Transport- og Boligudvalget 2018-19 (2. samling)
TRU Alm.del Bilag 38
Offentligt
Notat
Emne:
Fra:
Til:
Dato:
Kvalitetstillæg
–
Orientering om igangsættelse af informationskampagne
Metroselskabet
Transportministeriet
2019-08-06
Informationskampagne om metroens kvalitetstillæg igangsættes i uge 34
Fra og med d. 20. august 2019 igangsættes en ganske omfattende informationskampagne, der skal
informere kunderne om kvalitetstillægget for rejser i metroen, der indføres fra Cityringens åbning d.
29. september 2019. Denne kampagne vil efter aftale mellem Metroselskabet, DSB og Movia foregå i
regi af DOT (Din Offentlige Transport), og vil være rettet mod kunderne i den kollektive transport, og
særligt målrettet de kunder, som bruger metroen.
Kampagnen igangsættes i august for i god tid at informere kunderne om, hvilke priser, der vil gælde i
metroen fra Cityringens åbning, samt hvordan kunderne sikrer, at de har gyldig billet til metroen.
Kunderne vil også blive informeret om, at tillægget alene vedrører rejser, der omfatter metroen, og
dermed ikke rejser, der kun omfatter S-tog, Re-tog, busser, lokaltog og Øresundstrafik.
Kampagnen vil bestå af annoncer i lokalaviser og dagblade samt af information i metroen, på sociale
medier og på hjemmesiderne www.dinoffentligetransport.dk samt www.m.dk. Derudover kontaktes
rejsekortkunder og mobilpendlerkunder direkte via e-mail og sms.
Selvom Metroselskabet allerede får en række henvendelser fra kunder, der spørger til
kvalitetstillægget
–
både praktiske spørgsmål og mere kritiske spørgsmål
–
er det selskabets
vurdering, at den intensiverede information om tillægget kombineret med Cityringens snarlige
åbning vil udløse flere kritiske spørgsmål og debat herom. Selskabet vil naturligvis stå til rådighed for
besvarelse af alle slags spørgsmål på samme vis som hidtil.
Baggrunden for kvalitetstillægget
I 2005 indgik regeringen, Københavns Kommune og Frederiksberg kommune en principaftale om
etablering af en Cityring, som bl.a. indeholdt beslutningen om et kvalitetstillæg.
I 2007 blev Lov om en Cityring vedtaget i Folketinget af en bred kreds af partier (Socialdemokraterne,
Dansk Folkeparti, Venstre, Radikale Venstre, Socialistisk Folkeparti og Det Konservative Folkeparti ). I
forbindelse med vedtagelsen af loven blev det besluttet at opkræve et tillæg for at benytte det
samlede metrosystem, når Cityringen står færdig. I bemærkningerne til lov om en Cityring og lov om
Metroselskabet I/S og Udviklingsselskabet By & Havn I/S står der således:
”[D]er
[vil] blive opkrævet
et kvalitetstillæg på 1 kr. ekstra i gennemsnit pr. passager for at benytte det samlede metrosystem,
når Cityringen står færdig”.
MS-X-TP-UDVIK-5023
Version
Si de 1 a f 3