Holbergsgade 6
DK-1057 København K
T +45 7226 9000
F +45 7226 9001
W sum.dk
Folketingets Finansudvalg
Dato: 24-11-2020
Enhed: KOK
Sagsbeh.: DEPASTO
Sagsnr.: 2014675
Dok. nr.: 1466890
Folketingets Finansudvalg har den 12. november 2020 stillet følgende spørgsmål nr. 3
til sundheds- og ældreministeren om aktstykke 28 (Aktstykke
om oprettelse af fler-
sproget telefonisk hotline i forbindelse med COVID-19),
som hermed besvares.
Spørgsmålet er stillet efter ønske fra Torsten Schack Pedersen (V).
Spørgsmål nr. 3:
”Er
det ministerens forventning, at antallet af fremmedsprogede brugere af hotlinen
vil stige siden hotlinen angiveligt blev nedlagt i juni måned?”
Svar på spørgsmål nr. 3:
Til brug for besvarelsen har jeg indhentet bidrag fra Sundhedsstyrelsen. Sundhedssty-
relsen oplyser følgende:
”Sundhedsstyrelsen vurderer, at der fortsat er stort ehov
for et tilbud, hvor borgere
med etnisk minoritetsbaggrund kan søge vejledning på eget sprog på en let tilgænge-
lig måde. Samtidig har Dansk Flygtningehjælp en bred vifte af relevante samarbejds-
partnere inden for flygtninge- og integrationsområdet, herunder kontakt til kommu-
nale netværk, der ser positivt på genaktivering af en hotline på etniske minoritets-
sprog. Det betyder, at oplysningsaktiviteten kan blive en del af et bredt, etableret
netværk, hvor flere lokale aktører, der allerede har kontakt med målgruppen, kan
være med til at udbrede kendskabet til hotlinen. Denne hotline skal ses som en ind-
sats, der supplerer de tiltag, der er taget fra nationale myndigheder og fra kommuner
i forhold til at sikre at alle borgere kan få information om forebyggelse og håndtering
af COVID-19.
På baggrund af, at hotlinen i perioden i foråret i alt havde 587 opkald samt 283 hen-
vendelser via chatfunktionen, forventer Dansk Flygtningehjælp at der i løbet af pro-
jektperioden på 6 måneder vil komme ca. 1.700 telefonopkald og ca. 800 henvendel-
ser via hatfunktionen.”
Med venlig hilsen
Magnus Heunicke
/
Kirsten Hansen