Klima-, Energi- og Forsyningsudvalget 2020-21
KEF Alm.del Bilag 164
Offentligt
2324589_0001.png
Lovtidende A
2020
11. december 2020.
Bekendtgørelse om energivirksomheder og bygningsejeres
oplysningsforpligtelser overfor slutkunder om energiforbrug og fakturering
m.v.
1)
I medfør af § 6 a, stk. 4, § 72 a, stk. 9, § 78, stk. 6 og 7,
og § 88, stk. 1, i lov om elforsyning, jf. lovbekendtgørelse
nr. 119 af 6. februar 2020, § 3, § 7 b, § 14, stk. 2, og §
50, stk. 1, i lov om naturgasforsyning, jf. lovbekendtgørelse
nr. 126 af 6. februar 2020, § 2 a, § 28 a, stk. 3, og § 34,
stk. 2, i lov om varmeforsyning, jf. lovbekendtgørelse nr.
1215 af 14. august 2020, § 1 a, § 6 a og § 9, stk. 2, i lov
om fjernkøling, jf. lovbekendtgørelse nr. 804 af 12. august
2019, og § 6, stk. 3, § 19 og § 22, stk. 2, i lovbekendtgørelse
nr. 1234 af 24. august 2020 om fremme af besparelser i
energiforbruget, fastsættes efter bemyndigelse i henhold til
§ 4, stk. 1, i bekendtgørelse nr. 1068 af 5. oktober 2019 om
Energistyrelsens opgaver og beføjelser:
§ 1.
Bekendtgørelsen finder anvendelse på energivirksom‐
heder og ejere af bygninger med fordelingsmålere og om‐
handler deres forpligtelse til at oplyse slutkunder og slut‐
brugere om deres energiforbrug, fakturering i medfør heraf
samt andre faktureringsoplysninger.
§ 2.
I denne bekendtgørelse forstås ved:
1)
2)
Afregningsmåler: En måler, der danner grundlag for
afregning med energivirksomheden.
Datahub: En it-platform, der ejes og drives af Energi‐
net.dk, og som håndterer måledata, stamdata, nødven‐
dige transaktioner og kommunikation mellem elmar‐
kedets aktører i Danmark, jf. § 5, nr. 3, i lov om
elforsyning.
Energivirksomhed: Samlet betegnelse for elhandels-,
net-, varmedistributions- og fjernkølingdistributions‐
virksomheder, naturgasdistributionsselskaber samt na‐
turgasleverandører.
Fordelingsmåler: En måler, der har til formål at forde‐
le det målte forbrug på en afregningsmåler mellem
flere slutkunder eller slutbrugere.
Varmefordelingsmåler: Fordampningsmålere eller
elektroniske målere, som registrerer den forholdsmæs‐
sige varmeydelse fra radiatoroverflader i forbrugsen‐
heder, og hvor målingen danner grundlag for fordeling
af varmeudgifter, jf. bekendtgørelse om individuel
måling af el, gas, vand, varme og køling.
3)
4)
5)
1)
Bekendtgørelsen indeholder bestemmelser, der gennemfører dele af Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2012/27/EU af 25. oktober 2012 om
energieffektivitet, om ændring af direktiv 2009/125/EF og 2010/30/EU samt om ophævelse af direktiv 2004/8/EF og 2006/32/EF, EU-Tidende 2012, nr.
L 315, side 1, som ændret ved Rådets direktiv 2013/12/EU af 13. maj 2013, om tilpasning af Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2012/27/EU om
energieffektivitet på baggrund af Republikken Kroatiens tiltrædelse, EU-Tidende 2013, nr. L 141, side 28, Europa-Parlamentets og Rådets direktiv (EU)
2018/844 af 30. maj 2018 om ændring af direktiv 2010/31/EU om bygningers energimæssige ydeevne og direktiv 2012/27/EU om energieffektivitet,
EU-Tidende 2018, nr. L 156, side 75, Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2018/2002/EU af 11. december 2018 om ændring af direktiv 2012/24/EU
om energieffektivitet, EU-Tidende 2018, nr. L 328, side 210, Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2018/1999 af 11. december 2018
om forvaltning af energiunionen og klimaindsatsen, om ændring af Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EF) nr. 663 og (EF) nr. 715, Europa-
Parlamentets og Rådets direktiv 94/22/EF, 98/70/EF, 2009/31/EF, 2009/73/EF, 2017/30/EU, 2012/27/EU og 2013/30/EU, Rådets direktiv 2009/119/EF og
(EU) 2015/625 og om ophævelse af Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) nr. 525/2013, EU-tidende 2018, nr. L 328, side 1, Kommissionens
delegerede forordning (EU) 2019/826 af 4. marts 2019 om ændring af bilag VIII og IX til Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2012/27/EU om
indholdet af de omfattende vurderinger af potentialet for varme og køleeffektivitet, EU Tidende 2019, nr. L 137, side 3 og Europa-Parlamentets og
Rådets direktiv (EU) 2019/944 af 5. juni 2019 om fælles regler for det indre marked for elektricitet og om ændring af direktiv 2012/27/EU, EU-Tidende
2019, nr. L 158, side 125, Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2019/944/EU af 5. juni 2019 om fælles regler for det indre marked for elektricitet
og om ændring af direktiv 2012/27/EU, EU-Tidende 2019, nr. L 158, side 125, dele af Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2009/73/EF af 13. juli
2009 om fælles regler for det indre marked for naturgas og om ophævelse af direktiv 2003/55/EF, EU-Tidende 2009, nr. L 211, side 94, som ændret
ved Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2018/1999 af 11. december 2018 om forvaltning af energiunionen og klimaindsatsen, om ændring
af Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EF) nr. 663 og (EF) nr. 715, Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 94/22/EF, 98/70/EF, 2009/31/EF,
2009/73/EF, 2017/30/EU, 2012/27/EU og 2013/30/EU, Rådets direktiv 2009/119/EF og (EU) 2015/625 og om ophævelse af Europa-Parlamentets og
Rådets forordning (EU) nr. 525/2013, EU-tidende 2018, nr. L328, side 1, og Europa-Parlamentets og Rådets direktiv (EU) 2019/692 af 17. april 2019 om
ændring af direktiv 2009/73/EF om fælles regler for det indre marked for naturgas, EU-Tidende 2019, nr. L117, side 1, samt dele af Europa-Parlamentets
og Rådets direktiv (EU) 2018/2001 af 11. december 2018 om fremme af anvendelsen af vedvarende energikiler (omarbejdning), EU-tidende 2018, nr. L
328, side 82.
DB000265
Klima-, Energi- og Forsyningsmin.,
Energistyrelsen, j.nr. 2019-90526
 KEF, Alm.del - 2020-21 - Bilag 164: Justerede bekendtgørelser som følge af lovforslag om implementering af EU’s elmarkedsdirektiv (L 67)
11. december 2020.
2
6)
7)
8)
9)
10)
11)
12)
13)
Fjernkølingdistributionsvirksomhed: En virksomhed,
der leverer fjernkøling.
Leverandør af energitjenester: En fysisk eller juridisk
person, der leverer energitjenester eller andre foran‐
staltninger til forbedring af energieffektiviteten til en
slutkunde eller en slutbrugers facilitet eller lokaler.
Naturgasdistributionsselskab: Enhver fysisk eller ju‐
ridisk person, der varetager transport af naturgas via
lokale eller regionale ledningsnet med henblik på le‐
vering til forbrugere, jf. § 6, nr. 2 og 4, i lov om
naturgasforsyning.
Naturgasleverandør: Enhver fysisk eller juridisk per‐
son, der varetager forsyningsfunktionen, dvs. såvel
forsyningspligtige som andre selskaber, der sælger na‐
turgas, jf. § 6, nr. 16, i lov om naturgasforsyning.
Netvirksomhed: Virksomhed med bevilling, der driver
eldistributionsnet, jf. § 5, nr. 16, i lov om elforsyning.
Slutkunde: En fysisk eller juridisk person, der køber
energi til egen slutanvendelse.
Slutbruger: En fysisk eller juridisk person, der bor el‐
ler har til huse i en individuel bygning eller en enhed
i en ejendom med flere lejligheder eller en bygning
til flere formål med opvarmning, køling eller varmt
brugsvand fra en central kilde, og som ikke har nogen
direkte eller individuel kontrakt med energileverandø‐
ren.
Faktureringsansvarlig: For slutkunder er den fakture‐
ringsansvarlige den fysiske eller juridiske person, som
slutkunden har indgået aftale med om levering af
opvarmning, køling eller varmt brugsvand. For slut‐
brugere er den faktureringsansvarlige bygningsejeren
med direkte kundeforhold til energileverandøren.
steder, hvorfra der kan hentes oplysninger om, hvilke
foranstaltninger til forbedring af energieffektiviteten
der tilbydes, en sammenlignende slutkundeprofil for
samme brugerkategori og objektive tekniske specifika‐
tioner for energiforbrugende udstyr.
4) En sammenligning med en referenceslutkunde i samme
brugerkategori.
Stk. 4.
Elhandelsvirksomheden sikrer, at slutkunden får
mulighed for at vælge elektroniske oplysninger, jf. stk. 1
og 3 og at de på anmodning får en klar og letforståelig
redegørelse for, hvordan fakturaen er fremkommet, navnlig,
hvis den ikke er baseret på faktisk forbrug.
Stk. 5.
Oplysningerne, om mulighed for at forbedre ener‐
gieffektiviteten, jf. stk. 3, nr. 3, skal endvidere fremgå af
eller sammen med kontrakter eller anden kommunikation
med slutkunden, i det omfang det er muligt.
§ 4.
Elhandelsvirksomheder skal, foruden fakturering, jf.
§ 3, fremsende oplysninger om faktisk målt forbrug og fak‐
turering i medfør heraf for fjernaflæste aftagenumre til de
enkelte slutkunder, som virksomheden har et kundeforhold
til, som minimum fire gange om året og senest 2 måneder
efter udgangen af en 3-månedersperiode, jf. § 72 a, stk. 3, i
lov om elforsyning.
§ 5.
Elhandelsvirksomheder skal sikre, at slutkunder gra‐
tis modtager fakturaer og faktureringsoplysninger, jf. §§ 3
og 4.
§ 6.
Elhandelsvirksomheder skal sikre, at slutkunder med
fjernaflæste afregningsmålere, foruden oplysningerne, jf. §§
3 og 4, har let adgang til supplerende oplysninger om hid‐
tidigt forbrug, som giver mulighed for, at slutkunden kan
foretage detaljeret kontrol. De supplerende oplysninger om
hidtidigt forbrug skal omfatte:
1) de samlede oplysninger om energiforbrug for mindst
de foregående tre år eller perioden fra indgåelse af
kontrakten, hvis den er kortere end tre år, og
2) detaljerede oplysninger om forbrugstidspunktet for en
hvilken som helst dag, uge eller måned og et hvilket
som helst år, som straks stilles til rådighed for slut‐
kunderne via internettet eller målergrænsefladen for en
periode på mindst de foregående 24 måneder eller pe‐
rioden siden kontraktindgåelsen, hvis den er kortere.
§ 7.
Elhandelsvirksomheder sikrer i forhold til de elfor‐
brugere, som virksomheden har et kundeforhold til, at elfor‐
brugeren uden beregning kan indhente information i data‐
hubben om forbruget på eget aftagenummer, jf. § 72 b, stk.
3, i lov om elforsyning.
§ 8.
Elhandelsvirksomheder skal mindst én gang årligt på
en gennemsigtig og forståelig måde oplyse de slutkunder,
som virksomheden har et kundeforhold til, og som hovedsa‐
gelig handler udenfor deres erhverv, om udviklingen i priser
og gebyrer, der berører forbrugeren.
Information om naturgasforbrug, fakturering m.v.
§ 9.
Naturgasdistributionsselskaber og naturgasleverandø‐
rer skal, for hver deres ydelse, sikre, at slutkunder, som
§ 3.
Elhandelsvirksomheder skal sikre, at slutkunder, som
virksomheden har et kundeforhold til, modtager en faktura
på grundlag af faktisk forbrug mindst én gang årligt.
Stk. 2.
Elhandelsvirksomheder kan indføre et system, hvor
slutkunder, der ikke har fjernaflæste afregningsmålere, selv
foretager aflæsning af måleren og underretter elhandelsvirk‐
somheden om aflæsningerne. Elhandelsvirksomheden skal
fremsende de aflæste data til netvirksomheden via datahub‐
ben, således at der kan ske en afsluttende indberetning af
disse data fra netvirksomheden til datahubben. Kun i de
tilfælde, hvor slutkunden ikke har givet meddelelse om af‐
læsning af afregningsmåleren for det årlige forbrug, baseres
faktureringen på et anslået forbrug eller en fast takst.
Stk. 3.
Følgende oplysninger skal gives sammen med eller
som henvisning på fakturaen på en klar og letforståelig må‐
de:
1) De faktiske aktuelle priser og slutkundens seneste års
energiforbrug, i det omfang oplysningerne om det sene‐
ste års energiforbrug haves.
2) En grafisk sammenligning af slutkundens aktuelle ener‐
giforbrug med forbruget i samme periode året før, i
det omfang oplysningerne om denne periodes energi‐
forbrug haves.
3) Kontaktoplysninger om slutkundeorganisationer, ener‐
gimyndigheder eller lignende organer, herunder web‐
 KEF, Alm.del - 2020-21 - Bilag 164: Justerede bekendtgørelser som følge af lovforslag om implementering af EU’s elmarkedsdirektiv (L 67)
11. december 2020.
3
virksomheden har et kundeforhold til, modtager en faktura
på grundlag af faktisk forbrug mindst én gang årligt. Faktu‐
reringen kan foretages samlet eller hver for sig efter de til
enhver tid gældende regler herfor.
Stk. 2.
Naturgasdistributionsselskaber og naturgasleveran‐
døren kan indføre et system, hvor slutkunder, der ikke har
fjernaflæste afregningsmålere, selv foretager aflæsning af
måleren og underretter om aflæsningerne fra deres måler
til naturgasdistributionsselskabet. Kun i de tilfælde, hvor
slutkunden ikke har givet meddelelse om aflæsning af afreg‐
ningsmåleren for det årlige forbrug, baseres faktureringen på
et anslået forbrug eller en fast takst.
Stk. 3.
Følgende oplysninger skal gives i eller sammen
med fakturaen på en klar og letforståelig måde:
1) De faktiske aktuelle priser og slutkundens seneste års
energiforbrug, i det omfang oplysningerne om det sene‐
ste års energiforbrug haves,
2) En sammenligning af slutkundens aktuelle energifor‐
brug med forbruget i samme periode året før, i det om‐
fang oplysningerne om denne periodes energiforbrug
haves.
3) Kontaktoplysninger om slutkundeorganisationer, ener‐
gimyndigheder eller lignende organer, herunder web‐
steder, hvorfra der kan hentes oplysninger om, hvilke
foranstaltninger til forbedring af energieffektiviteten
der tilbydes, en sammenlignende slutkundeprofil for
samme brugerkategori og objektive tekniske specifika‐
tioner for energiforbrugende udstyr.
Stk. 4.
Naturgasdistributionsselskabet og naturgasleveran‐
døren sikrer, at slutkunden får mulighed for at vælge elek‐
troniske oplysninger, jf. stk. 1 og 3, og at de på anmodning
får en klar og letforståelig redegørelse for, hvordan faktu‐
raen er fremkommet, navnlig hvis den ikke er baseret på
faktisk forbrug.
Stk. 5.
Oplysningerne om mulighed for at forbedre ener‐
gieffektiviteten, jf. stk. 3, nr. 3, skal endvidere fremgå af
eller sammen med kontrakter eller anden kommunikation
med slutkunden, i det omfang det er muligt.
§ 10.
Naturgasdistributionsselskaber skal sikre, at slut‐
kunder med fjernaflæste afregningsmålere, foruden fakture‐
ringen, jf. § 9, har let adgang til supplerende oplysninger om
hidtidigt forbrug, som giver mulighed for, at slutkunden kan
foretage detaljeret kontrol. De supplerende oplysninger om
hidtidigt forbrug skal omfatte:
1) De samlede oplysninger om naturgasforbrug for mindst
de foregående tre år eller perioden fra indgåelse af
kontrakten, hvis den er kortere end tre år.
2) Detaljerede oplysninger om forbrugstidspunktet for
hvilken som helst dag, uge eller måned og et hvilket
som helst år. Disse oplysninger stilles til rådighed for
slutkunden via internettet eller målergrænsefladen for
en periode på mindst de foregående 24 måneder eller
perioden siden kontraktindgåelse, hvis den er kortere.
§ 11.
Naturgasdistributionsselskaber og naturgasleveran‐
dørselskaber skal sikre, at slutkunder gratis modtager faktu‐
raer, jf. § 9, og naturgasdistributionsselskaber skal sikre, at
slutkunder har gratis adgang til oplysningerne, jf. § 10.
§ 12.
Naturgasdistributionsselskaber og naturgasleveran‐
dører skal på anmodning fra en slutkunde, som virksomhe‐
den har et kundeforhold til, stille slutkundens oplysninger,
jf. §§ 9 og 10, til rådighed for en leverandør af energitjene‐
ster, der er udpeget af slutkunden, i det omfang oplysninger‐
ne foreligger hos virksomheden.
§ 13.
Naturgasdistributionsselskaber og naturgasleveran‐
dører skal mindst én gang årligt på en gennemsigtig og
forståelig måde oplyse de slutkunder, som virksomheden
har et kundeforhold til, og som hovedsageligt handler uden
for deres erhverv, om udviklingen i priser og gebyrer, der
berører kunden.
Information om varmeforbrug og køleforbrug, fakturering
m.v. til slutkunder og slutbrugere
§ 14.
Den faktureringsansvarlige skal sikre, at slutkunder
og slutbrugere modtager en faktura for varmeforbrug på
grundlag af det faktiske forbrug eller aflæsninger af varme‐
fordelingsmålere mindst én gang årligt.
Stk. 2.
Den faktureringsansvarlige kan indføre et system,
hvor slutkunden eller slutbrugeren i bygninger, hvor var‐
meforbruget ikke måles ved hjælp af fordelingsmåling på
grundlag af varmefordelingsmålere, selv foretager aflæsning
af fordelingsmåleren eller afregningsmåleren og underretter
om aflæsningen. Kun i de tilfælde, hvor slutkunden eller
slutbrugeren ikke har givet meddelelse om aflæsning af for‐
delingsmålere for det årlige varmeforbrug, baseres fakture‐
ringen på et anslået forbrug eller en fast takst.
Stk. 3.
Følgende oplysninger skal meddeles slutkunder og
slutbrugere i eller sammen med deres fakturaer på en klar
og letforståelig måde, når fakturaen er baseret på faktisk
varmeforbrug eller aflæsninger af varmefordelingsmålere:
1) De faktiske aktuelle priser og aktuelt faktisk energifor‐
brug eller samlede varmeomkostninger og aflæsninger
af varmefordelingsmålere.
2) Oplysninger om brændselssammensætningen og de
hermed forbundne årlige drivhusgasemissioner, herun‐
der for slutkunder og slutbrugere, der forsynes via
fjernvarme, og en beskrivelse af de forskellige afgif‐
ter, gebyrer og takster, der anvendes. Oplysninger, jf.
1. pkt. omfatter kun forsyning fra fjernvarmesystemer
med en samlet nominel indfyret termisk effekt på over
20 MW.
3) Sammenligninger af slutkundens eller slutbrugerens
aktuelle energiforbrug med forbruget i samme periode
året før, i det omfang oplysningerne om denne periodes
energiforbrug haves, i en grafisk fremstilling og korri‐
geret for graddage.
4) Kontaktoplysninger om slutkundeorganisationer, ener‐
gimyndigheder eller lignende organer, herunder web‐
steder, hvorfra der kan hentes oplysninger om, hvilke
foranstaltninger til forbedring af energieffektiviteten
der tilbydes, og om sammenlignende slutkunde- og
slutbrugerprofiler og objektive tekniske specifikationer
for energiforbrugende udstyr.
5) Oplysninger om tilknyttede klageprocedurer.
 KEF, Alm.del - 2020-21 - Bilag 164: Justerede bekendtgørelser som følge af lovforslag om implementering af EU’s elmarkedsdirektiv (L 67)
11. december 2020.
4
En sammenligning med en normeret, gennemsnitlig
slutkunde eller referenceslutbruger i samme brugerka‐
tegori. I forbindelse med elektroniske fakturaer, jf. stk.
4, kan sådanne sammenligninger i stedet gøres tilgæn‐
gelige online med henvisning i fakturaerne.
Stk. 4.
Den faktureringsansvarlige sikrer, at slutkunder
får mulighed for at vælge elektroniske fakturaer og faktu‐
reringsoplysninger, jf. stk. 1 og 3, og at de får en let og
forståelig redegørelse for, hvordan fakturaen er fremkom‐
met. Fakturaer, der ikke er baseret på faktisk forbrug eller
aflæsninger af varmefordelingsmålere, skal indeholde en
klar og letforståelig redegørelse for, hvordan det beløb, der
er angivet på fakturaen, er beregnet, og som minimum inde‐
holde de oplysninger, der er omhandlet i stk. 3, nr. 4 og 5.
Stk. 5.
Den faktureringsansvarlige sikrer, at slutkunder og
slutbrugere efter anmodning oplyses om andelen af vedva‐
rende energi i fjernvarmesystemet.
§ 15.
Den faktureringsansvarlige skal sikre, at slutkunder
og slutbrugere, foruden faktureringen, jf. § 14, får stillet
forbrugsoplysninger om hidtidigt varmeforbrug til rådighed,
der er nøjagtige og bygger på det faktiske forbrug eller
aflæsninger af varmefordelingsmålere. Oplysningerne skal
som minimum omfatte en oversigt over udviklingen i var‐
meforbruget.
Stk. 2.
Såfremt der er installeret fjernaflæste målere el‐
ler fjernaflæste varmefordelingsmålere, leveres forbrugsop‐
lysninger, jf. stk. 1, baseret på faktisk varmeforbrug eller
aflæsninger af varmefordelingsmålere til slutkunder og slut‐
brugere to gange årligt. Dog mindst hvert kvartal for slut‐
kunder, der modtager elektroniske fakturaer, eller slutkunder
og slutbrugere, der anmoder om kvartalsvise oplysninger.
Stk. 3.
Fra den 1. januar 2022 skal der, såfremt der er
installeret fjernaflæste målere eller fjernaflæste varmeforde‐
lingsmålere, leveres forbrugsoplysninger, jf. stk. 1, baseret
på faktisk varmeforbrug eller aflæsninger af varmeforde‐
lingsmålere til slutkunder og slutbrugere mindst hver må‐
ned. Dette gælder dog ikke uden for fyringssæsonen.
Stk. 4.
Forbrugsoplysninger, jf. stk. 1, kan leveres til
slutkunden eller slutbrugeren elektronisk eller gøres tilgæn‐
gelige via internettet. Stilles oplysningerne til rådighed for
slutkunden eller slutbrugeren via internettet, skal slutkunder
og slutbrugere underrettes herom i henhold til de i stk. 2 og
3 angivne intervaller.
§ 16.
Den faktureringsansvarlige skal sikre, at slutkun‐
der og slutbrugere modtager en faktura for køleforbrug på
grundlag af det faktiske forbrug eller aflæsninger af forde‐
lingsmålere mindst én gang årligt.
Stk. 2.
Den faktureringsansvarlige kan indføre et system,
hvor slutkunden eller slutbrugeren selv foretager aflæsning
af måleren og underretter om aflæsningen. Kun i de tilfælde,
hvor slutkunden eller slutbrugeren ikke har givet meddelel‐
se om aflæsning af fordelingsmåleren for det årlige kølefor‐
brug, baseres faktureringen på et anslået forbrug eller en fast
takst.
Stk. 3.
Følgende oplysninger skal meddeles slutkunder og
slutbrugere i eller sammen med deres fakturaer på en klar
6)
og letforståelig måde, når fakturaen er baseret på faktisk
køleforbrug eller aflæsninger af fordelingsmålere:
1) De faktiske aktuelle priser og aktuelt faktisk energifor‐
brug eller samlede køleomkostninger og aflæsninger af
fordelingsmålere.
2) Oplysninger om brændselssammensætningen, herunder
for slutkunder og slutbrugere, der forsynes via fjernkø‐
ling, og en beskrivelse af de forskellige afgifter, geby‐
rer og takster, der anvendes,
3) Sammenligninger af slutkundens eller slutbrugerens
aktuelle energiforbrug med forbruget i samme periode
året før, i det omfang oplysninger om denne periodes
energiforbrug haves, i en grafisk fremstilling og korri‐
geret for graddage.
4) Kontaktoplysninger om slutkundeorganisationer, ener‐
gimyndigheder eller lignende organer, herunder web‐
steder, hvorfra der kan hentes oplysninger om, hvilke
foranstaltninger til forbedring af energieffektiviteten
der tilbydes, og om sammenlignende slutkunde- og
slutbrugerprofil og objektive tekniske specifikationer
for energiforbrugende udstyr.
5) Oplysninger om tilknyttede klageprocedurer eller alter‐
native tvistbilæggelsesmekanismer.
6) En sammenligning med en normeret, gennemsnitlig
slutkunde eller referenceslutbruger i samme brugerka‐
tegori. I forbindelse med elektroniske fakturaer, jf. stk.
4, kan sådanne sammenligninger i stedet gøres tilgæn‐
gelige online med henvisning i fakturaerne. Medfører
sammenligningen risiko for, at anonymitet ikke kan
sikres for de øvrige slutkunder eller slutbrugere, skal
sammenligningen undlades.
Stk. 4.
Den faktureringsansvarlige sikrer, at slutkunder
får mulighed for at vælge elektroniske fakturaer og fakture‐
ringsoplysninger, jf. stk. 1 og 3, og at de får en klar og
let forståelig redegørelse for, hvordan fakturaen er fremkom‐
met. Fakturaer, der ikke er baseret på faktisk forbrug eller
aflæsninger af fordelingsmålere, skal indeholde en klar og
letforståelig redegørelse for, hvordan det beløb, der er angi‐
vet på fakturaen er beregnet, og som minimum indeholde de
oplysninger, der er omhandlet i stk. 3, nr. 4 og 5.
Stk. 5.
Den faktureringsansvarlige sikrer, at slutkunder og
slutbrugere efter anmodning oplyses om andelen af vedva‐
rende energi i fjernkølingssystemet.
§ 17.
Den faktureringsansvarlige skal sikre, at slutkunder
og slutbrugere, foruden faktureringen, jf. § 16, får stillet
forbrugsoplysninger om hidtidigt køleforbrug til rådighed,
der er nøjagtige og bygger på det faktiske forbrug eller af‐
læsninger af fordelingsmålere. Oplysningerne skal som mi‐
nimum omfatte en oversigt over udviklingen i køleforbruget.
Stk. 2.
Såfremt der er installeret fjernaflæste målere eller
fjernaflæste fordelingsmålere, leveres forbrugsoplysninger,
jf. stk. 1, baseret på faktisk køleforbrug eller aflæsninger
af fordelingsmålere til slutkunder og slutbrugere to gange
årligt. Dog mindst hvert kvartal for slutkunder, der modtager
elektroniske fakturaer, eller slutkunder og slutbrugere, der
anmoder om kvartalsvise oplysninger.
 KEF, Alm.del - 2020-21 - Bilag 164: Justerede bekendtgørelser som følge af lovforslag om implementering af EU’s elmarkedsdirektiv (L 67)
11. december 2020.
5
Stk. 3.
Fra den 1. januar 2022 skal der, såfremt der er in‐
stalleret fjernaflæste målere eller fjernaflæste fordelingsmå‐
lere, leveres forbrugsoplysninger, jf. stk. 1, baseret på fak‐
tisk køleforbrug eller aflæsninger af fjernkølingsfordelings‐
målere til slutbrugeren mindst hver måned. Dette gælder
dog ikke uden for kølingssæsonen.
Stk. 4.
Forbrugsoplysninger, jf. stk. 1, kan leveres til
slutkunden eller slutbrugeren elektronisk eller gøres tilgæn‐
gelige via internettet. Stilles oplysningerne til rådighed for
slutkunden eller slutbrugeren via internettet, skal slutkunder
og slutbrugere underrettes herom i henhold til de i stk. 2 og
3 angivne intervaller.
§ 18.
Den faktureringsansvarlige skal på anmodning fra
en slutkunde eller slutbruger stille oplysninger om energi‐
fakturering og hidtidigt forbrug eller aflæsninger af forde‐
lingsmålere, jf. §§ 14-17, til rådighed for en leverandør af
energitjenester, der er udpeget af slutkunden eller slutbruge‐
ren.
§ 19.
Den faktureringsansvarlige skal sikre, at slutkunder
og slutbrugere gratis modtager fakturaer og faktureringsop‐
lysninger, jf. §§ 14 og 16, og at slutkunder og slutbrugere
har passende og gratis adgang til deres forbrugsoplysninger,
jf. §§ 15 og 17, jf. dog stk. 3.
Stk. 2.
Fordelingen af omkostningerne ved fakturerings‐
oplysninger om individuelt forbrug af varme, køling og
varmt brugsvand i ejendomme med flere lejligheder og byg‐
ninger til flere formål udføres uden ekstra omkostninger for
slutkunder og slutbrugere.
Stk. 3.
Omkostninger som følge af overdragelsen af op‐
gaven i stk. 2 til tredjepart, såsom tjenesteleverandør, som
omfatter måling og fordeling samt opgørelse af det faktiske
individuelle forbrug i sådanne ejendomme, kan videreføres
til slutkunder og slutbrugere i det omfang sådanne omkost‐
ninger er rimelige.
Dispensationsadgang
§ 20.
Den faktureringsansvarlige omfattet af § 15 eller
§ 17 kan efter ansøgning meddeles helt eller delvist dispen‐
sation fra kravene i § 15 eller § 17, når den faktureringsan‐
svarlige kan dokumentere, at omkostningerne ved hyppig
levering af forbrugsoplysninger overstiger de af Energisty‐
relsen fastsatte energibesparelser ved hyppig levering af
disse. De dokumenterede omkostninger skal være sammen‐
lignelige med omkostninger vurderet af Energistyrelsen. De
fastsatte energibesparelser og omkostninger offentliggøres
på Energistyrelsens hjemmeside.
Stk. 2.
Energistyrelsen vil ved vurderingen lægge vægt
på den faktureringsansvarliges dokumenterede omkostnin‐
ger til indhentelse af fornødne oplysninger samt dokumente‐
rede omkostninger ved tilvejebringelse af forbrugsoplysnin‐
ger. Energistyrelsen lægger i den forbindelse vægt på, at
omkostningerne er rimelige og omkostningseffektive.
§ 21.
En afgørelse efter § 20, stk. 1, har virkning fra
ansøgningstidspunktet, hvis ansøgningen imødekommes.
§ 22.
Energistyrelsen kan træffe afgørelse om tilbagekal‐
delse af meddelt undtagelse efter § 20, hvis betingelserne
efter bestemmelsen ikke længere er opfyldt.
§ 23.
Afgørelser truffet efter §§ 20 og 22 kan ikke ind‐
bringes for anden administrativ myndighed end Energikla‐
genævnet.
Stk. 2.
Klage som nævnt i stk. 1 skal være indgivet skrift‐
ligt til Energiklagenævnet inden 4 uger efter, at afgørelsen er
meddelt.
Tilsyn m.v.
§ 24.
Energistyrelsen fører tilsyn med overholdelsen af
§§ 3 og 6 og §§ 9-19. Forsyningstilsynet fører tilsyn med
overholdelsen af §§ 4, 5 og 8.
Stk. 2.
Energivirksomheder skal efter anmodning meddele
Energistyrelsen og Forsyningstilsynet de fornødne oplysnin‐
ger til dokumentation af forhold, som omfattes af denne
bekendtgørelse.
Straf
§ 25.
Medmindre højere straf er forskyldt efter anden
lovgivning, straffes med bøde den, som overtræder bestem‐
melserne i §§ 3-19.
Stk. 2.
Der kan pålægges selskaber m.v. (juridiske person‐
er) strafansvar efter reglerne i straffelovens 5. kapitel.
Ikrafttrædelses- og overgangsbestemmelser
§ 26.
Bekendtgørelsen træder i kraft den 31. december
2020.
Stk. 2.
Til og med den 30. juni 2021 finder § 3, stk. 3,
nr. 2 og 4 kun anvendelse på elhandelsvirksomheder, der
har et håndteringssystem til fakturering af slutkunder, hvis
funktionalitet understøtter inddragelsen af de pågældende
oplysninger. § 3, stk. 3, nr. 2 og 4 finder anvendelse på alle
elhandelsvirksomheder fra den 1. juli 2021.
Stk. 3.
Bekendtgørelse nr. 1506 af 23. oktober 2020 om
energivirksomheder og bygningsejeres oplysningsforpligtel‐
ser over for slutkunder og slutbrugere om energiforbrug og
fakturering m.v. ophæves.
Energistyrelsen, den 11. december 2020
Martin Hansen
/ Lars Nielsen