KUU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 200: Oversendelse af de akter til Kulturudvalget, der indgik i den aktindsigt, som Radio- og tv-nævnet har givet i korrespondancen mellem nævnet og Radio Loud omkring gennemførelsen af kendskabs- lytter- og kvalitetsmålingen for Radio Loud, fra kulturministeren

Kulturudvalget 2020-21
KUU Alm.del Bilag 200
Offentligt

Dokumentnr.

21/01330-36

21/01330-35

21/01330-34

21/01330-33

21/01330-32

21/01330-31

21/01330-30

21/01330-29

21/01330-28

21/01330-27

21/01330-26

21/01330-25

21/01330-24

21/01330-23

21/01330-22

21/01330-21

21/01330-20

21/01330-19

Dokumenttitel

Dokumentdato Dokumentkategori

Svar fra LOUD vedr. afgørelse

29-04-2021 Indgående dokument

Frist for aflevering af kendskabs-, lytter- og

27-04-2021 Udgående dokument

kvalitetsundersøgelsen

Afgørelse vedrørende LOUDs spørgeramme

27-04-2021 Udgående dokument

Svar fra Kristian

27-04-2021 Internt dokument uden

opfølgning

Svar fra Ulf

27-04-2021 Internt dokument uden

opfølgning

Svar fra Hanne

27-04-2021 Internt dokument uden

opfølgning

Svar fra Merethe

27-04-2021 Internt dokument uden

opfølgning

Svar fra Gitte

27-04-2021 Internt dokument uden

opfølgning

Svar fra Peter

26-04-2021 Internt dokument uden

opfølgning

Svar fra Lisbet

26-04-2021 Internt dokument uden

opfølgning

Skriftlig procedure

26-04-2021 Internt dokument uden

opfølgning

Svar fra LOUD

26-04-2021 Indgående dokument

Telefonnotat - Lars Schmidt (4).docx

23-04-2021 Internt dokument uden

opfølgning

Radio- og tv-nævnets afgørelse - 23.04.21 -

23-04-2021 Udgående dokument

Spørgeskemaet

Svar fra Rikke

23-04-2021 Internt dokument uden

opfølgning

Svar fra Hanne

23-04-2021 Internt dokument uden

opfølgning

Svar fra Peter

23-04-2021 Internt dokument uden

opfølgning

Svar fra Merethe

23-04-2021 Internt dokument uden

opfølgning

Status

Sag

Journalført 21/01330 Henvendelse fra LOUD

Reserveret 21/01330 Henvendelse fra LOUD

Journalført 21/01330 Henvendelse fra LOUD

KUU, Alm.del - 2020-21 - Bilag 200: Oversendelse af de akter til Kulturudvalget, der indgik i den aktindsigt, som Radio- og tv-nævnet har givet i korrespondancen mellem nævnet og Radio Loud omkring gennemførelsen af kendskabs- lytter- og kvalitetsmålingen for Radio Loud, fra kulturministeren

21/01330-18

21/01330-17

21/01330-16

21/01330-15

21/01330-14

21/01330-13

21/01330-12

21/01330-11

21/01330-10

21/01330-9

21/01330-8

21/01330-7

21/01330-6

21/01330-5

Svar fra Gitte

Svar fra Kristian

Svar fra Ulf

Skriftlig procedure - formulering af

spørgsmål LOUD

Telefonnotat - Lars Schmidt (3).docx

Besvarelse af LOUD

Henvendelse fra LOUD

Korrektion fra Kulturradio Danmark A/S

Svar

Korrespondance med formanden

SV: Kendskabs- og kvalitetsmåling -

Kulturradio Danmark A/S

Telefonnotat - Lars Schmidt (2).docx

Kendskabs- og kvalitetsundersøgelse -

opfølgende spørgsmål (INTERNT)

Svar fra LOUD - Kendskabs- og

kvalitetsundersøgelse - opfølgende

spørgsmål

Kendskabs- og kvalitetsmåling - INTERNT

Kvittering

Kendskabs- og kvalitetsmåling - Kulturradio

Danmark A/S

Telefonnotat - Lars Schmidt.docx

22-04-2021 Internt dokument uden

opfølgning

22-04-2021 Internt dokument uden

opfølgning

22-04-2021 Internt dokument uden

opfølgning

22-04-2021 Internt dokument uden

opfølgning

22-04-2021 Internt dokument uden

opfølgning

22-04-2021 Udgående dokument

21-04-2021 Indgående dokument

12-04-2021 Indgående dokument

23-03-2021 Udgående dokument

23-03-2021 Internt dokument uden

opfølgning

23-03-2021 Indgående dokument

23-03-2021 Internt dokument uden

opfølgning

22-03-2021 Internt dokument uden

opfølgning

19-03-2021 Indgående dokument

Journalført 21/01330 Henvendelse fra LOUD

Reserveret 21/01330 Henvendelse fra LOUD

Journalført

21/01330 Henvendelse fra LOUD

Journalført 21/01330 Henvendelse fra LOUD

Reserveret 21/01330 Henvendelse fra LOUD

Journalført 21/01330 Henvendelse fra LOUD

21/01330-4

21/01330-3

21/01330-2

21/01330-1

05-03-2021 Internt dokument uden

opfølgning

05-03-2021 Udgående dokument

05-03-2021 Indgående dokument

09-02-2021 Internt dokument uden

opfølgning

Journalført 21/01330 Henvendelse fra LOUD

Reserveret 21/01330 Henvendelse fra LOUD

TELEFONNOTAT

5. februar 2021

MEDI

Søren F. Jensen

[email protected]

+45 33 73 33 27

Jeg har d.d. talt med Lars Schmidt, adm. dir. Kulturradio Danmark A/S.

Han spørger, hvordan de skal forholde sig til kendskabsundersøgelsen i

forbindelse med indsendelse af public service-redegørelsen for 2020.

Kendskabsundersøgelsen skal laves et år efter programstart, men public

service redegørelsen skal afleveres 1. maj og Gallup har oplyst, at de ikke kan

nå at lave en kendskabsundersøgelse inden 1. maj.

Det er aftalt, at jeg lige undersøger sagen og vender tilbage hurtigst muligt.

Fra:

Til:

Emne:

Dato:

Vedhæftede filer:

Lars Schmidt

Søren F. Jensen

Kendskabs- og kvalitetsmåling - Kulturradio Danmark A/S

5. marts 2021 13:23:09

image001.png

Stikprøveusikkerhed.pdf

Spørgeskema Kendskabs- og kvalitetsmåling Radio LOUD.pdf

Kære Søren F. Jensen,

I forbindelse med gennemførelsen af den obligatoriske årlige kendskabs- og kvalitetsmåling

ønsker Kulturradio Danmark A/S (LOUD) hermed at give et billede af situationen og forholdene i

forbindelse med gennemførelsen af analysen. Efterfølgende vil vi gerne bede Radio- og tv -

nævnet (Nævnet) tage stilling til nogle spørgsmål omkring tidsplanen og metoden.

1. Valg af analyseudbyder og metode

LOUD har indgået aftale med Kantar Gallup (KG) til at udføre den obligatoriske årlige kendskabs-

og kvalitetsmåling. Målingen består af en kendskabsdel, hvor der blandt 1.000 respondenter

spørges ind til kendskabsgraden til LOUD, samt en kvalitativ del, som bedømmer og vurderer

indholdet i LOUD’s programudbud. Brugerne i kvalitetsdelen rekrutteres blandt respondenterne i

kendskabsdelen, og kravet til disse er, at de er forbrugere af LOUD’s indhold min. 2-3 gange pr.

måned.

2. Metodevalg og tidsplan

KG og dets underleverandører tilbyder og anbefaler, at vi i LOUD’s tilfælde gennemfører

analysen med 200 respondenter/LOUD-brugere i den kvalitative del af analysen. KG ser store

udfordringer i at forpligte sig til at sikre flere end 200 respondenter/LOUD-brugere uden at

tidsrammen for analysen vil blive kraftigt forlænget og ydermere betyde en stor økonomisk

omkostning i millionklassen.

KG udtaler desuden: ”Ved 200 interview og hvor 75% markerer svar 7-10 på kvalitetsskalaen,

som er det der kræves af KPI-målet i målingen, er der en usikkerhed på 6 procentpoint ved et

95% signifikansniveau. Det betyder, at den sande procent med 95% sandsynlighed ligger mellem

69-81%. Dvs. de 75% kan i virkeligheden ligge i spektret fra 69% til 81%. Til sammenligning er

usikkerheden ved 500 interview 3,8 procentpoint – det betyder at den sande procent med 95%

sandsynlighed ligger mellem 71,2-78,8%. Der er vedlagt en oversigt med statistiske usikkerheder

ved forskellige antal interview (se vedhæftede).

Generelt når man skal gennemføre meningsmålinger plejer man at gennemføre 1.000 interview

for at kunne sige noget statistisk sikkert om befolkningen 18 år+, hvilket svarer til at man

interviewer ca. 0,02% af befolkningen 18 år+. LOUD’s månedlige dækning er ifølge Kantar Radio-

Meter målingen i gennemsnit ca. 30.000 lyttere om måneden. Dvs. ved at interviewe 200 lyttere

ud af ca. 30.000 månedlige lyttere svarer det til, at vi interviewer ca. 0,67% af målgruppen

månedlige LOUD-lyttere. Dvs. i Kendskabs- og kvalitetsmålingen for LOUD interviewes en meget

større andel af LOUD’s målgruppe, end man normalt ville gøre for at kunne sige noget statistisk

sikkert.”

KG foreslår derfor følgende tidsplan:

a) Gennemførelse af kendskabsmålingen og delvis gennemførelse af kvalitetsmålingen i første

halvdel af april og videreformidling af kendskabsgraden til LOUD, således at disse kan indgå i

LOUDs public service-redegørelse, som skal afleveres senest den 1. maj 2021.

b) Fortsat feltarbejde med at afslutte kvalitetsdelen og finde de 200 brugere af LOUD-indhold

forventes at løbe frem til ultimo maj.

c) Analysearbejde af det indsamlede materiale og sammenskrivning til brug i public service-

rapporten – 15. juni 2021.

3. Fastlæggelse af ordlyden samt udsagn i analysens spørgsmål 4 og 5

Jævnfør bekendtgørelsen skal nævnet godkende formuleringen af spørgsmål 4 og 5 i den

kvalitative del af analysen. Vedhæftet finder Nævnet vores forslag til formulering af

spørgsmålene, samt de svarmuligheder, som respondenten tilbydes.

Formuleringen af udsagnene til spørgsmålene afspejler, at LOUD ser sig selv som mere end blot

en radiokanal, da LOUD udkommer på mange platforme: podcasts, DAB+ / digital radio, egen

hjemmeside / apps og SoMe.

Vores programudbud er under konstant udvikling, og vi har i spørgsmål 6 i vedhæftede

spørgeskema derfor undladt at nævne LOUD program eksempler. Disse programeksempler vil vi i

samarbejde med KG fastlægge og afstemme med vores aktuelle programudbud når

spørgeskemaet endeligt aktiveres og undersøgelsen starter.

Afklaring

a. Kan Nævnet godkende de anviste formuleringer og svarmuligheder i spørgsmål 4 og 5 i

spørgeskemaet samt spørgeskemaet i sin helhed? (vedhæftet)

b. Kan Nævnet godkende, at kvalitetsdelen i LOUD’s kvalitetsanalyse udføres med 200

brugere?

c. Kan Nævnet godkende, at LOUD’s public service-rapport fremsendes senest 1. maj 2021

indeholdende kendskabsdelen af analysen?

d. Kan Nævnet godkende, at resultatet af LOUD’s kvalitetsanalyse eftersendes senest 15. juni

2021 eller ønskes analysen fremsendt samlet?

e. Kan Nævnet alternativt godkende at hele LOUD’s public service-rapport fremsendes

samlet indeholdende analysedataene senest 15. juni 2021?

Ser frem til din tilbagemelding.

God weekend.

Med venlig hilsen

Lars Schmidt

Administrerende direktør

Instagram

[M] + 45 29992824

[@]

[email protected]

Kendskabs- og kvalitetsmåling for LOUD

Goddag, it av er.…, jeg ri ger fra …. Vi er i øjeblikket i ga g ed e u dersøgelse o

radiokanaler. Må jeg have lov at stille dig nogle spørgsmål i den forbindelse?

da ske

Kendskab:

Først vil vi gerne spørge dig om dit kendskab til forskellige radiokanaler.

Q1a Hvilke radiokanaler kender du eller har du hørt om?

Prob: kender du andre?

Åbent med svarliste som ikke læses op

INT: læs ikke op

LOUD

DR (hvis de nævner DR generelt og ikke en specifik kanal)

P2/P2 Klassisk

P6 Beat

P8 Jazz

Nova

Pop FM

The Voice

Radio 100

Radio Soft

myRock

Radio4

Andet, noter

Ved ikke

Q1b Hvilke af de radiokanaler, jeg nu læser op, kender du eller har du hørt om?

IT: medtag kun dem som ikke er nævnt i Q1a

Roter svarliste

INT: LÆS OP

LOUD

P2/P2 Klassisk

Side

P6 Beat

P8 Jazz

Nova

Pop FM

The Voice

Radio 100

Radio Soft

myRock

Radio4

Ingen af de listede radiokanaler (læs ikke op)

Hvis LOUD ikke nævnes i enten Q1a eller Q1b: Demografi

Filter1: Hvis LOUD nævnes i enten Q1a eller Q1b:

Nu vil vi gerne høre lidt om dine lyttevaner.

Q2 Har du nogensinde lyttet til radiokanalen LOUD eller podcast fra LOUD?

INT: Det tæller også med hvis man kun har lyttet til podcast fra LOUD

1. Ja

2. Nej --> Demografi

3. Ved ikke --> Demografi

Filter2:

Hvis sva , ”Ja”, i :

Q3a Hvor ofte lytter du til LOUD? Det tæller både med hvis du har lyttet i radioen og via podcast.

INT: læs op

1. Dagligt eller næsten dagligt

2. 3-4 dage ugentligt

3. 1-2 dage ugentligt

4. 2-3 gange om måneden

5. En gang om måneden eller sjældnere

6. Jeg har lyttet men lytter ikke mere/aldrig

7. Ved ikke

Hvis svar 5 eller svar 7 --> Demografi

Filter3:

Hvis sva 6, ”Jeg ha lyttet e lytte ikke

Q3b Hvorfor lytter du ikke (længere) til LOUD?

Åbent noter

Filter3 slut og derefter til demografi

e e/ald ig”, i

Side

Programkvalitet (LOUD)

Filter: Hvis svar 1-4 i Q3a: Fortsæt til kvalitetsvurdering

Du lytter jævnligt til LOUD, enten i radioen eller via podcast, og derfor vil vi gerne bede dig om at komme

med din overordnede vurdering af LOUD.

Q4: Nu nævner jeg en række forhold, der handler om LOUD. For hver ting jeg nævner, vil jeg bede dig om

at fortælle, hvor vigtig den pågældende ting er for dig. Du bedes svare på en skala fra 1 til 10, hvor 1 er

lavest, det vil sige ”Slet

ikke vigtigt”,

og er højest, det vil sige ”Meget vigtigt«.

Hvor vigtigt er det for

dig, at ...?

Randomisering

4A.

LOUD tilbyder mig mulighed for at blive klogere på emner der interesserer mig

4B.

LOUD giver mig et nyt indholdsmæssigt alternativ

4C.

LOUD udfordrer mig som lytter

1– Slet ikke vigtigt

–

Meget vigtigt

99 - Ved ikke

Q5: Jeg vil nu nævne en række forhold, der handler om din vurdering af LOUD. For hvert udsagn jeg

nævner, vil jeg bede dig om at fortælle mig, hvor enig eller uenig du er i udsagnet. Du bedes svare på en

skala fra 1 til 10, hvor 1 betyder at du helt uenig, og 10 betyder at du er helt enig. Hvor enig eller uenig er

du i at ...?

Randomisering

5A.

LOUD giver mig ny og saglig viden

5B.

LOUD har et alsidigt programudvalg/podcasts

5C.

LOUD er nysgerrige på nye holdninger, meninger og måder at leve livet på

5D.

LOUD giver taletid til et bredt udbud af holdninger og synspunkter

Side

1– Helt uenig

–

Helt enig

99 - Ved ikke

Vi vil nu gerne høre lidt om de programmer, du lytter til på LOUD. Det gælder både hvis du har lyttet i

radioen og via podcast.

Q6: Hvilke af de programtyper, jeg nu læser op, lytter du jævnligt til på LOUD (Læs op)

Randomisering 1-5

1) Nyhedsprogrammer - F.eks. xxx

2) Aktualitetsprogrammer

–

F.eks. programmer som xxx

3) Debat programmer

–

F.eks. programmer som xxx

4) Kultur programmer

–

F.eks. programmer som xxx

5) Satire programmer

–

F.eks. programmer som xxx

8) Ingen af de nævnte (læs ikke op) --> Demografi

9) Ved ikke (læs ikke op) --> Demografi

Filter: Respondenten skal i spørgsmål 7 alene spørges om de programtyper, vedkommende lytter til

jævnligt.

Vi vil gerne bede om din vurdering af blandt andet kvaliteten og studieværterne for de programtyper du

jævnligt lytter til på LOUD. Du skal i dit svar igen benytte en skala fra 1 til 10, hvor 1 er det dårligste, det

vil sige ”Meget dårlig”

og 10 er det bedste,

det vil sige ”Meget god”.

Du kan som før benytte tallene

mellem 1 og 10 til at graduere dit svar.

Side

Q7: Hvis du tænker på [programtype fra q6

–

fortsæt til der er spurgt til alle de programtyper,

respondenten lytter til. For satireprogrammer gælder dog at det kun er pkt. 1-3 nedenfor der skal stilles]

1) Hvordan vil du så vurdere den overordnede kvalitet af [programtype] på en skala fra 1-10?

2) Hvordan vil du vurdere den faglige præstation fra værterne på [programtype] på en skala fra 1-10?

3) Hvordan vil du vurdere studieværternes evne til at formidle deres emne på [programtype] på en skala fra

1-10?

4) Hvordan vil du vurdere troværdigheden hos studieværterne på [programtype] på en skala fra 1-10?

5) Hvordan vil du vurdere [programtype]’s evne til at komme hele vejen rundt om de emner, de tager op på

en skala fra 1-10?

–

Meget Dårlig

–

Meget god

99 - Ved ikke

Demografi og geografi:

•

Køn

•

Alder

•

Regioner

•

Uddannelse

•

Antal personer i husstanden

Tak for hjælpen og afslut

Side

Stikprøveusikkerhed

Stikprøve

størrelse

100

150

200

250

300

400

500

600

700

800

900

1.000

1.200

5% eller

95%

4,9

4,3

3,5

2,7

2,5

2,1

1,9

1,7

1,6

1,5

1,4

1,2

10% eller

90%

8,3

6,8

5,9

4,8

4,2

3,7

3,4

2,9

2,6

2,4

2,2

2,1

1,9

1,7

15% eller

85%

9,9

8,1

5,7

4,9

4,4

3,5

3,1

2,9

2,7

2,5

2,3

2,2

20% eller

80%

11,1

9,1

7,8

6,4

5,5

4,5

3,9

3,5

3,2

2,8

2,6

2,5

2,3

25% eller

75%

9,8

8,5

6,9

5,4

4,9

4,2

3,8

3,5

3,2

2,8

2,5

30% eller

70%

12,7

10,4

8,9

7,3

6,4

5,7

5,2

4,5

3,7

3,4

3,2

2,6

35% eller

65%

13,2

10,8

9,3

7,6

6,6

5,9

5,4

4,7

4,2

3,8

3,5

3,3

3,1

2,7

40% eller

60%

13,6

11,1

9,6

7,8

6,8

6,1

5,5

4,8

4,3

3,9

3,6

3,4

3,2

2,8

45% eller

55%

13,8

11,3

9,8

6,9

6,2

5,6

4,9

4,4

3,7

3,5

3,3

3,1

2,8

50%

13,9

11,3

9,8

6,9

6,2

5,7

4,9

4,4

3,7

3,5

3,3

3,1

2,8

Fra:

Til:

Emne:

Dato:

Vedhæftede filer:

Søren F. Jensen

"Lars Schmidt"

SV: Kendskabs- og kvalitetsmåling - Kulturradio Danmark A/S

5. marts 2021 15:59:00

image002.png

image003.png

Kære Lars,

Jeg bekræfter hermed modtagelsen af din mail.

Jeg vender hurtigst muligt tilbage.

God weekend!

Venlig hilsen

Søren F. Jensen

Specialkonsulent, cand.jur.

Medier

Slots- og Kulturstyrelsen

Hammerichsgade 14

1611 København V

T 33 95 42 00

M 33 73 33 27

[email protected]

slks.dk

Slots- og Kulturstyrelsen behandler dine oplysninger efter reglerne i databeskyttelsesforordningen og

databeskyttelsesloven.

Sådan håndterer vi dine personoplysninger.

Fra:

Lars Schmidt <[email protected]>

Sendt:

5. marts 2021 13:22

Til:

Søren F. Jensen <[email protected]>

Emne:

Kendskabs- og kvalitetsmåling - Kulturradio Danmark A/S

Kære Søren F. Jensen,

I forbindelse med gennemførelsen af den obligatoriske årlige kendskabs- og kvalitetsmåling

ønsker Kulturradio Danmark A/S (LOUD) hermed at give et billede af situationen og forholdene i

forbindelse med gennemførelsen af analysen. Efterfølgende vil vi gerne bede Radio- og tv -

nævnet (Nævnet) tage stilling til nogle spørgsmål omkring tidsplanen og metoden.

1. Valg af analyseudbyder og metode

LOUD har indgået aftale med Kantar Gallup (KG) til at udføre den obligatoriske årlige kendskabs-

og kvalitetsmåling. Målingen består af en kendskabsdel, hvor der blandt 1.000 respondenter

spørges ind til kendskabsgraden til LOUD, samt en kvalitativ del, som bedømmer og vurderer

indholdet i LOUD’s programudbud. Brugerne i kvalitetsdelen rekrutteres blandt respondenterne i

kendskabsdelen, og kravet til disse er, at de er forbrugere af LOUD’s indhold min. 2-3 gange pr.

måned.

2. Metodevalg og tidsplan

KG og dets underleverandører tilbyder og anbefaler, at vi i LOUD’s tilfælde gennemfører

analysen med 200 respondenter/LOUD-brugere i den kvalitative del af analysen. KG ser store

udfordringer i at forpligte sig til at sikre flere end 200 respondenter/LOUD-brugere uden at

tidsrammen for analysen vil blive kraftigt forlænget og ydermere betyde en stor økonomisk

omkostning i millionklassen.

KG udtaler desuden: ”Ved 200 interview og hvor 75% markerer svar 7-10 på kvalitetsskalaen,

som er det der kræves af KPI-målet i målingen, er der en usikkerhed på 6 procentpoint ved et

95% signifikansniveau. Det betyder, at den sande procent med 95% sandsynlighed ligger mellem

69-81%. Dvs. de 75% kan i virkeligheden ligge i spektret fra 69% til 81%. Til sammenligning er

usikkerheden ved 500 interview 3,8 procentpoint – det betyder at den sande procent med 95%

sandsynlighed ligger mellem 71,2-78,8%. Der er vedlagt en oversigt med statistiske usikkerheder

ved forskellige antal interview (se vedhæftede).

Generelt når man skal gennemføre meningsmålinger plejer man at gennemføre 1.000 interview

for at kunne sige noget statistisk sikkert om befolkningen 18 år+, hvilket svarer til at man

interviewer ca. 0,02% af befolkningen 18 år+. LOUD’s månedlige dækning er ifølge Kantar Radio-

Meter målingen i gennemsnit ca. 30.000 lyttere om måneden. Dvs. ved at interviewe 200 lyttere

ud af ca. 30.000 månedlige lyttere svarer det til, at vi interviewer ca. 0,67% af målgruppen

månedlige LOUD-lyttere. Dvs. i Kendskabs- og kvalitetsmålingen for LOUD interviewes en meget

større andel af LOUD’s målgruppe, end man normalt ville gøre for at kunne sige noget statistisk

sikkert.”

KG foreslår derfor følgende tidsplan:

a) Gennemførelse af kendskabsmålingen og delvis gennemførelse af kvalitetsmålingen i første

halvdel af april og videreformidling af kendskabsgraden til LOUD, således at disse kan indgå i

LOUDs public service-redegørelse, som skal afleveres senest den 1. maj 2021.

b) Fortsat feltarbejde med at afslutte kvalitetsdelen og finde de 200 brugere af LOUD-indhold

forventes at løbe frem til ultimo maj.

c) Analysearbejde af det indsamlede materiale og sammenskrivning til brug i public service-

rapporten – 15. juni 2021.

3. Fastlæggelse af ordlyden samt udsagn i analysens spørgsmål 4 og 5

Jævnfør bekendtgørelsen skal nævnet godkende formuleringen af spørgsmål 4 og 5 i den

kvalitative del af analysen. Vedhæftet finder Nævnet vores forslag til formulering af

spørgsmålene, samt de svarmuligheder, som respondenten tilbydes.

Formuleringen af udsagnene til spørgsmålene afspejler, at LOUD ser sig selv som mere end blot

en radiokanal, da LOUD udkommer på mange platforme: podcasts, DAB+ / digital radio, egen

hjemmeside / apps og SoMe.

Vores programudbud er under konstant udvikling, og vi har i spørgsmål 6 i vedhæftede

spørgeskema derfor undladt at nævne LOUD program eksempler. Disse programeksempler vil vi i

samarbejde med KG fastlægge og afstemme med vores aktuelle programudbud når

spørgeskemaet endeligt aktiveres og undersøgelsen starter.

Afklaring

Kan Nævnet godkende de anviste formuleringer og svarmuligheder i spørgsmål 4 og 5 i

spørgeskemaet samt spørgeskemaet i sin helhed? (vedhæftet)

Kan Nævnet godkende, at kvalitetsdelen i LOUD’s kvalitetsanalyse udføres med 200

brugere?

Kan Nævnet godkende, at LOUD’s public service-rapport fremsendes senest 1. maj 2021

indeholdende kendskabsdelen af analysen?

Kan Nævnet godkende, at resultatet af LOUD’s kvalitetsanalyse eftersendes senest 15.

juni 2021 eller ønskes analysen fremsendt samlet?

Kan Nævnet alternativt godkende at hele LOUD’s public service-rapport fremsendes

samlet indeholdende analysedataene senest 15. juni 2021?

Ser frem til din tilbagemelding.

God weekend.

Med venlig hilsen

Lars Schmidt

Administrerende direktør

Instagram

[M] + 45 29992824

[@]

[email protected]

Fra:

Til:

Cc:

Emne:

Dato:

Vedhæftede filer:

Lars Schmidt

Søren F. Jensen

Finn Høffner

LOUD - Kendskabs- og kvalitetsundersøgelse - opfølgende spørgsmål

19. marts 2021 12:22:06

image001.png

Kære Søren,

Som opfølgning på vores telefoniske snak i går vedrørende den forestående Kendskabs- og

kvalitetsundersøgelse har jeg følgende feedback fra Kantar Gallup.

Formålet med undersøgelsen er at måle kendskabsniveauet på LOUD samt at få vurderet

lytternes opfattelse af LOUD på et overordnet niveau samt mere konkret at få vurderet

programkvalitet og værternes faglige og formidlingsmæssige kompetencer.

Kantar Gallup har gennemført Radio24syv’s Kendskabs- og kvalitetsmåling alle de år de sendte.

Kantar Gallup gennemførte desuden Kendskabs- og kvalitetsmålingen for Radio4 i efteråret

2020.

Undersøgelserne for Radio24syv og Radio4 har begge været gennemført som en

telefonundersøgelse med indledende 1.000 nationalt repræsentativt tilfældigt udvalgte personer

samt derefter suppleret med op til 500 Radio24syv/Radio4 lyttere (lytter 2-3 gange om

måneden).

Grundet en lav dækning for LOUD anser Kantar Gallup det ikke for muligt at gennemføre

undersøgelsen efter lignende metode for LOUD. Med en målgruppeprocent på 0,5-1% ville det

være nødvendigt at screene 50-100.000 personer for at finde 500 lyttere. Kantar Gallup har ikke

den nødvendige kapacitet til dette inden for den givne tidsramme, og det ville derudover påføre

LOUD en betydelig økonomisk omkostning, som ikke står mål med udbyttet.

For at forstå udfordringen er her et regne eksempel. Hvis vi antager, at målgruppestørrelsen er

0,5% og der skal findes 500 LOUD-lyttere, så skal vi ringe til 100.000 personer der vil gennemføre

interviewet/screeningen. Hvis vi antager, at kun 50% af dem vi ringer til ønsker at gennemføre

interview/screening, så skal vi ringe til 200.000 personer for at få de 100.000 personer i tale.

Ifølge tidsplanen er der afsat 5 uger til at gennemføre interviewene, dvs. Kantar Gallup skal

kontakte 5.714 personer pr. dag, hvilket vil kræve ca. 70 interviewere pr. dag.

Budgettet for en sådan undersøgelse vil desuden ligge på et ikke ubetydeligt millionbeløb.

Kantar Gallup anbefaler derfor en alternativ metode, hvor der indledningsvis gennemføres

telefoninterview med 1.000 nationalt repræsentativt tilfældigt udvalgte personer i målgruppen

18 år+ (som for Radio24syv og Radio4). Herved findes kendskabsgraden for LOUD efter samme

metode som for Radio24syv og for Radio4. På baggrund af LOUDs lyttertal antages det, at ca. 5-

10 personer lytter til LOUD 2-3 gange om måneden og dermed kan gennemføre kvalitetsdelen.

Kantar Gallup anvender herefter alle tilgængelige kilder in house til at screene efter LOUD-

lyttere. Det antages, at der på denne måde kan gennemføres ca. 100 telefoninterview med

LOUD-lyttere (lytter 2-3 gange om måneden).

Udover interne tilgængelige kilder vil Kantar Gallup anvende brug af underleverandører for at

øge antallet af interview med LOUD-lyttere i kvalitetsdelen. Kantar Gallup estimerer, at der via

disse kilder kan skaffes ca. 100 ekstra interview. Disse interview gennemføres via en online

undersøgelse. Dels for at optimere processen og for at undgå frafald undervejs – dels fordi

underleverandører generelt ikke ønsker at udlevere telefonnumre på deres panelister til

konkurrenter. Skulle det vise sig nemmere at finde de første 200 LOUD-lyttere end først antaget,

fortsættes naturligvis.

Ud fra ovenstående samlede tilgængelige kilder vil der således være et samlet estimeret antal

interview på ca. 200 LOUD-lyttere, der har gennemført kvalitetsdelen i målingen. Dette er ud fra

et overordnet kvalitetsparameter et acceptabelt antal interview til at bedømme den

overordnede kvalitet af LOUD i kvalitetsmålingen bestående af spørgsmål 4 og spørgsmål 5.

Da det er uvist hvor mange der lytter til de enkelte programtyper på LOUD, er det ikke muligt at

sige noget om stikprøvestørrelsen på de enkelte programtyper i målingen baseret på de ca. 200

LOUD-lyttere. Stikprøvestørrelsen vil ”falde naturligt ud” i forhold til hvor mange der lytter til de

enkelte programtyper.

Ved 200 interview og hvor 75% markerer svar 7-10 på kvalitetsskalaen, som er det der kræves af

KPI-målet i målingen, er der en usikkerhed på 6 procentpoint ved et 95% signifikansniveau. Det

betyder, at den sande procent med 95% sandsynlighed ligger mellem 69-81%. Dvs. de 75% kan i

virkeligheden ligge i spektret fra 69% til 81%. Til sammenligning er usikkerheden ved 500

interview 3,8 procentpoint – det betyder at den sande procent med 95% sandsynlighed ligger

mellem 71,2-78,8%. Der er vedlagt en oversigt med statistiske usikkerheder ved forskellige antal

interview.

Generelt når man skal gennemføre meningsmålinger plejer man at gennemføre 1.000 interview

for at kunne sige noget statistisk sikkert om befolkningen 18 år+, hvilket svarer til at man

interviewer ca. 0,02% af befolkningen 18 år+. Radio LOUDs månedlige dækning er ifølge Kantar

Radio-Meter målingen i gennemsnit ca. 30.000 lyttere om måneden. Dvs. ved at interviewe 200

lyttere ud af ca. 30.000 månedlige lyttere svarer det til, at vi interviewer ca. 0,67% af målgruppen

månedlige LOUD-lyttere. Dvs. i Kendskabs- og kvalitetsmålingen for LOUD interviewes en meget

større andel af undersøgelsens målgruppe end man normalt ville gøre for at kunne sige noget

statistisk sikkert.

Den samlede konklusion er dermed at den metodiske og økonomiske udfordring ikke står mål

med den ekstra sikkerhed som 300 ekstra interview ville kunne give, og Kantar Gallup anbefaler

derfor at gennemføre undersøgelsen med 200 interview.

Jeg håber at dette besvarer dit spørgsmål.

Kantar Gallup har desuden brug for allerede i dag at få en godkendelse af det tidligere

medsendte spørgeskema – kan du give en sådan?

God weekend.

Med venlig hilsen

Lars Schmidt

Administrerende direktør

Instagram

[M] + 45 29992824

[@]

[email protected]

TELEFONNOTAT

23. marts 2021

MEDI

Søren F. Jensen

[email protected]

+45 33 73 33 27

Jeg har d.d. talt Lars Schmidt LOUD.

Jeg har oplyst, at det fremsendte spørgeskema skal godkendes af Radio- og tv-

nævnet, jf. bilag 2 til bekendtgørelsen – og det vil blive forelagt nævnet på

mødet den 15. april 2021.

Fra:

Til:

Cc:

Emne:

Dato:

Vedhæftede filer:

Lars Schmidt

Søren F. Jensen

Finn Høffner

SV: Kendskabs- og kvalitetsmåling - Kulturradio Danmark A/S

23. marts 2021 16:16:31

image001.png

image002.png

Spørgeskema Kendskabs- og kvalitetsmåling Radio LOUD v2.pdf

Hej Søren,

I forlængelse af vores dialog tidligere i dag har vi følgende forslag justeringer:

a) Spørgsmål 4B er ændret og nyt spørgeskema vedhæftet.

b) Dine telefoniske kommentarer (generelle lyttervaner, lytte-frekvens) til spørgsmålene er relevante og

indeholdt i de tillægsspørgsmål, som vi udfører som supplement til den obligatoriske undersøgelse.

c) Kantar Gallup (KG) retter aldersgruppen til så de 15-17 årige er inkluderet.

d) Tidsplanen er presset, og KG kan kun aflevere til den 15. juni, hvis spørgeskemaet er godkendt senest fredag

formiddag den 16. april 2021.

Jeg håber, at du kan bringe de reviderede spørgsmål til Nævnets møde den 15. april 2021 – samt have

ovenstående bemærkninger med som input ved eventuelle spørgsmål fra Nævnets medlemmer.

Jeg er som altid til rådighed for eventuelle afklarende spørgsmål til ovenstående.

Med venlig hilsen

Lars Schmidt

Administrerende direktør

Instagram

[M] + 45 29992824

[@]

[email protected]

Fra:

Søren F. Jensen <[email protected]>

Sendt:

5. marts 2021 16:00

Til:

Lars Schmidt <[email protected]>

Emne:

SV: Kendskabs- og kvalitetsmåling - Kulturradio Danmark A/S

Kære Lars,

Jeg bekræfter hermed modtagelsen af din mail.

Jeg vender hurtigst muligt tilbage.

God weekend!

Venlig hilsen

Søren F. Jensen

Specialkonsulent, cand.jur.

Medier

Slots- og Kulturstyrelsen

Hammerichsgade 14

1611 København V

T 33 95 42 00

M 33 73 33 27

[email protected]

slks.dk

Slots- og Kulturstyrelsen behandler dine oplysninger efter reglerne i databeskyttelsesforordningen og

databeskyttelsesloven.

Sådan håndterer vi dine personoplysninger.

Fra:

Lars Schmidt <[email protected]>

Sendt:

5. marts 2021 13:22

Til:

Søren F. Jensen <[email protected]>

Emne:

Kendskabs- og kvalitetsmåling - Kulturradio Danmark A/S

Kære Søren F. Jensen,

I forbindelse med gennemførelsen af den obligatoriske årlige kendskabs- og kvalitetsmåling

ønsker Kulturradio Danmark A/S (LOUD) hermed at give et billede af situationen og forholdene i

forbindelse med gennemførelsen af analysen. Efterfølgende vil vi gerne bede Radio- og tv -

nævnet (Nævnet) tage stilling til nogle spørgsmål omkring tidsplanen og metoden.

1. Valg af analyseudbyder og metode

LOUD har indgået aftale med Kantar Gallup (KG) til at udføre den obligatoriske årlige kendskabs-

og kvalitetsmåling. Målingen består af en kendskabsdel, hvor der blandt 1.000 respondenter

spørges ind til kendskabsgraden til LOUD, samt en kvalitativ del, som bedømmer og vurderer

indholdet i LOUD’s programudbud. Brugerne i kvalitetsdelen rekrutteres blandt respondenterne i

kendskabsdelen, og kravet til disse er, at de er forbrugere af LOUD’s indhold min. 2-3 gange pr.

måned.

2. Metodevalg og tidsplan

KG og dets underleverandører tilbyder og anbefaler, at vi i LOUD’s tilfælde gennemfører

analysen med 200 respondenter/LOUD-brugere i den kvalitative del af analysen. KG ser store

udfordringer i at forpligte sig til at sikre flere end 200 respondenter/LOUD-brugere uden at

tidsrammen for analysen vil blive kraftigt forlænget og ydermere betyde en stor økonomisk

omkostning i millionklassen.

KG udtaler desuden: ”Ved 200 interview og hvor 75% markerer svar 7-10 på kvalitetsskalaen,

som er det der kræves af KPI-målet i målingen, er der en usikkerhed på 6 procentpoint ved et

95% signifikansniveau. Det betyder, at den sande procent med 95% sandsynlighed ligger mellem

69-81%. Dvs. de 75% kan i virkeligheden ligge i spektret fra 69% til 81%. Til sammenligning er

usikkerheden ved 500 interview 3,8 procentpoint – det betyder at den sande procent med 95%

sandsynlighed ligger mellem 71,2-78,8%. Der er vedlagt en oversigt med statistiske usikkerheder

ved forskellige antal interview (se vedhæftede).

Generelt når man skal gennemføre meningsmålinger plejer man at gennemføre 1.000 interview

for at kunne sige noget statistisk sikkert om befolkningen 18 år+, hvilket svarer til at man

interviewer ca. 0,02% af befolkningen 18 år+. LOUD’s månedlige dækning er ifølge Kantar Radio-

Meter målingen i gennemsnit ca. 30.000 lyttere om måneden. Dvs. ved at interviewe 200 lyttere

ud af ca. 30.000 månedlige lyttere svarer det til, at vi interviewer ca. 0,67% af målgruppen

månedlige LOUD-lyttere. Dvs. i Kendskabs- og kvalitetsmålingen for LOUD interviewes en meget

større andel af LOUD’s målgruppe, end man normalt ville gøre for at kunne sige noget statistisk

sikkert.”

KG foreslår derfor følgende tidsplan:

a) Gennemførelse af kendskabsmålingen og delvis gennemførelse af kvalitetsmålingen i første

halvdel af april og videreformidling af kendskabsgraden til LOUD, således at disse kan indgå i

LOUDs public service-redegørelse, som skal afleveres senest den 1. maj 2021.

b) Fortsat feltarbejde med at afslutte kvalitetsdelen og finde de 200 brugere af LOUD-indhold

forventes at løbe frem til ultimo maj.

c) Analysearbejde af det indsamlede materiale og sammenskrivning til brug i public service-

rapporten – 15. juni 2021.

3. Fastlæggelse af ordlyden samt udsagn i analysens spørgsmål 4 og 5

Jævnfør bekendtgørelsen skal nævnet godkende formuleringen af spørgsmål 4 og 5 i den

kvalitative del af analysen. Vedhæftet finder Nævnet vores forslag til formulering af

spørgsmålene, samt de svarmuligheder, som respondenten tilbydes.

Formuleringen af udsagnene til spørgsmålene afspejler, at LOUD ser sig selv som mere end blot

en radiokanal, da LOUD udkommer på mange platforme: podcasts, DAB+ / digital radio, egen

hjemmeside / apps og SoMe.

Vores programudbud er under konstant udvikling, og vi har i spørgsmål 6 i vedhæftede

spørgeskema derfor undladt at nævne LOUD program eksempler. Disse programeksempler vil vi i

samarbejde med KG fastlægge og afstemme med vores aktuelle programudbud når

spørgeskemaet endeligt aktiveres og undersøgelsen starter.

Afklaring

a. Kan Nævnet godkende de anviste formuleringer og svarmuligheder i spørgsmål 4 og 5 i

spørgeskemaet samt spørgeskemaet i sin helhed? (vedhæftet)

b. Kan Nævnet godkende, at kvalitetsdelen i LOUD’s kvalitetsanalyse udføres med 200

brugere?

c. Kan Nævnet godkende, at LOUD’s public service-rapport fremsendes senest 1. maj 2021

indeholdende kendskabsdelen af analysen?

d. Kan Nævnet godkende, at resultatet af LOUD’s kvalitetsanalyse eftersendes senest 15. juni

2021 eller ønskes analysen fremsendt samlet?

e. Kan Nævnet alternativt godkende at hele LOUD’s public service-rapport fremsendes

samlet indeholdende analysedataene senest 15. juni 2021?

Ser frem til din tilbagemelding.

God weekend.

Med venlig hilsen

Lars Schmidt

Administrerende direktør

Instagram

[M] + 45 29992824

[@]

[email protected]

Kendskabs- og kvalitetsmåling for LOUD

Goddag, it av er.…, jeg ri ger fra …. Vi er i øjeblikket i ga g ed e u dersøgelse o

radiokanaler. Må jeg have lov at stille dig nogle spørgsmål i den forbindelse?

da ske

Kendskab:

Først vil vi gerne spørge dig om dit kendskab til forskellige radiokanaler.

Q1a Hvilke radiokanaler kender du eller har du hørt om?

Prob: kender du andre?

Åbent med svarliste som ikke læses op

INT: læs ikke op

LOUD

DR (hvis de nævner DR generelt og ikke en specifik kanal)

P2/P2 Klassisk

P6 Beat

P8 Jazz

Nova

Pop FM

The Voice

Radio 100

Radio Soft

myRock

Radio4

Andet, noter

Ved ikke

Q1b Hvilke af de radiokanaler, jeg nu læser op, kender du eller har du hørt om?

IT: medtag kun dem som ikke er nævnt i Q1a

Roter svarliste

INT: LÆS OP

LOUD

P2/P2 Klassisk

Side

P6 Beat

P8 Jazz

Nova

Pop FM

The Voice

Radio 100

Radio Soft

myRock

Radio4

Ingen af de listede radiokanaler (læs ikke op)

Hvis LOUD ikke nævnes i enten Q1a eller Q1b: Demografi

Filter1: Hvis LOUD nævnes i enten Q1a eller Q1b:

Nu vil vi gerne høre lidt om dine lyttevaner.

Q2 Har du nogensinde lyttet til radiokanalen LOUD eller podcast fra LOUD?

INT: Det tæller også med hvis man kun har lyttet til podcast fra LOUD

1. Ja

2. Nej --> Demografi

3. Ved ikke --> Demografi

Filter2:

Hvis sva , Ja , i :

Q3a Hvor ofte lytter du til LOUD? Det tæller både med hvis du har lyttet i radioen og via podcast.

INT: læs op

1. Dagligt eller næsten dagligt

2. 3-4 dage ugentligt

3. 1-2 dage ugentligt

4. 2-3 gange om måneden

5. En gang om måneden eller sjældnere

6. Jeg har lyttet men lytter ikke mere/aldrig

7. Ved ikke

Hvis svar 5 eller svar 7 --> Demografi

Filter3:

Hvis sva 6, Jeg ha l ttet e l tte ikke

Q3b Hvorfor lytter du ikke (længere) til LOUD?

Åbent noter

Filter3 slut og derefter til demografi

e e/ald ig , i

Side

Programkvalitet (LOUD)

Filter: Hvis svar 1-4 i Q3a: Fortsæt til kvalitetsvurdering

Du lytter jævnligt til LOUD, enten i radioen eller via podcast, og derfor vil vi gerne bede dig om at komme

med din overordnede vurdering af LOUD.

Q4: Nu nævner jeg en række forhold, der handler om LOUD. For hver ting jeg nævner, vil jeg bede dig om

at fortælle, hvor vigtig den pågældende ting er for dig. Du bedes svare på en skala fra 1 til 10, hvor 1 er

lavest, det vil sige ”Slet ikke vigtigt”, og er højest, det vil sige ”Meget vigtigt«.

Hvor vigtigt er det for

dig, at ...?

Randomisering

4A.

LOUD tilbyder mig mulighed for at blive klogere på emner der interesserer mig

4B.

LOUD tilbyder mig indhold som jeg ikke har hørt før

4C.

LOUD udfordrer mig som lytter

1– Slet ikke vigtigt

–

Meget vigtigt

99 - Ved ikke

Q5: Jeg vil nu nævne en række forhold, der handler om din vurdering af LOUD. For hvert udsagn jeg

nævner, vil jeg bede dig om at fortælle mig, hvor enig eller uenig du er i udsagnet. Du bedes svare på en

skala fra 1 til 10, hvor 1 betyder at du helt uenig, og 10 betyder at du er helt enig. Hvor enig eller uenig er

du i at ...?

Randomisering

5A.

LOUD giver mig ny og saglig viden

5B.

LOUD har et alsidigt programudvalg/podcasts

5C.

LOUD er nysgerrige på nye holdninger, meninger og måder at leve livet på

5D.

LOUD giver taletid til et bredt udbud af holdninger og synspunkter

Side

1– Helt uenig

–

Helt enig

99 - Ved ikke

Vi vil nu gerne høre lidt om de programmer, du lytter til på LOUD. Det gælder både hvis du har lyttet i

radioen og via podcast.

Q6: Hvilke af de programtyper, jeg nu læser op, lytter du jævnligt til på LOUD (Læs op)

Randomisering 1-5

1) Nyhedsprogrammer - F.eks.

Uds

, Dage s N hede , I dsigt , Ti e N hede e , Tik Tok Ma de "

2) Aktualitetsprogrammer

–

F.eks.

Feedet , Klu , Delt på ettet , All Caps , Vi e Data

3) Debat programmer

–

F.eks.

Tou hé , Ud å , "SPLK"

4) Kultur programmer

–

F.eks.

Klu , F ekve s , Of e e , De

S e eløs

5) Satire programmer

–

F.eks.

Put Pie , Li

de ste G æ se , Ba e se , Spejlet ,

oskalae , Hvad ske de "

8) Ingen af de nævnte (læs ikke op) --> Demografi

9) Ved ikke (læs ikke op) --> Demografi

Filter: Respondenten skal i spørgsmål 7 alene spørges om de programtyper, vedkommende lytter til

jævnligt.

Vi vil gerne bede om din vurdering af blandt andet kvaliteten og studieværterne for de programtyper du

jævnligt lytter til på LOUD. Du skal i dit svar igen benytte en skala fra 1 til 10, hvor 1 er det dårligste, det

vil sige ”Meget dårlig”

og 10 er det bedste,

det vil sige ”Meget god”.

Du kan som før benytte tallene

mellem 1 og 10 til at graduere dit svar.

Side

Q7: Hvis du tænker på [programtype fra q6

–

fortsæt til der er spurgt til alle de programtyper,

respondenten lytter til. For satireprogrammer gælder dog at det kun er pkt. 1-3 nedenfor der skal stilles]

1) Hvordan vil du så vurdere den overordnede kvalitet af [programtype] på en skala fra 1-10?

2) Hvordan vil du vurdere den faglige præstation fra værterne på [programtype] på en skala fra 1-10?

3) Hvordan vil du vurdere studieværternes evne til at formidle deres emne på [programtype] på en skala fra

1-10?

4) Hvordan vil du vurdere troværdigheden hos studieværterne på [programtype] på en skala fra 1-10?

5) Hvordan vil du vurdere [programtype]’s evne til at komme hele vejen rundt om de emner, de tager op på

en skala fra 1-10?

–

Meget Dårlig

–

Meget god

99 - Ved ikke

Demografi og geografi:

•

Køn

•

Alder

•

Regioner

•

Uddannelse

•

Antal personer i husstanden

Tak for hjælpen og afslut

Side

Fra:

Til:

Emne:

Dato:

Vedhæftede filer:

Søren F. Jensen

"Lars Schmidt"

SV: Kendskabs- og kvalitetsmåling - Kulturradio Danmark A/S

23. marts 2021 18:08:00

image003.png

image004.png

image005.png

Kære Lars,

Tak for din hurtige tilbagemelding.

Som nævnt forelægges sagen på møde i Radio- og tv-nævnet den 15. april 2021. Jeg kontakter

dig umiddelbart efter mødet.

Desuden kan jeg oplyse, at redegørelsen for programvirksomheden og opfyldelsen af de i

tilladelsen stillede krav og herunder regnskabet for 1. april 2020 til 31. december 2020 skal, jf.

tilladelsens krav, fremsendes til nævnet senest 1. maj 2021, men at nævnet er indforstået med,

at kvalitets- og kendskabsundersøgelsen fremsendes efterfølgende dog senest den 15. juni

2021.

Venlig hilsen

Søren F. Jensen

Specialkonsulent, cand.jur.

Medier

Slots- og Kulturstyrelsen

Hammerichsgade 14

1611 København V

T 33 95 42 00

M 33 73 33 27

[email protected]

slks.dk

Slots- og Kulturstyrelsen behandler dine oplysninger efter reglerne i databeskyttelsesforordningen og

databeskyttelsesloven.

Sådan håndterer vi dine personoplysninger.

Fra:

Lars Schmidt <[email protected]>

Sendt:

23. marts 2021 16:16

Til:

Søren F. Jensen <[email protected]>

Cc:

Finn Høffner <[email protected]>

Emne:

SV: Kendskabs- og kvalitetsmåling - Kulturradio Danmark A/S

Hej Søren,

I forlængelse af vores dialog tidligere i dag har vi følgende forslag justeringer:

a) Spørgsmål 4B er ændret og nyt spørgeskema vedhæftet.

b) Dine telefoniske kommentarer (generelle lyttervaner, lytte-frekvens) til spørgsmålene er relevante og

indeholdt i de tillægsspørgsmål, som vi udfører som supplement til den obligatoriske undersøgelse.

c) Kantar Gallup (KG) retter aldersgruppen til så de 15-17 årige er inkluderet.

d) Tidsplanen er presset, og KG kan kun aflevere til den 15. juni, hvis spørgeskemaet er godkendt senest fredag

formiddag den 16. april 2021.

Jeg håber, at du kan bringe de reviderede spørgsmål til Nævnets møde den 15. april 2021 – samt have

ovenstående bemærkninger med som input ved eventuelle spørgsmål fra Nævnets medlemmer.

Jeg er som altid til rådighed for eventuelle afklarende spørgsmål til ovenstående.

Med venlig hilsen

Lars Schmidt

Administrerende direktør

Instagram

[M] + 45 29992824

[@]

[email protected]

Fra:

Søren F. Jensen <[email protected]>

Sendt:

5. marts 2021 16:00

Til:

Lars Schmidt <[email protected]>

Emne:

SV: Kendskabs- og kvalitetsmåling - Kulturradio Danmark A/S

Kære Lars,

Jeg bekræfter hermed modtagelsen af din mail.

Jeg vender hurtigst muligt tilbage.

God weekend!

Venlig hilsen

Søren F. Jensen

Specialkonsulent, cand.jur.

Medier

Slots- og Kulturstyrelsen

Hammerichsgade 14

1611 København V

T 33 95 42 00

M 33 73 33 27

[email protected]

slks.dk

Slots- og Kulturstyrelsen behandler dine oplysninger efter reglerne i databeskyttelsesforordningen og

databeskyttelsesloven.

Sådan håndterer vi dine personoplysninger.

Fra:

Lars Schmidt <[email protected]>

Sendt:

5. marts 2021 13:22

Til:

Søren F. Jensen <[email protected]>

Emne:

Kendskabs- og kvalitetsmåling - Kulturradio Danmark A/S

Kære Søren F. Jensen,

I forbindelse med gennemførelsen af den obligatoriske årlige kendskabs- og kvalitetsmåling

ønsker Kulturradio Danmark A/S (LOUD) hermed at give et billede af situationen og forholdene i

forbindelse med gennemførelsen af analysen. Efterfølgende vil vi gerne bede Radio- og tv -

nævnet (Nævnet) tage stilling til nogle spørgsmål omkring tidsplanen og metoden.

1. Valg af analyseudbyder og metode

LOUD har indgået aftale med Kantar Gallup (KG) til at udføre den obligatoriske årlige kendskabs-

og kvalitetsmåling. Målingen består af en kendskabsdel, hvor der blandt 1.000 respondenter

spørges ind til kendskabsgraden til LOUD, samt en kvalitativ del, som bedømmer og vurderer

indholdet i LOUD’s programudbud. Brugerne i kvalitetsdelen rekrutteres blandt respondenterne i

kendskabsdelen, og kravet til disse er, at de er forbrugere af LOUD’s indhold min. 2-3 gange pr.

måned.

2. Metodevalg og tidsplan

KG og dets underleverandører tilbyder og anbefaler, at vi i LOUD’s tilfælde gennemfører

analysen med 200 respondenter/LOUD-brugere i den kvalitative del af analysen. KG ser store

udfordringer i at forpligte sig til at sikre flere end 200 respondenter/LOUD-brugere uden at

tidsrammen for analysen vil blive kraftigt forlænget og ydermere betyde en stor økonomisk

omkostning i millionklassen.

KG udtaler desuden: ”Ved 200 interview og hvor 75% markerer svar 7-10 på kvalitetsskalaen,

som er det der kræves af KPI-målet i målingen, er der en usikkerhed på 6 procentpoint ved et

95% signifikansniveau. Det betyder, at den sande procent med 95% sandsynlighed ligger mellem

69-81%. Dvs. de 75% kan i virkeligheden ligge i spektret fra 69% til 81%. Til sammenligning er

usikkerheden ved 500 interview 3,8 procentpoint – det betyder at den sande procent med 95%

sandsynlighed ligger mellem 71,2-78,8%. Der er vedlagt en oversigt med statistiske usikkerheder

ved forskellige antal interview (se vedhæftede).

Generelt når man skal gennemføre meningsmålinger plejer man at gennemføre 1.000 interview

for at kunne sige noget statistisk sikkert om befolkningen 18 år+, hvilket svarer til at man

interviewer ca. 0,02% af befolkningen 18 år+. LOUD’s månedlige dækning er ifølge Kantar Radio-

Meter målingen i gennemsnit ca. 30.000 lyttere om måneden. Dvs. ved at interviewe 200 lyttere

ud af ca. 30.000 månedlige lyttere svarer det til, at vi interviewer ca. 0,67% af målgruppen

månedlige LOUD-lyttere. Dvs. i Kendskabs- og kvalitetsmålingen for LOUD interviewes en meget

større andel af LOUD’s målgruppe, end man normalt ville gøre for at kunne sige noget statistisk

sikkert.”

KG foreslår derfor følgende tidsplan:

a) Gennemførelse af kendskabsmålingen og delvis gennemførelse af kvalitetsmålingen i første

halvdel af april og videreformidling af kendskabsgraden til LOUD, således at disse kan indgå i

LOUDs public service-redegørelse, som skal afleveres senest den 1. maj 2021.

b) Fortsat feltarbejde med at afslutte kvalitetsdelen og finde de 200 brugere af LOUD-indhold

forventes at løbe frem til ultimo maj.

c) Analysearbejde af det indsamlede materiale og sammenskrivning til brug i public service-

rapporten – 15. juni 2021.

3. Fastlæggelse af ordlyden samt udsagn i analysens spørgsmål 4 og 5

Jævnfør bekendtgørelsen skal nævnet godkende formuleringen af spørgsmål 4 og 5 i den

kvalitative del af analysen. Vedhæftet finder Nævnet vores forslag til formulering af

spørgsmålene, samt de svarmuligheder, som respondenten tilbydes.

Formuleringen af udsagnene til spørgsmålene afspejler, at LOUD ser sig selv som mere end blot

en radiokanal, da LOUD udkommer på mange platforme: podcasts, DAB+ / digital radio, egen

hjemmeside / apps og SoMe.

Vores programudbud er under konstant udvikling, og vi har i spørgsmål 6 i vedhæftede

spørgeskema derfor undladt at nævne LOUD program eksempler. Disse programeksempler vil vi i

samarbejde med KG fastlægge og afstemme med vores aktuelle programudbud når

spørgeskemaet endeligt aktiveres og undersøgelsen starter.

Afklaring

Kan Nævnet godkende de anviste formuleringer og svarmuligheder i spørgsmål 4 og 5 i

spørgeskemaet samt spørgeskemaet i sin helhed? (vedhæftet)

Kan Nævnet godkende, at kvalitetsdelen i LOUD’s kvalitetsanalyse udføres med 200

brugere?

Kan Nævnet godkende, at LOUD’s public service-rapport fremsendes senest 1. maj 2021

indeholdende kendskabsdelen af analysen?

Kan Nævnet godkende, at resultatet af LOUD’s kvalitetsanalyse eftersendes senest 15.

juni 2021 eller ønskes analysen fremsendt samlet?

Kan Nævnet alternativt godkende at hele LOUD’s public service-rapport fremsendes

samlet indeholdende analysedataene senest 15. juni 2021?

Ser frem til din tilbagemelding.

God weekend.

Med venlig hilsen

Lars Schmidt

Administrerende direktør

Instagram

[M] + 45 29992824

[@]

[email protected]

Fra:

Til:

Emne:

Dato:

Vedhæftede filer:

Lars Schmidt

Søren F. Jensen

SV: Kendskabs- og kvalitetsmåling - Kulturradio Danmark A/S

12. april 2021 14:51:32

image001.png

image002.png

image003.png

Spørgeskema Kendskabs- og kvalitetsmåling Radio LOUD final.pdf

Hej Søren,

Der er foretaget en lille justering i spørgeskemaet (vedhæftet markeret med gult i spm 2), så det flugter lidt mere

med dine i øvrigt fine input for nogle uger siden. Blot til orientering. Håber det er ok?

Med venlig hilsen

Lars Schmidt

Administrerende direktør

Instagram

[M] + 45 29992824

[@]

[email protected]

Fra:

Søren F. Jensen <[email protected]>

Sendt:

23. marts 2021 18:09

Til:

Lars Schmidt <[email protected]>

Emne:

SV: Kendskabs- og kvalitetsmåling - Kulturradio Danmark A/S

Kære Lars,

Tak for din hurtige tilbagemelding.

Som nævnt forelægges sagen på møde i Radio- og tv-nævnet den 15. april 2021. Jeg kontakter

dig umiddelbart efter mødet.

Desuden kan jeg oplyse, at redegørelsen for programvirksomheden og opfyldelsen af de i

tilladelsen stillede krav og herunder regnskabet for 1. april 2020 til 31. december 2020 skal, jf.

tilladelsens krav, fremsendes til nævnet senest 1. maj 2021, men at nævnet er indforstået med,

at kvalitets- og kendskabsundersøgelsen fremsendes efterfølgende dog senest den 15. juni

2021.

Venlig hilsen

Søren F. Jensen

Specialkonsulent, cand.jur.

Medier

Slots- og Kulturstyrelsen

Hammerichsgade 14

1611 København V

T 33 95 42 00

M 33 73 33 27

[email protected]

slks.dk

Slots- og Kulturstyrelsen behandler dine oplysninger efter reglerne i databeskyttelsesforordningen og

databeskyttelsesloven.

Sådan håndterer vi dine personoplysninger.

Fra:

Lars Schmidt <[email protected]>

Sendt:

23. marts 2021 16:16

Til:

Søren F. Jensen <[email protected]>

Cc:

Finn Høffner <[email protected]>

Emne:

SV: Kendskabs- og kvalitetsmåling - Kulturradio Danmark A/S

Hej Søren,

I forlængelse af vores dialog tidligere i dag har vi følgende forslag justeringer:

a) Spørgsmål 4B er ændret og nyt spørgeskema vedhæftet.

b) Dine telefoniske kommentarer (generelle lyttervaner, lytte-frekvens) til spørgsmålene er relevante og

indeholdt i de tillægsspørgsmål, som vi udfører som supplement til den obligatoriske undersøgelse.

c) Kantar Gallup (KG) retter aldersgruppen til så de 15-17 årige er inkluderet.

d) Tidsplanen er presset, og KG kan kun aflevere til den 15. juni, hvis spørgeskemaet er godkendt senest fredag

formiddag den 16. april 2021.

Jeg håber, at du kan bringe de reviderede spørgsmål til Nævnets møde den 15. april 2021 – samt have

ovenstående bemærkninger med som input ved eventuelle spørgsmål fra Nævnets medlemmer.

Jeg er som altid til rådighed for eventuelle afklarende spørgsmål til ovenstående.

Med venlig hilsen

Lars Schmidt

Administrerende direktør

Instagram

[M] + 45 29992824

[@]

[email protected]

Fra:

Søren F. Jensen <[email protected]>

Sendt:

5. marts 2021 16:00

Til:

Lars Schmidt <[email protected]>

Emne:

SV: Kendskabs- og kvalitetsmåling - Kulturradio Danmark A/S

Kære Lars,

Jeg bekræfter hermed modtagelsen af din mail.

Jeg vender hurtigst muligt tilbage.

God weekend!

Venlig hilsen

Søren F. Jensen

Specialkonsulent, cand.jur.

Medier

Slots- og Kulturstyrelsen

Hammerichsgade 14

1611 København V

T 33 95 42 00

M 33 73 33 27

[email protected]

slks.dk

Slots- og Kulturstyrelsen behandler dine oplysninger efter reglerne i databeskyttelsesforordningen og

databeskyttelsesloven.

Sådan håndterer vi dine personoplysninger.

Fra:

Lars Schmidt <[email protected]>

Sendt:

5. marts 2021 13:22

Til:

Søren F. Jensen <[email protected]>

Emne:

Kendskabs- og kvalitetsmåling - Kulturradio Danmark A/S

Kære Søren F. Jensen,

I forbindelse med gennemførelsen af den obligatoriske årlige kendskabs- og kvalitetsmåling

ønsker Kulturradio Danmark A/S (LOUD) hermed at give et billede af situationen og forholdene i

forbindelse med gennemførelsen af analysen. Efterfølgende vil vi gerne bede Radio- og tv -

nævnet (Nævnet) tage stilling til nogle spørgsmål omkring tidsplanen og metoden.

1. Valg af analyseudbyder og metode

LOUD har indgået aftale med Kantar Gallup (KG) til at udføre den obligatoriske årlige kendskabs-

og kvalitetsmåling. Målingen består af en kendskabsdel, hvor der blandt 1.000 respondenter

spørges ind til kendskabsgraden til LOUD, samt en kvalitativ del, som bedømmer og vurderer

indholdet i LOUD’s programudbud. Brugerne i kvalitetsdelen rekrutteres blandt respondenterne i

kendskabsdelen, og kravet til disse er, at de er forbrugere af LOUD’s indhold min. 2-3 gange pr.

måned.

2. Metodevalg og tidsplan

KG og dets underleverandører tilbyder og anbefaler, at vi i LOUD’s tilfælde gennemfører

analysen med 200 respondenter/LOUD-brugere i den kvalitative del af analysen. KG ser store

udfordringer i at forpligte sig til at sikre flere end 200 respondenter/LOUD-brugere uden at

tidsrammen for analysen vil blive kraftigt forlænget og ydermere betyde en stor økonomisk

omkostning i millionklassen.

KG udtaler desuden: ”Ved 200 interview og hvor 75% markerer svar 7-10 på kvalitetsskalaen,

som er det der kræves af KPI-målet i målingen, er der en usikkerhed på 6 procentpoint ved et

95% signifikansniveau. Det betyder, at den sande procent med 95% sandsynlighed ligger mellem

69-81%. Dvs. de 75% kan i virkeligheden ligge i spektret fra 69% til 81%. Til sammenligning er

usikkerheden ved 500 interview 3,8 procentpoint – det betyder at den sande procent med 95%

sandsynlighed ligger mellem 71,2-78,8%. Der er vedlagt en oversigt med statistiske usikkerheder

ved forskellige antal interview (se vedhæftede).

Generelt når man skal gennemføre meningsmålinger plejer man at gennemføre 1.000 interview

for at kunne sige noget statistisk sikkert om befolkningen 18 år+, hvilket svarer til at man

interviewer ca. 0,02% af befolkningen 18 år+. LOUD’s månedlige dækning er ifølge Kantar Radio-

Meter målingen i gennemsnit ca. 30.000 lyttere om måneden. Dvs. ved at interviewe 200 lyttere

ud af ca. 30.000 månedlige lyttere svarer det til, at vi interviewer ca. 0,67% af målgruppen

månedlige LOUD-lyttere. Dvs. i Kendskabs- og kvalitetsmålingen for LOUD interviewes en meget

større andel af LOUD’s målgruppe, end man normalt ville gøre for at kunne sige noget statistisk

sikkert.”

KG foreslår derfor følgende tidsplan:

a) Gennemførelse af kendskabsmålingen og delvis gennemførelse af kvalitetsmålingen i første

halvdel af april og videreformidling af kendskabsgraden til LOUD, således at disse kan indgå i

LOUDs public service-redegørelse, som skal afleveres senest den 1. maj 2021.

b) Fortsat feltarbejde med at afslutte kvalitetsdelen og finde de 200 brugere af LOUD-indhold

forventes at løbe frem til ultimo maj.

c) Analysearbejde af det indsamlede materiale og sammenskrivning til brug i public service-

rapporten – 15. juni 2021.

3. Fastlæggelse af ordlyden samt udsagn i analysens spørgsmål 4 og 5

Jævnfør bekendtgørelsen skal nævnet godkende formuleringen af spørgsmål 4 og 5 i den

kvalitative del af analysen. Vedhæftet finder Nævnet vores forslag til formulering af

spørgsmålene, samt de svarmuligheder, som respondenten tilbydes.

Formuleringen af udsagnene til spørgsmålene afspejler, at LOUD ser sig selv som mere end blot

en radiokanal, da LOUD udkommer på mange platforme: podcasts, DAB+ / digital radio, egen

hjemmeside / apps og SoMe.

Vores programudbud er under konstant udvikling, og vi har i spørgsmål 6 i vedhæftede

spørgeskema derfor undladt at nævne LOUD program eksempler. Disse programeksempler vil vi i

samarbejde med KG fastlægge og afstemme med vores aktuelle programudbud når

spørgeskemaet endeligt aktiveres og undersøgelsen starter.

Afklaring

a. Kan Nævnet godkende de anviste formuleringer og svarmuligheder i spørgsmål 4 og 5 i

spørgeskemaet samt spørgeskemaet i sin helhed? (vedhæftet)

b. Kan Nævnet godkende, at kvalitetsdelen i LOUD’s kvalitetsanalyse udføres med 200

brugere?

c. Kan Nævnet godkende, at LOUD’s public service-rapport fremsendes senest 1. maj 2021

indeholdende kendskabsdelen af analysen?

d. Kan Nævnet godkende, at resultatet af LOUD’s kvalitetsanalyse eftersendes senest 15. juni

2021 eller ønskes analysen fremsendt samlet?

e. Kan Nævnet alternativt godkende at hele LOUD’s public service-rapport fremsendes

samlet indeholdende analysedataene senest 15. juni 2021?

Ser frem til din tilbagemelding.

God weekend.

Med venlig hilsen

Lars Schmidt

Administrerende direktør

Instagram

[M] + 45 29992824

[@]

[email protected]

Kendskabs- og kvalitetsmåling for LOUD

Goddag, it av er.…, jeg ri ger fra …. Vi er i øjeblikket i ga g ed e u dersøgelse o

radiokanaler. Må jeg have lov at stille dig nogle spørgsmål i den forbindelse?

da ske

Kendskab:

Først vil vi gerne spørge dig om dit kendskab til forskellige radiokanaler.

Q1a Hvilke radiokanaler kender du eller har du hørt om?

Prob: kender du andre?

Åbent med svarliste som ikke læses op

INT: læs ikke op

LOUD

DR (hvis de nævner DR generelt og ikke en specifik kanal)

P2/P2 Klassisk

P6 Beat

P8 Jazz

Nova

Pop FM

The Voice

Radio 100

Radio Soft

myRock

Radio4

Andet, noter

Ved ikke

Q1b Hvilke af de radiokanaler, jeg nu læser op, kender du eller har du hørt om?

IT: medtag kun dem som ikke er nævnt i Q1a

Roter svarliste

INT: LÆS OP

LOUD

P2/P2 Klassisk

Side

P6 Beat

P8 Jazz

Nova

Pop FM

The Voice

Radio 100

Radio Soft

myRock

Radio4

Ingen af de listede radiokanaler (læs ikke op)

Hvis LOUD ikke nævnes i enten Q1a eller Q1b: Demografi

Filter1: Hvis LOUD nævnes i enten Q1a eller Q1b:

Nu vil vi gerne høre lidt om dine lyttevaner.

Q2 Har du nogensinde lyttet til radiokanalen LOUD eller podcast fra LOUD?

INT: Man kan godt svare ja til begge

1. Ja, jeg har lyttet til radiokanalen LOUD

2. Ja, jeg har lyttet til podcast fra LOUD

3. Nej --> Q3c

4. Ved ikke --> Q3c

Filter2: Hvis svar 1 eller 2,

Ja , i :

Q3a Hvor ofte lytter du til LOUD? Det tæller både med hvis du har lyttet i radioen og via podcast.

INT: læs op

1. Dagligt eller næsten dagligt

2. 3-4 dage ugentligt

3. 1-2 dage ugentligt

4. 2-3 gange om måneden

5. En gang om måneden eller sjældnere

6. Jeg har lyttet men lytter ikke mere/aldrig

7. Ved ikke

Hvis svar 5 eller svar 7 --> Demografi

Filter3:

Hvis sva 6, Jeg ha l ttet e l tte ikke

Q3b Hvorfor lytter du ikke (længere) til LOUD?

Åbent noter

Filter3 slut

e e/ald ig , i

Side

Programkvalitet (LOUD)

Filter: Hvis svar 1-4 i Q3a: Fortsæt til kvalitetsvurdering

Du lytter jævnligt til LOUD, enten i radioen eller via podcast, og derfor vil vi gerne bede dig om at komme

med din overordnede vurdering af LOUD.

Q4: Nu nævner jeg en række forhold, der handler om LOUD. For hver ting jeg nævner, vil jeg bede dig om

at fortælle, hvor vigtig den pågældende ting er for dig. Du bedes svare på en skala fra 1 til 10, hvor 1 er

lavest, det vil sige ”Slet ikke vigtigt”, og er højest, det vil sige ”Meget vigtigt«.

Hvor vigtigt er det for

dig, at ...?

Randomisering

4A.

LOUD tilbyder mig mulighed for at blive klogere på emner der interesserer mig

4B.

LOUD tilbyder mig indhold som jeg ikke har hørt før

4C.

LOUD udfordrer mig som lytter

1– Slet ikke vigtigt

–

Meget vigtigt

99 - Ved ikke

Q5: Jeg vil nu nævne en række forhold, der handler om din vurdering af LOUD. For hvert udsagn jeg

nævner, vil jeg bede dig om at fortælle mig, hvor enig eller uenig du er i udsagnet. Du bedes svare på en

skala fra 1 til 10, hvor 1 betyder at du helt uenig, og 10 betyder at du er helt enig. Hvor enig eller uenig er

du i at ...?

Randomisering

5A.

LOUD giver mig ny og saglig viden

5B.

LOUD har et alsidigt programudvalg/podcasts

5C.

LOUD er nysgerrige på nye holdninger, meninger og måder at leve livet på

5D.

LOUD giver taletid til et bredt udbud af holdninger og synspunkter

Side

1– Helt uenig

–

Helt enig

99 - Ved ikke

Vi vil nu gerne høre lidt om de programmer, du lytter til på LOUD. Det gælder både hvis du har lyttet i

radioen og via podcast.

Q6: Hvilke af de programtyper, jeg nu læser op, lytter du jævnligt til på LOUD (Læs op)

Randomisering 1-5

1) Nyhedsprogrammer - F.eks.

Uds

, Dage s N hede , I dsigt , Ti e N hede e , Tik

Tok Manden"

2) Aktualitetsprogrammer

–

F.eks.

Feedet , Klu , Delt på ettet , All Caps , Vi e Data

3) Debat programmer

–

F.eks.

Tou hé , Ud å , "SPLK"

4) Kultur programmer

–

F.eks.

Klu , F ekve s , Of e e , De

S e eløs

5) Satire programmer

–

F.eks.

Put Pie , Li

de ste G æ se , Ba e se , Spejlet ,

oskalae , Hvad ske de "

8) Ingen af de nævnte (læs ikke op) --> Demografi

9) Ved ikke (læs ikke op) --> Demografi

Filter: Respondenten skal i spørgsmål 7 alene spørges om de programtyper, vedkommende lytter til

jævnligt.

Vi vil gerne bede om din vurdering af blandt andet kvaliteten og studieværterne for de programtyper du

jævnligt lytter til på LOUD. Du skal i dit svar igen benytte en skala fra 1 til 10, hvor 1 er det dårligste, det

vil sige ”Meget dårlig”

og 10 er det bedste,

det vil sige ”Meget god”.

Du kan som før benytte tallene

mellem 1 og 10 til at graduere dit svar.

Side

Q7: Hvis du tænker på [programtype fra q6

–

fortsæt til der er spurgt til alle de programtyper,

respondenten lytter til. For satireprogrammer gælder dog at det kun er pkt. 1-3 nedenfor der skal stilles]

1) Hvordan vil du så vurdere den overordnede kvalitet af [programtype] på en skala fra 1-10?

2) Hvordan vil du vurdere den faglige præstation fra værterne på [programtype] på en skala fra 1-10?

3) Hvordan vil du vurdere studieværternes evne til at formidle deres emne på [programtype] på en skala fra

1-10?

4) Hvordan vil du vurdere troværdigheden hos studieværterne på [programtype] på en skala fra 1-10?

5) Hvordan vil du vurdere [programtype]’s evne til at komme hele vejen rundt om de emner, de tager op på

en skala fra 1-10?

–

Meget Dårlig

–

Meget god

99 - Ved ikke

Demografi og geografi:

•

Køn

•

Alder

•

Regioner

•

Uddannelse

•

Antal personer i husstanden

Tak for hjælpen og afslut

Side

Fra:

Til:

Emne:

Dato:

Vedhæftede filer:

Lars Schmidt

Søren F. Jensen

Status - spørgeskema

21. april 2021 22:47:10

image001.png

Kære Søren F. Jensen,

Blot en venlig status-forespørgsel fra mit bagland vedrørende spørgeskema til Kendskabs- og

Kvalitetsundersøgelsen. Kan Kantar-Gallup starte deres undersøgelse på grundlag af det tidligere fremsendte

materiale?

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen

Lars Schmidt

Administrerende direktør

Instagram

[M] + 45 29992824

[@]

[email protected]

Fra:

Til:

Emne:

Dato:

Vedhæftede filer:

Søren F. Jensen

"Lars Schmidt"

SV: Status - spørgeskema

22. april 2021 13:13:00

image002.png

image003.png

Kære Lars,

Tak for din henvendelse.

Radio- og tv-nævnets stillingtagen er undervejs, og er det derfor i orden, at jeg vender tilbage til

dig i morgen?

Venlig hilsen

Søren F. Jensen

Specialkonsulent, cand.jur.

Medier

Slots- og Kulturstyrelsen

Hammerichsgade 14

1611 København V

T 33 95 42 00

M 33 73 33 27

[email protected]

slks.dk

Slots- og Kulturstyrelsen behandler dine oplysninger efter reglerne i databeskyttelsesforordningen og

databeskyttelsesloven.

Sådan håndterer vi dine personoplysninger.

Fra:

Lars Schmidt <[email protected]>

Sendt:

21. april 2021 22:47

Til:

Søren F. Jensen <[email protected]>

Emne:

Status - spørgeskema

Kære Søren F. Jensen,

Blot en venlig status-forespørgsel fra mit bagland vedrørende spørgeskema til Kendskabs- og

Kvalitetsundersøgelsen. Kan Kantar-Gallup starte deres undersøgelse på grundlag af det tidligere fremsendte

materiale?

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen

Lars Schmidt

Administrerende direktør

Instagram

[M] + 45 29992824

[@]

[email protected]

TELEFONNOTAT

22. april 2021

MEDI

Søren F. Jensen

[email protected]

+45 33 73 33 27

Jeg har d.d. talt Lars Schmidt LOUD.

Han gav udtryk for, at han var lidt bekymret for processen, idet Kantar Gallup

har oplyst, at det vil kunne være vanskeligt at nå at udarbejde kendskab-,

lytter- og kvalitetsundersøgelsen til senest den 15. juni 2021, da de afventer

tilbagemelding fra Radio- og tv-nævnet på spørgeskemaet.

Jeg oplyste, at sagen er i proces hos nævnet, men vi håber at kunne vende

tilbage med yderligere informationer i morgen.

Fra:

Til:

Emne:

Dato:

Vedhæftede filer:

Søren F. Jensen

"Lars Schmidt"

Radio- og tv-nævnets afgørelse - 23.04.21 - Spørgeskemaet

23. april 2021 11:48:00

Afgørelse - formulering af spørgsmål - LOUD - 23.04.21.pdf

image001.png

Kære Lars Schmidt

Vedhæftede er Radio- og tv-nævnets afgørelse vedrørende spørgeskemaet.

Radio- og tv-nævnet skal endvidere som svar på forespørgsel vedrørende konkrete metodevalg

og stikprøvestørrelser af 5. marts 2021 i forlængelse af svar givet af sekretariatet telefonisk den

15. og 16. marts 2021 blot understrege, at nævnet ikke tager stilling til konkrete metodevalg,

men vil henvise til reguleringen af metoden i bekendtgørelse nr. 719 af 9. juli 2019 om en

digital public service-radiokanal med fokus på kultur.

Krav til metode, herunder krav til stikprøvestørrelse mv., fremgår af bilag 2 til bekendtgørelsen.

Af bilaget fremgår bl.a. følgende: ”Analysen skal være nationalt repræsentativt for målgruppen

18+. Stikprøven skal have en størrelse, der giver tilstrækkelig statistisk udregningsgrundlag af

enkeltparametre på 95 procent niveau.”

Det påhviler LOUD og analyseinstituttet, der gennemfører undersøgelsen, at sikre, at

ovenstående krav overholdes i forbindelse med udførelsen af analysen.

På vegne af Radio- og tv-nævnet

Venlig hilsen

Søren F. Jensen

Specialkonsulent, cand.jur.

Medier

Slots- og Kulturstyrelsen

Hammerichsgade 14

1611 København V

T 33 95 42 00

M 33 73 33 27

[email protected]

slks.dk

Slots- og Kulturstyrelsen behandler dine oplysninger efter reglerne i databeskyttelsesforordningen og

databeskyttelsesloven.

Sådan håndterer vi dine personoplysninger.

23.04.21

Kulturradio Danmark A/S

Radio- og tv-nævnet

Sendt til: Adm. direktør Lars Schmidt

Søren F. Jensen

Specialkonsulent, cand.jur.

Johan S. Loller

Fuldmægtig, cand.scient.

[email protected]

www.slks.dk

Afgørelse vedrørende anmodning om godkendelse af

formulering af spørgsmål – kvalitetsmåling for Kulturradio

Danmark A/S

Sammendrag

Kulturradio Danmark A/S, der udøver programvirksomhed under navnet

LOUD (herefter LOUD), har den 5. marts 2021 og ved yderligere frem-

sendte revisoner af 23. marts 2021 og 12. april 2021 anmodet Radio- og

tv-nævnet om godkendelse af ændrede formuleringer af spørgsmål, der

indgår i spørgerammen, der fremgår af den i bilag 2 til bekendtgørelsen

indeholdte kendskabs-, lytter- og kvalitetsmåling.

Radio- og tv-nævnet kan ikke godkende de foreslåede tilføjelser for så

vidt angår podcasthenvisninger i spørgsmål 2, 3, 4, 5 og 6. Dette gælder

endvidere for programeksempler, der alene er distribueret som podcast

i henhold til § 9, stk. 2, jf. spørgsmål 6. Radio- og tv-nævnet kan

godkende de øvrige foreslåede formuleringer, dog under forudsætning

af, at spørgsmålene i Q5a og Q5c separeres, således at der kun spørges

ind til ét parameter per spørgsmål.

Sagens oplysninger

LOUD har den 5. marts 2021 anmodet Radio- og tv-nævnet om

godkendelse af ændrede formuleringer af spørgsmål, der indgår i

spørgerammen, der fremgår af den i bilag 2 til bekendtgørelsen

indeholdte kendskabs-, lytter- og kvalitetsmåling.

Af henvendelsen fremgår bl.a. følgende:

”Jævnfør bekendtgørelsen skal nævnet godkende formuleringen af

spørgsmål 4 og 5 i den kvalitative del af analysen. Vedhæftet finder

Nævnet vores forslag til formulering af spørgsmålene, samt de svarmu-

ligheder, som respondenten tilbydes.

Side 2

Formuleringen af udsagnene til spørgsmålene afspejler, at LOUD ser sig

selv som mere end blot en radiokanal, da LOUD udkommer på mange

platforme: podcasts, DAB+ / digital radio, egen hjemmeside / apps og

SoMe.

Vores programudbud er under konstant udvikling, og vi har i spørgsmål

6 i vedhæftede spørgeskema derfor undladt at nævne LOUD program

eksempler. Disse programeksempler vil vi i samarbejde med KG fast-

lægge og afstemme med vores aktuelle programudbud når spørgeske-

maet endeligt aktiveres og undersøgelsen starter.”

I forlængelse af telefonisk drøftelse med LOUD den 23. marts 2021 har

stationen fremsendt et revideret spørgeskema.

LOUD anmoder om Radio- og tv-nævnets godkendelse af

formuleringerne

svarmulighederne

spørgeskemaet

samt

spørgeskemaet i sin helhed.

Efterfølgende har LOUD den 12. april 2021 fremsendt et yderligere

revideret spørgeskema.

LOUD har oplyst, at spørgsmålene er udarbejdet i samarbejde med

Kantar Gallup.

Nedenstående vurdering tager udgangspunkt i det senest reviderede

spørgeskema – det vil sige spørgeskemaet af 12. april 2021.

Retsgrundlag

I henhold til § 36, stk. 3, 2. pkt., i bekendtgørelse nr. 719 af 9. juli 2019

vedr. en digital public service-radiokanal med fokus på kultur (herefter

”bekentgørelsen”) skal tilladelseshaveren dokumentere befolkningens

kendskab til og vurdering af radiokanalen.

I henhold til § 36, stk. 4, skal tilladelseshaver til dokumentation af

lytternes og befolkningens vurdering m.v. af radiokanalen, jf. stk. 3,

anvende skemaerne i bilag 2 til bekendtgørelsen. Radio- og tv-nævnet

kan efter forudgående ansøgning godkende ændringer i skemaerne.

Radio- og tvnævnet lægger ved sin bedømmelse heraf bl.a. vægt på

muligheden for at sammenligne undersøgelser gennemført i

tilladelsesperiodens forskellige år, ligesom nævnet lægger vægt på

eventuelle uhensigtsmæssige ændringer i forhold til den opfyldelse af

mål for kvalitetsvurdering, hvorved tilladelseshaver kan opnå øget afkast

på investeret kapital.

Side 3

Det fremgår af § 8, stk. 1, i bekendtgørelsen, at public service-program-

indholdet skal stilles til rådighed lineært via én radiokanal. Radiokanalen

skal distribueres via DAB, jf. § 8, stk. 2. Af § 8, stk. 3, fremgår det, at

radiokanalen skal være landsdækkende og at dette også gælder for

eventuel distribution via internettet og eventuelle øvrige benyttede plat-

forme med lineær distribution.

Det fremgår af bekendtgørelsens § 9, stk. 1, at ”public service-program-

indhold, der stilles til rådighed via radiokanalen, i tilladelsesperioden

også kan stilles til rådighed via en internetbaseret tjeneste i form af:

1) Tilrådighedsstillelse som paralleludsendelse i streaming-format

2) Tilrådighedsstillelse on demand i streaming- format (catch up radio),

3) Tilrådighedsstillelse som podcast (on demand download af hele pro-

grammer)”

I henhold til § 9, stk. 2, kan tilladelseshaver producere programmer, der

alene stilles til rådighed som podcast efter stk. 1, nr. 3, så længe tilla-

delsens øvrige krav til programvirksomheden er overholdt.

Radio- og nævnets bemærkninger:

Radio- og tv-nævnet har behandlet anmodningen på mødet den 15. april

2021 og skal herefter udtale:

Det fremgår af bilag 2 til bekendtgørelsen, at kvalitetsvurderingen af

programmer skal tage udgangspunkt i spørgeskemaet i bilaget, idet der

minimum

skal stilles de i skemaet angivne spørgsmål.

Det anføres, at skemaet består af en kendskabs- og lytterdel samt en

kvalitetsdel.

Kendskabs- og lytterdelen har til formål af få etableret det totale kend-

skabsniveau, kanalen har i befolkningen. Derudover vil det medvirke til

at udskille respondenter, der ikke lytter til kanalen fra skemaets anden

del. Det er alene lyttere, der jævnligt benytter tilbud på radiokanalen,

der inkluderes i kvalitetsvurderingen.

Kvalitetsdelen har til formål at få vurderet lytternes opfattelse af radio-

kanalen på et overordnet niveau samt mere konkret få vurderet pro-

gramkvalitet og værternes faglige og formidlingsmæssige kompetencer.

Side 4

Lytterne skal alene vurdere kvaliteten i forhold til de programtyper, de

jævnligt lytter til.

Opfyldelse af KPI, jfr. bilag 2, opnås ved først at opfylde kendskabsni-

veauet jf. tabel 1 i bilaget, og dernæst at opfylde kvalitetsniveauet.

Af forslaget til spørgeskema, som LOUD har fremsendt, fremgår neden-

stående, idet LOUDs forslag til justeringer er markeret med gult.

Kendskabs- og lytterdelen

”Spørgsmål 1: Kendskab til radiokanalen

1a) Hvilke radiokanaler kender du eller har du hørt om?

Prob: kender du andre?

1b) Hvilke af de radiokanaler, jeg nu læser op, kender du eller har du

hørt om?

Spørgsmål 2:Lytning

2) Har du nogensinde lyttet til radiokanalen LOUD eller podcast fra

LOUD?

Ja, jeg har lyttet til radiokanalen LOUD

Ja, jeg har lyttet til podcast fra LOUD

Nej

Ved ikke

Spørgsmål 3: Lyttervaner

3a) Hvor ofte lytter du til radiokanalen LOUD? Det tæller både med hvis

du har lyttet i radioen og via podcast.

3b) Hvorfor lytter du ikke (længere) til LOUD?”

Radio- og tv-nævnet bemærker,at spørgerammens minimumsspørgs-

mål, jf. bilag 2, indgår i LOUD’s forslag til spørgsmål 1-3.

Idet der er tilføjet spørgsmål til podcast, skal der foretages en vurdering

i henhold til bekendtgørelsens § 36, stk. 4, navnlig ift., om tilføjelserne

repræsenterer eventuelle uhensigtsmæssige ændringer i forhold til den

Side 5

opfyldelse af mål for kvalitetsvurdering, hvorved tilladelseshaver kan

opnå øget afkast på investeret kapital.

Det er Radio- og tv-nævnets vurdering, at de tilføjede spørgsmål alt an-

det lige øger sandsynligheden for, at en respondent har lyttet til LOUD,

hvorved respondenten kan indgå i kvalitetsvurderingen. På denne vis

øges sandsynligheden for at få en signifikant respondentgruppe i kvali-

tetsvurderingen, hvorfor muligheden for at opnå et øget afkast på den

investerede kapital alt andet lige øges. En tilføjelse af spørgsmål til pod-

cast i de indledende spørgsmål 2 og 3, der har til formål at selektere

respondenter til kvalitetsmålingen, vil følgelig udgøre en uhensigtsmæs-

sig ændring ift. Radio LOUD’s muligheder for at opnå et øget afkast, idet

rækkevidden for lyttermålingen udvides.

Nævnet skal endvidere bemærke, at det af § 8, stk. 1, i bekendtgørelsen

fremgår, at public service-programindholdet skal stilles til rådighed line-

ært via én radiokanal.

Det fremgår af bekendtgørelsens § 9, stk. 1, at ”public service-program-

indhold,

der stilles til rådighed via radiokanalen,

i tilladelsesperioden

også kan stilles til rådighed

via en internetbaseret tjeneste i form af (vo-

res fremhævninger):

1) Tilrådighedsstillelse som paralleludsendelse i streaming-format

2) Tilrådighedsstillelse on demand i streaming- format (catch up ra-

dio), og

3) Tilrådighedsstillelse som podcast (on demand download af hele

programmer)”

Der sondres således i bekendtgørelsen imellem ”radiokanalen” og tilrå-

dighedsstillelse via ”internetbaserede tjenester”, som omfatter livestre-

aming af radioen, forskudt streaming af radiokanalen og podcast, hvor-

for det ikke vurderes at være hensigtmæssigt at tilføje spørgsmål til øv-

rig distribution til spørgsmål 2 og 3.

På ovenstående baggrund vurderer nævnet, at henvisninger til podcast

ikke kan tilføjes til spørgsmål 2 og 3, hvorfor ordlyden af disse spørgsmål

ikke kan godkendes.

Nævnet finder endvidere, at den øvrige gulmarkerede formulering i

spørgsmål 1 kan godkendes.

Side 6

Nævnet skal i relation til ovenstående understrege, at der i spørgeram-

mens lytter- og kendskabsmåling godt kan indgå spørgsmål til podcast,

hvis og såfremt disse ikke indgår i de indledende tre spørgsmål, der re-

laterer til opfyldelse af KPI vedrørende kendskab (spørgsmål 1) og har

til formål at filtrere respondenter til kvalitetsmålingen (spørgsmål 2 og

3). Spørgsmål til podcast skal dog klart kunne afgrænses og adskilles fra

undersøgelsens øvrige spørgsmål.

Kvalitetsundersøgelse

”Spørgsmål 4: Vurdering af radiokanalens vigtighed som public service-

udbyder på en skala fra 1 til 10, hvor 1 er lavest og 10 højest (inkl. ved

ikke svarmulighed)

Du lytter jævnligt til LOUD enten i radioen eller via podcast, og der vil vi

gerne bede dig om at komme med din overordnede vurdering af LOUD.

Q4: Nu nævner jeg en række forhold, der handler om LOUD. For hver

ting jeg nævner, vil jeg bede dig om at fortælle, hvor vigtig den pågæl-

dende ting er for dig. Du bedes svare på en skala fra 1 til 10, hvor 1 er

lavest, det vil sige ”Slet ikke vigtig”, og 10 er højest, de vil sige ”Meget

vigtig”. Hvor vigtigt er det for dig, at….?

Q4a: LOUD tilbyder mig mulighed for at blive klogere på emner der in-

teresser mig

Q4b: LOUD tilbyder mig indhold som jeg ikke har hørt før

Q4c: LOUD udfordrer mig som lytter”

Radio- og tv-nævnet henviser til ovenstående vurdering for så vidt angår

henvisning til podcast, herunder til bekendtgørelsens §§ 8 og 9, idet der

i indledningen til spørgsmålene i spørgsmål 4 er tilføjet en henvisning til

podcast.

På den baggrund kan den første gulmarkerede tilføjelse vedrørende pod-

cast ikke godkendes.

Radio- og tv-nævnet finder dog, at de øvrigt opstillede spørgsmål kan

godkendes.

Side 7

”Spørgsmål 5: Vurdering af radiokanalens public service-virksomhed

som helhed på en skala fra 1 til 10, hvor 1 er lavest og 10 højest (inkl.

ved ikke svarmulighed)

Q5: Jeg vil nu nævne en række udsagn, der handler om din vurdering af

LOUD. For hvert udsagn jeg nævner, vil jeg bede dig om at fortælle mig,

hvor enig eller uenig du er i udsagnet. Du bedes svare på en skala fra 1

til 10, hvor 1 betyder at du er helt uenig, og 10 betyder at du er helt

enig. Hvor enig eller uenig er du i at….?

Q5a: LOUD giver mig ny og saglig viden

Q5b: LOUD har et alsidigt programudvalg/podcasts

Q5c: LOUD er nysgerrige på nye holdninger, meninger og måder at leve

livet på

Q5d: LOUD giver taletid til et bredt udbud af holdninger og synspunkter”

Radio- og tv-nævnet bemærker, at der for så vidt angår spørgsmål Q5b

er behov for at fjerne henvisningen til podcasts, jf. ovenfor. På denne

betingelse kan formuleringen af dette spørgsmål godkendes.

Nævnet bemærker endvidere, at det er uhensigtsmæssigt rent metodisk

at have spørgsmål til flere parametre under ét og samme spørgsmål,

hvilket gør sig gældende for Q5a og Q5c. Der er derfor behov for at

separere parametrene, der spørges ind til. På denne betingelse kan for-

muleringen af disse spørgsmål godkendes.

Radio- og tv-nævnet finder, at de øvrigt foreslåede formuleringer kan

godkendes og dermed anvendes til brug for vurderingen af stationen

som public service-virksomhed herunder i forhold til alsidighed, mang-

foldighed, saglighed, upartiskhed og kvalitet på et overordnet niveau.

Spørgsmål 6

LOUD har endvidere foreslået en ændring til spørgerammens spørgsmål

6. Den indledende ordlyd til spørgsmål 6, jf. bekendtgørelsens bilag 2,

er som følger:

Hvilke af de programtyper, jeg nu læser op, lytter du jævnligt til på ra-

diokanalen?

Side 8

Af LOUD’s forslag til formulering af spørgsmål 6 fremgår:

”Vi vil gerne høre lidt om de programmer, du lytter til på LOUD. Det

gælder både hvis du har lyttet i radioen og via podcast.

Hvilke af de programtyper, jeg nu læser op, lytter du jævnligt til på

LOUD?”

Resten af spørgsmålet er identisk med bilaget ud over, at LOUD kalder

det ”nyhedsprogrammer”, ”aktualitetsprogrammer” etc., ligesom

LOUD kommer med eksempler på programmer i de enkelte programka-

tegorier.

Radio- og tv-nævnet bemærker først og fremmest, at der spørges ind til

podcast, hvorfor der henvises til vurderingen fsva. spørgsmål 4 mv. På

den baggrund vurderer nævnet, at den gulmarkerede tilføjelse i første

afsnit andet punktum vedrørende podcast ikke kan godkendes.

Endvidere finder nævnet, at der skal være mulighed for at hjælpe re-

spondenterne med eksempler på programmer i de enkelte kategorier.

Der kan dog i den forbindelse ikke anvendes programeksempler, der

alene stilles til rådighed som podcast i henhold til bekendtgørelsens § 9,

stk. 2. Det er således en forudsætning, at eksempler herpå ikke indgår.

Tilføjelsen af suffikset ”programmer” vurderes at være uden betydning.

På den baggrund finder sekretariatet, at forslaget til formulering i

spørgsmål 6 alene kan godkendes under forudsætning af, at sætningen

i første afsnit andet punktum vedr. lytning via podcast tages ud.

Spørgsmål 7

Endelig har LOUD foretaget ændringer til ordlyden af spørgsmål 7, der i

minimumsspørgerammen, jf. bekendtgørelsens bilag 2, lyder:

”Vurdering af radiokanalens kvalitet og studieværter for de programty-

per du jævnligt lytter til på en skal fra 1 til 10, hvor 1 er lavest og 10

højest (inkl. Ved ikke svarmulighed)”

Af LOUD’s forslag til spørgeskema fremgår følgende ordlyd:

”Vi vil gerne bede om din vurdering af blandt andet kvaliteten og studie-

værterne for de programtyper du jævnligt lytter på LOUD. Du skal i dit

Side 9

svar igen benytte skala fra 1 til 10, hvor 1 er det dårligst, det vil sige:

”Meget dårlig” og 10 er det bedste, det vil sige ”Meget god”. Du kan som

før benytte tallene mellem 1 og 10 til at graduere dit svar.”

Nævnet finder, at formuleringen kan godkendes, idet der alene er tale

om en semantisk ændring af spørgsmålet, der sigter til at præcisere, at

der ikke alene spørges ind til kanalens kvalitet i de fem underspørgsmål.

På baggrund af ovenstående træffer Radio- og tv-nævnet følgende

AFGØRELSE:

Radio- og tv-nævnet kan ikke godkende de foreslåede tilføjelser for så

vidt angår podcasthenvisninger i spørgsmål 2, 3, 4, 5 og 6. Dette gælder

endvidere for programeksempler, der alene er distribueret som podcast

i henhold til § 9, stk. 2, jf. spørgsmål 6. Radio- og tv-nævnet kan

godkende de øvrige foreslåede formuleringer, dog under forudsætning

af, at spørgsmålene i Q5a og Q5c separeres, således at der kun spørges

ind til ét parameter per spørgsmål.

Nævnet har ikke ved denne afgørelse taget stilling til, hvorledes

besvarelsen af de supplerende/uddybende spørgsmål skal indgå i

vurderingen af kendskabs- og kvalitetsundersøgelsen i forbindelse med

nævnets behandling af LOUD’s public service-redegørelse.

Med venlig hilsen

Søren Sandfeld Jakobsen

Formand

TELEFONNOTAT

15./16. april 2021

MEDI

Søren F. Jensen

[email protected]

+45 33 73 33 27

Jeg har talt med Lars Schmidt fra Kulturradio Danmark A/S henholdsvis den

15. og 16. april 2021.

Jeg har oplyst, at Radio- og tv-nævnet ikke på mødet den 15. april 2021 traf

afgørelse i sagen vedrørende anmodningen om godkendelse af spørgsmål –

kvalitetsmåling for Kulturradio Danmark A/S, men at nævnet udbad sig

yderligere informationer i sagen.

Nævnet forventer at træffe en afgørelse hurtigst muligt.

Jeg har tillige oplyst, at nævnet i samme forbindelse vil vende tilbage til de

stillede spørgsmål i mailen af 5. marts 2021, men at Kulturradio Danmark A/S

i det hele skal følge det anførte i henholdsvis tilladelsen og bekendtgørelsen.

Fra:

Til:

Cc:

Emne:

Dato:

Vedhæftede filer:

Lars Schmidt

Søren F. Jensen

Finn Høffner

SV: Radio- og tv-nævnets afgørelse - 23.04.21 - Spørgeskemaet

26. april 2021 15:46:01

image002.png

image003.png

Spørgeskema Kendskabs- og kvalitetsmåling Radio LOUD til godkendelse hos Styrelsen.pdf

Kære Søren F. Jensen,

Hermed fremsendes revideret spørgeskema til godkendelse. Skemaet er tilrettet jf. Radio- og tv-nævnets

afgørelse af 23. april 2021. Af hensyn til igangsætning af undersøgelsen er det vigtigt, at vi får skemaet

godkendt

senest tirsdag den 27. april 2021 kl. 16:00.

Kantar Gallup bekræfter overfor os, at grundet den sene igangsætning af undersøgelsen skal de bruge frem til

uge 26 2021

til at gennemføre undersøgelsen. Herefter skal LOUD bruge yderligere tid bearbejdning af

analysen. Derfor anmoder vi om forlængelse af fristen for aflevering til

fredag den 9. juli 2021 kl. 16:00.

Kantar Gallup bekræfter overfor os, at undersøgelsen tager udgangspunkt i samme praksis som for andre public

service radiokanaler (Radio4 og 24syv) - blot justeret for stikprøvestørrelse i den kvalitative del.

Jeg imødeser en bekræftelse jf. ovenfor.

Med venlig hilsen

Lars Schmidt

Administrerende direktør

Instagram

[M] + 45 29992824

[@]

[email protected]

Fra:

Søren F. Jensen <[email protected]>

Sendt:

23. april 2021 11:48

Til:

Lars Schmidt <[email protected]>

Emne:

Radio- og tv-nævnets afgørelse - 23.04.21 - Spørgeskemaet

Kære Lars Schmidt

Vedhæftede er Radio- og tv-nævnets afgørelse vedrørende spørgeskemaet.

Radio- og tv-nævnet skal endvidere som svar på forespørgsel vedrørende konkrete metodevalg

og stikprøvestørrelser af 5. marts 2021 i forlængelse af svar givet af sekretariatet telefonisk den

15. og 16. marts 2021 blot understrege, at nævnet ikke tager stilling til konkrete metodevalg,

men vil henvise til reguleringen af metoden i bekendtgørelse nr. 719 af 9. juli 2019 om en

digital public service-radiokanal med fokus på kultur.

Krav til metode, herunder krav til stikprøvestørrelse mv., fremgår af bilag 2 til bekendtgørelsen.

Af bilaget fremgår bl.a. følgende: ”Analysen skal være nationalt repræsentativt for målgruppen

18+. Stikprøven skal have en størrelse, der giver tilstrækkelig statistisk udregningsgrundlag af

enkeltparametre på 95 procent niveau.”

Det påhviler LOUD og analyseinstituttet, der gennemfører undersøgelsen, at sikre, at

ovenstående krav overholdes i forbindelse med udførelsen af analysen.

På vegne af Radio- og tv-nævnet

Venlig hilsen

Søren F. Jensen

Specialkonsulent, cand.jur.

Medier

Slots- og Kulturstyrelsen

Hammerichsgade 14

1611 København V

T 33 95 42 00

M 33 73 33 27

[email protected]

slks.dk

Slots- og Kulturstyrelsen behandler dine oplysninger efter reglerne i databeskyttelsesforordningen og

databeskyttelsesloven.

Sådan håndterer vi dine personoplysninger.

Kendskabs- og kvalitetsmåling for LOUD

Goddag, it av er.…, jeg ri ger fra …. Vi er i øjeblikket i ga g ed e u dersøgelse o

radiokanaler. Må jeg have lov at stille dig nogle spørgsmål i den forbindelse?

da ske

Kendskab:

Først vil vi gerne spørge dig om dit kendskab til forskellige radiokanaler.

Q1a Hvilke radiokanaler kender du eller har du hørt om?

Prob: kender du andre?

Åbent med svarliste som ikke læses op

INT: læs ikke op

LOUD

DR (hvis de nævner DR generelt og ikke en specifik kanal)

P2/P2 Klassisk

P6 Beat

P8 Jazz

Nova

Pop FM

The Voice

Radio 100

Radio Soft

myRock

Radio4

Andet, noter

Ved ikke

Q1b Hvilke af de radiokanaler, jeg nu læser op, kender du eller har du hørt om?

IT: medtag kun dem som ikke er nævnt i Q1a

Roter svarliste

INT: LÆS OP

LOUD

P2/P2 Klassisk

Side

P6 Beat

P8 Jazz

Nova

Pop FM

The Voice

Radio 100

Radio Soft

myRock

Radio4

Ingen af de listede radiokanaler (læs ikke op)

Hvis LOUD ikke nævnes i enten Q1a eller Q1b: Demografi

Filter1: Hvis LOUD nævnes i enten Q1a eller Q1b:

Nu vil vi gerne høre lidt om dine lyttevaner.

Q2 Har du nogensinde lyttet til radiokanalen LOUD?

INT: Al lytning til LOUD tæller med

1. Ja

2. Nej --> Q3c

3. Ved ikke --> Q3c

Filter2: Hvis svar 1

Ja , i :

Q3a Hvor ofte lytter du til radiokanalen LOUD?

INT: Al lytning til LOUD tæller med

INT: læs op

1. Dagligt eller næsten dagligt

2. 3-4 dage ugentligt

3. 1-2 dage ugentligt

4. 2-3 gange om måneden

5. En gang om måneden eller sjældnere

6. Jeg har lyttet men lytter ikke mere/aldrig

7. Ved ikke

Hvis svar 5 eller svar 7 --> Demografi

Filter3:

Hvis sva 6, Jeg ha l ttet e l tte ikke

Q3b Hvorfor lytter du ikke (længere) til LOUD?

Åbent noter

Filter3 slut

e e/ald ig , i

Side

Programkvalitet (LOUD)

Filter: Hvis svar 1-4 i Q3a: Fortsæt til kvalitetsvurdering

Du lytter jævnligt til LOUD og derfor vil vi gerne bede dig om at komme med din overordnede vurdering

af LOUD.

Q4: Nu nævner jeg en række forhold, der handler om LOUD. For hver ting jeg nævner, vil jeg bede dig om

at fortælle, hvor vigtig den pågældende ting er for dig. Du bedes svare på en skala fra 1 til 10, hvor 1 er

lavest, det vil sige ”Slet ikke vigtigt”, og er højest, det vil sige ”Meget vigtigt«.

Hvor vigtigt er det for

dig, at ...?

Randomisering

4A.

LOUD tilbyder mig mulighed for at blive klogere på emner der interesserer mig

4B.

LOUD tilbyder mig indhold som jeg ikke har hørt før

4C.

LOUD udfordrer mig som lytter

1– Slet ikke vigtigt

–

Meget vigtigt

99 - Ved ikke

Q5: Jeg vil nu nævne en række forhold, der handler om din vurdering af LOUD. For hvert udsagn jeg

nævner, vil jeg bede dig om at fortælle mig, hvor enig eller uenig du er i udsagnet. Du bedes svare på en

skala fra 1 til 10, hvor 1 betyder at du helt uenig, og 10 betyder at du er helt enig. Hvor enig eller uenig er

du i at ...?

Randomisering

5A.

LOUD giver mig saglig viden

5B.

LOUD har et alsidigt programudvalg

5C. LOUD giver mig nye vinkler på livet

5D.

LOUD giver taletid til et bredt udbud af holdninger og synspunkter

Side

1– Helt uenig

–

Helt enig

99 - Ved ikke

Vi vil nu gerne høre lidt om de programmer, du lytter til på LOUD

Q6: Hvilke af de programtyper, jeg nu læser op, lytter du jævnligt til på LOUD (Læs op)

Randomisering 1-5

1) Nyhedsprogrammer - F.eks.

Uds

, Dage s N hede , I dsigt , Ti e N hede e , Tik Tok Ma de "

2) Aktualitetsprogrammer

–

F.eks.

Feedet , Delt på ettet , All Caps , Vi e Data

3) Debat programmer

–

F.eks.

Tou hé , Ud å , "S,

P ELLER K"

4) Kultur programmer

–

F.eks.

Klu , F ekve s , Of e e , De

S e eløs

5) Satire programmer

–

F.eks.

Put Pie , Li

de ste G æ se , Ba e se , Spejlet ,

oskalae , Hvad ske de "

8) Ingen af de nævnte (læs ikke op) --> Demografi

9) Ved ikke (læs ikke op) --> Demografi

Filter: Respondenten skal i spørgsmål 7 alene spørges om de programtyper, vedkommende lytter til

jævnligt.

Vi vil gerne bede om din vurdering af blandt andet kvaliteten og studieværterne for de programtyper du

jævnligt lytter til på LOUD. Du skal i dit svar igen benytte en skala fra 1 til 10, hvor 1 er det dårligste, det

vil sige ”Meget dårlig”

og 10 er det bedste,

det vil sige ”Meget god”.

Du kan som før benytte tallene

mellem 1 og 10 til at graduere dit svar.

Q7: Hvis du tænker på [programtype fra q6

–

fortsæt til der er spurgt til alle de programtyper,

respondenten lytter til. For satireprogrammer gælder dog at det kun er pkt. 1-3 nedenfor der skal stilles]

Side

1) Hvordan vil du så vurdere den overordnede kvalitet af [programtype] på en skala fra 1-10?

2) Hvordan vil du vurdere den faglige præstation fra værterne på [programtype] på en skala fra 1-10?

3) Hvordan vil du vurdere studieværternes evne til at formidle deres emne på [programtype] på en skala fra

1-10?

4) Hvordan vil du vurdere troværdigheden hos studieværterne på [programtype] på en skala fra 1-10?

5) Hvordan vil du vurdere [programtype]’s evne til at komme hele vejen rundt om de emner, de tager op på

en skala fra 1-10?

–

Meget Dårlig

–

Meget god

99 - Ved ikke

Demografi og geografi:

•

Køn

•

Alder

•

Regioner

•

Uddannelse

•

Antal personer i husstanden

Tak for hjælpen og afslut

Side

Fra:

Til:

Emne:

Dato:

Vedhæftede filer:

Søren F. Jensen

"Lars Schmidt"

Afgørelse vedrørende LOUDs spørgeramme

27. april 2021 15:48:00

Afgørelse vedr. LOUDs spørgeramme af 26. april 2021.pdf

image003.png

Kære Lars,

Hermed vedhæftes Radio- og tv-nævnets afgørelse.

Såfremt du måtte have spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.

Venlig hilsen

Søren F. Jensen

Specialkonsulent, cand.jur.

Medier

Slots- og Kulturstyrelsen

Hammerichsgade 14

1611 København V

T 33 95 42 00

M 33 73 33 27

[email protected]

slks.dk

Slots- og Kulturstyrelsen behandler dine oplysninger efter reglerne i databeskyttelsesforordningen og

databeskyttelsesloven.

Sådan håndterer vi dine personoplysninger.

27.04.21

Kulturradio Danmark A/S

Radio- og tv-nævnet

Sendt til: Adm. direktør Lars Schmidt

Søren F. Jensen

Specialkonsulent, cand.jur.

Johan S. Loller

Fuldmægtig, cand.scient.pol.

[email protected]

www.slks.dk

Afgørelse vedrørende anmodning om godkendelse af

formulering af spørgsmål af 26. april 2021 –

kvalitetsmåling for Kulturradio Danmark A/S

Sammendrag

Kulturradio Danmark A/S, der udøver programvirksomhed under nav-

net LOUD (herefter LOUD), har den 26. april 2021 anmodet Radio- og

tv-nævnet om godkendelse af formuleringer af de spørgsmål, der ind-

går i spørgerammen, der fremgår af den i bilag 2 til bekendtgørelse nr.

719 af 9. juli 2019 om udbud af digital public service-radiokanal med

fokus på kultur (herefter bekendtgørelsen) indeholdte kendskabs-, lyt-

ter- og kvalitetsmåling.

Radio- og tv-nævnet kan godkende spørgerammen, idet det

understreges, at der i spørgsmål 6 alene må indgå programeksempler,

der er og/eller har været en del af den lineære DAB-sendeflade, jf.

bekendtgørelsens § 8, stk. 1 og 2. Nævnet har ved denne afgørelse ikke

taget stilling til, om programmer alene tilrådighedsstillet som podcast,

jf. bekendtgørelsens § 9, stk. 2, indgår i den fremsendte spørgeramme.

Det påhviler LOUD og Kantar Gallup at sikre, at metodekravene til

kendskabs- lytter- og kvalitetsundersøgelsen, jf. bekendtgørelsens bilag

2, overholdes, herunder at sikre, at stikprøven har en størrelse, der giver

tilstrækkelig statistisk udregningsgrundlag af enkeltparametre på 95

procent niveau.

Sagens oplysninger

LOUD har den 26. april 2021 anmodet Radio- og tv-nævnet om

godkendelse af formuleringer af de spørgsmål, der indgår i

Side 2

spørgerammen, som fremgår af den i bilag 2 til bekendtgørelsen

indeholdte kendskabs-, lytter- og kvalitetsmåling.

LOUD har i sin anmodning endvidere anført, at:

”Kantar Gallup bekræfter overfor os, at undersøgelsen tager udgangs-

punkt i samme praksis som for andre public service radiokanaler (Ra-

dio4 og 24syv) - blot justeret for stikprøvestørrelse i den kvalitative

del.”

Retsgrundlag

I henhold til § 36, stk. 3, 2. pkt., i bekendtgørelsen skal

tilladelseshaveren dokumentere befolkningens kendskab til og vurdering

af radiokanalen.

I henhold til § 36, stk. 4, skal tilladelseshaver til dokumentation af

lytternes og befolkningens vurdering m.v. af radiokanalen, jf. stk. 3,

anvende skemaerne i bilag 2 til bekendtgørelsen. Radio- og tv-nævnet

kan efter forudgående ansøgning godkende ændringer i skemaerne.

Radio- og tvnævnet lægger ved sin bedømmelse heraf bl.a. vægt på

muligheden for at sammenligne undersøgelser gennemført i

tilladelsesperiodens forskellige år, ligesom nævnet lægger vægt på

eventuelle uhensigtsmæssige ændringer i forhold til den opfyldelse af

mål for kvalitetsvurdering, hvorved tilladelseshaver kan opnå øget afkast

på investeret kapital.

Det fremgår af § 8, stk. 1, i bekendtgørelsen, at public service-program-

indholdet skal stilles til rådighed lineært via én radiokanal. Radiokanalen

skal distribueres via DAB, jf. § 8, stk. 2.

Det fremgår af § 9, stk. 2, at tilladelseshaver kan producere program-

mer, der alene stilles til rådighed som podcast […] så længe tilladelsens

øvrige krav til programvirksomheden er overholdt.

I bilag 2 til bekendtgørelsen fremgår krav til metode, herunder mini-

mumsspørgeramme, i forbindelse med kendskabs-, lytter- og kvalitets-

målingen. Af bilaget fremgår følgende om metoden i relation til stikprø-

vestørrelse og statistisk sikkerhed:

"Stikprøven skal have en størrelse, der giver tilstrækkelig statistisk ud-

regningsgrundlag af enkeltparametre på 95 procent niveau.”

Side 3

Radio- og tv-nævnets bemærkninger:

Radio- og tv-nævnet har behandlet anmodningen i skrifligt procedure og

skal herefter udtale

Den fremsendte spørgeramme er i al væsentlighed

spørgerammen, der fremgår af bilag 2 til bekendtgørelsen.

magen

til

Radio- og tv-nævnet finder dermed ikke, at spørgerammen som fremsat

kan udgøre eventuelle uhensigtsmæssige ændringer i forhold til den

opfyldelse af mål for kvalitetsvurdering, hvorved tilladelseshaver kan

opnå øget afkast på investeret kapital.

Nævnet betoner imidlertid, at der i spørgsmål 6, hvor der fremgår

programeksempler på de fem programkategorier, alene kan indgå

programeksempler, der stilles til rådighed som en del af LOUD’s lineære

DAB-distribution, jf. bekendtgørelsens § 8, stk. 2, og dermed ikke

programmer, der alene stilles til rådighed som podcast, jf. § 9, stk. 2, i

bekendtgørelsen.

Endelig skal Radio- og tv-nævnet i relation til den anvendte metode,

herunder stikprøvestørrelse mv., henvise til bekendtgørelsens bilag 2,

og understrege, at de krav, der fremgår til metoden heri er gældende

for kendskabs- lytter- og kvalitetsmålingen, som foretages i forbindelse

med LOUD’s public service-redegørelse. Det påhviler LOUD og Kantar

Gallup, der foretager analysen for LOUD, at sikre, at metodekravene til