REU, Alm.del - 2019-20 - Endeligt svar på spørgsmål 1615: Spm. om ministeren, eventuel i fortrolig form, vil oversende mødereferaterne fra krisestaben, som Domstolsstyrelsen nedsatte i marts 2020 i forbindelse med nedlukning af landet grundet covid-19, til justitsministeren

Retsudvalget 2019-20
REU Alm.del
Offentligt

Nr. 1

–

5. maj 2020

Spørgsmål og svar efter genåbning af retterne

Nedenstående FAQ samler spørgsmål og svar på emner, der kan have generel interesse for alle

retter. Vi opdaterer løbende dokumentet med de nyeste emner øverst i hver kategori. Seneste op-

dateringer og tilføjelser er markeret med gult.

Dokumentet er opdelt i følgende spor:

Indholdsfortegnelse

Jura og Forretning

........................................................................................................................ 1

........................................................................................................................................................ 3

............................................................................................................................................................ 5

Kommunikation

............................................................................................................................. 6

Beredskab

......................................................................................................................................... 6

A. Jura og Forretning

1) Har Kriminalforsorgen mulighed for at transportere arrestanter til retsmøder om

lørdagen?

Som det fremgår af genåbningsplanen for Danmarks Domstole, er der lagt op til, at retsmøder i

genåbningsperioden også kan gennemføres om lørdagen.

Kriminalforsorgen har oplyst, at de har mulighed for kørsel af arrestanter til retsmøder om lørda-

gen. Kriminalforsorgen har også orienteret anklagemyndigheden og politiet.

2) Hvis retten vælger at begrænse telefonåbningstiden i skifteretten fra kl. 9-12, er der

så særlige tekster, retten kan anvende?

Det fremgår af genåbningsplanen, at i genåbningsperioden og indtil august 2020 kan skifteretterne

begrænse åbningstiden for telefoniske henvendelser til alle hverdage fra kl. 9.00 til 12.00.

Der er i regi af Arbejdsgruppen om fælles ekspeditions- og telefonåbningstider udarbejdet neden-

stående tekster, som de retter, der i den kommende tid har begrænset telefonåbningstid i skifteret-

ten, kan anvende. Tekstudvalget har godkendt ringebrevet.

Rettens hjemmeside

Mange brugere søger svar på deres spørgsmål online, inden de ringer til os. Derfor er det vigtigt, at

retterne sørger for at hjælpe brugerne bedst muligt her. Det er ikke alt, brugerne selv kan finde svar

på, men der er nogle oplysninger, der er velegnede til at stå på hjemmesiden.

Den enkelte ret skal sørge for, at der på startsiden på rettens hjemmeside er:

- Specifik vejledning omkring telefoniske henvendelser til skifteretten

- Angivet sagsbehandlingstider, som bliver opdateret ugentligt

REU, Alm.del - 2019-20 - Endeligt svar på spørgsmål 1615: Spm. om ministeren, eventuel i fortrolig form, vil oversende mødereferaterne fra krisestaben, som Domstolsstyrelsen nedsatte i marts 2020 i forbindelse med nedlukning af landet grundet covid-19, til justitsministeren

Udkast til autosvar til skifterettens mail

Skrifttype ”Verdana” str. 10 –

passer til domstol.dk:

Til de skifteretter, der ikke berammer telefonmøde:

"Skifteretten oplever i øjeblikket, at der er mange, der kontakter os på telefon og mail. Vi vil sørge

for at håndtere din mail hurtigst muligt.

Vi henviser også til vejledning på

www.domstol.dk/rettensnavn,

hvor du måske kan finde svar på

dine spørgsmål. ”

Til de skifteretter, der berammer telefonmøde:

"Skifteretten oplever i øjeblikket, at der er mange, der kontakter os på telefon og mail. Vi vil sørge

for at håndtere din mail hurtigst muligt.

Hvis din henvendelse drejer sig om et dødsbo, vil boets kontaktperson blive kontaktet om afvikling

af telefonmøde.

Vi henviser også til vejledning på

www.domstol.dk/rettensnavn,

hvor du måske kan finde svar på

dine spørgsmål.

Udkast til autosvar til skifterettens telefonsvarer

Til de skifteretter, der ikke berammer telefonmøde:

”Du har ringet til skifteretten.

Skifterettens telefoner er åbne dagligt kl. 9-12.

Skifteretten oplever i øjeblikket, at der er mange, der kontakter os på telefon og mail.

Vi henviser til vejledning på

www.domstol.dk/rettensnavn,

hvor du måske kan finde svar på dine

spørgsmål.”

Til de skifteretter, der berammer telefonmøde:

”Du har ringet til skifteretten. Skifterettens telefoner er åbne dagligt kl. 9-12.

Skifteretten oplever i øjeblikket, at der er mange, der kontakter os på telefon og mail.

Hvis din henvendelse drejer sig om et dødsbo, vil boets kontaktperson blive kontaktet om afvikling

af telefonmøde.

Vi henviser til vejledning på

www.domstol.dk/rettensnavn,

hvor du måske kan finde svar på dine

spørgsmål.”

Udkast til ringebrev

”Vi skriver til dig, fordi vi har modtaget meddelelse om, at XX er død, og at du er kontaktperson for

dødsboet.

Herefter indsættes Alt-e tekst med jeres nye brev:

I forbindelse med genåbningen af Danmarks Domstole har skifteretten alene åbent for telefoniske

henvendelser dagligt mellem kl. 9-12.

Du kan læse nærmere om sagsbehandlingstider, de forskellige måder, et dødsbo kan behandles på,

og finde vejledning til, hvordan du udfylder blanketter på vores hjemmeside rettens lokale indsættes,

og på www.domstol.dk

Spørgsmål om skattemæssige forhold skal rettes til SKAT.

Blanketter og øvrige bilag kan sendes til skifterettens mail XXXX.

Blanketter og kopi af eventuelle

testamenter, ægtepagter og arveafkald mv. skal sendes fra kontaktpersonens egen e-Boks.

Det samme gælder skiftefuldmagter, der skal sendes fra fuldmagtsgiverens egen e-Boks.

Hvis du allerede ved, at du ønsker advokatbistand under boets behandling, bedes advokaten hen-

vende sig til skifteretten pr. mail vedrørende bobehandlingsform.

Med venlig hilsen

Skifteretten”

B. HR

1) Hvordan skal retten forholde sig, hvis en medarbejder bliver syg eller har symptomer på

COVID-19?

En medarbejder må ikke møde på arbejde, hvis den pågældende er smittet eller har symptomer på

COVID-19. Det gælder også, hvis medarbejderen kun har milde symptomer eller er konstateret

smittet uden at have symptomer. Læs om symptomer

her

under spørgsmålet ”Hvad er sympto-

merne på COVID-19,

og hvordan udvikler sygdommen sig?”.

Får medarbejderen symptomer på COVID-19, mens denne er på arbejde, skal medarbejderen hur-

tigst muligt tage hjem.

Medarbejderen må først møde på arbejde igen, når den pågældende er smittefri. Se Sundhedssty-

relsens retningslinjer

her

under spørgsmålet ”Hvordan skal jeg forholde mig, hvis jeg bliver syg?

Hvis medarbejderen er hjemme på grund af smitte eller symptomer på COVID-19, men ikke føler

sig for syg til at arbejde, skal I drøfte muligheden for at arbejde hjemmefra.

Hvis medarbejderen bliver konstateret smittet med COVID-19, skal retten orienteres. På det fore-

liggende grundlag er det Domstolsstyrelsens opfattelse, at arbejdsgiver har en forpligtelse til at in-

formere kollegerne, der har været i nær kontakt med en kollega, der er bekræftet med Covid-19.

Det vil i denne situation være berettiget persondatamæssigt, at der videregives oplysninger om, at

en medarbejder er smittet med coronavirus pga. hensynet til, at ledelsen og kollegaer kan træffe

de nødvendige forholdsregler. De oplysninger, der videregives, skal begrænses til det nødvendige.

Se Datatilsynets

vejledning

til arbejdsgivere om persondatabeskyttelse og coronavirus.

2) Hvad gælder for medarbejdere i øget risiko for COVID-19?

Medarbejdere i øget risiko ved COVID-19 er bl.a. personer med høj alder, personer med svær

overvægt, personer med visse sygdomme eller tilstande samt gravide. Sundhedsstyrelsens gene-

relle råd til personer i de særlige risikogrupper kan ses

her.

Det er Sundhedsstyrelsens vurdering, at personer i øget risiko som udgangspunkt ikke behøver at

blive omplaceret i deres arbejde eller at arbejde hjemmefra, selvom de dagligt har kontakt til

mange mennesker. Der vil formentlig være få personer i øget risiko, som på baggrund af en indivi-

duel vurdering fra deres læge, ikke bør møde på arbejde eller har behov for omplacering til andet

arbejde uden eller med mindre kontakt til andre.

Hvis en medarbejder bor sammen med en person, som er i øget risiko, er det også Sundhedssty-

relsens vurdering, at man i udgangspunktet godt kan gå på arbejde.

Medarbejdere, der er i øget risiko eller bor sammen med en person i øget risiko, opfordres til at

kontakte rettens ledelse eller egen læge, hvis de er i tvivl om, hvordan de skal forholde sig til arbej-

det.

Det er arbejdsgivers ansvar, at arbejdsmiljøet er sikkert. Tal med medarbejdere, der giver udtryk

for tvivl eller bekymring ift. deres situation om, hvad der kan gøres for at mindske denne tvivl eller

bekymring.

3) Hvordan skal en medarbejder forholde sig, hvis pågældende har haft nær kontakt med

en smittet eller en person med symptomer?

Hvis en medarbejder bor sammen med en, der er smittet eller har symptomer på COVID-19, skal

den pågældende følge Sundhedsstyrelsens retningslinjer for "nære kontakter". De kan bl.a. ses

her.

Medarbejderen må gerne møde på arbejde, hvis pågældende ikke selv har symptomer.

Hvis en medarbejder på anden vis har været i nær kontakt med en person, der er smittet eller har

symptomer på COVID-19, skal den pågældende også følge Sundhedsstyrelsen retningslinjer.

Medarbejderen må gerne møde på arbejde, hvis pågældende ikke selv har symptomer.

En medarbejder, der har haft nær kontakt til en smittet person, skal have frihed (tidsregistreres

som lægebesøg) til at få foretaget de undersøgelser, som myndighederne anbefaler.

4) Hvordan skal retten forholde sig til medarbejderes aflevering/afhentning af børn i sko-

le/institution mv. inden for normal arbejdstid?

Udgangspunktet er, at medarbejderne har ansvaret for, at aflevering/afhentning af børn i skole/in-

stitution mv. sker inden for de gældende regler og aftaler for arbejdstidens tilrettelæggelse. Retten

bør dog udvise fleksibilitet, hvis den ekstraordinære situation nødvendiggør medarbejderes senere

aflevering og/eller tidligere afhentning af børn i skole/institution mv. inden for normal arbejdstid.

5) Er der udvidet mulighed for lønrefusion som følge af COVID-19?

Sygedagpengeloven er midlertidigt ændret.

Lovændringen

giver ret til lønrefusion, hvis en medar-

bejder er uarbejdsdygtig pga. af egen sygdom, der skyldes covid-19 (§ 53b, stk. 1), eller ikke kan

varetage sit arbejde på grund af en anbefaling fra sundhedsmyndighederne til bestemte grupper

om hjemmeophold (§ 53b, stk. 2). Hvis medarbejderen helt eller delvist arbejder hjemmefra, bort-

falder refusionen helt eller delvist. Loven gælder for fravær, hvor 1. fraværsdag er den 27. februar

2020 eller senere. Der kan læse mere i denne

vejledning af 17. marts 2020

og i dette

nyhedsbrev

fra Statens Administration

Spørgsmål om indberetning mv. til Statens Administration skal rettes til

[email protected],

mens spørgsmål om covid19-refusioner kan rettes til SAMs refu-

sionsteam.

Kan en medarbejders sygdom med COVID-19 udgøre en arbejdsskade, der skal anmeldes?

En person kan få anerkendt sygdom med COVID-19 som en arbejdsskade. Om anmeldelse af ar-

bejdsskader som en følge af sygdom med COVID-19 se

Arbejdsmarkedets Erhvervssikrings nyhed

af 30. april 2020.

Det fremgår heraf, at hvis en sygemeldt medarbejder mener at være blevet syg på baggrund af én

konkret hændelse i forbindelse med arbejdet eller har været udsat for påvirkning (smitte med CO-

VID-19) i op til 5 dage i forbindelse med sit arbejde, skal det behandles som en arbejdsulykke, som

arbejdsgiver skal anmelde.

Arbejdsgiveren skal anmelde sygdomstilfælde med COVID-19, når følgende tre kriterier er opfyldt:

1) en medarbejder er blevet syg med COVID-19,

2) der er mistanke om, at medarbejderen kan være blevet smittet i forbindelse med en konkret

hændelse eller kortvarig udsættelse for smitte i forbindelse med arbejdet, samt

3) et af følgende kriterier:

a. medarbejderen kan have krav på ydelser efter arbejdsskadesikringsloven (fx behandlingsud-

gifter, godtgørelse for varigt mén m.v.) ELLER

b. medarbejderen har været sygemeldt (helt eller delvist) i mere end 5 uger.

Anmeldelse skal ske hurtigst muligt og senest 9 dage efter, at medarbejderen er blevet syg.

Er anmeldelse ikke sket senest 9 dage efter sygdommens opståen, skal anmeldelse ske senest på

5-ugers dagen for sygdommens opståen, hvis den sygdomsramte ikke forventes at kunne genop-

tage sit arbejde i fuldt omfang senest på dette tidspunkt.

Anmeldelse hos domstolene følger i øvrigt sædvanlig procedure. Se evt. information om arbejds-

skader i DS-PAV afsnit 5.8 og vejledning til anmeldelse af arbejdsulykker under

http://intranet.dom-

stolene.dk/Artikler/Sider/Vejledning-til-EASY.aspx

C. It

1) Hvordan logger du korrekt af Citrix?

Hvis man ikke logger rigtigt af Citrix, vil der blive dannet flere sessioner, og det kan medvirke til for-

sinkelser i forbindelse med anvendelse af systemerne. Det anbefales derfor, for både DSI Desktop

og DSI Desktop Kasse, at anvende

LogAfDeskTop-genvejen

i Kontorpakken (Citrix).

2) Hvornår lukkes en TOPdesk sag automatisk?

Servicedesk og Servicedesk Civil holder løbende øje med sager i TOPdesk med status ”Afventer

svar

fra bruger”. Det viser sig, at de ofte står åbne i lang tid uden at Servicedesk og Servicedesk

Civil modtager en tilbagemelding. Vi har nu ændret den midlertidige lukkefrist på 30 dage tilbage til

den tidligere lukkefrist på 10 dage.

Det betyder, at TOPdesk systemet fremadrettet automatisk vil lukke sager, hvor vi efter 10 dage

ikke har modtaget en tilbagemelding. Vi antager, at sagen er løst. Skulle sagen ikke være løst, kan

den altid genåbnes, hvis ikke der er gået mere end 10 dage fra lukkedato (henvis gerne til en tidli-

gere sag). Vi beder om, at I kun lukker de TOPdesk sager, som ikke har været videregivet til Ser-

vicedesk.

3) Hvordan ved jeg besked om den aktuelle driftsstatus?

Du kan abonnere på it-drift meddelelser, så du altid får

besked i din mail

om den aktuelle driftssta-

tus. Du vil dermed altid være opdateret på evt. it-problemer, om kommende opdateringer, om ny-

heder, og om hvornår et problem er løst. Sæt evt. en regel op i Outlook, så alle beskeder vedrø-

rende it-drift meddelelser lander i en separat mappe og ikke i din Indbakke. Under Ulæst mail vil du

kunne følge med på sidelinjen.

4) Hvor skal tilbagemeldinger vedrørende det nye Domstol.dk sendes til?

I forbindelse med opstarten af det nye Domstol.dk

er der en ”hypercare”-periode,

hvor Center for

Forretning og Udvikling v/Kommunikation har ekstra opmærksomhed på, hvordan Domstol.dk an-

vendes og reagerer. Kommunikation beder om, at man sender evt. feedback direkte til dem via

denne mail:

[email protected].

5) Hvilket tlf. nr. kan Servicedesk og Servicedesk Civil kontaktes på?

Servicedesk

tlf. nr. 9968 4220.

Vi beder om at akut tlf. nr. 2968 3757 kun anvendes i akutte til-

fælde. Servicedesk Civil,

tlf, nr. 9968 4230.

D. Kommunikation

1) Hvordan skal rettens forskellige brugere forholde sig i genåbningsperioden?

Se mere

her i det samlede faktaark.

E. Beredskab

1) Kan medarbejdere udveksle papirer med fx brugere eller domsmænd?

Ja, rettens medarbejdere kan godt udveksle papirer med brugere fx under en notarforretning eller i

forbindelse med underskrift af voteringsprotokol. Ved underskrift bør alle parter benytte egen kug-

lepen (eventuelt en engangskuglepen), og det er vigtigt, at hænder bliver vasket eller afsprittet før

og efter udveksling af papirer.

Nr. 2

–

7. maj 2020

Spørgsmål og svar efter genåbning af retterne

Nedenstående FAQ samler spørgsmål og svar på emner, der kan have generel interesse for alle

retter. Vi opdaterer løbende dokumentet med de nyeste emner øverst i hver kategori. Seneste op-

dateringer og tilføjelser er markeret med gult.

Dokumentet er opdelt i følgende spor:

Indholdsfortegnelse

Jura og Forretning

........................................................................................................................ 7

........................................................................................................................................................ 9

.......................................................................................................................................................... 11

Kommunikation

........................................................................................................................... 12

Beredskab

....................................................................................................................................... 12

F. Jura og Forretning

3) Har Kriminalforsorgen mulighed for at transportere arrestanter til retsmøder om

lørdagen?

Som det fremgår af genåbningsplanen for Danmarks Domstole, er der lagt op til, at retsmøder i

genåbningsperioden også kan gennemføres om lørdagen.

Kriminalforsorgen har oplyst, at de har mulighed for kørsel af arrestanter til retsmøder om lørda-

gen. Kriminalforsorgen har også orienteret anklagemyndigheden og politiet.

4) Hvis retten vælger at begrænse telefonåbningstiden i skifteretten fra kl. 9-12, er der

så særlige tekster, retten kan anvende?

Det fremgår af genåbningsplanen, at i genåbningsperioden og indtil august 2020 kan skifteretterne

begrænse åbningstiden for telefoniske henvendelser til alle hverdage fra kl. 9.00 til 12.00.

Der er i regi af Arbejdsgruppen om fælles ekspeditions- og telefonåbningstider udarbejdet neden-

stående tekster, som de retter, der i den kommende tid har begrænset telefonåbningstid i skifteret-

ten, kan anvende. Tekstudvalget har godkendt ringebrevet.

Rettens hjemmeside

Mange brugere søger svar på deres spørgsmål online, inden de ringer til os. Derfor er det vigtigt, at

retterne sørger for at hjælpe brugerne bedst muligt her. Det er ikke alt, brugerne selv kan finde svar

på, men der er nogle oplysninger, der er velegnede til at stå på hjemmesiden.

Den enkelte ret skal sørge for, at der på startsiden på rettens hjemmeside er:

- Specifik vejledning omkring telefoniske henvendelser til skifteretten

- Angivet sagsbehandlingstider, som bliver opdateret ugentligt

Udkast til autosvar til skifterettens mail

Skrifttype ”Verdana” str. 10 –

passer til domstol.dk:

Til de skifteretter, der ikke berammer telefonmøde:

"Skifteretten oplever i øjeblikket, at der er mange, der kontakter os på telefon og mail. Vi vil sørge

for at håndtere din mail hurtigst muligt.

Vi henviser også til vejledning på

www.domstol.dk/rettensnavn,

hvor du måske kan finde svar på

dine spørgsmål. ”

Til de skifteretter, der berammer telefonmøde:

"Skifteretten oplever i øjeblikket, at der er mange, der kontakter os på telefon og mail. Vi vil sørge

for at håndtere din mail hurtigst muligt.

Hvis din henvendelse drejer sig om et dødsbo, vil boets kontaktperson blive kontaktet om afvikling

af telefonmøde.

Vi henviser også til vejledning på

www.domstol.dk/rettensnavn,

hvor du måske kan finde svar på

dine spørgsmål.

Udkast til autosvar til skifterettens telefonsvarer

Til de skifteretter, der ikke berammer telefonmøde:

”Du har ringet til skifteretten. Skifterettens telefoner er åbne dagligt kl. 9-12.

Skifteretten oplever i øjeblikket, at der er mange, der kontakter os på telefon og mail.

Vi henviser til vejledning på

www.domstol.dk/rettensnavn,

hvor du måske kan finde svar på dine

spørgsmål.”

Til de skifteretter, der berammer telefonmøde:

”Du har ringet til skifteretten. Skifterettens telefoner er åbne dagligt kl. 9-12.

Skifteretten oplever i øjeblikket, at der er mange, der kontakter os på telefon og mail.

Hvis din henvendelse drejer sig om et dødsbo, vil boets kontaktperson blive kontaktet om afvikling

af telefonmøde.

Vi henviser til vejledning på

www.domstol.dk/rettensnavn,

hvor du måske kan finde svar på dine

spørgsmål.”

Udkast til ringebrev

”Vi skriver til dig, fordi vi har modtaget meddelelse om, at XX er død, og at du er kontaktperson for

dødsboet.

Herefter indsættes Alt-e tekst med jeres nye brev:

I forbindelse med genåbningen af Danmarks Domstole har skifteretten alene åbent for telefoniske

henvendelser dagligt mellem kl. 9-12.

Du kan læse nærmere om sagsbehandlingstider, de forskellige måder, et dødsbo kan behandles på,

og finde vejledning til, hvordan du udfylder blanketter på vores hjemmeside rettens lokale indsættes,

og på www.domstol.dk

Spørgsmål om skattemæssige forhold skal rettes til SKAT.

Blanketter og øvrige bilag kan sendes til skifterettens mail XXXX.

Blanketter og kopi af eventuelle

testamenter, ægtepagter og arveafkald mv. skal sendes fra kontaktpersonens egen e-Boks.

Det samme gælder skiftefuldmagter, der skal sendes fra fuldmagtsgiverens egen e-Boks.

Hvis du allerede ved, at du ønsker advokatbistand under boets behandling, bedes advokaten hen-

vende sig til skifteretten pr. mail vedrørende bobehandlingsform.

Med venlig hilsen

Skifteretten”

G. HR

6) Hvordan skal retten forholde sig, hvis en medarbejder bliver syg eller har symptomer på