Folketingets Social- og Indenrigsudvalg
Holmens Kanal 22
1060 København K
Telefon 72 28 24 00
Sagsnr.
2020 - 1498
Doknr.
202346
Dato
02-03-2020
Folketingets Social- og Indenrigsudvalg har d. 3. februar 2020 stillet følgende spørgs-
mål nr. 309 (alm. del) til social- og indenrigsministeren, som hermed besvares.
Spørgsmålet er stillet efter ønske fra Eva Kjer Hansen (V) og Christoffer Aagaard Mel-
son (V).
Spørgsmål nr. 309:
”Vil ministeren redegøre for, hvor mange
tilfredshedsmålinger der er på Tilfredsheds-
portalen.dk fra hhv. 2019, 2018, 2017 og tidligere?”
Svar:
Der ligger resultater af i alt 226 brugertilfredshedsundersøgelser på Tilfredshedsporta-
lens kommunevendte del
eKommune.
I perioden 2010-2019 har 60 kommuner uploa-
det resultater af én eller flere undersøgelser. Tabel 1 viser fordelingen af de 226 under-
søgelser efter år og velfærdsområder.
Tabel 1
Tilfredshedsundersøgelser på tilfredshedsportalen fordelt efter år og velfærdsområde
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Dagtilbud
Skoler
SFO og klub
Hjemmepleje
Plejeboliger
Genoptræning
Botilbud
I alt
Kilde: Tilfredshedsportalen
I alt
53
40
33
40
21
38
1
226
0
2
1
0
0
-
0
3
1
2
2
1
1
-
0
7
15
7
7
6
3
-
0
38
5
2
1
8
4
-
0
20
8
6
6
8
4
-
0
32
9
10
7
6
6
17
0
55
2
2
2
6
1
12
1
26
7
6
4
2
0
5
0
24
4
0
0
3
2
2
0
11
2
3
3
0
0
2
0
10
Jf. svar på SOU alm. del spm. 308, er det ikke resultaterne af alle 226 undersøgelser,
som har været tilgængelige for borgere. Ikke alle kommuner har ønsket at offentliggø-
re deres resultater. Derudover har borgerne alene haft mulighed for at tilgå det seneste
resultat i tilfælde, hvor kommunen har offentliggjort undersøgelser i flere år på samme
velfærdsområde.
Med venlig hilsen
Astrid Krag