udbytteskat.
Fagområde: Betaling & Regnskab
Ved Implementeringen af Ny Tastselv-løsning
nedsættes en arbejdsgruppe mellem Betaling
& Regnskab samt procesejer, hvor formålet
bliver at beskrive den arbejdsmæssige proces
samt belyse eventuelle fokusområder i
forbindelse med fremtidig Intern
Kvalitetssikring.
Arbejdsgruppen skal være sammensat inden
udgangen af august 2013 og Frank Høj Jensen
sender mail herom til Susanne Thorhauge og
Klaus Østergård Jensen.
30.04.2014
Fagområde:
Betaling &
Regnskab –
Lisbeth Rømer
Dorthe Pannerup
Madsen
Procesejer:
Jeanette Nielsen,
Afregning
Erhverv.
Lena Bardrum
Afregning
1
3.7
KS
E-mail: [email protected]
Telefon: (+45) 72 37 22 11
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0103.png
- -~---~--~-~-
Person.
Hej Frank.
Jeg ved ikke, hvorfor det står skrevet, som det gør. Den blev udfyldt i min ferie.
Mvh Iben
UKS Side 1002
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
UKS Side 1003
Der er i dag 3 procesejere for udbytteskatteadministrationen:
1 vedr. angivelsen i Afregning Erhverv
1 vedr. indberetning af udbyttemodtagere i Afregning Person
1 vedr. indberetninger til e-kapital i Afregning Person
De kontorer, som har procesejerskabet, må sørge for, at det overordnede ansvar for
udbytteskatteadministrationen placeres, således at der skabes overblik over de mangler, som i dag er
konstateret og der skabes styring i øvrigt.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0105.png
UKS Side 1004
RIGSREVISIONEN
~-o:
o~.ttj
~-~-'-i.
~TlR
~
Erklæring og revisionsberetning om
revision af Skatteministeriets regnskaber
for 2012
August
2013
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0106.png
UKS Side 1005
ERKLÆRING OG REVISIONSBERETNING OM
REVISION AF
SKATTEMINISTERIETS
REGNSKABER FOR 2012
1
-
Til Skatteministeriet
Erklæring om revision af Skatteministeriets regnskaber for 2012
13. kontor
J.nr.: 2012-3300-12
Formål med erklæringen
Formålet med erklæringen er at give en samlet vurdering af Skatteministeriets regnskabs-
aflæggelse og økonomiske forvaltning baseret på den udførte revision i regnskabsåret
2012.
Ledelsens ansvar
Årsrapporten påtegnes af virksomhedens ledelse og af ressortministeriets departement, jf.
bekendtgørelse nr. 70 af 27. januar 2011 om statens regnskabsvæsen mv. Med påtegnin-
gen tilkendegives:
at årsrapporten er rigtig, dvs. at årsrapporten ikke indeholder væsentlige fejlinformatio-
ner eller udeladelser, herunder at målopstillingen og målrapporteringen i årsrapporten
er fyldestgørende
at de dispositioner, som er omfattet af regnskabsaflæggelsen, er i overensstemmelse
med meddelte bevillinger, love og andre forskrifter samt med indgåede aftaler og sæd-
vanlig praksis
at der er etableret forretningsgange, der sikrer en økonomisk hensigtsmæssig forvalt-
ning af de midler og ved driften af de institutioner, der er omfattet af årsrapporten.
Grundlaget for revisionen
Rigsrevisionen har for regnskabsåret 2012 revideret Skatteministeriet. Revisionen er udført
i overensstemmelse med god offentlig revisionsskik, som er baseret på de grundlæggende
revisionsprincipper i rigsrevisionernes internationale standarder (ISSAI 100-999). Dette in-
debærer, jf. lov om revisionen af statens regnskaber, at det ved revisionen er efterprøvet,
om regnskaberne er rigtige, og om der er etableret forretningsgange og interne kontroller,
der understøtter, at de dispositioner, der er omfattet af regnskabsaflæggelsen, er i over-
ensstemmelse med meddelte bevillinger, love og andre forskrifter samt med indgåede afta-
ler og sædvanlig praksis. Endvidere er der foretaget en vurdering af, hvorvidt der er taget
skyldige økonomiske hensyn ved forvaltningen af de midler og driften af de virksomheder,
der er omfattet af regnskaberne.
Rigsrevisionen betragter med denne erklæring revisionen af årsregnskaberne for 2012
som afsluttet. Rigsrevisionen kan dog tage spørgsmål vedrørende disse og tidligere regn-
skabsår op til yderligere undersøgelser. I den forbindelse kan der fremkomme nye oplys-
ninger, som kan give anledning til, at konkrete forhold, der er behandlet i denne erklæring
og revisionsberetningen, bliver vurderet på ny.
Den udførte revision
Revisionen er tilrettelagt og udført på grundlag af en vurdering af væsentlighed og risiko,
og er baseret på stikprøver og en gennemgang af forretningsgange og interne kontroller.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0107.png
UKS Side 1006
2
Revisionen af Skatteministeriet omfattede for regnskabsåret 2012 løbende årsrevision,
herunder forvaltningsrevision på udvalgte områder, samt afsluttende årsrevision. Resulta-
terne af den løbende og afsluttende årsrevision er afrapporteret til Skatteministeriet.
Forbehold
Rigsrevisionen har taget forbehold for, om forvaltningen på ejendomsvurderingsområdet
dels er i overensstemmelse med bevillinger, love og andre forskrifter samt med indgåede
aftaler og sædvanlig praksis, og dels er varetaget på en økonomisk hensigtsmæssig må-
de. Revisionen af ejendomsvurderingsområdet har vist, at grundlaget for grundværdifast-
sættelsen er usikkert, at ejendomsvurderingerne er ude af trit med salgspriserne, og at be-
handlingen af klagerne i knap halvdelen af tilfældene ikke er sket i overensstemmelse med
de grundlæggende forvaltningsretlige principper. Revisionen har endvidere vist, at den
meget kritisable forvaltning har stået på i flere år, selv om Skatteministeriet har været be-
kendt med, at der har været behov for at få rettet op på området.
Fejlagtige vurderinger kan blandt andet have haft indflydelse på størrelsen af de kommu-
nale og statslige skatteindtægter på ejendomsområdet. Endvidere indgår ejendomsvurde-
ringen i en række sammenhænge på skatteområdet og andre områder, og vurderingernes
lave træfsikkerhed kan derfor have haft afledte virkninger.
Konklusion
På baggrund af den udførte revision er Rigsrevisionen nået frem til følgende konklusion:
Skatteministeriets regnskaber (§§ 9 og 38) er rigtige, dvs. uden væsentlige fejl og
mangler.
Bortset fra virkningen af det i forbeholdet anførte, er der etableret forretningsgange og
interne kontroller, der understøtter, at de dispositioner, der er omfattet af regnskabsaf-
læggelsen for både Skatteministeriets regnskab for § 9 og Skatteministeriets regnskab
vedrørende skatter og afgifter for § 38, er i overensstemmelse med bevillinger, love og
andre forskrifter samt med indgåede aftaler og sædvanlig praksis.
Rigsrevisionen er ved den udførte forvaltningsrevision, jf. Statsrevisorernes beretning
fra august 2013 om den offentlige ejendomsvurdering, blevet bekendt med forhold, der
giver anledning til at konkludere, at forvaltningen på ejendomsvurderingsområdet ikke
er varetaget på en økonomisk hensigtsmæssig måde.
Supplerende oplysning
Uden at det har påvirket Rigsrevisionens konklusion, skal Rigsrevisionen supplerende op-
lyse følgende:
Skatteministeriet har i regnskabsåret 2012 fortsat ikke gennemført en systemmæssig
understøttelse af inddrivelsesstrategien, idet implementeringen af ”Et Fælles Inddrivel-
sessystem” (EFI) er forsinket,
og først forventes taget i brug den 1. september 2013.
Skatteministeriet har i 2012 haft en udfordring i forhold til udviklingen i de offentlige re-
stancer, som fortsat er stigende. Skatteministeriet har i sin årsrapport oplyst, at de sam-
lede offentlige restancer ved udgangen af 2012 udgør 79,1 mia. kr. Grundlaget for op-
gørelsen af dette beløb har været behæftet med usikkerhed og Skatteministeriet har ef-
terfølgende oplyst, at de samlede offentlige restancer mere sandsynligt udgør 81,1 mia.
kr. Der er således fortsat usikkerhed i opgørelsen.
Der henvises i øvrigt til revisionsberetningen.
København, den 21. august 2013
Michala Krakauer
Kontorchef
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0108.png
UKS Side 1007
3
-
Rigsrevisionens revisionsberetning
Indledning
1. Revisionsberetningen vedrører den udførte revision af Skatteministeriets regnskab (§9)
og Skatteministeriets regnskab vedrørende skatter og afgifter (§38) for regnskabsåret
2012. § 09.11.02 Landsskatteretten er ikke omfattet af denne revisionsberetning, da Rigs-
revisionen udarbejder en selvstændig erklæring og revisionsberetning for Landsskatteret-
ten.
Skatteministeriet er omfattet af en § 9-aftale om intern revision indgået mellem skattemini-
steren og rigsrevisor den 13. december 2012 gældende fra den 1. januar 2013. Revisionen
er udført i henhold til opgavefordelingen i aftalen.
Revisionens omfang og resultaterne af den udførte revision
2. Årsrevisionen af Skatteministeriets regnskaber for 2012 omfattede:
Løbende årsrevision:
A. Løbende revision
B.
Lønrevision
C.
IT-revision
D.
Forvaltningsrevision på udvalgte områder
E.
Juridisk/kritisk revision
Afsluttende årsrevision:
F. Afsluttende revision
G. Gennemgang af årsrapport
H. Bevillingskontrol
3. Revisionen blev udført ud fra en vurdering af væsentlighed og risiko. I den samlede re-
vision indgik både revisioner, som Rigsrevisionen selv havde gennemført, og revisioner,
som Skatteministeriets Interne Revision havde gennemført jf. Skatteministeriets Interne
Revisions revisionsberetning for Skatteministeriet for finansåret 2012, dateret den 31. maj
2013.
4. Revisionen af Skatteministeriets område er omfattet af en § 9-aftale om intern revision.
Rigsrevisionen har ført tilsyn med Skatteministeriets Interne Revisions arbejde. Dette om-
fattede gennemgang af revisionens planlægning, revisionsrapporter og Skatteministeriets
Interne Revisions erklæring og revisionsberetning, stikprøvevis gennemgang af revisio-
nens arbejdspapirer og revisionsmateriale, afholdelse af møder og løbende koordinering af
revisioner. I den sammenhæng havde Rigsrevisionen ved revisionen af Skatteministeriets
regnskaber for 2012 fortsat ydet omfattende støtte og bidraget til Skatteministeriets Interne
Revisions arbejde. Det er Rigsrevisionens vurdering, at Skatteministeriets Interne Revision
med støtte fra Rigsrevisionen generelt set havde udført sit arbejde
tilfredsstillende.
Rigsre-
visionen kan derfor basere sin vurdering af Skatteministeriets regnskaber på Skattemini-
steriets Interne Revisions arbejde.
A. Løbende revision
Revision af Skatteministeriets Interne Revisions ordinære driftsudgifter for 2012 i § 9
5. Som en del af løbende revision gennemførte Rigsrevisionen revision af Skatteministeri-
ets Interne Revisions ordinære driftsudgifter for 2012.
Rigsrevisionen vurderede, at Skatteministeriets Interne Revisions forvaltning af ordinære
driftsudgifter var
tilfredsstillende.
Rigsrevisionen lagde ved vurderingen vægt på, at Skat-
teministeriets Interne Revisions interne retningslinjer for disponering og godkendelse af or-
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0109.png
UKS Side 1008
4
dinære driftsudgifter levede op til Skatteministeriets relevante bestemmelse, at disse var
overholdt, samt at udgifterne var afholdt inden for de udmeldte rammer.
Løbende revision § 9
6. Skatteministeriets Interne Revision gennemførte i 2012 løbende revision af § 9 regnska-
bet. Skatteministeriets Interne Revisions vurderede, at forretningsgange og interne kontrol-
ler på de reviderede områder generelt fungerede
tilfredsstillende,
og at de væsentligste
standarder på de reviderede områder var fulgt i regnskabsårets løb. I revisionen blev det
dog konstateret, at Skatteministeriet ikke foretog afstemning af momskonti, ligesom konto
for anlægsmoms ikke blev anvendt i overensstemmelse med de gældende regler. Endvi-
dere viste revisionen, at regnskabsinstruksen ikke løbende blev opdateret, når der var væ-
sentlige ændringer i afstemningsrutiner, organisation mv. Rigsrevisionen er enig i Skatte-
ministeriets Interne Revisions konklusion og skal supplerende nævne, at Rigsrevisionen i
sin revision vedrørende immaterielle anlægsaktiver og køb af it ydelser jf. punkt 64 også
har konstateret flere forhold i regnskabsinstruksen, som ikke er tilstrækkeligt beskrevet.
Skatteministeriets Interne Revisions løbende revision i 2012 omfattede revisionen af for-
retningsgange og interne kontroller på områderne regnskabsgodkendelsesproces, funkti-
onsadskillelse på betalingsforretninger, styring af debitorer, afholdelse af udgifter, afstem-
ning af momskonti samt afskrivningskørsel for materielle anlægsaktiver. Endvidere blev
der foretaget en regnskabsanalyse af den udgiftsbaserede del af § 9 regnskabet.
Løbende revisioner § 38
Opfølgning af væsentlige fejl fra erklæringen vedrørende 2011
7. Rigsrevisionen tog i erklæringen vedrørende 2011 forbehold for væsentlige fejl i regn-
skabsposterne ”Debitorer”, ”Øvrige tilgodehavender”, ”Likvide beholdninger” og ”Anden
kortfristet gæld”, hvor fejl
medførte, at den samlede status, som pr. 31. december 2011
udgjorde 101 mia. kr., var 26 mia. kr. for høj. Ingen af de konstaterede fejl havde dog haft
indflydelse på størrelsen af de regnskabsførte indtægter for skatter og afgifter i regnskabet
på § 38, ligesom de heller ikke havde påvirket egenkapitalen.
8. Skatteministeriets Interne Revisions løbende revisioner i 2012 viste, at Skatteministeriet
havde korrigeret for statusfejlene og foretaget gennemgang af balancekonti, således at lig-
nende fejl ikke blev gentaget i regnskabsåret 2012.
Fejlen vedrørende ”Likvide beholdnin-
ger” herunder
pengeforsendelser undervejs i banksystemerne var dog ikke korrigeret, idet
Skatteministeriets Interne Revision og Skatteministeriet efter nærmere afklaring under den
løbende revision 2012 vurderede, at det ikke var nødvendigt at foretage denne korrektion.
På baggrund af de foreliggende oplysninger er Rigsrevisionen enig i dette.
Revision af regnskabsforvaltning vedrørende § 38
9. Rigsrevisionen vurderede, at de etablerede forretningsgange og interne kontroller på de
reviderede områder samlet set fungerede
tilfredsstillende
og opfyldte hovedparten af de
væsentlige krav, der stilles til en god og pålidelig regnskabsforvaltning. Skatteministeriets
forretningsgange og interne kontroller understøttede således, at regnskabet for § 38 blev
rigtigt, dvs. uden væsentlige fejl og mangler.
Rigsrevisionen vil dog henlede Skatteministeriets opmærksomhed på, at revisionerne på
flere delområder har vist, at der er væsentlige forhold, som enten er
ikke helt tilfredsstillen-
de
eller
ikke tilfredsstillende.
Som eksempler kan det nævnes:
Forvaltning af debitorer jf. punkt 11 og 70-76
Svagheder i forretningsgange og interne kontroller på flere områder jf. punkt 11-20
Manglende afstemning mellem SAP 38 og fødesystemer på områderne udbytte-
skat og pensionsbeskatnings- og pensionsafkastbeskatning
Usikkerheder og uhensigtsmæssigheder i konteringsvejledning, kontobro og an-
vendt regnskabspraksis
Manglende tilgængeligt transaktionsspor i et væsentligt fødesystem
Kobra
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0110.png
UKS Side 1009
5
Manglende tilstrækkelig efterlevelse af regler vedrørende autorisationsstyring jf.
punkt 37-41 og funktionsadskillelse mellem rollerne for registrerings- og betalings-
funktion i Debitor/restancesystem (DR), Pensionsafkastskatsystem (PAF) og Pen-
sionsbeskatningssystem (PAL)
10. Rigsrevisionens vurdering er baseret på en række løbende revisioner på § 38 regn-
skabet, som Skatteministeriets Interne Revision har gennemført for 2012. Revisionerne
omfattede blandt andet områderne regnskabsforvaltning af personskatter mv., afgifter ved-
rørende motorkøretøjer, pensionsafkastskat samt pensionsbeskatning, udbytte- og royalty-
skat, kommuneafregninger, tinglysningsafgifter, told mv. Endvidere omfattede revisionerne
forretningsgange og interne kontroller vedrørende betalingsforretning, månedlige sandsyn-
liglighedskontroller samt underliggende nøglekontroller for lokale firmakoder i forbindelse
med regnskabsgodkendelse mv.
Forvaltning af debitorer
11. Rigsrevisionen vurderede, at det var
ikke tilfredsstillende,
at Skatteministeriet ikke i til-
strækkeligt omfang havde foretaget løbende gennemgang og oprydning af ikke retskraftige
krav i inddrivelsesprocessen, ligesom Skatteministeriet ikke havde gennemført tilstrækkelig
regnskabsmæssige kontroller, som sikrede, at åbentstående debitorer med en ældre dato
blev undersøgt.
Disse forhold medførte, at Skatteministeriet i forbindelse med regnskabsafslutningen hav-
de efterposteret (udgiftsført) ca. 1 mia. kr. i afskrivninger af ikke retskraftige krav. Skatte-
ministeriets Interne Revisions afsluttende revision viste, at Skatteministeriets gennemgang
og gennemførte kontroller ikke var tilstrækkeligt dækkende, idet der efter efterposteringer-
ne fortsat var mange ikke retskraftige krav, som indgik i debitorerne pr. 31. december
2012. Ifølge Skatteministeriets Interne Revisions estimatberegning manglede Skattemini-
steriet således at afskrive debitorkrav pr. 31. december 2012 for ca. 1,3 mia. kr. Set ud fra
den samlede debitormasse, som ved årets udgang udgjorde 58,4 mia. kr., var der dog ikke
tale om væsentlig fejl. Se i øvrigt punkt 70-76 i denne revisionsberetning.
12. Skatteministeriets Interne Revisions revision viste endvidere, at Skatteministeriet i for-
bindelse med forberedelsen til konverteringen til Et Fælles Inddrivelsessystem (EFI) gen-
nemførte en række oprydningsopgaver. I den forbindelse var der mange krav, som blev af-
skrevet som følge af forældelse. Skatteministeriets Interne Revision anførte i sin revisions-
rapport
”Inddrivelse af inddrivelige SAP-krav”,
at de fandt det betænkeligt og
ikke tilfreds-
stillende,
at Skatteministeriet på den måde utilsigtet mistede tilgodehavender uagtet om-
fanget heraf. Skatteministeriet kunne ikke opgøre omfanget af tab, som følge af utilsigtet
forældelse. Efter Rigsrevisionens og Skatteministeriets Interne Revisions vurdering bør
omfanget og årsagen til, hvorfor kravene utilsigtet blev forældet, opgøres og undersøges
med henblik på fremadrettet at afværge dette. Skatteministeriet har taget dette til efterret-
ning.
Revision af afgifter på motorkøretøjer
13. Skatteministeriets Interne Revision vurderede
i revisionen vedrørende ”Revision
af af-
gifter på motorkøretøjer §
38.23”,
at de regnskabsmæssige processer vedrørende motor-
afgifter fungerede
ikke helt tilfredsstillende
efter implementering af Digital Motorregistre-
ringssystem (DMR). Rigsrevisionen er enig i denne vurdering.
14. Revisionen viste blandt andet, at der ikke var tilstrækkelig kontrol/overvågning med da-
taoverførsler fra DMR til SAP38, ligesom der manglede procedurer, som i et tilstrækkeligt
omfang sikrede, at virksomhederne foretog den digitale godkendelse af deres månedsan-
givelse af registreringsafgifter. Dette medførte manglende rettidig bogføring af registre-
ringsafgifterne i en periode. For at afhjælpe problemet iværksatte Regnskab en opfølgning,
hvor de kontaktede de virksomheder, der manglede godkendelse af månedsangivelser.
Skatteministeriets Interne Revision havde ved revisionen ikke konstateret væsentlige fejl
og mangler i regnskabet.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0111.png
UKS Side 1010
6
15. Skatteministeriet havde heller ikke kunnet foretage rykning for manglende indbetalinger
af debitorer på områderne vægtafgift/grøn ejerafgift og vejbenyttelsesafgift siden imple-
menteringen af DMR, og havde siden implementering ikke opkrævet rente og gebyr vedrø-
rende de manglende indbetalinger. Efter Rigsrevisionens opfattelse øger de manglende
rykkere risiko for tab på debitorer, jo ældre en fordring bliver. Skatteministeriet har oplyst,
at rykkerproceduren vil blive iværksat hurtigst muligt, og at rykkeprogrammet allerede er
rettet og testet. Skatteministeriet forventer, at den normale månedlige rykkerprocedure
gennemføres fra august 2013.
Revision vedrørende pensionsbeskatning og pensionsafkastskat
16. Skatteministeriets Interne Revision vurderede, at forvaltningen af processerne vedrø-
rende pensionsafkastskat (PAL
løbende beskatning af pensionsafkast) i lighed med 2011
var
ikke tilfredsstillende,
og at processerne vedrørende pensionsbeskatning (PBL
afgift
på ophævede pensionsordninger mv.) heller
ikke er tilfredsstillende.
Revisionen viste blandet andet, at der fortsat manglede afstemning mellem de underlig-
gende fødesystemer og SAP38, ligesom funktionsadskillelse mellem registrerings- og bog-
føringsfunktionen også manglede. Dernæst blev der fundet data, som kunne ændres af
uautoriserede brugere. Skatteministeriets Interne Revision kunne dog konkludere, at der
ikke havde været uautoriseret dataændring. Derudover konkluderede Skatteministeriets
Interne Revision, at kontrolindsatsen på området kunne styrkes.
17. Skatteministeriets Interne Revision konstaterede dog ikke væsentlige fejl og mangler i
regnskabet.
18. Skatteministeriet er opmærksomt på problemstillingerne og har oplyst at ministeriet ar-
bejder på at finde løsninger herpå. Rigsrevisionen opfordrer Skatteministeriet til at oppriori-
tere denne opgave.
Revision af udbytte og royaltyskat
19. Skatteministeriets Interne Revision vurderede, at den regnskabsmæssige forvaltning
på udbytte- og royaltyområdet samlet set fungerede
ikke helt tilfredsstillende.
Revisionen viste, at der manglede placering af et overordnet ansvar for udbytteområdet for
eksempel i relation til beslutningstagen omkring implementering af ny lovgivning og ajour-
føring af kontroller i takt med udvikling i kontrolmuligheder. Revisionen viste endvidere, at
bogføringspraksis på udbytteområdet ikke støttede den fastlagte regnskabspraksis, og at
udformningen af TastSelv medvirkede til, at selskaberne ikke havde foretaget korrekt angi-
velse, og hermed rettidige indtægtsføring af udbytteskatter. Endvidere viste revisionen, at
der ikke var etableret tilstrækkelig kontrol med dataoverførsler fra fødesystemer til SAP38
eller fødesystemerne imellem samt de refusioner, der blev formidlet af bankerne.
20. Skatteministeriets Interne Revision konstaterede dog ikke væsentlige fejl og mangler i
regnskabet.
Skatteministeriet har oplyst, at de nedsætter en arbejdsgruppe, hvis formål bliver at beskri-
ve den arbejdsmæssige proces samt belyse eventuelle fokusområder i forbindelse med
fremtidig intern kvalitetssikring.
Revision vedrørende anvendt regnskabspraksis mv. vedrørende § 38 regnskab
21. Rigsrevisionen har i forbindelse med årsrevisionen de seneste år konstateret usikker-
heder og uhensigtsmæssigheder i Skatteministeriets anvendte regnskabspraksis og kon-
toanvendelse for § 38 regnskabet.
Rigsrevisionen vurderede, at dette blandt andet skyldtes, at Skatteministeriet manglede en
klar fastlæggelse og beskrivelse af anvendt regnskabspraksis, en hensigtsmæssig anven-
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0112.png
UKS Side 1011
7
delse af statens kontoplan og en dækkende konteringsvejledning mv. for SAP 38. Rigsre-
visionen har tidligere anbefalet, at Skatteministeriet skulle løse ovenstående problemstil-
linger gennem en systematisk gennemgang af anvendt regnskabspraksis og kontoanven-
delse. Blandt andet på baggrund af de senere års revisionsresultater nedsatte Skattemini-
steriet og Moderniseringsstyrelsen en arbejdsgruppe, der skulle arbejde med den anvend-
te regnskabspraksis for § 38 regnskabet og afklaring af spørgsmål om kontoanvendelse.
Rigsrevisionen finder dette arbejde nødvendigt, da Rigsrevisionen ser det som en grund-
læggende forudsætning for en hensigtsmæssig regnskabsforvaltning, at den anvendte
regnskabspraksis er fastlagt og er i overensstemmelse med gældende regnskabsregler,
som i § 38 regnskabets tilfælde er de udgiftsbaserede regnskabsregler. Ligeledes finder
Rigsrevisionen det afgørende for en god regnskabsforvaltning, at der er en hensigtsmæs-
sig kontostruktur og kontoanvendelse, som understøtter aflæggelse af et rigtigt regnskab.
22. Rigsrevisionen har fulgt Skatteministeriets samarbejde med Moderniseringsstyrelsen
og de resultater, som er kommet ud af dette arbejde. Desuden har Rigsrevisionen ved års-
revisionen 2012 foretaget en gennemgang af arbejdet.
Rigsrevisionen noterede sig, at flere af de problemstillinger, som Rigsrevisionen havde på-
peget, ifølge Skatteministeriet allerede var løst. Efter Rigsrevisionens vurdering er der dog
stadig en række problemstillinger, der skal løses. Eksempelvis skal Skatteministeriet fort-
sætte arbejdet med en systematisk gennemgang af den anvendte regnskabspraksis for §
38 regnskab og kontobro mellem SAP 38 og SKS samt opdatering af konteringsvejledning
mv. Skatteministeriet har efterfølgende oplyst, at ministeriet vil beskrive regnskabspraksis
og kontoanvendelsen samt tilrette konteringsvejledningen.
23. Under revisionen oplyste Skatteministeriet, at man forventede en lavere intensitet i ar-
bejdsgruppens opgaver i den næste periode frem til primo oktober som følge af den igang-
værende implementering af systemerne Debitor Motor Opkrævning (DMO) og Et Fælles
Inddrivelsessystem (EFI). Rigsrevisionen opfordrer Skatteministeriet til fortsat at have le-
delsesmæssig fokus på og høj prioritering af arbejdsgruppens opgaver. Ifølge Skattemini-
steriet vil dette arbejde fortsat blive højt prioriteret.
Rigsrevisionen vil fortsat følge dette arbejde.
Opfølgning af supplerende oplysning fra 2011 om ændring i anvendt regnskabspraksis
24. Rigsrevisionen afgav i erklæringen om revisionen af Skatteministeriets regnskaber for
2011 en supplerende oplysning om, at Skatteministeriet havde ændret anvendt regn-
skabspraksis på de retskraftige og uerholdelige debitorer, uden at Skatteministeriet foretog
primokorrektion i egenkapitalen med godkendelse fra Moderniseringsstyrelsen.
25. I forbindelse med Rigsrevisionens opfølgning har Skatteministeriet oplyst, at der er
indgået en aftale med Moderniseringsstyrelsen om, at de retskraftige og uerholdelige for-
dringer (RUF), og restancer vedrørende afmeldte virksomheder (RAV), som tidligere har
været afskrevet, optages i regnskabet til kurs 100 med en primokorrektion i statsregnska-
bet. Dette vil medføre en
stor stigning i regnskabsposten ”Debitorer”, da Skatteministeriet
har opgjort de afskrevne RUF og RAV til henholdsvis 7,4 mia. kr. og 4,6 mia. kr. pr. 31/12
2012. Skatteministeriet har oplyst, at denne primokorrektion ikke er gennemført på nuvæ-
rende tidspunkt, idet der arbejdes på et udkast til aktstykke i forretningsområdet Inddrivel-
se, som først skal forelægges direktionen i SKAT hen over sommeren 2013 med henblik
på fremsendelse til Finansministeriet i efteråret 2013.
26. Skatteministeriet har oplyst, at RUF og RAV efter primokorrektionen i første omgang
ikke skal afskrives. I stedet for skal der løbende hensættes til forventet tab på debitorer
indtil det endelige afskrivningstidspunkt. Kriterierne for hensættelsen er ifølge Skattemini-
steriets oplysning defineret og vil blive forelagt Finansministeriet i forbindelse med aktstyk-
ket. Derefter vil Skatteministeriet løbende foretage en vurdering af, om opgørelsesmetoden
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0113.png
UKS Side 1012
8
til hensættelse til tab er hensigtsmæssig, og hvorvidt der
afhængig af de kommende fæl-
leseuropæiske standarder
kan foretages nedskrivning i regnskabet på disse debitorer.
27. Rigsrevisionen vil fortsat følge udviklingen i dette arbejde og det øvrige arbejde i ar-
bejdsgruppen.
B. Lønrevision
28. Lønrevisionen viste, at Skatteministeriets forretningsgange og interne kontroller på de
gennemgåede områder generelt fungerede
tilfredsstillende
og opfyldte de krav, der kan
stilles til en god og pålidelig løn- og personaleforvaltning. Skatteministeriets forretnings-
gange og interne kontroller understøttede således, at lønregnskabet blev rigtigt, og at di-
spositionerne var i overensstemmelse med love, overenskomster og andre regler, der var
gældende for statslige ansættelsesmyndigheder.
Rigsrevisionens vurdering var baseret på en gennemgang af forretningsgangene på områ-
derne: personaleadministration, særlige ydelser, sygdom, ferie og andet fravær, lønadmi-
nistration samt procedure for opfølgning på lønbudget.
Ved vurderingen lagde Rigsrevisionen især vægt på, at den organisatoriske tilrettelæggel-
se af løn- og personaleområdet i Skatteministeriet virkede hensigtsmæssig med en klar
opgave- og ansvarsfordeling. Desuden vurderede Rigsrevisionen, at forretningsgangene
for personaleadministration, særlige ydelser samt sygdom, ferie og andet fravær var tilret-
telagt hensigtsmæssigt. Herudover var det Rigsrevisionens vurdering, at de etablerede for-
retningsgange for lønadministrationen generelt medvirkede til at sikre korrekt løn. Videre
fandt Rigsrevisionen det
tilfredsstillende,
at Skatteministeriet havde etableret en fast bud-
getopfølgningsprocedure.
Rigsrevisionen fandt dog også, at Skatteministeriet i forbindelse med organisationsæn-
dringen havde foretaget en række ændringer af åremålskontrakter for chefer uden hensyn
til skyldige økonomiske hensyn og med fare for lønglidning. Videre fandt Rigsrevisionen, at
der i flere tilfælde blev udbetalt merarbejde med tillæg af 50 % til special- og chefkonsulen-
ter i strid med overenskomsten.
29. Skatteministeriet har oplyst, at det er besluttet at foretage en skærpelse i anvendelsen
af åremål. Videre vil Skatteministeriet udarbejde en ny politik for anvendelse af åremål, der
forventes drøftet og besluttet i 2013. Endelig har Skatteministeriet oplyst, at ministeriet er
ved at udarbejde en egentlig effektiviseringsplan, som blandt andet indeholder en række
initiativer på arbejdstidsområdet.
C. IT-revision
Systemovergang fra CRM3 til DMR
30. Rigsrevisionen omtalte senest i notat til Statsrevisorerne af 6. marts 2012 om beretning
om revisionen af statsregnskabet for 2010 pkt. 96, at Rigsrevisionen ville følge overgangen
fra det Centrale Motorregister (CRM3) til det Digitale Motorregister (DMR). Rigsrevisionen
fulgte op på sagen i 2012 og konstaterede, at DMR blev idriftsat 6. juni 2012, og at over-
gangen fra CRM3 til DMR skete via en detaljeret planlægning på baggrund af en risikovur-
dering af DMR projektet. Rigsrevisionen konstaterede, at Skatteministeriet havde haft fo-
kus på at sikre en korrekt konvertering af stamdata fra CRM3 til DMR.
Rigsrevisionen betragter sagen som afsluttet.
DMR
31. It-revisionen af DMR i Skatteministeriet viste, at it-sikkerheden på de undersøgte om-
råder samlet set var
tilfredsstillende.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0114.png
UKS Side 1013
9
Rigsrevisionen lagde ved vurderingen vægt på, at der i DMR var gode nøglekontroller,
blandt andet kontrolberegning af mindstebeskatningsprisen og automatisk beregning af re-
gistreringsafgift, hvilket understøttede en korrekt beregning af afgifter til staten.
Rigsrevisionen vurderede, at der var et intakt transaktionsspor, hvor enkeltposteringer af
motorafgifter mv. kunne følges fra DMR til SAP38, som dannede grundlag for posterne i
statsregnskabet. Rigsrevisionen konstaterede, at kontrolsporet i 2012 ikke var intakt, men
at ministeriet var ved at implementere en ændring, som fremadrettet ville sikre sporbarhe-
den. Ændringen får dog først virkning for regnskabsåret 2013 og fremefter.
Afstandsberegningssystemet (ABS)
32. It-revisionen af Afstandsberegningssystemet (ABS) i Skatteministeriet viste, at it-
sikkerheden på de undersøgte områder samlet set var
tilfredsstillende.
Rigsrevisionen lagde vægt på, at ABS i al væsentlighed foretog korrekte beregninger af af-
stande mellem borgeres bopæl og arbejdsplads og korrekte opgørelser af borgernes be-
fordringsfradrag. Desuden viste revisionen, at Skatteministeriet havde sikret en tilstrække-
lig systemdokumentation, og at ændringer i systemet var veldokumenterede.
Leverandørstyring
33. It-revisionen af leverandørstyringen i Skatteministeriet viste, at it-sikkerheden på de
undersøgte områder samlet set var
tilfredsstillende.
Rigsrevisionen lagde vægt på, at Skatteministeriet havde gennemført en periodisk og sy-
stematisk opfølgning på leverandørernes ydelser, som var fastlagt i drifts- og vedligehol-
delseskontrakter samt serviceaftaler. Rigsrevisionen fandt det positivt, at flere af kontrak-
terne gav adgang til audit af it-sikkerheden hos leverandøren, og at Skatteministeriet i nog-
le tilfælde havde benyttet sig af denne mulighed.
34. Rigsrevisionen konstaterede, at Skatteministeriet indenfor de seneste par år havde ud-
viklet en projektmodel, der fulgte Statens IT-projektråds model og havde iværksat tiltag for
at styrke projektstyringen, som en vigtig forudsætning for styring af udviklingsleverandø-
rerne.
Generelle it-kontroller
35. Skatteministeriets Interne Revisions revisioner af generelle it-kontroller omfattede Skat-
teministeriets sikring af lokaler og it-udstyr mv. mod uautoriseret fysisk adgang, skader mv.
samt logisk adgangssikkerhed i Skatteministeriets netværk for at undersøge om pass-
wordpolitikken var implementeret og blev efterlevet på områder, som ikke var relateret til
slutbrugeren.
36. It-revisionerne viste, at den fysiske sikkerhed
bortset fra mindre svagheder
samlet
set var
tilfredsstillende,
mens den logiske sikkerhed var
ikke tilfredsstillende
på grund af
væsentlige svagheder i efterlevelse af password-politikken. Ved revisionerne blev der dog
ikke konstateret misbrug af de fundne svagheder, og Skatteministeriet havde efterfølgende
lukket svaghederne og fulgt op på Skatteministeriets Interne Revisions observationer og
anbefalinger.
SAP-, e-Eksport-, Import- og DR-systemet
37. Skatteministeriets Interne Revisions it-revisioner af centrale brugersystemer omfattede
Debitor/Restance systemet (DR systemet), økonomi- og regnskabssystemet SAP samt e-
Eksportsystemet og Importsystemet. It-revisionen havde især fokus på styring af drift af og
ændringer i systemerne samt styring af brugernes adgang til systemerne.
38. De samlede konklusioner på it-revisionerne var, at kontrollerne i og omkring systemer-
ne
var tilfredsstillende
for SAP systemet,
ikke helt tilfredsstillende
for e-Eksportsystemet og
Importsystemet og
ikke tilfredsstillende
for DR systemet.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0115.png
UKS Side 1014
10
-
39. It-revisionen viste, at der i alle de nævnte systemer var generelle svagheder i styringen
af brugernes adgang. For eksempel udførte Skatteministeriet ikke systematisk kontrol
med, at brugerne havde jobrelevante rettigheder. Ved revisionen blev det også konstate-
ret, at en række fratrådte medarbejdere fortsat havde adgang til systemerne, og at Skat-
teministeriet for eksempel ikke kunne dokumentere, hvem og hvornår adgang og rettighe-
der til den enkelte bruger var rekvireret. Ved it-revisionerne var der dog ikke konstateret
misbrug af de fundne svagheder.
40. Ved revisionen af DR systemet blev der yderligere konstateret meget væsentlige svag-
heder, idet der var 141 brugere, som havde gennemført 5346 transaktioner med en samlet
sum på ca. 1.088 mio. kr., hvor der ikke var etableret tilstrækkelig funktionsadskillelse i
forbindelse med registrering af beløbene mv. i DR systemet. Betalings- og Regnskabskon-
toret i Skatteministeriet udtog en stikprøve på 24 transaktioner dækkende ca. 80 % af to-
talsummen på 1.088 mio. kr., og undersøgte alle 24 transaktioner i stikprøven ved at kon-
trollere grundbilag og registreringerne mv. i systemet og fandt ingen væsentlige fejl.
Skatteministeriets Interne Revision havde efterfølgende gennemgået Betalings- og Regn-
skabskontorets stikprøve. Ud over gennemgangen af stikprøven undersøgte Skattemini-
steriets Interne Revision også 3 transaktioner, der hver oversteg 1 mia. kr. Dette gav ikke
anledning til bemærkninger.
41. Samlet vurderede Skatteministeriets Interne Revision, at den manglende funktionsad-
skillelse i DR systemet ikke gav anledning til at konkludere, at der var transaktioner, som
kunne påvirke det retvisende billede af regnskabstallene for 2012 genereret via DR syste-
met. Rigsrevisionen er enig i Skatteministeriets Interne Revisions vurdering.
Skatteministeriet har efterfølgende oplyst, at ministeriet er i gang med at løse problemerne
vedrørende adgangsstyring.
D. Forvaltningsrevision på udvalgte områder
Ejendomsvurderingen
42. Rigsrevisionen har taget forbehold for, om forvaltningen af ejendomsvurderingsområ-
det dels er i overensstemmelse med bevillinger, love og andre forskrifter samt med indgå-
ede aftaler og sædvanlig praksis, og dels om forvaltningen er varetaget på en økonomisk
hensigtsmæssig måde.
43. Rigsrevisionen gennemførte en større undersøgelse af den offentlige ejendomsvurde-
ring, som blev varetaget af Skatteministeriet. Undersøgelsen viste, at Skatteministeriet ikke
i alle tilfælde udførte deres opgaver på ejendomsvurderingsområdet i overensstemmelse
med vurderingsloven. Ved vurdering af andelsboliger i 2010 havde Skatteministeriet lagt
usaglige hensyn til grund for vurderingen for at undgå klager, og ved vurderingen af er-
hvervsejendomme i 2010 havde Skatteministeriet ligeledes taget usaglige hensyn, idet
Skatteministeriet - i stedet for at foretage en reel vurdering af alle erhvervsejendomme -
prioriterede at vurdere erhvervsejendomme i kommuner med dækningsafgift over øvrige
kommuner.
44. I 2012 karakteriserede Kammeradvokaten Skatteministeriets praksis vedrørende eks-
traordinær genoptagelse i sager, der handlede om fradrag i grundværdien for forbedringer,
som ulovlig og ansvarspådragende.
45. Skatteministeriet overholdt ikke grundlæggende forvaltningsretlige principper ved be-
handlingen af klager over de offentlige ejendomsvurderinger vedrørende 2010 og 2011.
Rigsrevisionens undersøgelse viste, at Skatteministeriet i knap halvdelen af klagesagerne
tilsidesatte officialprincippet, dvs. pligten til at indhente alle relevante oplysninger i en sag,
så der forelå et sagligt grundlag at træffe afgørelsen på. Endvidere var Skatteministeriets
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0116.png
UKS Side 1015
11
-
begrundelser for afgørelserne fraværende i hver femte klagesag og i øvrigt mangelfulde i
en del af de sager, som Rigsrevisionen gennemgik.
46. Rigsrevisionen fandt, at Skatteministeriet forvaltede ejendomsvurderingsområdet me-
get kritisabelt. Skatteministeriets tilrettelæggelse af vurderingsopgaven var
ikke tilfredsstil-
lende
og havde ikke den fornødne kvalitet. Grundlaget for at ansætte grundværdierne var,
ifølge Skatteministeriets oprindelige vurdering, kun korrekt i 9 ud af 98 kommuner. En ef-
terfølgende ny gennemgang hos SKAT viste dog (juli 2013) et lidt bedre billede, idet grund-
laget i 17 ud af 98 kommuner nu var korrekt. Ansættelser af fejlagtige grundværdier påvir-
kede beregningen af ejendomsskatten trods skatteloft i de tilfælde, hvor ejernes ejen-
domsskat blev beregnet ud fra den seneste vurdering. Rigsrevisionens undersøgelse viste,
at 18 % af parcelhusejerne i 2012 betalte ejendomsskat beregnet ud fra den seneste vur-
dering. De kommunale og statslige skatteindtægter udgjorde skønsmæssigt 38 mia. kr. i
2012, heraf var ejendomsskatten på 21 mia. kr. og ejendomsværdiskatten på 13 mia. kr.
47. Fejlagtige vurderinger havde også betydning for alle virksomheder mv., der betalte
dækningsafgift. Ligeledes havde det betydning for vurderingerne, at mange af de salgsop-
lysninger, som var fundamentet for vurderingerne, ifølge Skatteministeriet, var fejlbehæfte-
de. Forskellen mellem ejendomsvurderinger og de faktiske handelspriser var efter Rigsre-
visionens opfattelse for stor idet 3 ud af 4 parcelhuse i 2011 enten var overvurderede eller
undervurderede. Skatteministeriet havde ikke håndteret og rettet op på forholdene på vur-
deringsområdet, velvidende at der havde været problemer på området gennem flere år.
48. Rigsrevisionen henviser i øvrigt til den netop gennemførte større undersøgelse af den
offentlige ejendomsvurdering, jf. Statsrevisorernes beretning om den offentlige ejendoms-
vurdering.
49. Skatteministeriet har på møder og i høringssvar, senest af 4. juli 2013, til Rigsrevisio-
nen fremhævet, at Skatteministeriet ikke er enige i Rigsrevisionens kritik af manglende
kvalitet (træfsikkerhed) i vurderingerne, ligesom Skatteministeriet finder, at der er betydeli-
ge usikkerheder i den anvendte metode (spredningsanalyse) til måling af kvaliteten. End-
videre mener Skatteministeriet, at Rigsrevisionens kritik af manglende styring af området
er for kategorisk og ikke tager hensyn til de rammebetingelser, der har været for opgave-
løsningen.
Skatteministeriet finder derfor ikke, at der er grundlag for forbeholdet i dets nuværende ud-
formning.
Som anført i beretningen er Rigsrevisionen ikke enige i Skatteministeriets bemærkninger.
Beretningssagen afgives til Statsrevisorerne ved deres møde d. 21. august 2013, og be-
handles i overensstemmelse med gældende procedurer.
Inddrivelse
50. Rigsrevisionen fulgte i 2012 op på de tilbageværende spørgsmål fra beretning nr.
13/2009 om SKATs fusion af inddrivelsesområdet, og rigsrevisor konstaterede i et fortsat
notat til Statsrevisorerne om beretning om SKATs fusion af inddrivelsesområdet den 4. de-
cember 2012, at SKAT, siden beretningen blev afgivet, havde arbejdet for at opfylde mål-
sætningerne for fusionen på inddrivelsesområdet. Til trods for at SKAT siden beretningens
afgivelse gennemførte en række målrettede initiativer og fik en styrket lovhjemmel til at
inddrive restancer og ekstraordinært fik tilført resurser, var målene for fusionen endnu ikke
indfriet, og restancerne i 2012 havde fortsat været stigende. En væsentlig begrundelse
herfor var, at implementeringen af EFI endnu engang var blevet udskudt.
51. Skatteministeriet har oplyst, at de nu forventer at kunne tage EFI i brug den 1. septem-
ber 2013.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0117.png
UKS Side 1016
12
-
52. Rigsrevisionen har for regnskabet for 2012 bibeholdt en supplerende oplysning om
Skatteministeriets inddrivelse, da implementeringen af EFI fortsat ikke er gennemført, og
dette system er helt centralt i arbejdet med inddrivelsesstrategien. Ligesom i 2011 har
Skatteministeriet løbende gennemført en række forbedringer på inddrivelsesområdet, men
har stadig en udfordring i forhold til udviklingen i de offentlige restancer, som fortsat er sti-
gende.
53. Skatteministeriet oplyste i sin årsrapport, at de samlede offentlige restancer ved ud-
gangen af 2012 udgjorde 79,1 mia. kr. Rigsrevisionen havde i samarbejdet med Skattemi-
nisteriets Interne Revision gennemgået opgørelsen af dette tal. Gennemgangen har bevir-
ket, at Skatteministeriet nu finder det mere sandsynligt, at de samlede offentlige restancer
udgør 81,1 mia. kr. Der er fortsat usikkerhed i opgørelsen af restancetallet. Det er Rigsre-
visionens opfattelse, at Skatteministeriets procedurer, dokumentation af delelementernes
størrelse og korrekthed, samt kvalitetskontrol på den samlede proces kan forbedres.
54. Skatteministeriet har oplyst, at usikkerheden på restancerne vil blive væsentlig for-
mindsket, når EFI er blevet implementeret.
Revision af Skatteministeriets tilsyn med Landsskatteretten
55. Rigsrevisionen vurderede, at departementets tilsyn med Landsskatteretten i 2012 sam-
let set var
tilfredsstillende
ud fra en vurdering af væsentlighed og risiko. Dog fandt Rigsre-
visionen det
ikke helt tilfredsstillende,
at resultatkontakten og Retspræsidentens resultat-
lønskontrakt ikke var underskrevet ved årets start.
56. Rigsrevisionens vurdering var baseret på revision af områderne: Skatteministeriets til-
syns- og kontrolfunktion, indgåelsen af resultatkontrakten, tilsynet i forhold til mål- og resul-
tatstyringen og den efterfølgende opfølgning, samt Skatteministeriets varetagelse af kon-
cernansvaret for samspillet mellem Landsskatteretten og Skatteministeriets Koncern Ser-
vicecenter.
57. Ved vurdering lagde Rigsrevisionen især vægt på, at organiseringen af tilsynsopgaven
med Landsskatteretten i 2012 var tilstrækkelig, opgavens størrelse og indhold taget i be-
tragtning, og at Skatteministeriet ved indgåelse af Retspræsidentens resultatlønskontrakt
for 2012 havde sikret, at mål og resultatkrav var styringsrelevante. Retspræsidentens re-
sultatlønskontrakt for 2012 var først underskrevet et godt stykke inde i året, og tillægget til
resultatkontrakt for Landsskatteretten 2009
2012 gældende for 2013, var ikke underskre-
vet ved årets start. Endvidere lagde Rigsrevisionen vægt på, at Skatteministeriets havde
fulgt op på Landskatterettens mål- og resultatstyring, og gennemført kvalitetssikring af
Landskatterettens årsrapport for 2012.
Fra 2013 skal Skatteministeriets departementale tilsyn dække flere virksomheder, herun-
der SKAT, der har en anden størrelse og kompleksitet. Rigsrevisionen anbefaler i den for-
bindelse, at Skatteministeriets departement sætter det nødvendige fokus på det departe-
mentale tilsyn i 2013, og ikke mindst sikrer, at det samlede tilsyn med underliggende virk-
somheder også understøtter en god økonomistyring.
Tværgående undersøgelse vedrørende Finansministeriets projekt god økonomistyring - fa-
se 1 om periodiserede budgetter og forbedret budgetopfølgning
58. Rigsrevisionen gennemførte en tværgående undersøgelse vedrørende Finansministe-
riets projekt god økonomistyring - fase 1 om periodiserede budgetter og forbedret budget-
opfølgning. Skatteministeriet og Landskatteretten indgik i denne undersøgelse. Det var
Rigsrevisionens samlede vurdering, at Skatteministeriets og Landskatterettens implemen-
tering af Finansministeriets projekt god økonomistyring fase 1 om periodiserede budgetter
og forbedret budgetopfølgning i 2012 var
tilfredsstillende.
Rigsrevisionen lagde ved den samlede vurdering især vægt på, at Landsskatteretten og
Skatteministeriet overholdt reglerne i det nye cirkulære om budgetlægning og budgetop-
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0118.png
UKS Side 1017
13
følgning, at der var sammenhæng mellem Landskatterettens interne budgetter og de in-
formationer, som var afrapporteret til Skatteministeriet, herunder grundbudgettet, progno-
ser og afvigelsesforklaringer, samt at der var sammenhæng mellem Skatteministeriets in-
terne budgetter og de informationer, som blev afrapporteret til Finansministeriet, herunder
grundbudgettet og prognoser.
E. Juridisk/kritisk revision
59. Skatteministeriets interne revision havde gennemført 6 juridisk-kritiske revisioner ved-
rørende 2012. I 3 af revisionerne var den samlede vurdering
tilfredsstillende,
i 2 revisioner
ikke helt tilfredsstillende
og i et enkelt tilfælde
ikke tilfredsstillende.
60. I revisionerne var der fokuseret på retssikkerhed, retskraftighed, lovmedholdelighed og
juridisk korrekt sagsbehandlingspraksis, herunder i forhold til forvaltningslovens bestem-
melser.
61. Rigsrevisionen skal navnlig fremdrage revisionen af Inddrivelse Erhvervs anvendelse
af RKI i forbindelse med inddrivelse af restancer. Skatteministeriets Interne Revision tog
udgangspunkt i reglerne om varsling, indberetning og sletning og vurderede, at anvendel-
sen var
ikke tilfredsstillende.
62. Rigsrevisionen er enig i Skatteministeriets Interne Revisions vurdering. Rigsrevisionen
baserede især sin vurdering på, at et stort antal skyldnere ikke var sikret den retssikker-
hedsmæssige beskyttelse, som persondataloven foreskrev, herunder at der ikke var fokus
på de oplysninger, der var afgørende for, hvornår skyldneren kunne slettes fra registret.
63. Skatteministeriet oplyste i den forbindelse, at man havde taget Skatteministeriets Inter-
ne Revisions rapport til efterretning og iværksat korrigerende tiltag.
F. Afsluttende årsrevision
Revision af immaterielle anlægsaktiver og køb af it-tjenesteydelser
64. Som en del af afsluttende revision gennemførte Rigsrevisionen en revision af immate-
rielle anlægsaktiver (SKS-konto 50.XX) og køb af it-tjenesteydelser (SKS-konto 22.65).
Rigsrevisionen konkluderede, at ledelsen i Skatteministeriet på en
tilfredsstillende
måde
havde sikret, at der var foretaget basale regnskabsmæssige afstemninger og kontroller på
de nævnte områder. Rigsrevisionen konkluderede, at de nævnte regnskabsposter var op-
gjort rigtigt i Skatteministeriets regnskab for 2012, dvs. at der ikke var konstateret væsent-
lige fejl og mangler.
Skatteministeriet havde dog på visse områder ikke fulgt de statslige regnskabsregler, her-
under indregning af interne omkostninger og resurser, vurdering af behov for nedskrivning
og periodisering. Endvidere var Skatteministeriets forretningsgange og interne kontroller
vedrørende aktivering af immaterielle anlægsaktiver ikke tilstrækkeligt detaljeret beskrevet.
Rigsrevisionen vurderede ovenstående forhold som
ikke helt tilfredsstillende.
65. Skatteministeriet har oplyst, at de i andet halvår af 2013 vil tilrette og implementere de
nødvendige processer, så fremtidige projekter imødekommer de rejste mangler.
66. Vedrørende periodisering oplyste Skatteministeriet, at de har ændret praksis og frem-
over periodiserer fakturaer, så man følger budgetvejledningen.
Afsluttende revision § 38
Generelt
67. Den samlede afsluttende revision af § 38 viste, at Skatteministeriets regnskab vedrø-
rende skatter og afgifter var rigtigt, dvs. uden væsentlige fejl og mangler.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0119.png
UKS Side 1018
14
Uden at det påvirker Rigsrevisionens konklusion, vil Rigsrevisionen henlede Skatteministe-
riets opmærksomhed på, at der i revisionen er konstateret fejl i § 38 regnskabet, som dog
samlet er uvæsentlige, men som efter Rigsrevisionens vurdering blandt andet skyldes
usikkerheder og uhensigtsmæssigheder i regnskabsforvaltningen især på debitorområdet.
68. Skatteministeriets Interne Revision vurderede i sin afsluttende revision, at det var
ikke
helt tilfredsstillende,
at der fortsat manglede afstemninger på nogle områder og kontroller
ved regnskabsafslutningen, ligesom Skatteministeriet ikke på alle områder havde den til-
strækkelige fokus på regnskabsafslutningsprocessen i forhold til at vurdere, hvorvidt sta-
tusposterne i statsregnskabet udviste et rigtigt billede af aktiver og passiver i § 38 regn-
skabet.
69. Skatteministeriets oplyste i den forbindelse, at Skatteministeriet ville oprette en funktion
i Betalings- og Regnskabskontoret, der med statsregnskabsmæssig fokus skulle foretage
en løbende vurdering af regnskab, herunder klassifikation af de enkelte regnskabskon-
ti/poster. Skatteministeriet oplyste endvidere, at Skatteministeriet havde fokus på etable-
ring af afstemninger mellem fødesystemer og SAP 38 blandt andet i forbindelse med de
nye opkrævnings- og inddrivelsessystemer.
Konstaterede fejl i debitorer
70. Skatteministeriets Interne Revision vurderede, at det
ikke var tilfredsstillende,
at der
var fejl og usikkerhed
i regnskabsposten ”Debitorer”, ligesom der også
var en klassifikati-
onsfejl mellem regnskabsposten ”Debitorer” og ”Anden kortfristet gæld”, som medvirkede
til, at balancesummen blev for lav. Set i forhold til det samlede § 38 regnskab var fejlene
dog ikke væsentlige.
71.
I regnskabsposten ”Debitorer”,
som pr. 31. december 2012 udgør 58,4 mia. kr., er føl-
gende fejl og usikkerhed konstateret:
Beskrivelse
Beløb i
mia. kr.
0,9
1,3
1,8
Indvirkning på de-
bitorer pr.
31.12.2012
Uafklaret
Debitorer er 1,3
mia. kr. for høj
Debitorer er 1,8
mia. kr. for lav
Indvirkning på skatte-
indtægter i resultatop-
gørelse 2012
Uafklaret
Skatteindtægter er 1,3
mia. for høj
Ingen
Uafklaret debitorsaldo i SAP 38 regnskab
Manglende afskrivning af ikke retskraftige krav
på debitorer
Klassifikationsfejl vedrørende en række KMD-
restancer, som fejlagtigt er medtaget under
regnskabsposten ”Anden kortfristet gæld”
Uafklaret debitorsaldo i SAP 38 regnskab
72. Beløbet på de 0,9 mia. kr. vedrørte debitorer, og stammede fra en ophørt ordning med
indregning af restancer i forskudsskatter. Beløbet havde været uændret siden februar 2010
og kontoen hvori beløbet var bogført, var ikke omfattet af de løbende afstemnings- og ud-
ligningsprocedurer. Skatteministeriet havde siden ultimo 2012 forsøgt at afklare saldoen,
men der er endnu ikke kommet en afklaring.
73. Skatteministeriet forventer at sagen er afklaret i forbindelse med systemmodernisering
i 2013.
74. På det foreliggende grundlag er det vanskeligt for såvel Rigsrevisionen som Skattemi-
nisteriets Interne Revision at vurdere den regnskabsmæssige konsekvens.
Manglende afskrivning af ikke retskraftige krav på debitorer
75. Skatteministeriets Interne Revision gennemførte en omfattende revision af, om de ind-
regnede debitorkrav var retskraftige. Revisionen viste mange eksempler på, at krav, som
ikke længere var retskraftlige, indgik i debitorbeholdningen pr. 31. december 2012. Ifølge
Skatteministeriet Interne Revisions estimatberegning var der tale om 1,3 mia. kr., som bur-
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0120.png
UKS Side 1019
15
de have været afskrevet i regnskabet. Rigsrevisionen er enig i Skatteministeriets Interne
Revisions beregning.
Skatteministeriet vil fremadrettet sikre en tilpasning af forretningsgange omkring afskriv-
ning/sletning af ikke retskraftige krav, så disse i højere grad understøtter en mere korrekt
opgørelse af debitorerne i regnskabet.
Klassifikationsfejl
76. Klassifikationsfejlene skyldtes fejl i kontobroen, og medførte, at balancesummen pr. 31.
december 2012 er for lav med 1,8 mia. kr. Set i forhold til rigtigheden af det samlede § 38
regnskab, anses fejlene som værende uvæsentlige. Ifølge Skatteministeriet er der iværk-
sat en nærmere undersøgelse af fejlene.
H. Gennemgang af årsrapport
77. Skatteministeriets Interne Revision gennemførte revision af målopstilling og rapporte-
ring i Skatteministeriets årsrapport for 2012. Skatteministeriets Interne Revisions samlede
konklusion var, at målopstillingen og målrapporteringen i forbindelse med årsrapporten var
tilfredsstillende.
Rigsrevisionen var enig i denne konklusion.
78. Revisionen viste, at målsætningerne var styringsrelevante og fulgte SMART-modellens
kriterier. Afrapporteringen i Skatteministeriet blev vurderet at være fyldestgørende, dog var
styringsrelevansen svækket på grund af det sene tidspunkt for behandling i direktionen.
79. Det vurderedes, at Skatteministeriet efterlever formelle krav for målrapportering i års-
rapport 2012 som fastsat i Moderniseringsstyrelsens vejledning herom.
80. Skatteministeriets Interne Revision konstaterede ved revisionen fejl vedrørende en af
målsætningerne, og fejlen burde være fundet i forbindelse med kvalitetssikring. Skattemi-
nisteriets Interne Revision konstaterede desuden, at operationaliseringen af målene var
upræcise og med fordel kunne skelne mellem eksternt givne mål og eksternt rettede mål.
Rigsrevisionen er enig i Skatteministeriets Interne Revisions vurdering.
H. Bevillingskontrol
81. Det er Rigsrevisionens vurdering, at ministeriet har overholdt de givne bevillinger, og at
ministeriet generelt har redegjort
tilfredsstillende
for de konstaterede afvigelser.
Rigsrevisionens bevillingskontrol har omfattet en gennemgang af årsrapporten for § 9 og
regnskabsmæssige forklaringer for §§ 9 og 38, samt en nærmere analyse af et antal ho-
vedkonti udvalgt efter vurdering af væsentlighed og risiko.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
UKS Side 1020
SKATl"EMINISTERIET
Forelæggelse for departementschef Jens Brøchner
Rigsrevisionens revision af Skatteministeriets regnskaber for 2012
Journal nr.
13-0844621
Sagens karakter
☒Orientering
☐Drøftelse
☐Godkendelse
☐Andet
Frist dep. chef
skriv dato
Presse
Potentielt negativ
Potentielt positiv
Ikke presserelevant
Presse er orienteret
Frist ekstern
skriv dato
Lagt i kopi til
☐Afdelingschef
☐Kontorchef
☐Særlig
rådgiver
Bemærkninger
Rigsrevisionens endelige revisionsberetning om revision af Skatteministeriets regnskaber for 2012
vedlægges til orientering.
Der har tidligere været forelagt udkast til revisionsberetningen, hvortil Økonomi og Styring har
afgivet bemærkninger med bidrag fra SKAT. Hovedparten af bemærkningerne er indarbejdet i
Rigsrevisionens endelige revisionsberetning.
Rigsrevisionen tager dog fortsat forbehold overfor forvaltningen af ejendomsvurderingsområdet.
Indstilling
Det indstilles, at Rigsrevisionens vedlagte revisionsberetning af Skatteministeriets regnskaber for
2012 tages til efterretning
Sagsbehandler: Christian Hjerrild Ovesen
Godkendt: Kristian Hertz
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0122.png
UKS Side 1021
SKA.T
Mødereferat
Deltagere er:
Jacob Egelykke
Henrik Espersen
Jette Zester
Lena Bardum
Jeanette Nielsen
17. september 2013
Møde om handleplan vedr. revision af udbytte- og roy-
altyskat.
Mødet er afholdt den 17. september 2013 med henblik på drøftelse af revisions-
rapportens punkt 3.7., hvor det bemærkes, at der er behov for, at der bliver etab-
leret et overordnet ansvar (ledelsesmæssig fokus) for hele processen til håndte-
ring af udbytteskat.
Ansvar for processer i forbindelse med administration af udbytteskatten er delt
mellem Betaling & Regnskab, Afregning Erhverv (proces-ejer) og Afregning
Person (proces-ejer). Vi talte om, hvorvidt Inddrivelse & Betalingsprocesser og-
så kan sige at have ansvar for en del af den samlede proces.
Efter en overordnet drøftelse af opgaver, processer og snitflader mellem de
nævnte afdelinger var der enighed om, at det overordnede ansvar for processen
til håndtering af udbytteskat ligger i Afregning Erhverv (procesejer-ansvar).
Vi så opgavefordelingen på følgende måde (ikke udtømmende beskrivelse):
Afregning Erhverv
Registrering af selskaber
udlodder
Registrering af selskaber
modtager
Udbytteangivelsen
Udbyttemodtagere
kanal til indberetninger til eKapital (TastSelv Er-
hverv)
Udstilling af data til brug for indberetter
R75S (internt brug)
Indholdet af selskabsselvangivelsen i forhold til udbytte
Selskabers årsopgørelse
medregning af udbytteskat
Business Object data for unoterede selskaber
Kommunikation og vejledningsopgave vedrørende udbytteangivelsen
Blanketter
Betaling & Regnskab
Bogføring af angivelse og betaling
U
KS
Side 1 / 2
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
UKS Side 1022
Afstemninger og kontroller
bl.a. af den indeholdte skat til skatten på
årsopgørelsen for de enkelte modtagere; selskabsselvangivelsens oplys-
ninger til udbytteangivelsen; angivelse til betaling m.v.
Indtastning af udbytteangivelse og udbyttemodtagere.
Rettelser til tidligere indberetninger
Administration af DBOér i forhold til indeholdelse af udbytteskat
Refusioner
Besvarelse af diverse forespørgsler fra selskaber
Blanketter
Afregning Person
Indberetning gennem eKapital
herunder udbyttemodtagere (personer og
selskaber)
Modtagelse af indberetninger gennem 3S (TastSelv)
BO
udsøgninger/data på udbyttemodtagere indberettet gennem eKapital
Årsopgørelse vedrørende personer
Videregivelse af oplysninger til R75S
TS-tele indberetningskanal
Vejledninger vedrørende indberetninger
Alle investeringsforeninger
blanketter
Vi drøftede mulighederne for udarbejdelse af et egentligt notat, der beskriver
opgaverne mere præcist samt skitserer de yderligere opgaver/processer, der skal
implementeres som følge af revisionsrapporten. Beskrivelsen kan være nødven-
dig af hensyn til afdækning af kompetence- og ressourcebehov. Vi drøftede bl.a.
hvorledes udsøgnings- og afstemningsopgaven kan løftes, herunder at der kan
være snitflader til indsats i forbindelse med opfølgning på afstemningsdifferen-
cer og lign. Der ligger endvidere andre sagsbehandlingsopgaver i den samlede
proces for udbytteadministrationen.
I forhold til den foreslåede handling
iflg. handlingsplanen
nemlig nedsættelse
af arbejdsgruppe mellem Betaling & Regnskab samt procesejer, hvor formålet
bliver at beskrive den arbejdsmæssige proces samt belyse eventuelle fokusopga-
ver i forbindelse med fremtidig Intern kvalitetssikring, besluttede vi at afvente
igangsætning af arbejdet til den endelige revisionsrapport er offentlig-
gjort/tilgængelig for arbejdsgruppen.
Jeanette Nielsen
U
KS
Side 2 / 2
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0124.png
1/11/2018
Akt_10_130064101_VS_handleplan_-_revision_af_udbytte.HTM
UKS Side 1023
Fra:
Se dt:
Til:
E e:
Kære Jea e e,
Til orie teri g v.
Mvh
Susa e
Susa e Thorhauge
. okto er
:
Jea e e Nielse
VS: ha dlepla - revisio af ud y e
Fra:
René Frahm Jørgensen
Sendt:
2. oktober 2013 13:40
Til:
Susanne Thorhauge
Cc:
Klaus Østergård Jensen; Richard Madsbjerg Hanlov; Frank Høj Jensen; Preben Bialas
Emne:
SV: handleplan - revision af udbytte
Beskrivelse:
C:\Skat\Logoer\SKAT_CM
Fra:
Susanne Thorhauge
Sendt:
24. september 2013 14:09
Til:
René Frahm Jørgensen
Cc:
Klaus Østergård Jensen; Richard Madsbjerg Hanlov
Emne:
VS: handleplan - revision af udbytte
Kære Rene,
Vedlagt følger referat af øde elle pro es-ejere, Afreg i g Erhverv og Afreg i g Perso . På ødet lev
pro esejer-opgaver e i forhold l ud y ead i istra o e drø et og der var e ighed, o at det overord ede
pro esejer-a svar skal ligge i Afreg i g Erhverv.
Vi sy es i idler d - her i Afreg i g Erhverv - det lidt usikkert hve der gør hvad i forhold l ha dlepla e og hvad
vores rolle er.
Hve har a svaret for ha dlepla e og i dholdet heraf? Afreg i g Erhverv lev ga ske vist spurgt i for i delse ed
udar ejdelse , e e ærk i ger e lev ku delvist i dar ejdet. E dvidere er de e delige udgave af
ha dlepla e ikke se dt l de a svarlige. Vi har fået de e er forespørgsel og pro esejer fra Afreg i g Perso har
ikke set de .
I forhold l pu kt . . o overord et a svar ledelses æssigt fokus er eskrevet, at der skal være edsat e
ar ejdsgruppe ed deltagere fra Betali g og Reg ska og pro esejere fra Afreg i g Erhverv og Afreg i g Perso .
Vi vil ger e tage i i a v l et øde, hvor ar ejdsgruppe for elt ka eta leres.
Ha dli ge er eskrevet på følge de åde:
”Ved i ple e teri g af Ny TastSelv-løs i g edsæ es edsæ es e ar ejdsgruppe elle Betali g & Reg ska
sa t pro esejer, hvor for ålet liver at eskrive de ar ejds æssige pro es sa t elyse eve tuelle fokuso råder i
for i delse ed fre dig I ter Kvalitetssikri g.”
De e giver a led i g l følge de e ærk i ger:
1/2
file:///G:/Data2/Udbytteskattesagen/SKAT%20-%20Skattestyrelsen/14.%20september%202018/15-2961701/Akt_10_130064101_VS_handleplan…
U
Betaling og Regnskab
Underdirektør
Damstrædet 2, 6950 Ringkøbing
E-mail:
[email protected]
Telefon: (+45) 72 38 92 97
KS
Hej Susa e
Tak for di
ail.
Vi vil ger e akke o det i i a v, I u tager – så e ar ejdsgruppe skal se sa let på o rådet. Herved liver
pu kter e . + . + . + . + . eha dlet u der et. Fra Betali g og Reg ska vil Lis eth Rø er og Dorthe
Pa erup i dgå i ar ejdsgruppe . Og derved vil ”historikke ” og de etali gs- reg ska sfaglige vi kler være dækket
godt i d.
Ha dlepla e udar ejdes af I e vo Hallas på aggru d af udkast l revisio srapporte . Ha dlepla e se des
e erfølge de i høri g hos parter e her i la dt jer , so
eskriver ha dli g sa t frist for udførelse af ha dli ge .
Opfølg i g på ha dlepla er e ligger i Betali gs- & Reg ska sko toret. Udførelse af ha dli ge ligger i de e kelte
dri se heder / ko torer.
Vi vil lø e de i dgå i dialog/holde Pre e s ko tor orie teret.
Med ve lig hilse
Re é Frah Jørge se
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0125.png
1/11/2018
Akt_10_130064101_VS_handleplan_-_revision_af_udbytte.HTM
UKS Side 1024
I ple e teri ge
pro le s lli ger,
I ple e teri ge
vel ikke udga gspu
af Ny TastSelv-løs i g vil dligst ske edio
. De vil løse ogle afste i gs æssige
e det er jo lot e ”lille” del/ rik l for edri g af Ud y ead i istra o e .
af Ny TastSelv-løs i g og eskrivelse af de ar ejds æssige pro es i de for i delse er
ktet for eta leri g af overord et a svar og ledelses æssigt fokus.
Afreg i g Erhverv ser et ehov for, at e ar ejdsgruppe – i lyset af revisio e s e ærk i ger og kri kpu kter – helt
overord et ser på hvilke a svarso råder, opgaver og pro esser, der ligger i ad i istra o e af ud y e.
Ar ejdsgruppe ør sa dig forholde sig l ehovet for ressour er og ko pete er i forhold l de e kelte opgaver
og pro esser. I forlæ gelse heraf ør ske e ledelses æssig opfølg i g på gruppe s ar ejde.
Deler du forståelse af opgave således? Eller er det e ko kret og isoleret pro es eskrivelse o
afste i gspro le a kke e er i ple e teri g af Ny TastSelv-løs i g, der er ar ejdsgruppe s opgave?
Med ve lig hilse
Susa e Thorhauge
Beskrivelse:
C:\Skat\Logoer\SKAT_CM
Afregning Erhverv
Østbanegade 123, 2100 København Ø
E-mail:
[email protected]
Telefon: (+45) 72 37 27 02
----
file:///G:/Data2/Udbytteskattesagen/SKAT%20-%20Skattestyrelsen/14.%20september%202018/15-2961701/Akt_10_130064101_VS_handleplan…
U
2/2
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0126.png
UKS Side 1025
Fra:
Til:
Cc:
Emne:
Dato:
Vedhæftede filer:
René Frahm Jørgensen
Dorthe Pannerup Madsen; Lisbeth Rømer
Iben von Hallas; Frank Høj Jensen
VS: handleplan - revision af udbytte
2. oktober 2013 13:41:22
image003.png
image001.png
TO – så ved I at I bliver indkaldt på et tidspunkt.
Med venlig hilsen
René Frahm Jørgensen
Betaling og Regnskab
Underdirektør
Damstrædet 2, 6950 Ringkøbing
E-mail: [email protected]
Telefon: (+45) 72 38 92 97
Fra:
René Frahm Jørgensen
Sendt:
2. oktober 2013 13:40
Til:
Susanne Thorhauge
Cc:
Klaus Østergård Jensen; Richard Madsbjerg Hanlov; [email protected]; Preben Bialas
Emne:
SV: handleplan - revision af udbytte
Vi vil gerne bakke om det initiativ, I nu tager – så en arbejdsgruppe skal se samlet på området.
Herved bliver punkterne 3.3 + 3.4 + 3.6 + 3.7 + 3.8 behandlet under et. Fra Betaling og Regnskab
vil Lisbeth Rømer og Dorthe Pannerup indgå i arbejdsgruppen. Og derved vil ”historikken” og de
betalings- regnskabsfaglige vinkler være dækket godt ind.
Handleplanen udarbejdes af Iben von Hallas på baggrund af udkast til revisionsrapporten.
Handleplanen sendes efterfølgende i høring hos parterne (her i blandt jer), som beskriver
handling samt frist for udførelse af handlingen. Opfølgning på handleplanerne ligger i Betalings-
& Regnskabskontoret. Udførelsen af handlingen ligger i de enkelte driftsenheder / kontorer.
Vi vil løbende indgå i dialog/holde Prebens kontor orienteret.
Med venlig hilsen
René Frahm Jørgensen
U
Hej Susanne
Tak for din mail.
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0127.png
UKS Side 1026
Betaling og Regnskab
Underdirektør
Damstrædet 2, 6950 Ringkøbing
E-mail: [email protected]
Telefon: (+45) 72 38 92 97
Fra:
Susanne Thorhauge
Sendt:
24. september 2013 14:09
Til:
René Frahm Jørgensen
Cc:
Klaus Østergård Jensen; Richard Madsbjerg Hanlov
Emne:
VS: handleplan - revision af udbytte
Kære Rene,
Vi synes imidlertid - her i Afregning Erhverv - det lidt usikkert hvem der gør hvad i forhold til
handleplanen og hvad vores rolle er.
Hvem har ansvaret for handleplanen og indholdet heraf? Afregning Erhverv blev ganske vist
spurgt i forbindelse med udarbejdelsen, men bemærkningerne blev kun delvist indarbejdet.
Endvidere er den endelige udgave af handleplanen ikke sendt til de ansvarlige. Vi har fået den
efter forespørgsel og procesejer fra Afregning Person har ikke set den.
I forhold til punkt 3.7. om overordnet ansvar (ledelsesmæssigt fokus) er beskrevet, at der skal
være nedsat en arbejdsgruppe med deltagere fra Betaling og Regnskab og procesejere fra
Afregning Erhverv og Afregning Person.
Vi vil gerne tage initiativ til et møde, hvor arbejdsgruppen formelt kan etableres.
Handlingen er beskrevet på følgende måde:
”Ved implementering af Ny TastSelv-løsning nedsættes nedsættes en arbejdsgruppe mellem
Betaling & Regnskab samt procesejer, hvor formålet bliver at beskrive den arbejdsmæssige
proces samt belyse eventuelle fokusområder i forbindelse med fremtidig Intern Kvalitetssikring.”
Dette giver anledning til følgende bemærkninger:
Implementeringen af Ny TastSelv-løsning vil tidligst ske medio 2014. Den vil løse nogle
afstemningsmæssige problemstillinger, men det er jo blot en ”lille” del/brik til forbedring
af Udbytteadministrationen.
Implementeringen af Ny TastSelv-løsning og beskrivelse af den arbejdsmæssige proces i
den forbindelse er vel ikke udgangspunktet for etablering af overordnet ansvar og
ledelsesmæssigt fokus.
Afregning Erhverv ser et behov for, at en arbejdsgruppe – i lyset af revisionens bemærkninger og
kritikpunkter – helt overordnet ser på hvilke ansvarsområder, opgaver og processer, der ligger i
U
KS
Vedlagt følger referat af møde mellem proces-ejere, Afregning Erhverv og Afregning Person. På
mødet blev procesejer-opgaverne i forhold til udbytteadministrationen drøftet og der var
enighed, om at det overordnede procesejer-ansvar skal ligge i Afregning Erhverv.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0128.png
UKS Side 1027
administrationen af udbytte. Arbejdsgruppen bør samtidig forholde sig til behovet for ressourcer
og kompetencer i forhold til de enkelte opgaver og processer. I forlængelse heraf bør ske en
ledelsesmæssig opfølgning på gruppens arbejde.
Deler du forståelse af opgaven således? Eller er det en konkret (og isoleret) procesbeskrivelse
om afstemningsproblematikken efter implementering af Ny TastSelv-løsning, der er
arbejdsgruppens opgave?
Med venlig hilsen
Susanne Thorhauge
Afregning Erhverv
Østbanegade 123, 2100 København Ø
E-mail:
[email protected]
Telefon: (+45) 72 37 27 02
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0129.png
UKS Side 1028
Fra:
Til:
Cc:
Emne:
Dato:
Vedhæftede filer:
Anders Bøgeskov Meto
Dorthe Pannerup Madsen
Kirsten E Olsen
SV: Vedr. revisionsrapport om udbytte- og royaltyskat 2012
4. oktober 2013 12:55:58
image001.png
Handleplan PAL-PAF vers.2.docx
Hej Dorthe
Tak for dit hurtige svar.
Har du mulighed for at give en status på de punkter du er ansvarlig for i revisionsrapport 12-021
vedr. pensionsprocesserne pensionsafkastbeskatning (PAL) og pensionsbeskatning (PBL).
I den vedhæftede handleplan har jeg nummereret aktiviteterne fra 1-17 i kolonnen ”Prioritet”.
Det drejer sig således om en status på punkterne, 2,3,4,7,8,19,11,17
Jeg håber du kan hjælpe.
Mvh
Anders Meto
Fra:
Dorthe Pannerup Madsen
Sendt:
3. oktober 2013 21:24
Til:
Anders Bøgeskov Meto; Iben von Hallas; René Frahm Jørgensen
Emne:
SV: Vedr. revisionsrapport om udbytte- og royaltyskat 2012
Tak for din mal.
Punktet er afsluttet – sandsynlighedskontrollen og regnskabsgodkendelsen er nu i
overensstemmelse med vejledningen for regnskabsafslutning – lokale firmakoder.
Med venlig hilsen
Dorthe P
Fra:
Anders Bøgeskov Meto
Sendt:
3. oktober 2013 16:32
Til:
Dorthe Pannerup Madsen
Emne:
Vedr. revisionsrapport om udbytte- og royaltyskat 2012
Kære Dorthe
Jf. vedhæftede fremgår det, at du er ansvarlig for punktet 3.5 vedr. behov for at justere
regnskabsgodkendelsen. Det fremgår af vedhæftede at fristen herfor er 30.9.2013. Jeg er ved at
udarbejde kvartalsstatus til direktionen på revisionsrapporter og det kunne i den forbindelse
U
Kære Anders
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0130.png
UKS Side 1029
være rart, om du kunne give en status på fremdriften af det nævnte punkt.
Jeg håber du kan hjælpe.
På forhånd tak.
Mvh
Anders Meto
Med venlig hilsen
Anders Bøgeskov Meto
Koncernfunktioner
Økonomi
Østbanegade 123, 2100 København Ø
E-mail:
[email protected]
Telefon: (+45 72 37 09 32)
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0131.png
UKS Side 1030
!iKA.T'"
Notat
Arbejdsgruppe:
Lisbeth Rømer
Dorte Pannerup
Lena Bardum
Jeanette Nielsen
Henrik Kofoed Espersen ·
k-:
!. ,
7. oktober 2013
r'
-
(
Møde
i
arbejdsgruppe - udbytteadministration.
Dagsorden for I. møde:
Drøftelse af forslag til kommissorium/opgavebeskrivelse.
Drøftelse og kortlægning af opgaver i forbindelse udbytteadministratio-
nen.
Foreløbig drøftelse af rapport fra Intern Revision, herunder punkt 3.3
+
3.4
+
3.6
+
3.7
+
3.8.
Tidsplan og aftale om fordeling af arbejdsopgaver til næste møde.
Afregning Erhvervs forslag til opgavebeskrivelse.
Der nedsættes en arbejdsgruppe, der har til formål at afdække og beskrive opga-
ver og ansvarsområder i forbindelse med administration af den samlede proces
for angivelse og betaling af udbytteskat.
Arbejdsgruppen skal have særligt fokus på løsningsbeskrivelse i forhold til be-
mærkninger fra Intern Revision, jf. rapport af 30. maj 2013.
Arbejdsgruppens arbejde skal resultere i et notat eller en "mini-rapport", der så-
ledes skal indeholde følgende:
I.
II.
Beskrivelse af opgaver og ansvarsområder i forhold til Betaling og Regn-
skab, Afregning Person, Afregning Erhverv beskrives. Beskrivelsen skal
resultere i
Klarhed om opgave- og ansvarsfordeling
Vurdering af behov for ressourcer
Vurdering af behov for kompetencer
Vurdering af behov for ny struktur og nye arbejdsgange
Vurdering af behov for øget samarbejde og udveksling af information,
herunder inddragelse af andre enheder i SKAT.
En konkret plan for opfølgning på bemærkninger fra Intern Revision, her-
under revisionsrapportens punkt 3.3
+
3.4
+
3.6
+
3.7
+
3.8. Den skal re-
sultere i
U
KS
Side 1 / 2
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0132.png
UKS Side 1031
En konkret (men overordnet) løsningsbeskrivelse
Placering af ansvar for gennemførelse af løsningsbeskrivelsen
Jeanette Nielsen
U
Side 2
/
2
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0133.png
UKS Side 1032
Fra:
Til:
Cc:
Emne:
Dato:
Vedhæftede filer:
Jørgen Pedersen
Steffen Normann Hansen; Erling Andersen; Jens Sørensen
Erik Vitting Petersen; Jacob Tornø Iversen
Snitflader i ny struktur
16. oktober 2013 11:32:10
Snitfladeoversigt til forretningsområderne.docx
image002.png
Kære direktører
Med tilbagemeldinger fra Kundeservice, Indsats og Inddrivelse er der nu sket en kortlægning af
uklarheder i snitflader på ydelses- og aktivitetsniveau mellem de tre forretningsområder. De
pågældende opgaveområder fremgår af vedhæftede oversigt. De uklare snitflader skal ses i
sammenhæng med den generelle målsætning for strukturen om placering af opgaver i forhold til
forretningsmodellen.
I vedlagte oversigt har vi givet forslag til placering af initiativet til at fastlægge en løsning på de
enkelte punkter i oversigten. Vi skal anmode om beskrivelser af løsningerne senest 1. december
2013 med henblik på indarbejdelse i opgave og ansvarsbeskrivelser. Beskrivelser sendes til
[email protected],
Effektivisering og Forretningsudvikling.
Med venlig hilsen
Jørgen Pedersen
Økonomi og virksomhedsstyring
Effektivisering og Forretningsudvikling
Østbanegade 123, 2100 København Ø
E-mail: [email protected]
Telefon: (+45) 72 37 37 45
U
KS
Såfremt der er brug for bistand til at udarbejde beskrivelser er vi til rådighed herfor.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0134.png
UKS Side 1033
SKAT
~
Oversigt over afklaringen af kortlagte snitflade problemstillinger pr. 16.10.2013
Mellem
Genoptagelses-
sager skat/moms
IS - KS
Beskrivelse
Der har tidligere været en aftale mellem Kundeservice og Indsats
om, at Indsats behandler de klager/indsigelser der kommer
indenfor et år i de sager, som er behandlet af Indsats. Opgaven
løses formentlig forskelligt i forhold til de 6 tidligere regioner.
Efter forretningsmodellen bør kundeservice påtage sig hele
opgaven med genoptagelsessager uanset om indsats indenfor det
sidste år har haft en sag på virksomheden.
Afregnings-
processen
ID - KS
Procesejerskabet for betalingsområdet skal i henhold til målet om
éntydig ansvarsplacering i ny struktur placeres i Inddrivelse, hvor
de manuelle betalingsprocesser udføres. Der vil være behov for et
tæt samarbejde mellem procesejerkontorerne i Inddrivelse og
Kundeservice for at sikre sammenhæng i afregningsprocessen.
Inddrivelse
udarbejder sammen med
Kundeservice en beskrivelse af samspillet
mellem procesejerkontorerne i
Kundeservice og Inddrivelse, og evt.
nødvendig overførsel af medarbejdere
gennemføres.
Inddrivelse
udarbejder efter drøftelse
med Kundeservice oplæg om overførsel af
opgaverne til kundeservice.
Løsning
Indsats
udarbejder efter drøftelse med
Kundeservice et oplæg om overførsel af
opgaven til Kundeservice.
Udbytteskat
ID - KS
Inddrivelse anbefaler at poståbning, klargøring, indtastning af
angivelser og refusion af udbytteskat overføres til Kundeservice.
Det drejer sig om 2,6 årsværk.
1/3
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0135.png
UKS Side 1034
Klager og
indsigelsessager
ID - KS
Inddrivelse anbefaler at følgende opgaver overføres fra
Kundeservice til Betaling og Regnskab.
Klager vedrørende rente- og procestillæg på personskatter
Klager vedrørende anvendelse af NEM-konto i forbindelse
med skilsmisse
Indsigelser over kravets eksistens
Inddrivelse
udarbejder efter drøftelse
med Kundeservice et oplæg om overførsel
af opgaverne.
Det drejer sig om 2,4 årsværk.
Attestationer
ID
Inddrivelse anfører, at placeringer af en række opgaver, der
knytter sig til attestationer og som i dag løses i Betaling og
Regnskab, genovervejes.
Inddrivelse
udarbejder oplæg til anden
placering af opgaven.
3. partsind-
beretninger
KS - IS
KS
Kundeservice anfører uklare snitflader i forhold til Indsatsprojekt under
Borger 6 vedr. seg e tet ”3. partsi dberet i g”. Projektet er væse tlig for
såvel Kundeservice (datakvaliteten) som for Indsats (skattegabet). Det er
drøftet på medarbejderniveau, at der bør etableres et formaliseret
samarbejde om opgaven, (evt. med Kundeservice som primus motor på den
overordnede udvikling/koordinering af opgaven) og evt. med styregruppe-
etablering.
Kundeservice
udarbejder efter drøftelse
med Indsats en beskrivelse af udvikling og
koordinering af opgaven.
2/3
U
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0136.png
UKS Side 1035
Uklare snitflader der ikke kræver yderligere behandling
Straffesager
KS - IS
KS
ID
KS - IS
Kundeservice anfører, at Afgørelser og Sanktioner har uklare
snitfalder til Indsats i forhold til straffesager.
Kundeservice anfører, at Afgørelser og Sanktioner har uklare
snitflader til Inddrivelse i forhold til henstandsopgaven.
Kundeservice anfører, at Told har en række snitflader til Indsats,
Told og Afgifter.
Løses bilateralt mellem de respektive
afdelinger.
Løses bilateralt mellem de respektive
afdelinger.
Der er dannet en uformel kontaktgruppe,
og de udfordringer, der måtte opstå,
forventes håndteret i dette regi.
Henstandsopgaven
Told
3/3
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0137.png
UKS Side 1036
Fra:
Til:
Emne:
Dato:
Vedhæftede filer:
René Frahm Jørgensen
[email protected]
Udbytteskat
17. oktober 2013 16:15:00
image002.png
Hej Jens
Som nævnt i tirsdags, så har jeg en udfordring på udbytteskatteområdet. I princippet havde jeg
forventningen om, at området ville falde bort i forbindelse med tvungen TastSelv (ifbm.
Skattekontoen) – og nu står jeg overfor at Lisbeth har sidste arbejdsdag i slutningen af november
og jeg har 2 medarbejdere, hvor jeg tænker at det vil give god mening at de følger opgaven
omkring udbytteskat til Kundeservice (må være Erhverv).
Efter indførelsen af tvungen TastSelv fra 1.7.2013 er arbejdsmængden væsentligt reduceret,
men ikke bortfaldet. Selskaberne har indtil udgangen af 2014 stadig mulighed for at bruge
papirangivelser. Hvordan det kommer til at se ud i ”højsæsonen” april-juli 2014 er svært at
forudse.
Udbetalingen af refusion af udbytteskat sker i Betaling & Regnskab, men selve sagsbehandlingen
foregår andre steder. Med udgangen af juli 2013 var der refunderet over 2 milliarder. Der er tale
om en opgave, hvor det giver god mening at udførelsen kommer tættere på fagligheden omkring
selskabs- og udbyttebeskatning. Der hvor den er placeret i dag vil ikke give mening, når Lisbeth
er væk. Her fjernes en stor del af fagligheden.
I det nedenstående kan du læse lidt om, den konkrete opgave.
Refusion af udbytteskat til danske fonde og foreninger og kongehuset,
spørgsmål om frikort, nettoafregning, omvendte juletræer (værnsregel i ABL) og
udbytteskat generelt.
Behandling af mails og Remedy
Udbyttekontrol køres 2 gange om året ved at selskabsselvangivelsens felt 37
holdes op mod udbytteangivelsen. Hvis den mangler rykkes udlodder maskinelt.
De manglende angivelser kan ikke tastes i TastSelv, når vedtagelsen ligger senere
end 5 måneder efter regnskabsårets udløb. Der kan indberettes 3 år tilbage.
Udbyttekontrollen kører altid senere end 5 måneder efter regnskabsårets udløb.
Der gøres pt. intet ved differencer mellem felt 37 og udbytteangivelsen, hvilket
nok burde gøres.
Afstemninger mellem udbytteangivelse og indberetning af udbyttemodtagere
finder ikke sted i det nuværende TastSelv, ligesom der ikke afstemmes overfor
indberetninger af udbyttemodtagere foretaget af Værdipapircentralen eller
andre maskinelle indberettere, og det er de mange.
Royalty og Renteskat modtages her, hvorfor vi får en del spørgsmål om det.
Bogføres i SAP og er så vidt vides ikke omfattet af Skattekontoen.
o
Alle disse småemner er svære at tidsvurdere og konsekvensen af tvungen
TastSelv gør det usikkert, men en stor del af arbejdet vil indenfor den
nærmeste årrække forsvinde.
Årsværk:
Vil du tage en snak med Steffen omkring dette? Som tidligere nævnt, så har jeg 2 medarbejdere
U
Udbytteskat – svært at vurdere, men ca. 1 årsværk
Refusioner – ca. 1,2 årsværk
Royalty og renteskat – ca. 0,2 årsværk
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0138.png
UKS Side 1037
der med fordel kan følge opgaven – og de er ikke i spil i relation til afskedigelsesrunden. Der er
tale om Sven Nielsen (64 år,
og Jette
Knudsen (ca. 50 år).
Med venlig hilsen
René Frahm Jørgensen
Betaling og Regnskab
Underdirektør
Damstrædet 2, 6950 Ringkøbing
E-mail: [email protected]
Telefon: (+45) 72 38 92 97
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0139.png
UKS Side 1038
Fra:
Til:
Cc:
Emne:
Dato:
Vedhæftede filer:
Følsomhed:
René Frahm Jørgensen
Johnny Schaadt Hansen
Lisbeth Rømer
Udbytteskat - kan du være behjælpelig?
17. oktober 2013 19:37:45
image003.jpg
Fortroligt
Hej Johnny
Jeg en udfordring på udbytteskatteområdet, som jeg vil håber på du kan hjælpe mig med.
I princippet havde jeg en forventning om, at området stort set ville falde bort i forbindelse med
tvungen TastSelv (ifbm. Skattekontoen) – og nu står jeg overfor at en af mine funktionsledere
(Lisbeth Rømer) går på pension i slutningen af november og samtidig har jeg 2 medarbejdere,
hvor jeg tænker at det vil give god mening at de følger opgaven omkring udbytteskat til
Kundeservice Erhverv. Her er det min opfattelse, at I har den faglighed der skal til for at løse
opgaven på en god måde i fremtiden.
Efter indførelsen af tvungen TastSelv fra 1. juli 2013 er arbejdsmængden væsentligt reduceret,
men ikke bortfaldet. Selskaberne har indtil udgangen af 2014 stadig mulighed for at bruge
papirangivelser. Hvordan det kommer til at se ud i ”højsæsonen” april-juli 2014 er svært at
forudse, men ud fra antallet af angivelser vi modtager løbende er der et markant fald. For august
måned i 2013 var der ca. 300 papirangivelser og sammenlignet med august 2012 var der ca.
1.500 – og i september 2013 var det ca. 500 mod ca. 2.100 i september 2012.
Udbetalingen af refusion af udbytteskat sker i Betaling & Regnskab, men selve sagsbehandlingen
foregår andre steder. Med udgangen af juli 2013 var der refunderet over 2 milliarder. Der er tale
om en opgave, hvor det giver god mening at udførelsen kommer tættere på fagligheden omkring
selskabs- og udbyttebeskatning. Der hvor opgaven er placeret i dag vil ikke give mening, når
Lisbeth Rømer er væk. Hun besidder nemlig en meget stor del af fagligheden.
U
I det nedenstående kan du læse lidt om, den konkrete opgave.
Refusion af udbytteskat til danske fonde og foreninger og kongehuset,
spørgsmål om frikort, nettoafregning, omvendte juletræer (værnsregel i ABL) og
udbytteskat generelt.
Behandling af mails og Remedy
Udbyttekontrol køres 2 gange om året ved at selskabsselvangivelsens felt 37
holdes op mod udbytteangivelsen. Hvis den mangler rykkes udlodder maskinelt.
De manglende angivelser kan ikke tastes i TastSelv, når vedtagelsen ligger senere
end 5 måneder efter regnskabsårets udløb. Der kan indberettes 3 år tilbage.
Udbyttekontrollen kører altid senere end 5 måneder efter regnskabsårets udløb.
Der gøres pt. intet ved differencer mellem felt 37 og udbytteangivelsen, hvilket
nok burde gøres.
Afstemninger mellem udbytteangivelse og indberetning af udbyttemodtagere
finder ikke sted i det nuværende TastSelv, ligesom der ikke afstemmes overfor
indberetninger af udbyttemodtagere foretaget af Værdipapircentralen eller
andre maskinelle indberettere
Royalty og Renteskat modtages her, hvorfor vi får en del spørgsmål om det.
Bogføres i SAP.
o
Alle disse småemner er svære at tidsvurdere og konsekvensen af tvungen
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0140.png
UKS Side 1039
TastSelv gør det usikkert, men en stor del af arbejdet vil indenfor den
nærmeste årrække forsvinde.
Årsværk:
Udbytteskat – svært at vurdere, men ca. 1 årsværk
Refusioner – ca. 1,2 årsværk
Royalty og renteskat – ca. 0,2 årsværk
Som tidligere nævnt, så har jeg 2 medarbejdere der med fordel kan følge opgaven – og de er ikke
i spil i relation til afskedigelsesrunden. Der er tale om Sven Nielsen (64 år, meget kvik som jeg
hører det og har været med på udvikling af 3S mv. Der er ingen planer om stop) og Jette Knudsen
(ca. 50 år) og hun har foruden erfaringen på området også en erfaring med dødsbobeskatning.
De er begge ansat i Høje Taastrup i dag, hvor jeg har andre fra Betaling og Regnskab. Endvidere
har jeg en medarbejder, der i en overgangsperiode (grundet uansøgt afsked) kan være
behjælpelig med den mere praktiske del.
Jeg kan se, at du holder ferie i denne uge, så kan vi tales ved i næste uge? Jeg vil gerne at du
holder min henvendelse i en lukket kreds, da medarbejderne naturligvis ikke har kendskab til
planerne. Lisbeth Rømer og jeg står naturligvis til disposition for yderligere information om
opgaven.
Med venlig hilsen
René Frahm Jørgensen
E-mail: [email protected]
Telefon: (+45) 72 38 92 97
U
Betaling og Regnskab
Underdirektør
Damstrædet 2, 6950 Ringkøbing
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0141.png
UKS Side 1040
SKAT
Dagsorden
J.nr. 13-5469831
Direktionsmøde den 21. oktober 2013
Mødet holdes i lokale 3315, kl. 9.00 – 12.00.
Mødeleder er: Jesper Rønnow Simonsen
Ikke til stede: Steffen Normann Hansen
Dagsorden
Dagsordens-
punkt
1.
U
KS
Emne
Direktions-
medlem
WJ/KJ
Kompetencer i SKAT
Løn og Personalejura del-
tager under punktet
Tillæg m.v.
KJ/WJ
Planlægning og Koordine-
ring deltager under punk-
tet
Chefpolitik og chefløn
WJ
Udgiftsopfølgning 3
KJ
Budgetkonsolidering
KJ
Materiale
Forventet
tidsforbrug
60 min
2.
3.
4.
5.
1. Dagsorden for-
mandsmøde
2. Dagsorden chef-
formandsmøde
3. Foreløbig dagsorden
HSU
4. Øvrigt materiale
sendes direkte fra
Løn- og Personale-
jura
1. Forblad
2. Notat
3. Øvrigt materiale
sendes direkte fra
Planlægning og Ko-
ordinering
1. Forblad
2. Tidsplan
3. Udkast
4. Oversigt
1. Forblad
2. Bidrag til koncern-
opfølgning
1. Forblad
2. Notat
3. Bilag 1
4. Bilag 2
45 min
15 min
5 min
5 min
Side 1 af 2
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0142.png
UKS Side 1041
6.
7.
Aktuelle sager
Rigsrevisionens beretning
om forebyggelse af hack-
erangreb
Rigsrevisionen og kvartals-
vis opfølgning på revisions-
rapporter fra SIR
Revisionsrapport
Opfølgningsliste for Ny
Struktur
Alle
KJ/JTR
5. Bilag 3
1. CSC (mundtlig ori-
entering)
1. Forblad
2. Notat
10 min
5 min
8.
KJ
9.
10.
KJ
KJ
1.
2.
3.
4.
1.
2.
1.
2.
3.
Forblad
Bilag 1
Bilag 2
Bilag 3
Forblad
Resume
Forblad
Notat
Plan
5 min
5 min
5 min
U
KS
Evaluering af International
Citizen Service
SNH
Kommunikation af visiteret
tidsbestilling
SNH
Jubilæumsdag
Aktivitetsliste
JRS
Alle
Alle
Alle
Alle
Ministersagsliste
Sagsliste
Eventuelt
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
Klikbart organisations-
diagram er sendt med
direktionsmaterialet
som selvstændig fil
1. Forblad
2. Evaluering
3. Notat
1. Forblad
2. Annonce
3. Pressemeddelelse
4. Kommunikations-
plan
1. Forblad
2. Notat
1. Aktivitetsliste
1. Ministersagsliste
5 min
5 min
5 min
5 min
1. Sagsliste
Side 2 af 2
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0143.png
UKS Side 1042
Dato: 15. oktober 2013
Jr. nr.: 12-0228455
Enhed: Budget og Regnskab
Sagsbehandler: Lone Nyberg Fossing & Anders Meto
SKAT
~
Forelæggelse for Direktionen
Anledning:
Dir. medlem:
Indstilling:
Kvartalsvis afrapportering af revisionsrapporter fra Intern
Revision samt rapporter og beretninger fra Rigsrevisionen.
Karsten Juncher
Det indstilles, at
Den igangværende forundersøgelse om Store selskaber og
Transfer Pricing forankres hos Erling Andersen.
Forundersøgelsen vedrørende Systemmoderniseringen
forankres hos Jan Topp og Karsten Juncher.
Opfølgningen på beretningen om Indsatsstrategien
forankres hos Erling Andersen.
Kvartalsopfølgningen på IR’s revisionsrapporter godkendes
og efterfølgende sendes til departementet.
Opfølgningen på følgende rapporter fra IR afsluttes
- 12-034: SKATs opgørelse af DKs bidrag til EU’s egne
indtægter pba. moms og BNI.
- 12-054: MK-Kommuneafregningssystemet.
- 13-006: Udland Personinddrivelse – Anvendelse af RKI
- 11-030: Afsluttende revision af SKMs §38 bidrag til
statsregnskabet
- 11-060: Revision af indtægter fra personskatter og
arbejdsmarkedsbidrag.
- 11-059: Opfølgning på revision af journalsystemers
anvendelse i udvalgte enheder i SKAT –
Ejendomsvurderingen
Problemstilling:
U
KS
Der udarbejdes kvartalsvist ledelsesinformation til SKATs
direktion vedr. IR og RR’s revisionsrapporter.
Kvartalsopfølgningen omfatter denne gang både 2. og 3. kvartal
2013. Årsagen er, at Budget og Regnskab har udarbejdet et nyt
koncept med fokus på aktiviteter og tidsfrister i opfølgningen,
som kan bruges fremadrettet. Der vil således fremadrettet blive
stillet større krav om konkrete aktiviteter med deadlines i ft. de
enkelte anbefalinger i IR’s rapporter.
Rapporter fra tidligere kvartaler forelægges delvist efter det
gamle koncept, hvorfor der er enkelte rapporter, hvor der ikke
fuldt ud er aktiviteter og tidsfrister.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
UKS Side 1043
Det er målsætningen, at udbrede konceptet fra opfølgning på IR’s
rapporter til også at omfatte revisioner og beretningssager fra
RR.
Løsning:
Rigsrevisionen igangsætter nye større undersøgelser vedr.:
Store Selskaber og Tranfer Pricing
Systemmodernisering
Endvidere har Rigsrevisionen igangsat opfølgning på en tidligere
beretning om SKATs indsatsstrategi
Beretningssagerne forankres hos en direktør, som i tæt
samarbejde med Budget og Regnskab koordinerer
undersøgelserne for SKAT og i ft. departementet.
Der foretages opfølgning på i alt 19 rapporter fra IR. En har
karakteren
Ikke tilfredsstillende
øvrige rapporter fordeler sig med
ni
Ikke helt tilfredsstillende,
og ni
Tilfredsstillende
eller
Meget
tilfredsstillende
rapporter. Afrapporteringen på seks rapporter
kan afsluttes med denne afrapportering. Efter godkendelse i
direktionen sendes afrapporteringen til departementet.
Materiale:
Godkendt:
U
KS
Jens Madsen
Bilag 1: Beretninger fra RR, hvor der fortsat er
opfølgningspunkter, igangværende forundersøgelser og større
undersøgelser.
Bilag 2: RR’s igangværende og planlagte revisioner i 2013.
Bilag 3: Kvartalsvis opfølgningsprotokol over IR-rapporter fordelt
efter ansvarlig direktør.
Kim Saastamoinen-Jakobsen
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0145.png
UKS Side 1044
SKAT
Bilag 3
Direktionen
Økonomi
Økonomi og virksomhedssty-
ring
Budget og Regnskab
15. oktober 2013
Kvartalsvis opfølgningsprotokol over rapporter fra
Intern Revision
-
2. og 3. kvartal 2013
U
KS
Side 1 / 1
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0146.png
UKS Side 1045
J.nr. 12-0228455
Nedenstående tabel viser fordeling af Intern Revisions vurdering af de uafsluttede rapporter fra Intern
Revision, der ultimo september 2013 fortsat følges op på. Rapporterne vedrører finansårene 2011-2013.
Vurdering
Meget tilfredsstillende
Tilfredsstillende
Ikke helt tilfredsstillende
Ikke tilfredsstillende
Uden karakter
Antal
1
8
9
1
Nedenstående tabel viser rapporterne fordelt på direktørniveau med angivelse af IR’s vurdering af den
enkelte rapport og hvor opfølgningen på rapporten kan findes i notatet.
Side
2
3
4
6
9
10
11
12
13
14
16
17
18
Indholdsfortegnelse
Jan Topp/IT
12-050:
Brugersystemet e-Export
12-051:
Brugersystemet Importsystemet
Jens Sørensen/Inddrivelse
12-014:
Revision af udbytte- og royaltyskat
12-021:
Finansiel revision af pensionsafkastskat §38.14 og finansiel revision af
pensionsbeskatning §38.11.01.10
12-034:
SKATs opgørelse af Danmarks birdrag til EU's egne indtægter på bagrund af
moms og BNI
12-035:
Inddrivelse af SAP-krav generelt
12-054:
MK-Kommuneafregningssystemet
12-064:
Afsluttende årsrevision af §38 regnskabet for 2012
13-006:
Notat Udland Personinddrivelse – opfølgning på revision fra 2011
13-011:
Opfølgning på revisionen af DR-systemet, herunder SKATs handleplan og
brugere med manglende funktionsadskillelse i DR-systemet.
11-030:
Afsluttende revision 2011 af Skatteministeriets (§ 38) bidrag til
Statsregnskabet.
11-055:
Revision af Inddrivelse – Anvendelse af RKI.
11-060:
Revision af indtægter fra personskatter og arbejdsmarkedsbidrag, finanslovens
§§38.11.01.10 og 38.11.02.10.
Karsten Juncher/Økonomi
12-046:
Revision af årsrapport
Steffen Normann Hansen/Kundeservice
12-019:
Revision af indtægten vedr. tinglysningsafgiften i SKAT
12-043:
Implementering af DMR
12-062:
Revisionserklæring vedr. SKATs opgørelse, afregning og regnskab for Danmarks
bidrag for finansår 2012 vedr. De Europæiske fællesskaber af Told.
11-066:
Revision af SKATs udstedelse af foreløbige fastsættelser på momsområdet.
11-069:
Opfølgning på revision af journalsystemers anvendelse i udvalgte enheder i
SKAT – Ejendomsvurderingen.
19
20
21
22
23
24
U
KS
Side
1
af
24
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0147.png
UKS Side 1046
J.nr. 12-0228455
Direktør:
Jens Sørensen
Øvrige direktører:
Rapport:
Fra tidligere opfølgning
12-014:
Revision af udbytte- og royaltyskat
Vurdering:
Ikke helt tilfredsstillende
Anbefalinger:
1) At få fastlagt klare regler for regnskabspraksis. Indregning af indtægter for udbytteskat bør ændres, så de
indregnes indenfor de retningslinjer som Budgetvejledningen og Moderniseringsstyrelsen fastsætter.
2) At der bliver etableret et overordnet ansvar for hele processen til håndtering af udbytteskat.
3) At der bliver etableret afstemning eller anden form for kontrol, som sikrer, at alle data leveres nøjagtigt
og fuldstændigt mellem systemerne.
4) At der foretages afstemning mellem angivelse og indberetning.
5) At der ledelsesmæssigt tages stilling til, hvorvidt bestemmelserne for at pålægge dagbøder samt
skønsmæssigt fastsættelse tages i anvendelse som andre steder i organisationen.
7) At justere Regnskabsgodkendelsen, således at informationsværdien øges og den lever op til SKATs
vejledning regnskabsafslutning – lokale firmakoder.
8) At der i forretningsgangene for udbetaling af refusion beskrives, hvad der skal kontrolleres/påses
forinden anmodning imødekommes
Aktiviteter:
Ad 1) Betaling og Regnskab: Der er nedsat en arbejdsgruppe i SKAT som pt. arbejder på at komme med
anbefalinger til regnskabspraksis og indregningskriterier for indtægter i SKAT.
Frist 31.12.2013
Ad 2) Betaling og Regnskab: Ved Implementeringen af Ny Tastselv-løsning nedsættes en arbejdsgruppe
mellem Betaling & Regnskab samt procesejer, hvor formålet bliver at beskrive den arbejdsmæssige proces
samt belyse eventuelle fokusområder i forbindelse med fremtidig Intern Kvalitetssikring.
Frist 30.4.2014
Ad 3) Betaling & Regnskab vil i samarbejde med relevante system- og procesejere afklare hvilke
afstemninger, der er mulige i Ny Tastselv samt overveje mulige kontroller i Intern Kvalitetssikring.
Frist 30.4.2014
Ad 4) Betaling & Regnskab vil i samarbejde med procesejer afklare, hvilke afstemninger, der periodisk skal
sikre afstemning mellem angivelse (manuelle angivelse og Tastselv) og betaling.
Frist 30.04.2014
Ad 5) Betaling og Regnskab vil i samarbejde med procesejer, Jeanette Nielsen, Afregning Erhverv, afklare
muligheden for at pålægge selskaberne dagbøder for manglende indsendelse af angivelse.
Frist 31.12.2013
U
KS
6) At SKAT sikrer sig bedre imod, at der ikke sker uretmæssig refusion af udbytteskat.
Side
4
af
24
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0148.png
UKS Side 1047
J.nr. 12-0228455
Ad 6) Betaling & Regnskab vil i samarbejde med procesejer Jeanette Nielsen afklare, om det er muligt at
indlægge yderligere kontroller.
Frist 31.12.2013
Ad 7) Sandsynlighedskontrollen og regnskabsgodkendelsen er nu i overensstemmelse med vejledningen for
regnskabsafslutning.
Punktet er afsluttet.
Ad 8) Betaling & Regnskab vil i samarbejde med procesejer, Jeanette Nielsen afklare om det er muligt at
indlægge yderligere kontroller, eventuelt at der i forbindelse med sandsynlighedskontrollen /
regnskabsgodkendelsen indarbejdes et punkt i SKATs vejledning for regnskabsafslutning.
Frist 31.12.2013
Indstilling:
Det indstilles, at direktøren for Inddrivelse følger op på aktiviteterne og giver Budget og Regnskab
tilbagemelding om fremdriften heraf ved næste kvartalsopfølgning.
U
KS
Side
5
af
24
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0149.png
UKS Side 1048
Beslutningsreferat fra direktionsmøde den 21. oktober 2013
Deltagere:
Jesper Rønnow Simonsen, Winnie Jensen, Karsten Juncher, Erling Andersen, Jens
Sørensen, Jan Topp Rasmussen, Anne Sophie Springborg Stricker, Jakob Østerbye, Louise
E. Olesen (referent)
Steffen Normann Hansen
Ikke til stede:
Emne
Kompetencer i SKAT
Beslutnings/Drøftelse
Anders R. Andersen og Birger Hüche
Larsen deltog under drøftelsen af
punktet.
Direktionen drøftede den kommende
afskedsrunde i SKAT.
Ansvarlig
Opfølgning og deadlines
KJ/WJ
Emnet drøftes på HSU den
25. oktober 2013.
Tillæg m.v.
U
KS
Punktet vedrører varige tillæg,
oprykninger og udnævnelser.
Direktionen besluttede, at adskille
tillæg og udnævnelser, således at
eventuelle oprykninger som følge af
tillæg vurderes individuelt
efterfølgende på baggerund af
profilerne for konsulenter.
Direktionen besluttede også at
afsætte en buffer til brug for
forhandlingerne med
personaleorganisationerne.
Punktet vedrører udkast til ny
chefpolitik og chefløn.
Direktionen drøftede udkast til ny
chefpolitik og chefløn.
Den hidtidige politik er bortfaldet, og
underliggende rammeaftaler er
opsagt pr. 1/1 2014. Direktionen er
enige om, at der ønskes en mere
performance orienteret aflønning.
Direktionen ønskede nogle ændringer
Chefpolitik og
chefløn
WJ
Marianne Linke og Belinda Nilsson
deltog under drøftelsen af punktet.
KJ/WJ
Der bringes en artikel om
midtvejsstatus i Indblik.
Koncernservice orienterer
personaleorganisationerne
om ændringen i forhold til
oprykninger.
Nyt udkast til chefpolitik og
chefløn behandles den 28.
oktober 2013.
Side
1
af
4
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0150.png
UKS Side 1049
Emne
Beslutnings/Drøftelse
i udkastet, hvorfor det skal
forelægges direktionen igen.
Punktet vedrører SKATs
regnskabsresultat efter 3. kvartal
2013.
Punktet blev drøftet i sammenhæng
med punkt 5, da regnskabsresultatet
skal ses i forhold til SKATs budget.
Direktionen tog orienteringen til
efterretning.
Ansvarlig
Opfølgning og deadlines
Udgiftsopfølgning 3
KJ
Departementet er
orienteret om resultatet.
Budgetkonsolidering Punktet vedrører SKATs budget og
forslag til omprioritering af forskellige
poster i budgettet.
Direktionen godkendte indstillingen.
KJ
Ændringerne udmeldes i
SAP.
Aktuelle sager
Rigsrevisionens
beretning om
forebyggelse af
hackerangreb.
U
KS
Punktet blev ikke drøftet.
Rigsrevisionen anbefaler på baggrund
af beretning om forebyggelse af
hackerangreb, at alle statslige
virksomheder i deres risikovurdering
forholder sig til risikoen for et
hackerangreb.
Rigsrevisionen kommer med
forskellige muligheder for tiltag, som
SKAT allerede i dag udfører.
Direktionen tog på den baggrund
punktet til efterretning.
Alle
KJ
Direktionen modtager hvert kvartal
en afrapportering om status på
rapporter fra SIR og beretninger fra
Rigsrevisionen.
Afrapporteringen vedrører denne
gang både 2. og 3. kvartal, da Budget
og Regnskab har udarbejdet et nyt
koncept med fokus på aktiviteter og
tidsfrister i opfølgningen.
Direktionen godkendte
indstillingerne.
KJ
Information og ledelsen i IT
vil sikre, at IT-sikkerhed
også fremadrettet er på
dagsordenen.
Rigsrevisionen og
kvartalsvis
opfølgning på
revisionsrapporter
fra SIR
Side
2
af
4
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0151.png
UKS Side 1050
Emne
Revisionsrapport fra
SIR
Beslutnings/Drøftelse
SIR har været på uanmeldt
kasseeftersyn i Motorekspeditionen
Høje-Taastrup.
Direktionen blev orienteret om, at de
forslåede aktiviteter allerede er sat i
gang.
Direktionen godkendte de forslåede
aktiviteter og tog orienteringen til
efterretning.
Ansvarlig
KJ
Opfølgning og deadlines
Opfølgningsliste for
Ny Struktur
U
KS
Direktionen besluttede, at ansvaret
for punkterne flyttes til de respektive
forretningsområder.
Direktionen blev desuden forelagt
udkast til et nyt klikbart
organisationsoverblik til brug for
intranettet og SKAT.dk
Direktionen havde nogle ønsker til
ændringer, som betyder, at
direktionen ikke godkendte
organisationsoverblikket.
International Citizen Service (ICS) har
til formål at lette udenlandske
arbejdstageres, deres familiers samt
studerendes kontakt til
myndighederne, og fungerer som en
indgang til ”myndighedsdanmark”.
Aftalen om ICS udløber ved udgangen
af 2013, og det er derfor besluttet at
nedsætte en arbejdsgruppe, hvor
SKAT er inviteret til at deltage.
Direktionen godkendte, at kontorchef
Bente Bill repræsenterer SKAT i
I arbejdet med ny struktur 1. april
2013 har der været ført en
aktivitetsliste. Effektivisering og
Forretningsudvikling har nu gjort
status over de sidste tre
opfølgningspunkter.
KJ
Organisationsoverblikket
rettes til efter direktionens
ønsker og forelægges
direktionen på ny.
Evaluering af
International Citizen
Service
SNH
Departementet orienteres
om arbejdsgruppen og
SKATs deltagelse i den.
Side
3
af
4
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0152.png
UKS Side 1051
Emne
Beslutnings/Drøftelse
arbejdsgruppen.
SKAT har gode erfaringer med
visiteret tidsbestilling; det er derfor
besluttet, at man pr. 1/11 2013 kun
kan møde op på et skattecenter, hvis
man har bestilt tid.
Som følge af denne ændring
iværksætter SKAT en landsdækkende
kommunikationskampagne.
Direktionen gennemgik den planlagte
kampagne, hvor de ønskede, at der
blev foretaget nogle ændringer i
formuleringerne.
På den baggrund godkendte
direktionen kampagnen.
Ansvarlig
Opfølgning og deadlines
Kommunikation af
visiteret
tidsbestilling.
SNH
http://www.skat.dk/SKAT.a
spx?oId=2133366&vId=0
Jubilæumsdag
U
KS
Det skal præciseres, at
jubilæumsdagen vedrører jubilæer i
perioden 1/10 2012 til 30/9 2013.
JRS
Direktionen har besluttet, at jubilæer
i 2013 bliver markeret den 23.
oktober på forskellige adresser rundt i
Danmark. Det sker med en frokost og
et eftermidddagsarrangement, hvor
et direktionsmedlem deltager.
Direktionen så frem til muligheden for
at kunne være med til at fejre
jubilarerne.
Side
4
af
4
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0153.png
UKS Side 1052
Fra:
Til:
Cc:
Emne:
Dato:
Vedhæftede filer:
Følsomhed:
René Frahm Jørgensen
Lisbeth Rømer; Kaj V Steen; Dorthe Pannerup Madsen
Ellen Bach; Orla H Kristensen
VS: Udbytteskat - kan du være behjælpelig?
31. oktober 2013 08:30:16
image003.jpg
image004.jpg
Fortroligt
Hej Lisbeth, Dorthe og Kaj (cc. Orla og Ellen)
Som I nok ved, så har vi forsøgt at få flyttet opgaven omkring udbytteskat til Kundeservice.
I den forbindelse har jeg skrevet nedenstående til Johnny S. Hansen, Kundeservice Erhverv og jeg
har nu hørt fra ham omkring evt. fremtidig opgavevaretagelse.
Han er positiv overfor en fremtidig opgavevaretagelse, men ønsker at vi i samme forbindelse ser
på den del af selskabsskatteadministrationen som vi pt. har placeret i driftsenheden SAP38, da
det ifølge Johnny vil give god mening at samtænke disse 2 opgaver. Han tænker dermed, at
opgaven vedr. selskabsskatteadministrationen også flyttes.
Det får mig til at tænke.. Hvorfor er det så, at vi ikke har tænkt den tanke? Helt overordnet, så
tænker jeg at vi så ville kunne skabe den samme synergi – og fortsat have en lokalisering i Høje
Taastrup af de 3 medarbejdere, der er tilbage på opgaven.
Jeg vil derfor meget gerne, at vi mødes alle 3 og taler om det. Kan I evt. være i Horsens mandag
før kl. 12? Jeg forventer at kunne være der kl. 11. Jeg har sat Orla og Ellen på mailen, da jeg
samtidig tænker at det vil give god mening hvis vi tænker lokaliseringen i Høje Taastrup ind.
Lad mig høre om det vil passe jer (Lisbeth, Dorthe og Kaj).
Med venlig hilsen
René Frahm Jørgensen
Betaling og Regnskab
Underdirektør
Damstrædet 2, 6950 Ringkøbing
E-mail: [email protected]
Telefon: (+45) 72 38 92 97
Fra:
René Frahm Jørgensen
Sendt:
17. oktober 2013 19:38
U
Jeg vil meget gerne at I behandler dette fortroligt, da jeg ikke vil have mere uro omkring
placering af denne opgave.
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
UKS Side 1053
Til:
Johnny Schaadt Hansen
Cc:
Lisbeth Rømer
Emne:
Udbytteskat - kan du være behjælpelig?
Følsomhed:
Fortrolig
Hej Johnny
Jeg en udfordring på udbytteskatteområdet, som jeg vil håber på du kan hjælpe mig med.
I princippet havde jeg en forventning om, at området stort set ville falde bort i forbindelse med
tvungen TastSelv (ifbm. Skattekontoen) – og nu står jeg overfor at en af mine funktionsledere
(Lisbeth Rømer) går på pension i slutningen af november og samtidig har jeg 2 medarbejdere,
hvor jeg tænker at det vil give god mening at de følger opgaven omkring udbytteskat til
Kundeservice Erhverv. Her er det min opfattelse, at I har den faglighed der skal til for at løse
opgaven på en god måde i fremtiden.
Efter indførelsen af tvungen TastSelv fra 1. juli 2013 er arbejdsmængden væsentligt reduceret,
men ikke bortfaldet. Selskaberne har indtil udgangen af 2014 stadig mulighed for at bruge
papirangivelser. Hvordan det kommer til at se ud i ”højsæsonen” april-juli 2014 er svært at
forudse, men ud fra antallet af angivelser vi modtager løbende er der et markant fald. For august
måned i 2013 var der ca. 300 papirangivelser og sammenlignet med august 2012 var der ca.
1.500 – og i september 2013 var det ca. 500 mod ca. 2.100 i september 2012.
Udbetalingen af refusion af udbytteskat sker i Betaling & Regnskab, men selve sagsbehandlingen
foregår andre steder. Med udgangen af juli 2013 var der refunderet over 2 milliarder. Der er tale
om en opgave, hvor det giver god mening at udførelsen kommer tættere på fagligheden omkring
selskabs- og udbyttebeskatning. Der hvor opgaven er placeret i dag vil ikke give mening, når
Lisbeth Rømer er væk. Hun besidder nemlig en meget stor del af fagligheden.
I det nedenstående kan du læse lidt om, den konkrete opgave.
U
Refusion af udbytteskat til danske fonde og foreninger og kongehuset,
spørgsmål om frikort, nettoafregning, omvendte juletræer (værnsregel i ABL) og
udbytteskat generelt.
Behandling af mails og Remedy
Udbyttekontrol køres 2 gange om året ved at selskabsselvangivelsens felt 37
holdes op mod udbytteangivelsen. Hvis den mangler rykkes udlodder maskinelt.
De manglende angivelser kan ikke tastes i TastSelv, når vedtagelsen ligger senere
end 5 måneder efter regnskabsårets udløb. Der kan indberettes 3 år tilbage.
Udbyttekontrollen kører altid senere end 5 måneder efter regnskabsårets udløb.
Der gøres pt. intet ved differencer mellem felt 37 og udbytteangivelsen, hvilket
nok burde gøres.
Afstemninger mellem udbytteangivelse og indberetning af udbyttemodtagere
finder ikke sted i det nuværende TastSelv, ligesom der ikke afstemmes overfor
indberetninger af udbyttemodtagere foretaget af Værdipapircentralen eller
andre maskinelle indberettere
Royalty og Renteskat modtages her, hvorfor vi får en del spørgsmål om det.
Bogføres i SAP.
o
Alle disse småemner er svære at tidsvurdere og konsekvensen af tvungen
TastSelv gør det usikkert, men en stor del af arbejdet vil indenfor den
nærmeste årrække forsvinde.
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0155.png
UKS Side 1054
Årsværk:
Udbytteskat – svært at vurdere, men ca. 1 årsværk
Refusioner – ca. 1,2 årsværk
Royalty og renteskat – ca. 0,2 årsværk
Som tidligere nævnt, så har jeg 2 medarbejdere der med fordel kan følge opgaven – og de er ikke
i spil i relation til afskedigelsesrunden. Der er tale om Sven Nielsen (64 år, meget kvik som jeg
hører det og har været med på udvikling af 3S mv. Der er ingen planer om stop) og Jette Knudsen
(ca. 50 år) og hun har foruden erfaringen på området også en erfaring med dødsbobeskatning.
De er begge ansat i Høje Taastrup i dag, hvor jeg har andre fra Betaling og Regnskab. Endvidere
har jeg en medarbejder, der i en overgangsperiode (grundet uansøgt afsked) kan være
behjælpelig med den mere praktiske del.
Jeg kan se, at du holder ferie i denne uge, så kan vi tales ved i næste uge? Jeg vil gerne at du
holder min henvendelse i en lukket kreds, da medarbejderne naturligvis ikke har kendskab til
planerne. Lisbeth Rømer og jeg står naturligvis til disposition for yderligere information om
opgaven.
Med venlig hilsen
René Frahm Jørgensen
Betaling og Regnskab
Underdirektør
Damstrædet 2, 6950 Ringkøbing
E-mail:
[email protected]
Telefon: (+45) 72 38 92 97
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0156.png
UKS Side 1055
Fra:
Til:
Cc:
Emne:
Dato:
Vedhæftede filer:
Følsomhed:
René Frahm Jørgensen
Johnny Schaadt Hansen
Lisbeth Rømer
SV: Udbytteskat - kan du være behjælpelig?
6. november 2013 14:32:00
image001.jpg
Fortroligt
Hej Johnny
Jeg har gransket det på ny – og jeg har nu fundet en faglig konstellation, hvorved vi kan beholde
denne opgave i Betaling og Regnskab.
Tak for, at du gav det en tanke!
Mvh René
Fra:
René Frahm Jørgensen
Sendt:
17. oktober 2013 19:38
Til:
Johnny Schaadt Hansen
Cc:
Lisbeth Rømer
Emne:
Udbytteskat - kan du være behjælpelig?
Følsomhed:
Fortrolig
Hej Johnny
Jeg en udfordring på udbytteskatteområdet, som jeg vil håber på du kan hjælpe mig med.
I princippet havde jeg en forventning om, at området stort set ville falde bort i forbindelse med
tvungen TastSelv (ifbm. Skattekontoen) – og nu står jeg overfor at en af mine funktionsledere
(Lisbeth Rømer) går på pension i slutningen af november og samtidig har jeg 2 medarbejdere,
hvor jeg tænker at det vil give god mening at de følger opgaven omkring udbytteskat til
Kundeservice Erhverv. Her er det min opfattelse, at I har den faglighed der skal til for at løse
opgaven på en god måde i fremtiden.
Efter indførelsen af tvungen TastSelv fra 1. juli 2013 er arbejdsmængden væsentligt reduceret,
men ikke bortfaldet. Selskaberne har indtil udgangen af 2014 stadig mulighed for at bruge
papirangivelser. Hvordan det kommer til at se ud i ”højsæsonen” april-juli 2014 er svært at
forudse, men ud fra antallet af angivelser vi modtager løbende er der et markant fald. For august
måned i 2013 var der ca. 300 papirangivelser og sammenlignet med august 2012 var der ca.
1.500 – og i september 2013 var det ca. 500 mod ca. 2.100 i september 2012.
Udbetalingen af refusion af udbytteskat sker i Betaling & Regnskab, men selve sagsbehandlingen
foregår andre steder. Med udgangen af juli 2013 var der refunderet over 2 milliarder. Der er tale
om en opgave, hvor det giver god mening at udførelsen kommer tættere på fagligheden omkring
selskabs- og udbyttebeskatning. Der hvor opgaven er placeret i dag vil ikke give mening, når
Lisbeth Rømer er væk. Hun besidder nemlig en meget stor del af fagligheden.
I det nedenstående kan du læse lidt om, den konkrete opgave.
Refusion af udbytteskat til danske fonde og foreninger og kongehuset,
spørgsmål om frikort, nettoafregning, omvendte juletræer (værnsregel i ABL) og
udbytteskat generelt.
Behandling af mails og Remedy
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0157.png
UKS Side 1056
Udbyttekontrol køres 2 gange om året ved at selskabsselvangivelsens felt 37
holdes op mod udbytteangivelsen. Hvis den mangler rykkes udlodder maskinelt.
De manglende angivelser kan ikke tastes i TastSelv, når vedtagelsen ligger senere
end 5 måneder efter regnskabsårets udløb. Der kan indberettes 3 år tilbage.
Udbyttekontrollen kører altid senere end 5 måneder efter regnskabsårets udløb.
Der gøres pt. intet ved differencer mellem felt 37 og udbytteangivelsen, hvilket
nok burde gøres.
Afstemninger mellem udbytteangivelse og indberetning af udbyttemodtagere
finder ikke sted i det nuværende TastSelv, ligesom der ikke afstemmes overfor
indberetninger af udbyttemodtagere foretaget af Værdipapircentralen eller
andre maskinelle indberettere
Royalty og Renteskat modtages her, hvorfor vi får en del spørgsmål om det.
Bogføres i SAP.
o
Alle disse småemner er svære at tidsvurdere og konsekvensen af tvungen
TastSelv gør det usikkert, men en stor del af arbejdet vil indenfor den
nærmeste årrække forsvinde.
Udbytteskat – svært at vurdere, men ca. 1 årsværk
Refusioner – ca. 1,2 årsværk
Royalty og renteskat – ca. 0,2 årsværk
Årsværk:
Som tidligere nævnt, så har jeg 2 medarbejdere der med fordel kan følge opgaven – og de er ikke
i spil i relation til afskedigelsesrunden. Der er tale om Sven Nielsen (64 år, meget kvik som jeg
hører det og har været med på udvikling af 3S mv. Der er ingen planer om stop) og Jette Knudsen
(ca. 50 år) og hun har foruden erfaringen på området også en erfaring med dødsbobeskatning.
De er begge ansat i Høje Taastrup i dag, hvor jeg har andre fra Betaling og Regnskab. Endvidere
har jeg en medarbejder, der i en overgangsperiode (grundet uansøgt afsked) kan være
behjælpelig med den mere praktiske del.
Med venlig hilsen
René Frahm Jørgensen
Betaling og Regnskab
Underdirektør
Damstrædet 2, 6950 Ringkøbing
E-mail:
[email protected]
Telefon: (+45) 72 38 92 97
U
Jeg kan se, at du holder ferie i denne uge, så kan vi tales ved i næste uge? Jeg vil gerne at du
holder min henvendelse i en lukket kreds, da medarbejderne naturligvis ikke har kendskab til
planerne. Lisbeth Rømer og jeg står naturligvis til disposition for yderligere information om
opgaven.
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
UKS Side 1057
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0159.png
UKS Side 1058
Fra:
Til:
Cc:
Emne:
Dato:
Vedhæftede filer:
Lisbeth Rømer
Jeanette Nielsen; Henrik Kofoed Espersen; Linnea Nissen
Dorthe Pannerup Madsen
SV: Lov 1354
11. november 2013 10:20:58
image001.png
Kære Jeanette,
Nu har jeg ikke været så meget involveret i det nye TastSelv. Men så vidt jeg husker, var der et
billede, som var angivelsen, og det er måske ikke nødvendigt, når der slet ikke mere er krav om
en angivelse.
Jo flere billeder vi sparer, jo billigere og færre muligheder for fejl.
Hvad gør vi med Skattekontoen??????
Med venlig hilsen
Lisbeth Rømer
Regnskab
Regnskab 2
Helgeshøj Allé 49-55, 2630 Taastrup
Fra:
Jeanette Nielsen
Sendt:
11. november 2013 09:24
Til:
Lisbeth Rømer; Henrik Kofoed Espersen; Linnea Nissen
Cc:
Dorthe Pannerup Madsen
Emne:
SV: Lov 1354
Kære Lisbeth,
Desværre var jeg ikke opmærksom på lovændringerne i forbindelse med vedtagelsen af loven,
men jeg kan forsikre dig om, at jeg både før og efter sommerferien har tænkt og arbejdet meget
på, hvorledes vi bedst kan implementere ændringerne i vores indberetningsløsning.
Konklusionen har været – som jeg også orienterende om på vores møde – at den ”nye
indberetningsløsning” ikke kan blive færdig til 1. januar 2014. Derfor har vi arbejdet på forskellige
muligheder for tilretning af den eksisterende indberetningsløsning.
I forhold til den nye indberetningsløsning har vi jo arbejdet med at et nyt indberetningsflow, hvor
der sker ”sammensmeltning” af udbytteangivelse og indberetning af oplysninger om
udbyttemodtager. Det var umiddelbart min vurdering at denne løsning lever op til L67. Hvis du
ikke er enig i dette – eller har synspunkter om dette høre jeg meget gerne fra dig.
Med venlig hilsen
Jeanette Nielsen
U
KS
E-mail: [email protected]
Telefon: (+45) 72 37 48 54
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0160.png
UKS Side 1059
Afregning
Afregning Erhverv
Østbanegade 123, 2100 København Ø
E-mail:
[email protected]
Telefon: (+45) 72 37 33 91
Fra:
Lisbeth Rømer
Sendt:
11. november 2013 08:51
Til:
Jeanette Nielsen; Henrik Kofoed Espersen; Linnea Nissen
Cc:
Dorthe Pannerup Madsen
Emne:
Lov 1354
Med venlig hilsen
Lisbeth Rømer
Regnskab
Regnskab 2
Helgeshøj Allé 49-55, 2630 Taastrup
E-mail:
[email protected]
Telefon: (+45) 72 37 48 54
U
KS
Kære Jeanette, Henrik og Linnea,
Tak for sidst.
Når jeg ser, at lov forslag 67 er vedtaget 21.12.2012, som lov 1354, synes jeg, at vi er alt for sent
ude.
Har ingen af os tænkt på den??????
Og hvilken effekt har det på den nye tastselv????? Så kan vi vel droppe alt om angivelsen.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0161.png
UKS Side 1060
Fra:
Til:
Emne:
Dato:
Vedhæftede filer:
René Frahm Jørgensen
Lisbeth Rømer
SV: Papir til Jesper Rønnow
17. november 2013 11:13:02
image004.png
Notat_udbytteskat_20131120.docx
Forblad_udbytteskat_20131120.docx
image001.jpg
Hej Lisbeth
Tak for det tilsendte, som jeg har læst med interesse.
Jeg har sat notatet ind i skabelon – og samtidig har sat mine bemærkninger ind mv.
Lad os vende den på onsdag, når jeg kommer over til dig.
Med venlig hilsen
René Frahm Jørgensen
Betaling og Regnskab
Underdirektør
Damstrædet 2, 6950 Ringkøbing
E-mail: [email protected]
Telefon: (+45) 72 38 92 97
Fra:
Lisbeth Rømer
Sendt:
15. november 2013 12:23
Til:
René Frahm Jørgensen
Emne:
Papir til Jesper Rønnow
Kære René,
Det er ikke nemt ganske kort at beskrive de store huller, som jeg synes der pt er i
udbytteskatteadministrationen.
Men her er et forsøg. Jeg håber, at du vil læse det , som en lidt mere udenforstående, og give
dine kommentarer til mig, så papiret kan blive godt og forhåbentlig speede processen op.
God weekend.
Med venlig hilsen
Lisbeth Rømer
Regnskab
U
[i]
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
UKS Side 1061
Regnskab 2
Helgeshøj Allé 49-55, 2630 Taastrup
E-mail: [email protected]
Telefon: (+45) 72 37 48 54
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0163.png
UKS Side 1062
Notat
Betaling og Regnskab
Ledergruppen i Inddrivelse
16. november 2013
René Frahm Jørgensen
Snitfladebeskrivelse - udbytteskat, klager og indsigel-
sessager og attestationer
Udbytteskat
Efter indførelsen af tvungen TastSelv fra 1.7.2013 er arbejdsmængden væsentligt
reduceret, men ikke bortfaldet. Selskaberne har indtil udgangen af 2014 stadig
mulighed for at bruge papirangivelser. Hvordan det kommer til at se ud i ”højsæ-
sonen”
april-juli er svært at forudse.
Med udgangen af juli 2013 var der refunderet over 2 milliarder. Et område som
kræver bevågenhed, men hvor der mangler fremdrift hos procesejer og gode pro-
cesser i systemerne, så refusionerne kan sikrest størst mulig korrekthed.
Forslag til løsningsmodel:
Opgaven løses også i fremadrettet perspektiv i Inddrivelse, Betaling og Regn-
skab, men i en ny sammenhæng sammen med selskabsskattedelen. Det er vurde-
ret, at der på dette område er et opgavematch, hvor der kan opnås en både res-
source- og opgavemæssig gevinst. I forhold til fremdrift hos procesejer, så er der
i forbindelse med en revision af udbytteskatteområdet taget initiativ til et forbed-
ret samarbejde
og samtidig har Jesper Rønnow (på det afholdte dialogmøde)
bedt om en beskrivelse af de systemmæssige forbedringer, der ifølge vores opfat-
telse kan løse store dele af de problemstillinger vi dagligt bliver stillet overfor.
Beskrivelsen er under udarbejdelse og forventes sendt i november 2013.
Klager og indsigelsessager
fordringshaversiden
Der er primært tale om løsning af opgaven med klager over kravets eksistens på
fordringshaversiden. Opgaven løses i dag primært hos Betaling og Regnskab
med assistance fra Kundeservice Borger- og Virksomhedsvejledning. Jeg har i
starten af oktober 2013 været i dialog med Karin Bergen omkring denne opgave-
placering. Karin har på daværende tidspunkt foreslået at opgaven i fremadrettet
perspektiv løses i Betaling og Regnskab.
Forslag til løsningsmodel
Opgaven løses fuldt ud hos Betaling og Regnskab, der i forvejen har en stor an-
del af disse sager. Overdragelsen kan ske ved årsskiftet
og aftales direkte med
Kundeservice Borger
og Virksomhedsvejledning (Karin Bergen/Bente Bill),
herunder også evt. ressourcemæssig flytning.
U
KS
Side 1 / 2
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0164.png
UKS Side 1063
Attestationer
Et område, der med meget god mening kan foretages en opsplitning af typerne
og derefter en specialisering i de enkelte afdelinger. Henvendelserne kommer
både via Remedy, fysisk post eller tlf.
og her kan borgeren eller virksomheden
anmode om bred pallette af attestationer/attester. Opgaven løses forskellige ste-
der i SKAT i dag (Kundeservice og Inddrivelse).
Forslag til løsningsmodel
Der tages kontakt til Kundeservice Borger- og Virksomhedsvejledning (Karin
Bergen/Bente Bill) med henblik på en afklaring af hvilke opgaver, der med for-
del kan løses i de forskellige forretningsområder/afdelinger. Afklaringen forven-
tes at kunne ske forud for årsskiftet
og aftales direkte med Kundeservice Bor-
ger
og Virksomhedsvejledning (Karin Bergen/Bente Bill), herunder også evt.
ressourcemæssig flytning.
I forhold til opsplitning/placering af opgaven tænker jeg specielt på, at de fysiske
attester, hvor der kræves underskrift/sagsbehandling (f.eks. Apostile-påtegning)
kan løses hos Kundeservice Borger
og Virksomhedsvejledning
og der hvor
der udelukkende er tale om opslag kan løses hos Inddrivelse, Betaling og Regn-
skab.
U
KS
Side 2 / 2
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0165.png
UKS Side 1064
Fra:
Til:
Cc:
Emne:
Dato:
Vedhæftede filer:
René Frahm Jørgensen
Jette Knudsen
Anna Grete Birkjær; Lisbeth Rømer; Hanne Villemoes Hald; Dorthe Pannerup Madsen
SV: Fejl i 3S/skattekontoen
22. november 2013 06:27:00
image001.jpg
image002.png
Godmorgen Jette
Tak for din mail – Anna Grete Birkjær fra vores implementeringsenhed følger op på de beskrevne
problemstillinger.
Du hører nærmere fra hende.
Med venlig hilsen
René Frahm Jørgensen
Betaling og Regnskab
Underdirektør
Damstrædet 2, 6950 Ringkøbing
E-mail: [email protected]
Telefon: (+45) 72 38 92 97
Hej Rene
Jeg sender dig lige mailen igen. Den er også sendt til Susanne Thorhauge med kopi til Lisbeth
Rømer, Hanne Hald, Dorthe Pannerup, Henrik Espersen, Linnea Nissen og Jeanette Nielsen.
Vh
Jete
Hej Susanne og René
Som tidligere fejlmeldt (første gang ultimo september, siden flere gange i oktober og november )
har vi stadig STORE problemer med 3 S/skattekontoen som ikke er løst endnu.
Vi tror, at i forbindelse med tilretning af system 3 S til skattekontoen er følgende fejl opstået:
3S
U
Fra:
Jette Knudsen
Sendt:
20. november 2013 12:16
Til:
René Frahm Jørgensen
Emne:
Fejl i 3S/skattekontoen
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0166.png
UKS Side 1065
Udbytteangivelse
Alle annullerede angivelser forsvinder i systemet – al historik er væk.
Når vi annullerer en angivelse, forsvinder alle andre indberettede angivelser for samme
indkomstår, dog ikke i alle tilfælde. Vi kan ikke gennemskue hvornår. Det er ikke altid at vi
opdager, at der er flere angivelser i samme indkomstår.
Hvis vi laver en rettelse til angivelsen for samme indkomstår samme dag, er det kun differencen i
udbytteskat der bliver overført til skattekontoen.
Efter anvisning fra Henrik har vi prøvet en løsning der tager 3 dage at gennemføre. Dette virker
tilsyneladende, men er selvfølgelig ikke optimalt, da det er for tung en arbejdsgang.
Modtagere
Vi kan ikke slette modtagere, hvis vi sletter angivelsen først. De bliver automatisk indberettet
igen og er herefter låst.
Dette er også fejlmeldt og vi har flere skatteydere, som har modtaget brev om forhøjelse af
deres indkomst (auto agtere).
Lige nu annullerer vi udbyttemodtagere først (hvis vi husker det).
Gul pil (angivelser for tidligere/fremtidige år) fungerer ikke korrekt.
Skattekontoen
Ved angivelse og betaling samme dag er risikoen for at betalingen udbetales stor, idet kravet ikke
er kendt i Skattekontoen. De 5 dage gælder ikke for Udbytteskatten.
Med venlig hilsen
Jette Knudsen
Betaling og Regnskab
Helgeshøj Allé 49-55, 2630 Taastrup
E-mail:
[email protected]
Telefon: (+45) 72 37 84 22
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0167.png
UKS Side 1066
Med venlig hilsen
Jette Knudsen
Betaling og Regnskab
Helgeshøj Allé 49-55, 2630 Taastrup
E-mail:
[email protected]
Telefon: (+45) 72 37 84 22
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0168.png
UKS Side 1067
Notat
Jesper Rønnow Simonsen
Betaling
og
Regnskab
DMO/DMS
Lisbeth Romer
20
november
2013
Udbytteskat - problemstilling omkring afstemning
Baggrund
I sin tid var udbytteadministrationen en del af det centrale bogholderi, men som
aktiemarkedet udviklede sig, blev det udskilt og flyttet til en lovafdeling.
Fra I.januar 2004 blev udbytteskatteadministrationen effektiviseret også for
udbyttemodtagende selskaber og der blev etableret TastSelv, dog at majoriteten
af selskaber brugte blanket 06.016 (angivelse) og 06.023 og 06.024 (indberetning
af udbyttemodtagere).
Udbytteskatteadministrationen hviler på 2 ben:
1. Det udloddende selskab som kan være et A/S, børsnoteret eller ikke
børsnoteret, ApS, investeringsforening, investeringsforeningsselskab eller
investeringsselskab.
2. Udbyttemodtagere som oftest er personer, men også kan være selskaber
eller andre entiteter.
På selskabet generalforsamling vedtages det, hvorvidt der skal udloddes udbytte.
Måneden efter skal selskabet angive og betale det udloddede udbytte og skatten
heraf.
Der kan angives digitalt og fra I.juli 2013 er dette obligatorisk, dog sådan at de
tidligere blanketter forsat kan anvendes til udgangen af 2014. Blanketter tastes i
system 3 S og TastSelv overføres også til 3 S.
Krav i henhold til udbytteangivelser gik i SAP 38 til I.juli 2013, nu i DMO
(Skattekontoen).
Før 1.7.2013 brugte kun ca. 30
%
af selskaberne TastSelv. Ca 75.000 selskaber
udlodder årligt. Den indbetalte udbytteskat udgør årligt op til 15 milliarder kro-
ner. På gode år løber der 300 milliarder igennem Danmark som udbytte. I en
række situationer skal der ikke indeholdes udbytteskat.
Før 2012 skulle selskabet oplyse om udbyttemodtager og det udbytte, som der er
modtaget, den 20. januar året efter. Disse oplysninger gik i RKO, i dag en del af
e-Kapital. Udbyttemodtager godskrives den indeholdte udbytteskat.
Fra I.januar 2012 blev fristen for indberetning af udbyttemodtagere identisk
med fristen for angivelse og betaling for ikke VP administrerede selskaber.
U
KS
Side 1 Il
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0169.png
UKS Side 1068
Fra 1.1.2013 skulle også VP administrerede selskaber indberette udbyttemodta-
gere med samme frist som angivelse og betaling (indberetningen foretages afVP
Securities). VP administrerer alle børsnoterede selskaber men også andre selska-
ber kan købe VP's administration.
Manglende afstemning udbytteskat
Der har aldrig været afstemning mellem betaling og godskrivningen af den inde-
holdte udbytteskat, som er registreret i 2 forskellige systemer, selvom der har
været arbejdet på at
det indført.
Der er siden begyndelsen af2012 arbejdet på at
et TastSelv system, som har
indbygget afstemning mellem angivelse og indberetning af udbyttemodtagere.
Desværre blev det dyrere end forudsat og derfor er der ikke påbegyndt en IT ud-
vikling af det nye koncept.
Den nuværende tvungne TastSelv har "børnesygdomme", som ikke er kureret,
og har ingen indbygget afstemning, da den bygger på de 2 systemer og de for-
skellige frister.
Der har været et indsatsprojekt vedr. 2008, som konstaterede at 20.000 selskaber
af 68.000 udsøgte havde fejl og mangler i forholdet angivelse og betaling og
indberetning af udbyttemodtagere (godskrivning af udbytteskat).
Refusion af udbytteskat
Der sker fejl med hensyn til indeholdelse af udbytteskat, som kan ske med for-
skellige procenter, og i sådanne tilfælde tilbagebetales det for meget indeholdte,
ligesom øget skat medfører merbetaling.
Udenlandske aktionærer, som er skattepligtige i et land, som Danmark har DBO
med, har ret til nedsat udbytteskat og kan tilbagesøge det for meget betalte.
Der er også mulighed for nettoafregning (den udbytteskatteprocent, som skal
betales, er den der bliver indeholdt).
I forbindelse med refusioner efter DBO er det ikke µiuligtj i vores systemer at seJ __ ~•·····
Kamm1111t11nc1a [RFJ1J:
om den udenlandske aktionær har modtaget udbytte. Ca 70 % af alle udenland-
·-... __
>H•-•d-•bl c1cr iil fb r_1_ _ 1can 1a11c ,_;11_i:ø rc7_ _ _ _ _
-<
-
_ _ _ _ • dc11e _ _ _
__
ske aktionærer har deres aktier i omnibus depoter, hvorfor VP ikke kender aktio-
Kommenterede [LR2
J:
Setilløjct
lin~
næren. Det er især de børsnoterede selskaber udlændinge investerer i.
For at
alle aktionærer indberettet, skal pengeinstitutter kunne oplyse VP om
den endelige modtager af udbyttet, også når aktierne ligger i omnibusdepot.
Der udbetales efter den udfyldte blanket (06. 003)samt den krævede udbyttenota.
Der er for 2013 til dato refunderet 2,7 milliarder kroner.
Forbedringer
Det vil helt sikkert give mere provenu, at den påtænkte nye TastSelv etableres,
som har indbygget afstemning mellem angivelse og godskrivning af udbyttemod-
tagers indeholdte udbytteskat.
U
KS
Slde2/3
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0170.png
UKS Side 1069
Lov 1352 af21.12.2012 har udvidet indberetningskravene vedrørende udbytte-
modtagerne til at omfatte den indeholdte udbytteskat og angivelsesbegrebet, som
vi kender det i dag, er forladt. Summen af indberetninger om indeholdt skat på
hver udbyttemodtager er lig med angivelse af den samlede beregnede udbytte-
skat. Der arbejdes på nuværende tidspunkt på, hvorledes disse ændringer bedst
kan implementeres i SKATs nuværende Tastselv-løsning.
Afstemninger mellem de forskellige systemer bør etableres og adgang til uden-
landske udbyttemodtagere, samt alle modtagere af udlodninger fra investerings-
institutter gøres tilgængelige.
Flow over udbytteskatteprocesseme.
U
KS
Slde3/3
Status
Det nuværende TastSelv har flere mangler, og mangler især afstemning, fordi det
er baseret på de tidligere frister. Et nyt TastSelv har været under udvikling siden
primo 2012, men der er fortsat ingen beslutning om at etablere det.
Opfyldelse af Lov 1352 af 21.12.2012 i det nuværende TastSelv vil kunne af-
hjælpe den manglende afstemning, men behovet for at tilføre en række nye au-
tomatiske kontroller vil kræve en større omstrukturering af det nuværende Tast-
Selv. Om det er den optimale løsning er usikkert.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0171.png
Bemærkninger
1/1
U
KS
Z,,l/11-13
Af disse er der 6 rapporter, hvor man nu har iværksat og implementeret de nødvendige tiltag.
Derfor har direktionen i SKAT besluttet, at opfølgningen på disse 6 rapporter afsluttes. De reste­
rende 13 rapporter vil fortsat være uafsluttede, og der er i notatet angivet, hvilke aktiviteter de
ansvarlige for hvert område skal gennemføre frem til næste kvartalsopfølgning.
Indstilling
Det indstilles, at vedlagte notat fra SKAT tages til efterretning.
Sagsbehandler: Christian Hjerrild Ovesen
Journal nr.
Sagens karakter
SKAT har gennemført sin 2. og 3. kvartalsopfølgning på SIR's rapporter, jf. vedlagte notat. I
notatet redegøres der for de rapporter fra SIR, der ultimo september 2013 fortsat var uafsluttede.
Rapporterne vedrører finansårene 2011-2013. Der er i alt 19 rapporter.
Godkendt: Kristian Hertz
13-5681495
S KATff"EM IN ISTIERII ET
UKS Side 1070
Forelæggelse for departementschefen
SKATs 2. og 3. kvartalsopfølgning på Skatteministeriets Interne
Revisions rapporter
Frist dep. chef
Frist ekstern
28.11.2013
Presse
skriv dato
Lagt i kopi til
Drøftelse
Godkendelse
Andet
[gi Orientering
Potentielt positiv
D Potentielt negativ
D Ikke presserelevant
Presse er orienteret
Afdelingschef
Kontorchef
Chefrådgiver
Særlig rådgiver
UA1Z--
lb/(I-/�½
rvrR
J1"
1,'t(l//6
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0172.png
UKS Side 1071
Nedenstående tabel viser fordeling af Intern Revisions vurdering af de uafsluttede rapporter fra Intern
Revision, der ultimo september 2013 fortsat følges op på. Rapporterne vedrører finansårene 2011-2013.
Vurdering
Meget tilfredsstillende
Tilfredsstillende
Ikke helt tilfredsstillende
Ikke tilfredsstillende
Uden karakter
Antal
1
8
9
1
Nedenstående tabel viser rapporterne fordelt på direktørniveau med angivelse af IR’s vurdering af den
enkelte rapport og hvor opfølgningen på rapporten kan findes i notatet.
Side
2
3
4
6
9
10
11
12
13
14
16
17
18
Indholdsfortegnelse
Jan Topp/IT
12-050:
Brugersystemet e-Export
12-051:
Brugersystemet Importsystemet
Jens Sørensen/Inddrivelse
12-014:
Revision af udbytte- og royaltyskat
12-021:
Finansiel revision af pensionsafkastskat §38.14 og finansiel revision af
pensionsbeskatning §38.11.01.10
12-034:
SKATs opgørelse af Danmarks birdrag til EU's egne indtægter på bagrund af
moms og BNI
12-035:
Inddrivelse af SAP-krav generelt
12-054:
MK-Kommuneafregningssystemet
12-064:
Afsluttende årsrevision af §38 regnskabet for 2012
13-006:
Notat Udland Personinddrivelse – opfølgning på revision fra 2011
13-011:
Opfølgning på revisionen af DR-systemet, herunder SKATs handleplan og
brugere med manglende funktionsadskillelse i DR-systemet.
11-030:
Afsluttende revision 2011 af Skatteministeriets (§ 38) bidrag til
Statsregnskabet.
11-055:
Revision af Inddrivelse – Anvendelse af RKI.
11-060:
Revision af indtægter fra personskatter og arbejdsmarkedsbidrag, finanslovens
§§38.11.01.10 og 38.11.02.10.
Karsten Juncher/Økonomi
12-046:
Revision af årsrapport
Steffen Normann Hansen/Kundeservice
12-019:
Revision af indtægten vedr. tinglysningsafgiften i SKAT
12-043:
Implementering af DMR
12-062:
Revisionserklæring vedr. SKATs opgørelse, afregning og regnskab for Danmarks
bidrag for finansår 2012 vedr. De Europæiske fællesskaber af Told.
11-066:
Revision af SKATs udstedelse af foreløbige fastsættelser på momsområdet.
11-069:
Opfølgning på revision af journalsystemers anvendelse i udvalgte enheder i
SKAT – Ejendomsvurderingen.
19
20
21
22
23
24
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0173.png
UKS Side 1072
Direktør:
Jan Topp
Øvrige direktører:
Steffen Normann Hansen
Rapport:
Fra tidligere opfølgning
12-050:
Brugersystemet e-Export
Vurdering:
Ikke helt tilfredsstillende
Anbefalinger:
1) At SKAT etablerer en systematisk regelmæssig kontrol med de tildelte rettigheder i e-Eksportsystemet.
2) At SKAT udarbejder retningslinjer, der beskriver funktionsadskillelse herunder, hvilke brugerrettigheder,
der ikke kan tildeles de enkelte medarbejdere samtidigt samt håndhævelse i forbindelse hermed.
3) At SKAT etablerer en systematisk arkivering af rekvisitioner af rettigheder til e-Eksport.
4) At SKAT etablerer regelmæssig overvågning og oprydning af eksportanmeldelser med henblik på, at disse
ikke akkumuleres i systemet.
Aktiviteter:
Ad 1)
Der er i forbindelse med revisionsbesøget gennemført en oprydning i systemet, hvor brugeradgange
tilhørende fratrådte medarbejdere i perioden 2008 – 2012 er blevet slettet. For perioden før 2008 vil
oprydningen være gennemført inden udgangen af uge 29. Oprydningen er d. 3.10.2013 gennemført.
Punktet er afsluttet.
Ad 2 og 3)
Bestilling af brugerrettigheder for interne SKAT-brugere er implementeret i Bras fra den 7. marts 2013.
Herved sker tildelinger, rettelser og sletninger via BRAS-IT og dermed vil dokumentation af grundlag for
tildeling af rettigheder være sikret og samlet ét sted. De tildelte rettigheder for en given medarbejder vil
være synlig i BRAS-FC. Det betyder samtidigt, at autorisationer til Toldsystemet (import og E-Eksport) bliver
omfattet af det obligatoriske interne kontrolpunkt – S44501000000 – Tildeling af systemer og grupper.
Der er således allerede gennemført en styrkelse af området.
Fsva. funktionsadskillelse er det en fælles anbefaling for e-Eksport- og Importsystemerne. Procesejer
(Kundeservice) har oplyst, at der vil blive igangsat et arbejde med henblik på at udarbejde en formel
beskrivelse af tildeling af brugerrettigheder og ”lovlige” kombinationer af disse.
Fastsættelse af frist følger.
Ad 4)
I høringssvaret til IR oplyste It - Drift, at systemejer i samarbejde med procesejer er ved at udarbejde
oprydningsrutiner, der forventes igangsat medio 2013.
Status er, at IT - Drift er i gang med oprydningen, som forventes gennemført inden 1.12.2013
Frist 1.12.2013.
Indstilling:
Det indstilles, at direktøren for IT fortsat følger op på aktiviteterne, og melder tilbage til Budget og
Regnskab om fremdriften heraf ved næste kvartalsopfølgning.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0174.png
UKS Side 1073
Direktør:
Jan Topp
Øvrige direktører:
Steffen Normann Hansen
Rapport:
Indgår første gang i denne opfølgning
12-051:
Brugersystemet Importsystemet
Vurdering:
Ikke helt tilfredsstillende
Anbefalinger:
1) IR har identificeret svagheder på IT-området relateret til adgangsstyring. IR har vurderet, at det er en
væsentlig svaghed og har gennemført kompenserende gennemgang af området. IR har ikke konstateret
misbrug af brugeradgange, og har vurderet, at risikoen for uautoriseret adgang og deraf uautoriserede
ændringer i finansielle transaktioner er minimal for finansåret 2012. IR anbefaler, at SKAT undersøger
mulighederne for at tilpasse passwordkravene i Importsystemet til den generelt gældende passwordpolitik
for SKAT.
2) Såfremt SKAT ikke styrker området, kan der fremadrettet opstå risiko for uautoriserede adgange og
ændringer til finansielle transaktioner, som kan medføre fejl og mangler i regnskabet.
3) IR har endvidere konstateret, at SKAT i udstrakt grad er afhængig af nøglepersoner på både system- og
procesejer siden, hvorfor tiltag som kan mindske afhængigheden bør indføres.
Ad 3)
Importsystemet er en del af toldsegmentet (8 delsystemer), som er kendetegnet ved stor kompleksitet og
mange integrationer. Systemejer vil løbende anvende vidensdeling i det daglige arbejde og gøre
opmærksom på behovet for tilførsel af nye ressourcer, hvor der er behov herfor. I den forbindelse
bemærkes, at der grundet den nuværende alderssammensætning må forventes en vis naturlig afgang fra
området. Det er derfor vigtigt at kunne rekruttere og fastholde nye kompetencer til området inden for de
kommende år. I forbindelse med den netop gennemførte interne rekrutteringskampagne blev der
efterspurgt 3 årsværk til området, det gav dog ikke noget resultat. Der ansættes en til to medarbejdere på
procesejer området. P.t. er Vurdering og Told i et ansættelsesforløb.
Frist 31.12.2013
Indstilling:
Det indstilles, at direktøren for IT fortsat følger op på aktiviteterne, og giver Budget og Regnskab
tilbagemelding om fremdriften heraf ved næste kvartalsopfølgning.
U
KS
Aktiviteter:
Ad 1-2)
Systemejer vil inden udgangen af 2013 undersøge mulighederne for, at systemet tilpasses
passwordpolitikken. Hvis dette ikke er teknisk eller økonomisk muligt vil systemejer i samråd med
procesejer beslutte, hvordan SIR’s anbefaling bedst efterleves.
Frist 31.12.2013
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0175.png
UKS Side 1074
Direktør:
Jens Sørensen
Øvrige direktører:
Rapport:
Fra tidligere opfølgning
12-014:
Revision af udbytte- og royaltyskat
Vurdering:
Ikke helt tilfredsstillende
Anbefalinger:
1) At få fastlagt klare regler for regnskabspraksis. Indregning af indtægter for udbytteskat bør ændres, så de
indregnes indenfor de retningslinjer som Budgetvejledningen og Moderniseringsstyrelsen fastsætter.
2) At der bliver etableret et overordnet ansvar for hele processen til håndtering af udbytteskat.
3) At der bliver etableret afstemning eller anden form for kontrol, som sikrer, at alle data leveres nøjagtigt
og fuldstændigt mellem systemerne.
4) At der foretages afstemning mellem angivelse og indberetning.
5) At der ledelsesmæssigt tages stilling til, hvorvidt bestemmelserne for at pålægge dagbøder samt
skønsmæssigt fastsættelse tages i anvendelse som andre steder i organisationen.
7) At justere Regnskabsgodkendelsen, således at informationsværdien øges og den lever op til SKATs
vejledning regnskabsafslutning – lokale firmakoder.
8) At der i forretningsgangene for udbetaling af refusion beskrives, hvad der skal kontrolleres/påses
forinden anmodning imødekommes
Aktiviteter:
Ad 1) Betaling og Regnskab: Der er nedsat en arbejdsgruppe i SKAT som pt. arbejder på at komme med
anbefalinger til regnskabspraksis og indregningskriterier for indtægter i SKAT.
Frist 31.12.2013
Ad 2) Betaling og Regnskab: Ved Implementeringen af Ny Tastselv-løsning nedsættes en arbejdsgruppe
mellem Betaling & Regnskab samt procesejer, hvor formålet bliver at beskrive den arbejdsmæssige proces
samt belyse eventuelle fokusområder i forbindelse med fremtidig Intern Kvalitetssikring.
Frist 30.4.2014
Ad 3) Betaling & Regnskab vil i samarbejde med relevante system- og procesejere afklare hvilke
afstemninger, der er mulige i Ny Tastselv samt overveje mulige kontroller i Intern Kvalitetssikring.
Frist 30.4.2014
Ad 4) Betaling & Regnskab vil i samarbejde med procesejer afklare, hvilke afstemninger, der periodisk skal
sikre afstemning mellem angivelse (manuelle angivelse og Tastselv) og betaling.
Frist 30.04.2014
Ad 5) Betaling og Regnskab vil i samarbejde med procesejer, Jeanette Nielsen, Afregning Erhverv, afklare
muligheden for at pålægge selskaberne dagbøder for manglende indsendelse af angivelse.
Frist 31.12.2013
U
KS
6) At SKAT sikrer sig bedre imod, at der ikke sker uretmæssig refusion af udbytteskat.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0176.png
UKS Side 1075
Ad 6) Betaling & Regnskab vil i samarbejde med procesejer Jeanette Nielsen afklare, om det er muligt at
indlægge yderligere kontroller.
Frist 31.12.2013
Ad 7) Sandsynlighedskontrollen og regnskabsgodkendelsen er nu i overensstemmelse med vejledningen for
regnskabsafslutning.
Punktet er afsluttet.
Ad 8) Betaling & Regnskab vil i samarbejde med procesejer, Jeanette Nielsen afklare om det er muligt at
indlægge yderligere kontroller, eventuelt at der i forbindelse med sandsynlighedskontrollen /
regnskabsgodkendelsen indarbejdes et punkt i SKATs vejledning for regnskabsafslutning.
Frist 31.12.2013
Indstilling:
Det indstilles, at direktøren for Inddrivelse følger op på aktiviteterne og giver Budget og Regnskab
tilbagemelding om fremdriften heraf ved næste kvartalsopfølgning.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0177.png
UKS Side 1076
Direktør:
Jens Sørensen
Øvrige direktører:
Rapport:
Indgår første gang i denne opfølgning
12-021:
Finansiel revision af pensionsafkastskat §38.14 og finansiel revision af pensionsbeskatning
§38.11.01.10
Vurdering:
Ikke helt tilfredsstillende
Anbefalinger:
1) De PAL/PBL-pligtiges mulighed for kontrol af indberetninger markedsføres overfor dem.
2) Funktionsadskillelse sikrer, at medarbejdere, der kan forestå indberetning af blanketter i SKAT, ikke også
kan bogføre indbetalingerne. Alternativt bør SKAT ikke forestå indberetningen, som alene skal foretages af
de PAL/PBL-pligtige.
3) Autorisationer til PAL/PAF systemerne bør begrænses til personer med et arbejdsbetinget behov.
4) Autorisation til udarbejdelse af forslag til udbetaling bør ikke kombineres med autorisationer til
registreringer i PAL/PAF systemerne.
6) At der sker periodisk afstemning mellem registreringer i PAL/PAF systemerne og bogføringen i SAP38.
7) At der udfærdiges afstemninger mellem SAP38 og PAL, og SAP38 og PAF pr. 31.12.2012, der
dokumenterer, at alle registreringer er kommet med i SAP38 ved regnskabsafslutningen.
8) Problemstillingen med de to måder for indtægtsførsel angående PAF indgår i de drøftelser, som
arbejdsgruppen i Regnskab har sammen med Moderniseringsstyrelsen.
9) At der sker en øget automatisk udligning mellem indbetalinger og registreringer i PAL/PAF
10) Reglerne om indtægtsføring, jf. regnskabsbekendtgørelsen §26, stk. 1 følges.
11) At der etableres intern kontrol for regelmæssig opfølgning af manglende angivelser og indbetalinger af
PAL-skat, eksempelvis månedsvis opfølgning.
12) At der ved bogføringen af morarenter vedr. PAL ikke medtages betalingsdagen i beregningen.
13) At der findes en løsning for beregning af morarenter vedr. PAF.
14) Kontrolindsatsen med PAL og PAF styrkes.
15) At der laves en fornyet væsentligheds- og risikovurdering af kontrolpunkter i Pensionsprojektet.
16) At der foretages en revision af bekendtgørelsen nr. 1634 af 21. december 2010 med senere ændringer
– kapitel 10 ”Revisors erklæring”.
U
KS
5) Registreringer i PAL/PAF systemerne overføres til SAP38 samme dag de er registreret, sådan at
bogføringen sker på korrekt dato.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0178.png
UKS Side 1077
17) At der skabes et samlet overblik over PAL og PBL processerne, samt udarbejdes en risikovurdering af
processerne for at vurdere om de implementerede automatiske og manueller kontroller er optimale. Såvel
overblik som risikovurdering bør løbende ajourføres.
Aktiviteter
Ad 1) Muligheden for kontrol af indberetninger bliver allerede markedsført overfor virksomhederne.
Punktet er afsluttet
Ad 2) På et møde den 24. april 2013 blev funktionsadskillelse af opgaverne på pensionsområdet drøftet
med medarbejderne på opgaven i Betaling & Regnskab SAP38.
Punktet er afsluttet
Ad 3) Intern Revisions udsøgning over medarbejdere med autorisationer til PAL/PAF systemerne sendes til
funktionslederne med henblik på rettelse af de enkelte medarbejderes autorisationer.
Punktet er afsluttet
Ad 4) Samme aktivitet som punkt 2
Punktet er afsluttet
Ad 6)
Samme aktivitet som punkt 5.
Frist 30.4.2014
Ad 7) Betaling & Regnskab tager initiativ til drøftelse med Moderniseringsstyrelsen vedr.
indregningsprincippet. Der har været afholdt møde den 13.6, hvor to forslag til afstemning af hhv. PAL/SAP
og PAF/SAP blev drøftet, og der arbejdes pt. på forslagene. På et møde d. 25. september 2013 har
procesejer Lars-Henrik Christensen meddelt, at arbejdet med IR’s anbefalinger bliver udskudt til foråret
som følge af ny lovgivning i efteråret 2013.
Frist 30.4.2014
Ad 8) Betaling & Regnskab gennemgår indregningskriterierne (indtægtsførsel) for alle indtægtsarter.
Frist 15.12.2013
Ad 9) Punktet skal indarbejdes i vejledningen for sandsynlighedskontrol. Løsningerne indarbejdes inden
udgangen af 2013. Som følge af ny lovgivning i efteråret 2013 er fristen rykket til foråret 2014.
Frist 30.4.2014
Ad 10) Samme aktivitet som punkt 8
Frist 15.12.2013
Ad 11) I konceptet for sandsynlighedskontrol oprettes et kontrolpunkt til opfølgning på manglende
angivelser og indbetalinger af PAL. Der skal udarbejdes en tekst til det nye kontrolpunkt.
Punktet er afsluttet
U
KS
Ad 5)
Betaling & Regnskab, procesejer (Afregning) og systemejer (Vejledning og Afregning) er påbegyndt arbejdet
med at finde en løsning på overførsel og afstemninger.
Frist 30.4.2014
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0179.png
UKS Side 1078
Ad 12) Betaling & Regnskab har gennemgået processen for beregning af morarenter vedrørende PAL.
Punktet er afsluttet
Ad 13) Den løsning som skal findes omkring morarente vil sandsynligvis indeholde systemændringer.
Arbejdet vil derfor følge arbejdet med overførsel / afstemninger, hvor analysen er færdig inden udgangen
af juni måned 2013 og en løsning implementeres inden udgangen af december 2013. Som følge af ny
lovgivning i efteråret 2013 er fristen rykket til foråret 2014.
Frist. 30.4.2013
Ad 14) Afregning Person undersøger, hvor indsatsopgaven vedrørende PAL & PAF er ansvarsplaceret.
Kontrolindsatsen er placeret hos Erling Andersen.
Punktet er afsluttet
Ad 15) Samme aktivitet som punkt 14
Punktet er afsluttet
Ad 16) Samme aktivitet som punkt 14
Punktet er afsluttet
Indstilling
Det indstilles, at direktøren for Inddrivelse følger op på aktiviteterne og giver Budget og Regnskab
tilbagemelding om fremdriften heraf ved næste kvartalsopfølgning.
U
KS
Ad 17) Der eksisterer allerede risikovurderinger af PAL / PAF systemerne, som skal opdateres årligt. Begge
risikovurderinger er opdateret i marts 2013. Arbejdet med opdateringerne vil blive udvidet således, at der
også arbejdes med anbefalinger om at udarbejde et overblik for PAL og PAF processerne.
Frist 31.12.2013
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0180.png
UKS Side 1079
Direktør:
Jens Sørensen
Øvrige direktører:
Rapport:
Indgår første gang i denne opfølgning
12-034:
SKATs opgørelse af Danmarks bidrag til EU's egne indtægter på bagrund af moms og BNI
Vurdering:
I
Meget tilfredsstillende
I
Anbefalinger:
Da rapporten er meget tilfredsstillende, og Intern Revision har ingen anbefalinger.
Indstilling:
Det indstilles, at Budget og Regnskabs opfølgning på rapporten afsluttes.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0181.png
UKS Side 1080
Direktør:
Jens Sørensen
Øvrige direktører:
Rapport:
Indgår første gang i denne opfølgning
12-035:
Inddrivelse af SAP-krav generelt
Vurdering:
I
Tilfredsstillende
I
Anbefalinger:
1) At der etableres processer, som sikrer, at identiteten ændres fra cvr-nr. til cpr-nr., når en virksomhed
afmeldes.
2) At det indskærpes, at eventuelle krav i SAP altid medtages i forbindelse med inddrivelse af øvrige krav.
3) Angående erhvervsrestancer under 100.000 kr., er der kun fokus på disse i forbindelse med
forældelsesafbrydelse. Det bør overvejes, om dette er tilstrækkeligt, idet flere af de tabte SAP-krav
vedrører erhvervsrestancer under 100.000 kr., som ikke er rykket eller med i RKI.
4) Det bør overvejes, hvorvidt SAP-krav bør indgå i RKI-projektet.
5) Omfanget og årsag til, at krav utilsigtet forælder, bør opgøres/undersøges med henblik på fremadrettet
at afværge dette.
6) Der bør iværksættes procedurer, som sikrer, at Inddrivelsen straks for besked i forbindelse med bevilling
af henstand og ved ophør af henstand.
Aktiviteter:
Ad 1) Punktet er efter idriftsættelse af EFI/DMI ikke længere aktuelt. Virksomheder med personlig hæftelse,
bl.a. enkeltmandsvirksomheder og I/S, er knyttet til cpr.nr. både, når virksomheden er aktiv og afmeldt.
Punktet er afsluttet.
Ad 2) Punktet er efter idriftsættelse af EFI/DMI ikke længere aktuelt. Alle krav til inddrivelse er konverteret
til EFI/DMI. Dermed henstår der ikke krav til inddrivelse i flere systemer. EFI/DMI giver fult overblik over
den enkelte kundes restancer uanset art og omfang på restancen.
Punktet er afsluttet.
Ad 3) Punktet er efter idriftsættelse af EFI/DMI ikke længere aktuelt. Fokus på erhvervsrestance vil afhænge
af scoringen af den enkelte virksomhed. EFI/DMI har funktionalitet, som giver overblik over
restancemassen til inddrivelse, herunder hvilke opgaver, der ligger i kø til opfølgning.
Punktet er afsluttet.
Ad 4) Aftalen med RKI er opsagt og alle markeringer i RKI for SKAT-restancer er slettet. Der arbejdes hen
mod en ny aftale, evt. med en anden udbyder end RKI.
Punktet er afsluttet.
Ad 5) Inddrivelse har iværksat en registrering og vurdering af alle afskrevne SAP-restancer i perioden
1.10.2012 og indtil SAP-restancerne er konverteret til EFI/DMI. EFI/DMI indeholder funktionalitet til at styre
forældelsesafbrydelse og afskrivning, så utilsigtet forældelse kan undgås fremadrettet. Der er nedsat en
arbejdsgruppe, og det indledende møde afholdes mandag den 14.10.2013.
Fastsættelse af frist følger
Ad 6) Punktet er efter idriftsættelse af EFI/DMI ikke længere aktuelt. I inddrivelsesfasen styres henstanden
af bevilget henstand, og EFI/DMI reagerer både på misligholdelse og på ophør af henstandsperioden.
Punktet er afsluttet.
Indstilling:
Det indstilles, at direktøren for Inddrivelse følger op på aktiviteterne og meddeler Budget og Regnskab herom
ved næste kvartalsopfølgning.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0182.png
UKS Side 1081
Direktør:
Jens Sørensen
Øvrige direktører:
Rapport:
Indgår første gang i denne opfølgning
12-054:
MK-Kommuneafregningssystemet
Vurdering:
I
Tilfredsstillende
I
Anbefalinger:
1) At der fremskaffes den nødvendige dokumentation til vurdering af, om modtagelsen og overførslen af
data sker sikkerhedsmæssigt betryggende.
2) At testdokumentation opbevares i SKAT.
Aktiviteter:
Ad 1)
Erhvervs- og Personafregningssystemer oplyser vedrørende dokumentation af overførsel af data:
At for ’modtag budgettal’, ’modtag reguleringer’ og ’modtag månedlig reguleringsbeløb’ fra Indenrigs- og
Økonomiministeriet valideres data i start- hoved- og slutindivider. Hvis der er fejl, dumpes kørslen.
Der foretages endvidere optællinger og ved eventuelle differencer udskrives en fejlmeddelelse på SYSOUT,
om at der skal ske nærmere analyse straks.
For ’konvertering af månedlig afregning’ til Danske Bank:
Der modtages en kvitteringsfil (A505KVIT) fra Danske Bank, hvis der er fejl i modtagelsen modtager CSC en
mail. Dette er beskrevet i driftsinstruksen.
Ovennævnte er beskrevet i systembeskrivelsen til afregningssystemet, som er fuldt tilgængeligt på H:\SKAT
- CSC fællesserver\Omraader\Person\Ckrk\Dokumentation gældende
Ad 2) Testdokumentation opbevares og er fuldt tilgængeligt på H:\SKAT – CSC
fællesserver\Omraader\Person\Fordelingssystemet\Test
Inddrivelse vurderer på baggrund af ovenstående aktiviteter at rapporten kan afsluttes.
Indstilling:
Det indstilles, at Budget og Regnskabs opfølgning på rapporten afsluttes.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0183.png
UKS Side 1082
Direktør:
Jens Sørensen
Øvrige direktører:
Rapport:
Indgår første gang i denne opfølgning
12-064:
Afsluttende årsrevision af §38 regnskabet for 2012
Vurdering:
I
Tilfredsstillende
I
Anbefalinger:
1) At der etableres et yderligere ledelsestilsyn i regnskabsaflæggelsesprocessen ifht. statsregnskabet
2) At der etableres yderligere procedurer i regnskabsaflæggelsen i form af afstemninger.
3) At der sker en præcisering af ansvarsfordelingen i forhold til regnskabsaflæggelsen.
Aktiviteter:
Ad 1)
Etablering af ledelsestilsyn mellem SAP38 og Statsregnskabet er forankret i Betalings- & Regnskabskontoret
og er under udarbejdelse. Ledelsestilsynet gennemføres inden årets udgang.
Frist 31.12.2013
Ad 2)
SKAT har fokus på etablering af afstemninger mellem fødesystemer og SAP38 blandt andet i forbindelse
med de nye opkrævnings- og inddrivelsessystemer.
Frist 31.12.2013
Ad 3)
Inddrivelse vil fremadrettet sikre en kortere sagsbehandlingstid for så vidt angår afskrivning/sletning af
ovennævnte krav, både af hensyn til at vise et mere retvisende regnskab og til at kunne redegøre for den
reelle beholdning af retskraftige restancer på restancestatistikken. Inddrivelsen arbejder på en fælles
proces, der fremadrettet sikrer afskrivning af fordringer i umiddelbar forlængelse af
insolvensbehandlingens afslutning.
Frist 31.12.2013
Indstilling:
Det indstilles, at direktøren for Inddrivelse følger op på aktiviteterne og giver Budget og Regnskab
tilbagemelding om fremdriften heraf ved næste kvartalsopfølgning.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0184.png
UKS Side 1083
Direktør:
Jens Sørensen
Øvrige direktører:
Rapport:
Indgår første gang i denne opfølgning
13-006:
Notat Udland Personinddrivelse – Anvendelse af RKI
Vurdering:
I
Tilfredsstillende
I
Anbefalinger:
Intern Revision har i perioden 1. marts – 15. marts 2013 gennemført en opfølgning på revisionsrapporten
”Revision af Udland Personinddrivelse” (Plannr. 11-026 j.nr. 150614).
Opfølgningen indeholder ikke nye anbefalinger.
Aktiviteter:
Intern Revision finder det tilfredsstillende, at Udland Personinddrivelse har gennemført en række
initiativer, der medvirker til, at lovgivningen og interne forskrifter nu bliver overholdt, og at de har forholdt
sig til alle kritikpunkterne i rapporten fra 2011, samt at ledelsen har tildelt afdelingen flere ressourcer.
Intern Revision vil følge udviklingen i Udland Personinddrivelse.
På denne baggrund vurderes der ikke at være behov for særskilt opfølgning på denne rapport.
Indstilling:
Det indstilles at, Budget og Regnskabs opfølgning på rapporten afsluttes.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0185.png
UKS Side 1084
Direktør:
Jens Sørensen
Øvrige direktører:
Rapport:
Indgår første gang i denne opfølgning
13-011:
Opfølgning på revisionen af DR-systemet, herunder SKATs handleplan og brugere med manglende
funktionsadskillelse i DR-systemet.
Vurdering:
I
Tilfredsstillende
l
Anbefalinger:
1) At SKAT tilpasser D/R-systemet således, at krav til password, som minimum følger Skatteministeriets
koncernpolitik for informationssikkerhed it-regler afsnit 11.3.
2) At SKAT ajourfører vejledningen ”Vejledning til justering af sikkerhedsgrupperne af 15. august 1997” med
udgangspunkt i den nuværende version af D/R-systemet, og den måde systemet anvendes på.
3) At der foretages en gennemgang og oprydning af de tildelte w-numre, herunder, at w-numrene kun
tildeles rettigheder i henhold til arbejdsbetinget behov, og i henhold til gældende vejledning vedr.
”Opgaver i Regnskab og BetalingCentret med snitflader i andre enheder i SKAT.”
4) At kun medarbejdere med et arbejdsbetinget behov opnår rettigheder til at taste angivelser i D/R-
systemet.
5) At brugerkonti for fratrådte medarbejdere slettes eller spærres i overensstemmelse med
Skatteministeriets koncernpolitik for informationssikkerheds it-regler afsnit 11.2.2.
6) At SKAT udskifter det forældede udstyr med henblik på at sikre en kontinuerlig og acceptabel
tilgængelighed af D/R-systemet.
7) At SKAT i lighed med øvrige systemer foretager en årlig opdatering af it-risikoanalysen for D/R systemet i
overensstemmelse med Skatteministeriets koncernpolitik for informationsikkerheds it-regler afsnit 4.
8) At SKAT formelt udpeger en ny systemejer samt, at den nye systemejer på sigt oparbejder kendskab til
systemet og dokumenterer relevante forhold i henhold til Skatteministeriets koncernpolitik for
informationssikkerheds it-regler afsnit 2.2.
9) At der årlig indhentes en specifik 3402 type 2 erklæring vedrørende de systemer der hostes af CSC.
10) At den enkelte medarbejder kun har en brugerkonto med registreringsrettigheder i D/R-systemet. Er
der behov for yderligere brugerkonti, må disse kun have læserettigheder.
Aktiviteter:
Ad 1) Afregning Erhverv og Person vil undersøge muligheden for at efterkomme anbefalingen. Afregning
Erhverv og Person vil endvidere undersøge muligheden for at oprette unikke brugernumre, så samme
brugernummer ikke eksisterer i forskellige regioner.
Frist 31.12.2013.
Ad 2) Vejledningen ajourføres jf. Intern Revisions anbefaling.
Frist 31.12.2013
Ad 3) Risikoen er afdækket bagud for 2012. Der foretages pt. gennemgang for 2013.
Frist 1.9.2013 Overskredet
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0186.png
UKS Side 1085
Ad 4) Afregning Erhverv og Person vil slette adgangen til D/R systemet for brugere uden arbejdsbetinget
behov.
Frist. 1.7.2013 Overskredet
Ad 5) Informationssikkerhed er p.t. i gang med at gennemgå BRAS/DR-systemet, og vil lave en nøjagtig
sammenligning mellem registreringerne i BRAS og HVX’erne.
Frist 15.11.2013
Ad 6) Afregning Erhverv og Person undersøger muligheden for udskiftning af udstyret. Da det er besluttet
at videreføre D/R-systemet efter indførelsen af EFI er det under analyse om det resterende D/R skal
overføres til en SAP løsning eller videreføres i moderniseret stand.
Frist 1.9.2013 Overskredet
Ad 7) Afregning Erhverv og Person vil fremover foretage en årlig opdatering af risikoanalysen og desuden
undersøge om der foreligger en direktionsbeslutning i.f.t. at påtage sig risikoen.
Frist 30.9.2013 Overskredet
Ad 8) Afregning Erhverv og Person vil udpege en ny systemejer.
Frist 1.7.2013 Overskredet
Ad 9) Der er etableret sikkerhedsforum med CSC. Informationssikkerhed deltager på CSC driftsmøder.
Informationssikkerhed modtager årlige ledelseserklæringer og kopier af vedligeholdte certificeringer.
Punktet er afsluttet
Ad 10) Afregning Erhverv og Person vil ændre dobbelte brugerkonti, så den ene brugeradgang kun har
læserettigheder.
Frist 1.7.2013 Overskredet
Indstilling:
Det indstilles, at direktøren for Inddrivelse følger op på aktiviteterne og giver Budget og Regnskab
tilbagemelding om fremdriften heraf ved næste kvartalsopfølgning.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0187.png
UKS Side 1086
Direktør:
Jens Sørensen
Øvrige direktører:
Rapport:
Fra tidligere opfølgning
11-030:
Afsluttende revision af Skatteministeriets §38 bidrag til Statsregnskabet
Vurdering:
Ikke helt tilfredsstillende
Anbefalinger:
-Saldiene på enkelte konti vedrørende kortfristet gæld og omsætningsaktiver udviser ikke retvisende
regnskab.
-Opfølgningen på anbefalinger af den løbende revision af pensionsafkastskat er igangsat i Regnskab, men
der mangler fortsat de fleste procedurer for en sikker varetagelse af opgaven.
-Der er ikke etableret procedurer og kontroller omkring afstemningerne vedrørende KMD, der sikrer, at
grundlaget for bogføring er korrekt samt sikrer aflæggelse af et retvisende regnskab.
-Gebyrer på turneringspoker er bogført på § 09.21.03.20 Gebyrer på spilleområdet og ikke på § 09.21.02
Spillemyndigheden som foreskrevet i finansloven.
Opfølgning i PROF d. 26.11.2012
Rapporten blev taget til efterretning og PROF noterede sig Regnskabs og Betalingscentrets opfølgning på
IR’s anbefalinger, jf. nedenstående.
Regnskab har gennemgået samtlige balancekonti mhp. at sikre, at der ikke er yderligere konti, der peger
forkert i Statsregnskabet.
Betalingscentret vil tage initiativ til at få iværksat en tilretning af systemerne mhp., at den interne afregning
af beløb mellem de enkelte mellemregninger og konto 4301 fremover kommer til at ske automatisk, så det
ikke er nødvendigt at gennemføre afregningen.
Status pr. 26.9.2013
Betaling og Regnskab: Samtlige handlinger på baggrund af anbefalinger er udført og afsluttet.
Indstilling
Det indstilles, at Budget og Regnskabs opfølgning på rapporten afsluttes.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0188.png
UKS Side 1087
Direktør:
Jens Sørensen
Øvrige direktører:
Rapport:
Fra tidligere opfølgning
11-055:
Revision af Inddrivelse – Anvendelse af RKI.
Vurdering:
Ikke helt tilfredsstillende
Anbefalinger:
IR anbefaler, at der etableres forretningsgange, som sikrer, at RKI-indberetninger altid slettes i rette tid hos
Experian, også hvis sagerne er overgået til Personinddrivelsen.
Endvidere anbefaler IR, at der etableres forretningsgange, som sikrer at KMD-IND er ajourført så vidt angår
RKI-markeringer uanset hvor sagerne ligger.
Aktiviteter
I et fælles høringssvar fra Inddrivelsescentret, Region Midtjylland, Jura og Samfundsøkonomi og
Inddrivelseskontoret anføres, at SKAT efter modtagelsen af rapportudkastet straks er gået i gang med at
etablere forretningsgange, der fremadrettet sikrer, at de lovgivningsmæssige regler for anvendelse af RKI
overholdes.
PROF behandlede rapporten d. 18.3.2012 og tog rapporten til efterretning samt noterede sig de igangsatte
initiativer, og at Inddrivelse vil implementere tiltag som Intern Revision anbefaler, bl.a. forretningsgange
som sikrer, at RKI indberetninger altid slettes i rette tid hos Experian.
Status pr. 1.7.2013:
Fogedenhed 3: Det er besluttet primo maj 2013, at projektet lukkes ned. Det betyder, at der efter 11. maj
2013 ikke er blevet udsendt varsler om indberetning til RKI fra projektet. Projektet vil indtil nedlukning af
systemerne i forbindelse med EFI, håndtere de sletninger og indberetninger, som måtte opstå.
Indstilling:
Det indstilles, at direktøren for Inddrivelse fortsat følger op på rapporten og giver Budget og Regnskab
tilbagemelding herpå ved næste kvartalsopfølgning.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0189.png
UKS Side 1088
Direktør:
Jens Sørensen
Rapport:
Fra tidligere opfølgning
11-060:
Revision af indtægter fra personskatter og arbejdsmarkedsbidrag, finanslovens §§38.11.01.10 og
38.11.02.10.
Vurdering:
Ikke tilfredsstillende
Anbefalinger
Det er IRs vurdering, at de regnskabskontroller, der er tilrettelagt i forbindelse med aflevering og
godkendelse af regnskabstal i SKS, ikke har været tilstrækkelige, idet væsentlige fejl ikke er blevet
konstateret og rettet. Dette finder IR ikke tilfredsstillende.
Der er væsentlige fejl på balancen pr. 31. december 2011, som kan henføres til konteringspraksis
vedrørende Kompensation Grøn check.
Konteringspraksis vedrørende periodisering af Frivillige indbetalinger medfører, at balancen ikke
bliver retvisende vedrørende debitorer og kortfristet gæld.
At de regnskabskontroller, der er tilrettelagt i forbindelse med aflevering og godkendelse af
regnskabstal til SKS, ikke har været tilstrækkelige, idet væsentlige fejl ikke er blevet konstateret og
rettet.
At Regnskab drøfter indregningspraksis på personskatteområdet med Moderniseringsstyrelsen.
Særligt vedrørende restskat, procenttillæg og andre regnskabsposter der indregnes på
forfaldstidspunktet, bør det afklares om den anvendte indregningspraksis, kan anses for at være i
overensstemmelse med reglerne for det udgiftsbaserede regnskab.
Aktiviteter - Opfølgning i PROF d. 26.11.2012
IR vurderer bl.a., at de regnskabskontroller, der er tilrettelagt ifm. aflevering og godkendelse af
regnskabstal til SKS ikke har været tilstrækkelige, og at regnskabsforvaltningen i 2011 vedr.
pensionsbeskatning har været
ikke helt tilfredsstillende,
idet der året igennem har været mange uafklarede
differencer på debitorerne.
Der er nedsat en arbejdsgruppe med deltagelse fra både SKAT og Moderniseringsstyrelsen og udarbejdet et
kommissorium. Arbejdsgruppen skal bl.a. afdække hidtidig praksis og aftale, hvorledes de enkelte skatter
og afgifter skal håndteres, hvilket forventes at falde på plads i løbet af foråret 2013.
Fremadrettet er der aftalt en ny procedure med Moderniseringsstyrelsen, hvorefter SKAT bibeholder sin
konteringspraksis i SAP38 til internt brug og i stedet ændrer kontobroen til SKS, således at posteringer
udlignes på én konto, undtagen i de situationer hvor der kan være saldi på grund af periodeforskydninger.
Det er Regnskabs opfattelse, at de anførte regnskabsfejl i IR’s rapport ikke kan opdages ved kontrol og
afstemning mellem SKS og SAP38, men udelukkende ved at gennemgå balancen og analysere aktiver og
passivkonti. På den baggrund anses kontrol- og afstemningsprocedurerne mellem SAP38 og SKS at være
tilstrækkelige. I maj 2012 er sket udligning af Grøn Check samt af mellemregning KMD-IND/DR.
Status d. 26.9.2013
Betaling og Regnskab: Alle handlinger på baggrund af anbefalinger er udført og afsluttet. Denne revision
gav desuden forbehold for regnskabet 2011 i forbindelse med problematikken omkring Grøn check.
Opfølgning er sket.
Indstilling
Det indstilles, at Budget og Regnskabs opfølgning på rapporten afsluttes.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0190.png
UKS Side 1089
Direktør:
Karsten Juncher
Øvrige direktører:
Rapport:
Indgår første gang i denne opfølgning
12-046:
Revision af årsrapport
Vurdering:
I
Tilfredsstillende
I
Anbefalinger:
1) At Styring fremover rettidigt, dvs. forud for årsrapportens offentliggørelse, har modtaget og
kvalitetssikret dokumentation for årsrapportens oplysninger om målopfyldelse, herunder de konkrete
resultater.
2) At Styring i samarbejde med de berørte enheder revitaliserer de udarbejdede vejledninger til brug for
arbejdet med årsrapporten, således, at der bl.a. anvendes mere ensartede og systematiske indberetninger
af målopfyldelse og dokumentation.
3) At Styring i samarbejde med de berørte enheder ved kvalitetssikringen af målopstillingen fremover
overvejer at opprioritere, dels en klar og entydig formulering af samtlige mål, dels en mere bredt dækkende
målopstilling af de eksterne driftsmål i forhold til Skatteministeriets samlede formål og opgaver.
4) At Økonomi fremover overvejer om alle noter i bilaget er nødvendige, henviser korrekt til alle noter samt
overvejer om andre noter kunne være relevante.
5) At Økonomi fremover overvejer at indføje flere uddybende forklaringer af skattefaglige begreber fx i
noter eller ved henvisning til Økonomisk Redegørelse eller andet.
Aktiviteter:
Ad 1)Styring vil i forbindelse med udarbejdelsen af Årsrapporten for 2013 sikre, at man har modtaget og
kvalitetssikret dokumentation for årsrapportens oplysninger om målopfyldelse, herunder de konkrete
resultater.
Frist: 1.3.2014.
Ad 2) Styring vil i samarbejde med de berørte enheder sikre, at der bl.a. anvendes mere ensartede og
systematiske indberetninger af målopfyldelse og dokumentation. Dokumentation anvendt i anden
sammenhæng skal kunne genbruges, men Styring vil sikre, at de berørte enheder tilknytter noter, såfremt
begreber/perioder ikke fremgår entydigt i dokumentationsmaterialet.
Frist: 1.3.2014
Ad 3) En klar og entydig formulering af samtlige mål og en mere bredt dækkende målopstilling af de
eksterne driftsmål i forhold til Skatteministeriets samlede formål og opgaver indgår som en del af det
igangværende Styringsprojekt. Arbejdet pågår løbende og forventes afsluttet efter 1. halvår 2014.
Frist: 1.7.2014
Ad 4) Budget og Regnskab vil i fm udarbejdelsen af Årsrapporten for 2013 være opmærksom på brugen af
noter.
Frist: 1.3.2014
Ad 5) Budget og Regnskab vil i fm udarbejdelsen af Årsrapporten for 2013 være opmærksomme på om der
er områder, hvor der er behov for uddybende forklaringer af skattefaglige begreber.
Frist: 1.3.2014
Indstilling:
Det indstilles, at direktøren for Økonomi følger op på anbefalingerne og giver Budget og Regnskab
tilbagemelding herom ved næste kvartalsopfølgning.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0191.png
UKS Side 1090
Direktør:
Steffen Normann Hansen
Øvrige direktører:
Rapport:
Indgår første gang i denne opfølgning
12-019:
Revision af indtægten vedr. tinglysningsafgiften i SKAT.
Vurdering:
I
Tilfredsstillende
I
Anbefalinger:
1) Det er behov for procedurer, som sikrer, at sager, som kræver manuel sagsbehandling modtages af TAFE
og videreformidles løbende til sagsstyringsystemet Captia.
2) Der er behov for ensartet konteringsparksis samt vejledning for brug af konti.
3) Der er behov for at udarbejde en provenuforskydning.
Aktiviteter:
Ad 1)
Afgifter & LSR-sager kan oplyse, at denne nødprocedure er etableret og virker. P.t. er der eksempelvis ikke
integration mellem TAFE og Captia for så vidt angår de små bøger (person-, bil- og andelsboligbogen).
Afgifter & LSR-sager har i den anledning i marts modtaget en liste på ca. 1.400 sager fra de små bøger, som
der afvikles på. Afgifter & LSR-sager har ligeledes hver 2. uge siden den første liste modtaget lister med ca.
50 sager på hver. Disse sager indgår ligeledes i produktionen, hvor vi generelt prioriterer godtgørelsessager
fremfor de sager, som retten har bedt SKAT om at kontrollere.
Afgifter & LSR-sager kan endvidere oplyse, at der blev indkaldt til Styregruppemøde i projektet TAP 3.2 den
21. juni 2013, angående en nærliggende tidsramme for fuld integration mellem TAFE og Captia. På mødet
blev det oplyst at integrationen forventes i drift ca. ultimo november. Samtidig har systemejer sørget for en
procedure som Intern Revision har godkendt. Det betyder at Afgifter & LSR-sager får manuelle lister hver
14. dag med sager fra de små bøger. Disse indgår i beholdningen af p.t. ca. 3300 sager til afgørelse.
Fastsættelse af frist følger.
Ad2)
Afgifter & LSR-sager har efter samråd med Regnskab indført i arbejdsbeskrivelsen, at det er vores
sagsbehandlere, som fortsat står for beslutning om der skal gives rentegodtgørelse, og dokumentation for
denne vurdering sker ved udfyldelse af nye felter om rentegodtgørelse på det udbetalingsbilag som
Afgifter & LSR-sager sender til Regnskab. Afgifter & LSR-sager har naturligvis også indført et nyt
kontrolpunkt i de interne kontroller, om at påse udfyldelsen vedr. rentegodtgørelse på
udbetalingsskemaerne, samt den materielle og talmæssige korrekthed heraf.
Fastsættelse af frist følger.
Ad 3)
Afgifter & LSR-sager har aftalt med Regnskab, at Afgifter & LSR-sager i 1. halvår 2013, hver måned laver en
provenuforskydnings opgørelse. Provenuforskydningsopgørelsen blev udarbejdet første gang i februar
2013. Regnskab har godkendt den sidste provenuforskydning fra juni 2013 og godkendt at Afgifter & LSR-
sager ikke længere laver opgørelser, da der er tale om små forskydninger i provenuet. Det er i forlængelse
heraf aftalt, at Afgifter & LSR-sager giver Regnskab besked såfremt der opstår million-sager, som kommer til
at indgå i skæve perioder.
Fastsættelse af frist følger.
Indstilling:
Det indstilles, at direktøren for Kundeservice følger op på aktiviteterne og giver Budget og Regnskab
tilbagemelding om fremdriften heraf ved næste kvartalsopfølgning.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0192.png
UKS Side 1091
Direktør:
Steffen Normann Hansen
Øvrige direktører:
Jens Sørensen
Rapport:
Indgår første gang i denne opfølgning
12-043:
Implementering af DMR
Vurdering: Ikke helt tilfredsstillende
Anbefalinger:
1) at der straks iværksættes en rykkerprocedure
2) at proceduren ændres, så der sker indtægtsføring ved månedsafslutningen på baggrund af
virksomhedens løbende indberetninger
3) at der straks iværksættes en rykkerprocedure for manglende betaling af vejbenyttelsesafgift.
4) at der igangsættes en proces for en teknisk løsning af periodiseringsproblematikken
5) at der skabes et samlet overblik over DMR-processen, samt udarbejdes en risikovurdering af
processerne, for at vurdere om de implementerede automatiske og manuelle kontroller er optimale.
Aktiviteter
Ad 1) Betaling & Regnskab: Rykkerprogrammet er tilrettet med de sidste ønsker. Før der udsendes rykkere
på cpr.nr. 31 (i første omgang) gennemgås debitorinterval cpr.nr. 3101000000 til 3112999999 for udligning
af åbne poster. Betaling & Regnskab konstaterede imidlertid fejl i rykkefunktionaliteten, som pr. 3.10.2013
er rettet og rykkeproceduren kan genoptages.
Frist. 31.12.2013.
Ad 2) Afregning-Vurdering & Told: Procesejer samarbejder med IT-leverandøren om at tilrette systemet
således, at indtægtsføringen vil ske ved månedsafslutningen på baggrund af virksomhedernes løbende
indberetninger. Ændring i indtægtsføringen indarbejdet i den kommende release til Motorregistret, som
forventes i december 2013.
Frist 31.12.2013
Ad 3) Betaling & Regnskab iværksætter rykkerproceduren som beskrevet under pkt. 1.
Frist: 31.12.2013
Ad 4) Betaling & Regnskab har fremsat ønske til Systemejer for DMR, om at få ændret data i den månedlige
kørsel for periodeopkrævninger, således at bogføringsdato bliver den første hverdag i den efterfølgende
måned. Ønsket er taget op til en kommende Release i DMR. Det er besluttet, at bogføringsdatoen flyttes til
den første hverdag i måneden fra release 2.5 i december 2013.
Frist. 31.12.2013
Ad 5) Afregning-Vurdering & Told iværksætter udarbejdelse af hovedtrækkene i samtlige processer i DMR.
Frist. 31.12.2013
Indstilling
Det indstilles, at direktøren for Kundeservice følger op på aktiviteterne og giver Budget og Regnskab
tilbagemelding om fremdriften heraf ved næste kvartalsopfølgning.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0193.png
UKS Side 1092
Direktør:
Steffen Normann Hansen
Øvrige direktører:
Jan Topp
Rapport:
Indgår første gang i denne opfølgning
12-062:
Revisionserklæring vedr. SKATs opgørelse, afregning og regnskab for Danmarks bidrag for finansår
2012 vedr. De Europæiske fællesskaber af Told.
Vurdering:
I
Tilfredsstillende
I
Anbefalinger:
Revisionen af SKATs forvaltning af antidumping- og udligningstold viste, at behandlingen af webi-liste L0014
(styring til behandling af midlertidig antidumping og udligningstold) bør omfattes af de formelle interne
kvalitetskontroller, idet behandlingen har betydning for beregning af antidumping og udligningstold samt
selve afregningen til EU. Tilsvarende har revisionen af SKATs opgørelse, afregning og regnskab for
Danmarks bidrag i 2012 vist, at krav fremsendt til bogføring fra øvrige driftsenheder, bør omfattes af de
interne kvalitetskontrolpunkter.
Aktiviteter:
Vurdering og Told vil oprette en kvalitetskontrol vedrørende behandling af WEBI-liste L0014 (styringsliste til
behandling af midlertidig antidumping- og udligningstold).
Fastsættelse af frist følger.
U
KS
Indstilling:
Det indstilles, at direktøren for Kundeservice følger op på aktiviteten, og giver Budget og Regnskab
tilbagemelding om fremdriften heraf ved næste kvartalsopfølgning.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0194.png
UKS Side 1093
Direktør:
Steffen Normann Hansen
Øvrige direktører:
Rapport:
Fra tidligere opfølgning
11-066:
Revision af SKATs udstedelse af foreløbige fastsættelser på momsområdet.
Vurdering:
Ikke helt tilfredsstillende.
Anbefalinger:
1)Vedrørende skønsudøvelsen finder IR, at der i væsentlig grad er tale om standardisering, men at
udstedelsen af foreløbige fastsættelser ikke er så standardiseret, at der er administreret i strid med den ved
lovgrundlaget foreskrevne pligt til at fastsætte tilsvaret skønsmæssigt. IR finder dog oplysninger om
brancheforhold efter omstændighederne bør medinddrages i grundlaget for skønnet.
2) Vedrørende de processuelle regler, er der for så vidt angår det anvendte standardbrev på væsentlige
punkter manglende overensstemmelse med forvaltningsloven, særligt i forbindelse med meddelelse af
frister.
Aktiviteter
Ad 1) Afregning Erhverv foreslog at ændre formuleringen i opkrævningsloven. I denne fremgår, at FF’en skal
baseres på et skøn. Det blev foreslået, at denne formulering ændredes, således at FF’en automatisk
beregnes ud fra virksomhedens forudgående angivelser. Departementet støttede imidlertid ikke forslaget,
som derfor er afsluttet uden ændring.
Ad 2) Afregning Erhverv vil:
Afregning Erhverv har tilrettet standardbrevet, så det nu opfylder de juridiske, processuelle og
forvaltningsretlige krav.
Arbejdet med at optimere skønnet er en løbende proces. Afregning Erhverv har justeret
beregningsmetode i forbindelse med genstarten af udsendelserne. Der arbejdes endvidere på et
oplæg til direktionen, hvor det indstilles, at minimumsbeløbet afløses af beregnede gennemsnit på
angivelser fra nystartede virksomheder opgjort pr. branche. De beregnede gennemsnit skal
anvendes over for nystartede virksomheder, hvor der ikke findes faktiske tal.
Afregning Erhverv oplyser endvidere, at konklusionerne fra projektet ”Etablerede virksomheder – fokus på
angivelser og betalinger til tiden” afventes. Konklusionerne bør indgå i de fremtidige mere overordnede
overvejelser omkring brugen af FF’ere. Konklusionerne ventes at foreligge i 1. kvartal 2014.
Frist 1.4.2014
Indstilling:
Det indstilles, at direktøren for Kundeservice følger op på aktiviteterne og giver Budget og Regnskab
tilbagemelding om fremdriften heraf ved næste kvartalsopfølgning.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0195.png
UKS Side 1094
Direktør:
Steffen Normann Hansen
Øvrige direktører:
Rapport:
Fra tidligere opfølgning
11-069:
Opfølgning på revision af journalsystemers anvendelse i udvalgte enheder i SKAT –
Ejendomsvurderingen
Vurdering:
Ikke helt tilfredsstillende
Anbefalinger:
Sager i Ejendomsvurdering er ikke journaliseret korrekt, idet ikke alle breve, der modtages og sendes i en
sag, gemmes. IR konkluderer, at SKMs opfølgning i perioden 20. januar 2011 – 30. juni 2012 ikke har sikret,
at journaliseringen er korrekt og i overensstemmelse med lovgivningens krav hertil.
IR konkluderer endvidere, at konsekvensen af den ikke helt tilfredsstillende journalisering, kan være negativ
omtale af SKAT, herunder risiko for bemærkninger fra Ombudsmanden idet journaliseringen ikke opfylder
Ombudsmandens krav hertil.
IR har kritiseret, at journaliseringen i Ejendomsvurderingen ikke har fulgt lovgivningen, idet den
systemgenererede vurderingsmeddelelse fra KMD VUR ikke er blevet journaliseret, og det samtidig ikke har
været muligt at genbestille en autentisk brevkopi i KMD VUR. IR er også af den opfattelse, at dette er
problematisk i forbindelse med aktindsigtssager, hvor den tidligere proces ikke sikrede, at alle relevante
dokumenter, herunder selve vurderingsmeddelelsen, blev udleveret.
Aktiviteter:
Ibrugtagningen af ny funktionalitet i KMD VUR den 15. november 2012, der sikrer automatisk overførsel til
Captia, har medført at problemstillingen vedrørende autentiske brevkopier hermed er blevet løst, idet alle
systemgenererede dokumenter (agterskrivelser og vurderingsmeddelelser) nu bliver journaliseret i Captia, i
forlængelse af at de bliver bestilt i KMD VUR og udsendt til kunden. Dette fremgår også af den senest
tilrettede procesbeskrivelse for klagesagsbehandling.
Med hensyn til aktindsigtssager har Ejendomsvurderingen nu centraliseret disse så de behandles i
Ejendomsvurderingskontoret for så vidt angår sager vedrørende den ”almindelige” ejendomsvurdering, og i
FFF-projektet vedrørende FFF-sager. Dette sikrer en ensartet og korrekt behandling. Der er blevet
udarbejdet en procesbeskrivelse, der beskriver, hvordan aktindsigtsbegæringer skal behandles i
ejendomsvurderingen.
Ejendomsvurderingen vurderer på baggrund af ovenstående aktiviteter, at rapporten kan afsluttes.
Indstilling
Det indstilles, at Budget og Regnskabs opfølgning på rapporten afsluttes.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0196.png
UKS Side 1095
Dato: 12. december 2013
Jr. nr.: 13-0064376
Enhed: Effektivisering og Forretningsudvikling, Styring, Controlling Produktion
Sagsbehandler: Helle Hartmann Østergaard, Torben Schultz
SKAT
~
Forelæggelse for Direktionen
Anledning:
Dir. medlem:
Indstilling:
Retssikkerhed i processtyringen
Karsten Juncher
Det indstilles, at der udarbejdes et oplæg til drøftelse af roller og
ansvar i forhold til procesejerskab til drøftelse i direktionen
ultimo 1. kvt. 2014.
Det indstilles, at der parallelt hermed udarbejdes en
implementeringsplan for best practice vedrørende processtyring
af retssikkerhed.
Problemstilling:
På baggrund af direktionens beslutning i september 2013 har
Økonomi og Virksomhedsstyring i samarbejde med
departementet og procesejerafdelingerne i Kundeservice, Indsats
og Inddrivelse gennemført en undersøgelse af processtyringen i
SKAT set i forhold til kvalitet og retssikkerhed. Undersøgelsen
peger på, at nuværende praksis især kan styrkes på følgende
punkter:
- Justeringen af rollen ift. den interne kvalitetssikring
- Værktøjer til at sikre retssikkerhed i retningslinjerne for de
manuelle processer
- Sikre at procesejerne involveres tidligt i ny lovgivning
- Bedre kanaler og procedurer til at rejse problemstillinger
og behandle fejl i forhold til departementet, IT og Økonomi
Undersøgelsen peger på, at der er behov for at definere en
samlet procesgovernance, som klargør roller, ansvar og samspil i
for at opnå effekt af en best practice.
Der igangsættes sammen med departementet og de berørte
afdelinger et arbejde om governance for processtyringen i SKAT
med henblik på præcisering af roller og ansvar.
Parallelt hermed udarbejdes en konkret implementeringsplan for
ovennævnte punkter. Det koordineres med det igangværende
arbejde med justering af intern kvalitetssikring.
Implementeringsplan og governancestruktur forelægges
direktionen ultimo 1. kvartal 2014.
Kommunikation:
Økonomi:
Materiale:
Godkendt:
Ingen behov p.t.
Interne omkostninger
Notat om Retssikkerhed i processtyringen
Jørgen Pedersen, Kim Saastamoinen-Jakobsen
Løsning:
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0197.png
UKS Side 1096
Fra:
Til:
Cc:
Emne:
Dato:
René Frahm Jørgensen
Dorthe Pannerup Madsen
Hanne Villemoes Hald
Re: VS: Arbejdsgruppe vedrørende udbytte - rapport fra intern revision
15. december 2013 21:05:25
Hej Dorthe
Jeg kigger på det i morgen.
Har fået et skriv fra Lisbeth, som jeg mener kan bruges i beskrivelsen.
Mvh René
Den 15/12/2013 kl. 20.58 skrev "Dorthe Pannerup Madsen" <[email protected]>:
Kære Rene
Det har lige fra min deltagelse i det 1. møde været min opfattelse, at Betaling og
Regnskab kom til at sidde med skrivearbejdet og jeg må jo nok sige, at de
resterende medarbejdere på Udbytteopgaven ikke er i stand til at beskrive de
input, som skal indgå i punkt 2, 3 og 4, men måske mundtligt kan bidrage med
input.
Jeg er jo også forpligtiget til at bidrage til sikker drift!
Jeg skal derfor bede om, at der bliver stillet konsulenthjælp til rådighed, som kan
lave skrivearbejdet i samarbejde med medarbejderne og mig.
Med venlig hilsen
Dorthe P
Fra:
Susanne Thorhauge
Sendt:
13. december 2013 19:41
Til:
René Frahm Jørgensen; Dorthe Pannerup Madsen
Emne:
Arbejdsgruppe vedrørende udbytte - rapport fra intern revision
Kære Dorthe Pannerup og Rene Frahm,
Afregning Erhverv var til møde i Høje Taastrup den 27. november 2013 om
udbytteadministrationen, herunder håndtering af rapport fra Intern Revision.
Mødet blev afholdt i forlængelse af møde her i Østbanegade (med deltagelse af
Lisbeth Rømer, Linnea Nissen, Henrik Kofoed, Dorthe Pannerup og Jeanette
Nielsen), hvor vi aftalte det videre forløb i arbejdsgruppen.
Afregning Erhverv har foreslået, at arbejdsgruppen udarbejder et notat. Det kunne
f.eks. have nedenstående struktur.
Lisbeth Rømer har været behjælpelig med en mundtlig gennemgang/forklaring af
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0198.png
UKS Side 1097
problemområder, og hun har endvidere udarbejdet en mappe med diverse
materiale vedrørende udbytteadministrationen.
Afregning Erhverv har endvidere arbejdet på et udkast til beskrivelse af opgaver og
ansvarsområder i Afregning Erhverv i forhold til administration af udbytteskat, men
mangler nu konkrete skriftlige input til både punkt 2. og 3. (og delvis 4.). Afregning
Person har oplyst, at der ikke kan afses ressourcer til deltagelse i arbejdsgruppen
(bortsat fra eventuelle ”ad hoc” møder). Afregning Erhverv har imidlertid ikke
ressourcer til at beskrive og afdække alle opgaver og problemstillinger selv (selvom
vi er hjulpet på vej), og det er heller ikke en hensigtsmæssigt måde at arbejde med
området på. Så hvad gør vi?
Forslag til struktur for notatet:
Indhold
Baggrund.
1
1. Opgaver og ansvarsområder i Afregning Erhverv.
2
1.1. Beskrivelse af opgaver og ansvarsområder.
2
2. Opgaver og ansvarsområder i Betaling og Regnskab.
4
2.1. Beskrivelse af opgaver og ansvarsområder.
4
2.2. Konklusioner.
4
1.2. Konklusioner.
4
3. Opgaver og ansvarsområder i Afregning Person.
5
3.1. Beskrivelse af opgaver og ansvarsområder.
5
3.2. Konklusioner.
5
4. Bemærkninger fra Intern Revision.
5
4.2. Refusion af udbytteskat (revisionsrapportens punkt 3.4.).
5
4.3. Afstemninger/sandsynlighedskontrol (revisionsrapportens punkt 3.6.).
5
4.4. Organisering og ansvar på udbytteområdet (revisionsrapportens punkt 3.7.).
5
4.5. Opfølgning på tidligere undersøgelse (revisionsrapportens punkt 3.8.).
5
5. Andre problemområder.
5
6. Arbejdsgruppens konklusioner og anbefalinger.
5
Hvad siger I til det?
Mvh
Susanne Thorhauge
Baggrund
Foranlediget af en revisionsmæssig gennemgang af udvalgte opgaver og
processer i Udbytteadministrationen er nedsat en arbejdsgruppe, der har til
U
4.1. Afstemning til fødesystemer (revisionsrapportens punkt 3.3.).
5
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
UKS Side 1098
formål at afdække og beskrive opgaver og ansvarsområder i forbindelse med
administration af den samlede proces for angivelse og betaling af udbytteskat.
Arbejdsgruppen har haft særligt fokus på løsningsbeskrivelse i forhold til
bemærkninger fra Intern Revision, jf. rapport af 30. maj 2013.
Arbejdsgruppens arbejde og konklusioner er beskrevet i nærværende notat,
der indeholder følgende:
<!--[if !supportLists]-->
I.
<!--[endif]-->
Beskrivelse af opgaver og
ansvarsområder i forhold til Betaling og Regnskab, Afregning Person,
Afregning Erhverv beskrives. Beskrivelsen skal resultere i
<!--[if !supportLists]-->
<!--[endif]-->
Klarhed om opgave- og
ansvarsfordeling
<!--[if !supportLists]-->
<!--[endif]-->
Vurdering af behov for ressourcer
<!--[if !supportLists]-->
<!--[endif]-->
Vurdering af behov for kompetencer
<!--[if !supportLists]-->
<!--[endif]-->
Vurdering af behov for ny struktur
og nye arbejdsgange
<!--[if !supportLists]-->
<!--[endif]-->
Vurdering af behov for øget
samarbejde og udveksling af information, herunder inddragelse af
andre enheder i SKAT.
<!--[if !supportLists]-->
II.
bemærkninger fra Intern Revision, herunder revisionsrapportens punkt
3.3 + 3.4 + 3.6 + 3.7 + 3.8. Den skal resultere i
<!--[if !supportLists]-->
<!--[endif]-->
En konkret (men overordnet)
løsningsbeskrivelse
<!--[if !supportLists]-->
<!--[endif]-->
Placering af ansvar for
gennemførelse af løsningsbeskrivelsen
I arbejdsgruppen deltager Jeanette Nielsen, Afregning Erhverv, Henrik
Kofoed Espersen, Afregning Erhverv, Lisbeth Rømer, Betaling og Regnskab,
Dorthe Pannerup, Betaling og Regnskab.
1. Opgaver og ansvarsområder i Afregning Erhverv.
1.1. Beskrivelse af opgaver og ansvarsområder.
Det er på møde den 17. september 2013 mellem procesejer fra Afregning
Person og procesejer fra Afregning Erhverv sket en drøftelse af
revisionsrapportens punkt 3.7., hvor det bemærkes, at der er behov for, at der
bliver etableret et overordnet ansvar (ledelsesmæssig fokus) for hele
processen til håndtering af udbytteskat.
Det blev besluttet, at det overordnede procesansvar for administration og
afregning af udbytteskat ligger i Afregning Erhverv. Afregning Erhvervs
konkrete opgaver og ansvar beskrives nedenfor.
OSV… (Den resterende tekst er udeladt i nærværende)
U
KS
<!--[endif]-->
En konkret plan for opfølgning på
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
UKS Side 1099
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0201.png
UKS Side 1100
Fra:
Til:
Emne:
Dato:
Vedhæftede filer:
Hanne Villemoes Hald
Dorthe Pannerup Madsen
SV: Grundregistrering af krav ...
2. februar 2014 19:48:06
image002.jpg
image003.png
Hej Dorthe
Jeg er lidt i tvivl om jeg kommer med til Høje-Taastrup på tirsdag,
Men jo mht. dit spørgsmål, - det var også min tanke, men ellers må vi tage den via telefonen
J
Med venlig hilsen
Hanne Villemoes Hald
Betaling og Regnskab
DMO/DMS
Damstrædet 2, 6950 Ringkøbing
E-mail: [email protected]
Telefon: (+45) 72 38 97 28
Fra:
Dorthe Pannerup Madsen
Sendt:
2. februar 2014 10:54
Til:
Hanne Villemoes Hald
Emne:
SV: Grundregistrering af krav ...
Kære Hanne
Kan vi tale herom – efter dialogmødet – tirsdag den 4. februar 2014.
Med venlig hilsen
Dorthe P
Fra:
Hanne Villemoes Hald
Sendt:
9. januar 2014 16:25
Til:
Dorthe Pannerup Madsen
Emne:
SV: Grundregistrering af krav ...
Hej Dorthe
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0202.png
UKS Side 1101
Jeg har forhørt mig hos Jan Henriksen og han svarer flg.:
Nej jeg mener ikke du er på vildspor, det er korrekt, at de ikke tidligere i Lisbeths afdeling har
haft et punkt vedr. grundregistrering af krav.
Men jeg vil mene, at hvis der er tale om en manuel registrering af kravet, så bør der udtages
stikprøver, uanset om det er ekstraordinære krav eller ej.
Netop punktet grundregistrering af krav, anses generelt for risikofyldt (dog må jeg erkende, at
jeg ikke kender opgaven vedr. udbytteangivelserne – altså om der er indbygget kontroller i
processen).
Med venlig hilsen
Jan Henriksen
I og med at det er en manuel proces så er der jo en risiko for fejltastning som jeg mener vi bør
kontrollere. Lad os tage den på telefonen
J
Med venlig hilsen
Hanne Villemoes Hald
E-mail:
[email protected]
Telefon: (+45) 72 38 97 28
Fra:
Dorthe Pannerup Madsen
Sendt:
8. januar 2014 14:26
Til:
Hanne Villemoes Hald
Emne:
SV: Grundregistrering af krav ...
Kære Hanne
Tak for din mail – jeg har svaret tidligere på denne mail.
Medarbejderne har intet kendskab til at der er foretaget intern kontrol på udbytteangivelser.
Jeg foretager da heller ikke intern kontrol på PAL- og PBL-angivelser på pensionsområdet, men
bemærker i regnskabsgodkendelsen, hvis der er noget særligt som påvirker SKATs
regnskabsaflæggelse.
Hvad vil du lave intern kontrol på?
U
Betaling og Regnskab
DMO/DMS
Damstrædet 2, 6950 Ringkøbing
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0203.png
UKS Side 1102
Med venlig hilsen
Dorthe P
Fra:
Hanne Villemoes Hald
Sendt:
6. januar 2014 16:04
Til:
Dorthe Pannerup Madsen
Emne:
VS: Grundregistrering af krav ...
Hej Dorthe
Har vi snakket om denne
J
????? Det er nok dement-light eller tung fra min side, men giv mig
lige en melding, ikk
J??
Med venlig hilsen
Hanne Villemoes Hald
Betaling og Regnskab
DMO/DMS
Damstrædet 2, 6950 Ringkøbing
E-mail:
[email protected]
Telefon: (+45) 72 38 97 28
Hej Dorthe
Kontrol af tastning af udbytteangivelser …. det må da være noget vi skal kontrollere. Kan du finde
ud af om Lisbeth har gjort det før – i hvert fald indberetter hun ingenting til IKS
J….
Jf. nedenfor
så ser det ikke ud til at medarbejderne har været inddraget i noget.
Med venlig hilsen
Hanne Villemoes Hald
Betaling og Regnskab
DMO/DMS
Damstrædet 2, 6950 Ringkøbing
U
Fra:
Hanne Villemoes Hald
Sendt:
16. december 2013 08:57
Til:
Dorthe Pannerup Madsen
Emne:
VS: Grundregistrering af krav ...
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0204.png
UKS Side 1103
E-mail:
[email protected]
Telefon: (+45) 72 38 97 28
Fra:
Jette Knudsen
Sendt:
16. december 2013 08:39
Til:
Hanne Villemoes Hald
Emne:
VS: Grundregistrering af krav ...
Hej Hanne
Vi kender ikke til nedenstående………
Vh
Jette
Fra:
Sven Nielsen
Sendt:
16. december 2013 08:13
Til:
Jette Knudsen
Emne:
SV: Grundregistrering af krav ...
God morgen
Nej – jeg har ikke hørt om det her før. Det var vel Lisbeth Rømer der tog sig af det
Venlig hilsen
Sven
Godmorgen Sven
Er det noget du kan svare på?
Vh
Jette
Fra:
Hanne Villemoes Hald
Sendt:
13. december 2013 15:01
Til:
Jette Knudsen
Cc:
Dorthe Pannerup Madsen
Emne:
Grundregistrering af krav ...
Hej Jette
Jeg er lidt bekymret for det kontrolpunkt jeg har i den interne kvalitetssikring. Det kan jo ikke
passe at der ikke gennemføres en kontrol af de tastede udbytteangivelser
J
- og det må være
det, der hører under DMO/DMS.
U
Fra:
Jette Knudsen
Sendt:
16. december 2013 08:07
Til:
Sven Nielsen
Emne:
VS: Grundregistrering af krav ...
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0205.png
UKS Side 1104
Kan du hjælpe vedr. dette – jeg har før spurgt Lisbeth!
Med venlig hilsen
Hanne Villemoes Hald
Betaling og Regnskab
DMO/DMS
Damstrædet 2, 6950 Ringkøbing
E-mail:
[email protected]
Telefon: (+45) 72 38 97 28
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0206.png
UKS Side 1105
Fra:
Til:
Cc:
Emne:
Dato:
Vedhæftede filer:
René Frahm Jørgensen
Dorthe Pannerup Madsen
Hanne Villemoes Hald
Fwd: Til Jesper Rønnow
15. december 2013 21:13:16
image001.png
ATT00001.htm
1 Notat_udbytteskat_20131120.docx
ATT00002.htm
Hej med jer
Som tidligere nævnt et notat fra Lisbeth vedr. udbytteskatten.
Beklager at I ikke har fået det før nu.
Det var min plan at notatet skulle gå til Jesper R, som opfølgning på vores dialogmøde
med ham.
Nu synes jeg måske at det vil give bedre mening, at vi trykker på i forhold til samarbejdet
med afregning erhverv.
Som nævnt, så kigger jeg på det fra Susanne T i morgen og vil komme med input.
Start på videresendt besked:
Fra:
Lisbeth Rømer <[email protected]>
Dato:
28. nov. 2013 13.41.16 CET
Til:
René Frahm Jørgensen <[email protected]>
Emne: Til Jesper Rønnow
Kære René,
Hvad siger du nu???? Inden jeg laver forblad.
Med venlig hilsen
Lisbeth Rømer
U
KS
Mvh René
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0207.png
UKS Side 1106
Beslutningsreferat fra direktionsmøde den 16. december 2013
Deltagere:
Jesper Rønnow Simonsen, Winnie Jensen, Karsten Juncher, Karin Bergen, Erling Andersen,
Jens Sørensen, Jan Topp Rasmussen, Anne Sophie Springborg Stricker, Jakob Østerbye,
Jørgen Kromann Jørgensen (referent)
Beslutnings/Drøftelse
Direktionen er sammen med afdelingschef
Andreas Berggreen fra Skatteministeriets
Departement styregruppe for arbejdet med
strategiimplementering.
Formålet er, at forankre SKATs styringsmodel i en
fast defineret strategiproces. Der ændres som
udgangspunkt ikke ved SKATs strategi: Enkelt,
effektivt og korrekt.
Styregruppen vedtog tidsplan for en proces, der
fører frem til afrapportering på et kvartalsmøde
med departementet primo marts.
Ansvarlig
KJ
Opfølgning og
deadlines
Personale-
organisationerne og
underdirektørerne
orienteres om og
involveres i arbejdet.
Emne
Strategiproces
Målbilleder
U
KS
Resultaterne af MTU/APV tænkes ind i
analysearbejdet. Strategiimplementering vil være
en del af indholdet på møderne med
personalelederne første kvartal 2014. (underdir)
Direktionen drøftede arbejdet med målbilleder
for SKATs fremtidige geografiske placering med
henblik på videre drøftelse med
personaleorganisationerne.
Det blev besluttet, at nedsætte en gruppe af
underdirektører, som kan give faglige inputs til
arbejdet med målbilleder – herunder i forhold til
overvejelser om brug af virtuelle arbejdspladser.
Gruppen involveres ikke i arbejdet med den
konkrete lokalisering. (underdir)
Direktionen tog ændringsforslag til
finanslovsforslag for 2014 for § 9.
Skatteministeriet til efterretning.
For SKAT er medtaget forslag om udmøntning af
reserve til systemmoderniseringens fase 2 og
merbevilling til indsatsen mod social dumping.
Regeringen har indgået aftale om et nyt
skattelyprojekt i SKAT.
Direktionen godkendte igangsættelse af
skattelyprojektet og proces for intern rekruttering
KJ
Målbilleder behandles
på direktionsmøde 15.
januar 2014.
ÆF14
KJ
Skattely
EA
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0208.png
UKS Side 1107
til projektet.
Eventuelt behov for ekstern rekruttering vil blive
indmeldt til Budget og Regnskab i forbindelse
med den generelle afdækning af behovet for
ekstern rekruttering. (underdir)
Direktionen godkendte forslag til fordeling af
lønsum til forretningsområderne i 2014.
Ved kvartalsrullene vil direktionen kunne beslutte
at ændre fordelingen af budgettet.
Eventuel udisponeret lønsum bevilget i
forbindelse med rekruttering 2013 videreføres i
budgettet for 2014. (underdir)
Direktionen godkendte budget for øvrig drift for
2014.
Der er generelt behov for fokus på
omkostningsbevidsthed og effektiviseringstiltag
for at overholde den fastlagte budgetramme.
Direktionen drøftede status på arbejdet med
effektiviseringer i forhold til gevinstrealisering i
Inddrivelse, digitalisering af breve og
effektivisering af afgørelser.
Lønsum til
forretnings-
områderne
2014
KJ
Budget 2014
KJ
Direktionen får i januar
2014 forelagt forslag til
investeringsrammen for
forandringsprojekter.
Effektiviserings-
udfordringer
2014
U
KS
Baseline for gevinstrealisering i Inddrivelse er
fastlagt til 1.402 årsværk. Det analyseres, hvilken
betydning baseline har for
effektiviseringspotentialet og der udarbejdes plan
for håndtering af manuelle oprydningsopgaver.
(underdir)
Der fastlægges klar tværgående ansvarsplacering
af arbejdet med digitalisering af breve. (underdir)
Direktionen tog HRs status på varsling af afsked
og forslag til fremadrettet proces til efterretning.
Direktionen drøftede de overordnede resultater
for MTU/APV med henblik på offentliggørelse og
videre drøftelse med personaleorganisationerne.
Der gennemføres evaluering af MUS i januar
2014.
Evalueringen baseres på interviews med udvalgte
repræsentanter for ledelse og medarbejdere.
Forløbet er aftalt med personale- og
cheforganisationerne.
KJ
Oplæg om
gevinstrealisering i
Inddrivelse og
digitalisering af breve
forelægges for
direktionen i januar
2014.
Kompetencer i
SKAT
MTU-APV
WJ
WJ
Der fastlægges proces
for opfølgning på
resultaterne med
forankring i HSU og
AMU.
Evaluering af
MUS
WJ
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0209.png
UKS Side 1108
Resultat-
kontrakt 2014
Ejendoms-
vurderings-
systemet
Direktionen tog status på arbejdet med
resultatkontrakt 2014 til efterretning.
Direktionen tog status på arbejdet med
ejendomsvurderingssystemet til efterretning.
KJ
JTR
Der udarbejdes
tilsvarende status for
arbejdet med
EFI/Skattekontoen til
direktionsmøde januar
2014. (underdir)
Indsats- og
Kundeservice-
planer
Indsatsplan 2014 og Kundeserviceplan 2014
sættes på dagsordnen til direktionsmøde 8.
januar 2014.
Der udarbejdes så vidt muligt oplæg til
tværgående kommunikation af planerne til
direktionsmødet. (underdir)
Direktionen godkendte procesbeskrivelse for
lovkoordinering mellem departementet og SKAT
og internt i SKAT.
Der udarbejdes et oplæg til drøftelse af roller og
ansvar i forhold til procesejerskab til drøftelse i
direktionen ultimo første kvartal 2014.
EA/KB/KJ
Kommunikation
vedrørende nye
ydelser og
aktiviteter
Informations-
sikkerhed
U
KS
Der udarbejdes en implementeringsplan for best
practise vedrørende processtyring af
retssikkerhed.
Der udarbejdes intern kommunikation om hvilke
ydelser, der skal tidsregistreres på i 2014.
Direktionen godkendte en række initiativer som
opfølgning på arbejdet med
informationssikkerhed.
Initiativerne retter sig primært mod
systemunderstøttelse af sikker behandling og
fremsendelse af person- og
virksomhedsoplysninger og intern kommunikation
om retningslinjer i relation til
informationssikkerhed.
Proces-
beskrivelse for
lovkoordinering
Retssikkerhed i
processtyringen
WJ
Lovprocessen
offentliggøres som
intern meddelelse.
KJ
KJ
KJ
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0210.png
UKS Side 1109
Fra:
Til:
Cc:
Emne:
Dato:
Vedhæftede filer:
Jeanette Nielsen
Dorthe Pannerup Madsen
Henrik Kofoed Espersen; Jette Knudsen; Karina Tangaa Jul Andersen; Birgitte Normann Grevy
møde om revisionsrapport - udbytte
9. januar 2014 10:46:15
notat - intern revision.docx
image003.png
Kære Dorthe,
Jeg har talt med Karina (som er c.c. på denne e-mail). Hun vil gerne deltage i vores arbejdsgruppe
om rapport fra intern revision og skrive et input til opgavebeskrivelse for Afregning Person.
Karina skal således også indkaldes til mødet i slutningen af januar – hun kan bedst om torsdagen
(eller alternativt tirsdag).
Jeg har skrevet lidt om proces-ejer-opgaven for Afregning Erhverv i forhold til
udbytteadministrationen. Det nævnte jeg også på mødet i går.
Jeg har vedlagt mit foreløbige udkast til tekst, idet jeg dog vil understrege, at det alene skal læses
som et foreløbigt udkast/oplæg til diskussion. Det betyder også, at jeg ikke ønsker vedlagte tekst
videresendt til andre udenfor arbejdsgruppen.
Med venlig hilsen
Jeanette Nielsen
E-mail: [email protected]
Telefon: (+45) 72 37 33 91
U
Afregning
Afregning Erhverv
Østbanegade 123, 2100 København Ø
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0211.png
UKS Side 1110
SKAT
Dagsorden
J.nr. 14-0481820
Direktio s øde de
9. februar
4
Mødet holdes i lokale 3301, kl. 9
13.
Mødeleder er: Jesper Rønnow Simonsen
U
KS
Strategiimplementering
KJ
KJ
KJ
Individuelle kvartalsmøder
Kvartalsmøde med departemen-
tet
Ledelsesgrundlag
uddybelse af
kompetencer
Udnævnelser og oprykninger
It-strategi
WJ
WJ
JT
Kvartalsvis opfølgning på revi-
sionsrapporter
Ministerredegørelse til beretnin-
gen om Statsregnskabet for
2012
Rigsrevisionen risikoområder
KJ
KJ
JS
Orientering om revision af føl-
somme data
KJ
Dagsordens-
punkt
1.
2.
3.
4.
Emne
Direktions-
medlem
Materiale
1.
2.
1.
2.
1.
1.
2.
3.
1.
2.
1.
2.
1.
2.
Forblad
Materiale
Forblad
Notat
Forblad
Forblad
Notat
Matrix
Forblad
Materiale
Forblad
Notat
Forblad
Notat
Forventet
tidsforbrug
90 min
15 min
15 min
20 min
15 min
10 min
10 min
5 min
5.
6.
7.
8.
9.
10.
1. Forblad
2. Svarbrev
3. Revision §
9
1. Forblad
2. Risikoom-
råder
3. Svarbrev
4. Bilag til
svarbrev
1. Forblad
2. Anmeldel-
5 min
5 min
Side 1 af 2
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0212.png
UKS Side 1111
11.
12.
13.
14.
Funktionsadskillelse
Vækstplan
Informationssikkerhed
Første udkast til årsrapport for
2013
Gennemsigtighedsrapport
Registrering af kontrolindgreb
og tvangsindgreb
Sager SAU
Frihed ved uddannelse
KJ
KJ
KJ
KJ
1.
2.
1.
2.
1.
2.
1.
2.
1.
2.
1.
2.
1.
2.
1.
2.
1.
2.
sesbrev
Forblad
Notat
Forblad
Materiale
Forblad
Notat
Forblad
Materiale
Forblad
Rapport
Forblad
Notat
5 min
5 min
5 min
10 min
15.
16.
EA
JRS
5 min
5 min
17.
18.
19.
EA
WJ
U
KS
Dagsorden Fællesledermøde 27.
februar 2014
Sagsliste
JRS
JRS
20.
Forblad
Oversigt
Forblad
Notat
Forblad
Udkast til
dagsorden
1. Dagsorden
til direkti-
onsmøde
26. februar
2. Sagsliste
5 min
5 min
5 min
-
Side 2 af 2
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0213.png
UKS Side 1112
U
KS
Side 5 af 29
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0214.png
UKS Side 1113
.
.
Kvartalsvis opfølgningsprotokol over IR-rapporter fordelt efter ansvarlig direktør.
Vurdering af uafsluttede rapporter ultimo januar 2014 .
Vurdering
Antal
Meget tilfredsstillende
Tilfredsstillende
Ikke helt tilfredsstillende
8
10
Nedenstående tabel viser indholdsfortegnelsen over kvartalsnotatet, fordelt på direktørniveau.
Side
Jan Topp/lT
Indholdsfortegnelse
Fremdrift
2
-----
4
5
13-003:
It-revision af SKATs licensstyring samt overholdelse af lovbestemte og
kontraktlige krav
12-050:
Brugersystemet e-Export
12-051:
Brugersystemet Importsystemet
Jens Sørensen/Inddrivelse
6
8
9
-
---
11
i4
16
17
12-039:
Revision af SKATs opgørelse, afregning og regnskab for Danmarks bidrag i
2012 vedrørende EU's egne indtægter (Told) §38.51.01 og §38.51.05 (A- og B-
regnskabet)
13-005:
Afskrivning af krav vedrørende juridiske enheder
12-014:
Revision af udbytte- og royaltyskat
12-021:
Finansiel revision af pensionsafkastskat §38.14 og finansiel revision af
pensionsbeskatning §38 .11.01.10
12-035:
Inddrivelse af SAP-krav generelt
12-059:
Inddrivelse af ejendomsskatter
12-064:
Afsluttende årsrevision af §38 regnskabet for 2012
U
KS
---
-
-~-
20
13-011:
Opfølgning på revisionen af DR-systemet, herunder SKATs handleplan og
brugere med manglende funktionsadskillelse i DR-systemet.
11-055:
Revision af Inddrivelse -Anvendelse af RKI.
Karsten Juncher/Økonomi
21
23
24
13-004:
Styring af informationssikkerhed
12-046:
Revision af årsrapport
Jonatan Schloss/Kundeservice
25
26
27
28
13-022:
Uanmeldt kasseeftersyn ved motorekspeditionen i Høje Taastrup
12-019:
Revision af indtægten vedr. tinglysningsafgiften i SKAT
12-043:
Revision af udgifter på motorområdet §38.23
12-062:
Revisionserklæring vedr. SKATs opgørelse, afregning og regnskab for
Danmarks bidrag for finansår 2012 vedr. De Europæiske fællesskaber af Told.
11-066:
Revision af SKATs udstedelse af foreløbige fastsættelser på momsområdet
-----·
-
Side 6 af 29
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0215.png
UKS Side 1114
Direktør:
Jens Sørensen
Øvrige direktører:
Rapport:
Fra tidligere kvartal. Vedrører finansåret 2012.
12-014:
Revision af udbytte- og royaltyskat
Vurdering:
Ikke helt tilfredsstillende
An befalinger:
1) At få fastlagt klare regler for regnskabspraksis. Indregning af indtægter for udbytteskat bør ændres, så
de indregnes indenfor de retningslinjer som Budgetvejledningen og Moderniseringsstyrelsen fastsætter.
2) At der bliver etableret et overordnet ansvar for hele processen til håndtering af udbytteskat.
3) At der bliver etableret afstemning eller anden form for kontrol, som sikrer, at alle data leveres
nøjagtigt og fuldstændigt mellem systemerne.
4) At foretage afstemning mellem angivelse og indberetning.
5) At der ledelsesmæssigt tages stilling til, hvorvidt bestemmelserne for at pålægge dagbøder samt
skønsmæssigt fastsættelse tages
i
anvendelse som andre steder i organisationen.
6) At SKAT sikrer sig bedre imod, at der ikke sker uretmæssig refusion af udbytteskat.
7) At justere Regnskabsgodkendelsen, således at informationsværdien øges og den lever op til SKATs
vejledning regnskabsafslutning - lokale firmakoder.
8) At der i forretningsgangene for udbetaling af refusion beskrives, hvad der skal kontrolleres/påses
forinden anmodning imødekommes
Aktiviteter:
Ad 1) Der er nedsat en arbejdsgruppe i SKAT som pt. arbejder på at komme med anbefalinger til
regnskabspraksis og indregningskriterier for indtægter i SKAT. SKAT er enig i, at arbejdet skal
tilrettelægges så SKAT følger indtægtskriterierne i hhv. regnskabsbekendtgørelsen som
budgetvejledningen.
Frist 01.03.2014
Ad 2) Der er nedsat en arbejdsgruppe mellem Betaling & Regnskab samt procesejere. Arbejdsgruppen
har holdt møder i november, december 2013 og januar 2014. Næste møde planlægges til ultimo januar
2014. Arbejdsgruppen er påbegyndt beskrivelse af opgaver og ansvarsområder i Afregning Erhverv,
Betaling og Regnskab samt Afregning Person . Beskrivelsen forventes færdig ultimo januar 2014
Frist 30.04.2014
Ad 3) Samme aktivitet som Ad 2)
Frist 30.04.2014
Ad 4) Samme aktivitet som Ad 2}
Frist 30.04.2014
Ad 5) Samme aktivitet som Ad 2)
Frist 30.04.2014
U
KS
Side 7 af 29
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0216.png
UKS Side 1115
Ad 6) Samme aktivitet som Ad 2)
Frist 30.04.2014
Ad 7) Sandsynlighedskontrollen og regnskabsgodkendelsen er nu i overensstemmelse med vejledningen
for regnskabsafslutning.
Punktet er afsluttet.
Ad 8) Samme aktivitet som Ad 2)
Frist 30.04.2014
Indstilling:
Det indstilles, at direktøren for Inddrivelse fortsat følger op på rapportens uafsluttede aktiviteter og giver
Økonomisk Koordinering tilbagemelding om fremdriften ved næste kvartalsopfølgning
U
KS
Side 8 af 29
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0217.png
UKS Side 1116
Beslutningsreferat fra direktionsmøde den 19. februar 2014
Deltagere:
Jesper Rønnow Simonsen, Winnie Jensen, Karsten Juncher, Jonatan Schloss, Erling
Andersen, Jens Sørensen, Anne Sophie Springborg Stricker, Jakob Østerbye, Louise
E. Olesen (referent)
Jan Topp Rasmussen
Bemærkninger
Ansvarlig
KJ
Opfølgning og deadlines
Fraværende:
Emne
Strategi-implementering
Styregruppen for
strategiimplementering (SKATs
direktion og afdelingschef Andreas
Berggreen) fortsatte drøftelserne om
model for strategiimplementering i
SKAT.
I den nye styringsmodel afholdes
kvartalsmøder til opfølgning på KPI
fremdrift og til vurdering af performance
hos direktører og underdirektører for det
seneste kvartal.
Under dette punkt drøftede direktionen
det samtalekoncept, som skal benyttes
ved de individuelle kvartalsmøder.
Direktionen var enig om, at konceptet
skulle rettes lidt til, før det bliver rullet
ud.
Strategiimplementering
drøftes næste gang i
styregruppen den 26.
februar 2014.
Individuelle
kvartalsmøder
KJ
Kvartalsmøde med
departementet
U
KS
Dagordenen til kvartalsmødet med
departementet var forelagt direktionen.
Direktionen tog dagsordenen til
efterretning.
Punktet vedrører det nye grundlag for
ledelse
også kaldet leadership pipeline,
som fokuserer på forventningerne til
ledelse på forskellige niveauer, samt
samspillet mellem ledelseslagene
Direktionen drøftede udkast til
debatoplæg om krav til kompetencer for
de enkelte ledelseslag.
Direktionen havde enkelte kommentarer,
som betyder, at oplægget ændres før der
arbejdes videre med det på seminaret for
underdirektører den 4. marts 2014.
I forlængelse af tillægsprocessen 2013
Jesper Rønnow Simonsen
orienterer om konceptet
på det fælles ledermøder
den 27. februar 2014.
KJ
Kvartalsmødet er den 7.
marts 2014.
Ledelsesgrundlag
WJ
Formændene for
chefforeningerne
orienteres løbende.
Der udarbejdes indlæg på
sharepoint for ledere, og
materiale sendes til
deltagerne forud for
mødet den 4. marts
Udnævnelser og
WJ
Der afholdes møde med
Side
1
af
4
19-02-2014
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0218.png
UKS Side 1117
oprykninger
skal direktionen drøfte, hvordan
udnævnelser og oprykninger håndteres.
Direktionen besluttede på baggrund af
forretningsområdernes indstilling hvor
mange og hvilke medarbejdere der
tilbydes en udnævnelse. D. Winnie Jensen
og personaleorganisationerne, holder
møder om ledelsens indstillinger.
Omkring halvdelen af de, der udnævnes,
har lønnen i forvejen og halvdelen har
opnået lønnen ved tillægsfordelingen
ultimo 2013
personaleforeningerne den
21. februar 2014, hvorefter
de pågældende
medarbejdere får besked
Af deres personaleleder.
Derudover kommer der en
intern meddelelse med en
oversigt over de, der er
udnævnt..
It-strategi
Karsten Reichstein deltog under punktet.
Som led i SKATs strategi skal hvert
forretningsområde udvikle en strategi.
It har i samarbejde med forretningen og
departementet udarbejdet et første udkast
på en it-strategi, som var til drøftelse.
Direktionen drøftede oplægget og gav
bemærkningerne.
JTR
It inviterer de enkelte
forrentningsområder til
møde, hvor der arbejdes
videre med strategien.
Kvartalsvis opfølgning på
revisionsrapporter
U
KS
Direktionen modtager hvert kvartal en
afrapportering om status på rapporter fra
SIR og beretninger fra Rigsrevisionen.
Afrapporteringen vedrører denne gang 4.
kvartal 2013 samt ikke-afsluttede
rapporter fra tidligere kvartaler.
Direktionen tog indstillingerne til
efterretning.
Punktet vedrører Rigsrevisionens
beretning om statsregnskabet.
Departementet har afgivet bemærkninger
til statsrevisorerne vedrørende
beretningen i januar 2014.
Direktionen tog beretningen til
efterretning.
Punktet vedrører, at Rigsrevisionen har
identificeret en række risikoområder
overfor departementet, som vedrører
SKAT.
Departementet har afgivet bemærkninger
KJ
Ministerredegørelse til
beretningen om
Statsregnskabet for 2012.
KJ
Rigsrevisionen
risikoområder
KJ
Side
2
af
4
19-02-2014
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0219.png
UKS Side 1118
til statsrevisorerne.
Direktionen tog punktet til efterretning.
Orientering om revision
af følsomme data
Punktet vedrører orientering om
Rigsrevisionens iværksættelse af
undersøgelse af statens beskyttelse af
følsomme og fortrolige data til
efterretning.
Undersøgelsens overordnede formål er at
vurdere, om statslige institutioner
beskytter følsomme og fortrolige data på
en tilfredsstillende måde.
Direktionen tog orienteringen til
efterretning.
Funktionsadskillelse
Vækstplan
Punktet blev udsat til direktionsmødet
den 26. februar 2014.
Punktet vedrører SKATs bidrag til
regeringens vækstplan.
Direktionen tog orienteringen til
efterretning.
JS
KJ
KJ
Informationssikkerhed
U
KS
Punktet vedrører afrapportering fra
kontoret Informationssikkerhed.
Informationssikkerhed afrapporterer
hvert kvartal om de har afdækket risici,
som er eller kan være problematiske i
forhold til informationssikkerhed.
Direktionen tog orienteringen til
efterretning.
Direktionen havde fået forelagt et første
udkast til SKATs årsrapport 2013.
Direktionen tog udkastet til efterretning.
Direktionen drøftede et udkast til
rapporten, og at der vil blive arbejdet
videre med den.
Punktet vedrører et initiativ fra Indsats
om at registrere foretagne kontrolindgreb
KJ
Første udkast til
årsrapport for 2013
KJ
Herefter vil SKAT gå i
dialog med departementet
om indholdet.
Gennemsigtighedsrapport Ifølge redegørelsen om kontrolsager fra
juni 2013 skal Indsats udarbejde en årlig
Gennemsigtighedsrapport.
EA
Registrering af
kontrolindgreb og
EA
Der aftales møde mellem
Indsats, Inddrivelse og
Side
3
af
4
19-02-2014
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0220.png
UKS Side 1119
tvangsindgreb
og tvangsindgreb.
Årsagen skyldes, at Justitsministeriet
årligt efterspørger oplysninger om
omfanget af tvangsindgreb i forbindelse
med kontrolbesøg m.v.
Det blev drøftet, hvorvidt andre
forretningsområder også foretager
kontrolindgreb eller tvangsindgreb.
Direktionen tog orienteringen til
efterretning.
Kundeservice for at få
klarlagt om, initiativet skal
omfatte alle
forretningsområderne.
Sager SAU
Direktionssekretariatet har udarbejdet en
oversigt om faste orienteringer til
skatteudvalget, som blev forelagt
direktionen.
Direktionen tog orienteringen til
efterretning og bemærkede, at
departementet er meget opmærksom på,
at tidsfristerne bliver overholdt.
JRS
Frihed ved uddannelse
U
KS
Punktet vedrører direktionens ønske om,
at der etableres ensartede retningslinjer i
forbindelse med frihed på eksamensdage
og til udarbejdelse af afgangsprojekter på
akademi-, diplom- og masteruddannelser.
Direktionen drøftede emnet med henblik
på videre drøftelser med
personaleorganisationerne.
Direktionen drøftede dagsordenen til
Fælles ledermøde den 27. februar.
WJ
Winnie Jensen forelægger
direktionens beslutning for
personaleorganisationernes
formænd, og sender
oplægget til HSU til
skriftlig orientering
herefter udsendes en
intern meddelelse.
Dagsorden Fælles
ledermøde 27. februar
2014
JRS
Side
4
af
4
19-02-2014
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0221.png
Journal nr.
Sagens karakter
Sagsbehandler: Christian Hjerrild Ovesen
Godkendt: Kristian hertz
�½,\ ,Jji�½lt
U
KS
lfo
('l
--
l '1
Bemærkninger
SKAT har gennemfort sin 4. k""Vartalsopfol
gn
ing for 2013 pa SIRs rapporter, Jf. vedlagte notat. I notatet redcgo­
res der for de rapporter fra SIR, der ultimo januar 2014 fortsat var uafsluttede.
Rapporterne vedrorer finansarene 2011�½2013. Der er i alt 19 rapporter.
Der er 8 af rapporterne, som vurderes at være tilfredssttllende, og 10 som er ikke helt ttlfredsstillendc. Derudover
er der en enkelt, hvor der ikke er givet karakter, da det er en opfolgning p:i en tidligere revision.
Indstilling
Det indstilles. at orientering tages til efterretning.
Forelæggelse for departementschefen
Frist dep. chef
SKATs kvartalsvise opfølgning på SIRs rapporter
14T0583463
10. marts 2014
Presse
Ø Orientering
D Drøftelse
D
Godkendelse
Andet
D
Potentielt positiv
Ø
Ikke presserelevant
D
Presse er orienteret
D
Potentielt negativ
UKS Side 1120
Skatteministeriet
<Sl7?
i
Frist ekstern
10. marts 2014
Lagt i kopi til
D
Afdelingschef
D
Kontorchef
D
Chefrådgiver
D
Særlig rådgiver
(tl4l,
�½
)ti(i,\
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0222.png
UKS Side 1121
Emne:
Placering:
Start:
Slut:
Vis tidspunkt som:
Gentagelse:
Mødestatus:
Arrangør:
Nødvendige deltagere:
Ressourcer:
udbytte-møde
RS-VKU-KON-Østbanegade-5233; RS-VKU-HOR-Løvenørnsgade-4.48
ti 11-03-2014 11:00
ti 11-03-2014 12:00
Foreløbig
(ingen)
Endnu ikke besvaret
Jeanette Nielsen
Henrik Kofoed Espersen; Dorthe Pannerup Madsen; Jette Knudsen; Birgitte
Normann Grevy; Karina Tangaa Jul Andersen; Iben von Hallas
RS-VKU-KON-Østbanegade-5233; RS-VKU-HOR-Løvenørnsgade-4.48
Kære Alle, 
Jeg vil gerne indkalde til et møde om rapport fra Intern Revision  udbytte . Mødet afholdes i forlængelse af møde i 
Høje Taastrup primo januar, hvor vi aftalte det videre forløb. På mødet i januar deltog Dorthe, Jette Birgitte, Henrik 
og jeg. Vi aftalte – med udgangspunkt i nedenstående disposition – at forsøge at levere et udkast til punkterne  ‐  
ved udgangen af januar måned. 
Det nåede vi desværre ikke, men vil det være muligt at komme med skriftlige input til/inden mødet den  . marts? 
Der er altså i første omgang tale en kortfattet beskrivelse af egne = egen afdeling  arbejdsopgaver/ansvarsområder i 
forhold til udbytteskat. 
Opgaven er således fordelt som følger: 
Punkt  : Jeanette og Henrik 
Punkt  : Iben, Jette og Birgitte 
Punkt  : Karina 
Dispositio . 
Indhold
Baggrund ...................................................................................................... Fejl! Bog
ærke er ikke defi eret. 
. Opgaver og ansvarsområder i Afregning Erhverv. .................................... Fejl! Bog
ærke er ikke defi eret. 
. . Beskrivelse af opgaver og ansvarsområder. ...................................... Fejl! Bog
ærke er ikke defi eret. 
. . Konklusioner. ..................................................................................... Fejl! Bog
ærke er ikke defi eret. 
. Opgaver og ansvarsområder i Betaling og Regnskab. .............................. Fejl! Bog
ærke er ikke defi eret. 
. . Beskrivelse af opgaver og ansvarsområder. ...................................... Fejl! Bog
ærke er ikke defi eret. 
. . Konklusioner. ..................................................................................... Fejl! Bog
ærke er ikke defi eret. 
. Opgaver og ansvarsområder i Afregning Person. ..................................... Fejl! Bog
ærke er ikke defi eret. 
1
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
UKS Side 1122
. . Beskrivelse af opgaver og ansvarsområder. ...................................... Fejl! Bog
ærke er ikke defi eret. 
. . Konklusioner. ..................................................................................... Fejl! Bog
ærke er ikke defi eret. 
. Bemærkninger fra Intern Revision. ........................................................... Fejl! Bog
ærke er ikke defi eret. 
. . Afstemning til fødesystemer  revisionsrapportens punkt  . . . ........ Fejl! Bog
ærke er ikke defi eret. 
. . Refusion af udbytteskat  revisionsrapportens punkt  . . . ............... Fejl! Bog
ærke er ikke defi eret. 
. . Afstemninger/sandsynlighedskontrol  revisionsrapportens punkt  .6.
Fejl! Bog ærke er ikke defi eret. 
. . Organisering og ansvar på udbytteområdet  revisionsrapportens punkt  . .
Fejl! Bog ærke er ikke defi eret. 
. . Opfølgning på tidligere undersøgelse  revisionsrapportens punkt  . .
Fejl! Bog ærke er ikke defi eret. 
. Andre problemområder. ........................................................................... Fejl! Bog
ærke er ikke defi eret. 
6. Arbejdsgruppens konklusioner og anbefalinger. ...................................... Fejl! Bog
ærke er ikke defi eret. 
 
Mvh jeanette 
 
U
KS
2
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0224.png
UKS Side 1123
Fra:
Til:
Emne:
Dato:
Vedhæftede filer:
René Frahm Jørgensen
Iben von Hallas; Dorthe Pannerup Madsen
VS: møde om rapport - udbytte
6. marts 2014 21:12:40
image003.png
Hej begge
Blot til jeres helt egen orientering, så har jeg modtaget nedenstående fra Susanne Thorhauge.
Der er fokus på området!
Mvh René
Fra:
Susanne Thorhauge
Sendt:
6. marts 2014 12:12
Til:
René Frahm Jørgensen
Emne:
VS: møde om rapport - udbytte
Kære Rene,
Denne mail er til orientering. Jeg regner naturligvis med, at de ønskede beskrivelser til
revisionens kritikpunkter leveres som aftalt, selvom det er en vanskelig opgave at få taget fat på.
Mvh
Susanne
Fra:
Jeanette Nielsen
Sendt:
4. marts 2014 16:14
Til:
Henrik Kofoed Espersen; Dorthe Pannerup Madsen; Karina Tangaa Jul Andersen; Jette Knudsen;
Birgitte Normann Grevy; Iben von Hallas
Cc:
Susanne Thorhauge
Emne:
møde om rapport - udbytte
Kære alle,
I forlængelse af min indkaldelse til møde om rapport fra Intern revision, har henholdsvis Dorthe
og Karina afslået.
Jeg var godt klar over, at Dorthe afholder ferie, men valgte at indkalde til møde alligevel. Det
skyldes, at jeg går på ferie fra den 21. marts og vil ikke være tilbage førend ca. 1. maj.
Men da Karina heller ikke kan deltage, må konklusionen vel så blive, at vi aflyser mødet den 11.
marts.
Jeg foreslår dog, at vi hver især beskriver egne opgaver/ansvarsområder som skitseret i
mødeindkaldelsen (og som tidligere aftalt). Jeg har tidligere fremsendt et foreløbigt udkast til
opgavebeskrivelse for Afregning Erhverv – til inspiration/diskussion.
Formålet er jo, at vi ud fra beskrivelsen kan konkludere på
Om der er klar ansvarsfordeling/snitflader i forhold til andre afdelinger og
Om der er de nødvendige ressourcer til de beskrevne opgaver og
Om opgavebeskrivelsen afdækker hvem og hvordan kritikpunkterne i
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0225.png
UKS Side 1124
revisionsrapporten skal håndteres.
Efterfølgende kan vi gå nærmere ind i de enkelte kritikpunkter.
Jeg vil gerne samle de skriftlige input sammen i et udkast, som vi efterfølgende kan mødes og
tage en dialog om. Jeg vil så vidt muligt gerne have jeres beskrivelse inden fredag i næste uge –
altså den 14. marts.
Med venlig hilsen
Jeanette Nielsen
Afregning
Afregning Erhverv
Østbanegade 123, 2100 København Ø
E-mail:
[email protected]
Telefon: (+45) 72 37 33 91
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0226.png
UKS Side 1125
Fra:
Til:
Emne:
Dato:
Vedhæftede filer:
René Frahm Jørgensen
Dorthe Pannerup Madsen; Hanne Villemoes Hald
SV: Tilbagesøgning af kildeskat: OECD"s TRACE-projekt
15. maj 2014 12:03:49
image001.png
Hej begge
Jeg er helt enig.
Rækkefølgen i dette må være, at Dorthe (via enten KS Erhverv eller St. selskaber) får afklaret om
de kan/vil løfte opgaven.
Vi melder tilbage til Jura, at det er status pt. – og at vi under ingen omstændigheder vil ha´
mulighed for at løfte den opgave i relation til Trace-projekt under OECD.
Dorthe: Som vi talte om forleden, så må der være et andet sted i organisationen, hvor disse
sager løses.. medmindre det kun er SEB, der har den type kunder.
Kan det ikke være en plan?
René Frahm Jørgensen
Betaling og Regnskab
Underdirektør
Damstrædet 2, 6950 Ringkøbing
E-mail: [email protected]
Telefon: (+45) 72 38 92 97
Fra:
Dorthe Pannerup Madsen
Sendt:
15. maj 2014 10:03
Til:
René Frahm Jørgensen; Hanne Villemoes Hald
Emne:
VS: Tilbagesøgning af kildeskat: OECD's TRACE-projekt
Kære Rene og Hanne
Jeg ser ikke, at der er et emne blandt de 4 medarbejdere i HTA til et TRACE-projekt under OECD.
Jeg kan forstå på Sven Nielsen, at Lisbeth Rømer har deltaget i flere møder, som er afholdt i
Frankrig og mødesproget var fransk. Lisbeth Rømer kunne tale fransk.
Med venlig hilsen
Dorthe P
U
KS
Med venlig hilsen
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0227.png
UKS Side 1126
Fra:
Merete Helle Hansen
Sendt:
15. maj 2014 09:18
Til:
Dorthe Pannerup Madsen; Hanne Villemoes Hald
Emne:
SV: Tilbagesøgning af kildeskat: OECD's TRACE-projekt
Tak – det gør jeg.
Mvh
Merete
Fra:
Dorthe Pannerup Madsen
Sendt:
14. maj 2014 20:33
Til:
Merete Helle Hansen; Hanne Villemoes Hald
Emne:
SV: Tilbagesøgning af kildeskat: OECD's TRACE-projekt
Kære Merete
Tak for din mail.
Den gamle afdeling Udbytteskat, hvor der nu er 4 medarbejdere tilbage er organisatorisk
forankret i Betaling og Regnskab –
DMO/DMS ved Hanne Hald. DMO/DMS har medarbejdere siddende i Ringkøbing, Horsens og
Høje Taastrup.
Det er aftalt, at jeg i det daglige udøver ledelsesopgaven, da jeg sidder i Høje Taastrup med min
driftsenhed SAP38.
Du må meget gerne sende materialet fra OECD til såvel Hanne Hald som mig.
Med venlig hilsen
Dorthe P
Fra:
Merete Helle Hansen
Sendt:
14. maj 2014 15:14
Til:
Hanne Villemoes Hald; Dorthe Pannerup Madsen
Emne:
Tilbagesøgning af kildeskat: OECD's TRACE-projekt
Kære Hanne Villemoes Hald og Dorthe Pannerup Madsen
Jeg har fået oplyst, at I og jeres medarbejdere har overtaget opgaven med tilbagebetaling af
dansk udbytteskat fra Lisbeth Rømer. Den nærmere arbejdsfordeling kender jeg ikke. Derfor
denne kollektive mail.
Jura vil gerne have oplyst en person, som kan følge med i OECD’s TRACE-projekt sammen med os
og relevante personer fra Kundeservice/Afregning og IT.
TRACE er meget kort fortalt et forsøg på at etablere en international tilbagebetalings- og
indberetningsordning for udbytteskatter. Jeg har ikke selv nogle forkundskaber om TRACE og
kender i det hele taget ikke noget til tilbagebetalingsreglerne. Men jeg har materiale fra OECD,
som jeg gerne vil sende videre.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0228.png
UKS Side 1127
TRACE er udviklet af OECD i 2010-12. Lisbeth Rømer deltog undervejs i nogle
arbejdsgruppemøder i OECD.
I 2013 har TRACE-projektet ligget stille, men der er nu udsigt til, at OECD vil tage det op igen og
begynde at videreudvikle på det efter sommerferien.
Med venlig hilsen
Merete Helle Hansen
Chefkonsulent
HR Jura
Proces og Administration
Tel.
Mail
+45 72 37 47 59
[email protected]
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0229.png
UKS Side 1128
Fra:
Til:
Cc:
Emne:
Dato:
Merete Helle Hansen
Tom Stevns; Dorthe Pannerup Madsen; Hanne Villemoes Hald
Kaj-Henrik Ludolph; Karina Tangaa Jul Andersen; Lena Bardrum; Jeanette Nielsen; Susanne Sparre
Sørensen; Marianne Bajlum; Kai Jakobsen; Anita Hørby Rasmussen; Susanne Thorhauge; Troels Holst
Larsen; Niels Anker Jørgensen; Johnni E Mandrup Jensen
SV: TRACE - OECD-projekt
19. maj 2014 14:57:28
Hej Tom – og øvrige modtagere
Tak for informationen.
Jeg foreslår, at den går videre til USO-projektet. Selv har jeg ikke forudsætninger for at forstå
rækkevidden.
Mvh
Merete
Fra:
Tom Stevns
Sendt:
19. maj 2014 12:24
Til:
Merete Helle Hansen; Dorthe Pannerup Madsen; Hanne Villemoes Hald
Cc:
Kaj-Henrik Ludolph; Karina Tangaa Jul Andersen; Lena Bardrum; Jeanette Nielsen; Susanne
Sparre Sørensen; Marianne Bajlum; Kai Jakobsen; Anita Hørby Rasmussen; Susanne Thorhauge;
Troels Holst Larsen; Niels Anker Jørgensen; Johnni E Mandrup Jensen
Emne:
SV: TRACE - OECD-projekt
Hej Alle sammen !
I 2010 fik jeg til opgave at udføre omfattende TRACE-Prove of concept(PoC) scenarier for OECD.
Jeg udviklede en test og udviklingsplatform som er baseret på indberetningsdata fra seks landes
banker henholdsvis HSBC og Citi. På denne platform kan man teste og videreudvikle de mest
basale krav til et givent TRACE system.
Bagtanken med systemet var ydermere at det skulle kunne overtages og benyttes af en given
Stat uden forkendskab til de teknologier som ellers måtte være forventelige. Hermed kan en Stat
med rimeligt få midler hurtigt danne sig et overblik om, hvad opgaven går ud på rent teknisk og
for så vidt kopiere de dele af løsningen til eget brug. Testen blev udviklet i Open-source
udviklingsmiljøet Eclipse.
Testen kan blandt andet opsummere totaler på indberetninger og identificere personer på
finurlige adresser.
Canada kopierede faktisk denne løsning i forbindelse med TRACE-PoC, da de først kom med på
banen sidst i forløbet og
Dermed kunne Canada IRS drage nytte af vores fælles erfaringer.
Så vi har bevist genbrugeligheden.
Platformen er stadigvæk fuldkommen intakt og står til jeres disposition, hvis det skulle have jeres
interesse.
Hilsen fra
Tom Stevns
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0230.png
UKS Side 1129
Kære Dorthe og Hanne
Tak for reaktionen. Jeg vedhæfter det OECD-materiale om TRACE, som jeg ligger inde med. Det
er det officielle, offentliggjorte resultat af den arbejdsproces, som bl.a. Lisbeth deltog i i 2010-12.
Som nævnt tyder meget på, at OECD vil genoptage dette arbejde allerede her i 2. halvdel af
2014. Jeg vender tilbage, når der er nyt.
Jeg har sat et galleri af (forhåbentlig) relevante personer på c.c. (– og Lena/Karina, I må meget
gerne videreformidle til USO-projektet!) Men jeg må hellere nævne, at på nær Tom Stevns har
ingen af os befattet os med TRACE tidligere. Så vi starter næsten alle på samme niveau.
Med venlig hilsen
Merete Helle Hansen
Chefkonsulent
Proces og Administration
Tel.
Mail
+45 72 37 47 59
[email protected]
Fra:
Dorthe Pannerup Madsen
Sendt:
14. maj 2014 20:33
Til:
Merete Helle Hansen; Hanne Villemoes Hald
Emne:
SV: Tilbagesøgning af kildeskat: OECD's TRACE-projekt
Kære Merete
U
KS
Fra:
Merete Helle Hansen
Sendt:
15. maj 2014 13:03
Til:
Dorthe Pannerup Madsen; Hanne Villemoes Hald
Cc:
Kaj-Henrik Ludolph; Karina Tangaa Jul Andersen; Lena Bardrum; Jeanette Nielsen; Tom Stevns;
Susanne Sparre Sørensen; Marianne Bajlum; Kai Jakobsen; Anita Hørby Rasmussen; Susanne
Thorhauge
Emne:
TRACE - OECD-projekt
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0231.png
UKS Side 1130
Tak for din mail.
Den gamle afdeling Udbytteskat, hvor der nu er 4 medarbejdere tilbage er organisatorisk
forankret i Betaling og Regnskab –
DMO/DMS ved Hanne Hald. DMO/DMS har medarbejdere siddende i Ringkøbing, Horsens og
Høje Taastrup.
Det er aftalt, at jeg i det daglige udøver ledelsesopgaven, da jeg sidder i Høje Taastrup med min
driftsenhed SAP38.
Du må meget gerne sende materialet fra OECD til såvel Hanne Hald som mig.
Med venlig hilsen
Dorthe P
Fra:
Merete Helle Hansen
Sendt:
14. maj 2014 15:14
Til:
Hanne Villemoes Hald; Dorthe Pannerup Madsen
Emne:
Tilbagesøgning af kildeskat: OECD's TRACE-projekt
Kære Hanne Villemoes Hald og Dorthe Pannerup Madsen
Jeg har fået oplyst, at I og jeres medarbejdere har overtaget opgaven med tilbagebetaling af
dansk udbytteskat fra Lisbeth Rømer. Den nærmere arbejdsfordeling kender jeg ikke. Derfor
denne kollektive mail.
Jura vil gerne have oplyst en person, som kan følge med i OECD’s TRACE-projekt sammen med os
og relevante personer fra Kundeservice/Afregning og IT.
TRACE er meget kort fortalt et forsøg på at etablere en international tilbagebetalings- og
indberetningsordning for udbytteskatter. Jeg har ikke selv nogle forkundskaber om TRACE og
kender i det hele taget ikke noget til tilbagebetalingsreglerne. Men jeg har materiale fra OECD,
som jeg gerne vil sende videre.
TRACE er udviklet af OECD i 2010-12. Lisbeth Rømer deltog undervejs i nogle
arbejdsgruppemøder i OECD.
I 2013 har TRACE-projektet ligget stille, men der er nu udsigt til, at OECD vil tage det op igen og
begynde at videreudvikle på det efter sommerferien.
Med venlig hilsen
Merete Helle Hansen
Chefkonsulent
HR Jura
Proces og Administration
Tel.
Mail
+45 72 37 47 59
[email protected]
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
UKS Side 1131
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0233.png
UKS Side 1132
SKAT
Dagsorden
J.nr. 14-3016135
Direktionsmøde den 6. juni 2014
Mødet holdes i lokale 3301, kl. 9.00 – 11.00
Mødeleder er: Jesper Rønnow Simonsen
Ikke til stede: Karsten Juncher
Dagsorden
Dagsordens-
punkt
1.
U
KS
Emne
Direktions-
medlem
JoS
Strategi for Kundeservice
Richard Hanlov deltager
under punktet
Kvartalsvis opfølgning på
tværoffentlig digitalisering
Jørgen Pedersen deltager
under punktet
Status på lokalisering
KJ
KJ
Jørgen Pedersen deltager
under punktet
Kvartalsvis opfølgning på
revisionsrapporter
Jens Madsen deltager un-
der punktet
KJ
Retningslinjer for eksamen
og afgangsprojekter
Ny tidsplan for SKAT-
intranet
WJ
JoS
Materiale
Forventet
tidsforbrug
20 min
1. Forblad
2.
1. Forblad
2. Materiale
20 min
3.
1. Forblad
2. Materiale
30 min
4.
1. Forblad
2. Status Rigsrevisio-
nen
3. Status Intern revisi-
on
1. Forblad
2. Notat med bilag
1. Forblad
2. Notat
15 min
5.
10 min
6.
10 min
Side 1 af 2
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0234.png
UKS Side 1133
7.
8.
9.
10.
Aktuelle sager
Ministersagsliste
Sagsliste
Eventuelt
Alle
Alle
Alle
Alle
1. Forblad
2. Materiale
1. Ministersagsliste
1. Sagsliste
15 min
U
KS
Side 2 af 2
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0235.png
UKS Side 1134
!!:iKA.T
Forelæggelse for direktionen
~
Kvartalsvis opfølgning på revisionsrapporter fra Intern Revision (SIR)
samt oversigt over Rigsrevisionens (RR) undersøgelser, revisioner og
beretninger i SKAT pr. 23. maj 2014
Journal nr.
Direktionsmedlem
Sagsbehandler
Godkender
14-2678603
Karsten Juncher
Solveig Johnsen
Christian Ibsen
Zelle Huma Shiekh
Jens Madsen
Indstilling:
Direktionen godkender den kvartalsvise opfølgning på revisionsrapporter fra SIR. Opfølgningen
sendes efterfølgende til Departementet.
Opfølgningen på følgende rapporter fra SIR afsluttes:
12-059: Inddrivelse af ejendomsskatter.
12-062: Revisionserklæring vedr. SKATs opgørelse, afregning og regnskab for Danmarks
bidrag for finansår 2012 vedr. De Europæiske Fællesskaber af Told.
Problemstilling:
Der følges kvartalsvist op på RRs igangværende og kommende undersøgelser, revisioner og
beretninger, hvor der fortsat er opfølgningspunkter.
Ligeledes udarbejdes kvartalsvis opfølgningsprotokol over SIRs rapporter fordelt efter ansvarlig
direktør.
Løsning:
R igsrevisionen
RR har i januar 2014 afsluttet SKATs andel i beretningen om brugervenlighed og
borgerinddragelse i offentlige digitale løsninger.
Siden sidste opfølgning har RR sendt åbningsskrivelser om to yderligere større undersøgelser om
Skatteministeriets økonomistyring og om SKATs forvaltning af restancerne.
RR har besluttet at udskyde afgivelsen af beretningen om SKATs systemmodernisering fra august
2014 til december 2014. Det er samtidigt besluttet at undersøgelsens skal omfatte
idriftsættelse/implementering af EFI og EKKO.
RR har ligeledes besluttet at udskyde afgivelsen af beretningen om SKATs indsats på TP-området
fra juni 2014 til august 2014.
1/2
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
UKS Side 1135
SIR
Opmærksomheden henledes på, at der er en række af SKATs egne opfølgningsfrister, som er
udskudt. Det viser, at der er udfordringer med fremdriften i aktiviteterne.
De rapporter, som har udskudte frister er markeret med gul i fremdriftskolonnen på side 1 og 2 i
opfølgningsprotokollen.
Kommunikation og Presse: -
Økonomi: -
Materiale:
Kvartalsvis opfølgningsprotokol over Intern Revisions rapporter fordelt efter ansvarlig
direktør.
2/2
U
KS
Oversigt over Rigsrevisionens igangværende og kommende undersøgelser, revisioner og
beretninger, hvor der fortsat er opfølgningspunkter.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0237.png
UKS Side 1136
J.nr. 13-5466209
Kvartalsvis opfølgningsprotokol over SIR-rapporter fordelt efter ansvarlig direktør.
Vurdering af uafsluttede rapporter ultimo maj 2014.
Vurdering
Meget tilfredsstillende
Tilfredsstillende
Ikke helt tilfredsstillende
Ikke tilfredsstillende
Uden karakter
Antal
11
11
2
Nedenstående tabel viser indholdsfortegnelsen over kvartalsnotatet, fordelt på direktørniveau.
Side
3
6
7
8
10
13
15
17
18
22
25
26
28
31
33
34
35
37
40
42
44
Indholdsfortegnelse
Jan Topp/IT
13-003:
It-revision af SKATs licensstyring samt overholdelse af lovbestemte og
kontraktlige krav
12-050:
Brugersystemet e-Export
12-051:
Brugersystemet Importsystemet
13-014:
It-revision af generelle it-kontroller i relation til D/R-systemet
13-014:
It-revision af applikationskontroller i relation til D/R systemet
13-028:
It-revision af SAP intern.
13-049:
It-revision af logisk sikkerhed
13-052:
It-revision af databærende medier
13-044:
Procesrevision af e-Export
Jens Sørensen/Inddrivelse
12-039:
Revision af SKATs opgørelse, afregning og regnskab for Danmarks bidrag i 2012
vedrørende EU’s egne indtægter (Told) §38.51.01 og §38.51.05 (A- og B-regnskabet)
13-005:
Afskrivning af krav vedrørende juridiske enheder
12-014:
Revision af udbytte- og royaltyskat
12-021:
Finansiel revision af pensionsafkastskat §38.14 og finansiel revision af
pensionsbeskatning §38.11.01.10
12-035:
Inddrivelse af SAP-krav generelt
12-059:
Inddrivelse af ejendomsskatter
12-064:
Afsluttende årsrevision af §38 regnskabet for 2012
13-011:
Opfølgning på revisionen af DR-systemet, herunder SKATs handleplan og
brugere med manglende funktionsadskillelse i DR-systemet.
13-009:
Løbende revision af § 38 for 2013.
Karsten Juncher/Økonomi
13-004:
Styring af informationssikkerhed
12-046:
Revision af årsrapport
Jonatan Schloss/Kundeservice
12-019:
Revision af indtægten vedr. tinglysningsafgiften i SKAT
Fremdrift
U
KS
Side
1
af
49
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0238.png
UKS Side 1137
J.nr. 13-5466209
46
48
I
49
I
12-043:
Revision af udgifter på motorområdet §38.23
12-062:
Revisionserklæring vedr. SKATs opgørelse, afregning og regnskab for Danmarks
bidrag for finansår 2012 vedr. De Europæiske fællesskaber af Told.
11-066:
Revision af SKATs udstedelse af foreløbige fastsættelser på momsområdet
U
KS
Side
2
af
49
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0239.png
UKS Side 1138
J.nr. 13-5466209
Direktør:
Jens Sørensen
Øvrige direktører:
Rapport:
Fra tidligere kvartal. Vedrører finansåret 2012.
12-014:
Revision af udbytte- og royaltyskat
Vurdering:
Ikke helt tilfredsstillende
Anbefalinger
1) At få fastlagt klare regler for regnskabspraksis. Indregning af indtægter for udbytteskat bør ændres, så de
indregnes indenfor de retningslinjer som Budgetvejledningen og Moderniseringsstyrelsen fastsætter.
2) At der bliver etableret et overordnet ansvar for hele processen til håndtering af udbytteskat.
3) At der bliver etableret afstemning eller anden form for kontrol, som sikrer, at alle data leveres nøjagtigt
og fuldstændigt mellem systemerne.
4) At foretage afstemning mellem angivelse og indberetning.
5) At der ledelsesmæssigt tages stilling til, hvorvidt bestemmelserne for at pålægge dagbøder samt
skønsmæssigt fastsættelse tages i anvendelse som andre steder i organisationen.
6) At SKAT sikrer sig bedre imod, at der ikke sker uretmæssig refusion af udbytteskat.
7) At justere Regnskabsgodkendelsen, således at informationsværdien øges og den lever op til SKATs
vejledning regnskabsafslutning – lokale firmakoder.
8) At der i forretningsgangene for udbetaling af refusion beskrives, hvad der skal kontrolleres/påses
forinden anmodning imødekommes
Aktiviteter
Ad 1) Der er nedsat en arbejdsgruppe i SKAT som pt. arbejder på at komme med anbefalinger til
regnskabspraksis og indregningskriterier for indtægter i SKAT. Arbejdsgruppen er forankret i Betalings- &
Regnskabskontoret.
Punktet er afsluttet
Ad 2) Ved Implementeringen af Ny Tastselv-løsning nedsættes en arbejdsgruppe mellem Betaling &
Regnskab samt procesejer, hvor formålet bliver at beskrive den arbejdsmæssige proces samt belyse
eventuelle fokusområder i forbindelse med fremtidig Intern Kvalitetssikring.
Frist 30.06.2014 – (Frist udskudt).
Ad 3) Betaling & Regnskab vil i samarbejde med relevante system- og procesejere afklare hvilke
afstemninger, der er mulige i Ny Tastselv samt overveje mulige kontroller i Intern Kvalitetssikring
Frist 30.09.2014 – (Frist udskudt).
Ad 4) Betaling og Regnskab vil i samarbejde med procesejer afklare hvilke afstemninger, der periodisk skal
sikre afstemning mellem angivelse (manuelle angivelse og Tastselv) og betaling.
Frist 30.09.2014 – (Frist udskudt).
U
KS
Side
26
af
49
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0240.png
UKS Side 1139
J.nr. 13-5466209
Ad 5) Betaling og Regnskab vil i samarbejde med procesejer afklare muligheden for at pålægge selskaberne
– dagbøder for manglende indsendelse af angivelse.
Frist 30.09.2014 – (Frist udskudt).
Ad 6) Betaling & Regnskab vil i samarbejde med procesejer afklare om det er muligt at indlægge yderligere
kontroller.
Frist 30.09.2014 – (Frist udskudt).
Ad 7) Sandsynlighedskontrollen og regnskabsgodkendelsen er nu i overensstemmelse med vejledningen for
regnskabsafslutning.
Punktet er afsluttet.
Ad 8) Betaling & Regnskab vil i samarbejde med procesejer afklare om det er muligt at indlægge yderligere
kontroller, eventuelt at der i forbindelse med sandsynlighedskontrollen/regnskabsgodkendelsen
indarbejdes et punkt i SKATs vejledning regnskabsafslutning – lokale firmakoder.
Frist 30.09.2014 – (Frist udskudt).
Indstilling
Det indstilles, at direktøren for Inddrivelse fortsat følger op på rapportens uafsluttede aktiviteter og giver
Økonomisk Koordinering tilbagemelding om fremdriften ved næste kvartalsopfølgning
U
KS
Side
27
af
49
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0241.png
UKS Side 1140
 
Beslut i gsreferat fra direktio s øde de  6. ju i 
Deltagere: 
 
 
 
Fraværende: 
 
E
Jesper Rønno  Simonsen, Winnie Jensen, Jonatan S hloss, Erling Andersen, Jens Sørensen, 
Jan Topp Rasmussen, Anne Sophie Springborg Stri ker, Jakob Østerbye, Louise E. Olesen 
referent  
 
Karsten Jun her 
 
Be ærk i ger 
Kundeservi e har siden april 
 arbejdet 
med at få skabt en strategi for 
forretningsområdet.  
 
Nu er ledelsen i Kundeservi e så langt, at 
direktionen kunne orienteres om status. 
 
Direktionen tog orienteringen til efterretning.  
 
Jørgen Pedersen deltog under punktet.  
 
Punktet vedrører statens fælles offentlige 
digitaliseringsstrategi.  
 
Der er fire overordnede emner, som vedrører 
SKAT:   
. Digital kommunikation 
. Fælles infrastruktur 
. Effektiv sagsbehandling og kontrol 
. Grunddatainitiativerne 
 
Det er forventningen, at arbejdet om en fælles 
offentlig digitaliseringsstrategi går i gang til 
efteråret. Det er samtidig planen, at SKATs 
strategi skal tænkes sammen med 
udarbejdelsen af en digitaliseringsstrategi.  
 
Man kan læse mere om 
digitaliseringsstrategien her  
http://
.digst.dk/Digitaliseringsstrategi/De
n‐faellesoffentlig‐digitaliseringsstrategi‐
  
 
Direktionen tog orienteringen til efterretning.  
 
Jørgen Pedersen deltog under punktet.  
 
A svar
lig 
JoS 
Opfølg i g og deadli es 
Direktionen får forelagt den 
endelige strategi den  . juli 
Strategi for 
Kundeservi e 
U
KS
Kvartalsvis 
opfølgning på 
tværoffentlig 
digitalisering 
KJ 
Personaleorganisationerne 
orienteres skriftligt om status.  
Status på 
lokalisering 
KJ 
Du kan læse om søgning efter 
lokaler i København her  
6. juni 
 
Side   af   
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0242.png
UKS Side 1141
 
E
Be ærk i ger 
 
  
Punktet vedrører tidsplanen for det videre 
arbejde med udmøntningen af de udmeldte 
målbilleder.  
 
Direktionen tog orienteringen til efterretning.  
 
Kvartalsvis 
Jens Madsen deltog under punktet.  
opfølgning på   
revisionsrapp
Punktet vedrører en status på de 
orter 
revisionsrapporter fra Rigsrevisionen/SIR, som 
er afsluttet eller startet siden sidste kvartal.  
 
Direktionen bemærkede, at Rigsrevisionen har 
igangsat undersøgelse af SKATs forvaltning af 
restan er samt undersøgelse af 
Skatteministeriets økonomistyring.  
 
Direktionen tog derudover opfølgningen til 
efterretning.  
 
Retningslinjer  Punktet er en opfølgning på det samme emne, 
for eksamen 
som var på direktionsmødet den  . februar 
og 
, som vedrørte ensartede retningslinjer 
afgangsprojek for frihed ved eksamen og afgangsprojekter.  
ter 
 
Direktionen drøftede emnet med henblik på 
videre drøftelser med 
personaleorganisationerne på HSU den  . 
juni.  
 
 
Ny tidsplan for  Direktionen drøftede tidsplanen for det ny 
SKAT‐intranet  intranet.  
 
Direktionen tog tidsplanen til efterretning.  
 
Aktuelle 
Intet at bemærke 
nyheder 
Evt.  
Intet at bemærke 
A svar
lig 
Opfølg i g og deadli es 
http://indblik. ta.dk/Organisa
tion_og_ledelse/Sider/Paa‐
jagt‐efter‐nye‐lokaler‐i‐
Koebenhavn.asp
  
Du kan læse om 
undersøgelsen af 
Skatteministeriets 
økonomistyring her  
http://
.rigsrevisionen.dk/
media/
6
/Skatteministe
riet‐okonomistyring.pdf  
 
KJ 
U
KS
WJ 
 
JoS 
 
Alle  
Alle 
 
 
6. juni 
 
Side   af   
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0243.png
UKS Side 1142
Fra:
Til:
Emne:
Dato:
Vedhæftede filer:
Dorthe Pannerup Madsen
Jeanette Nielsen
SV: Strategi i Kundeservice
17. juni 2014 21:55:34
Beskrivelse af strategiske aktiviteter i Kundeservice udbytteskat 170614 dp.docx
image001.png
Kære Jeanette
Tak for din mail – jeg har rettet lidt i dit udkast til strategisk aktivitet på udbytteskat.
Med venlig hilsen
Dorthe P
Fra:
Jeanette Nielsen
Sendt:
17. juni 2014 13:03
Til:
Dorthe Pannerup Madsen
Cc:
Susanne Thorhauge
Emne:
VS: Strategi i Kundeservice
Kære Dorthe,
Jeg sender dig vedlagte udkast til beskrivelse af udbytte som ”strategisk” aktivitet. Jeg modtager
gerne dine bemærkninger, men det skal være i løbet af dagen i dag, da det skal afleveres onsdag.
Mvh
Jeanette
Kære Jeanette
Jeg har lige talt med Susanne, der, hvis hun ikke allerede har gjort det, vil bede dig og at udfylde
vedhæftede skabelon ift. hhv. Udbytte og DIAS projektet.
Hvis du har spørgsmål til det praktiske, må du lige kontakte mig.
Jeg vil rigtig gerne have dit bidrag i løbet af onsdagen – hvis det giver udfordringer, må du lige
sige til.
Hilsen - Connie
Fra:
Connie Møller
Sendt:
6. juni 2014 13:53
Til:
Susanne Thorhauge
Emne:
Strategi i Kundeservice
Kære Susanne
(Der er vist ingen ny projektleder?)
U
Fra:
Connie Møller
Sendt:
16. juni 2014 14:05
Til:
Jeanette Nielsen
Emne:
VS: Strategi i Kundeservice
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0244.png
UKS Side 1143
I forbindelse med et arbejde, der pågår med at formulere en samlet strategi for Kundeservice, vil
Jonatan Schloss gerne skabe et overblik over igangværende og påtænkte projekter og aktiviteter.
Der er derfor brug for, at du for projektet Udbytte udfylder vedhæftede skabelon. Det skal
samlet fylde 1 max. 2 sider. Desværre er fristen fredag d. 13. kl. 14:00. Udfyldelsen af skabelonen
skal ikke være en uddybende beskrivelse af projektet, men skal for relevante elementer skrives
op imod det fokus og de mål, der ligger i strategien. Endvidere skal det inddrages, på hvilken
måde brugerne er involveret undervejs i processen samt hvordan de valgte tiltag lige netop er
den rigtige løsning på de udfordringer, der skal overkommes.
Vedhæftet er:
Udkast til strategi
Skabelon til udfyldelse
Eksempel på et udfyldt skema over en ønsket aktivitet
Hvis du har spørgsmål, holder vi et møde for alle bidragsydere onsdag d. 11. kl. 11:30 – 12:30 i
lokale 7127/7129 – der kommer en indkaldelse efterfølgende.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Data og Kanalstrategi
Østbanegade 123, 2100 København Ø
E-mail:
[email protected]
Telefon: (+45) 72 37 15 77
U
KS
Connie Møller
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0245.png
UKS Side 1144
Titel
Kontaktperson
Formål
Indberetning og afregning af udbytteskat
Jeanette Nielsen, Afregning Erhverv
Sikre at udbytteudlodder får angivet og betalt den korrekte udbytteskat.
Sikre bedre kontroller af at der er overensstemmelse mellem den indbetalte
udbytteskat og den skat udbyttemodtager får refunderet via årsopgørelsen.
Vedrørende indberetningsløsning:
Det er konstateret at løsning til indberetning af udbytte- og udbytteskat ikke
fungerer fuldt ud tilfredsstillende. Dette beror på tilbagemeldinger fra
virksomheder, professionelle rådgivere samt konstaterede fejl internt i SKAT.
Det skal være nemmere at indberette og betale den rigtige udbytteskat;
fejlrettelser kræver ressourcer både hos virksomhederne og hos SKAT. Bedre
indberetningsløsninger øger kundetilfredsheden.
Vedrørende kontrol og afstemning:
Det er påpeget af Intern Revision, at der er behov for at gennemføre
kontroller af om den betalte udbytteskat er i overensstemmelse med den
skat, der indgår på borgerens årsopgørelse. Endvidere er der i de senere år
konstateret en væsentlig stigning i anmodninger om refusion af udbytteskat
fra udbyttemodtagere i udlandet og det er konstateret, at der er et behov for
at vurdere de nuværende processer og arbejdsgange for behandling af disse
anmodninger.
Mulighederne for at sætte mere målrettet ind overfor manglende
udbytteangivelse og uoverensstemmelser mellem betalt udbytteskat og
efterfølgende godskrevet og refunderet udbytteskat ønskes klarlagt.
Vedrørende indberetningsløsning:
Der skal etableres et grundlag for beslutning af hvorledes
indberetningsløsning kan forbedres på kort og lang sigt, herunder om
Baggrund og
væsentlighed
Aktiviteter og
ønsket effekt
U
KS
Nuværende TastSelv-løsning skal tilrettes
Ny TastSelv-løsning skal etableres
Ekapitalløsning kan udbygges og omfatte alle udbytteindberetninger
Udbytteindberetninger via Erhvervsstyrelsens XBRL-løsning er en
mulighed
Det vil bidrage til øget kundetilfredshed og færre ressourcer til fejlrettelser.
Vedrørende kontrol og afstemning:
Der er nedsat en arbejdsgruppe, der ser på den samlede proces for
indberetning og afregning af udbytteskat. Det vil resultere i en overordnet
opgavebeskrivelse og konkrete anbefalinger til det videre arbejde med
gennemførelse af de nødvendige afstemninger og kontroller.
Arbejdsgruppens gennemgang skal kunne indgå som grundlag for beslutning
om ressourcer og organisering af den samlede administration af
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0246.png
UKS Side 1145
udbytteskatten, også set i forhold til SKATs målbilleder 2020.
Det vil – samlet set – bidrage til en mere korrekt skattebetaling.
Ressourcer og
forudsætninger
Vedrørende indberetningsløsning:
At skabe et beslutningsgrundlag for den videre proces kræver en løbende
indsats i Afregning Erhverv. Systemændringer vil kræve, at der afsættes
budget/midler og interne ressourcer til beskrivelse af krav til løsning. Det kan
ikke på nuværende tidspunkt præciseres nærmere.
Vedrørende kontrol og afstemning:
Den arbejdsgruppe, der er nedsat på nuværende tidspunkt, består af 4
medarbejdere i SKAT. Det igangsatte arbejde skal tilpasses øvrige opgaver, og
der kunne med fordel tilføres ressourcer til færdiggørelse af arbejdet i
gruppen.
Vedrørende indberetningsløsning:
Beslutninger om ændringer i indberetningsløsningen skal indgå i en samlet
beslutning om andre systemændringer og tidsperspektivet for disse. Der kan
eksempelvis nævnes planer for nedlukning af system 3S, udbud af hele
TastSelv, modernisering af eKapital og idriftsættelse af XBRL-løsning for
indberetning af selskabsselvangivelsen.
Der har fra ekstern side været stor interesse for at udvikle den nævnte XBRL-
løsning til indberetning af udbytteskat, og der vil være mulighed for
samarbejde med eksterne interessenter.
Vedrørende kontrol og afstemning:
Ved beslutning om ressourcer og opgaveløsning i den samlede proces for
indberetning og afregning af udbytteskat skal der ses på snitflader i forhold til
andre forretningsområder i SKAT.
Ændringer i indberetningsløsninger kræver både intern og ekstern
kommunikation.
Sammenhænge
og synergier
Kommunikation
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0247.png
UKS Side 1146
Fra:
Til:
Emne:
Dato:
Vedhæftede filer:
Dorthe Pannerup Madsen
Randi Merete Nielsen
Kort skriv om Udbytteskat
19. juni 2014 10:43:00
image002.png
Kære Randi
Jf vores møde vedrørende ledelsesinformation får du et kort skriv om Udbytteskat:
Betaling og Regnskab har opgaverne vedrørende angivelse og betaling på Udbytteskat, herunder
regnskabsopgaven, således at der sker korrekt regnskabsaflæggelse i SKATs regnskab.
Endvidere opgaverne vedrørende - tilladelse til nettoindeholdelse af udenlandske
hovedaktionærer.
Refusion af udbytteskat til skattefrie fonde/foreninger og personer/selskaber i udlandet.
Endvidere
Med venlig hilsen
Dorthe P
Betaling og Regnskab
SAP 38
Helgeshøj Allé 49-55, 2630 Taastrup
E-mail: [email protected]
Telefon: (+45) 72 38 97 80
U
KS
-
Attestation vedrørende udbytteskat
- Attestation af skattepligt/hjemserklæringer
- Attestation af dansk skattepligt ved tilbagesøgning af udenlandsk udbytteskat.
-
Udbytteskat er blevet meget sårbar, da driftsenheden har haft meget en personaleafgang og der
er få medarbejdere tilbage, som er meget specialiseret inden for de enkelte områder.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0248.png
UKS Side 1147
Punkt 7.2
Wl7;>
i
Skatteministeriet
Notat
23. juni 2014
J.nr. 14-0478834
Departementet, Indsats og
Inddrivelse
NKL
Processtyring i SKAT gennem præcisering af koncept
for procesejerskab – status pr. juni 2014
Indledning og formål
SKAT gennemførte i 2013 en kortlægning af, hvordan procesejerne bidrager til at sikre
retssikkerhed og kvalitet i SKATs kundevendte processer mhp. at sikre understøttende
instrumenter. Kortlægningen konstaterede følgende primære udfordringer ved det eksi-
sterende procesejerkoncept:
Klar og entydig formålsbeskrivelse for procesejerne, der har fokus på koordine-
ring på tværs af ”producenter”
Handlemuligheder og kanaler til at rejse problemstillinger og tage hurtig aktion
på fejl og uhensigtsmæssigheder med fokus på processerne
Ansvar for processer på de forskellige organisatoriske niveauer. Herunder af-
grænsning af ansvarsfordelingen mellem procesejerne og de relevante relationer
og styrkelse af samarbejdet
Måling af og opfølgning på procesperformance, evt. i form af øget procesfokus i
styringsmodellens KPIere. Opfølgning på procesperformance og sikring af pro-
cesfokus i forandringsstyringen.
I forlængelse heraf blev der nedsat en arbejdsgruppe med det formål at undersøge, hvor-
dan SKATs tværgående processtyring kan forbedres, så det i højere grad styrker kvalitet
og retssikkerhed og bidrager til den tværgående styring af SKATs aktiviteter. Arbejds-
gruppens opgave er i to faser, at: Indhente inspiration fra eksterne organisationer om
procesejerskab, opstille formål og begrebsapparat for SKATs processer, udarbejde gover-
nancestruktur dvs. beskrive rolle- og ansvarsfordelingen mellem procesejeren og relevante
relationer. Derudover skal arbejdsgruppen anvise fælles understøttende instrumenter for
procesejernes arbejde. Hensigten er at udvikle et procesejersskab som er forankret i
SKATs eksisterende organisering og styringsmodel.
Status for arbejdet
Arbejdsgruppen har netop afsluttet fase 1 af arbejdet, hvor der er blevet indhentet inspi-
ration fra eksterne organisationer og gennemført workshops med de underdirektører og
kontorchefer, som har procesejeransvar eller har en rolle i processtyringen. På den bag-
grund er der opstillet et målbillede for procesejerskab i SKAT, rolle- og ansvarsbeskrivel-
ser for rollerne i processtyringen og de relationer, som bidrager til den samlede processty-
ring i SKAT. Derudover har Deloitte udarbejdet en vurdering af SKATs procesmoden-
SKAT, Økonomi,
Forretningsudvikling
HHØ, TS
Bilag:
1- Erfaringer fra eksterne
2- Rolle og ansvar, samt
governance
3 – Deloittes survey af
procesmodenhed
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0249.png
UKS Side 1148
Punkt 7.2
hed, som bl.a. konsoliderer behovet for formalisering af procesejerskab, samt instrumen-
ter og standarder.
Erfaring med styring af processer fra eksterne organisationer
Alle de eksterne cases viser, at der er behov for procesejer-kompetencer og -specialer, der
kan bygge bro mellem fx lovgivning og forretning, systemejere og forretning, samt sikre,
at der arbejdes efter organisationens vision. De eksterne cases havde således alle proces-
ejerskab i én eller anden form.
De undersøgte cases viser endvidere, at en organisations erfaringsgrundlag og modenhed
ift. procesorientering sammen med ledelsens commitment er afgørende for, hvilket
governance set-up og formål der vælges for procesejerskab, fx om der er ledelsesmæssig
ilje til at afgive ressourcer, eller at andre produktionsafdelinger trækker på procesejernes
kompetencer og ressourcer.
Derudover fremgik det tydeligt, at procesejerkonceptet skal være transparent og over-
skueligt fx afspejlet i, at det er tydeligt for organisationens interne interessenter, hvilke
processer/ydelser (aktiviteter), der ejes af procesejerne. Dernæst følger en tydelig beskri-
velse af hvilket ansvar, der følger af netop dette ejerskab (se bilag 1 om erfaringer fra
eksterne organisationer).
Derimod er der stor variation i forhold til, hvor dybt procesejernes kortlægning og regule-
ring af processerne er i de eksterne cases.
Målbillede for procesejerskab i SKAT
På baggrund af 3 workshops er der udarbejdet et målbillede for procesejerskab, dvs. for-
mål, roller og pligter i processtyringen i SKAT, samt udkast til rammerne for en gover-
nance-model. Disse er vedlagt som bilag 2.
Formål og vision for procesejerskab:
Procesejeren skal sikre, at processerne fungerer tilfredsstillende, og at ydel-
serne har den rette kvalitet og effektivitet set ud fra et kundeperspektiv
Ydelserne og aktiviteterne er tilrettelagt mhp. at kunderne oplever, at
SKATs afgørelser er forståelige og lever op til SKATs retssikkerhedsbegreb
Procesejerne skal sikre en tværorganisatorisk koordinering og sammenhæng
mellem de digitale og manuelle processer.
Processtyringen kræver bidrag fra en række afdelinger, som dermed har en rolle i proces-
styringen. Foruden procesejere er det produktionsafdelingerne, Jura, It, og Økonomi. Det
er derfor vigtigt at fastslå, hvad deres rolle og pligter ift. processtyringen er.
I figur 1 er vist et overblik over rollerne i processtyringen i SKAT. Der er her i vidt om-
fang tale om en præcisering af en nuværende praksis, om end praksis ikke i dag som
nævnt er beskrevet tilstrækkeligt eksplicit, og derfor er forskellig på forskellige fagområ-
der.
U
KS
Side 2 af 6
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0250.png
UKS Side 1149
Punkt 7.2
Det fastslås her som overordnede principper:
-
Ydelseskataloget skal være udgangspunkt for processtyringen.
Der er såle-
des ikke tale om, at processtyringen skal ske ud fra fx it-systemer eller organisato-
risk enhed, men ud fra den kundevendte ydelse
-
Alle ydelser og aktiviteter skal være tilknyttet en procesejer, og der skal
være transparens herom.
Det er tvivlsomt, om der i dag leves op til dette på al-
le områder, og ejerskabet er ikke bredt kendt i organisationen.
-
Procesejerne skal have det overordnede ansvar for både digitale og manu-
elle processer.
Dette praktiseres i dag forskelligt på de forskellige opgaveområ-
der.
Figur 1: Roller i processtyringen:
Procesejer
Ansvartig for al de digi1ale
ydelsertilrettelæggesener
et kundepe1Spekliv
og
leveres korrekt
og
til liden
Ansvart~ for at omsætte ny
lovgivning
og
fortledrirgsinltialiver fil
forretningsmæssige krav
lil
~
-systemerne-testede
funktionelle løsninger
Ansvartig for at opsfille
rammer
og
retning for de
manuelle processer
Følge op på om
hoved p
rocesserne fungerer
tilf[edsslilleme(gennan
målinger)
Prioritere,igangsætte
og
lede forbednngsinitiativer
bl.a.
basis af
opfølgningen
Pligt til a involvere
og
t
koordinere med
produktionsafdelinger,
Jura,IT
og
Økonomi
I figur 2 er vist et overblik over, hvilke pligter hhv. Jura, IT, Produktionsafdelinger og
Økonomi har i processtyringen, og hvilke pligter procesejerne har. Der er også her i vidt
omfang tale om en præcisering af en nuværende praksis, om end praksis ikke i dag som
nævnt er beskrevet tilstrækkeligt eksplicit, og derfor er forskellig på forskellige fagområ-
der.
Figur 2: Pligter i processtyringen
U
KS
An svart~ for at fortolke ny
lovgivning
og
anvise
løsninger ill. de
forretningsmæssige
muligheder
Sparre med proces~erom
nye løsninger
og
ny praksis
f
processer
og
systemer på
baggnmd af ny
lovgivning/fcxtolkningstidra
glfejl og mangler
Omsætte de
forretningsmæssige
krav
til tt-systememe
sparre
med
procesfjerorn
al omsætte de forretnings-
mæssige krav
tn
11
lnitialivpligltll at planlægge
test og kval1tetssiknng af
rt-
løsningerne i samaræjæ
med proceseierne.
Deltager i1l-forandrngs-
proJekter
Ansvarlig for udmønte
processerne
(heru!Xler
retningsllnierlprocedu-e-)
og
levere ydelserne
Ansvarlig far ats1kre
procesetterleiese
Ansvarlig for at træne
og
kommunikere pr~is
Pligt
III
at melde
probiernerl*r<lsænåi~
rluds\llng til proceseier
Jura
IT
Produktions•
afdeling
Økonomi
Ansvaret for
at
opstille
KP! efter procesejer
og
produktionsafdelingers
krav
BJStå
med
data.
udsøgninger
og
anayser
111
monrtoreringlJ!l folbronng
Levere Intern
kvalnetss1knrg ener
procesejers
kraJ
Bistå
med
sparring om
økonomi
ilovarbejdet
Side 3 af 6
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0251.png
UKS Side 1150
Punkt 7.2
Jura
Pligterjura:
lfbm.Iovprocesæn inddrages
procesejer1 anvisnirg af løsni~er
pa ny lovgivning
(ty~sk
projekter)
og
ellerfejllfllangler
Udarbejde losningsortentereæ
høringssvar til ~ på ny plarJagl
lovgivning
IT
Pligter IT:
Planlægge
og
gennemføre
ændrtnger Isystemunæistøtte!sen
Pligt til al melde om fejl
i
del
nuværende
rt-
sel-up til proceæjer
Produktionsafdeling
Økonomi
Pligterlkonani:
Pligt fil at
melde
om
problemerlærdringer1
styrtngsmodellen
(KPI)
Levere informalioo om statIB for
intern kvalltetss1kring
og
nye
(forandnngs-))roJekter
vei
Pl~I fil at levere data og
udsøgningerlil
brug for
rnonltorenng af processerne
Pligterprocesejere:
Udarbejde
krav
bl
intern
kValilelss1knrg
C9 KPI
Pligter produktionsafd.:
Plgl fil at stille krav Ul KPI,saml
besknve
arbfjdsgange
og
standarder
Pligl Ul
at
efferteve ret~ngslinje'æ
for hvoroan
vi
prodocerer en yoe!se
fx
sagsbehaooli~stider foren
aigørelse og tiøringsfrtsler
Pligt
rn
at sikre at systemerne
afvikles
med
en høj kvalrtet og
Plgl
Hl
løbende al lnvoivere
blgængel~hed
procesejerne ifejl,vartalion.
forsinkelsermv.
--- ---- ---- --------
-
-------- ----- --
-
.
-----
--
.
----------
-
--
-
------- --
-
--
.
-
------
--
---- --
-
----- --
.
--- --
Pligterprocesejer.
Koordinere høn
~sSl'artll J
ura
Ansvarforlmplemenlert~
al
ny
lovgivning
Inddrage juraløbendeved
fejl og mangler iprocesærog
systemer
Pligter procesejere:
Udarbej(Jede forremr~smæs:ige
krav
Gennemføre de funktiooelle test
(ud
frausecase mv )
Drøfte løsninger
fejl og
ændrthgsønskertlllt-
uncterstøttelsenlned
il
Deltage I
11-forandrir,;is~qelder
Pligterforprocesejere:
PI~! Ul at udarbejæ retnir,;i9Jnjer
forydelserne
Pl~t
lil
at levere et billede af de
overord~ kemeprncesser
Pligt III at levere forsl,:i;i til løsninger
pa
systemallske f~I
C9
mangler
mhp.prtolileri!YJ
C9
besllAnirg
(Se bilag 2 - plancher med rollebeskrivelser og governancestruktur)
Deloittes survey af SKATs procesmodenhed
Deloitte har gennemført en modenhedsvurdering af SKAT. Den viser, at SKAT har et
godt fundament, der muliggør et fremtidigt struktureret procesarbejde. Det ofte lange seje
træk med at skabe en kultur med fokus på processer har SKAT etableret, dvs. at Deloitte
vurderer, at viljen, forståelsen og kulturen er på plads, men der fortsat er udfordringer
med at etablere systematiske rammer for målrettet og værdiskabende procesarbejde.
Af udfordringer nævnes, at der er en betydelig variation i opfattelsen af udgangspunktet
for organisationens procesarbejde mellem procesejere og ledere, og at der ikke er fælles
standarder for og systematik i procesarbejdet på tværs af SKAT. Det nævnes også, at der
er en uklar rollefordeling og afgræsning af ansvarsområder, hvilket følger af en uklar le-
delsesmæssig forankring af procesarbejdet. Endelig er der et behov for beslutning om,
hvorvidt procesarbejdet også skal omfatte manuelle processer, hvilket kendetegner stør-
steparten af øvrige procesorienterede organisationer.
Af styrker nævnes, at der er en stor åbenhed i SKAT, som muliggør konstruktiv drøftelse
af behov og mål for udvikling på området. Det nævnes også, at der findes intern certifice-
ring af medarbejdere til procesarbejde (god grobund for implementering af procesdrevne
arbejdsmetoder), og at der er en kultur, hvor medarbejderne accepterer og forstår værdien
af en procesdrevet tilgang til arbejdet. Det øger muligheden for at styrke proceskompe-
U
KS
Side 4 af 6
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0252.png
UKS Side 1151
Punkt 7.2
tencer og systematisk anvende dem. SKATs fokus på styring i løbet af de seneste år for-
stærker dette yderligere (se bilag 3 – hovedkonklusioner fra Deloittes survey).
Det fremadrettede arbejde
I august måned påbegyndes fase 2 i arbejdet. Hensigten var oprindeligt, at fase 2 skulle
fokusere på at anvise instrumenter for procesejernes arbejde. Der har imidlertid vist sig et
behov for også at gennemføre en gap-analyse, som tager udgangspunkt i de resultater, der
foreligger i fase 1, dvs. målbillede i form af formål, roller- og pligter og ramme for gover-
nance-modellen.
Det betyder at scopet for fase 2 udvides, således analysen har til formål at:
Konkretisere udfordringer,
som kendetegner procesejerskabet i dag, og som al-
lerede er beskrevet på et overordnet plan på baggrund af undersøgelsen ”retssik-
kerhed i processtyringen”, som blev gennemført i 2013 . Med udgangspunkt i det
eksisterende målbillede og den foreliggende rolle- og ansvarsbeskrivelse, skal ana-
lysen komme med anbefalinger til, hvordan SKAT kan løse de identificerede ud-
fordringer.
Opstille et begrebsapparat
for SKATs processer/processtyring, som skal bru-
ges til at etablere et fælles sprog omkring processer i SKAT
Udarbejde governance-model,
som tager udgangspunkt i det foreliggende ud-
kast hertil og skal indeholde en definition af de enkelte aktørers konkrete sty-
rings- og opfølgningsopgaver og en metode til at måle og følge op på procesper-
formance. Governance-modellen skal kunne fungere sammen med Styringsmo-
dellen.
Undersøge instrumenter,
ressourcer og kompetencer der skal til, for at SKAT
kan opfylde målbilledet for procesejerskab. Det er væsentligt, at analysen tager
højde for de instrumenter, som allerede findes, og inkluderer disse i løsningsfor-
slagene.
Det foreslås, at analysen tager udgangspunkt i enkelte cases, som udvælges på en sådan
måde, at de dækker de forskellige typer af processer i SKAT, som procesejere har ansva-
ret for (fx digital, manuel, fagspecifik, tværfaglig).
Der kan blive behov for at inddrage eksterne konsulenter i dette arbejde for at understøt-
te arbejdsgruppen. Der skal arbejdes mod at have en model for processtyring klar inden
turnusanalysen for Kundeservice påbegyndes i oktober.
Resultaterne skal kunne hæves op fra det case-specifikke niveau til et generelt rammesæt-
tende niveau, så anbefalingerne kan anvendes på alle procesejerområder i organisationen.
Anbefalingerne skal desuden indgå som en del af SKATs styringsmodel.
Leverancer:
Fase 2:
Anbefalinger til hvilke instrumenter og standarder, der bedst understøtter pro-
cesejerskabet
U
KS
Side 5 af 6
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0253.png
UKS Side 1152
Punkt 7.2
Gap-analyse – beskrivelse af i hvilket omfang nuværende procesejere kan opfylde
målbilledet
Plan for implementering af det nye procesejerbegreb, herunder indstilling til prio-
ritering af indsatser
Samlet beskrivelse af procesejerskab i SKAT (i form af governance bestående af
roller, pligter, processer, instrumenter).
Implementeringsplan, herunder udarbejdelse af instrumenter og standarder til
støtte.
Proces:
Der etableres en arbejdsgruppe i forlængelse af den nuværende arbejdsgruppe
med repræsentanter for procesejerafdelingerne, IT, Jura, samt repræsentanter fra produk-
tionsafdelingerne, som skal gennemføre nedenstående plan.
Tidsplan for arbejdet i Fase 2
Krav og valg af cases
Anbefalinger til instrumenter (ud
fra pligter) og valg af 1-2
instrumenter pr. relation
Krav til KPIere
Plan for afprøvning af
instrumenter
U
KS
Instrumenter/KPI
udarbejdes i uge 36-41
(september)
Afprøvning af instrumenter / KPI
på hver case-typer
Hvor er der gap ift. nu?
Afholde workshops
Dokumenterer findings
Beskrive samlet billede for
processtyring i SKAT
Krav til processtyring og KPIere ift.
styringsmodellen
Anvendelse af instrumenter
Udarbejde implementeringsplan
Plan for arbejdet
i uge 32-35 (august)
Kobling af processtyring
til styringsmodellen i 42 -
43 (oktober)
Side 6 af 6
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0254.png
UKS Side 1153
SKAT
Dagsorden
J.nr. 14-3250145
Direktionsmøde den 25. juni 2014
Mødet holdes i lokale 3301, kl. 9.00 – 12.30
Mødeleder er: Jesper Rønnow Simonsen
Dagsorden
Dagsordens-
punkt
1.
U
KS
Emne
Direktions-
medlem
KJ
Oplæg fra Revisionschefen
Kurt Wagner deltager un-
der punktet
Lokalisering
KJ
Jørgen Pedersen deltager
under punktet
1.
2.
3.
4.
Lokalisering Østbanegade
KJ
Lederdialog
WJ
Udvikling af medarbejder-
nes skrivekompetencer
Karriereveje IT
Styresignal
JoS
JTR
WJ
Clean Desk
KJ
1.
2.
3.
1.
2.
3.
1.
2.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
Materiale
Forventet
tidsforbrug
45 min
1. Forblad
2. 2013-regnskabet
3. Faglig organisering
2.
3.
Forblad
Notat
Indbliksartikel
Proces for imple-
mentering
1. Forblad
2. Notat
3. Bilag
Forblad
Notat
Vejledning
Forblad
Notat
Status
Forblad
Bilag
Forblad
Procesbeskrivelse
Styresignal
Høringsportal
Forblad
Notat
45 min
45 min
4.
10 min
5.
15 min
6.
7.
10 min
10 min
8.
5 min
Side 1 af 2
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0255.png
UKS Side 1154
9.
10.
11.
12.
Sikkerhedshåndbøger
Aktuelle sager
Ministersagsliste
Foreløbig dagsorden til
direktionsmøde 2. juli
2014
Eventuelt
KJ
Alle
Alle
Alle
3. Tidsplan
4. Retningslinjer
1. Forblad
1. Dagsorden til for-
mandsmøde 23. juni
1. Ministersagsliste
1. Foreløbig dagsorden
5 min
20 min
13.
Alle
U
KS
Side 2 af 2
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0256.png
UKS Side 1155
!!:iKA.T
Forelæggelse for direktionen
~
Oplæg fra revisionschefen
Journal nr.
Direktionsmedlem
Sagsbehandler
Godkender
14-3278701
Indstilling:
Karsten Juncher
Solveig Johnsen
Jems Madsen
Direktionen og revisionschefen drøfter det overordnede billede af revisionen af finansåret 2013.
Desuden drøftes SIRs oplæg til tilrettelæggelse af revisionen af finansåret 2014.
Problemstilling:
Chefen for Skatteministeriets Interne Revision (SIR) præsenterer ved afslutningen af revisionen
af et finansår SKATs direktion for sine observationer vedr. revisionen, og sine overvejelser om
revisionen af det kommende finansår.
Løsning:
Med udgangspunkt i planchesættet
”Observationer vedr. 2013-regnskabet”
drøftes revisionschefens
overordnede billede af revisionen af finansåret 2013.
Herefter vil revisionschefen med udgangspunkt i planchesættet
”Skatteministeriets Interne Revision –
Faglig organisering”
fortælle om sine overvejelser om tilrettelæggelsen af revisionen af finansåret
2014. De enkelte plancher vil ikke blive gennemgået, men sætter danner grundlag for at trække
nogle konklusioner på tværs vedr. organiseringen af revisionen.
Revisionsplanen for 2014 er fortsat under udarbejdelse. Når der foreligger et udkast til
revisionsplan, vil det blive vendt med direktionen.
Kommunikation og Presse: -
Økonomi: -
Materiale:
Planchesæt: Observationer vedr. 2013-regnskabet.
Planchesæt: Skatteministeriets Interne Revision – Faglig organisering.
1/1
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0257.png
UKS Side 1156
Skatteministeriets Interne Revision
U
Skatteministeriet
Revisionschef Kurt Wagner
KS
Observationer vedr.
2013-regnskabet
~\17)
i
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0258.png
Rammen for Skatteministeriets Interne Revision (SIR)
a) Selvstændig enhed under departementschefen
b) Rapporterer til ledelsen i SKAT, departementschefen og Rigsrevisionen
c) Revision af § 9 og § 38 regnskaberne og forvaltningen af opgaverne i SKAT
U
I.
Undtagelse: Lønrevision og bevillingskontrol.
d) Rådgivningsopgaver og særlige undersøgelser efter departementschefens godkendelse.
e) Vurdering af påtænkte væsentlige ændringer af regnskabssystemer eller forretningsgange, der
har betydning for revisionen. (Rigsrevisorlovens § 10)
f)
Erklæring og beretning om den udførte revision i den enkelte virksomhed.
KS
2
UKS Side 1157
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0259.png
Barrierer for ”bedre eller endnu bedre service” fra Intern
Revision
a) Regnskabstallene for både § 9 og § 38 er godkendt og afleveret inden vores revision er
afsluttet. Årsrapporten er ligeledes underskrevet inden vores revision er afsluttet.
b) Regnskabsdokumentationen og afstemninger m.v. udarbejdes først efter, at regnskaberne er
lukket.
c) Det ledelsesmæssige ansvar for processerne er ikke entydigt placeret
o
o
System- og procesejeransvaret er fordelt på mange. Ingen har/tager ansvaret for den samlede proces, hvilket medfører, at
opgaver ikke bliver prioriteret ud fra helhedstankegang.
Giver risiko for ”silo-tænkning” og manglende overblik/vidensdeling.
d) Central placering af regnskabschef og afstemningskontor
e) Generel nøglepersonsafhængighed
U
KS
3
UKS Side 1158
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0260.png
Iagttagelser
SKATs rapportering
• Mange betydelige fejl i SKATs rapportering, f.eks. i årsregnskaber, perioderegnskaber og
aktstykker
o
SKAT løber en betydelig risiko for at rapporter ukorrekt til eksterne interessenter
U
KS
4
UKS Side 1159
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0261.png
Iagttagelser
SKATs compliance
Mange sager, hvor SKAT har handlet lovstridigt eller uden den fornødne hjemmel, f.eks.
ejendomsvurderingerne, sagerne i Økokrim, afskrivninger før forældelse, sagsbehandlingsreglerne.
SKATs afgørelser og varetagelse af opgaver (toldtilsyn og kontrol) iht. EU-lovgivningen.
U
KS
5
UKS Side 1160
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0262.png
Iagttagelser
SKATs drift
o
Inddrivelsesprocessen må på nuværende tidspunkt anses for nødlidende.
Det egentlige inddrivelsesarbejde har stort set ikke været udført i næsten et år.
U
It-sikkerhed
Fortsat et stort arbejde i konkretisering og implementering samt anvendelse af gældende it-sikkerhedspolitik. Store dele
af organisationen har ikke kendskab til indholdet og væsentlige områder er ikke implementeret.
KS
o
o
Anvendelse af gammelt it-udstyr på udvalgte it-systemer (f.eks. D/R-systemet)
Der kan ikke længere skaffes reservedele
Ingen support siden 2001
6
UKS Side 1161
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0263.png
Oversigt over revisionsrapporter vedrørende 2013
§ 38 regnskabet
Revisionstema 1
• Løbende revision af § 38 regnskabet
• Uanmeldt kasseeftersyn ved Motorekspedition Høje- Taastrup
• Rapport om fejl og mangler i § 38 regnskabet for 2013
• SKATs opfølgning på SIRs anbefalinger og identificerede ikke-korrigerede fejl fra tidligere år
• Revision af kravenes retskraftighed
• Revision af regnskabsaflæggelsesprocesser, der er berørt af omlægningen til EFI/DMI(indgår under tema 4)
• Revision af systemomlægningernes betydning for regnskabsaflæggelsen (DMO) (indgår under tema 4)
• Vurdering af processen for regnskabsafslutning (indgår under tema 4)
U
KS
7
UKS Side 1162
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0264.png
Oversigt over revisionsrapporter vedrørende 2013
§ 38 regnskabet
Revisionstema 2
• Opfølgning på revisionen af enheden ”Udland Personinddrivelsen”
• Afskrivning i medfør af § 16 i lov om inddrivelse af gæld til det offentlige (INDOG)
• Afskrivning af krav vedrørende juridiske enheder
• Undersøgelse af efterlevelsen af ”leasing indgrebet”
• Renteberegning af skatter og afgiftskrav i DMO
• Opfølgning på revisionen af SKATs forvaltning af toldgodtgørelse, toldfritagelse og undladelse af opkrævning af
told fra 2011
• Toldlempelse på grund af varens særlige anvendelsesformål (End use)
Revisionstema 4
• Vurdering af processen for regnskabsafslutning
• Revision af regnskabsaflæggelsesprocesser, der er berørt af omlægningen til EFI/DMI
• Revision af systemomlægningernes betydning for regnskabsaflæggelsen (DMO)
• Systemmodernisering - status på fremdrift
U
KS
8
UKS Side 1163
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0265.png
Oversigt over revisionsrapporter vedrørende 2013
It-revision
• It-revision af styring af Informationssikkerhed
• It-revision af generelle it-kontroller i relation til D/R systemet
• It-revision af applikationskontroller i relation til D/R systemet
• It-revision af SAP-basis for SAP38
• It-revision af logisk sikkerhed
• It-revision af databærende medier
• It-revision af it adgangsstyring og it rettigheder
• It-revision i forbindelse med procesrevision af e-Export
• Indberetning via TastSelv Borger og Erhverv - samt øvrige indberetningsmuligheder
• Virksomheders indberetning til eKapital-systemerne
Særlige revisionserklæringer mv.
• SKATs opgørelse, afregning og regnskab for Danmarks bidrag i 2013 vedrørende EU’s egne indtægter(Told)
• Gennemgang af Skatteministeriets momsredegørelse for 2012 - EUs egne indtægter, moms
• Revisioner af SKATs opgørelse og afregning af Danmarks bidrag til EUs egne indtægter på grundlag af moms og
BNI for finansåret 2013
• Revision af SKATs opgørelse af Danmarks momsindbetalinger for finansåret 2012 som indgår i grundlaget for
opgørelse af Danmarks bidrag til EU´s egne indtægter
• Revision af fysisk kontrol ved eksport af landbrugsvarer EGFL – følgekontrol
U
KS
9
UKS Side 1164
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0266.png
Oversigt over revisionsrapporter vedrørende 2013
Alle revisionstemaer § 9 regnskabet
• Løbende revision af SKATS § 9 regnskabs 2013
• It-revision af SAP-basis for SAP Intern
• It-revision af SAP-basis for SAP38
• It-revision af SKATs licensstyringsamt overholdelse af lovbestemte og kontraktlige krav
• Revision af immaterielle anlægsaktiver og køb af IT-tjenesteydelser 2013
• Afsluttende revision af SKATs § 9 regnskab 2013
• Gennemgang af SKATs årsrapport 2013
U
KS
10
UKS Side 1165
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0267.png
_J
Skatteministeriets Interne
Revision
Faglig Organisering
_J
UKS Side 1166
I_
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0268.png
HVORFOR FAGLIG ORGANISERING?
Formål:
Sætte det mest relevante revisionshold til den enkelte opgave.
Større fleksibilitet og optimal udnyttelse af Interne Revisions ressourcer
Kompetenceløft hos alle medarbejdere og fokus på videndeling
Fokus på udvikling af den enkelte medarbejder
Mulighed for varierende og udfordrende opgaver
Organisationsform som understøtter procesorienteret revision, og som samtidig tager
højde for faglige styrker
Sikre at medarbejderne er fremover organiseret omkring opgaveløsning og ikke faglige
emner
Mulighed for at medarbejderne på sigt breder sig over større opgaveportefølje og
beskæftiger sig over flere opgaveemner.
U
KS
Side 2
UKS Side 1167
23-06-2014
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0269.png
FAGLIGE ORGANISERING
Strategiejer/HR-ejer
U
Programejer/Opgaveejer
Opgaveleder
Opgavedeltager
Administrationsejer
Kvalitetsejer
KS
UKS Side 1168
Side 3
23-06-2014
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0270.png
ROLLEBESKRIVELSER – STRATEGIEJER/
HR-EJER
Strategiejer / HR-Ejer
Har det overordnede ansvar for Intern Revision
Ejer revisionsstrategi og revisionsplan
Har ansvaret for at fordele årets revisioner til program- og opgaveejerne og sammen med
disse sammensætte revisionsteams
Varetager kommunikationen med direktion og ministeriets ledelse
Kontakt med Rigsrevisionen
Fokus på egen og Interne Revisions medarbejderes faglige udvikling
HR ansvar herunder MUS samtaler, medarbejderudvikling, trivsel, etc.
Prioriterer afdelingens opgaver
Økonomi- og budgetopfølgning
Afsluttende godkendelse af revisionsrapporter
U
KS
Side 4
UKS Side 1169
23-06-2014
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0271.png
ROLLEBESKRIVELSER - KVALITETSEJER
Kvalitetsejer
Ansvarlig for uddannelse af Interne Revisions medarbejdere
Ansvarlig for at sikre, at Intern Revision besidder de rette kompetencer i forhold til opgaver
der skal løses
Overordnet kvalitetssikring af Intern Revisions opgaver
Ansvarlig for Intern Revisions metodologier
Stedfortræder for Revisionschef
U
KS
Side 5
UKS Side 1170
23-06-2014
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0272.png
ROLLEBESKRIVELSER – PROGRAMEJER
Programejer
Har samlet fagligt- og revisionsmæssigt overblik over større programmer i SKAT
Ansvarlig for kompetenceopbygning indenfor et eller flere fagområder
Vurderer alle væsentlige forhold i programmet og sørger for at disse medtages i
revisionsprocessen
Har rapporteringsansvar for hele programmet
Ansvarlig for at delkonklusioner og rapporter bliver kædet sammen til overordnede konklusioner
ved årsafslutning
Vurderer løbende hvordan revisionen kan forbedre processer og rutiner i SKAT
U
KS
Side 6
UKS Side 1171
23-06-2014
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0273.png
ROLLEBESKRIVELSE – OPGAVEEJER
Opgaveejer
Godkender planlægningsnotat
Overordnet ansvarlig for kommunikation med kunden, særligt i forbindelse med opstart,
afslutning og kritiske forhold
Kvalitetssikring af den enkelte opgave
Godkender rapportudkast
Review af arbejdspapirer
U
KS
Side 7
UKS Side 1172
23-06-2014
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0274.png
ROLLEBESKRIVELSE – OPGAVELEDER
Opgaveleder
Udarbejder planlægningsnotat
Styrer og leder den enkelte revisionsopgave
Styrer tidsforbrug på den enkelte revisionsopgave
Varetager dag til dag kommunikation med kunden
Vejleder opgave deltagere
Udarbejder revisionsrapport
U
KS
UKS Side 1173
Side 8
23-06-2014
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0275.png
ROLLEBESKRIVELSER - OPGAVEDELTAGER
Opgavedeltager
Dokumenterer den udførte revision
Styrer egen tid
Konkluderer på egne revisionsopgaver
Kvalitetssikrer egne revisionsopgaver
U
KS
UKS Side 1174
Side 9
23-06-2014
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0276.png
FAGLIGE ORGANISERING
Revisionschef
U
Senior Managere
Stabssekretær
Stabschef
KS
UKS Side 1175
Side 10
23-06-2014
Programejer/Opgaveejer
Opgaveejer/Opgaveleder
Senior Managere
og Managere
Opgaveleder/Opgavedeltager
Senior Managere,
Managere og Revisorer
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0277.png
EKSEMPEL 1 - Revisionsteam
= Revisionsteam
Revisionschef
U
Senior Managere
Managere
Revisorer
Stabssekretær
Stabschef
KS
UKS Side 1176
Side 11
23-06-2014
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0278.png
i),
EKSEMPEL 2 - Revisionsteam
-
a:
-
z
-
u,
~
~
u,
I-
~
~
I.
~
~
t-
8)
= Revisionsteam
Revisionschef
U
Senior Managere
Managere
Revisorer
Stabssekretær
Stabschef
KS
UKS Side 1177
Side 12
23-06-2014
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0279.png
KERNEKOMPETENCER
1. Kvalitet
2. Opgaveledelse og
udførelse
2.1 Revisionsplanlægning
2.2 Opgavestyring
2.3 Ansvarlighed
3. Ejerskab og
engagement
3.1 Fokus på mål
3.2 Udviser initiativ
3.3 Lærer af erfaring
3.4 Tilpasningsevne og
håndtering af forandringer
4. Forretningsfokus
1.1 Fagligt niveau
1.2 Dokumentation og
Kvalitetssikring
1.3 Rapporteringskvalitet
1.4 Opbygning af viden
1.5 Forståelse og
anvendelse af SIRs
revisionsmetodik
1.6 Forståelse og
anvendelse af god
offentlig revisionsskik
4.1 Strategisk fokus
4.2 Forventnings-
afstemning med
interessenterne
4.3 Ser muligheder for
forbedring af SKATs
processer og
procesoptimering
2.4 Udvikling af løsning
2.5 Identifikation og
imødegåelse af risici
U
KS
I
I
-
_I
UKS Side 1178
I
I
Side 13
23-06-2014
I
I
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0280.png
UKS Side 1179
KERNEKOMPETENCER - EKSEMPEL
~
5KATrEI\II 11'\115
ERIET
KS
Side 14
1.1
Fagligt niveau
Har stort ken dskab til faglige standar-
der, Interne Revisions værktøjer og
revisionsmetoder.
Sikrer kvalitet i alle tildelte ansvarsom-
råder og revisioner.
Har højt fagligt niveau på et eller
flere fagspecifikke områder.
Har en dybdegående viden på et
eller flere fagspecifikke områder.
Fo kuserer på at oplære og udvikle
medarbejdere i Interne Revision.
Leder problemfri og retti dig leve-
rin g af Interne Revisions opgaver
af høj kvalitet gennem optimal
udnyttelse af de ressourcer der er
til rådighed.
Har ansvaret fo r at fremme pro-
cesorienteret revision i hele Inter-
ne Revisi on.
Er i stand til at oplære medarbej-
dere i Interne Revision.
Er i stand til at udføre procesorien-
teret revision og guide de øvri ge
medarbejdere i revisionsteamet.
Henleder, i god tid, den revisionsan-
svarliges (opgaveleder eller opgave-
eje r) opmærksomhed på forhol d, der
skal drøftes og løses.
U
Er i stand
til
at udføre procesoriente ret
revision.
23-06-2014
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0281.png
SPØRGSMÅL
U
Spørgsmål?
KS
UKS Side 1180
Side 15
23-06-2014
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0282.png
UKS Side 1181
Beslutningsreferat fra direktionsmøde den 25. juni 2014
Deltagere:
Jesper Rønnow Simonsen, Winnie Jensen, Karsten Juncher, Jonatan Schloss, Erling
Andersen, Jens Sørensen, Jan Topp Rasmussen, Anne Sophie Springborg Stricker,
Jakob Østerbye, Jørgen Kromann Jørgensen (referent)
Bemærkninger
Revisionschef Kurt Wagner deltog under
punktet.
Direktionen og revisionschefen drøftede det
overordnede billede af revisionen af finansåret
2013.
Der blev aftalt, at revisionschefen og
Inddrivelse drøfter samarbejdsprocesser i
forhold til regnskabsprocessen.
Direktionen godkendte justeringer af
målbillederne for 2020.
Direktionen godkendte koncept for lederdialog
og proces for lederdialogen 2014.
Ansvarlig
KJ
Opfølgning og
deadlines
Direktionen og
revisionschefen
drøfter revisionsplan
2014 medio august
Emne
Oplæg fra
revisions-
chefen
Lokalisering
Lederdialog
Udvikling af
med-
arbejdernes
skrive-
kompetencer
KJ
WJ
JoS
Formændene for
chefforeningerne
orienteres.
Udvikling af
medarbejdernes
skrivekompetencer
drøftes i HSU.
Initiativet er en del af Godt Sprog i SKAT,
hvor der også er fokus på godt sprog i
standardtekster.
Karriereveje IT Program- og projektledelse i IT gennemfører et
pilotprojekt om karriereveje. Status er, at det
har været et givtigt tiltag for kontoret at indføre
karriereveje med tilhørende roller.
Direktionen tog status til efterretning.
Pilotprojektet evalueres endeligt efter
gennemførsel af MUS.
U
KS
Forståelige, ensartede og velformulerede
afgørelser er en forudsætning for retssikkerhed i
praksis.
Derfor har direktionen besluttet, at udvikling af
medarbejdernes skrivekompetencer prioriteres
som et strategisk fokusområde for SKATs
uddannelsesindsats.
Der bliver arbejdet på et koncept for interne
kurser målrettet sagsbehandlere og udvikling af
e-læringskurser som tilbud til en større gruppe
af skrivende medarbejdere.
JTR
Personale-
organisationerne
præsenteres for
evalueringen i HSU-
KML
26-06-2014
Side
1
af
2
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0283.png
UKS Side 1182
Styresignal
Clean desk
Direktionen godkendte udkast til styresignal om
styresignaler, SKAT-meddelelser og
høringsportal.
Direktionen besluttede koncept for udrulning
af clean desk-politik efter sommerferien.
Clean desk har tidligere været drøftet i
direktionen og HSU. Clean desk betyder blandt
andet, at medarbejdernes arbejdspladser skal
være ryddet ved fravær.
Direktionen godkendte status på arbejdet med
sikkerhedshåndbøger.
Direktionen drøftede
status på bemanding af
FFF- og GLEG-sager.
WJ
KJ
Sikkerheds-
håndbøger
Bemanding af
FFF- og
GLEG-sager
KJ
JoS
U
KS
26-06-2014
Side
2
af
2
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0284.png
,-
__\
I
.,'
UKS Side 1183
r
Betaling
og
Regnskab
Lavenørnsgade 25
8700 Horsens
Telefon
72 22 18 11!
E-mall via
www.akatdl</kontakt
www.skatdk
25.
Juni
2014
J.nr.
14-0624303
Skatteministeriet
Att.: Poul Christensen
Nicolai Eigtveds Gade 28
1402 København
K
Regnskabsgodkendelse for maj 2014
Med henvisning til Regnskabsinstruks for Skatteministeriets Koncern, §
38
punkt 2.6.1 Den centrale regnskabsaflæggelse skal
der
meddeles følgende:
Der er foretaget afstemning afregnskabstallene i SAP
38
for maj 2014 på TS-
ledgeren med de officielle regnskabstal fra SKS for maj 2014.
Afstemningen giver anledning til følgende bemærkninger:
Generelle bemærkninger
til
regnskabet for maj måned
Til orientering er der gennemført rentekørsel på Skattekontoen på alle afklarede
cvr-numre
i
maj 2014 og
i
forlængelse heraf ligeledes gennemført rykkcrkørsler.
Motorområdet
Der er ikke generelt foretaget månedlig rykning
og
renteberegning
af
motorafgif-
ter efter implementeringen i juni måned 2012 og som følge deraf ikke sket over-
sendelse af krav til inddrivelse. Større registreringsafgiftsbeløb er dog rykket og
renteberegnet individuelt. Systematisk rykning vedrørende ejer- og vægtafgift er
påbegyndt ultimo november måned 2013 .
Vedrørende SE-numre rykkes der i takt med, at de enkelte sager bliver gennem-
gået. Vedrørende cpr-numre er der frem
til
ultimo maj rykket for borgere født
26.xxxx - 31.xxxx.
Processen har været midlertidig sat
i
bero, men er genoptaget
i
juni 2014.
U
Afstemning afSKS-konto 6123 Momsufregning fra Moderniseringsstyrelsen
I
forbindelse med afstemning af SKS-k.1. 6121 og 6123 til SAP38 blev der i janu-
ar
konstateret en difference på 95 .254,00
kr.
mellem SKS-kt. 6123 og SAP38.
Differencen opstod som følge af fejlagtige manuelle korrektioner i 2013 i
SAP38. Herved er primosaldoen ikke blevet nulstillet, som den burde ved auto-
matisk tømning afSKS-kt. 6121 til SKS-kt. 6123 ved årsskiftet.
Den fejlagtige korrektion er blevet rettet i periode 2 2014. Da der er tale om en
statuskonto
i
SKS og en driftskonto i SAP38, vil differencen neutraliseres ved
saldotransport
af
regnskabsåret 2014.
KS
S><!e 1
I
4
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0285.png
UKS Side 1184
På grund af den massive kundehenvendelse på rykkerne forventes rykkerproce-
duren tidligst afsluttet efter sommeren
2014.
For at sikre fremdrift har Inddrivel-
se besluttet at sætte ekstra ressourcer på opgaven.
Forclobige Fastsættelser
På punJ...tlfgiftsområdet afventer man stadig systemtilretning, så det bliver muligt
at genoptage systematisk udsendelse af foreløbige fastsættelser. På nuværende
tidspunJ...1 forventer procesejer af FF-ere bliver beregnet og udsendt ultimo juni
2014.
Sandsynligbedskontrol
Sandsynlighedskontrollen er gennemført efter den udsogningsmodel, som er be-
skrevet i regnskabsgodkendelsen for juni
2010
i det omfang, at de enkelte punk-
ter stadig er relevante. Der gøres opmærksom på, at både de lokale sandsynlig-
hedskontroller og den centrale sandsynlighedskontrol skal tilpasses systcmom-
lægningeme. Systematisk tilpasning af sandsynlighedskontrollen er påbegyndt i
oktober 2013 og forventes først afsluttet
i
2. kvartal 2014.
Sandsynlighedskontrollen for maj
2014
har givet anledning
til
følgende bemærk-
ninger udover de tidligere beskrevne:
38.1 I.Ol.JO Personskat
A-skat
Udbytteskat
Refunderet udbY!!_egcat udviser en udgift på
1,4
mia. kr., hvilket er en stigning på
1,0 mia.
kr.
i forhold til samme periOA~_
sici§.te år, der udgjorde 0,4 mia.
kr.
Der er
tale om udbetalinger i henhold til dobbeltbeskatningsover..enskomster. Af perio-
d~n~ saldo kan 0,8 mia. kr. h!;!_nføres
til
udbetalinger to udenlandske-banker, det
herefter foretager videre overførsel. _
38.14.01.10 Pensionsafkastskat
Ordinære indtægter udgør 9,8 mia. kr., hvilket er et fald på 0,8 mia. kr. i forhold
til samme periode sidste
år,
der udgjorde 9,0 mia. kr. Ar
til
dato indtægterne ved-
rørende pensionsafkastskat udgør pr. ultimo maj 2014 15,8 mia. kr.
U
Foreløbige fastsættelser vedrørende A-skat udgør en negativ indtægt på 706, 7
mio. kr., hvilket er en stigning i negative indtægter på 680,0 mio. kr.
i
forhold til
samme periode sidste år, der udgjorde en negativ indtægt på 26,7 mio. kr.
Negative indtægter på 664, 1 mio. kr. kan henføres til to debitorer og skal ses i
sammenhæng med den store indtægt, der var
i
februar, som skulle erstattes af 0-
angivelser.
KS
Betaling og Regnskab gennemfører fortsat intern kvalitetssikring
i
henhold til
regnskabsinstruksen og regnskabsbekendtgørelsen,
i
det omfang data er tilgæn-
gelige i de nye systemer.
Si:1<! 214
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0286.png
UKS Side 1185
r'
Til orientering kan oplyses, at pr. 23.juni 2014 er der
i
juni måned yderligere
registreret indtægter på 4,3 mia.
kr.
Livsforsikringsselskaber mv. skal senest den 31. maj efter indkomstårets udløb
indsende angivelse for indkomståret. Det er muligt at indbetale a conto pensions-
afkastskat den 19. februar for at undgå renteberegning, der foretages fra den 20.
februar til betaling sker.
38.21.01.10 Moms
Med virkning fra 1/1-2014 er der ændret i momsloven med nye omsætnings-
grænser for små, mellemstore og store virksomheder samt udskydelse af afreg-
ningsfristen for mellemstore virksomheder.
Overordnet set bør dette give anledning til mindre indtægt
i
maj for 2014 på
grund af den tidsmæssige periodeforskydning i afregningerne. Der er færre virk-
somheder, der skal afregne månedsvis.
Ar til dato indtægten for månedsafregnede virksomheder udgør ultimo maj
2014
48,5 mia. kr. mod 54,8 mia.
kr.
ultimo maj 2013 . De virksomheder der tidligere
har afregnet månedsvis, men nu skal afregne kvartalsvis, vil først kunne aflæses i
regnskabet for juni 2014.
38.61.01.10 Renteindtægter vedrørende restancer
Der er i maj måned tilskrevet 0,2 mia. kr. i forbindelse med opstart af ordinær .
rykning af krav på Skattekontoen.
Mellemregning indbetalinger fra SAP38
til
DMO
Det er inden lukning af bogføringsperioden for maj 2014 konstateret, at der fejl-
agtigt henstod 1,3 mia.
kr.
i
kredit pfi mellemregningskonto for indbetalinger fra
SAP38
til
DMO. Et lignende forhold er medtaget i forbindelse med Supplerende
regnskabsgodkendelse for 4. kvartal 2013 , hvor korrel-1ionen ikke blev foretaget.
Saldoen vedrører overførsel af indbetalinger fra SAP38 til DMO ved periode-
skift. På grund af systemtekniske forhold respekterer DMO ikke den oversendte
indbetalingsdato (bogføringsdato). Forholdet er reguleret manuelt ultimo maj
måned. Korrektionen betyder, at debitormassen og kortfristet gæld pr ultimo maj
20 I 4 begge er reduceret med 1,3 mia. kr. for, at kunne afspejle en korrekt debi-
torbeholdning.
På baggrund
af
den foretagne sandsynlighedskontrol er størrelsen af indtægter og
udgifter fundet rimelige. Der er en mindre usikkerhed i opgørelsen af aktiver og
passiver på baggrund af konvertering, fejlretning og efi.erfølgcnde bortkontering
af beholdninger i forbindelse med implementering
til
DMO "En Skattekonto'' og
EFI/DMI "ET Fælles Inddrivelsessystem", som beskrevet
i
endelig regnskabs-
U
38.11.01.l
O
§
38 fælles regnskabsbeholdninger
KS
Skl•!
J
I ~
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0287.png
UKS Side 1186
godkendelse for 1. kvartal 2014. Det kan oplyses, at der er igangsat initiativer til
sikring
af,
at
de berørte systemers mellemregningskonti bliver gennemgået. Dette
til endelig
afklaring
nf
saldi og korrekt anvendelse fremover.
På den baggrund er regnskabet for periode 5/2014 godkendt.
~Sv . . . . .
Underdirek.'tØr
Med venlig hilsen
:c--.
Kontorchef
U
Slde4
i~
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0288.png
UKS Side 1187
,,.
;;
Skattem inister iet
Departeme ntschef Jens Brøchner
Rapport
27. juni 2014
J.
nr 14-0387758
Plannr. 113-059c
Finansår 2013
Skatteministeriet
Intern Revision
Højbovej 1 A-C 1. sal
DK 8800 Silkeborg
SK.ATs opfølgning på SIRs anbefalinger og identificerede,
ikke-korrigerede fejl fra tidligere år
1. Resume
1.1 Indledning
Denne rapport indeholder SIRs vurdering af SKA Ts behandling af de tidligere anbefalinger og de af SIR
identificerede fejl i forhold til aflæggelsen af §38 regnskabet.
1.2
Konklusion
SIR har opgjort status for SKA Ts opfølgning på tidligere afgivne anbefalinger samt andre forhold, herunder
identificerede ikke-korrigerede fejl i regnskabet, der er omtalt i tidligere rapporter.
SIR har gennemgået SKATs opfølgningsprotokol, handleplaner m.v. for håndteringen af de tidligere
identificerede problemstillinger og identificerede ikke-korrigerede fejl. SIR har ved gennemgangen
konstateret, at der kun i begrænset omfang er sket opfølgning. De enkelte revisionsbemærkninger er
ansvarsplaceret, og der er afsat tidsfrister for tiltag. Tidsfristerne for flere tiltag er imidlertid udskudt af flere
omgange.
SIR finder det positivt, at der er etableret et grundlag for opfølgning i form af en opfølgningsprotokol og
dertil knyttede handleplaner og projektbeskrivelser, samt at der er taget beslutning om ansvarsplacering og
afviklingsperiode. SIR finder det dog ikke helt tilfredsstillende, at det på nuværende tidspunkt ikke har været
muligt at afslutte opfølgning på flere af problemstillingerne.
1.3
Anbefalinger
SIR anbefaler, at SKAT opprioriterer behandling af anbefalinger og fokus på identificerede, ikke korrigerede
fejl, idet
anbefalingerne vedrører konstaterede problemstillinger omkring elementer i regnskabsaflæggelsen,
som ved manglende imødegåelse, kan udmønte i fejl ved regnskabsaflæggelsen
manglende fokus på identificerede, ikke-korrigerede fejl fra tidligere år kan medføre gentagelse af
fejl i den efterfølgende regnskabsaflæggelse og/eller behov for en række efterposteringer, som dels
U
KS
Skatteministeriets Interne Revision (SIR) har gennemført årsrevision af 2013.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0289.png
UKS Side 1188
,:sh,
Skatteministeriet
forstærker risiko for fejl
i
regnskabet og dels øger ressourceforbruget i forbindelse med regnskabs-
aflæggelsen.
2. Forudsætninger
SIRs revision af det aflagte regnskab for §38 har for tidligere år resulteret i såvel anbefalinger som afrap-
portering af identificerede, ikke-korrigerede fej
I.
En anbefaling afgives, når der er identificeret en problemstilling, hvor det vurderes, at manglende korrektion
heraf udgør en risiko for fej I ved aflæggelsen af§ 3 8 regnskabet og/eller manglende opfyldelse af de regn-
skabsregler, der er udstedt i medfør af lov om statens regnskabsvæsen.
Identificerede ikke-korrigerede fejl opstår, hvis den problemstilling, som fører til fejlen, ikke er opdaget i
forbindelse med de interne kontroller, og/eller hvis der ikke er mulighed for, eller ressourcer til at korrigere
for en konstateret problemstilling.
3. Observationer
SIR kan ved en gennemgang af protokollen for 4. kvartal 2013 konstatere, at de af SKAT iværksatte
aktiviteter kun i begrænset omfang er afsluttet. I nedenstående skema er opgjort status for behandling af SIRs
anbefalinger fra tidligere år:
Anbefalinger primo
U
KS
SKAT opsummerer kvartalsvis status på opfølgning af SIRs rapporter i en opfølgningsprotokol. Af opfølg-
ningsprotokollen fremgår de enkelte anbefalinger og tilknyttede iværksatte opfølgningstil tag. Der er i forhold
til nævnte tiltag taget beslutning om ansvarsplacering og afviklingsperiode. Udfordringer i forhold til
systemimplementeringer har dog medført, at der er mange tiltag, som er udskudt til medio 2014.
107
50
- Afsluttede iværksatte tiltag mv.
Uafsluttede anbefalinger ultimo
57
Det bemærkes, at opgørelsen omfatter anbefalinger og igangsatte initiativer på alle SKATs forretningsområ-
der, og dermed også anbefalinger og tiltag af mere forvaltningsmæssig karakterer, som ikke har en direkte
sammenhæng med regnskabsaflægge/sen.
I forbindelse med revision af 2013 har SIR konstateret, at problemstillinger, der er omtalt i forbindelse med
afrapportering af revision af§ 38 regnskabet 2012, fortsat er gældende på flere områder. Det gælder
eksempelvis
i
forhold til,
at der er behov for, at der etableres et yderligere ledelsestilsyn
i
regnskabsaflæggelsen i forhold til
statsregnskabet
Ledelsestilsynet blev påbegynd/ som planlagt af Betaling og Regnskab i forbindelse med regn-
skabsafslutning for 2013, og har omfattet hele perioden fra juli til december 2013. Tilsynet i forbindelse,
med regnskabsafslutningen blev efterfølgende evalueret af involverede interessenter, herunder SIR. På
grundlag heraf er der for januar kvartal gennemført ledelsestilsyn ud fra det beskrevne koncept.
Ledelsestilsynet er afrapporteret til departementet, og der er aftalt en evaluering af tilsynet og processen
efter sommerferien med departementet.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0290.png
UKS Side 1189
'iSl7i>
Skatteministeriet
at der er behov for, at der etableres yderligere procedurer i regnskabsaflæggelsen i form af afstemninger
m.v.
at der er behov for, at der sker en præcisering af ansvarsfordelingen mellem regnskabsfunktionen og
Insolvens, som kan medvirke til i højere grad at sikre rettidig afskrivning af insolvensbehandlede krav -
henset til tidligere års balancefejl og den fortsatte problematik omkring tilstedeværelsen af ikke-
retskraftige krav, finder SIR det nødvendigt, at der foretages en revurdering af kontroldesignet navnlig
vedrørende balancekonti.
I SIRs afrapportering af den afsluttende årsrevision af§ 3 8 regnskabet for 2012 fremgik en række iden-
tificerede, ikke-korrigerede fejl. SIR har i forbindelse med revision af2013 konstateret, at halvdelen af de
pågældende fejl er identificeret på ny
i
regnskabsaflæggelsen for 2013. Det drejer sig eksempelvis om fejl i
opgørelsen af debitorer og anden gæld. SIR forventer, at bl.a. systemændringer i løbet af 2013 og konto-
broændringer med virkning fra og med 2014 vil bevirke, at hovedparten af fej Iene ikke gentages ved
regnskabsaflæggelsen for 2014.
I forhold til ovenstående problemstillinger henvises i øvrigt til afrapportering af"Rapport om fejl og mangler
i det aflagte §38 regnskab for 2013 - 113-059a "og rapport omkring "SIRs vurdering af processen for regn-
skabsafslutning - l 13-059b", hvoraf der fremgår en række yderligere anbefalinger, herunder især i forhold til
behov for yderligere styrkelse af SKA Ts regnskabsmæssige fokus.
SIR blev primo 2014 orienteret om, at SKAT har igangsat projektet "Overordnet regnskabspraksis". Projek-
tet, som løber fra primo 2014 til ultimo 2014, indeholder, ifølge SKAT, en sikring af, at der sker opfølgning
på SIRs anbefalinger omkring den overordnede regnskabspraksis, der er afgivet i forbindelse med "Revision
i årets løb 2013 af§ 38".
SIR henstiller til, at de anbefalinger, som fremgår af rapporterne på baggrund af årsrevisionen af§ 38
regnskabet 2013, inddrages i projektet, herunder især anbefalingerne omkring, at der organisatorisk etableres
et øget regnskabsmæssigt fokus, eksempelvis via etablering af en mere rendyrket regnskabscheffunktion og
tilførsel af yderligere ressourcer med regnskabsmæssige kompetencer.
4. Høring
Bemærkninger fra Betaling og Regnskab er indføjet med kursiv
i
ovenstående tekst. Afsluttende bemærk-
ninger fremgår nedenfor.
J11dled11ingsvis skal det bemærkes, at Betaling og Regnskab på eget initiativ udviklede styringskonceptet for
opfølgning på anbefalinger i forhold
til
regnskabsaflægge/sen. Styringen sikrer at der tages stilling til alle
revisionens anbefalinger, og at der udarbejdes nødvendige handlingsplaner, samt opfølgning af
handlingernes gennemførelse i form af en opf0/g11ingsprotokol.
Dette initiativ er netop taget for at sikre opfølgning på revisionens og Rigsrevisionens anbefalinger.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0291.png
UKS Side 1190
csm
Skatteministeriet
i
Handleplanernes gennemførelse sker i en løbende prioritering mellem daglig drift og udvikling og
gennemforelse af de beskrevne tiltag i handleplanerne. Og i 2013 og 2014 har handleplanerne også slmllet
prioriteres og afstemmes med implementering af 2 nye systemer, EF/ og Skattekontoen.
For at sikre helhed, sammenhæng i de tiltag der iværksættes bl.a. som følge af anbefalinger fra både SIR og
Rigsrevisionen, samt for al sikre ji-emdrift, er der
i
Betaling og Regnskab igangsat et projekt "Overordnet
regnskabspraksis
".
Projektet skal medvirke til at regnskabspraksis beskrives og indarbejdes i angivelses- og
betalingshåndteringen og den løbende bogføring. Og med øget regnskabsmæssigfokus, medvirke til at
angivelses- og betalingshåndtering, bogføring og regnskabsaflægge/se samlet set gennemføres effektivt og
korrekt.
Projektet gennemfore/se sker i en løbende prioritering mellem daglig drift og implementering afEF/ og
Skattekontoen.
Betaling og Regnskab vil i øvrigt sikre evaluering af opfølgningskonceptet. Evalueringen vil ske senest med
udgangen af oktober 2014.
~
h/4
å
Kurt Wagner
/
U
KS
Det er helt naturligt, at indarbejde anbefalingerne fra regnskabsafslutningen 2013 i projektet.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0292.png
UKS Side 1191
Fra:
Til:
Cc:
Emne:
Dato:
Vedhæftede filer:
Bente Ekelund Oddershede
Dorthe Pannerup Madsen
Annie Dam Sørensen
SV: Central sandsynlighedskontrol maj 2014
1. juli 2014 13:32:00
image006.png
image007.png
image008.png
image002.png
Kære Dorthe,
Nej tak, umiddelbart har jeg ikke brug for yderligere. Men hvis der skulle komme nærmere spørgsmål til nedenstående vil jeg rette henvendelse til Sven Nielsen, som der er henvist til nedenfor.
Det er en voldsom stigning i forhold til sidste år, men da der tilsyneladende ikke er tale om fejlposteringer, og at der er sket registrering på baggrund af besked fra sagsbehandlere (sædvanlig
procedure for registrering). Men hvis I ikke har lavet om i jeres procedurer, der ikke har været væsentlige lovændringer eller andet der kan udmønte sig i store udsving mener jeg at nedenstående
må være tilstrækkeligt i første omgang.
Med venlig hilsen
Bente Ekelund Oddershede
Betaling og Regnskab
§38 – Regnskab
Løvenørnsgade 25, 8700 Horsens
E-mail: [email protected]
Telefon: (+45) 72 38 44 07
Fra:
Dorthe Pannerup Madsen
Sendt:
1. juli 2014 12:39
Til:
Bente Ekelund Oddershede
Emne:
SV: Central sandsynlighedskontrol maj 2014
Kære Bente
Har du brug for yderligere information?
Med venlig hilsen
Dorthe P
Fra:
Birgitte Normann Grevy
Sendt:
19. juni 2014 11:35
Til:
Bente Ekelund Oddershede
Cc:
Dorthe Pannerup Madsen
Emne:
SV: Central sandsynlighedskontrol maj 2014
Hej Bente
Af udbetalingen på 304.036.801,83, som består af overførsler til aktionærer i udlandet, er 209.512.503,40 til bank i USA, som fordeler det videre til flere debitorer.
Af udbetalingen på 804.888.526,41 er der en overførsel på 636.659.960,50 også til bank i USA, som fordeler til flere debitorer.
Hvis det skal præciseres mere, henviser jeg til Sven Nielsen, som er sagsbehandler.
Med venlig hilsen
Birgitte Normann Grevy
Betaling og Regnskab
SAP 38
Helgeshøj Allé 49-55, 2630 Taastrup
E-mail:
[email protected]
Telefon: (+45) 72 37 09 85
Fra:
Bente Ekelund Oddershede
Sendt:
19. juni 2014 10:24
Til:
Birgitte Normann Grevy
Emne:
Central sandsynlighedskontrol maj 2014
Hej Birgitte,
Mit spørgsmål ligger i forlængelse af nedenstående mail fra sidste måned og jeg håber du kan hjælpe mig.
På kt. 2236, FO 1156 er der i maj måned en saldo på 1,4 mia. kr. Det er en stigning på 1 mia. kr. i forhold til samme periode sidste år. Det er så stor en stigning, at jeg har brug for lidt mere
information.
Der er særligt to posteringer – begge med underkontoart 415, der giver den enorme saldo. Jeg går ud fra det er bundt-overførsler til banker. Har du mulighed for at se om bankerne skal
videreoverføre til få enkeltdebitorer, eller om der skal ske videreoverførsel til en masse små? Ingelise Baumann har før kunnet hjælpe mig med disse oplysninger. Jeg er ikke interesseret i at kende
eventuelle se-nr.
Hvis det er til nogen hjælp har jeg nedenfor indsat den interne note jeg i juni sidste år lavede til sandsynlighedskontrollen efter at have talt med Ingelise Baumann.
Jeg kan forudse jeg kommer til at sende en tilsvarende mail, når jeg skal lave sandsynlighedskontrol for juni. Der er (indtil videre) to store posteringer på hhv. 0,5 og 1 mia. kr., for hvilke jeg vil være
interesseret i de samme oplysninger.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0293.png
UKS Side 1192
”FO1156+1157, konto 2236. Periodens saldo udgør 738,1 mio. kr., hvilket er en stigning på 485,6
mio. kr. i forhold til samme periode sidste år, der udgjorde 252,5 mio. kr.
Heraf kan 375,8 mio. kr. henføres til udbetaling i henhold til DBO, hvoraf to poster (bundter) udgør
551,1 mio. kr.
Inge Lise Baumann har oplyst at Regnskab får besked fra sagsbehandlerne om hvor meget der skal
udbetales i henhold til DBO. Udbetalingerne foretages gerne i bundter og ofte til en bank, der så
viderefordeler. Der er ikke debitorkontering inde over disse udbetalinger.
Desuden har hun oplyst at de to bundter indeholder oplysninger om overførsler til to virksomheder på
hhv. 406 mio. kr. og 127 mio. kr. Tilsammen 533 mio. kr.
Periodens saldo skønnes
OK.”
Med venlig hilsen
Bente Ekelund Oddershede
Betaling og Regnskab
§38 – Regnskab
Løvenørnsgade 25, 8700 Horsens
E-mail:
[email protected]
Telefon: (+45) 72 38 44 07
Fra:
Birgitte Normann Grevy
Sendt:
19. maj 2014 09:02
Til:
Bente Ekelund Oddershede
Emne:
SV: Central sandsynlighedskontrol april 2014
Hej
Det er primært til banker. Der er hvert år store udbetalinger i april, maj og juni.
Med venlig hilsen
Birgitte Normann Grevy
Betaling og Regnskab
SAP 38
Helgeshøj Allé 49-55, 2630 Taastrup
E-mail:
[email protected]
Telefon: (+45) 72 37 09 85
Fra:
Bente Ekelund Oddershede
Sendt:
14. maj 2014 08:52
Til:
Birgitte Normann Grevy
Emne:
Central sandsynlighedskontrol april 2014
Hej Birgitte,
Håber du kan hjælpe med følgende?
I forbindelse med sandsynlighedskontrollen for april måned er jeg stødt på kt. 2236, FO 1156, der har en saldo på 612 mio. kr.
Jeg har tidligere forstået at kontoen primært anvendes til udbetalinger i henhold til DBO’er, at udbetalingerne foretages i bundter – ofte til en bank, der så viderefordeler til endelig modtager. Der
er således ikke debitorkontering inde over disse udbetalinger.
Har du mulighed for at se, om der i april måned er tale om sådanne bundt-overførsler (det tyder underkontoarten på), og om den noget høje saldo i al væsentlighed skyldes overførsel til ganske få
virksomheder? Jeg har tidligere kunnet forstå på Inge Lise, at bundterne har indeholdt oplysninger om den videre overførsel fra banken. Jeg er ikke interesseret i se-numre.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0294.png
UKS Side 1193
Med venlig hilsen
Bente Ekelund Oddershede
Betaling og Regnskab
§38 – Regnskab
Løvenørnsgade 25, 8700 Horsens
E-mail:
[email protected]
Telefon: (+45) 72 38 44 07
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0295.png
UKS Side 1194
Fra:
Til:
Emne:
Dato:
Vedhæftede filer:
Dorthe Pannerup Madsen
René Frahm Jørgensen
SV: Refusion af udbytteskat til udenlandske aktionærer
3. juli 2014 08:48:00
image001.jpg
image002.png
Kære Rene
Det havde jeg også tænkt på.
Med venlig hilsen
Dorthe P
Fra:
René Frahm Jørgensen
Sendt:
3. juli 2014 08:46
Til:
Dorthe Pannerup Madsen
Cc:
Jakob Hauge; Bente Ekelund Oddershede; Annie Dam Sørensen
Emne:
SV: Refusion af udbytteskat til udenlandske aktionærer
Med venlig hilsen
René Frahm Jørgensen
Betaling og Regnskab
Underdirektør
Damstrædet 2, 6950 Ringkøbing
E-mail:
[email protected]
Telefon: (+45) 72 38 92 97
Fra:
Dorthe Pannerup Madsen
Sendt:
3. juli 2014 08:41
Til:
René Frahm Jørgensen
Emne:
SV: Refusion af udbytteskat til udenlandske aktionærer
Kære Rene
Årsagen er, at flere amerikanske pensionskasser foretager opkøb i danske virksomheder.
De amerikanske pensionskasser skal ikke betalt dansk skat, så derfor de meget store
tilbagebetalinger.
U
KS
Hej Dorthe
Tak for det – jeg synes at det vil være fint, hvis vi får de oplysninger med i
regnskabsgodkendelserne. Det giver en god ”årsagsforklaring”.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0296.png
UKS Side 1195
Med venlig hilsen
Dorthe P
Fra:
René Frahm Jørgensen
Sendt:
1. juli 2014 13:16
Til:
Dorthe Pannerup Madsen
Emne:
SV: Refusion af udbytteskat til udenlandske aktionærer
Hej Dorthe
Hvad er årsagen?
Mvh René
Fra:
Dorthe Pannerup Madsen
Sendt:
1. juli 2014 12:52
Til:
Bente Ekelund Oddershede
Cc:
Jakob Hauge; Annie Dam Sørensen; Orla H Kristensen; René Frahm Jørgensen
Emne:
Refusion af udbytteskat til udenlandske aktionærer
Kære Bente
Jeg laver i regnskabsgodkendelse for firmakode 6112 Udbytteskat – en bemærkning om, at der
konto 2236
i SAP38 er udbetalt pr 30. juni 2014 i refusion til udenlandske aktionærer – 4.116.519.370 mia kr,
hvilket sammenlignet med totaltallet for 2013 – 2.851.494.605 mia kr betyder en stigning på
1.265.024.765 mia kr
midtvejs i 2014.
Med venlig hilsen
Dorthe Pannerup Madsen
Betaling og Regnskab
SAP 38
Helgeshøj Allé 49-55, 2630 Taastrup
E-mail:
[email protected]
Telefon: (+45) 72 38 97 80
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0297.png
UKS Side 1196
SKAT
Dagsorden
J.nr.
14-3250148
Direktionsmøde den 2. juli 2014
Mødet holdes i lokale 3301, kl. 9.00 - 12.30
Mødeleder er: Jesper Rønnow Simonsen
Dagsorden
Dagsordens-
punkt
1.
2.
U
KS
Emne
Direktions-
medlem
KJ
KJ
FFL15
Månedligt styringsmøde
Materiale
Forventet
tidsforbrug
20min
60min
3.
Budgetkonsolidering
KJ
4.
5.
Foranalyse UCC
Jos
KJ
Gennemgang af konsu-
lentkøb og kommunikati-
onsydelser i SKAT
6.
Strategiplan for Kundeser-
vice
Karin Lorentzen og Heidi
M. Laustsen deltager un-
der punktet
Jos
Forblad
Bilag
Forblad
Status overordnede
mål
3. Driftsstatus
4.
Porteføljestatus
Materialet efterudsen-
des
Materialet efterudsen-
des
1.
Forblad
2. Notat
3. Notat
4.
Oversigter over
konsulentkøb
1.
Forblad
2. Powerpoint
1.
2.
1.
2.
20min
20min
lOmin
30min
7.
Status på arbejdet med
processtyring
Analyse af borgerhenven-
delser i skatteekspeditio-
KJ
1.
2.
1.
Forblad
Materiale
Forblad
15 min
8.
Jos
5 min
Side 1 af 2
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0298.png
UKS Side 1197
nerne i uge 11 og 12
9.
Status på udskiftning af IT-
udstyr
Status på orientering om
Skatteudvalget om SKATs
produktion
Aktuelle sager
Ministersagsliste
Dagsorden for direkti-
onsmøde 13. august 2014
JTR
Materialet efterudsen-
des
10min
10.
JRS
1.
2.
Forblad
Status
5 min
11.
12.
13.
Alle
Alle
15 min
1.
1.
Ministersagsliste
Dagsorden
-
-
14.
Eventuelt
Alle
5 min
U
KS
Side 2 af 2
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0299.png
UKS Side 1198
SKAT
Forelæggelse for direktionen
Kunden i centrum og skatten i balance: SKATs kundeservicestrategi
Journal nr.
Direktionsmedlem
Jonatan Schloss
Sagsbehandler
Heidi Mølgaard Laustsen
Karin Lorentzen
Godkender
Lars Tjærby
14-2672043
Indstilling
Kundeservicestrategien forelægges for direktionen med henblik på endelig godkendelse.
Derudover opfordres direktionen til at drøfte de følgende spørgsmål:
Har kundeservicestrategien overordnet det rette indhold?
Hvordan kan kundetænkningen udbredes til hele organisationen?
Giver aktiviteterne anledning til særlige udfordringer i forhold til IT-ressourcer og -
kompetencer?
Problemstilling
Kundeservice har en ambition om at videreudvikle målrettede servicetilbud til vores kunder;
servicetilbud som gør det nemt at betale den rigtige skat til tiden. Det kræver, at vi lytter, og at vi
hele tiden er ajour med, hvad kunderne har behov for fra vores side. For at sikre, at vi lykkes med
denne ambition er der udviklet en kundeservicestrategi, som opstiller fælles mål og retning for
vores arbejde.
Løsning
Arbejdet med at udvikle kundeservicestrategien blev sat i gang ved et strategiseminar den 1. april
2014, hvor alle ledere i Kundeservice blev inviteret til at bidrage med forslag til det fremtidige
arbejde. På baggrund af disse forslag er der blevet skabt tre dogmer for, hvordan vi
vil
arbejde
med kunderne i centrum, ligesom der er identificeret en række konkrete aktiviteter, som skal
understøtte vores målsætninger.
De tre
dogmer for, hvordan vi vil arbejde lyder som følger:
Vi tager ansvar for kundens oplevelse
Vi tilrettelægger vores service, så den er mest effektiv
Vi arbejder hele tiden på at blive bedre
Aktiviteterne er overordnet inddelt i følgende fire temaer:
• Vejledning
Sagsbehandlingsprocessen og de manuelle processer
1/2
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0300.png
UKS Side 1199
Punkt 6.1
Digitalisering og systemer
Lederudvikling i Kundeservice
Implementeringen af kundeservicestrategien
vil
blive påbegyndt efter sommerferien og
vil
køre i
tre spor:
Fokus på at skabe kendskab og ejerskab til kundeservicestrategien blandt medarbejderne
Fokus på lederudvikling og ledernes rolle i implementeringen
Fokus på kvalitetssikring af og opfølgning på aktiviteter. Herunder
vil
der være fokus på
ressourceforbruget for de enkelte aktiviteter.
Kommunikation og Presse
Der er allerede iværksat initiativer vedrørende intern kommunikation med henblik på at udbrede
kendskabet og ejerskabet til kundeservicestrategien, ligesom der er lavet en plan for den interne
kommunikation efter godkendelsen af strategien.
Ligeledes har der under udviklingen af strategien været løbende kommunikation med og
involvering af kunder, rådgivere og medarbejdere. Der er taget højde for disse input, og
derudover forventer Danske Advokater at kunne give en tilbagemelding på et udkast til strategien
i løbet af
juli
måned, ligesom SKAT IT ønsker at kunne give tilbagemeldinger efter den
forventede godkendelse af strategien den 2.
juli.
Økonomi
Materiale
Kundeservicestrategien er vedlagt.
2/2
U
KS
Derudover
vil
der blive lavet et kunderettet ekstrakt af strategien på cirka 1 side.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0301.png
UKS Side 1200
Punkt 6.2
U
KS
Kunden
i
centrum,
~;t·;
skatten
i
balance
-
'
"
'
SKAT
:
.,,,,
~i'%
.
,.
\.
I •t•1
'
..
:"',
'\~
.
., <
..
'~·
~
..
'.
~
SKATs kundeservicestrategi
!
.
.
·"
-""
I
f{~
- - - - - - - - -
~-. .,
)
-.. ·
--t
'
.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0302.png
UKS Side 1201
Punkt 6.2
Kundeservicestrategien er en dynamisk størrelse, som skal ændres i takt med, at
vi får ny viden om kundernes behov og oplevelser i forhold til skattebetalingen.
Det betyder også, at vi har en ambition om at involvere kunderne endnu mere
i fremtiden. Vi skal hele tiden være parate til at følge med kunderne, når deres
virkelighed og behov ændrer sig. Ud over at lytte til borgere og virksomheder
kræver det, at vi bliver endnu bedre til at skabe og anvende databaseret viden
om vores kunder, og vi skal udvikle en fremadskuende, systematisk proces for,
hvordan vi bruger viden og data om kunderne i vores arbejde. Vi skal i den
forbindelse også blive endnu bedre til at bruge den viden, som medarbejderne
opsamler i mødet med kunderne.
Målgruppen for kundeservicestrategien er ledere og medarbejdere i Kundeservice.
Mit håb er, at strategien kan læses som et arbejdsdokument, som angiver retning
for konkrete indsatser, og som kan give ledere og medarbejdere endnu mere
lyst til at arbejde for SKAT. Som nævnt er kundeservicestrategien et dynamisk
dokument, og jeg er derfor meget åben over for kommentarer, som kan bidrage til
den fortsatte udvikling af aktiviteter på vores område.
2
U
KS
SKAT Kundeservice har en ambition om at videreudvikle målrettede servicetilbud
til vores kunder; servicetilbud som gør det nemt at betale den rigtige skat til tiden.
Det kræver, at vi lytter, og at vi hele tiden er ajour med, hvad kunderne har behov
for fra vores side. Brugerinvolvering har derfor spillet en central rolle i tilblivelsen
af denne kundeservicestrategi, og både kunder og medarbejdere har bidraget til
udviklingen af fremtidige fokusområder for vores arbejde.
Jonatan Schloss,
Direktør for Kundeservice i SKAT
([email protected])
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0303.png
UKS Side 1202
Indholdsfortegnelse
Indledning
5
5
Strategiske fokusområder
Sådan vil vi arbejde 6
Vores udgangspunkt 7
STRATEGISKE MÅL, FOKUSOMRÅDER
&
DOGMER
7
Sådan oplever kunderne SKAT 8
Situationer der kan have betydning for kundernes skatteforhold
Hannes historie
10
9
Aktiviteter
13
13
13
13
Manuelle delprocesser
Aktiviteter på toldområdet
Den ikke-digitale borger
Lønmodtagere, der bliver selvstændigt erhvervsdrivende
Fokus på ledelse
14
Kundeservicestrategien i et større perspektiv
Opsummering
16
Bilag:
1: Strategiske aktiviteter
2: Igangværende aktiviteter
U
KS
14
15
Kunden i centrum, skatten i balance
SKATs kundeservicestrategi
Juli 2014
3
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0304.png
UKS Side 1203
Punkt 6.2
4
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0305.png
UKS Side 1204
Indledning
Det er et af SKATs strategiske mål at gøre det nemt at betale den rigtige skat til tiden, og det er faktisk noget af det, vi er
allerbedst til:
Langt størstedelen af pengene kommer direkte ind ad fordøren, og kun de færreste borgere behøver gøre noget aktivt i forhold
til deres skat. Vi er blandt de bedste i verden, når det gælder automatiserede veje til at beregne og betale skat - særligt på
borgerområdet. Det udgangspunkt skal vi bruge til at blive endnu bedre til at udvikle målrettede servicetilbud for både borgere
og virksomheder i samarbejde med begge grupper.
Servicetilbud er en samlebetegnelse for den vejledning og de beregnings- og betalingsløsninger, vi stiller til rådighed for vores
kunder. Herunder har vi fokus på vores sagsbehandling.
Vi ønsker samtidig at fastholde en tiltro blandt kunderne til, at vi behandler alle lige og retfærdigt, og at vi sørger for, alle
kommer til at svare sit - hverken mere eller mindre. Der må kort sagt ikke være tvivl om, at vi er interesserede i, at der bliver
betalt den korrekte skat.
Strategiske fokusområder
SKAT har fire strategiske mål:
• SKAT gør det nemt at betale den rigtige skat til tiden
• SKAT sætter målrettet ind over for manglende skattebetaling
• SKAT inddriver offentlig gæld effektivt
• SKAT er en professionel offentlig virksomhed
For at understøtte arbejdet med at gøre det nemt at betale den rigtige skat til tiden er der defineret følgende tre strategiske
fokusområder for Kundeservice:
Automatiseret kundebetjening
Vi udvikler og leverer løsninger, der automatiserer SKATs betjening af kunderne. I de tilfælde, hvor processer ikke kan
automatiseres fuldt ud, udvikler og leverer vi effektive og brugervenlige digitale selvbetjeningsløsninger. Det gør det nemt
for kunderne at beregne og betale.
Målrettet vejledning
Vi bruger de rigtige vejledningsværktøjer til de rette målgrupper, så de føler sig tilstrækkeligt informeret og i stand til
at udføre deres skattemæssige pligter. Samtidig leverer vi korrekte afgørelser. På den måde skaber vi grundlaget for, at
kunderne kan beregne og betale korrekt første gang.
Effektive arbejdsgange
Vi effektiviserer egne processer og koordinerer på tværs af funktioner, så sammenhængene bliver synlige. Sammenhænge i
processer er også relevant i samarbejdet med andre myndigheder, og derfor tænker vi også vores processer ud over SKATs
organisatoriske grænser. På den måde kan vi levere vores produkter og ydelser med færrest mulige omkostninger og med
størst mulig effekt for SKAT og for kunderne.
U
KS
Vi
ser borgerne og virksomhederne som kunder, selv om vi er klar over, at der ikke er tale om en almindelig kunderelation,
hvor kunden selv vælger os til. Når vi alligevel bruger denne betegnelse skyldes det, at vi ønsker at behandle borgerne og
virksomhederne som kunder, der kan forvente en høj grad af service fra vores side. Vi ved, at langt de fleste ønsker at følge
reglerne, og det vil vi gerne hjælpe dem med.
5
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0306.png
UKS Side 1205
Indledning
Sådan vil vi arbejde
Arbejdet med at udvikle kundeservicestrategien blev sat i gang ved et strategiseminar den 1. april 2014, hvor alle ledere i
Kundeservice blev inviteret til at bidrage med forslag til det fremtidige arbejde. På baggrund af disse forslag er der blevet skabt
tre dogmer for, hvordan vi vil arbejde med kunderne i centrum:
Vi tager ansvar for kundens oplevelse
Kunderne har en oplevelse med SKATs kundeservice uanset hvad. Vi tager ansvar for denne oplevelse og sigter mod at
sikre en sammenhængende serviceoplevelse på tværs af alle kanaler og organisatoriske enheder i SKAT.
Kunderne ser på SKAT som en samlet størrelse, og de skal opleve os som en samarbejdspartner, der hele tiden tænker
på, hvordan vi kan hjælpe, og som også har øje for hændelser før og efter kontakten med SKAT. Det opnår vi ved at
tage afsæt i kundernes virkelighed, så vi forstår deres behov og kan tilrettelægge vores servicetilbud, så de fungerer
bedst muligt for dem.
Herunder har vi fokus på at sikre, at kunderne er trygge ved os, og at de har tillid til, at vi forvalter på retfærdig vis.
Vi er mest effektive, når vi kan fjerne behovet for kontakt. Hvor der er behov for kontakt, skal vi sikre, at denne så vidt
muligt sker i den mest omkostningseffektive kanal, og at kundernes problemer løses ved første kontakt.
Kontakten med kunderne bygger på en prioritering af de digitale kanaler og telefonkanalen. Det er dog ikke alt, der kan
løses via disse kanaler, og derfor er det vigtigt, at vi også har andre servicetilbud. Tilsvarende er det afgørende, at vi har
en effektiv manuel sagsbehandling, der spiller optimalt sammen med de digitale løsninger og processer.
En vigtig løftestang for effektiv kundeservice er fuld udnyttelse af viden om kunderne, så vi kan målrette og prioritere
bedst muligt og er i stand til at følge omkostninger og effekt. En anden løftestang er samarbejde med revisionsbranchen,
brancheforeninger og andre eksterne parter, der kan hjælpe os med at målrette, levere eller overflødiggøre vores service.
Vi arbejder hele tiden på at blive bedre
Vi arbejder hele tiden på at blive bedre og samler op på signaler i kontakten med kunderne med henblik
på at understøtte forretningsudvikling. Det er i medarbejdernes kontakt med kunderne, at vi f'ar viden om
uhensigtsmæssigheder, og vi skal systematisk bruge denne viden til at forbedre vores processer og servicetilbud. Vi
analyserer på årsager til kontakten, og vi har processer og mål, der sikrer, at vi handler på dem. Vi samler også op på
kontakter og klager i resten af organisationen og bidrager på den måde til at optimere SKATs samlede forretning.
Vi følger samtidig udviklingen i vores omverden og lærer hele tiden af de bedste - både blandt andre
skatteadministrationer, myndigheder og private serviceudbydere - så vi er på forkant med nye tendenser og kan træffe
oplyste valg.
6
U
KS
Vi tilrettelægger vores service, så den er mest effektiv
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0307.png
UKS Side 1206
Puniy
nednmg
odl .
Vi har allerede erfaring med at arbejde med kunderne i centrum, og kundeservicestrategien skal hjælpe os med at blive på det
spor. Den skal kort sagt bidrage til at sikre, at vi f'ar en mere systematisk tilgang til det at arbejde med kunderne i centrum, og
at denne intention bliver udmøntet i konkrete aktiviteter i hele Kundeservice.
Kundeservicestrategien er et dynamisk dokument, som løbende vil blive revideret. Det kan
fx
ske, når vi f'ar mere viden om
behovene hos kunderne, eller når der kommer tilbagemeldinger fra medarbejderne. Det kan også ske, når der sker generelle
strategiske ændringer i SKAT og Skatteministeriet.
Vores udgangspunkt
Vi har et godt udgangspunkt for fortsat at udvikle nye servicetilbud med afsæt i kundernes behov: For det første betyder
niveauet afregistreringer om kunderne, at vi kan bygge vores arbejde på et solidt datagrundlag, ligesom vi skal drage nytte
af den erfaring, der allerede findes i SKAT i forhold til at indhente viden om kunderne. For det andet betyder den høje grad
af indberetninger fra
fx
arbejdsgivere og pengeinstitutter, at mulighederne for fejl minimeres, og det er en medvirkende årsag
til, at særligt borgerne i meget høj grad følger reglerne. For det tredje er vi godt hjulpet af en relativt høj grad af tillid til
myndigheder blandt kunderne.
I de seneste år har der dog været faldende tilfredshed med SKAT og SKATs servicetilbud - særligt på virksomhedsområdet.
Vores intention om at overbevise kunderne om, at vi forvalter på korrekt vis, er desuden udfordret af den seneste tids omtale af
fejl i SKATs manuelle og digitale sagsbehandling.
STRATEGISKE MÅL, FOKUSOMRÅDER & DOGMER
SKATs strategiske mål:
• SKAT gør det nemt at betale den
rigtige skat til tiden
• SKAT sætter målrettet ind over for
manglende skattebetaling
• SKAT inddriver offentlig gæld
effektivt
• SKAT er en professionel offentlig
virksomhed
U
KS
Strategiske fokusområder
for Kundeservice:
• Automatiseret kundebetjening
• Mårettet vejledning
• Effektive arbejdsgange
Dogmer i kundeservice:
• Vi tager ansvar for kundens
oplevelse
• Vi tilrettelægger vores service, så
den er mest effektiv
• Vi arbejder hele tiden på at blive
bedre
7
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0308.png
UKS Side 1207
Sådan
oplever kund
'
'
Jeg fik faktisk indtryk af, at hun virkelig
interesserede sig for min situation. Det er meget
vigtigt, at der er nogle medarbejdere, der tænker
over, at det er et livsværk, der ryger på gulvet
når de lukker en eller anden tapethandler eller et
autoværksted. -Det var hun god til, lige at tage sig
den ekstra tid.
8
U
KS
Virksomhedesejer om kontakten med SKAT
i
forbindelse med lukning af virksomhed
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0309.png
UKS Side 1208
o
PuMt
6.2
S
adan oplever kun ~roe
SLT
,.,
~T
I
forbindelse med kørselsfradrag ville SKATs
hjemmeside ikke tage den adresse, som jeg indtastede
som værende min arbejdsplads.
-
Jeg arbejder altså i
en statslig virksomhed, der har til huse mange steder i
Danmark. Dette fandt jeg umådeligt irriterende, og jeg
forstår heller ikke, hvorfor jeg hvert år skal taste den selv
samme adresse, når jeg har arbejdet på samme adresse i
mindst fem år.
,,
Borger om irritationsmomenter i TastSelv.
Situationer der kan have betydning for kundernes skatteforhold
For at arbejde med kunderne i centrum er det nødvendigt at kende til situationer eller hændelser, hvor der kan ske ændringer i
deres skattemæssige forhold, og hvor vi skal være parate til at hjælpe.
For borgerne gælder det fx, når de:
Får fritidsarbejde
Bliver gift
Får ændring i indkomst
Køber bil
Køber eller sælger bolig
Køber eller sælger værdipapirer
Bliver skilt
Går på pension
Dør
U
KS
For virksomhederne gælder det fx:
Oprettelse af virksomhed i privat regi
Oprettelse af virksomhed som selskab
Momsregistrering
Indberetning af moms
Indberetning af skat
Indberetning af løn
Ansættelse af medarbejdere
Lukning af virksomhed
9
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0310.png
UKS Side 1209
Sådan oplever kunderne SKAT
Historien nedenfor illustrerer, hvordan nogle af de nævnte hændelser kan indgå i et livsforløb for en enkelt person.
Hannes historie
De første 15 år af sit liv var Hanne fuldstændig uvidende om, hvad skat,
moms, afgifter, told og den slags var. Og hun levede sådan set ganske
lykkeligt uden den viden.
Da Hanne var 15 år gammel, fik hun sit første job i et Netto-supermarked,
hvor hun satte varer på plads, og pludselig skulle hun have et skattekort,
og der var noget, der hed årsopgørelse og forskudsopgørelse og en masse
andre mystiske ord, som hun ikke helt vidste, hvad hun skulle bruge til (det
vidste hendes forældre godt nok, men helt ærligt; hvad vidste de om at
være ung?). Heldigvis sørgede SKAT for, at hendes arbejdsgiver automa-
tisk fik hendes skattekort lige fra starten, så hun behøvede faktisk ikke at
gøre noget, og i marts måned fik hun en årsopgørelse, der viste, at hun og
SKAT ikke havde noget mellemværende.
"-
Vi havde hørt lidt om skat i skolen, men jeg er ikke så skrap til det med
tal, og jeg vil i hvert fald hellere bruge min tid på andre ting end at sætte mig ind i sådan nogle besværlige regler."
"
Jeg synes, at det var supersmart, at jeg bare kunne godkende den nye
beregning, hvis det så rigtigt ud. Det skyndte jeg mig at gøre, for helt ærligt; de ved garanteret mere om den slags,
end jeg gør."
Efter lidt tid skulle Hanne begynde at betale studielån tilbage, og så fik hun en ny mail fra SKAT, der gjorde op-
mærksom på, at hun faktisk kunne få en del ekstra penge mellem hænderne, hvis hun ændrede sin forskud-
sopgørelse, så renterne af studielånene blev trukket fra i løbet af året.
Hanne blev gift med Torben, som arbejdede som flymekaniker i en lille
lufthavn, og allerede året efter brylluppet fik de deres datter Rosa.
"-
Det blev hurtigt lidt trangt i vore lille lejlighed, så vi købte et hus i
Smørum, hvor vi kunne gå ture i skoven med Rosa, og hun altid kunne
komme ud at lege og få lidt græs mellem tæerne."
Realkreditinstituttet sørgede for, at SKAT fik besked om huskøbet, og
allerede måneden efter fik Hanne og Torben en mail fra SKAT, så de igen
kunne få deres rentefradrag i løbet af året. "-
Det var dejligt; det er jo altså
nettoprisen og ikke bruttoprisen, man går op i, når man køber hus."
Da Hanne var 38, blev hun og Torben enige om at realisere en gammel
drøm og åbne en butik med vin og delikatesser, som de selv importerede
fra Italien.
U
KS
Sådan fortsatte hendes forhold til SKAT i nolge år; hun fik SU, hun fik
studielån, hun flyttede på kollegium, men i forhold til SKAT skete der ikke så
meget.
Men en dag var hun færdig med sine laborantstudier på University College,
og heldigvis fik hun et job hos Leo Pharma i Ballerup med det samme. Og
pludselig kom der et brev fra SKAT.
"-
De skrev til mig, at de kunne se, at jeg havde fået et job, og de opfordrede
mig til at se på min forskudsopgørelse på skat.dk."
På skat.dk var der en
opstilling, hvor Hanne kunne se tallene på sin forskudsopgørelse, og ved
siden af var der en beregning, som SKAT havde lavet ud fra den indkomst,
hun havde hos Leo Pharma.
Bllver
:/.f't
"-
Det var godt nok noget af en ændring. Pludselig var der alverdens regler, som man skulle sætte sig ind i. Og jeg
10
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0311.png
UKS Side 1210
o
PuMt
6.2
S
adan oplever kun ~roe
SLT
,.,
~T
vil tro, at vi fik ca. en kubikmeter papirer fra forskellige myndigheder- noget
der skulle læses, noget der skulle udfyldes, noget der skulle indsendes
-
man blev helt træt bare ved tanken."
Indenfor den første måned fik Hanne og Torben besøg af en servicemed-
arbejder fra SKAT, der hjalp dem med, hvad de skulle registreres for, gav
dem en introduktion til momsreglerne og fortalte dem om felter og rubrikker,
som de ikke skulle lade sig forvirre af, fordi det ikke var relevant for dem.
Det betød også, at da de første gang skulle indberette moms på skat.dk og
loggede ind med virksomhedens NemlD, blev de mødt af en meget stor blå
knap, hvor der stod "MOMS". Og anden gang de indberettede moms, kunne
de se de tal, de havde indberettet gangen før. Selvfølgelig var det aldrig de
helt samme tal, der skulle indberettes, men det gav en stor tryghed at kunne
se, at de nok ikke ramte helt ved siden af med de oplysninger, som de gav.
Der var også noget med nogle skinker og nogle punktafgifter, som var noget
mere kompliceret, men der kunne andre importører på SKATs chat-forum
hjælpe.
"-
Selv om vi hele tiden prøvede at have normale arbejdstider, krævede det
godt nok mange timer at have sådan en butik, og det endte altid med, at
vi sad søndag aften og lavede regnskaber og skrev til de forskellige myn-
digheder, som gerne vil have noget fra en, når man er butiksejer."
"- Så
er det altså dejligt, at SKATs telefoner er åbne sent søndag aften, når
NemlD ikke virker, eller man kommer i tvivl om, hvilket felt man skal skrive
de mange forskellige tal i. Og de er bare så hjælpsomme."
Forretningen gik måske ikke ligefrem fantastisk, men Hanne og Torben
Starter v/rk_'So/Ylhed
kunne få det til at løbe rundt. Men de mange timer tog hårdt på dem og
forholdet, og efter ni år blev de skilt. Uden drama og uden store skænderier,
og de var enige om, at Rosa skulle have det så godt som muligt, selv om
hun skiftevis boede hos mor og far. Derfor besluttede Torben for Rosas skyld
at betale et større børnebidrag end normalen.
"Pludselig en dag fik vores lille pige en selvangivelse, fordi Torben betaler
et større børnebidrag end andre mennesker. Helt ærligt: hvis reglerne er så
fjollede, må de da kunne laves
om."
Hanne prøvede at drive deres im- og eksportbutik videre alene, men det
gik mere og mere skævt - hun kunne ikke både være i forretningen, tage til
Italien og købe varer, være sin egen bogholder og samtidig være alenemor
for Rosa i de lige uger.
"-
Man er ikke meget i humør til at tale med en masse myndigheder, når man
lige er blevet skilt, og efter en masse rudekuverter kommer der en dag en
mand for at lukke ens virksomhed, fordi man ikke længere har penge til både
at betale kreditorerne og sin skat og moms. Men når det nu skulle være, var
det faktisk en meget god oplevelse. Manden fra SKAT blev lige 10 minutter ekstra, og man kunne godt mærke, at
han syntes, at det var ærgerligt for mig, at forretningen ikke kunne køre mere. Han kom ikke bare med sådan en
opførsel, som om jeg bare var et nummer og for øvrigt havde han travlt med at komme hen for at lukke en bi/han-
dler... ".
Bl/ver sf,'/t
I dag er Hanne igen ansat hos Leo Pharma på deltid. Hun nyder de ledige timer med Rosa, som nu går i 7. klasse.
"Jeg har købt en brugt Opel, så jeg kan køre Rosa til håndbold. Men sådan en skal jo omregistreres, og jeg
regnede med at skulle bruge en halv fridag for at få det gjort hos SKAT. Heldigvis tjekkede jeg deres hjemmeside
og fandt ud af, at det hele kan gøres online
-
betaling og det hele. Det er da nemt ... "
U
KS
11
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0312.png
UKS Side 1211
Sådan oplever kunderne SKAT
Jeg skulle ordne min datters skattekort, da hun havde fået
andet arbejde og dermed højere indkomst. Jeg forsøgte mig selv på
selvbetjening, men kunne ikke helt få det til at spille. Jeg endte derfor
med at ringe og fik fat på en meget venlig dame, som både kunne forklare
hvorfor det så 'underligt' ud på selvbetjening og kunne fikse problemet for
os.
Borger om telefonisk service fra SKAT
Vi har netop startet virksomhed op, og finder ud af, at vi er gået over
deadline for første moms-indgivelse. Med panik-sved på panden ringer
jeg op til SKAT
-
forberedt på Kafkask helvedesild, men bliver mødt af
verdens sødeste person, der beroliger, men samtidig kærligt anviser til at
få indgivet ASAP. Jeg er fan!
I 2013 var min far blevet meget alvorlig syg og kunne ikke aflevere
den udvidede selvangive/se til tiden. Jeg kunne ikke få accept for
udskydelse pr. telefon, hvorfor jeg måtte tage fri fra arbejde og henvende
mig personligt i SKA Ts åbningstid for at få denne accept om udskydelse
af indleveringsfristen. MEN det var desværre heller ikke muligt at få klaret
denne dag, for der skulle skrives en ansøgning til SKAT om at få lov til at
indlevere senere, hvorefter man ville tage konkret stilling hertil. Det var
ikke en særlig fleksibel eller imødekommende sagsbehandling, når man i
forvejen står i en presset situation.
Borger om oplevelse af SKAT
12
U
KS
Erhvervsleder om oplevelse af kontakten med SKAT
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0313.png
UKS Side 1212
Aktiviteter
De overordnede målsætninger i kundeservicestrategien er understottet af en række konkrete aktiviteter, der skal udføres i de
kommende år.
Aktiviteterne er overordnet inddelt i følgende fire temaer:
Vejledning
Sagsbehandlingsprocessen og de manuelle processer
Digitalisering og systemer
Lederudvikling i Kundeservice
De enkelte aktiviteter er nærmere beskrevet i bilagene til strategien. Beskrivelserne giver et indblik i, hvorfor de enkelte
aktiviteter udføres, og hvilken forskel de forventes at kunne gøre for kunderne og for SKAT. Den samlede kundeserviceledelse
har valgt aktiviteterne ud fra en enighed om, at de afspejler den retning, som Kundeservice skal udvikle sig i. Vurderingen er
foretaget under hensynstagen til ressourcesituationen i Kundeservice.
Manuelle delprocesser
Vi stræber mod at skabe en ensartet tilgang til kunderne i vores sagsbehandling, så alle kan være sikre på at blive behandlet
ligeværdigt og retfærdigt. Når vi udvikler digitale løsninger, er vi således opmærksomme på hændelser, der falder uden for
det typiske hændelsesforløb for borgere og virksomheder og derfor skal håndteres via manuelle delprocesser. Derudover er vi
opmærksomme på de forvaltningsmæssige krav, der gælder, når sagsgange digitaliseres.
Manuelle delprocesser vil være tildelt opmærksomhed i planlægningen af aktiviteter. Fx går en af de beskrevne aktiviteter ud
på at kortlægge de manuelle processer, så vi kan være på forkant med disse i kontakten med kunderne. De interne arbejdsgange
og snitflader skal defineres klart, og ansvaret skal placeres tydeligt. Det sikrer dels, at vi er parate til at løse den aktuelle
problemstilling, og dels at de fornødne ressourcer er afsat til at løse opgaven. I sidste ende skal det give kunderne en oplevelse
af kvalitet i både digitale og manuelle delprocesser.
Aktiviteter på toldområdet
Aktiviteterne i kundeservicestrategien adresserer toldområdet på lige fod med øvrige områder. I tråd med målsætningen for
den samlede forretning er det et overordnet mål for told at gøre det attraktivt for kunderne at bruge digitale løsninger frem
for at møde fysisk op på toldekspeditionsstederne. Toldområdet skiller sig dog ud på den måde, at en stor del af reglerne og
processerne på områder stammer fra EU, og det skal der tages højde for, når der udvikles aktiviteter på området.
Den ikke-digitale borger
Vi er ligeledes opmærksomme på ikke-digitale borgere, der ikke vil have gavn af vores fokus på at skabe digitaliserede
løsninger. Ikke-digitale borgere vil fortsat have mulighed for at indberette oplysninger til SKAT via ikke-digitale kanaler,
ligesom vi sikrer, at de ikke-digitale borgere også fremover vil modtage opgørelser mv. på papir, hvis de har undtaget sig
fra digital post. Den typiske ikke-digitale borger er kvinde, ikke boligejer, over 70 år, har ingen lønindkomst og er bosat i
Hovedstadsområdet. Ligeledes har den typiske ikke-digitale borger relativt ukomplicerede skattemæssige forhold.
Den generelle digitaliseringsgrad for borgere er steget fra 77 pct. i 2012 til 79 pct. i 2013. Digitaliseringsgraden for touch-
borgere - det vil sige borgere, der forventes at have noget at indberette til SKAT- ligger på hele 91 pct.
U
KS
Nedenfor følger en række beskrivelser af aktiviteter eller kundegrupper, der på forskellig vis skiller sig ud og derfor er tildelt
særlig opmærksomhed.
13
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0314.png
UKS Side 1213
Aktiviteter
Lønmodtagere, der bliver selvstændigt erhvervsdrivende
' '
Som nystartet
iværksætter mudrer alt
bureaukrati og instanser hurtigt
sammen til en stor omgang
besvær
-
men jeg har dog hurtig
bemærket, at Skat opleves langt
mere checket og enkelt end
eksempelvis Nem-ID.
,
,
En anden gruppe, der muligvis også kan have behov for særlig opmærksomhed
fremadrettet, er lønmodtagere, der overgår til at være selvstændigt
erhvervsdrivende. SKAT har observeret en stigende tendens til dette og undersøger
tendensen nærmere, inden der eventuelt iværksættes særlige aktiviteter på området.
Fokus på ledelse
Udover de kunderettede aktiviteter indeholder kundeservicestrategien aktiviteter,
som skal assistere lederne i Kundeservice med at udføre en højere grad af
styrkebaseret ledelse. Styrkebaseret ledelse er kendetegnet ved sit fokus på at dyrke
det, man i forvejen er god til, og at lære at håndtere områder, hvor man er svag.
Med en styrkebaseret tilgang til ledelse ønsker kundeserviceledelsen at flytte
fokus fra fejl og mangler til de områder, hvor vi excellerer eller har et brændende
ønske om at levere et bestemt produkt. Målet er at bane vejen for, at ledere og
medarbejdere ser nye handlemuligheder, som kan bidrage til øget motivation og
arbejdsglæde.
Aktiviteten er nærmere beskrevet i bilagene til strategien, hvor sammenhængen til
andre HR-relaterede aktiviteter i SKAT også er berørt.
Iværksætter om oplevelse af SKAT
14
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0315.png
UKS Side 1214
Kundeservicestrategien
i et større perspektiv
Kundeservicestrategien skal ses i sammenhæng med den overordnede
strategiudvikling i SKAT, hvor fokus bl.a. ligger på at skabe bedre og billigere
løsninger i kombination med øget tilfredshed blandt kunderne. Herunder skal
kundeservicestrategien understøtte SKATs finanslovsmål vedrørende henholdsvis
borgernes og virksomhedernes tilfredshed med og holdninger til SKAT og
skattebetalingen.
En del af opgaverne i Kundeservice har hidtil været løst på bestilling fra Indsats.
Her planlægges aktiviteterne ud fra en vurdering af, hvor der er risiko for skattegab
eller manglende efterlevelse afreglerne. For at sikre at aktiviteterne i Kundeservice
i højere grad kommer til at afspejle de behov, der findes hos kunderne, er det
skønnet nødvendigt at beskrive både kortsigtede og langsigtede hensigter for
Kundeservice i denne kundeservicestrategi, som vil være sideordnet med de
strategiske initiativer i Indsats.
Kundernes tillid til os står centralt i SKAT: De skal kunne stole på, at vi behandler
alle lige, og at vi understøtter en balanceret skattebetaling, hvor det er nemt
at betale den rigtige skat til tiden. Vores opgave i Kundeservice er at sikre, at
kunderne kender reglerne, og at de ved, hvornår og hvordan de skal betale. Løser
vi denne opgave, fritager vi Indsats og Inddrivelse for en del opsamlingsopgaver,
hvormed de i højere grad kan koncentrere sig om de virkeligt tunge sager. Det vil
bekræfte det store flertal af regelrette borgere og virksomheder i, at det kan betale
sig at blive på denne sti, og at SKAT sætter målrettet ind over for manglende
skattebetaling og inddriver offentlig gæld effektivt. Hermed kommer alle i sidste
ende til at svare sit - hverken mere eller mindre.
'
U
KS
'
At følge 'Skattefar'
på Twitter har skabt helt
andre forventninger til mødet
med Skat ifb. springet fra
lønmodtager til iværksætter.
Når en offentlig instans i den
grad opleves som kompetent
og samtidig uhøjtidelig
-
og
hold nu fast
-
morsom,
bliver
moms'en sgu indberettet med
en helt anden glæde.
,
,
Erhvervsleder om mødet med SKAT
11
15
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0316.png
UKS Side 1215
Opsummering
En opsummering af, hvor vi gerne vil hen, og hvordan vi kommer dertil.
Hvad er vores
ambition?
Hvad er vores mål?
Hvordan vil vi
arbejde?
U
KS
• SKAT sætter målrettet ind over
for manglende skattebetaling
• SKAT inddriver offentlig gæld
effektivt
• Automatiseret kundebetjening
• Målrettet vejledning
• Effektive arbejdsgange
Vi ønsker at videreudvikle
servicetilbud, som sætter
kunden
i
centrum, og
som skaber en balanceret
skattebetaling
-
det vil sige en
korrekt betaling
i
første forsøg.
Det kræver, at vi lytter, og at vi
hele tiden er på forkant med,
hvad kunden har behov for fra
vores side. Hvis vi bliver lidt
bedre til at skabe målrettede
servicetilbud, kan vi
i
endnu
højere grad bidrage til at
finansiere fremtidens offentlige
sektor. Hvis vi bliver lidt bedre til
at skabe gode kundeoplevelser,
løfter vi kundetilfredsheden og
tilliden til SKAT.
SKAT har fire strategiske mål:
• SKAT gør det nemt at betale den
rigtige skat til tiden
• Vi tager ansvar for kundens
oplevelse
• Vi tilrettelægger vores service,
så den er mest effektiv
• Vi arbejder hele tiden på at blive
bedre
• SKAT er en professionel offentlig
virksomhed
Kundeservice har tre strategiske
fokusområder:
16
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0317.png
UKS Side 1216
Hvordan får vi
det bedste ud af
organisation, ledere
og medarbejdere?
Hvordan vil vi følge op på resultater og ressourcer?
U
KS
Vi tager udgangspunkt
i
det, vi
allerede er gode til og arbejder
hele tiden på at blive endnu
bedre. Det gør vi bl.a. ved at
tage udgangspunkt
i
den viden,
som medarbejderne opsamler
i
kontakten med kunderne.
Vi ønsker tilfredse borgere og virksomheder, og vores strategiske
fokus skal kunne aflæses
i
de årlige holdningsundersøgelser, som
SKAT udfører på begge områder.
Vi ønsker ligeledes tilfredse medarbejdere, og vores
strategiske fokus skal ligeledes kunne aflæses
i
de
kommende medarbejdertilfredshedsundersøgelser
i
SKAT.
Kundeservicestrategien er bl.a. et modsvar til den seneste
medarbejdertilfredshedsundersøgelse, hvor det kom frem, at relativt
mange medarbejdere oplever at mangle konkrete mål og retning for
det daglige arbejde. For at imødekomme denne oplevelse indeholder
kundeservicestrategien både langsigtede målsætninger og helt
konkrete aktiviteter for de kommende år.
Vi vil påbegynde implementeringen af kundeservicestrategien efter
sommerferien 2014. Implementeringen vil køre
i
tre spor:
• For det første skal det sikres, at ledere og medarbejdere kender til
strategiens overordnede målsætninger og de enkelte aktiviteter, der
enten skal igangsættes eller fortsætte med at køre i de kommende
år. Herunder skal det sikres, at særligt ledere og medarbejdere i
Kundeservice føler ejerskab over strategien, at de føler sig hørt i
udviklingen af den, og at de kan se deres egne arbejdsopgaver i den.
• For det andet skal det sikres, at lederne i Kundeservice er klædt på til
at implementere strategien i egne afdelinger. Der vil blive lavet et særligt
forløb forankret i HR, hvor dette sigte adresseres.
• For det tredje skal der skabes en proces for, hvordan vi kvalitetssikrer
vores aktiviteter, så de også spiller sammen med de overordnede mål i
kundeservicestrategien de kommende år. Der skal skabes en proces for,
hvordan vi udvælger og prioriterer aktiviteter, og hvordan vi følger op på
dem. Herunder skal det sikres, at vi er i stand til systematisk at indsamle
og bruge viden og data om kunderne til at målrette vores aktiviteter.
Derudover vil vi afklare, hvilke kompetencer og ressourcer vi
mangler
i
forhold til at kunne nå vores mål.
17
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0318.png
UKS Side 1217
Punkt 6.2
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0319.png
UKS Side 1218
Punkt 6.2
U
KS
.
.-,.
~\
.
.
,.,.
.
,..
-~
)
SKAT'"
_
Bilag 1
_
\/~~; Strategiske aktiviteter
.
t.
,.
-
~
'
.
{.-",~
...
~
.... .
:r
,
I
..
.
•.
,.
'
...
'
...
..
;
J(.f~.
- - - - - - - - - - - -
.
,;
-(
:~
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0320.png
UKS Side 1219
Bilag 1 Strategiske aktiviteter
Bilag til "Kunden i centrum, skatten i balance: SKATs kundeservicestrategi"
Juni, 2014
20
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0321.png
UKS Side 1220
Indholdfortegnelse
Vejledning:
Skat.dk: Brugerfladen
22
25
27
Målrettet og proaktiv vejledning via segmentering
Webcare - vejledning og tilstedeværelse på andre platforme end skat.dk
Udland - en enklere skat
29
Kommunikation i øjenhøjde - på dansk og fremmedsprog. Forståelighed i sagsbehandlingen. 31
Sagsbehandlingsprocessen og de manuelle processer
Sagsbehandlingsprocessen 34
Manuelle processer 36
Digitalisering og systemer
NemVirksomhed
38
Analyse af TastSelv Erhverv, herunder også sikkerhedsløsningen
Driftssikkerhed på TastSelv Erhverv, herunder sikkerhedsløsningen
Mobil selvbetjening (7 projekter)
44
Afsøgning af mulighederne for et samlet kundeoverblik
Lederudvikling i Kundeservice
den nye Kundeservicestrategi
Professionalisering af ledelsen og styrkelse af ledelseskraften i Kundeservice med afsæt i implementering af
48
U
KS
46
40
42
21
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0322.png
UKS Side 1221
Vejledning
Skat.dk: Brugerfladen
Kontaktperson
Morten Schoop og Bo Steinicke, Digital vejledning
Formål
Udvikle skat.dk så den fortsat er kundernes foretrukne kanal.
Baggrund og væsentlighed
Skat.dk udgør sammen med TastSelv selve rygraden i kanalstrategien. Information på skat.dk er handlingsorienteret og peger
over mod TastSelv.
Hovedfokus på skat.dk er emneteksterne, der er korte, formuleret i hverdagssprog og designet til at ramme borgere og virksom-
heders mest almindelige problemer og spørgsmål. Det er relativt
sider, der genererer langt de fleste sidevisninger, og derfor
skal det være let at finde disse sider. Vi fokuserer derfor løbende på en overskuelig navigation (færre sider) og stramme tekster
i tråd med de tilbagemeldinger, vi f'ar fra vores feedbackfunktion på skat.dk, via vores samarbejde med Kundecentrene og via
vores brugerinterviews.
Hårdt sat op, henvender skat.dk sig til 80 procent af vores kunder. De sidste 20 procent kan få svar i den juridiske vejledning
eller ved at ringe til kundecentrene. Uden 80-20 princippet ville skat.dk være et uoverskueligt site, hvor brugerne kun i begræn-
set omfang ville kunne finde de svar, de måtte have brug for, hvilket ville tvinge dem over på langt dyrere kanaler som mail og
telefon. I bilag 1 illustreres denne rejse væk fra et altomfattende website holdt i fagsprog og mod et site præget af enkelthed og
overskuelighed i et letforståeligt sprog. Det rum, som skat.dk efterlader, tager den juridiske vejledning og telefonerne sig afi
erkendelse af, at vi ikke kan betjene alle på skat.dk. Skal alle kunne finde alt, kan ingen finde noget.
De tre aktiviteter, som er beskrevet nedenunder, skal være med til at sikre, at brugerfladen løbende udvikles, så den matcher
brugernes behov og krav, sådan at skat.dk også fremover er kundernes foretrukne kanal.
Aktiviteter og ønsket effekt
For at fortsætte udviklingen af skat.dk og sikre den som kundernes foretrukne kanal oplistes følgende tre aktiviteter.
1.
Analyse af brugerens behov på andet end hits:
A.
Vi vil fortsætte med i vidt omfang at benytte os af brugerinddragelse. Både i form af brugertests, kvalitative inter-
views, analyse afwebtrends, brug afpersonas og et tæt samarbejde med vores kundecentre. Arbejdet med brugerind-
dragelse vil i stadig højere grad blive en integreret del af de udviklingsforløb, vi igangsætter (se bilag 2). Generelt vil vi
afdække, om eksterne leverandører kan hjælpe os i vores arbejde med brugerinddragelse - se Ressourcer og forudsæt-
ninger. Effekten er, at vi med større sikkerhed leverer løsninger, der modsvarer kundernes behov.
B. Vi vil afsøge alternative kommunikationsformer til tekst, så vi kontinuerligt præsenterer informationen til kunderne i
den form de har behov for. Et eksempel på dette er vores beregnere; her kan kunderne indtaste deres personlige tal og
det resultat, de så skal indberette i TastSelv. Effekten er færre fejl i TastSelv og bedre brugeroplevelse.
C. Vi vil afdække de behov, teknologien medfører. Vi har netop gjort skat.dk responsivt, så kunderne kan tilgå skat.dk
uanset device (pc, tablet, smartphone osv.). Næste skridt er at undersøge, om vi skal gå "mobile first". Effekten er en
bedre brugeroplevelse uanset valg af platform.
2.
Sproget: let forståeligt, men husk lovhjemmel:
A.
At gøre skat.dk letforståeligt, handler ikke kun om sprog, men i høj grad også om navigation, design og gennem-
tænkte processer. Skat.dk har netop fået nyt design baseret på brugertests, hvor vi har arbejdet med at gøre navigationen
mere overskuelig og reduceret antallet af emnetekst-sider og mængden af tekst på disse sider. Vi vil følge op på dette
arbejde og justere design og tekster ud fra den feedback, vi f'ar fra kunderne. Blandt andet har vi planlagt en opfølgende
brugertest. Effekten er et mere overskueligt site, hvor kunderne kan finde, forstå og handle ud fra de informationer, de
22
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0323.png
UKS Side 1222
søger.
B. Balancegangen mellem letforståeligt og juridisk/skattefagligt korrekt sikrer vi på nuværende tidspunkt ved et tæt
samarbejde mellem fagkontorerne, Kundecentre, Jura og Digital vejledning. Vi har netop igangsat en proces, der skal
styrke dette samarbejde. Effekten er øget kvalitet af informationerne på skat.dk.
C. Det er de færreste, der har et behov for at læse lovhjemlen bag skat.dks handlingsorienterede tekster, men for at sikre
transparens skal kunderne kunne finde det, så de kan se bag de handlingsorienterede tekster, og i den forstand også gå
os efter i sømmene. Konkret vil vi løse problematikken ved at sikre, at man fremover på de enkelte emnetekstsider kan
finde relevant link til Den juridiske vejledning. Effekten er lettere tilgængelige, handlingsorienterede tekster i hverdags-
sprog, uden at vi giver køb på transparens og retssikkerhed.
3.
Individuel opbygning
Vi skal øge vores intelligente brug af data. Kunderne føler, at vi ved alt om dem, og at det derfor er os, der skal fortælle
dem, hvad de har behov for at vide. Ikke omvendt.
A. Vi vil fortsat afsøge, hvor langt vi kan komme ud af dette spor via de oplysninger, kunderne selv giver os, dvs. fx via
beregnere, intelligent virksomhedskalender og cookiebaserede løsninger.
B. I sidste ende giver individuel opbygning dog primært mening efter log-in. Visionen er, at borgerne og virksomhe-
derne efter at være logget på kun f'ar vist den vejledning og de indberetningsmuligheder, der er relevante for dem, samt
en aktualitetsboks der viser, hvad de (evt.) skal gøre lige nu. Denne udvikling ligger i naturlig forlængelse af SKATs
digitaliseringsstrategi med no touch, tredjepartsindberetninger osv., men ligger også et godt stykke ude i fremtiden og
involverer naturligvis TastSelv og ikke kun skat.dk.
Ressourcer og forudsætninger
I forhold til de tre aktiviteter kan vi langt hen ad vejen selv udføre det meste uden ekstern hjælp. Der er dog især to områder,
hvor det ikke er tilfældet.
Brugerinddragelse
En generel udfordring i forhold brugerinddragelse er at sikre, at vi dækker repræsentativt både geografisk og demografisk. Der
er derfor en god businesscase i at lade en ekstern leverandør hjælpe til her.
Vi har netop indgået en aftale med en ekstern leverandør, hvor brugertesten udføres online i brugerens eget hjem, og hvor vi f'ar
optagelserne, hvilket reducerer omkostningerne og speeder hele processen op.
Vi vil fortsat også selv stå for lejlighedsvise brugerundersøgelser, men et eksternt bureau vil være en stor hjælp, særlig i forbin-
delse med rekrutteringen af respondenter fra forskellige segmenter.
Individuel opbygning
For at virkeliggøre visionen om et personaliseret skat.dk og TastSelv kræves en helt anden brug af data end hidtil. Dette er res-
sourcekrævende og forudsætter ekstern ekspertise.
Sammenhænge og synergier
De tre aktiviteter taler i naturlig forlængelse af allerede igangsatte processer og giver gode inputs og konkrete leverancer til
disse.
Kommunikation
Kommunikationen vil til at starte med primært være af intern karakter.
U
KS
23
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0324.png
UKS Side 1223
Vejledning
I'
Hverdagssprog
0Telefoner
0
Skat.dk/unge
Detaljeret
< c - - - - - - - - - - - - - - . - ---+--20_1s_(M_o~_·1e_fics_t)
-
Overskueligt
11
2014 (RWD)
2012 (Prioritering)
Illustration: Udviklingen for skat.dk
1. fase:
For-analyse
U
KS
Den juridiske vejledning
Fagsprog
• Statestik
• Data/tal
• Teknik
2. fase:
Kreativ proces/
ideudvilking
• Konventioner
• Brugerbehov
• IA analyse
• Brugerinterview
• Konventionsanalyse
• Hvad virker/virker ikke
• Teksnisk setup
(fx
dap)
•Grafiskarbejde
• Gennemskrivning af
tekster
• Test
• Fejlfinding
• Afrapportering: hvad gør vi og
hvorfor
• Evt. ny 1A
• Design
• Brugertest
• Konkrete forandringer
4. fase:
Udvikling,
(+
lancering og
opfølgning)
Illustration: Forløbsbeskrivelse for udviklingsprojekter i Digital vejledning
24
3. fase:
Prototype
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0325.png
UKS Side 1224
7-J)
Målrettet og proaktiv vejledning via
seg mente ring
Kontaktperson
Klaus Bøgild Iversen og Malene Bonavent, Vejledning
Formål
Vi skal sikre, at SKAT leverer klar og målrettet vejledning til de mange virksomheder og borgere, der har et behov herfor. De
fleste finder hjælp via vores hjemmeside skat.dk, som er en generel kanal for de mange. Men via en segmentering af vores
kunder kan vi yde en bedre og mere målrettet vejledningsindsats, som vil øge efterretteligheden.
Segmentering er en opdeling i sammenlignelige mindre grupper, fx specielle brancher, landsdele eller aldersgrupper. Det kan
også være hændelsesbaseret segmentering efter typer, cyklus, pligter som fx i forbindelse udbetaling af første løn, huskøb,
aktiekøb/salg, virksomhedsstart (nyregistrerede) mv.
Baggrund og væsentlighed
Vi har mange virksomheder og borgere, der ikke laver fejl bevidst, men afren og skær uvidenhed. Og det kan være en dyr
fornøjelse for både SKAT og for borgeren og virksomheden.
SKAT har flere muligheder for at yde en god service overfor borgere og virksomheder ved at målrette vores vejledningsindsats
mere, end vi gør i dag. Vi skal bruge den viden, vi allerede har om borgere og virksomheder, mere systematisk og være bedre
til at opsøge ny viden.
Aktiviteter og ønsket effekt
SKATs erfaring ligger gemt i al den information, der indsamles i de forskellige projekter - både vejlednings- og indsatsprojek-
ter, IT-projekter og inddrivelsesarbejde-, men også i vores selvbetjeningsløsninger og i Kundecentret. Ved at bruge den kon-
struktivt kan vi segmentere virksomheder og borgere yderligere og tilbyde dem udvidet vejledning på de problemområder, vi
finder nødvendige. Og hvis vi samtidig kan tilbyde vores kunder information på flere forskellige medier, indtræder synergien.
"Vi har noget du har behov for, og du kan få det på den måde, du ønsker det."
Vi skal:
• Lære at indsamle viden om vores kunder og kundesegmenter via analyser, projekter og databaser - vide hvor vi kan
finde det henne.
• Lære at indsamle viden om segmenternes ønske til kanalbrug i de forskellige projekter - specielt overfor de
nyregistrerede.
• Lære at bruge denne viden målrettet i forbindelse med udarbejdelse af kommunikationsplaner og af
vej ledningsmaterialer/kampagner.
• Finde en måde at håndtere, lagre og dele viden på, der indsamles i projekter mv. i en Segmentbank.
• Vi skal lytte til/kigge mod de samarbejdspartnere, vi omgiver os med til daglig-vores 'ambassadører'. Der ligger
også viden gemt i deres måde at håndtere deres medlemmer og kunder på, vi kunne have gavn af.
Jo hurtigere, bedre og mere præcist vi kan ramme vores målgrupper, des større efterrettelighed forventer vi.
Ressourcer og forudsætninger
Man kunne ønske sig en
Segmentbank,
hvor erfaringer fra projekter, analyser, messer, infomøder osv. blev opsamlet, og som
let kunne tilgås af alle fra SKAT, der har med borgere og virksomheder at gøre vejledningsmæssigt. En segmentbank ville
kræve menneskelige resurser samt tekniske færdigheder og økonomi at producere.
U
KS
25
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0326.png
UKS Side 1225
Vejledning
Der skal produceres nogle analyser (eksterne) af kundernes behov i hændelsessituationerne - så behov og kanaler bliver tyde-
lige.
Laves der ikke en segmentbank, som er let at arbejde med, vil en forbedring afvejledningen til kunderne afhænge af den
individuelle medarbejders viden og færdigheder samt samarbejdet mellem de enkelte afdelinger om udsøgninger og segment-
håndtering.
I dag bliver der brugt meget tid på afholdelse af infomøder til de nyregistrerede, og mange møder ikke op, selvom de er
tilmeldt. En segmentbank kan give os nyttig viden i arbejdet hermed, så nye kanaler eller andre segmenteringer kan afhjælpe
dette problem.
Sammenhænge og synergier
• Dette initiativ er afhængigt af en god og bred videndeling blandt afdelingerne. Indsats er allerede i gang med at
opsamle viden fra deres mange projekter, og disse vil være en vigtig brik i dette arbejde.
• Projektet med at lave et systematisk ambassadørnetværk kan vise sig at blive et yderst anvendeligt værktøj i dette
initiativ. Og vice versa.
• Skat.dk-redaktionen skal se på mulighederne i en segmenteret tilgang på nettet. Hvor flere, men mindre, målgrupper
kan finde relevant information, der dækker lige netop deres situation.
• Vi skal være åbne overfor et behov for at anvende nye medier i tilgangen til disse nye segmenter samt åbne op for
muligheden for at benytte eksterne interessenter som kanal og samarbejdspartner.
• En yderligere segmentering af vores kunder kan også give bedre samarbejde med organisationer, foreninger og
rådgivere, da vi lettere kan målrette informationen så det passer deres medlemmer/kunder.
Kommunikation
Hvis der produceres/oprettes en segmentbank, bør der skrives en Indbliksartikel herom.
Initiativet med at intensivere en målrettet og proaktiv vejledning via segmentering skal meldes ud til alle indsats- og vejled-
ningsprojekter.
Erfaringer med at benytte segmentbanken eller den intensiverede indsats skal deles/offentligøres internt i organisationen.
Specielle initiativer, der har givet god feedback, kan deles med pressen og vores samarbejdspartnere (ambassadører).
26
U
KS
• En yderligere segmentering vil også give styrke til arbejdet med de nyregistrerede virksomheder, hvor differentierede
kanaler er altafgørende for at nå ud til denne gruppe.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0327.png
UKS Side 1226
7-iJ
Webcare - vejledning og tilstedeværelse
på andre platforme end skat.dk
Kontaktperson
Klaus Bøgild Iversen og Malene Bonavent, Vejledning
Formål
Vi skal sikre, at SKAT benytter sig af de digitale kanaler, der findes, også uden for vores egen digitale verden. Det vil give
vores kunder en lettere og bredere tilgang til ny viden og vejledning, og de bliver derved bedre i stand til angive og betale den
korrekte skat og overholde den danske lovgivning.
Baggrund og væsentlighed
Mange virksomheder benytter ikke skat.dk som eneste indgang til viden og oplysninger angående at betale skat, moms og
afgifter mv. De googler og opsøger andre medier og interessefora - og bliver derved 'vejledt' gennem andres websites, fx for-
eninger, brancheorganisationer, rådgivere eller hører om det fra deres egen revisor. Og det er ikke altid den korrekte udlægning,
der findes på disse kanaler.
Hvis vi kan supportere disse 'ambassadører' med korrekt viden, vejledning ellerlinkstil deres specifikke målgruppe, vil vores
virksomheder have bedre mulighed for at overholde de givne regler, samtidig med at vi kan
vores vigtige budskaber ud til
mange flere.
Vi kan desuden give ambassadørerne mulighed for at samarbejde med SKAT om de vejlednings- og indsatsprojekter, der opstår
i deres interessesfære.
Aktiviteter og ønsket effekt
Ved at gå ind i et systematiseret samarbejde med vores ambassadører (brancheorganisationer, foreninger, rådgivervirksomheder
m.fl.) og proaktivt benytte os af deres kanaler til vejledning og oplysning, vil vi nå ud til flere virksomheder med vores budska-
ber og samtidig sikre, at det er den korrekte information, der videregives til virksomhederne.
Samtidig ønsker vi et bredere samarbejde på vores projektområder til begges fordel.
Konkrete aktiviteter:
• Kontakt og samarbejdsaftale indledes.
•Udarbejdemålrettet information og vejledning til nye kanaler.
• Vedligeholdelse af kontakten, fx via årlige møder.
• Implementering af samarbejdet i SKATs projekter.
Et systematiseret samarbejde med ambassadører på vejledningsområdet vil give adgang til mange nye medier både digitale,
fx nyhedsbreve, websites, apps, webinarer, men også de personlige face-to-face medier, så som informationsmøder, messer,
undervisning, og de skrevne, fx brancheblade.
Det giver SKAT en bredere vejledningsflade og en lettere adgang til de specifikke målgrupper, som igen gerne skulle lede til
bedre - og mere målrettet - vejledning til vores virksomheder.
Ressourcer og forudsætninger
Der er nedsat et vejledningsprojekt i 2014, der skal skabe kontakt til de forskellige ambassadører. Dette projekt bør i samme
moment forsøge at skabe overblik over de medier og kanaler vi, via et systematiseret samarbejde, kan få adgang til.
Dette tiltag kræver en del koordineringsarbejde og menneskelige ressourcer at
sat i system - men disse ressourcer forudsæt-
tes allerede sat af i projektet.
U
KS
27
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0328.png
UKS Side 1227
Vejledning
Når aftalerne er kommet i stand, vil det kræve ca. 1/4 årsværk at holde dem ajourført med løbende informationer, nyhedsbreve,
indkaldelse til møder og udarbejdelse afvejledningsmateriale. Dette arbejde bør ligge i Vejledningskontoret, som er koordine-
ringskontor for både vejlednings- og indsatsprojekter, og som kan bidrage med kommunikative og grafiske input og kvalitets-
sikring.
Økonomi til afholdelse af møder, transport og overnatning er nødvendig at afsætte.
Sammenhænge og synergier
• Dette initiativ vil langt hen ad vejen føre til bedre og mere målrettede indsats - og vejledningsprojekter, i og med
det giver nye vejledningsadgange og kanaler til vores målgrupper og giver os et koordineret samarbejde med vores
ambassadører, som ikke skal genopfindes, hver gang et nyt projekt opstår.
•Initiativetunderstøtter samtidig det vejledningsprojekt, der allerede er igangsat i 2014.
• Skat.dk vil få flere besøgende, i og med der via andre digitale medier vil blive henvist til os. Det vil betyde, at flere f'ar
svar på relevante og vigtige spørgsmål og har større mulighed for at efterleve reglerne.
• Vores sociale platforme vil også
fa
en større plads i vejledningsprocessen, da der fra vores eksterne ambassadører
formentlig vil blive henvist til dem.
• Et så koordineret og systematiseret samarbejde med eksterne samarbejdspartnere vil formentlig også give lidt goodwill
og god omtale i pressen.
Der er behov for afholdelse af årlige møder med ambassadørerne enten i fællesskab eller i mindre grupper.
Der er et behov for en eller flere lndbliksartikler, der fortæller organisationen om tiltaget, mulighederne og udbredelsen af
initiativet.
Der kan blive behov for en eller flere pressemeddelelser, der kan fortælle om vores udbyggede initiativ og mulighederne heri.
Der er behov for en proces og en delstrategi på området 'Eksterne samarbejdspartnere - medier og muligheder'.
28
U
KS
Kommunikation
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0329.png
UKS Side 1228
Udland - en enklere skat
Kontaktperson
Bente Bill og Ulla Rønnow, Vejledning
Formål
Projektet skal gennemføre en foranalyse til bedre servicering af udenlandske arbejdstagere. På baggrund afresultaterne fra for-
analyse, kommer projektet med anbefalinger til, hvilke tiltag som skal gennemføres i et efterfølgende implementeringsprojekt.
Baggrund og væsentlighed
Det fremgår af regeringsgrundlaget "Et Danmark der står sammen" fra oktober 2011, at regeringen vil forbedre vilkårene for at
tiltrække udenlandske virksomheder og højtkvalificeret arbejdskraft fra udlandet. Med forventningen om en øget tilstrømning
har SKAT et ønske om at servicere disse udlændinge, så servicen i forhold til brugerne bliver bedre, og omkostningerne for
SKAT reduceres. Det betyder blandt andet, at vi i højere grad involverer arbejdsgiverne og betjener borgerne gennem deres
ansættelsesforhold.
Når udenlandske arbejdstagere kommer til Danmark, møder de et skattesystem, som kan være svært at forstå, og der er udfor-
dringer i forhold til digitalisering, sprog og kultur. Dertil kommer, at de manglende 3. parts indberetninger indebærer, at der
oftere er fejl i udenlandske arbejdstageres årsopgørelse. Mange af SKATs processer på udlandsområdet er stadig manuelle og
omkostningstunge, og det medfører bl.a., at der går lang tid, før en udenlandsk arbejdstager f'ar sit skattekort. Området er ikke
tilstrækkelig analyseret, og kundegruppen er ikke tilstrækkelig segmenteret til, at der på nuværende grundlag kan stilles forslag
om og besluttes, hvilke tiltag der skal til for at give bedre service og større værdi for brugerne og for SKAT.
Projektet understøtter visionerne om retssikkerhed, service og effektivitet. Projektet understøtter ligeledes det strategiske fokus:
SKAT - enkelt, effektivt og korrekt. Projektet skal bidrage til, at det bliver nemt at betale den rigtige skat til tiden - også for
udenlandske arbejdstagere, der kommer til Danmark.
Aktiviteter og ønsket effekt
Der er behov for at:
•Indsamleviden om de udfordringer, udenlandske arbejdstagere m.fl. møder, når de skal etablere et arbejdsliv i
Danmark, og når de skal selvangive samt ophøre med at arbejde i Danmark.
• Få viden om, hvad det 'koster' at vejlede på den måde, vi gør i dag samt om, hvilken effekt den manglende forståelse
for sprog og skattesystem har i forhold til at
en korrekt årsopgørelse første gang.
Derfor vil projektet:
• Foretage en detaljeret segmentering af udenlandsk arbejdskraft/begrænset skattepligtige.
• Gennemføre interviews med arbejdstagere, arbejdsgivere og medarbejdere i SKAT, med henblik på at identificere
kontaktpunkter og tegne brugerrejser.
• Gennemgå interne arbejdsgange, procedurer, systemløsninger og eventuelt love og regler.
• Foretage udsøgninger pr. segment, så de identificerede problemstillinger kan sættes i forhold til omfanget af brugere.
Projektets aktiviteter er grundlaget for at kunne gennemføre en tilstrækkelig analyse af området.
I analysefasen er succeskriteriet velgennemførte og veldokumenterede analyser samt en begrundet indstilling til, hvilke initiati-
ver et implementeringsprojekt skal arbejde videre med.
I indstillingen vil projektet for hvert enkelt initiativ beskrive forventningen til effekt.
U
KS
Den nye tilgang til udenlandske arbejdstagere skal også tænkes sammen med det tværministerielle samarbejde i ICS-regi og
samarbejdet om fx grænsegængere i vores nabolande.
29
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0330.png
UKS Side 1229
Vejledning
Generelt vil effekten primært skulle måles på tilfredshed hos brugerne (udenlandske arbejdstagere og arbejdsgivere, der har
udenlandsk arbejdskraft) men også på tidsforbrug i SKAT og på antal årsopgørelser, der er korrekte først gang.
Ressourcer og forudsætninger
I analysefasen kræves alene projektressourcer til at foretage brugerundersøgelser, analyser, beskrivelser m.v.
De økonomiske og tekniske behov vil blive beskrevet forud for implementeringsprojektet.
Betingelsen for, at analyseprojektet kan gennemføres, er, at projektressourcerne er til stede i perioden, samt at projektet ad hoc
kan hente nødvendig bistand i den øvrige del af organisationen.
Sammenhænge og synergier
Projekt 'Fremmedsprog i SKAT' og Vejledningsprojektet 'Udenlandske lønmodtagere' er vigtige interessenter. Der er aftalt
løbende koordinering, og projektlederen for 'Udenlandske lønmodtagere' er samtidig projektdeltager i 'Udland- en enklere
skat'.
Projekt Femern-Bælt skal der koordineres med, og en kollega fra dette projekt vil indgå i en referencegruppe for 'Udland- en
enklere skat'.
Der sker koordinering i forhold til et netop startet internt effektiviseringstiltag vedrørende arbejdsprocesser på området for
begrænset skattepligt.
Både Indsats og Afregning Person er repræsenteret i en referencegruppe til projektet.
Projektet vil samarbejde med Nordisk e-Tax, Øresundsregionen og med Region Sønderjylland-Schleswig (sidstnævnte er der
allerede etableret et samarbejde med).
Endvidere kan visse brancheorganisationer, universiteter m.fl. blive inddraget, men projektet har endnu ikke udarbejdet interes-
sentanalyse.
Kommunikation
I analysefasen vil der ikke ske ekstern massekommunikation.
Særlige kommunikationshensyn vil blive identificeret i forbindelse med analysefasen, så denne vurdering kan indgå i det se-
nere implementeringsprojekt.
30
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0331.png
UKS Side 1230
Kommunikation i øjenhøjde - på dansk
og fremmedsprog. Forståelighed i
sagsbehandlingen.
Kontaktperson
Søren Buus, forståelighed i sagsbehandlingen.
Dorthe Palm og Maja M.R. Toftdahl, Godt Sprog i SKAT.
Troels Brøndsted, Fremmedsprog i SKAT.
Formål
Initiativerne skal sikre, at SKAT kommunikerer med forskellige kundesegmenter, danske såvel som fremmedsprogede, på en
imødekommende og modtagerorienteret måde, så de forstår budskaberne, bliver i stand til at angive og betale den korrekte skat
og oplever en bedre kundebetjening.
Forståelighed i sagsbehandlingen:
Igennem et sagsbehandlingsforløb er SKAT i kontakt med den individuelle borger (og virksomhed) i forskellige situationer.
Kommunikationen med borgeren skal være tilpasset den specifikke situation, herunder borgerens behov, fordi SKAT har et
ansvar for at kommunikere forståeligt og imødekommende og dermed bidrage til at sikre borgerens retssikkerhed.
Kunden skal forstå henvendelser fra SKAT første gang, så det undgås, at:
1. Kunden henvender sig til SKAT for at
fa
forklaret indholdet af henvendelsen, fordi den er formuleret uklart.
2. Kunden undlader at reagere på henvendelsen, fordi budskabet ikke forstås eller ikke virker vedkommende eller
væsentligt.
På området for Godt Sprog i SKAT:
Mange medarbejdere har ikke de fornødne kommunikative og sproglige kompetencer til at skrive gode breve og mails til bor-
gere og virksomheder.
Derfor kvalitetssikrer Godt sprog i SKAT masseudsendelser og standardtekster. Derudover planlægger vi at uddanne ca. 1.000
sagsbehandlere i at skrive gode afgørelser.
Gode og forståelige tekster er med til at sikre retssikkerheden og kundetilfredsheden.
På området for Fremmedsprog:
Området er en nicheproblematik, som til gengæld fylder meget i mange medarbejderes hverdag. Samtidig er der generelt et
stigende krav om at styrke tilgængeligheden af myndighedsinformation; primært på engelsk, men også på andre sprog. Frem-
medsprog i SKAT understøtter koordineringen og videndelingen på tværs af organisationen med det formål at gøre det nemt at
betale den rette skat og sikre retssikkerheden; også for ikke-dansktalende kunder.
Aktiviteter og ønsket effekt
Forståelighed i sagsbehandlingen:
Der skal tages udgangspunkt i kundens behov og ønsker om både sprog og medie, når SKAT kommunikerer.
• Brug af forskellige medier til forskellige målgrupper. Fx mail, sms, sociale medier mv.
•Fokusikke bare på "godt sprog" generelt, men også på "differentieret godt sprog" tilpasset målgrupper og segmenter -
fx ved at have forskellige versioner af samme brev.
På området for Godt Sprog i SKAT:
• Sproglig kvalitetssikring
U
KS
Baggrund og væsentlighed
31
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0332.png
UKS Side 1231
Vejledning
• Undervisning af medarbejdere
• Vedligeholdelse, opdatering og udbredelse af sprogpolitik og skriveguide.
På området for Fremmedsprog:
• Tværgående koordinering og videndeling.
• Støtte til optimering af indsatsen over for ikke-dansktalende kunder.
• Organisering og effektiv udnyttelse af SKATs interne fremmedsprogsressourcer.
Samlet effekt:
Initiativerne bidrager til øget kundetilfredshed, forståelighed og retssikkerhed blandt SKATs kunder - dansktalende som frem-
medsprogede.
Derudover færre fejl, færre restskatter og færre henvendelser samt større effektivitet.
ErErfaringer og analyser:
• Inddragelse af brugerne i forbindelse med foranalyse.
• Brugeranalyser fra skat.dk og telefonbetjeningen.
• Effektmålinger,
fx
brug af kontrolgrupper, så evt. effekt kan måles, og vi kan få et dokumenteret erfaringsgrundlag.
Forståelighed i sagsbehandlingen:
Initiativerne vil i første omgang kræve menneskelige ressourcer til foranalyser, og ved evt. udvikling og implementering vil det
også kræve økonomiske og tekniske ressourcer.
På området for Godt Sprog i SKAT:
Vi har de næste 12 måneder opgaver, der kræver syv årsværk. Derudover koster undervisning af 1.000 sagsbehandlere
1.166.000 kr., som beskrevet i notat til direktionen.
På området for Fremmedsprog:
Indsatsen kræver et til halvandet årsværk og etablering af et tværgående netværk - med tilhørende referencegruppe - forankret i
Vejledning
Fælles forudsætning for succes:
Ledelsesopbakning på alle niveauer i hele organisationen.
At aktiviteterne baserer sig på reel viden om kundernes behov og ønsker og ikke på antagelser og myter om hvilke segmenter,
der
fx
foretrækker Facebook.
Sammenhænge og synergier
Forståelighed i sagsbehandlingen:
Segmenteringsarbejde i SKAT-(især Indsats)
Videreudvikling af skat.dk
Det er oplagt at undersøge, hvad der virker for andre. Der findes offentlige analyser af arbejdet med forbedring af skriftlig
information.
Samarbejde med interessenter,
fx
SU-styrelsen, pengeinstitutter, borger.dk, kommunerne og digitaliseringsstyrelsen.
På området for Godt Sprog i SKAT:
Aktiviteterne eksisterer allerede.
Vi lægger op til, at der tilknyttes en ekstern konsulent til opgaven med at uddanne 1.000 sagsbehandlere. Konsulenten skal stå
for oplæringen af de interne undervisere fra SKAT, som ikke er en del af Godt sprog i SKAT.
På området for Fremmedsprog:
Indsatsen vil ske i et meget tæt samspil med de dele af organisationen, som har problematikken inde på livet i det daglige i for-
bindelse med kundekontakt, SKATs to engelske oversættere og ansvarlige for den engelske hjemmeside mv. samt ikke mindst
de Vejlednings- og Indsatsprojekter, som i 2014 vedrører forholdet til ikke-dansk-talende.
Der ligger store muligheder i at samarbejde med eksterne interessenter - blandt andet med baggrund i Regeringens seneste
32
U
KS
Ressourcer og forudsætninger
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0333.png
UKS Side 1232
udspil vedrørende international rekruttering (april 2014).
Kommunikation
På området for Godt Sprog
i
SKAT:
Der er behov for markedsføring af skriveguiden, når den er opdateret. Derudover vil det være relevant løbende at sende mate-
riale til mellemlederne for at holde fokus på det gode sprog.
På området for Fremmedsprog:
Der er behov for markedsføring af initiativet ved en tværgående koordinering inden for alle forretningsområder i SKAT. Det er
vigtigt med løbende dialog med Fremmedsprog i SKATs referencegruppe, og endelig skal Sproggruppen markedsføres på de
interne medier.
U
KS
33
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0334.png
UKS Side 1233
Sagsbehandlingsprocessen og de manuelle processer
Sagsbehandlingsprocessen
Kontaktperson
Johnny Schaadt Hansen, Erhverv og Maibrit Brandt, Told
Formål
Aktiviteten skal bidrage til at sikre mere effektive sagsbehandlingsprocesser og en bedre overholdelse af sagsbehandlingsfri-
sterne.
Baggrund og væsentlighed
Med et faldende antal ressourcer og samme eller højere kvalitetskrav til SKATs sagsbehandling skal der være fokus på, at
kun-
derne fortsat oplever en hurtig og effektiv sagsbehandling og med en høj kvalitet.
Det skal derfor sikres, at både den manuelle og digitale del af sagsbehandlingsprocesserne optimeres og samlet set bidrager til
en hurtig, effektiv og korrekt sagsbehandling og til en bedre overholdelse af sagsbehandlingstiderne. Optimeringen vil blandt
andet ske via sagspools, principper for sagsbehandling, effektiv faglig videndeling og en optimal udnyttelse afressourcerne.
Aktiviteten har snitflader til projektet "Effektivisering af afgørelser i Kundeservice".
Aktiviteter og ønsket effekt
Kunderne skal opleve en enkel og effektiv kontakt til SKAT i forbindelse med behandlingen af deres sag og en afgørelse med
den fornødne kvalitet. Fra SKATs side skal det sikres, at vi træffer den rigtige afgørelse første gang.
Der skal derfor sættes fokus både på sagsbehandlingsprocessens forløb og på det faglige og materielle indhold i de afgørelser,
der træffes i Kundeservice. Vi skal skrive vores afgørelser til kunderne i et sprog, de forstår.
Mulighederne for en standardiseret visitering og sagstilskæring skal afdækkes og det skal undersøges, hvilke muligheder der
er for at udbrede en wizard-løsning. Med en wizard-løsning kan behandlingen af ansøgningerne effektiviseres, fordi ansøg-
ningsformularen rummer en række prædefinerede felter, som gør det nemmere med en standardiseret behandling af kundernes
henvendelse i denne fase af sagsbehandlingen.
Andre aktiviteter kunne være at sikre en effektiv faglig videndeling samt standardiseret visitering og sagstilskæring.
Ressourcer og forudsætninger
Der skal afsættes de fornødne ressourcer til at gennemføre projekt Effektivisering af Afgørelser, herunder også midler til at
indføre Wizard-løsning i et større omfang.
Se f.eks. http://indblik.ccta.dk/Kundeservice/Sider/Bedre-kvalitet-faerre-ressourcer.aspx
Det er nødvendigt med involvering af både ledere og medarbejdere for at sikre den rette faglige forankring.
Der skal afsættes ressourcer til at sikre en god implementering af aktiviteterne i Effektivisering af Afgørelser.
Der skal afsættes ressourcer til at ændre processerne.
Sammenhænge og synergier
Der er en del snitflader til Projekt Effektivisering af Afgørelser i Kundeservice. Aktiviteterne skal koordineres med arbejdet i
"Effektivisering af afgørelser", målsættende ledelse og de strategiske aktiviteter vedrørende manuelle behandlinger.
I Projekt Effektivisering af Afgørelser er der fokus på hele sagsbehandlingsprocessen - fra postmodtagelse til sagens afslutning
34
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0335.png
UKS Side 1234
Sagsbehandlingsprocessen og de manueW~ processer
- ligesom kvaliteten og ensartetheden af afgørelser i Kundeservice er sat i højsædet. De erfaringer, som i den kommende tid
opnås i Kundeservice, vil med fordel kunne deles med øvrige forretningsområder, hvor der er tilsvarende opgaver.
Kommunikation
Ved ændrede krav til kunderne, f.eks. behørig dokumentation forinden ansøgning, bør det sikres, at dette kommunikeres ud,
f.eks. ved hjælp afnyhedsbreve og skat.dk
Medarbejdere i SKAT orienteres om arbejdet ved Indbliksartikler, fx med en vinkel om at sagsbehandlingsprocessen i Kunde-
service styrkes og professionaliseres ..
Tiltagene vil kræve løbende kommunikation for at sikre dialogen med ledere og medarbejdere.
U
KS
35
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0336.png
UKS Side 1235
Sagsbehandlingsprocessen og de manuelle processer
Manuelle processer
Kontaktperson
Orla Riishede, Told, Lise Schou, Ejendom, Glenn Midtgaard, Motor og Eva Gjelstrup, Ejendom
Formål
Aktiviteten skal bidrage til at sikre en løbende optimering af de manuelle processer samt et tættere samspil mellem udviklings-
og digitaliseringsarbejdet og håndteringen af de manuelle processer.
Baggrund og væsentlighed
Erfaringerne fra de seneste års implementering af flere store it-systemer i SKAT har vist, at der er opstået manuelle processer
i forretningen i et omfang og på områder, som man ikke havde regnet med ved analysen og modningen af projekterne og ved
planlægningen af implementeringsarbejdet.
De manuelle processer er omkostningstunge for SKAT, blandt andet fordi der skal bruges ressourcer på opgaver, som man har
haft en forventning om at kunne digitalisere/automatisere med de nye systemer, og der derfor ikke er sat ressourcer af til.
Samtidig betyder flere manuelle processer øget administrativt bøvl og mere besvær for borgere og virksomheder og tunge
processer for SKATs medarbejdere.
Aktiviteter og ønsket effekt
På afdelingsniveau skal det afdækkes, hvorfor de utilsigtede manuelle processer er opstået, hvad det koster at løse dem, og
hvilke muligheder der er for at skære ned på dem. Herved synliggøres hvad der er nødvendigt, hvad der kan undværes og evt.
erstattes af digitale løsninger.
Dette giver også et fælles billede af og bevidsthed om, hvor der fortsat må forventes manuelle processer i en længere periode.
Samtidig f'ar SKAT et fælles grundlag for at standardisere og systematisere, hvor de manuelle processer fortsat vil være nød-
vendige.
Erfaringerne fra implementeringen og udrulningen af de nye it-systemer i forretningen skal inddrages, så SKAT bliver bedre til
at håndtere og reducere antallet af utilsigtede manuelle sagsgange. SKATs opgaveløsning bliver mere effektiv, når der bruges
mindre tid på "brandslukning", og kunderne vil opleve en bedre kundeservice med mindre tunge sagsgange. Det giver bedre
muligheder for planlægning og en bedre udnyttelse af SKATs ressourcer.
Aktiviteten skal koordineres med implementering afMålsættende ledelse og et tæt samarbejde mellem procesejer og de respek-
tive forretningsområder.
Aktiviteterne skal være med til at sikre, at samspillet mellem det digitale område og de manuelle processer tænkes sammen i en
optimeret og koordineret forretningsudviklingsproces med udgangspunkt i erfaringerne fra implementeringen af nye systemer.
Vi digitaliserer der, hvor det kan lade sig gøre, og når processerne er tænkt sammen fra starten, giver det bedre muligheder for
at forudsige og forebygge manuelle processer. Samtidig får vi et fælles billede af, hvor de manuelle processer ikke kan undgås.
Ressourcer og forudsætninger
Der skal sættes tid af blandt ledere og medarbejdere i de afdelinger, som skal kortlægge deres manuelle processer.
Der skal sættes ressourcer af blandt procesejerne til at indgå i analyse- og afdækningsarbejdet og til den løbende videndeling ift
til fx udveksling af viden og metoder.
Der skal sættes ressourcer af til at planlægge og koordinere kortlægnings- og analysearbejdet, så det fx sikres, at afdelingernes
kortlægninger er umiddelbart sammenlignelige.
36
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0337.png
UKS Side 1236
Sagsbehandlingsprocessen og de manueW~ processer
Der skal afsættes ressourcer til, at implementeringen kobles til målsættende ledelse og den daglige driftsledelse.
Sammenhænge og synergier
Der er sammenhæng til arbejdet med Målsættende Ledelse og til projektet Effektivisering af afgørelser.
Kontaktudvalgene kan bruges aktivt i forbindelse med beskrivelse og udvikling af processer.
Der skal sikres sammenhæng til Indsats og Inddrivelse, så processer og initiativer koordineres, og der ikke opstår uhensigts-
mæssigheder i andre forretningsområder.
Kommunikation
Kan koordineres med kommunikationen vedr. Målsættende Ledelse.
U
KS
37
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0338.png
UKS Side 1237
Digitalisering og systemer
Nem Virksomhed
Kontaktperson
Klaus Østergård Jensen, Data og Kanalstrategi
Formål
Tiltaget skal hjælpe til at gøre det lettere at starte og drive selvstændig virksomhed i Danmark. Man skal kunne starte virksom-
hed uden at mestre de mange administrative krav, der stilles fra bl.a. SKATs side: At føre regnskab, at kende moms- og skat-
teregler og at kunne gennemskue de mangfoldige selvbetjeningsløsninger, som skal anvendes.
Baggrund og væsentlighed
Enkeltmandsvirksomheder begår mange indberetningsfejl, og SKATs compliancemålinger viser, at enkeltmandsvirksomheder
står for mere end halvdelen af skattegabet for virksomheder. Typisk er der tale om mindre beløb fordelt på flere fejltyper, uden
at der er tegn på modspilleradfærd. På grund af virksomhedernes antal er det ikke omkostningseffektivt at adressere disse fejl
gennem bagudrettet kontrol.
Det resulterer i et skattesmæk ved årets udgang med risiko for efterfølgende restance og konkurs eller overskydende skat, som
kunne være brugt på investeringer i årets løb.
Den administrative byrde falder særligt tungt på de mindste virksomheder, der oplever kravene til blandt andet bogføring som
ude af trit med deres virkelighed og derfor ofte vælger mere pragmatiske tilgange. Den administrative byrde svækker virksom-
hedernes evne og vilje til at overholde reglerne, ligesom den udgør en barriere for vækst og innovation.
Aktiviteter og ønsket effekt
Genbrug af bankdata i bogføringen
(Købs- og salgsdata fra virksomhedernes bankkonto overføres automatisk
til virksomhedens regnskabssystem. Udviklingen af denne løsningsmodel vil skulle ske hos eksterne parter, hhv. i
pengeinstitutterne og hos de leverandører, der udvikler regnskabssystemer. Evt. også via en mellemmand, en såkaldt
"databroker").
Enklere bogføring via standardiserede kontoplaner med integreret vejledning og løbende skatteregnskab
(SKAT udvikler standardiserede underkategorier til de kontoplaner, som regnskabsleverandører i dag stiller til rådighed
for virksomheder. Kategoriseringen sker ud fra SKATs viden om bogføringsfejl og fejlenes indflydelse på provenutab.
Til de enkelte underkategorier knyttes vejledning om moms og skattefradragssatser. Ovenstående data stilles til gratis
afbenyttelse for regnskabsleverandører via en database. Vejledningstekster, skattesatser og frister opdateres løbende i
databasen af SKAT).
Automatisk og løbende digital afregning fra regnskabssystemer til SKAT
(Enkeltmandsvirksomheder afregner
skyldig skat og moms digitalt fra deres regnskabssystem til SKAT. Business to business. SKAT stiller et interface til
rådighed, som regnskabssystemleverandørerne integrerer til).
Projektets aktiviteter skal effektivisere SKAT via intelligente IT løsninger, og samtidig skal de nedbringe skattegab og restan-
cer hos danske virksomheder.
Effekter:
• Det skal være lettere for virksomhederne at gøre det rigtige: De skal have mulighed for at være i compliance, selvom
de ved opstart ikke har regnskabs- eller skattetekniske kompetencer.
• Det skal være lettere at undgå restance: Afregning af moms og skat skal ske direkte fra regnskabssystemet.
• Mindre administration: Infrastrukturen omkring bogføring, indberetning og afregning vil være bygget på mere
datagenbrug end i dag.
38
U
KS
15
%
af enkeltmandsvirksomhederne får ikke indberettet deres moms ved fristernes udløb, og 5
%
af virksomhederne får ikke
angivet deres resultat af virksomhed på selvangivelsen. De manglende moms- og skatteindberetninger resulterer i foreløbige
fastsættelser af moms og taksationer, der presser restancerne kunstigt op. Samtidig mangler virksomhederne overblik over,
hvad de skylder i skat gennem året.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0339.png
UKS Side 1238
Projektets aktiviteter skal effektivisere SKAT via intelligente IT løsninger, og samtidig skal de nedbringe skattegab og restan-
cer hos danske virksomheder.
Håndteringen af virksomhedernes administrative pligter vil samle sig i en kontaktflade; nemlig i deres regnskabssystem. Virk-
somhederne behøver ikke at logge på SKATs systemer for at foretage deres indberetninger, og de vil også kunne søge al nød-
vendig vejledning vedr. disse processer via deres regnskabssystem. På den måde kan de små virksomheder komme til at opleve
relationen til SKAT som en "No touch" relation. Og SKATs vejledningsindsats vil relatere sig til regnskabssystemet i stedet for
direkte til de enkelte små virksomheder. Det vil indebære en rationalisering og systematisering af vejledningsprocessen.
Valg af aktiviteter underbygges af erfaringerne i Complianceanalysen fra 2010.
Forventningerne til effekter er beskrevet i business case beregning i projektbeskrivelsen for vækstinitiativerne.
Ressourcer og forudsætninger
I projektbeskrivelsen for vækstinitiativerne er det estimeret, at der skal investeres omkring 28 mio. kr. og anvendes omkring 18
AV i udviklingen af tiltaget.
De vigtigste forudsætninger for succes relaterer sig til de største risici i projektet:
• At få skabt et fleksibelt moms- og skatteregelsæt: Transaktionsbaseret bogføring og afregning kræver lovændring i
dansk momslovgivning§ 23. Herudover skal der søges tilladelse hos EU. Det kan tage op til et år at få gennemført.
Sammenhænge og synergier
NemVirksomhed vil have en vis sammenhæng med Afregning Erhvervs analyse af mulighederne for at skabe et alternativt
indberetningsmiljø for helt små virksomheder med kun en enkelt indberetningspligt.
Der vil være rig samarbejdsmulighed med Erhvervsstyrelsen. Både vedr. tilmelding til NemVirksomhedsordningen via virk.dk
og ved i et samarbejde om at udvikle standardiserede kontoplaner.
Kommunikation
Måden at få brugerne og de forskellige interessenter i tale er ikke helt entydig. De mange små virksomheder skal både nås i
forbindelse med start af virksomhed, og når de er i drift. Det store antal (uorganiserede) leverandører af bogføringssystemer
gør, at de ikke kan tilgås informationsmæssigt via en interesseorganisation.
Eksternt rettet kommunikationskampagne kan overvejes i forbindelse med eller efter idriftsættelse.
U
KS
• Pengeinstitutternes medvirken til overførsel af transaktionsdata til regnskabssystemer: Konceptet har været drøftet
med Finansrådet og med enkelte pengeinstitutter, som anser, at den finansielle sektor vil vurdere, at de ikke vil kunne
opnå en positiv business case ved at udvikle og drifte dataleverancen. Der skal en anden "overtalelse" til. Det kan være
via offentlig kompensering for transaktionerne eller via offentlig investering i opbygning af en "mellemmand", der
formidler dataudvekslingen.
39
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0340.png
UKS Side 1239
Digitalisering og systemer
7-iJ
Analyse af TastSelv Erhverv, herunder
også sikkerhedsløsningen
Kontaktperson
Susanne Thorhauge, Afregning Erhverv
Formål
Der er behov for en analyse af TastSelv, som skal kortlægge, hvilke muligheder der er for at sikre en udvikling og en forbed-
ring afTastSelv Erhverv, som i højere grad tager udgangspunkt i brugernes behov.
Analysen skal danne udgangspunkt for en plan for den samlede forbedring af løsningerne, herunder sikkerhedsløsningen og
mulighederne for, at brugerne kan tilgå TastSelv Erhverv på mobile platforme.
Baggrund og væsentlighed
TastSelv Erhverv er godt på vej til at være virksomhedernes ene, samlede indgang til SKAT, hvilket betyder, at brugerne stiller
krav til løsningen på en række områder, som SKAT ikke helt imødekommer endnu.
TastSelv Erhverv skal være nemt at bruge og fokusere mere på den enkelte brugers forretning med SKAT. Det skal være gen-
kendeligt og trygt at anvende TastSelv Erhverv, og der er brug for mere personaliserede løsninger for den enkelte bruger.
Der er på nuværende tidspunkt allerede identificeret en række udviklingsbehov:
• Designet på TastSelv Erhverv skal være tidssvarende, så der skabes genkendelighed til andre løsninger som
fx
bankernes. Personaliseringen skal uddybes med udgangspunkt i alle SKATs data om virksomheden og dække alle
SKATs erhvervsrettede løsninger.
• TastSelv Erhverv skal kunne tilgås fra de mest brugte platforme, også de mobile, da brugerne i stigende grad
efterspørger dette. Sikkerhedsløsningen er ikke brugervenlig og kan ikke klare belastningen fra de største virksomheder.
Analysen skal afdække, hvilke andre behov / ønsker der er til TastSelv Erhverv og sikkerhedsløsningen.
Aktiviteter og ønsket effekt
• Beskrivelser af det fremtidige univers.
• Ved brugerinddragelse afdækkes brugernes ønsker til det samlede univers i TastSelv Erhverv.
• Gennemgang af statistik til inspiration og verifikation af ønskerne,
fx
sidevisninger.
• Afprøvning af beskrivelserne af universet.
• Design af en ny brugergrænseflade i sikkerhedsløsningen, som tager udgangspunkt i brugernes forståelse og ikke i
systemets opbygning.
• Filbaseret løsning til de store virksomheder og revisorerne, som kan håndtere den store belastning, som disse brugere
lægger på sikkerhedsløsningen .
• Etablering af en Proof Of Concept på indberetningen af moms m.h.p. at finde den rette udviklingsmodel for responsivt
design til løsninger på mobile enheder.
• Nedbrydning i konkrete forbedringstiltag/ opgaver. Prioritering af forbedringstiltag i en samlet plan.
Ressourcer og forudsætninger
Der skal afsættes tid til analysen og den videre forretningsudvikling blandt forretningsudviklere for TastSelv Erhverv, proces-
ejere for erhvervsområderne, design kompetencer og medarbejdere med brugerinddragelses kompetencer.
40
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0341.png
UKS Side 1240
Sammenhænge og synergier
I det igangværende udbud afTastSelv Erhverv er der medtaget en række optioner, som skal bidrage til et bedre digitalt univers:
• Personalisering af TastSelv, vis ex. historik, ulæst post, aktuelle indberetningsfrister
• B2B-dataoverførsel på visse angivelser
•Oprettelseafbetaling i virksomhedens netbank
• Etablering af brugertilfredshedsundersøgelse
• Forbedringer på en række indberetningsområde fx punktafgifter
Analysen kan bidrage til præcisering og prioritering af disse optioner, samt hvordan nye områder passes ind.
I forhold til de største virksomheder og revisorer er der brug for en filbaseret løsning, som kan afhjælpe deres specifikke pro-
blemer med sikkerhedsløsningen.
Kommunikation
U
KS
41
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0342.png
UKS Side 1241
Digitalisering og systemer
7-J)
Formål
Driftssikkerhed
TastSelv Erhverv,
herunder sikkerhedsløsningen
Kontaktperson
Susanne Thorhauge, Afregning Erhverv (pt. ingen forretningsmæssig forankring af ansvaret for sikkerhedsløsningen).
Sikre at brugerne afTastSelv Erhverv oplever driftsstabilitet og dermed bidrage til at sikre en bedre brugertilfredshed med
TastSelv Erhverv.
Baggrund og væsentlighed
TastSelv Erhverv er en kompleks samling afIT-løsninger, hvor stabil drift og god kommunikation er afgørende for brugernes
tilfredshed. Brugeroplevelsen påvirkes i høj grad af forhold, som SKAT ikke selv har indflydelse på,
fx
brugernes browsere,
styresystemer, netværksadgang, NemID
I
NemLogin, osv. For SKAT betyder det, at der findes en meget lang række forskellige
brugersituationer, som gør det vanskeligt at afdække og afhjælpe fejlene. Denne situation forværres yderligere af personalise-
ringen.
I den forbindelse spiller sikkerhedsløsningen en rolle, fordi det ofte er den, som brugerne klager over.
Der rapporteres fra flere sider om brugere, som oplever fejl og lange svartider, mens IT og IT leverandørs rapporter kun viser
mindre problemer. Der er derfor behov for en afdækning af, hvor stabil driften faktisk er; er de tilbagemeldinger, vi får fra
brugerne, det fulde billede, eller måles der i driften ikke på de rette ting?
Samtidig er der behov for at optimere udmeldingerne og kommunikationen om driftsproblemer, fordi det kan mindske belast-
ningen på Kundecentret og forbedre brugeroplevelsen.
Aktiviteter og ønsket effekt
SKAT har brug for et overblik over de problematiske områder i driften afTastSelv Erhverv og en viden om, hvorvidt vi pt.
måler på de rette ting, så vi f'ar et fundament for at forbedre driften af TastSelv Erhverv.
Driftsrapporterne skal gennemgås på alle kanaler for at skabe et overblik over de problematiske områder og give et samlet bil-
lede af, hvad der kan udledes af driftsrapporterne. Det skal være med til at give SKAT svar på, om der er oplagte problemområ-
der, der kan arbejdes videre med, og om der bliver målt på de rette ting.
Samtidig skal supportkæden kortlægges; med kommunikationen med brugerne som omdrejningspunktet. Det skal give et over-
blik over de nødvendige forbedringer.
TastSelv Erhverv skal opdateres, så de mest anvendte systemsystemer og browsere kan understøttes.
Ressourcer og forudsætninger
Der skal afsættes ressourcer fra IT drift, Afregning Erhverv, Kundecenter Erhverv og Kommunikation.
Det er afgørende for resultatet, at IT påtager sig ejerskabet for den reviderede supportkæde, og at der sættes ressourcer af i alle
de relevante enheder til at arbejde med de problemområder, undersøgelsen evt. udpeger.
Ledelsen i forretningen skal have fokus på at fastholde IT i arbejdet med driftssikkerheden.
Sammenhænge og synergier
I det igangværende udbud på TastSelv Erhverv og Den Centrale Sikkerhedsløsning er der specificeret krav til målepunkter og
driftsrapporter. Disse bør være udgangspunktet for analysen af, om der i dag måles på det rigtige i driften.
42
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0343.png
UKS Side 1242
Der er i IT igangsat et arbejde med incident management, som bør kunne bidrage til forbedringer af supportkæden.
Kommunikation
Bedre kommunikation om de ting, virksomhederne selv skal holde styr på, herunder opdatering af egne systemer, netværk, osv.
U
KS
43
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0344.png
UKS Side 1243
Digitalisering og systemer
Mobil selvbetjening (7 projekter)
Kontaktperson
Klaus Østergaard Jensen, Data og Kanalstrategi
Formål
Projekterne skal implementere mobilvenlige, brugervenlige og tilgængelige selvbetjeningsløsninger til borger og virksomheder.
Baggrund og væsentlighed
Projekterne skal sikre:
• SKATs gevinster og opfyldelse af forpligtelser i forbindelse med Digitaliseringsstrategiens initiativ vedr. obligatorisk
digital selvbetjening, som beskrevet af analyseprogrammet Digital Skat 2015.
• At borgere og virksomheder hurtigst muligt f'ar adgang til mobilvenlige løsninger på de mest udbredte
selvbetjeningsområder.
Aktiviteter og ønsket effekt
De 7 projekter er:
A.
Oktober 2014: Mobilvenligt log-in
-
DS15
Mobilvenlige log-in-sider og forside i TastSelv Borger
B.
Januar 2015: Ret forskudsopgørelsen
-
DS15
Ny forskudsside (mobilvenligt hoved-flow til at rette forskudsopgørelse)
C.
Januar 2015: Mobil moms
-
NYT!
Enkel indberetning med adgang fra mobilen.
D.
Marts 2015: Mobil årsopgørelse 2014
-
NYT!
Se årsopgørelsen (den nye html-visning gøres mobilvenlig)
E.
November 2015: Mobil indberetning af fradrag
-
NYT!
Kørselsfradrag, underholdsbidrag og renter til forskuds- og årsopgørelse
F.
November 2015: Se forskudsopgørelsen
-
DS15
Se forskudsopgørelsen uden at åbne et pdf-dokument
G.
Marts 2016: Ret årsopgørelsen
-
DS15
Ny indtastningsside til årsopgørelsen (re-designet ret-flow)
Projekterne er planlagt efter hurtigst muligt at løfte brugeroplevelsen i de mest anvendte selvbetjeningsløsninger - også når de
tilgås via mobile enheder.
De af projekterne, som indgår i Digital Skat 2015, skal bidrage til at sikre en effekt på 38 mio. kr. som følge af et fald i antallet
44
U
KS
Projekterne har fokus på kvalitetsløft, men skal samtidig understøtte den effektiviseringsgevinst, der er forudsat i Digital Skat
2015.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0345.png
UKS Side 1244
af manuelt behandlede henvendelser om personskat. Denne effekt måles løbende af Digital Skat 2015.
Alle projekterne skal gøre det mere attraktivt at anvende løsningerne på mobile enheder. Dette måles blandt andet på afvis-
ningsprocenten, tilfredsheden og andelen af mobilbrugere.
Løsningerne bygger på brugerundersøgelser og brugertest.
Ressourcer og forudsætninger
Forventet ressourceforbrug til projekterne:
Projekt
Ekstern udvikling, mio. kr
Interne ressourcer, mio. kr.
I alt, mio. kr
A Mobilvenligt login - DS 15
B Ret forskudsopgørelsen - DS15
CMobilmoms
D Mobil årsopgørelse 2014
E Mobil indberetning af fradrag
F Se forskudsopgørelsen - DS 15
G Ret årsopgørelsen - DS 15
I alt
0.9
6,6
3,1
2,3
8,0
3,5
8,0
32,4
0.1
0,3
0,4
0,7
0,7
1,0
1,4
4,5
1,0
6,9
3,5
3,0
8,7
4,5
9,4
36,9
En succesfuld gennemførelse af projekterne forudsætter, at der allokeres tilstrækkelige interne ressourcer. Især mangler res-
sourcer i form af interaktionsdesigner samt proces- og systemejer til TastSelv Borger.
Sammenhænge og synergier
Der er en stor potentiel synergi mellem de syv projekter - både i forhold til at skabe en konsistent brugeroplevelse og i forhold
til den tekniske implementering.
Kommunikation
Et væsentligt budskab, som projekterne kan markedsføres med og bidrage til at understøtte, er: "Det er nemt at ordne sin
SKAT
digitalt- også på mobile enheder".
U
KS
45
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0346.png
UKS Side 1245
Digitalisering og systemer
Afsøgning af mulighederne for et samlet
kundeoverblik
Kontaktperson
Lasse B Hartmann, Data og Kanalstrategi, Ronnie Nielsen, Støtte og Planlægning og Allan Vestergaard Hansen, Person
Formål
Tiltaget skal afsøge mulighederne for gennem et samlet kundeoverblik at understøtte en effektiv kundebetjening og en løbende
forbedringskultur baseret på opsamling af signaler fra kundekontakten.
Baggrund og væsentlighed
Medarbejdere i SKATs kundecenter mangler i øjeblikket et samlet kundeoverblik. I stedet benytter de sig af et stort antal
systemer, hvoraf mange er af ældre dato og med begrænset funktionalitet. Dette resulterer i et effektivitetstab, en suboptimal
kundebetjening og frustrationer hos medarbejderne.
Samtidig er der behov for på en mere effektiv måde at opsamle signaler fra kundekontakten med henblik på at understøtte en
løbende forbedringskultur, hvor vi systematisk arbejder på at forebygge henvendelserne.
Et samlet kundeoverblik med integreret opsamling af signaler fra kundekontakten kan således bidrage væsentligt til overord-
nede mål om effektivisering, tilfredshed, regelefterlevelse og retssikkerhed.
Aktiviteter og ønsket effekt
Tiltaget bygger videre på erfaringerne fra tidligere foranalyse i 2010. Desuden indhentes erfaringer fra andre skatteadministra-
tioner og førende private serviceudbydere, ligesom mulige løsninger drøftes uforpligtende med konsulentbranchen.
Et beslutningsoplæg skal på denne baggrund forelægges kundeserviceledelsen senest primo september 2014.
Ressourcer og forudsætninger
I første omgang trækkes alene på ressourcer i Kundecentret, Data og Kanalstrategi og Støtte og Planlægning.
Et egentlig projekt vil skulle indgå i vores pipeline for IT projekter. Det må forventes, at der skal afsættes ikke ubetydelige
menneskelige og økonomiske ressourcer til gennemførsel af projektet.
Det er en forudsætning for succes, at det er muligt at samle data fra relevante systemer i et konsolideret kundeoverblik, og at
disse data i fornødent omfang kan omsættes til handlingsanvisende informationer. Der er således behov for tidligt at involvere
den nye afdeling for data og analyse.
For at træffe de bedst mulige valg i fht. både indhold, teknik og udvikling kan det være relevant med adgang til uafhængig
rådgivning allerede i projektmodningsfasen.
Sammenhænge og synergier
Et samlet kundeoverblik og effektiv opsamling af signaler fra kunde-betjeningen er centralt i fht. at understøtte kundecentrets
opgaver og en løbende forbedringskultur i kundeservice, der også rækker ud mod andre forretningsområder i SKAT.
Det skal afklares, om målgruppen alene er medarbejdere K kundecentret, eller om systemet kan udformes på en mere fleksibel
måde, så systemet i sin helhed eller enkelte delkomponenter også kan anvendes bredere.
46
U
KS
Det er derfor ønskværdigt med et samlet kundeoverblik, der effektivt understøtter medarbejdernes arbejdsgange og bidrager til
en mere ensartet serviceoplevelse.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0347.png
UKS Side 1246
Der forberedes et udbud af vores telefoniplatform. Det er centralt, at kundeoverblikket kan fungere med den valgte platform og
ikke begrænser vores fremtidige valgfrihed.
Signaler fra kundekontakten opsamles i det såkaldte KundelnformationsSystem
(KIS),
der er baseret på en manuel logning på
baggrund af kategorier i en træstruktur. Der skal tages stilling til, om der skal arbejdes videre med manuel logning, eller om
dette på længere sigt skal erstattes med automatisk kategorisering på baggrund af analyse af taledata.
Der foregår ligeledes en kortlægning af processen for e-mail håndtering, der kan bidrage med input i fht., hvordan et kunde-
overblik bedst understøtter denne opgave.
Kommunikation
Ikke relevant pt.
U
KS
47
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0348.png
UKS Side 1247
Lederudvikling i Kundeservice
7-iJ
Professionalisering af ledelsen
og styrkelse af ledelseskraften
i Kundeservice med afsæt i
implementering af den nye
Kundeservicestrateg i
Kontaktperson
Lene Nybro Aalborg og Maria Nielsen, HR-partnere
Formål
Det er et stærkt ønske, at lederne med afsæt i implementering af den nye Strategi for Kundeservice arbejder med at ændre
fokus i forhold til ledelsesstil og ledelsesparadigme til en styrkebaseret ledelsestilgang.
Ledelsen i Kundeservice ønsker således at ændre fokus fra "den brændende platform" til "det brændende ønske". Der ønskes
en ændret kultur, hvor der fokuseres på forbedringer og optimeringer i en kontinuerlig cyklus i stedet for fejl og mangler.
Formålet er at øge motivationen og engagementet hos den enkelte medarbejder og leder og i sidste ende at forbedre organisa-
tionens performance og innovationsevne.
Filosofien er, at vi i stedet for at "lappe huller" og overkomme svagheder og begrænsninger fokuserer på at udvikle styrkeom-
råderne. Man skal bringe styrkerne i spil og håndtere svaghederne.
Baggrund og væsentlighed
Baggrund:
Baggrunden for at arbejde med og styrke ledelseskraften i Kundeservice er bl.a., at MTU'en viste, at medarbejdernes tilfreds-
hed på en række vitale områder er relativt lav. Generelt mangler der således en forståelse af nødvendigheden af forandringerne
i SKAT. Hertil kommer, at medarbejderne generelt mener, at der ikke er sammenhæng mellem arbejdsindsats og belønning,
og at vi ikke er gode til at anvende viden/erfaringer og samarbejde på tværs af organisationen. Endelig er medarbejderne ikke
stolte af at arbejde i SKAT og er generelt ikke tilfredse med arbejdspladsen. Dette er resultater, der fordrer en intensiv ledel-
sesindsats for at ændre dem. Den lave tilfredshed kan influere på motivation, engagement, effektivitet, sygefravær mv. for
medarbejderne og kan dermed have stor indflydelse på den enkelte medarbejders performance.
Samtidig er SKAT i gang med at implementere et nyt ledelsesgrundlag, der definerer krav og forventninger til det enkelte ledel-
sesniveau, som denne indsats vil integreres ind i.
Det er ønsket fra ledelsen i Kundeservice, at der arbejdes med at øge motivation og engagement i forretningsområdet og igen-
nem dette tiltag skabe merværdi og en bedre performance- og udviklingskultur.
Væsentlighed:
SKAT er fortsat underlagt en række effektiviseringskrav over de næste
år.
Samtidig skal restancerne reduceres, kundetilfreds-
heden øges, ressourceforbruget minimeres og skattegabet mindskes.
Forudsætningen for at leve op til disse krav og målsætninger er en effektiv og sund organisation.
48
U
KS
Denne indsats rummer en række aktiviteter, der bindes sammen i et projekt. Formålet med indsatsen er at professionalisere
ledelsen og styrke ledelseskraften hos alle ledere i Kundeservice.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0349.png
UKS Side 1248
Lederudvikling
t~Q~Je
2
service
Aktiviteter og ønsket effekt
Aktiviteter:
Indsatsen/projektet vil indeholde en lang række aktiviteter, der involverer underdirektører og personaleledere i hele forretnings-
området.
De nøjagtige aktiviteter vil først blive foldet ud, når der er valgt et konsulentfirma til at yde bistand til implementeringen.
Implementeringen planlægges gennemført fra 1. september til 31. december 2014. Det vil være en "kaskademodel", hvor der
startes med direktørniveauet og herefter personalelederne. Forløbet fortsætter i driftsenhederne med medarbejderne som pri-
mær målgruppe og rækker ind i
1.
kvartal 2015.
Ønsket effekt:
Det er målet, at medarbejderne oplever bedre ledelse via øget ledelseskraft. Det skal opleves som en ændret lederadfærd, hvor
fokus drejes mod styrker, og hvad vi kan, frem for hovedsagligt at beskæftige sig med de områder, hvor vi ikke excellerer.
Dette fokus skal give en øget motivation og et øget engagement hos medarbejderne og dermed en bedre performance. Resulta-
tet skal/bør kunne aflæses i næste MTU samt i lederevalueringen, der forventes gennemført primo 2015.
Ressourcer og forudsætninger
Denne aktivitet indeholder implementering af følgende tiltag:
• Ledelsesgrundlag.
• Styrkebaseret ledelse.
• Kundeservice strategi.
• Styringsrammen og herunder målsættende ledelse.
Implementeringen skal ske med ekstern bistand:
• Det forventes, at den eksterne bistand har erfaring på området og kan hjælpe lederne med at ændre fokus og give
inspiration til at udvikle sin personlige ledelsesstil.
• Forudsætningen for succes afhænger af, at den eksterne bistand har de fornødne kompetencer, men er også afhængig
af, at der anvendes interne konsulenter til konceptudvikling og planlægning samt dele af analyserne.
Endelig er det en forudsætning for en succesfuld implementering, at der opnås en bred accept af indsatsen.
Sammenhænge og synergier
At geare lederne til at håndtere de komplekse udfordringer i SKAT og bedrive god, professionel ledelse er et højtprioriteret
område i SKAT og i HR. Denne indsats er med til at understøtte, at SKAT kan nå målsætningerne.
Kommunikation
Projektet kræver, at der kommunikeres løbende til både ledere og medarbejdere om status, fremdrift og hvad der forventes af
de forskellige interessenter.
Der vil blive udarbejdet en kommunikationsplan, således at både medarbejdere og ledere kan følge med i udviklingen af aktivi-
teten.
U
KS
49
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0350.png
UKS Side 1249
50
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0351.png
UKS Side 1250
Punkt 6.2
U
KS
~
.
)
SKAT'"
Bilag 2
._·~- I gangværende
~:
.
aktiviteter
,.,.
·.
~
....,.e
.-,.
.
~
'
:r
,
I
..
•.
,.
'
...
'
...
..
;
J(.f~.
- - - - - - - - - - - -
.
,;
-(
:~
,..
.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0352.png
UKS Side 1251
Bilag 1 Strategiske aktiviteter
Bilag til "Kunden i centrum, skatten i balance: SKATs kundeservicestrategi"
Juni, 2014
52
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0353.png
UKS Side 1252
Indholdfortegnelse
Pipeline projekter:
Digital Post Uuni 2014)
eSKATdata Erhverv 56
Modernisering af eKapital (trin 3)
58
60
54
SKAT som dataprovider - Modernisering af SKATs udstilling af data
(UCC) Union Customs Code 62
(Ny Toldkodeks)
62
It projekter:
Forskudsopgørelsen 2015
(forskud 2015)
64
64
Indberetning og afregning af udbytteskat
Digitalt Motor Register (DMR)
li
projektet
Mini 1-Stop-Shop (M1SS)
70
Nyt ejendomsvurderingssystem
TastSelv Selskabsskat (DIAS)
Værdipapirprojektet 74
Årsopgørelse 14 (ÅROP14) 76
U
KS
66
68
71
72
53
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0354.png
UKS Side 1253
Pipeline
~
1-=a1
Digital Post Uuni
2014)
Kontaktperson
Steen Wenske Pedersen, Data og Kanalstrategi
-
Formål
1. Portobesparelser.
2. Procesbesparelser gennem automatisering og effektivisering af manuelle processer i samspillet med digitaliseringen af
breve.
Baggrund og væsentlighed
Projektet tager udgangspunkt i Den Fællesoffentlige Digitaliseringsstrategi 2011-2015, som bl.a. opstiller rammerne for udfas-
ning af papirbreve som kommunikationsmiddel mellem myndighederne og borgere/virksomheder. De offentlige myndigheder
skal i stedet sende digitale breve via Digital Post uden Post Danmarks fordyrende mellemkomst. Det betyder, at det bliver ob-
ligatorisk for borgere at have en digital postkasse senest 1. november 2014, mens det fra november 2013 har været obligatorisk
for virksomhederne. Den overordnede vision er, at al kommunikation mellem myndigheder og borgere/virksomheder foregår
elektronisk.
Projektet leverer en række besparelser og skal som sådan ses i forhold til de overordnede sparekrav SKAT er underlagt. Der-
udover sikrer projektet, at SKAT er med til at imødekomme Digitaliseringsstrategiens krav i retning af stadig større digitalise-
ringsgrad samt automatisering og effektivisering.
Aktiviteter og ønsket effekt
DP arbejder på to fronter med henblik på at opfylde de overordnede målsætninger:
1. Udvikling af SKATs tekniske løsninger, således at alle SKATs fagsystemer kan anvende Digital Post.
2. Organisatorisk implementering af Digital Post i SKAT dvs. håndtering af overgangen fra papirbaserede til digitale
arbejdsgange både hos borgere/virksomheder og i SKAT.
P.t. har SKAT et portobudget (baseret på 2013-tal) på 86 mio., og der er budgetteret med en besparelse på 28 mio. i 2014.
Grundet indfasningsproblemer nås målet ikke i 2014. Ud over porto vil der formentlig også være besparelser på forbedrede
processer i SKAT. Disse er dog ikke analyseret nærmere på nuværende tidspunkt.
Projektet arbejder p.t. Guni 2014) på en økonomikonsolidering til kvalitetssikring af ovenstående.
Ressourcer og forudsætninger
Det skønnes at det samlede projekt fra første bevilling maj 2013 til forventet afslutningjuni 2015 vil lægge beslag på 10-12
årsværk. Budgettet forventes - gældende for samme periode - at ende på ml. 15 og 20 mio. kr.
Projektet har temmelig mange in- og eksterne afhængigheder og businesscasen er direkte afhængig af at fagsystemerne kan
implementeres som forudsat i planen. Effektivt samarbejde med in- og eksterne interessenter er derfor af afgørende betydning.
Sammenhænge og synergier
Projektet skal ses i lyset af de rammer, som er givet i Den Fællesoffentlige Digitaliseringsstrategi. Digitaliseringsstyrelsen har
en central rolle i for den konkrete implementering af Digital Post og styrelsen har inviteret til tæt samarbejde og SKAT deltager
sammen med andre myndigheder herunder Regionerne, Kommunerne, ATP m.fl. ledelsesmæssigt (diverse styregrupper) såvel
som operationelt (arbejdsgrupper mv.) i arbejde med at implementere Digital Post.
54
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0355.png
UKS Side 1254
Punkt
6
Øipeline
Kommunikation
Digital Post forudsætter, at gamle vaner hos såvel borgere som virksomheder skal erstattes af nye arbejdsrutiner. Projektets
succes er derfor afhængig af, at der iværksættes en omfattende og fokuseret kommunikationsindsats. Denne håndteres dels
ved, at SKAT deltager i diverse fælles informationsaktiviteter med de øvrige myndigheder dels ved, at SKAT kommunikerer
selvstændigt vedr. specifikke aktiviteter.
Internt i SKAT er der også en stor kommunikations/implementeringsopgave, idet DP vil medføre nye arbejdsprocesser i SKAT.
U
KS
55
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0356.png
UKS Side 1255
Pipeline
~
1-=a1
eSKATdata Erhverv
Kontaktperson
Jan Nielsen, Data og Kanalstrategi
-
Formål
I forbindelse med vækstplans initiativet vil Regeringen reducere penge- og realkreditinstitutternes tidsforbrug på kreditvurde-
ringer af borgere og virksomheder. Det skal ske ved at videreudvikle eSKATdata-løsningen med henblik på en bredere anven-
delse af SKATs oplysninger om virksomhederne. Det vil bidrage til at øge produktiviteten og det strukturelle BNP.
Baggrund og væsentlighed
eSKATdata Person blev igangsat som pilotprojekt i 2013 i et samarbejde mellem SKAT, Danske Bank og Finansrådet. Initiati-
vet har til formål at automatisere overførsler af data mellem SKAT og den finansielle sektor i forbindelse med kreditvurderin-
ger på personområdet.
Erfaringerne fra pilotprojektet har været positive. Således har 34 penge- og realkreditinstitutter tilmeldt sig løsningen indtil nu,
mens endnu flere forventes at blive tilkoblet i 2014. SKAT har foreSKATdata Person modtaget Effektiviseringsprisen, som er
en ud afto priser, der uddeles hvert år under overskriften "Digitaliseringsprisen".
Virksomheder angiver i dag en række oplysninger til SKAT, som samlet set giver et nuanceret billede af den pågældende
virksomhed. Oplysningerne benyttes ikke til værdiskabelse i den private sektor, men den finansielle sektor har et ønske om at
benytte sig af disse data i forbindelse med bl.a. kreditvurdering og økonomisk rådgivning af deres kunder.
Aktiviteter og ønsket effekt
I dialog med den finansielle sektor skal det præcise behov for erhvervsdata fastlægges. Endvidere skal der i dialog med Data-
tilsynet afklares hvorvidt der kan være aspekter i forhold til enkeltmandsvirksomheder, der skal håndteres. Der vil blive behov
for at udvide det lovgrundlag, som hjemler eSKATdata Person løsningen, så erhvervsdata også omfattes.
Herefter skal det afgøres om den bestående eSKATdata Person løsning kan udvides, eller om der skal etableres en selvstændig
løsning for erhvervsdata og hvilke tilpasninger, der skal ske i SKATs øvrige systemer.
eSKATdata Erhverv løsningen vil medvirke til en øget produktivitet i den finansielle sektor, da rådgivernes tid til kreditvurde-
ring af virksomheder vil falde betydeligt.
Det vurderes, at der vil være et besparelsespotentiale på op mod 30-60 mio. kr. årligt i den finansielle sektor.
Estimatet er givet ud fra en forudsætning om, at løsningen vil få procentvis samme udbredelse som eSKATdata, Person. Da
behovet endnu ikke er afdækket, hviler disse estimater således på et usikkert grundlag. Endvidere vil en afledt gevinst være,
at kreditvurderingerne vil have højere kvalitet, hvorfor pengeinstitutterne løber en mindre risiko og flere virksomheder kan
ydet lån til investeringer, der yderligere kan øge produktiviteten.
På det helt overordnede plan vil en bedre kreditvurdering på virksomhedskreditter medvirke til en nedbringelse af den gene-
relle samfundsmæssige risiko for overbelåning, der ellers vil kunne medvirke til en dårligere kredit rating af såvel finansielle
virksomheder som af staten.
I forhold til målinger vil SKAT alene måle brugen af løsningen, da realiseringen af potentialer vil ske i den finansielle sektor.
Ressourcer og forudsætninger
Da udstilling af erhvervsdata i dag kun foregår i meget begrænset omfang, skal der afsættes ressourcer til tilretning af systemer.
Det forventes dog, at dele af den eksisterende eSKATdata løsning fx sikkerhedsløsningen og samtykke funktionaliteten kan
genbruges. SKAT estimerer ud fra denne forudsætning, at en løsning vil kræve en investering på i størrelsesordenen 2 mio. kr.
56
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0357.png
UKS Side 1256
Punkt
6
Øipeline
Derudover vil der være behov for at afsætte ressourcer til etableringen internt. Estimatet hviler dog på et usikkert grundlag,
hvorfor dette skal kvalificeres yderligere.
For at løsningen kan realiseres, forudsættes det, at den etableres som indtægtsdækket virksomhed, således at de brugere, der
ønsker at tilgå løsningen, helt eller i meget stort omfang dækker SKATs omkostninger.
Sammenhænge og synergier
eSKATdata Erhverv har tydelige sammenhænge og synergier med den kørende løsning på personområdet.
Det er oplagt at genbruge erfaringerne og samarbejdsorganer med den finansielle sektor herfra.
Kommunikation
Der er ingen specielle kommunikationsbehov, da de etablerede kommunikationskanaler fra eSKATdata Person kan genbruges.
U
KS
57
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0358.png
UKS Side 1257
Pipeline
~
1-=a1
Modernisering af eKapital (trin 3)
Kontaktperson
Jeanette Christensen, Afregning Erhverv
-
Formål
Der er nedsat et projekt med Grith Jønsen som nytiltrådt projektleder. Projektet er et samlet projekt for eKapitals forretnings-
område og indeholder således tiltag for såvel indberetningsdelen som udvekslingsdelen (det hidtidige USO-projekt) af eKapi-
tal.
Projektet skal sikre modernisering af den skatteafregningsmæssige indberetnings- og udvekslingsproces, så SKAT kan stille
tidsvarende indberetningsløsninger til rådighed for de mindre indberettere på et mindre antal af eKapitals delområder, og så en
del af udvekslingen af data med udlandet kan ske digitalt.
Baggrund og væsentlighed
Den nuværende situation
eKapitals indberetningsprocesser er i dag præget af mange forskellige, langsomme og sårbare indberetningsløsninger, mang-
lende processer til sikring af adgangsstyring og brugerrettigheder samt manuelle opfølgningsprocesser, ligesom udvekslings-
processen i dag foregår manuelt.
Effektivitet
Projektet vil primært bidrage til visionen om effektivitet, idet et fornuftigt samspil med indberetterne er af afgørende forudsæt-
ning for en succesfuld automatisk afregningsproces, og fordi den stadigt stigende mængde udvek-slede data vil gå fra manuel
til digital behandling.
Selvom de data, som konkret skal udveksles i første omgang, ikke har den store betydning for SKAT, vil den digitale "udveks-
lingsmotorvej", der hermed etableres, på den lange bane kunne anvendes som led i den automatiserede afregning og dermed
kunne bidrage til at værne statskassen mod globalise-ringstruslen.
Aktiviteter og ønsket effekt
• En digital udvekslingsløsning:
Konkrete tiltag:
• En moderniseret teknisk platform til brug for applikationerne nedenfor.
- En ny digital indberetnings- og udvekslingsløsning for data til og fra USA.
- En ny digital udvekslingsløsning for data til og fra EU.
• En generel forretnings- og systemmodernisering af eKapitals indberetningsløsning:
- Herunder Tastselv-løsninger på et mindre antal delområder.
• En ramme for mulig videre modernisering:
- En kontraktsmæssig ramme.
- Et koncept for afviklingen af den i evt. efterfølgende projekter videre modernisering af den resterende del af
eKapitals delområder.
- En kravsstandard for eKapitals indberetningsløsninger ud fra et proces-målbillede.
Effekt
Effekten af projektet vil være tidssvarende, hurtige og mere driftssikre indberetningsløsninger og en digital udveklsingsløsning.
58
U
KS
Baggrund
Baggrunden for moderniseringen er lovgivning (Skattereformen 2012 og 2008, en udvekslingsaftale med USA og EU-lovgiv-
ning).
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0359.png
UKS Side 1258
Punkt
6
Øipeline
Tiltagene bygger dels på det tidligere projekt "Fremrykket Ligning"s analyse af de procesmæssige udfordringer på området,
dels på en kanalstrategisk analyse af indberetningsmedierne og dels på løbende tilbagemeldinger fra branchen og eKapitals
driftsenheder.
Ressourcer og forudsætninger
Der er lovmæssig dækning for den ene del af økonomien i projektet, heraf er en del øremærket til formålet. Den anden del af
økonomien bevilges gennem Finansudvalget.
På procesejersiden er projektet muligt men sårbart, på IT-siden er sårbarhe-den mindre.
Tilstrækkeligevidensressourcer er sammen med ledelsesmæssig opbakning den vigtigste forudsætning for projektets succes.
Sammenhænge og synergier
Projektet er 3. trin i en plan for eKapitals udviklingstiltag.
Projektet skal følges op af tiltag i driften til at
fa
indberetteme til at overgå til de nye indberetningsløsninger. Dette sikres gen-
nem fastsættelsen af årlige målsætninger for området.
Driftsenhederne inddrages løbende i udviklingsarbejdet, bl.a. gennemuse case-arbejdet.
Kommunikation
SKAT og indberetteme orienteres ved projektopstart og afslutning.
U
KS
59
Branchen inddrages bl.a. gennem en følgegruppe.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0360.png
UKS Side 1259
Pipeline
~
1-=a1
SKAT som dataprovider
-
Modernisering af SKATs udstilling af
data
Kontaktperson
Pia Vendelbo Danielsen og Mads Fallesen Pedersen, Data og Kanalstrategi
Formål
Modernisering af SKATs udstillingsløsninger skal sikre, at SKAT kan efterkomme den øgede efterspørgsel efter SKAT data, og
at andre organisationer - offentlige såvel som private - kan automatisere og effektivisere deres processer. Derved sikres profes-
sionel udmøntning af Direktionens vision om SKAT som Dataprovider.
Baggrund og væsentlighed
SKAT kan kun i begrænset omfang efterleve denne efterspørgsel, da flere af SKATs udstillingsløsninger - undtaget elndkomst
og eSKATdata - baserer sig på umoderne, ufleksible og leverandør afhængige systemer. Endvidere udstilles data ved skærmop-
slag i SKATs fagsystemer eller ved filudtræk og ikke ved system-til-systemløsninger. Data kan således kun i begrænset omfang
indarbejdes i automatiserede processer og digitale løsninger, ligesom der er udfordringer med at filtrere data på et niveau, der
lever op til Persondatalovgivningens krav.
Ved en modernisering af udstillingen af data vil SKAT kunne efterkomme den øgede efterspørgsel, og dermed vil SKAT i høj
grad understøtte Digitaliseringsstrategien og generelt den øgede brug af data. Løsningen vil endvidere understøtte, at borgere
og virksomheder kun skal indberette data en gang til det offentlige, og vil
fx
være med til at mindske muligheden for snyd og
fejl på tværs af den offentlige sektor. Dette vil indirekte mindske antallet af offentlige restancer, ligesom kvaliteten af data og
indberetninger vil øges.
Aktiviteter og ønsket effekt
SKAT har påbegyndt den nødvendige modernisering af flere data. Arkitektur har således modelleret årsopgørelsesdata, så de er
klar til udstilling direkte til eksterne myndigheder. For øvrige SKAT data mangler modelleringen dog forsat. De første skridt er
således taget, men centrale elementer udestår. Der skal etableres en ramme, der fleksibelt kan tilføje nye abonnenter (databru-
gere) og filtreringer (databehov), således at alle interessenter kan tilgå de data, der er relevant ift. deres lovhjemlede formål.
En moderne udstillingsløsning vil kunne bidrage til store potentialer på tværs af den offentlige og den private sektor. Potentia-
ler der på nuværende tidspunkt ikke kan indfries, da
fx
forskudsdata kun udstilles til et begrænset antal myndigheder, og slet
ikke kan udstilles i den private sektor.
I første omgang nedsættes en arbejdsgruppe, der skal belyse forudsætningerne for etableringen af en moderne, fleksibel og
leverandøruafhængig udstillingsløsning, herunder beskrive: målarkitekturen for løsningen, omkostninger og finansieringsmu-
ligheder og det driftsmæssige set up. Direktionen skal på baggrund af analysens anbefalinger beslutte, om det egentlige projekt
skal iværksættes.
Ressourcer og forudsætninger
For at udmønte visionen om SKAT som Dataprovider er det en forudsætning, at Direktionen beslutter, at SKAT ønsker at
bruge ressourcer på at etablere en moderne udstillingsløsning, og at man er villig til at finansiere dele af løsningen. Derudover
er det- jf. Direktionens tidligere udmeldinger- en forudsætning, at løsningen medfinansieres af brugerne, da SKAT - udover
udfasning af ældre løsninger - ikke har direkte effekt af moderniseringen. Der skal derfor sideløbende arbejdes på, at finde
60
U
KS
SKAT bliver i stigende grad mødt af efterspørgsel på SKATs data. Fx peger flere initiativer i regi af Digitaliseringsstrategien på
genbrug af de data, som SKAT er i besiddelse af, til brug for digitalisering og effektivisering på tværs af den offentlige sektor.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0361.png
UKS Side 1260
Punkt
6
Øipeline
tværoffentlig samt privat medfinansiering af de moderniserede udstillingsløsninger.
Der arbejdes i øjeblikket på at indhente et omkostningsskøn for den foreslåede løsning.
Sammenhænge og synergier
Løsningen vil understøtte, at offentlige myndigheder fx udbetaler sociale ydelser på et korrekt grundlag, således at muligheden
for fejl og snyd mindskes. Fejludbetalinger ender ofte som restancer til det offentlige, hvilket er en ressource- og tidskrævende
proces.
SKAT er løbende i kontakt med eksterne myndigheder, der ønsker at benytte SKATs data. Især vil KO MBIT og ATP være en
vigtig samarbejdspartner, da de nuværende løsninger ikke fuldt ud kan understøtte monopolbruddet fra KMD.
Sideløbende med analysen, nedsættes en arbejdsgruppe, der skal drøfte mulighederne for tværoffentlig finansiering af løs-
ningen. Arbejdsgruppen forventes udover SKAT at have deltagelse af KL, Udbetaling Danmark, Digitaliseringsstyrelsen og
Skatteministeriet.
1ft.
udstilling af data til private virksomheder er SKAT i løbende dialog med bl.a. finanssektoren, der også tænkes at være en
finansierings kilde til dele af løsningen, da sektoren efterspørger data SKAT for nuværende ikke udstiller.
Kommunikation
U
KS
61
Ingen
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0362.png
UKS Side 1261
Pipeline
~
1-=a1
(UCC) Union Customs Code
-
(Ny
Toldkodeks)
Kontaktperson
Annette Nielsen, Vurdering og told
Formål
Gennem handling og foranalyse at beskrive og estimere de nødvendige IT- og forretningsmæssige ændringer for fremtidens
UCC. Herunder at fastlægge i hvor høj grad, der vil være behov for nyudvikling og i hvor høj grad, der vil være behov for
tilretning af eksisterende løsninger samt give et estimat på, hvad det vil koste. Herefter udarbejde projektoplæg, der kan danne
grundlag for et projekt til gennemførelse af de anbefalinger, der er kommet fra foranalyse projektet inden for den fastsatte
tidsfrist.
Baggrund og væsentlighed
Aktiviteter og ønsket effekt
•Beskrivekonkrete initiativer, der skal munde ud i et projektoplæg til brug for etablering af et projekt, der sikrer at
SKAT lever op til de IT krav, der er en forudsætning for UCC.
• Herunder at beskrive de nødvendige leverancer: IT, forretningsmæssigt herunder økonomi, processer, uddannelse og
organisering.
• Generere, formidle og dele relevant viden. Der skal der være særligt fokus på fremtidens brugere, hvem er de og hvad
efterspørger de.
• Bidrage til øget kundetilfredshed, forståelighed og retssikkerhed blandt SKATs kunder.
Ressourcer og forudsætninger
SKAT har ikke selv de fornødne ressourcer til at gennemføre projekterne. Derfor skal der gøres brug af eksterne konsulenter,
der skal beskrive og levere de enkelte leverancer i ideudviklingsfasen (foranalysen) og senere i projektet.
Fælles forudsætning for succes:
Ledelsesopbakning på alle niveauer i hele organisationen.
Sammenhænge og synergier
Der er ikke eksisterende aktiviteter på området eller andre tiltag.
Indsatsen vil ske i et meget tæt samspil med andre dele af organisationen. SKAT leverer viden om forretningsområdet (lov, for-
retningsprocesser, organisation etc.), nuværende systemunderstøttelse, it-arkitektur og teknologi.
Derudover lægges der op til, at SKAT gør brug af eksterne konsulenter til at drive de enkelte faser i både ideudviklingsfasen
(foranalysen) og senere i projektet.
Kommunikation
Der er behov for markedsføring af initiativet, når de enkelte dele at projektet er gennemført. Derudover vil det være relevant
62
U
KS
EU har vedtaget en ny Toldkodeks - Union Custom Code (UCC) 30. oktober 2013, som trinvist tages i anvendelse fra
1.
maj
2016. Forhandlinger omkring implementering af gennemførelsesbestemmelser (GB) til UCC er igangsat i Kommissionen. Det
er et lovkrav fra EU at udvikle elektroniske løsninger i stedet for papirbårne procedurer. Det er vurderingen, at der er tale om
udvikling af IT systemer, der vil komme til at koste et trecifrede millionbeløb samt et større antal årsværk til implementering
forretningsmæssigt og teknisk samt årsværk til beskrivelse, udvikling og test af systemerne. Udgifterne vil fordele sig over en
periode frem til 2020.
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0363.png
UKS Side 1262
Punkt 6.2
løbende at orientere erhvervslivet for at holde fokus på initiativerne.
Derudover er der behov for tværgående koordinering inden for relevante forretningsområder i SKAT. Det er vigtigt med lø-
bende dialog.
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0364.png
UKS Side 1263
It
~
Forskudsopgørelsen 2015
(forskud 2015)
Kontaktperson
Johnny Fussing og Linda Olesen , Afregning Person
Formål
Sikre, at den løbende afregning af personskatterne, via forskudsregistreringen- sker på et så korrekt grundlag som muligt og i
overensstemmelse med gældende lovgivning.
Baggrund og væsentlighed
For at kunne håndtere personskatteopkrævningen skal SKAT hvert
år
levere en ny version af Forskud systemkomplekset, hvor
bl.a. ny love implementeres. Derudover, skal der fokuseres på at udvikle forskudssystememe med henblik på, at reducere
restskatter og dermed minimere risikoen for dannelse af nye restancer. En forbedret forskudsproces og derved en mere korrekt
løbende afregning medvirker til at flytte vores "kunder" til venstre i forretningsmodellen og understøtter derved den Bærende
strategi, samtidig understøttes målet om at gøre det nemt for borgeren at betale den rigtige skat til tiden. Endvidere fører det til
en øget retssikkerhed og større regelefterlevelse. Samtidig effektiviseres nogle processer på forskudsområdet og derved mind-
skes antallet af manuelle processer.
Aktiviteter og ønsket effekt
Årstilretning og implementering af nye love:
• Årstilretning og implementering af lovændringer mv. i forskuds systemkomplekset.
• Videreudvikling af AutoForskud med bl.a. løbende indberetninger fra den finansielle sektor.
Effekt:
• Nemmere at betale den rigtige skat til tiden - dels i form af automatisering af lovændringer, der har betydning for
den enkelte borgers skattebetaling, dels i form af udsendelse af AutoForskud (automatisk dannet forslag til ændring af
forskudsopgørelsen), i situationer, hvor tilgængelige data indikerer en væsentlig ændring i borgerens skattemæssige
forhold.
• Grundlaget for forskudsregistreringen er i overensstemmelse med gældende love.
Udvikling/forbedring af forskudssystemkom plekset:
• Opfølgning af forbedringstiltag fra forskud 2014:
- Ved dannelsen af forskudsmandtallet, ordinært forskud - Øget automatisering af overførsel af foreliggende data
og mere korrekt registrering af lempelsesmetode for udenlandske indkomster mv.
- Øget automatisk opsætning af korrekt" skatteydertype".
- Øget mulighed i TastSelv bl.a. for omvalg i forhold til virksomhedsskatte-ordningen.
• Udvidelse af intelligent TastSelv, for at mindske risikoen for at borgeren uforskyldt foretager en "forkert" indberetning
- Indlæggelse af div. Adviser/afvisninger i forskudssystemet, så erfaringsmæssige fejlindberetninger til
Forskudssystemet specielt på udlandsområdet undgås.
Effekt:
Vi gør det nemmere at betale den rigtige skat til tiden gennem øget automatisering.
Som følge heraf mindskes risikoen for restskatter og dermed også potentielle nye restancer ligesom retssikkerhed og regelefter-
levelse øges.
Risikoen for manglende skattebetaling og derved provenutab formindskes.
Antallet af manuelle processer, og (unødige) henvendelser til SKAT reduceres, og der skabes via øget digital selvhjælp større
kundetilfredshed.
64
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0365.png
UKS Side 1264
It
Ressourcer og forudsætninger
Der er afsat følgende ressourcer:
• Lovdelen: 15,4 mio.
• Udviklingsdelen: 2,0 mio.
•Personaleressourcer: 1,9 mio. (svarende til 3,2 årsværk)
På nuværende tidspunkt er der kun godkendt 0,5 mio.
kr.
på udviklingsdelen
Den vigtigste forudsætning for succes er at skatteberegningsgrundlag og forskudsopgørelser er leveret primo 2015. I forhold til
udviklings/forbedringsdelen endvidere, at der godkendes yderligere økonomi (1,5 mio.) til gennemførelse.
Sammenhænge og synergier
Som en konsekvens afat Forskudsopgørelsen danner grundlag for den løbende afregning af personskatterne, er Forskudsopgø-
relsen, et årligt tilbagevendende projekt og derved en eksisterende aktivitet. Der er derfor nu alene tale om tilretning/udvikling
af denne i et allerede bestående system (KMD Forskud).
Udviklings/forbedringsdelen sker i tæt samarbejde med Borger & Virksomhedsvejledning og Kundecenter Person, der har den
tætteste/første kontakt til kunderne og derved "opfanger" behov for /ønsker om systemmæssige ændringer mv.
Kommunikation
De vigtigste budskaber vil være ændringer i forskud 2015 - i forhold til forskud 2014.
I forhold til borgerne vil kommunikation primært ske i samarbejde med Kommunikationskontoret i forbindelse med presse-
meddelelser, servicemails, information på skat.dk mv.
Internt i Skat vil kommunikationen ske gennem Interne Meddelelser og informationsmøder/instruktion.
U
KS
65
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0366.png
UKS Side 1265
It
~
Indberetning og afregning af udbytteskat
Kontaktperson
Jeanette Nielsen, Afregning Erhverv
Formål
Sikre at udbytteudlodder får angivet og betalt den korrekte udbytteskat.
Sikre bedre kontroller af, at der er overensstemmelse mellem den indbetalte udbytteskat og den skat udbyttemodtager får refun-
deret via årsopgørelsen.
Baggrund og væsentlighed
Vedrørende indberetningsløsning:
Det er konstateret at løsning til indberetning afudbytte- og udbytteskat ikke fungerer fuldt ud tilfredsstillende. Dette beror på
tilbagemeldinger fra virksomheder, professionelle rådgivere samt konstaterede fejl internt i SKAT.
Det skal være nemmere at indberette og betale den rigtige udbytteskat; fejlrettelser kræver ressourcer både hos virksomhederne
og hos SKAT. Bedre indberetningsløsninger øger kundetilfredsheden.
Vedrørende kontrol og afstemning:
Det er påpeget af Intern Revision, at der er behov for at gennemføre kontroller af, om den betalte udbytteskat er i overensstem-
melse med den skat, der indgår på borgerens årsopgørelse. Endvidere er der i de senere år konstateret en væsentlig stigning i
anmodninger om refusion af udbytteskat fra udbyttemodtagere i udlandet og det er konstateret, at der er et behov for at vurdere
de nuværende processer og arbejdsgange for behandling af disse anmodninger.
Mulighederne for at sætte mere målrettet ind overfor manglende udbytteangivelse og uoverensstemmelser mellem betalt udbyt-
teskat og efterfølgende godskrevet og refunderet udbytteskat ønskes klarlagt.
Aktiviteter og ønsket effekt
Vedrørende indberetningsløsning:
Der skal etableres et grundlag for beslutning af hvorledes indberetningsløsning kan forbedres på kort og lang sigt, herunder
om:
• Nuværende TastSelv-løsning skal tilrettes.
• Ny Tastselv-løsning skal etableres.
• Ekapitalløsning kan udbygges og omfatte alle udbytteindberetninger.
• Udbytteindberetninger via Erhvervsstyrelsens XBRL-løsning er en mulighed.
Det vil bidrage til øget kundetilfredshed og færre ressourcer til fejlrettelser.
Vedrørende kontrol og afstemning:
Der er nedsat en arbejdsgruppe, der ser på den samlede proces for indberetning og afregning af udbytteskat. Det vil resultere i
en overordnet opgavebeskrivelse og konkrete anbefalinger til det videre arbejde med gennemførelse af de nødvendige afstem-
ninger og kontroller. Arbejdsgruppens gennemgang skal kunne indgå som grundlag for beslutning om ressourcer og organise-
ring af den samlede administration afudbytteskatten, også set i forhold til SKATs målbilleder 2020.
Det vil - samlet set - bidrage til en mere korrekt skattebetaling.
Ressourcer og forudsætninger
Vedrørende indberetningsløsning:
At skabe et beslutningsgrundlag for den videre proces kræver en løbende indsats i Afregning Erhverv. Systemændringer vil
kræve, at der afsættes budget/midler og interne ressourcer til beskrivelse af krav til løsning. Det kan ikke på nuværende tids-
punkt præciseres nærmere.
66
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0367.png
UKS Side 1266
It
Vedrørende kontrol og afstemning:
Den arbejdsgruppe, der er nedsat på nuværende tidspunkt, består af 4 medarbejdere i SKAT. Det igangsatte arbejde skal tilpas-
ses øvrige opgaver, og der kunne med fordel tilføres ressourcer til færdiggørelse af arbejdet i gruppen.
Sammenhænge og synergier
Vedrørende indberetningsløsning:
Beslutninger om ændringer i indberetningsløsningen skal indgå i en samlet beslutning om andre systemændringer og tidsper-
spektivet for disse. Der kan eksempelvis nævnes planer for nedlukning af system 3S, udbud af hele TastSelv, modernisering af
eKapital og idriftsættelse af XBRL-løsning for indberetning af selskabsselvangivelsen.
Der har fra ekstern side været stor interesse for at udvikle den nævnte XBRL-løsning til indberetning af udbytteskat, og der vil
være mulighed for samarbejde med eksterne interessenter..
Vedrørende kontrol og afstemning:
Ved beslutning om ressourcer og opgaveløsning i den samlede proces for indberetning og afregning af udbytteskat skal der ses
på snitflader i forhold til andre forretningsområder i SKAT.
Kommunikation
Ændringer i indberetningsløsninger kræver både intern og ekstern kommunikation.
U
KS
67
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0368.png
UKS Side 1267
It
~
Formål
Digitalt Motor Register (OMR) li projektet
Kontaktperson
Helen Blusztejn Rubin, Projekt- og Programledelse
DMR II's formål er at udvikle digitale selvbetjeningsløsninger vedrørende registrering af og afgiftsbetaling for køretøjer. Selv-
betjeningsløsningerne skal effektivisere SKAT's betjening af borgerne og virksomheder og imødekomme kundens behov for
brugervenlighed, adgang til let tilgængelige løsninger og korrekt data.
Baggrund og væsentlighed
DMR har været i drift siden juni 2012 og siden da har SKAT identificeret ca. 60 udviklingsområder, som er af så stor forret-
ningsmæssig værdi, at såfremt SKAT videreudvikler DMR, kan der opnås en række ressourcebesparelser, idet flere manuelle
sagsgange og langsommelig fejlhåndtering kan blive effektiviseret. Endvidere kan kontrollen af datakvalitet øges samtidig med
at systemets brugervenlighed og flere af de eksterne og interne brugeres behov kan imødekommes.
Aktiviteter og ønsket effekt
Tilretningerne i DMR vil samlet set kunne reducere antallet af henvendelser til SKAT, telefonisk, pr. mail såvel som ved skran-
kerne. Flere komplicerede ekspeditioner, vil kunne lægges ud til importører, forhandlere og synshaller samt de private aktører.
Mange brugere, især eksterne brugere vil opleve, at dele af systemet bliver mere brugervenligt og således vil kundetilfredshe-
den med DMR øges.
Projektet vil samtidig implementere understøttelse af en række lovændringer, i særdeleshed kreditor- og debitorskifte af lea-
singkøretøjer, samt nogle ændringer i EU-lovgivning, for eksempel en ny database med oplysning om køretøjer, der er efterlyst
i Schengen-landene.
Regelefterlevelsen vil ligeledes forbedres ved, at der indsættes en række kontroller i systemet, så der f.eks. ikke kan udbetales
større eksportgodtgørelse på et køretøj, end der oprindelig er betalt i registreringsafgift.
Endeligt vil indarbejdelse af flere kontroller i systemet sikre, at brugernes indtastede data er korrekte og dermed vil datakvalite-
ten som grundlag for beregning af registreringsafgifter og værdifastsættelser øges.
Projektets forventede effekt er i perioden 2013 - 2019 samlet 36,3 mio. kr., fordelt på:
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
Totalt
U
KS
-0,8
0,0
-0,8
Samlet set vil det bidrage til, at SKAT fremstår som en professionel offentlig virksomhed, som udbyder digitale løsninger af
høj kvalitet.
Årsværk
Driftsmidler
Effektbudgettet
i
alt
-4,4
-0,4
-4,8
-5,3
-0,9
-6,1
-5,3
-0,9
-6,1
-5,3
-0,9
-6,1
-5,3
-0,9
-6,1
-5,2
-0,9
-6,1
-31,4
-4,9
-36,3
De nye digitale selvbetjeningsløsninger vil forventeligt reducere antallet af ekspeditioner i en række afdelinger, hvorved res-
sourceforbruget (ÅV) i de berørte afdelinger vil falde. Gevinsterne er afstemt med Motors ledelse og gevinsterne er indarbejdet
i SKAT's dimensionering og langtidsbudgetter.
Ressourcer og forudsætninger
Projektet er bevilliget 17,9 mio. kr. heraf er 8,1 mio. kr. budgetteret til interne ressourcer, svarende til 13,5 ÅV
De vigtigste forudsætninger for projektets succes er, at nøgleressourcer med kendskab til projektledelse, DMR systemet, for-
68
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0369.png
UKS Side 1268
It
retningen samt test og med Netcompany som udviklingsleverandør på DMR II er allokeret igennem hele projektets levetid.
Sammenhænge og synergier
Projektet indgår løbende i et tæt samarbejde med projektets eksterne interessenter, herunder Forsikring & Pension, Trafikstyrel-
sen, Politiet, Finans & Leasing mv.
Der afholdes kvartalsvise møder, hvor leveranceindholdet præsenteres og diskuteres samtidig med, at interessenternes æn-
dringsønsker og andre relevante problemstillinger udveksles med projektet.
Digital Post - projektet vil kunne have indvirkning på udsendelse af skabeloner og kvitteringer initieret i DMR systemet.
Der pågår en løbende udvikling af skabeloner via A&D.
Fordringer sendes til SAP38.
Kommunikation
De eksterne interessenter skal varsles minimum 3 måneder inden, at ændringer til webservices træder i kraft. Endvidere skal
eksterne interessenter samt hele Motor/kundeservice løbende orienteres om udvikling af de digitale løsninger som idriftsættes i
forbindelse med de enkelte releases.
U
KS
69
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0370.png
UKS Side 1269
It
@J
Mini 1-Stop-Shop (M1 SS)
Kontaktperson
Husna Zaby Shehzada, Metode
Formål
En ændring af momsprincippet for visse elektroniske ydelser.
Baggrund og væsentlighed
EU/DK har besluttet at visse elektroniske ydelser fremover skal momsregistreres der, hvor forbruget sker.
MISS laver et system OneStopMoms, hvor danske virksomheder i fremtiden skal registrere, angive og betale moms for visse
elektroniske ydelser. I alle 27 EU-lande laves tilsvarende systemer.
Det overordnede mål i EU er at alle varer/ydelser på sigt skal momses, der hvor forbruget sker (sker ellerede i dag for mange
varer og ydelser).
Aktiviteter og ønsket effekt
Projekt MISS
40-45 mio. kroner i momsprovenu
Virksomheder, der sælger visse elektroniske ydelser på tværs af grænser, kan vælge at lade sig registrere i OneStopMoms
Jo
flere udenlandske virksomheder, der vælger at anvende systemet, jo større bliver det danske provenu.
Jo
flere danske virk-
somheder, der vælger at bruge systemet, jo mindre bliver det danske provenu.
Ressourcer og forudsætninger
110 mio. kroner, samt 12 årsværk i drift.
At virksomhederne kender og anvender systemet.
Sammenhænge og synergier
Kommunikation
Grænseoverskridende handel og fjernsalg skal fremover håndtere OneStopMoms. EU.
Der er lavet en strategi og plan for kommunikation.
70
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0371.png
UKS Side 1270
It
Nyt ejendomsvurderingssystem
Kontaktperson
Thomas Monefeldt, Skatteministeriet
Formål
Højere kvalitet i ejendomsvurderingen.
Baggrund og væsentlighed
Regeringen har iværksat en plan for genopretning af tilliden til ejendomsvurderingerne, der skal udmønte sig i en ny vurde-
ringsordning. Rigsrevisionen har udtrykt kritik af bl.a. præcisionen og sagsbehandlingen på ejendomsvurderingsområdet.
Tiltaget skal bl.a. rette op på de forhold, som Rigsrevisionen har kritiseret.
Tiltaget understøtter især to af de fire strategiske mål: "Skat gør det nemt at betale den rigtige skat til tiden" og " Skat er en
professionel offentlig virksomhed". Tiltaget understøtter alle tre strategiske fokusområder for Kundeservice, "Automatisering",
"Målrettet vejledning" og "Effektive arbejdsgange".
Aktiviteter og ønsket effekt
Regeringen har nedsat et udvalg med eksterne eksperter, der har fået til opgave at give anbefalinger til den kommende vur-
deringsordning. Sideløbende med udvalgets arbejde er iværksat en turnusanalyse under ledelse af departementet, der har til
opgave at udvikle og implementere denne. Det forventes, at projektet vil resultere i en højere kvalitet i ejendomsvurderingen
og en modernisering af forretningsprocesser og IT-understøttelse på området.
Ressourcer og forudsætninger
Det er en forudsætning for succes, at Folketinget når til enighed om indholdet i den kommende vurderingsopgave. Udviklings-
og implementeringsopgaven er betydelig. Estimering af ressourcebehov indgår i turnusanalysen.
Sammenhænge og synergier
Tiltaget har mange in- og eksterne snitflader, blandt andet til personskatteopkrævningen, den kommunale ejendomsskatteop-
krævning og til den kommende fællesoffentlige datafordeler.
I regi af ekspertudvalget er en række eksterne interessenter blevet involveret.
Kommunikation
Der er p.t. ikke større kommunikationsbehov, da udfaldet af den kommende politiske proces på området ikke er kendt. Departe-
mentet vil formentlig forestå de eksterne kommunikationsaktiviteter. Det vil blive en væsentlig intern kommunikationsopgave
at formidle indholdet i den nye vurderingsordning til vurderingsorganisationen og involvere den i udmøntningen.
U
KS
71
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0372.png
UKS Side 1271
It
~
Formål
TastSelv Selskabsskat (DIAS)
Kontaktperson
Thea Sand, projektleder og Jeanette Nielsen, Afregning Erhverv
At sikre, at SKAT kan tilbyde en brugervenlig løsning til indberetning af selskabsselvangivelsen. TastSelv Selskabsskat vil
samtidig sikre en bedre registrering af data, herunder også data til brug for en automatisk beregning afunderskudsanvendelse.
Baggrund og væsentlighed
SKAT har hidtil modtaget langt de fleste selskabsselvangivelser på papir og SKAT har forestået indtastning af de indsendte
blanketter. Med idriftsættelsen afTastSelv Selskabsskat bliver det obligatorisk for selskaberne at indberette digitalt. Der vil
således ske en automatisering og effektivisering af processen for modtagelse af selskabsselvangivelsen.
Baggrunden for tiltaget har samtidig været at opnå en korrekt registrering af selskabernes underskudssaldi. Denne registrering
er grundlaget for en automatisk opgørelse afunderskudsanvendelsen og den skattepligtige indkomst/sambeskatningsindkomst.
TastSelv Selskabsskat skal gøre det nemmere for selskaberne at selvangive det korrekte grundlag for selskabsskatten. Løsnin-
gen vil samtidig effektivisere arbejdsgange i SKAT.
Aktiviteter og ønsket effekt
Der er nedsat et projekt til gennemførelse af den nye indberetningsløsning. Projektet forestår afdækning og beskrivelse af krav
til indberetningsløsningen, styring af udvikling af løsning i samarbejde med leverandør, integrationer til andre systemer, kom-
munikation med interne og eksterne interessenter m.v.
TastSelv Selskabsskat indeholder:
• Registrering af selskabets stamdata mv.
• Underskudsregistrering.
• Selskabs- og fondsselvangivelsen.
Ved indberetning af selvangivelsen skal dette nu ske ved indberetning af skattepligtig indkomst før underskudsanvendelse for
hvert datterselskab. Der vil herefter ske en automatisk beregning af indkomsten eller sambeskatningsindkomsten.
Det forventes, at idriftsættelsen afTastSelv Selskabsskat på sigt kan effektivisere arbejdsgange både hos virksomhederne og
hos SKAT. Den automatiske beregning vil medføre ensartethed i regelanvendelsen og skabe større retssikkerhed. Endelig vil
den fulde underskudsregistrering være et vigtigt redskab i forhold SKATs målsætning om at sikre den korrekte skattebetaling.
Ressourcer og forudsætninger
Der foretages løbende vurdering af hvorvidt, der er afsat de nødvendige ressourcer til gennemførelse af projektet. I forbindelse
med idriftsættelsen skal afsættes yderligere interne ressourcer til håndtering af:
• Henvendelser for virksomhederne.
• Fejlrettelser og fejlhåndtering.
• Kommunikation i øvrigt.
Sammenhænge og synergier
I projektet foretages løbende en vurdering af sammenhænge til eksisterende aktiviteter og andre tiltag. Der er på baggrund
heraf foretaget en afgrænsning af projektet. Eksempelvis sker der en løbende koordinering i forhold til idriftsættelsen af mulig-
72
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0373.png
UKS Side 1272
It
hed for indberetning af selskabsselvangivelsen via Erhvervsstyrelsens XBRL-løsning.
Udviklingen afTastSelv Selskabsskat er sket i en løbende dialog med eksterne interessenter i form af møder og fremvisning af
prototype. Der vil være behov for at fortsætte dialogen også efter idriftsættelsen af løsningen.
Kommunikation
Der er et væsentligt behov for både intern og ekstern kommunikation. Projektet har udarbejdet en kommunikationsplan.
U
KS
73
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0374.png
UKS Side 1273
It
~
Værdipapirprojektet
Kontaktperson
Vagn Poulsen, Agnieszka Christensen, Gergana Trasborg, Projekt- og Programledelse
Formål
Projektet skal ved udviklingen af værdipapirsystemet, bidrage til automatiseringen af skatteopgaven, således at det bliver let-
tere at opgøre korrekte gevinster og tab på værdipapir.
Det bliver alt i alt nemmere for borgerne at anvende systemet, hvilket vil medføre, at flere brugere oplever en bedre service.
Derudover vil projektet i regi af en igangværende genopretningsopgave imødekomme Kammeradvokatens anbefalinger om at
rette op på fejl i skatteberegningen for tidligere indkomstår, og derved løfte brugernes oplevelse af systemet.
Baggrund og væsentlighed
Siden 1. januar 2006 har gevinster og tab ved salg af nyerhvervede aktier og investeringsbeviser som udgangspunkt været skat-
tepligtige.
For at mindske provenutabet har Skatteministeriet ved lov 201, som led i skattereformen 2008-2009 og digitaliseringen af det
offentlige, implementeret første version af it-løsning i form af Værdipapirsystemet i 2010 som skulle beregne gevinster og tab
på aktier og investeringsbeviser.
Værdipapirsystemet er efterfølgende blevet udviklet af Værdipapirprojektet 2012 og implementeret den 1.3.2013.
Det har vist sig undervejs, at den oprindelige udvikling af systemet var vanskeligere end antaget, hvorfor projektet måtte skæ-
res til da en række faciliteter ikke blev implementeret fra start.
Ved at udvikle videre på systemet nu tilsigter Værdipapirprojektet 13-16, således en forbedret brugergrænseflade og derved en
bedre oplevelse af den service systemet tilbyder. Rettelse af systemfejl sikrer samtidig en forbedret og mere sikker og robust
digital løsning.
Aktiviteter og ønsket effekt
Aktiviteter:
Projektets aktiviteter underbygger målet ved at iværksætte og bidrage til udviklingen af en række it-leverancer, som vil mind-
ske fejlrisikoen ved skatteberegningen og gøre systemet mere brugervenlig og sikker.
Effekt:
Effekten måles ved en række opstillede succeskriterier samt økonomiske og ikke økonomiske gevinster, der forventes høstet
efter implementeringen, herunder: stigning i brugernes oplevelse af brugervenligheden, flere korrekte fortryk på årsopgørelsen,
færre telefonhenvendelser. Opfølgning vil i praksis registreres ved konkrete målinger.
Ressourcer og forudsætninger
Projektet disponerer over 17 medarbejdere (fra It, Indsats og Kundeservice) med forskellig allokeringsgrad svarende til 12,5
faste årsværk og har derudover i en periode fået bevilliget 7,3 årsværk (fra Kundeservice og Indsats) til at gennemføre genop-
retningsopgaven.
Projektets budget er på i alt 52 mio. kr. inkl. interne ressourcer.
Der er en række risici, som projektet er opmærksom på, og løbende nøje følger op på. Heraf fx it-leverandørens ressourcer, der
bl.a. benyttes i andre af SKATs forandringsprojekter, er en af de grundlæggende forudsætninger således at projektets tidsplan
kan overholdes.
74
U
KS
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0375.png
UKS Side 1274
It
Sammenhænge og synergier
Af interne interessenter som projektet har afhængigheder til og samarbejde med skal nævnes: Tast selv; Årsopgørelsen og BL
En af vigtigste eksterne interessenter i projektet er projektets it-leverandør. Projektets tidsplan er stærkt afhængig af den res-
sourcesituation, der gør sig gældende for projektets leverandør, da flere andre forandringsprojekter i SKAT trækker på samme
menneskelige og tekniske ressourcer hos leverandøren.
Projektet har endvidere samarbejde med andre eksterne interessenter såsom repræsentanter af den finansielle sektor, e-kapital
og Værdipapircentralen.
Kommunikation
Følgende hovedbudskaber skal kommunikeres ud til borger, finansiel sektor og skattemedarbejdere i forbindelse med imple-
mentering af løsningen 2013:
Eksterne:
• Informere om, at systemet gør det nemmere for borger at afregne skat ved salg af aktier og investeringsbeviser.
• Informere om de forbedringer af systemet som er foretaget i forbindelse med løsningen 2013 og forklare principperne i
anvendelsen af systemet, således at brugerne er klædt på til brug af systemet.
• Systemets begrænsninger, herunder at systemet endnu ikke kan understøtte handel med obligationer.
• Vigtigheden af grundregistrering af aktier og investeringsbeviser i forbindelse med anvendelsen af systemet.
Interne:
• Informere om de forbedringer af systemet som er foretaget i forbindelse med løsningen og forklare principperne for
anvendelsen af systemet, således at de interne ressourcer er klædt på til håndtering af systemet.
• Systemets begrænsninger, herunder at systemet endnu ikke kan håndtere handel med obligationer.
Endvidere yderligere intern og ekstern vejledning og breve/autoagter som led i genopretningsopgaven.
U
KS
75
SAU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 263: Pressemeddelelse: Undersøgelseskommissionen om SKAT afgiver delberetning om udbyttesagen, fra justitsministeren
2415008_0376.png
UKS Side 1275
It
~
Årsopgørelse 14 (ÅROP14)
Kontaktperson
Trine Jensen, Afregning Person
Formål
Projekt Årsopgørelse 2014 har til formål at levere en årstilpasset version af SLUTsystemet, herunder at implementere lovgiv-
ning og administrative forbedringer således, at systemet sikrer en korrekt og overskuelig skatteopgørelse og skatteberegning
for fysiske personer.
Projektets primære formål er at sikre regelefterlevelse, automatisering, digitalisering og effektive processer på personafreg-
ningsområdet.
Baggrund og væsentlighed
Baggrunden for tiltaget er dels at sikre en korrekt skatteberegning, samt at sikre at leverancerne er automatiseret, der hvor de
kan være det, så kunden skal gøre mindst muligt, og der hvor kunden skal supplere med oplysninger, foregår det brugervenligt.
Der samles ligeledes et overblik over de leverancer, der implementeres i årets opgørelse. Overblik skal bruges dels til at sikre
interne ressourcer, samt til at sikre at både interne og eksterne interessenter får den relevante information og vejledning.
Aktiviteter og ønsket effekt
De konkrete aktiviteter, der er omfattet af årsopgørelsen, er:
• Testet SLUT-systemkompleks, tilpasset gældende lovgivning
• Kravspeci:fikationer til leverandør
• Ekstern og intern information og vejledning
• Aftaler om ændring af relevante manuelle processer som følge af systemændringer
Effekterne af de konkrete aktiviteter er bl.a. årsværksbesparelser hos administrationen og reduktion af skattegabet.
Ressourcer og forudsætninger
Der er tilknyttet 10 procesejere og 4 systemejere til projektet. Derudover en projektleder, en testmanager og en projektstyrings-
konsulent.
Til brug til sparring af opgaveløsningerne, test og udarbejdelse af bl.a. intern vejledning, er der tilknyttet 4,4 ÅV fra driften
(Person og KC-P).
Projektets budget er årligt på ca. 50 mio.
kr.
inkl. interne ressourcer.
Sammenhænge og synergier
Der er sammenhænge til andre projektet, fx kan nævnes Forskud, DS15 og VPS.
Kommunikation
Projektet sikrer, at der er udarbejdet vejledningsmateriale til intern og ekstern vejledning samt, at den interne undervisning er
gennemført.
Projektet sikrer ligeledes ledelsesinformation samt, at pressefunktionen er velorienteret.
76
U
KS