Transportudvalget 2019-20
TRU Alm.del Bilag 452
Offentligt
2236067_0001.png
Målsætning:
✓
Bedre kundevendte IT-systemer i DSB/DK for færre kroner,
etablering af flere IT-arbejdspladser i DK, etablering af
Danmark, som et globalt IT-ikon og leverandør af
kundevendte IT-systemer til offentlig transport globalt
https://green-energy-efficiency.business.site/
https://www.linkedin.com/in/hansenglobaltopfive/
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
1
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0002.png
16 gange bedre kundevendte IT-systemer hos DSB
for færre kroner
Idégrundlag / Forretningsgrundlag / Baggrund
1) Deutsche Bahns kundevendte IT-systemer er i bunden af
superligaen (kan og skal forbedres)
a. Kvalitet og funktionalitet i DSB og alle andre europæiske
jernbaneselskabers kundevendte IT-systemer
er på ”jyllandsserie
niveau” eller lavere
b. Deutsche Bahn har næsten alle andre europæiske stationer, strækninger
og tog i deres systemer i forvejen, så det bør være en meget lille opgave
at ændre farve og grafik til DSB’s og opkobling mod DSB's og
Banedanmarks ”backend-systemer”
2) DSB/Staten laver et joint-venture med DB og bliver det første
land udenfor Tyskland, som erstatter egen udvikling/program-
mering
fra bunden med DB’s standardsystemer
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
2
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0003.png
16 gange bedre kundevendte IT-systemer hos DSB
for færre kroner
Idégrundlag / Forretningsgrundlag / Baggrund
1) For hver programmeringstime/medarbejder DSB råder over
har Deutsche Bahn mindst 16 til rådighed
2) Deutsche Bahns systemer skulle derfor gerne være mindst
16 gange bedre end DSB’s
3)
På de efterfølgende slides er der eksempler på DSB’s og
DB’s kundevendte IT-systemer
a.
Formålet er ikke at kritisere DSB’s og Banedanmark’s
systemer
b. Formålet er - at illustrere - hvor langt DB er med sine systemer
–
og
hvilke fordele det vil indebære for DSB - hvis DSB dropper egen ud-
vikling fra bunden af kundevendte systemer - og i stedet baserer sig
på DB’s standardsystemer –
som løbende forfines og videreudvikles
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
3
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0004.png
16 gange bedre kundevendte IT-systemer hos DSB
for færre kroner
1) I de følgende eksempler skelnes der ikke mellem om
årsagen/fejlen er DSB’s eller Banedanmarks
2) DSB
IT’s
175 specialister til udvikling og drift er en
yderst begrænset ressource, hvis der for alvor skal
leveres kundevendte systemer i verdensklasse
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
4
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0005.png
16 gange bedre kundevendte IT-systemer hos DSB
for færre kroner
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
5
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0006.png
16 gange bedre kundevendte IT-systemer hos DSB
for færre kroner
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
6
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0007.png
16 gange bedre kundevendte IT-systemer hos DSB
for færre kroner
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
7
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0008.png
16 gange bedre kundevendte IT-systemer hos DSB
for færre kroner
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
8
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0009.png
16 gange bedre kundevendte IT-systemer hos DSB
for færre kroner
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
9
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0010.png
16 gange bedre kundevendte IT-systemer hos DSB
for færre kroner
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
10
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0011.png
16 gange bedre kundevendte IT-systemer hos DSB
for færre kroner
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
11
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0012.png
16 gange bedre kundevendte IT-systemer hos DSB
for færre kroner
1. DB aflyser formentligt lige så ofte som DSB
2. DB oplyser årsagen til aflysninger (og forsinkelser)
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
12
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0013.png
16 gange bedre kundevendte IT-systemer hos DSB
for færre kroner
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
13
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0014.png
16 gange bedre kundevendte IT-systemer hos DSB
for færre kroner
1) Jeg er logget ind som DSB Plus kunde - men skal alligevel
–
ved hvert billetkøb -
genindtaste oplysninger som e-mail, ID-type,
betalingsmetode forfra….
2) DBs website husker ovenstående oplysninger plus mange andre
– DSB’s App husker
dog nogle af disse oplysninger…
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
14
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0015.png
16 gange bedre kundevendte IT-systemer hos DSB
for færre kroner
1) Udarbejdelse af kravspecifikationer, design, programmering af nye DSB apps og
websider fra bunden er dyrere og mere risikabelt….
2) Hvis DB allerede har opfundet den dybe tallerken - er det billigere og hurtigere - at
tilpasse og integrere ”funktionsrige” DB apps og websites/webservices
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
15
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0016.png
16 gange bedre kundevendte IT-systemer hos DSB
for færre kroner
1) DB Service Management og produktivitet allerede i 2011
a)
b)
alle mail-henvendelser til DB får et sagsnummer retur
alle DB medarbejdere
–
uanset lokation - kan se og besvare alle kunde-
henvendelser
–
pr. telefon eller mail - om den pågældende sag
–
24x365
–
når der er ledig kapacitet
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
17-08-2020
Side
16
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0017.png
16 gange bedre kundevendte IT-systemer hos DSB
for færre kroner
DB’s IT løsninger
1) DB Rejseplan
a. Thisted til Maribo
I.
Danske tog og
stationer er
allerede i DB’s
systemer
II. Sproget er
næsten dansk
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
17
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0018.png
16 gange bedre kundevendte IT-systemer hos DSB
for færre kroner
DB’s IT løsninger
1) DB Rejseplan
a. Skagen til Malaga
I.
Danske tog og
stationer er
allerede i DB’s
systemer
II. Sproget er
næsten dansk
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
18
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0019.png
16 gange bedre kundevendte IT-systemer hos DSB
for færre kroner
DB’s IT løsninger
1) DB billet Budapest til Skanderborg
a. Ophold og overnatning i
I. Brno, Tjekkiet
II. Prag, Tjekkiet
b. På alle DB rejser kan der gøres 1
eller 2 ophold
c. Opholdene kan vare fra få
minutter og op til 48 timer
d.
DSB’s hjemmeside har ikke
denne mulighed
e. Med DSB bliver ophold dyrere
–
og det bliver mere tidskrævende
at booke rejsen
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
19
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0020.png
16 gange bedre kundevendte IT-systemer hos DSB
for færre kroner
DB’s IT løsninger
1) De 3 primære kunde-vendte
selvbetjeningssystemer er apps, web
og automater på stationer
a. DB har allerede en større portefølje
af Apps..se skærm udklip til højre
a. formål/funktion varierer
b. målgruppe varierer
b. Den primære app er DB Navigator
a. DB Navigator indeholder
allerede de fleste danske
stationer og tog
–
inklusive
privatbaner
b. DB Navigator indeholder de
fleste tog og stationer i Europa
–
så DSB kunder, som skal
rejse udenlands - vil være
dækket ind med denne ene App
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
20
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0021.png
16 gange bedre kundevendte IT-systemer hos DSB
for færre kroner
DB’s IT løsninger
1) DB Navigator svarer til en
sammensmeltning af DSB’s, de
regionale trafikselskabers (Movia,
Midttrafik m.v.), rejsekortet og
rejseplanens app/web løsninger
2) Med overgang til DB Navigator og
bahn.de i Danmark vil alle danskere på
sigt kunne få en app/web løsning, som
dækker DK og resten af Europa i en all-
in-one app/web løsning
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
21
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0022.png
16 gange bedre kundevendte IT-systemer hos DSB
for færre kroner
DB’s IT løsninger
1) DB Navigator har allerede haft 10 års
fødselsdag
–
og DB har investeret
massivt i de kundevendte systemer
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
22
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0023.png
16 gange bedre kundevendte IT-systemer hos DSB
for færre kroner
DB’s IT løsninger
1) Et eksempel på DBs
”in-train”
infosystemer, som allerede d. 17/2
2017 var ren verdensklasse
2) Siden eksemplet til højre på denne her
slide - er der bygget 3,5 års
videreudvikling på DB’s in-train
infosystemer…
3) Det vil være helt fantastisk, hvis DSB,
Arriva og lokalbanerne fik disse
systemer installeret i alle tog i DK
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
23
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0024.png
16 gange bedre kundevendte IT-systemer hos DSB
for færre kroner
DB’s IT løsninger
1) Endnu et eksempel på DBs
”in-
train”
infosystemer, som allerede
d. 17/2 2017 var ren
verdensklasse
2) Siden eksemplet til højre på denne
her slide - er der bygget 3,5 års
videreudvikling på DB’s in-train
infosystemer,
3) Det vil være helt fantastisk, hvis
DSB, Arriva og lokalbanerne fik
disse systemer installeret i alle tog
i DK
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
24
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0025.png
DB’s IT løsninger
1) DB Navigator viser i
realtid vognretningen og
den rejsendes plads
a) det hjælper både med
at placere sig på det
rigtige perronafsnit
b) men hjælper også
inde i toget med at
guide DB-kunderne
ind til den
reserverede plads,
hvis passageren -
f.eks. kommer i sidste
øjeblik - og der ikke
er tid til, at komme til
det rigtige
perronafsnit
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
17-08-2020
Side
25
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0026.png
DB’s IT løsninger
1) DB Navigator er af de
mest anvendte app i DE
a) Den kan meget mere
end at bestille
billetter
b) I realtid informeres
kunderne med
realtidsinformation
om forventede
ankomster, afgange,
forsinkelser,
aflysninger og andre
trafikinformationer,
som gør rejsen så
bekvem som
mulig…i
en og samme app i
hele DE
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
17-08-2020
Side
26
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0027.png
DB’s IT løsninger
1) DB fejrer indvielse af
24x7 video rejsecenter
nummer 100
2) Endnu et eksempel på, at
DB allerede har opfundet
den dybe tallerken
–
DSB
og DK er alt for lille til
selv at udvikle alt fra
bunden…
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
27
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0028.png
16 gange bedre kundevendte IT-systemer hos DSB
for færre kroner
DB’s IT løsninger
1) DB Billetautomater
a)
DSB’s billetautomater
kan ca. 10% af hvad
DB’s billetautomater
kan
b) Et eksempel er denne
yderst funktionsrige
rejseplan, som er
lavet og udskrevet fra
en DB billetautomat
c) DK og DSB er alt for
små til egenudvikling
fra bunden…
d) DB og DE har
musklerne og
kapaciteten, som DSB
og DK bør bygge
ovenpå…
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
28
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0029.png
16 gange bedre kundevendte IT-systemer hos DSB
for færre kroner
DB’s IT løsninger
1) DB har allerede digitaliseret og automatiseret
bestilling af grupperejser
–
og løsningen
inkluderer booking af overnatninger i en all-in-one
løsning
a) Hos DSB er den funktion manuel/ikke
digitaliseret
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
29
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0030.png
16 gange bedre kundevendte IT-systemer hos DSB
for færre kroner
DB løsninger til børn, som bare skal oversættes
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
30
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0031.png
DB’s IT løsninger
1) Alle tyske ICE fjerntog har deres
egen hjemmeside, som holder
kunderne opdaterede i realtid
a) Rød streg=næste station
b) Grøn streg=togets hastighed
c) Gul streg=forventet ankomst
d) Blå streg=beskeder fra
togets personale til alle
passagerer
–
fra enten
togfører, lokofører,
restaurant eller bistro
e) Sort streg=kort med togets
aktuelle position og
omgivende byer
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
31
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0032.png
DB’s IT løsninger
1) DB CleverShuttle
a) Et DB tilbud om at
komme fra stationen
til hjemadressen
billigst muligt - og så
miljørigtigt som
muligt
b) Billigere end taxi
c) DB har allerede
opfundet den dybe
tallerken, gjort sig de
første erfaringer…
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
32
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0033.png
DB’s IT løsninger
1) DB har siden 2017 forsket
og investeret massivt i
Digital billettering
a) Visionen er, at
billettering og
afregning skal foregå
automatisk efter
samme princip som i
Amazon Go
supermarkeder
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
33
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0034.png
DB’s IT løsninger
1) Et af de første resultater
af DB Digital Billettering
er DB Komfort Check-in
som indebærer:
a) Kunden billetterer sig
selv
b) Kunden bliver aldrig
forstyrret af
togkontrolløren og
kan f.eks. sove uden
af blive forstyrret
c) Men det indebærer
også, at billetkon-
trollen kan
koncentrere sig om
de kunder, som ikke
allerede har
billetteret sig selv
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
34
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0035.png
DB’s IT løsninger
1) DB Navigator og bahn.de
tilbyder meget mere
customer-convenience og
all-in-one til hele Europa
end DSB nogensinde selv
vil kunne udvikle
a) Hvis DSB i stedet
bygger oven på DBs
kundevendte
systemer vil DSB
kunne tilbyde
kunderne komplet
dør-til-dør mobilitet
inklusive hotel,
lejebil, delebil…
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
35
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0036.png
16 gange bedre kundevendte IT-systemer hos DSB
for færre kroner
1) DK har ikke kritisk masse
til at lave denne slags
løsninger
2) Resultat/løsningerne er
for dyre og får dårlige
3) Tankegangen om, at
hvert land laver sine egne
løsninger er tiden løbet
fra
4) Der skal tænkes
europæisk og globalt
–
og
der skal laves
verdensklasse løsninger
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
36
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0037.png
16 gange bedre kundevendte IT-systemer hos DSB
for færre kroner
1) DB er allerede klar over,
at de sidder med know-
how, løsninger og
teknologi, som kan
eksporteres
2) Eksport er den del af
deres strategi
3) If you
can’t
beat them
–
join them
a) Jo før jo bedre
–
så
DK kan komme ind og
få andel i ”export-
kagen” i stedet for at
kæmpe med alt få
ressourcer og alt for
dårlige løsninger i DK
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
37
 TRU, Alm.del - 2019-20 - Bilag 452: Henvendelse af 17/8-20 vedrørende forslag til bedre kundevendte IT-systemer for alle brugere af offentlig transport i DK for færre kroner, fra Allan Hansen
2236067_0038.png
Jeg ser frem til - at uddybe - og drøfte - hvordan
nedenstående målsætning
realiseres…
✓
Bedre kundevendte IT-systemer i DSB/DK for færre kroner,
etablering af flere IT-arbejdspladser i DK, etablering af
Danmark, som et globalt IT-ikon og leverandør af
kundevendte IT-systemer til offentlig transport globalt
https://www.linkedin.com/in/hansenglobaltopfive/
17-08-2020
Allan Hansen Global Business Development, tlf.
31 50 70 30,
e-mail:
[email protected]
eller
[email protected]
Side
38