SOU, Alm.del - 2019-20 - Endeligt svar på spørgsmål 701: Spm. om kommentar til Politikens artikel Socialstyrelsen mistede ansøgning, så alvorligt syge børn risikerer at gå glip af ferielejr 12/8-20, til social- og indenrigsministeren

Social- og Indenrigsudvalget 2019-20
SOU Alm.del
Offentligt

Folketingets Social- og Indenrigsudvalg

Holmens Kanal 22

1060 København K

Telefon 72 28 24 00

Sagsnr.

2020 - 8102

Doknr.

304892

Dato

30-09-2020

Folketingets Social- og Indenrigsudvalg har d. 2. september 2020 stillet følgende

spørgsmål nr. 701 (alm. del) til social- og indenrigsministeren, som hermed besvares.

Spørgsmålet er stillet efter ønske fra Marie Bjerre (V).

Spørgsmål nr. 701:



”Vil ministeren kommentere Politikens artikel ”Socialstyrelsen mistede ansøg-

ning, så alvorligt syge børn risikerer at gå glip af ferielejr” den 12. august 2020, og

vil ministeren samtidig svare på følgende?:



Hvordan vil ministeren sikre, at alle de berettigede organisationer, som har mi-

stet deres ansøgninger hos Socialstyrelsen vil få en retfærdig sagsbehandling,

herunder få deres berettigede tilskud og stilles som om, at ansøgninger ikke var

gået tabt?



Vil ministeren i den forbindelse redegøre for, hvordan regeringen vil sikre, at der

er tilstrækkelige midler til de berettigede organisationer, hvis de pågældende pul-

jer hos Socialstyrelsen allerede er fordelt?



Hvornår blev Socialstyrelsen opmærksom på, at styrelsen havde mistet organisa-

tionernes ansøgninger til styrelsens puljer som følge af it-tekniske fejl?



Hvad har Socialstyrelsen gjort for at sikre, at styrelsen ikke fremover mister orga-

nisationers ansøgninger til styrelsens puljer, og mener ministeren, at de iværksat-

te tiltag er tilstrækkelige?”

Svar:

Der henvises til tidligere besvarelse af SOU alm. del

–

spm. 671 (samling 2019-20).

Socialstyrelsen har endvidere oplyst følgende:

”Socialstyrelsen

blev den 16. juni 2020 kontaktet af en forening, som ikke havde fået

svar på deres ansøgning, selvom puljen, som foreningen havde ansøgt, var blevet sags-

behandlet og udmøntet. Socialstyrelsen gik med det samme i dialog med foreningen,

som blev bedt om at indsende dokumentation for, at ansøgningen var afsendt inden

ansøgningsfristen samt om at genfremsende ansøgningen med henblik på sagsbehand-

ling. Socialstyrelsens Tilskudsforvaltning igangsatte den 17. juni 2020 en intern un-

dersøgelse af årsagen til, at foreningen ikke havde fået svar. Da der var tale om et en-

kelt tilfælde, gav det ikke anledning til mistanke om, at det kunne være et generelt

teknisk problem.

Efterfølgende modtog styrelsen frem mod den 6. juli 2020 henvendelser fra i alt 10

foreninger, der ikke havde fået svar på deres ansøgninger, og hvor det efterfølgende

viste sig, at det skyldes en fejl i e-Boks. For at kunne give foreningerne svar på deres

SOU, Alm.del - 2019-20 - Endeligt svar på spørgsmål 701: Spm. om kommentar til Politikens artikel Socialstyrelsen mistede ansøgning, så alvorligt syge børn risikerer at gå glip af ferielejr 12/8-20, til social- og indenrigsministeren

ansøgninger, blev de sagsbehandlet hurtigst muligt, og alle foreningerne fik svar den

13. juli 2020, da finansieringen af de ekstra tilskud var tilvejebragt.

Sideløbende med sagsbehandlingen af ansøgningerne, oprettede Socialstyrelsen den

23. juni 2020 en fejlsag hos e-Boks. Socialstyrelsens IT-leverandør, Statens It, blev

involveret i den eksterne undersøgelse og blev den 2. juli 2020 anmodet om en detalje-

ret redegørelse for, hvorfor meddelelser sendt til Socialstyrelsens Tilskudsforvaltning

ikke blev modtaget i styrelsen. Herunder blev Statens It bedt om at undersøge, om der

var andre meddelelser, der ikke var tilgået Socialstyrelsen, og køre fejlsøgningen helt

til ende i samarbejde med e-Boks og relevante øvrige leverandører for at undersøge

problemets omfang.

Som et led i undersøgelsen genfremsendte e-Boks de manglende meddelelser til Soci-

alstyrelsen den 11. august 2020. I materialet identificerede Socialstyrelsen i alt 28

foreninger og 32 ansøgninger, som ikke var kommet frem til Socialstyrelsen i hele

perioden. Socialstyrelsen tog den 14. august 2020 telefonisk kontakt til de foreninger,

som styrelsen ikke tidligere havde været i kontakt med. Den 18. august 2020 sendte

Socialstyrelsen et opfølgende brev med anmodning om dokumentation for, at ansøg-

ningerne var afsendt inden ansøgningsfristen med henblik på efterfølgende sagsbe-

handling. Samtidig blev der den 11. august 2020 lagt en nyhed på Socialstyrelsens

hjemmeside om, at ansøgninger ikke var nået frem til Socialstyrelsen. Der blev igen

den 17. august 2020 lagt information på styrelsens hjemmeside om, at styrelsen ville

tage kontakt til de berørte foreninger.

Den 21. august 2020 modtog Socialstyrelsen den endelige afrapportering med resulta-

tet af undersøgelsen fra Statens It. Statens It konstaterede, at det var en teknisk fejl

hos e-Boks, der var årsagen til, at ansøgningerne ikke var kommet frem til Socialsty-

relsen. Den 25. august 2020 blev der på Socialstyrelsens hjemmeside orienteret her-

om.

Sagsbehandlingen af de resterende ansøgninger er blevet foretaget løbende i takt med,

at dokumentationen er blevet indsendt og finansieringen tilvejebragt og er afsluttet.

Der er sendt afgørelsesbrev til alle foreninger. Der udestår dog svar fra et par forenin-

ger, som fortsat mangler at indsende dokumentation. Socialstyrelsen er i kontakt med

disse foreninger.

Socialstyrelsen har som konsekvens af den oplevede usikkerhed forbundet med an-

vendelse af e-Boks iværksat kompenserende kontroller, så eventuelle manglende e-

Boks meddelelser identificeres, inden en pulje endeligt udmøntes. Den kompenseren-

de kontrol består i at sammenligne data fra e-Boks med data fra Statens It. Sammen-

ligningen af dataudtrækkene afdækker, om der er meddelelser til Socialstyrelsen, som

ikke er blevet leveret. Socialstyrelsens kompenserende kontrol fra 1. juli 2020 til 2.

september 2020 viste, at Socialstyrelsen har modtaget alle e-Boks meddelelser til Til-

skudsforvaltningen i denne periode.

Socialstyrelsen forventer at overgå til et andet system end e-Boks til forsendelse af

ansøgninger til Tilskudsforvaltning. Den kompenserende kontrol fortsætter, indtil e-

Boks udfases.”

Med venlig hilsen

Astrid Krag

Bilag:

Bilag 1. SOU alm. del

–

svar på spm. 671 (samling 2019-20)