UUI, Alm.del - 2019-20 - Endeligt svar på spørgsmål 449: MFU spm. om ministeren vil redegøre for sagsbeholdningen og den gennemsnitlige sagsbehandlingstid for sager ved Udlændingestyrelsens Borgerservice? I den forbindelse bedes ministeren ligeledes redegøre for antallet af ledige tider, jf. spørger er bekendt med, at der kun er ledige tider i Næstved og på Bornholm, samt hvad ministeren vil gøre for at nedbringe ventetiden, til udlændinge- og integrationsministeren

Udlændinge- og Integrationsudvalget 2019-20
UUI Alm.del
Offentligt

Ministeren

Udlændinge- og Integrationsudvalget

Folketinget

Christiansborg

1240 København K

Udlændinge- og Integrationsudvalget har den 21. september 2020 stillet følgende

spørgsmål nr. 449 (alm. del) efter ønske fra ikkemedlem af udvalget (MFU) Karina

Lorentzen Dehnhardt (SF) til udlændinge- og integrationsministeren, som hermed

besvares.

Spørgsmål nr. 449:

Vil ministeren redegøre for sagsbeholdningen og den gennemsnitlige sagsbehand-

lingstid for sager ved Udlændingestyrelsens Borgerservice? I den forbindelse be-

des ministeren ligeledes redegøre for antallet af ledige tider, jf. spørger er be-

kendt med, at der kun er ledige tider i Næstved og på Bornholm, samt hvad mini-

steren vil gøre for at nedbringe ventetiden?

Svar:

Til brug for besvarelsen af spørgsmålet har Udlændinge- og Integrationsministeri-

et indhentet bidrag fra Udlændingestyrelsen, der har oplyst følgende:

”Opgaverne i Udlændingestyrelsens Borgerservi e estår i at yde telefonisk

og personlig betjening til styrelsens brugere, som bl.a. kan henvende sig fy-

sisk for at få optaget biometri (foto og fingeraftryk) til brug for udstedelse

af opholdskort og pas til udlændinge.

Grundet Covid19-situationen var det i perioden fra den 12. marts 2020 til

den 14. juni 2020 ikke muligt at få personlig betjening i Borgerservice. Ud-

lændingestyrelsen åbnede i et begrænset omfang op for personlig betjening

den 15. juni 2020, hvor der på dette tidspunkt var en ophobning af særligt

ekspeditioner til optagelse af biometri til opholdskort, som blev prioriteret

ved genåbningen.

Udlændingestyrelsen overtog pr. 1. august 2020 politiets udlændingeek-

speditioner som led i en større ressortoverdragelse fra Justitsministeriet til

Udlændinge- og Integrationsministeriet. Åbningen af styrelsens nye lokatio-

ner ude i landet foregik gradvist i perioden fra den 13. august 2020 til den

28. august 2020, hvilket betød, at brugerne indtil da alene kunne blive be-

tjent i Næstved.

8. oktober 2020

Udlændinge- og

Integrationsministeriet

Koncernstyring og Tilsyn

Slotsholmsgade 10

1216 København K

Tel.

Mail

Web

CVR-nr.

Sags nr.

Akt-id

6198 4000

[email protected]

www.uim.dk

36977191

2020 - 17520

1411748

Side

1/2

UUI, Alm.del - 2019-20 - Endeligt svar på spørgsmål 449: MFU spm. om ministeren vil redegøre for sagsbeholdningen og den gennemsnitlige sagsbehandlingstid for sager ved Udlændingestyrelsens Borgerservice? I den forbindelse bedes ministeren ligeledes redegøre for antallet af ledige tider, jf. spørger er bekendt med, at der kun er ledige tider i Næstved og på Bornholm, samt hvad ministeren vil gøre for at nedbringe ventetiden, til udlændinge- og integrationsministeren

Udlændingestyrelsen har siden den 15. juni 2020 løbende justeret og åbnet

for flere typer af ekspeditioner, således at den personlige betjening på nu-

værende tidspunkt omfatter optagelse af biometri til opholdskort og pas,

visum-forlængelse, udstedelse af tilbagerejsetilladelse samt afhentning af

laissez-passer (nødpas). Borgerservice har ligeledes udvidet åbningstiden

for personlig betjening for at kunne betjene flere brugere pr. dag.

Udlængestyrelsen har derudover forlænget fristen for optagelse af biometri

til opholdskort. Senest er fristen herfor fastsat til den 30. oktober 2020. Ud-

lændingestyrelsen har løbende informeret om disse fristforlængelser

på

www.nyidanmark.dk.

Udlændingestyrelsen har indført online tidsbestilling, således at brugerne

har mulighed for at booke tid til ekspedition inden for en tre ugers periode.

Online tidsbestilling er indført for at sikre en sundhedsmæssig forsvarlig af-

vikling af ekspeditionerne og samtidig give brugerne en bedre betjening

med kort ventetid for selve ekspeditionen.

Pr. 28. september 2020 og tre uger frem var der ca. 5.000 ledige tider på

landsplan for så vidt angår optagelse af biometri til opholdskort eller an-

søgning om tilbagerejsetilladelse. Der var ledige tider i Næstved, Odense,

Aarhus og Aalborg. Udlændingestyrelsen vil i løbet af oktober 2020 tage

yderligere skridt til at udvide kapaciteten af ledige tider for optagelse af

biometri til opholdskort på lokationerne i henholdsvis Aarhus og på Born-

holm.

Pr. den 28. september 2020 og tre uger frem var der ca. 3.900 ledige tider

for øvrige ekspeditioner og ledige tider på alle lokationer.”

Mattias Tesfaye

Anette Görtz

Side

2/2