Folketingets Retsudvalg
ERHVERVSMINISTEREN
18. august 2020
Besvarelse af spørgsmål 1534 alm. del stillet af udvalget den 2. juli 2020
efter ønske fra Ikkemedlem af udvalget (MFU) Hans Kristian Skibby
(DF).
Spørgsmål:
Vil ministeren redegøre for sagen der omtales i artiklen ”Kunder
raser over
parkeringstjeneste”
fra Ekstrabladet.dk den 1. juli 2020, herunder kommen-
tere hvorvidt det kan være lovligt at trække store acontobeløb hos Park-
Park’s kunder
tilmed hos kunder, der ikke har benyttet selskabets tjenester
i flere år?
Svar:
Forbrugerombudsmanden fører tilsyn med de dele af lov om betalinger,
som kan være relevante i forhold til spørgsmålet. Jeg har derfor forelagt
spørgsmålet for Forbrugerombudsmanden, der har oplyst følgende, som jeg
kan henholde mig til:
”Forbrugerombudsmanden
har modtaget mange klager over virksomheden
og den adfærd, der beskrives i artiklen og har derfor taget sagen under be-
handling. Forbrugerombudsmanden har endnu ikke taget stilling til lovlig-
heden af den beskrevne adfærd, men kan oplyse følgende om lovgivningen:
Det følger af almindelige aftale- og obligationsretlige regler, at en virksom-
hed gyldigt kan ændre i løbende aftaler med sine kunder uden kundernes
aktive accept, hvis virksomheden har en gyldig hjemmel i sine aftaler med
kunderne til at kunne foretage den pågældende ensidige ændring i aftalerne.
Betalingstransaktioner, der iværksættes af en virksomhed, skal endvidere
være godkendt af betaleren. Efter betalingslovens § 82, stk. 1, er en beta-
lingstransaktion kun autoriseret, hvis betaleren har meddelt samtykke til at
gennemføre transaktionen.
Det er Forbrugerombudsmandens opfattelse, at et stiltiende eller passivt
samtykke som udgangspunkt ikke opfylder betingelserne i betalingslovens
§ 82. Forbrugerombudsmanden kan henvise til høringsnotatet vedrørende
forslag til lov om betalinger, 15. marts 2017, Erhvervsministeriet, pkt.
3.9.1.:
ERHVERVSMINISTERIET
Slotsholmsgade 10-12
1216 København K
Tlf.
33 92 33 50
Fax.
33 12 37 78
CVR-nr. 10092485
EAN nr. 5798000026001
www.em.dk